Hotel Prezident

Hotel Prezident

Ort: Karlsbad / Karlovy Vary

100%
6.0 / 6
Hotel
6.0
Zimmer
6.0
Service
5.0
Umgebung
6.0
Gastronomie
5.5
Sport und Unterhaltung
6.0

Bewertungen

Filip (19-25)

Juli 2020

Einfach tolles Hotel!

6.0/6

Das Prezident Luxury Spa & Wellness Hotel überzeugt mit perfekter Lage, direkt in der Mitte des Stadtzentrums von Karlsbad. Nach ein paar Schritte kommt man zu den berühmten Sprudel Vřídlo und der Marktkolonnade. Beim Check-in wurden uns alle wichtigen Informationen schnell und freundlich erklärt. Die Empfangsmitarbeiterin war sehr nett und hat uns 2 Voucher für einen Welcomedrink gegeben. Wir haben gleich nach dem Check-in die Welcomedrinkvoucher an der Bar für 2 Gläser Sekt eingelöst. Wir sind ein paar Minuten nach der Schließung der Bar gekommen und der nette Kellner hat uns dennoch bedient, obwohl die Bar schon zu war. Wir haben ein schönes, helles, räumiges und modernes Lux Zimmer mit einem schönen Ausblick bekommen. Das Zimmer bringt mehr als alles was man braucht mit sich: 2 komfortable Betten, weicher Teppich, 2 Sessel mit rundem Holztisch, Minibar, Korkenzieher, Personenwaage und für die Frauen ein Schminktisch. Das Badezimmer war auch sehr geräumig mit einer Massage-Badewanne, einer Massage-Dusche und die Decke des Badezimmers ist wie der Himmel mit kleinen Sternchen beleuchtet! Am nächsten Morgen hatten wir ein leckeres Frühstück, welches als Buffet vorbereitet wurde. Das Sahnehäubchen war auf jeden Fall der Spabereich des Hotels! Auch hier wurden wir von sehr netten und kompetenten Mitarbeiterinnen in den 6 verschiedenen Saunen, dem 15 Meter langem Schwimmbecken betreut. Im Spabereich gibt es sowohl ein kaltes als auch ein warmes Becken und auch hier überzeugt das Haus mit der modernen Ausstattung und den schönen beleuchteten Decken, welche die entspannte Atmosphäre noch einmal bestärken. Echt toll, das Preis-Leistungsverhältnis ist mehr als top! wir haben mehr bekommen, als wir erwartet haben. Das Hotel werden wir auf jeden Fall weiter empfehlen und kommen definitiv wieder! Mit freundlichen Grüßen F.R. und N.S


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Christian (51-55)

November 2019

Schönes Wellnesshotel mit modernen Zimmern

6.0/6

Tolles, kleines Wellnesshotel im Herzen von Karlsbad. Schöne Zimmer, gute Behandlungen und attraktive Preise. Perfekte Location für Ruhesuchende.


Umgebung

6.0

Sehr gut, zentrumsnah gelegen. Allerdings steiler Aufstieg zum Hotel


Zimmer

6.0

Modern, sauber, auch für das Standardzimmer geltend.


Service

4.0

Nicht immer perfekt, aber im Bezug zum Preis ok


Gastronomie

5.0

Wurde über die letzten Jahre kontinuierlich besser. Nicht Top, aber Steigerung muss man belohnen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Christian (51-55)

Februar 2019

Für mich eines der besten SPA-Hotels in Karlsbad.

6.0/6

Das Hotel liegt sehr zentral, in leichter Höhenlage über dem alten Kern Karlsbads. In nur wenigen Menuten erreicht man zu Fuß die Fußgängerzone und die Thermalquellen.


Umgebung

6.0

Sehr zentral gelegen.


Zimmer

6.0

Modern ausgestattet und geräumig.


Service

5.0

Service ist gut, manchmal jedoch Verbesserungswürdig. Dies gilt zum Teil für die Bediensteten im Restaurant und am Empfang


Gastronomie

4.0

Die Gastronomie ist schon deutlich besser geworden als vor vor einigen Jahren. Leider wird bei Kuchen oftmals auf Tiefkühlware zurückgegriffen. Aber klare Tendenz nach oben zu erkennen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr schöner Wellness- und Fitnessbereich. Schwimmbad sauber. Zu bemängeln ist höchstens die Tatsache, dass sich die Gäste nicht an das Textilverbot in der Saune halten


Hotel

6.0

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Eduard (31-35)

Januar 2019

Für das Geld gibt es weitaus besseres

3.0/6

Hotel ist sehr sauber .Die Menschen an der Rezeption sind eher unfreundlich.Das Essen war fad und kein Geschmack. Zum Essen musste man die Getränke extra zahlen und das bei Vollpension.Niemals würde ich das Hotel weiterempfehlen.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Sandra (36-40)

Dezember 2018

Tolles Hotel

6.0/6

Das Hotel ist super. Wir waren jetzt das 2. Mal zum Wellness dort. Die Thaimassagen sind der Wahnsinn. Selbst mit ganz viel Fantasie fällt mir nicht's ein was nicht super ist. Hier leistet jeder Angestellte beste Leistung. Essen, Zimmer,Service.....alles top.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Das Bett ist ein Traum.


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Johann (51-55)

Dezember 2018

Ein schönes Hotel für einen erholsamen Urlaub.

6.0/6

Ruhig gelegenes, komfortables, sehr schönes Spa Hotel in Karlsbad/Tschechien, so richtig zum erholen und ausspannen.


Umgebung

6.0

Zentrum nah gelegen, nur wenige Minuten zu Fuß in die Innenstadt. Aufgrund der Straßenlage sehr ruhig.


Zimmer

6.0

Modern eingerichtete Zimmer mit Schreibtisch, Flachbild-TV, Telefon, Klimaanlage, zusätzlichem kleinen Tisch und zwei Stühlen.


Service

6.0

Personal gibt sich Mühe, dem Gast jeden Wunsch zu erfüllen.


Gastronomie

6.0

Für jeden Geschmack ist was dabei,sehr leckeres Essen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Max (66-70)

Dezember 2018

zentral gelegen, modern, gut: Spa, Wellness

6.0/6

zentral gelegen mit sehr gutem Spa- und Wellness-Angebot, modern und zweckmäßig eingerichtet, viele Ziele zum Wandern und Spaziergehen in der Umgebung, Karlsbad sehr interessant für Architekturintressierte, viele gut erhaltene Villen aus der Gründerzeit, im Hotel war der frühere Präsident Vaclav Havel zur Kur


Umgebung

6.0

Anfahrt in der Stadt trotz Navi nicht ganz einfach, interessante Umgebung mit vielen Ausflugszielen, mit dem Auto kann man Marienbad, Franzensbad und Eger erkunden


Zimmer

5.0

zweckmäßige, moderne Ausstattung


Service

6.0

sehr aufmerksam und zuvorkommend in Zimmerservice, Restaurant und Spa-/Wellness-Bereich


Gastronomie

5.0

Restaurant etwas hell, Büffet reichhaltig und abwechselungsreich


Sport & Unterhaltung

6.0

sehr gute Fitness- und Wellnes-Anlagen, Außenbereich wurde nicht genutzt, da Winter


Hotel

6.0

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Valentina und Dieter (56-60)

März 2018

Traumhafte Urlaubstage

6.0/6

Unseren Urlaub im Hotel Prezident haben wir sehr genossen. Über alle Kategorien hinweg gab es nichts, was uns nicht gefallen hat. Das Hotel ist klein, aber sehr fein. Wir kommen wieder!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Das Zimmer war sauber und modern eingerichtet. Besonders toll war der große TV sowie das Bad mit Dusche.


Service

6.0

Von Anfang an haben wir uns sehr wohl und wilkommen gefühlt dank dem tollen Personal. Die Mitarbeiter waren stets höflich und aufmerksam.


Gastronomie

6.0

Ein großes Lob gilt dem Koch und dem Küchenpersonal. Im Restaurant haben wir uns sehr wohl gefühlt und das Essen war vielseitig und geschmackvoll. Auf eine gesunde gleichzeitig leckere Ernährung wird großen Wert gelegt.


Sport & Unterhaltung

6.0

An Freizeitangeboten haben wir nur den SPA-Bereich genutzt, der frisch renoviert und modern war. Besonderes genossen haben wir die Massagedüsen im Schwimmbad sowie die vier Saunen. Das Personal im physiotherapeutischen Bereich war sehr erfahren und freundlich. Auf unsere Anwendungen mussten wir nie warten und kamen immer sofort dran.


Hotel

6.0

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Chris (51-55)

Februar 2018

Erholsame Wellnesswoche

6.0/6

Wir haben nun bereits zum 3 mal eine pauschale Wellnesswoche mit 17 Behandlungen gebucht. Zimmer und Behandlungen stehen keinem 4-5 Sterne Hotel in Deutschland nach. Lediglich das Essen war nicht immer nach unserem Geschmack. Wir haben daher das Abendessen in Mittagessen umgewandelt und sind dann abends in eines der vielen Lokale in Karlsbad eingekehrt.


Umgebung

6.0

Innenstadt sehr gut zu Fuß erreichbar.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind modern eingerichtet und sehr sauber!


Service

5.0

Stark personenabhängig.


Gastronomie

3.0

Der Schwachpunkt im Hotel. Wir hoffen, dass beim nächsten Mal ein guter Koch gefunden wurde.


Sport & Unterhaltung

5.0

Karlsbad bietet auch im Winter ein großes Angebot an Freizeitmöglichkeiten. Daher absolut zu empfehlen.


Hotel

6.0

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HELENE (46-50)

Januar 2018

Kuranwendumgen nicht zu empfehlen, komm nie wieder

4.0/6

Das Hotel, Zimmer, Dusche mit WC und Bidet, hier ist alles super. Alles was Kuranwendumgen betrifft- nicht Grosse Auswahl, am meistens Wasserprozeduren. Schwimmbad ist kalt, Saunalandschaft ist super schön mit kalten und warmen Becken.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Das Essen ist sehr gut gewesen, geschmackvoll.


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

4.0

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Anna (36-40)

Dezember 2017

Ein super Wellnesshotel ist weiter zu empfehlen.

6.0/6

Hotel sauber und modern. Personal ist sehr nett und zuvorkommend. SPA und Wellness Resort hygienisch, modern und gemütlich. Das Essen hat gut geschmeckt, tolles Frühstück. Wir kommen wieder.


Umgebung

6.0

Hotel im Zentrum -> fast alles zu Fuß erreichbar


Zimmer

6.0

Sehr sauberes und ruhiges Zimmer. Geschmackvoll eingerichtet, großes bequemes Bett.


Service

6.0

Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam im ganzen Hotel.


Gastronomie

6.0

Das Essen hat gut geschmeckt, tolles Frühstück. Speiseraum ist sauber. Gemütliche Atmosphäre.


Sport & Unterhaltung

6.0

Tolles Schwimmbad. Exzellenter Wellness-Bereich. Fitnessraum gut.


Hotel

6.0

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Jennifer (36-40)

November 2017

Ein wundervolles Wellnessweekend verlebt.

6.0/6

Modernes Hotel mitten in der Altstadt. Perfekt um sich zu erholen und dabei auch kulturell was geboten zu bekommen. Immer wieder gerne.


Umgebung

6.0

In der zweiten Reihe von der Altstadt erfernt. In 2 Minuten im Stadtkern.


Zimmer

6.0

Modern, sauber, gemütlich und mit kleinem Balkon für Raucher.


Service

5.0

Sehr nett und zuvorkommend.


Gastronomie

4.0

Es ist für jeden was dabei. Einige regen sich hier zwar darüber auf, das die Auswahl gering ist, ich fand es aber ausreichend. Außerdem warten leckere Restaurants in der Altstadt, die sich über Kundschaft freuen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Rebecca (36-40)

November 2017

Schönes Wellnesshotel

5.0/6

Tolles Wellnesshotel in der Innenstadt von Carlsbad. Wellnessangebot ist super, Essen ist ok, aber es gibt genügend Alternativen in der Stadt.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Nadine (41-45)

November 2017

sauber, nett, modern, gute Massage

5.0/6

geräumiges Zimmer, modern und sauber, sehr freundlicher Service.Frühstücksbuffet lecker, aber man muss schon eine halbe Stunde vor dem Ende Glück haben, das noch alles da ist bzw. nachgefüllt wird.Man kann auch Wellnessangebote dazubuchen, die Massagen waren klasse.Parken ist nur weiter weg im Parkhaus möglich, zum Entladen kann kurzzeitig vor dem Hotel geparkt werden, ist aber eher abenteuerlich


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Anette (51-55)

März 2017

Schönes Hotel mit schöner Altstadt

5.0/6

Sehr ruhig-Erholungsefekt.Nettes Personal.Anwendungen gut und entspannend.Schöne Altstadt schnell zu erreichen.


Umgebung

5.0

Sehr schöne Altstadt schnell zu erreichen.Viele Möglichkeiten das Quellwasser zu trinken.Anfahrt zum Hotel schwierig gewesen.Schlechte Staßenverhältnisse vor Hotel.Parhaus steile Straße hinauf ca.400m nichts für Gehschwäche.


Zimmer

6.0

Sauber und geräumig.Unser Zimmer hatte leider Ausblick zu Hinterhof.


Service

6.0

Sehr nett


Gastronomie

5.0

Halpension.Keine RiesenauswahL;WAS ICH EH NICHT MAG.Essen war sehr gut.Personal sehr fleißig und nett


Sport & Unterhaltung

6.0

Schöne Sauna aber leider ohne Außengelände.Pool aussreichend und sauber.Fitnessraum klein.Vom Hotel aus schnell zu reichlichen Sehenswürdigkeiten gelaufen.


Hotel

5.0

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Olaf (51-55)

Februar 2017

Eine Woche Intensivkur

6.0/6

Kleines Hotel in der Nähe der Kolonaden. Sehr sauber. Parkplätze leider nicht am Hotel. Parkhaus nicht weit entfernt ca. 30, - Euro/Woche. Wir kommen gerne wieder.


Umgebung

5.0

200m von der Hauptquelle entfernt. In einer ruhigen, steilen Nebenstraße. Ruhig. Bis zum Parkhaus ca. 10min zu Fuß.


Zimmer

6.0

Sehr sauber und groß (deluxe) gut ausgestattet.


Service

6.0

Freundlich und stets um eine angenehme Atmosphäre bemüht.


Gastronomie

6.0

Wir hatte HP. Buffet. Schmackhaft und abwechslungsreich.


Sport & Unterhaltung

5.0

Pool 28 Grad selbstgemessen. 4 verschiedene Saunen. Wir hatten 24 Behandlungen inklusive.


Hotel

6.0

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Adrian (36-40)

Februar 2017

Tolles Hotel

5.0/6

Schönes sauberes Hotel ruhig dennoch Zentral. Wir würden das Hotel auf jeden fall weiter empfehlen. Viel spaß in Karlsbad :-)


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Wir hatten ein Upgrade in eine Junior- Suite. TOP ZIMMER! :-)


Service

4.0

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption.


Gastronomie

4.0

Das Frühstück war gut, jedoch für ein 4 Sterne Hotel etwas wenig Auswahl. Leider gabs auch nur Automaten- Kaffee. Sonst wars Ausreichend...


Sport & Unterhaltung

5.0

Schöner Übersichtlicher Wellness- Bereich mit Edelstahl Pool. Der Bereich war sehr Sauber Jedoch leider etwas Nüchtern gestaltet, wenig bzw. keine Pflanze usw.... Achtung im Wellness- Bereich ist kein FKK! Nicht vergleichbar wie in Deutschland oder Österreich...


Hotel

5.0

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Walter (46-50)

Februar 2017

TOP HOTEL ZU EINEM TOP PREIS

6.0/6

Super Hotel, Personal sehr freundlich, Service top, Wellnessbereich und Anwendungen sind sehr zu empfehlen, jederzeit wieder


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Peter (31-35)

Februar 2017

Hotel in Ordnung. Personal könnte netter sein.

4.0/6

Nettes Hotel in guter Lage. Zimmer ganz in Ordnung. Personal könnte jedoch aufmerksamer und freundlicher sein. Preis-Leistungsverhältnis empfanden wir für Tschechien eher schlecht.


Umgebung

4.0

Lage sehr zentral und alles zu Fuss erreichbar.


Zimmer

4.0

Zimmer waren ganz in Ordnung. Aber nichts besonderes.


Service

3.0

Service war eher schlecht. Mitarbeiter im Frühstücksbereich grüßen nicht und waren unfreundlich.


Gastronomie

3.0

Frühstück war in Ordnung.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Anastasia (36-40)

November 2016

Kleines gepflegtes Hotel mit ein paar Macken

4.0/6

Dieses Hotel ist klein und etwas vom Fluss entfernt. Kein richtiges Wellness Hotel ist aber gut für Siteseeing geeignet. Vorsicht beim Wellness Bereich! Kein Whirlpool im Preis enthalten! Der Pool ist ganz einfach gehalten und Wasser war kalt.


Umgebung

4.0

Lage ok. Nicht direkt am Fluss aber in der Nähe davon.


Zimmer

5.0

Zimmer sind schön eingerichtet. Das einzige was fehlt sind Steckdosen! Im Bad gibt es keine und im Zimmer eine ungünstige.


Service

5.0

Das Personal war teilweise unfreundlich und / konnten weder Deutsch noch Englisch.


Gastronomie

3.0

Das Buffet klein und nicht immer gut. Das Frühstück war ok. Es war überschaubar aber ausreichend. Frisches Obst gab es nur ein paar Stück und diese waren nicht immer frisch. Abendessen hatten wir keins im Hotel, weil es unserer Meinung nach unappetitlich aussah und außerdem mit ca. 18€ pro Person viertel zu teuer!


Sport & Unterhaltung

3.0

Saunalandscha ist okay. Es fehlt definitiv ein Whirlpool! Genau auf die Beschreibung achten! Nur gegen Aufpreis gibt es im "Private Spa" einen für eine Person! Massagen muss man je nach Aufenthalt sofort buchen, sonnst bekommt man ggf. keinen Termin!


Hotel

4.0

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Marcel (36-40)

November 2016

Perfekt für ein Wellnesswochenende zu zweit.......

5.0/6

Tolles Hotel mit gutem Wellnessangebot.... Perfekt für ein Wellnesswochenende zu zweit..... Preis-Leistung Spitze !!!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Manja (36-40)

Oktober 2016

Mitten in Karlsbad nahe der Thermalquellen

5.0/6

Unser Zimmer war wirklich wunderschön (Deluxe Doppelzimmer). Schön groß und modern eingerichtet mit Ankleidebereich und großem Bad mit Regendusche. Der Wellnessbereich hat uns sehr gut gefallen. Wir hatten Glück und fast alleine dort drin. Das einzige, was uns ein wenig gestört hat, war der kalte Pool, der aber ansonsten sehr schön war. Das Frühstück war gut und das Personal sehr nett. Abendessen waren wir immer woanders, da es uns nicht so gut gefallen hat, dass der Restaurantbereich so extrem hell beleuchtet war (nicht wirklich romantisch) und die Klimaanlage (im Oktober) so kalt eingestellt war.


Umgebung

6.0

Perfekt, nur wenige Meter zu den Thermalquellen und zu zahlreichen Cafes, Restaurants und Bars.


Zimmer

6.0

Wunderbar. Schön groß mit großem Bad und Regendusche.


Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hübscher Saunabereich.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Nikolas (56-60)

Mai 2016

Nur zu empfehlen

6.0/6

IFür mich als Stammgast ist das Hotel Prezident die Nummer 1 in Karlsbad für eine hoch qualifizierte Kur-Behandlung und Erholung. Gur geschultes und freundliches Personal. Ausgezeichnete Sauberkeit und gutes Essen. Ich komme bestimmt wieder in dises Hotel


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Daniela (19-25)

September 2015

Design Hotel mit kleinen Schwächen

4.5/6

Das schicke Desgin Hotel liegt sehr zentral und nur wenige Meter von den Thermalquellen und der Haupteinkaufsstraße Karlsbads mit vielen Cafés und Restaurants entfernt. Leider gestaltet sich die Anfahrt über eine sehr enge und schlecht gepflasterte Gasse etwas schwierig und auch die Hotelgarage ist relativ eng. Das Hotel an sich ist ziemlich neu und sehr modern. Die Einrichtung war wirklich schick und das Design äußerst durchdacht. Mit der Größe des Zimmers und der Sauberkeit waren wir absoult zufrieden. Besonders schön im Hotel ist der neue und schicke Spa-Bereich mit zwei Saunen, Dampfbad, Salzraum, Eisbrunnen, Whirlpool und Pool. Bei hoher Auslastung könnte es hier allerdings etwas eng werden. Die gebuchte Massage war zwar nicht teuer, aber auch wirklich nur mittelmäßig. Gut gefallen hat uns wiederum die schöne Sonnenterrasse. Das Frühstücksbuffet ist wirklich abwechslungsreich und es gab viel frisches Obst und Gemüse sowie sehr guten Kaffee. Das Abendessen war geschmacklich in Ordnung, allerdings nichts Besonderes und wenig Auswahl an vegetarischen Speißen. Die Mitarbeiter waren alle freundlich und man kommt mit Englischkenntnissen gut zurecht.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Michael (31-35)

Juni 2015

Geeignet zum Entspannen

5.0/6

Relativ kleines Hotel, dafür aber sehr sauber, sehr ordentlich und der Besitzer ist sehr nett. Sehr schöne Erholungsmöglichkeiten.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Carolin (51-55)

Januar 2015

Nie wieder! Unfreundlich und 95% russische Gäste!

3.5/6

Meine Bewertung möchte ich nach dem zeitlichen Verlauf dokumentieren: 1. Anfahrt: sehr enge, schlechte gepflasterte Gasse, sehr steil bergab 2. Parkplatz direkt vor dem Hotel, aber nur mit Glück ein freier Platz (wir wurden sofort darauf hingewiesen, dass wir ja einen Garagenstellplatz reserviert haben - und bitte sofort diesen einnehmen sollen. 3. Davon abgesehen, dass dieser 10.-- € / Tag kostet, sind die Stellplätze und die Garage selbst nicht für große Autos konzipiert. Selbst für sehr erfahrene und kompetente Fahrer ist das Einfahren, Einparken und Ausfahren eine echte Herausforderung ...... Die Garage hat 5 Stellplätze..... 4. Es ist keine Möglichkeit vorhanden, von der Garage direkt ins Hotel zu gelangen. Man muss mit seinem Koffer wieder ins Freie um den Eingang des Hotels zu gelangen. 5. An der Rezeption hatten wir DAS Erlebnis schlechthin: Unfreundlich, von oben herab, nicht im mindesten kundenorientiert. Von den 2 Zimmern war nur eines fertig - das ist ok, wir waren ja schon um halb eins mittags da... - wir nahmen dann im Empfangsbereich Platz und freuten uns auf einen Kaffee, der auch lt. Karte, bestellt werden kann - nur warteten wir vergeblich auf einen Kellner.... Nach Abgabe aller Pässe wurden wir aufgefordert, den kompletten Betrag inkl. Garage SOFORT zu entrichten. Noch kein Zimmer, aber gleich alles bezahlen? Nicht nur, wie es der Normalfall ist, die Kreditkarte zur Sicherung kurz ziehen - nein, tatsächlich komplette Vorauskasse.... 6. Den Kaffee haben wir dann in der Stadt getrunken und sind dann gegen 14 Uhr wieder ins Hotel gekommen. Die Dame am Empfang war noch unfreundlicher. 7. Das Zimmer war neu und schön eingerichtet. Sehr modern. Auch das Bad ist im Designerstil gelungen. Für unseren Geschmack ging hier leider Design vor Funktion, aber das ist Ansichtsache. 8. Wir wollten ja ein Wellnesswochenende mit unseren Freunden geniessen, und verabredeten uns dann im Wellnessbereich. Der Poo l ist ein Designerstück. Hübsch, aber sehr kalt (höchstens 20 Grad). Ok, dann entspannen wir halt auf der Liege und lesen... Aber nicht lang: Die Lautstärke, verursacht vom Pool ist unglaublich. Ebenso spritzt es vom Pool zu den Liegen, die durch die Enge des Raumes doch nah am Pool stehen müssen. Nach einer Viertelstunde froren wir, da die Raumtemperatur ausgelegt war, eine Decke zu benützen. Leider hatten wir an der Wellnessrezeption aber nur eine Tasche mit einem kleinen Handtuch und einem "Rock" aus Handtuchmaterial erhalten. Kein Badetuch ......... Wir gingen in den Saunabereich - auch hier waren die Ruheräume kalt - und für die Anzahl von Gästen nur sehr klein (2 x 4 Liegen) 9. Das Hotel eine gute Lage, innerhalb von 5 Minuten ist man der Innenstadt, wo wir ein sehr gutes Restaurant fanden. 10. Frühstück: Nicht auf dem Niveau von einem 4 Sterne Hotel. Sehr wenig Auswahl und geschmacklich komplett auf 95 % anderen russischen Gäste ausgelegt. 11. Abreise: Am Empfang keine Nachfrage, ob wir zufrieden waren, oder es uns gefallen hat. Keine gute Reise, etc. Dafür kam die Dame uns hinterhergelaufen und forderte meinen Mann im Ton eines Generals auf, die Zimmerkarte noch zurück zu geben. Wir hatten das Auto noch nicht einmal aufgesperrt, geschweige denn schon einen Koffer eingeräumt..... Fazit: Unfreundliches Personal, schlechtes Frühstück, sehr eingeschränkt nutzbarer Wellnesbereich, 95 % russische Gäste.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

1.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

2.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
2.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Julia (31-35)

Dezember 2014

Sehr erholsam

5.1/6

Wellnessbereich ist sehr sauber und es gibt viel Auswahl an Saunas und Schwimbbädern/-Becken. Kosmetikbechandlungen sind echt super, außerdem kann man sich von einem Arzt im Haus untersuchen und behandeln lassen. Restaurant ist toll: sauber, viel Auswahl an verschiedenen Gerichten, reichhaltiges Frühstücksbuffet. Zimmer (wir hatten Deluxe Doppelzimmer) ist sehr gut ausgestattet, sogar mit Brause-Badewanne! Nur das Personal an der Rezeption ist nicht freundlich und nicht auskuntbereit.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

3.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Marina (46-50)

November 2014

Tolle zwei Wochen, wir kommen wieder!

5.1/6

Mittelgroßes Hotel, zentral gelegen, frisch renoviert und modern eingerichtet. Freundliches und kompetentes Personal mit guten Deutschkenntnissen. Wellnessbereich sehr schön. Gastronomie verbesserungsfähig! Alles in einem kann ich das Hotel mit gutem Gewissen weiter empfehlen.


Umgebung

4.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Gundolf (56-60)

September 2014

Eine Reise wert ! Traumhaft Schöner Ort !

6.0/6

Ein wunderbares, gerade renoviertes Hotel mit einem tollen Spa -Bereich, professionelle Badeabteilung mit allen möglichen Anwendungen sowie Ärtzin im Haus. Die Zimmer sind topmodern eingerichtet, mit hervorragendem kostenlosen W-lan im ganzen Haus. Grosser Flachbild TV, begehbare Dusche, riesiges Bett... Alles sehr sauber und eine hervorragende, abwechslungsreiche Küche. Ich habe mich dort außerordentlich wohl gefühlt ! Absolut zu empfehlepublikum 90 % russisch, war für mich allerdings kein Problem, sehr angenehme Gäste.


Umgebung

6.0

Zentral gelegen, ca. 50 m von der nächsten Sprudelquelle und Ortszentrum entfernt.


Zimmer

6.0

Großes, sehr freundliches und angenehms Zimmer mit W-lan, gossem TV und DVD Recorder, dazu großes Bad und riesiger Kleiderschrank.äalles ganz neu und modern


Service

6.0

Sehr freundliches und aufmerksames Personal


Gastronomie

6.0

Hervorragende und abwechslungsreiche Küche


Sport & Unterhaltung

6.0

Nagelneues Fitnessstudio mit Profigeräten und Tv, Sonnenterasse und neuer Spa-Bereich und Innenpool.


Hotel

6.0

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Natalie (26-30)

Januar 2013

Achtung!

3.0/6

Das Personal im empfangbereich überhaupt nicht hilfsbereit von Freundlichkeit ist hier nicht die Rede!!! Ich hab mir eine zweite Decke gewünscht und es hieß bis morgen auf das Putzpersonal warten!!! Bei 4 Sternen und Vollpension gibt's keine Getränke, man bekommt NUR in Essenszeit Wasser aus Karafe SONST NICHT, wenn Man in Zwischenzeit Durst hat muss man das Wasser kaufen!!! Wenn man Wellness nutzt ich empfehle auf gar kein fall kosmetische Gesichtsbehandlung- voll daneben, TOTAL weg geschmissenes Geld. Also im großen und ganzen keine 4sterne Wert!,!


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

1.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

1.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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