Hotel & Spa Zalagh Kasbah

Hotel & Spa Zalagh Kasbah

Ort: Marrakesch

38%
3.1 / 6
Hotel
3.1
Zimmer
3.1
Service
3.6
Umgebung
3.6
Gastronomie
2.5
Sport und Unterhaltung
3.3

Bewertungen

Peter (70 >)

Februar 2020

Hotel an der Rennstrecke von Marrakesch. Max 2 *.

3.0/6

Das maximal 2,5-Sterne-Hotel liegt in the middle of nowhere an der Rennstrecke von Marrakesch. Für 1 Übernachtung ok , aber nicht für einen längeren Aufenthalt. Ruhige Zimmer zum Innenhof, weil Pool gerade in Reparatur.


Umgebung

2.0

Praktisch nur mit dem Auto zu erreichen, fußläufig schwierig wegen der Absperrungen an der Rennstrecke. Fußweg in die Medina ca. 1 Stunde. Unweit des Flughafens.


Zimmer

3.0

Ziemlich düstere Zimmer, Zimmerservice schleppend. Safe defekt.


Service

3.0

Das Personal war weitgehend interesselos.


Gastronomie

2.0

Das Frühstück war soweit in Ordnung, Eierspeisen wurden zubereitet. Das a la carte - Restaurant war geschlossen, im kleinen Bistro war das Personal total uninteressiert, man erzählte sich lautstark Geschichten und nahm von den Gästen etwa viertelstündlich kurz Notiz. Essen (Pizza usw.) geschmacklos, Getränkepreise total überzogen (Bier 2,5l-Flasche ca. 6 €). Zu empfehlen ist das Essen außerhalb im Restaurant Gusto ca. 20 min. Fußweg.


Sport & Unterhaltung

Pool geschlossen.


Hotel

3.0

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Dominik (26-30)

Januar 2020

Ein Hotel mit 2 Gesichtern!

5.0/6

Wir waren auf unserer Rundreise in der 1. und in der letzten Nacht in diesem Hotel! Da ich 2 komplett unterschiedliche Eindrücke von diesem Hotel habe und wir vor allem 2 komplett unterschiedliche Zimmer bekommen habe habe ich mich dazu entschieden, nach Absprache mit einer Dame von HC, 2 separate Bewertungen zu schreiben. DIESE bezieht sich nur auf die 2. Nacht!


Umgebung

4.0

Die Lage der Hotels ist eigentlich sehr gut. Nicht weit weg von der Stadt aber trotzdem so weit ausserhalb, dass man nicht mitten im Getümmel und im Wirbel von Marrakesch wohnt... Wäre da nicht die Hauptstraße direkt vor einigen der Zimmer! Wir hatten in unserer 2. Nacht hier das Glück ein Zimmer in den Hinterhof zu bekommen welches natürlich viel ruhiger war als das Richtung Hauptstraße.


Zimmer

5.0

Auch das Zimmer selbst macht einen viel gepflegteren Eindruck an in der 1. Nacht! Die Abflüsse funktionierten und allgemein fühlten wir uns hier wohler! Einzig ist auch der Gang vor diesem Zimmer sehr laut! Zwar ist er etwas verwinkelt aber man hört trotzdem einfach alles was vor dem Zimmer passiert. Auch die Lautsträrke in der man die Nachbarn hört ist überdurchschnittlich. Trotzdem war hier nicht so schlimm wie im anderen Zimmer weil wir in der Nachbarzimmern fast ausschließlich Leute hatten d


Service

5.0

Auch der Service des Hotels machte in der letzten Nacht unserer Rundreise einen viel besseren Eindruck. Es waren nicht mehr so viele Gruppen im Hotel was sich hier niederschlug.


Gastronomie

6.0

Auch in der Gastronomie war zu spüren, dass die Mitarbeiter eher in ihrem Element waren. Das Essen war viel Besser und es wirkte nicht mehr wie Massenabfertigung und zwanghaftes anpassen an die Touristen. Auch die Atmosphäre im Restaurantbereich war viel ruhiger und es war keine Schlange vorm Buffet.


Sport & Unterhaltung

5.0

Im Hof des Hotels ist ein riesen Pool der wirklich sehr gut aussah! Einzig würde ich den Pool mit Lichtern umranden weil man vor allem Nachts durch das ruhige Wasser und die Spiegelung übersehen könnte wo genau der Rand des Pools ist. Ansonsten sah er wirklich Top aus!


Hotel

5.0

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Dominik (26-30)

Dezember 2019

Lautestes Zimmer, dass wir jemals hatten.

2.0/6

Wir waren auf unserer Rundreise in der 1. und in der letzten Nacht in diesem Hotel! Da ich 2 komplett unterschiedliche Eindrücke von diesem Hotel habe und wir vor allem 2 komplett unterschiedliche Zimmer bekommen habe habe ich mich dazu entschieden, nach Absprache mit einer Dame von HC, 2 separate Bewertungen zu schreiben. DIESE bezieht sich nur auf die 1. Nacht!


Umgebung

3.0

Die Lage der Hotels ist eigentlich sehr gut. Nicht weit weg von der Stadt aber trotzdem so weit ausserhalb, dass man nicht mitten im Getümmel und im Wirbel von Marrakesch wohnt... Wäre da nicht die Hauptstraße direkt vor einigen der Zimmer! Wir hatten das Pech ein Zimmer zu bekommen welches direkt neben der Hauptstraße war und es was die ganze Nacht ein Lärm... In Marokko fahren sehr viele Mopeds und davon viel auch Nachts...


Zimmer

3.0

Wir hatten ein 4-Bett-Zimmer gehabt und dieses war wie gesagt mit Balkon zur Hauptstraße und dadurch sehr laut aber das Hauptproblem, was ich im ganzen Haus gesehen habe, sind die Gänge... Man hört einfach ALLES was vor dem Zimmer passiert und bis 2 in der Früh sind die Leute in den Gängen gewesen und haben geredet.. Einige davon richtig laut und selbst die leisen hat man gehört! Es gibt auch keine Teppiche sondern Fliesen... Wenn man mit den Koffern über diese Fliesen fährt hört man das extrem


Service

6.0

Der Service an der Lobby war sehr gut! Freundliche Mitarbeiter und auch genug vorhanden, dass man nicht lange ansteht. Leider war in der 1. Nacht die wir hier verbracht haben die Leute im Gasthaus mit der Anzahl der Leute vor allem durch die Reisegruppen überforder. Was sich im Service und vor allem... (siehe Gastronomie)


Gastronomie

2.0

(Siehe Service) ... in der Gastronomie niedergeschlagen haben. Das Essen bis auf einige Ausnahmen extrem Geschmacklos. Man hat hier versucht das Essen an die Touristen anzupassen und das ist überhaupt nicht gelungen. In Marokko gibt es so gute Speisen und Gewürze und davon ist hier leider überhaupt nichts zu sehen gewesen. Einzig die Salate und das Panini war gut. Ein sehr großes Problem war auch die Organisation. Dadurch, dass die Suppe, alle Hauptspeisen und die Livecooking Station (Sandwich)


Sport & Unterhaltung

5.0

Im Hof des Hotels ist ein riesen Pool der wirklich sehr gut aussah! Einzig würde ich den Pool mit Lichtern umranden weil man vor allem Nachts durch das ruhige Wasser und die Spiegelung übersehen könnte wo genau der Rand des Pools ist. Ansonsten sah er wirklich Top aus!


Hotel

2.0

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Katharina (31-35)

Oktober 2019

Pool super, Rest naja!

4.0/6

Wir haben das Hotel bei einer Rundreise dabei gehabt. Von Außen Hui und von Innen naja. Zimmer haben eine gute Größe, die Betten waren ok. Sauberkeit im Bad war nicht unbedingt im Vordergrund. Der Duschkopf schimmelte und der Abfluss am Waschbecken ging nicht wirklich. Die Toilette war jetzt auch nicht unbedingt sauber. Handtücher wurden beim putzen mitgenommen aber nicht ausgetauscht. 2x sogar. Essen auch so lala. Pool dafür super und sauber! Etwas weit abgelegen.


Umgebung

3.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

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youyou (46-50)

August 2019

Marrakesch hui das Hotel pfui

2.0/6

Der Shuttle-Service ist problematisch HOTEL Unprofessioneller Service und schlechter Housekeeping. Die Zimmerausstattung mangelhaft: . Minibar funktionierte nicht! . das Bad alt und stinkig ( Abfluss-Geruch ) . laut und hellhörig. Das Zimmer wurde schlecht geputzt. Die Reinigung im Hotel alg.. mangelhaft Durchschnittlicher Service im Restaurant. Das Essen unterdurchschnittlich Mega lange Warteschlange am Buffet...


Umgebung

2.0

ca. 5 km vom Zentrum Mietwagen oder Taxi nötig


Zimmer

2.0

mangelhaft


Service

1.0

Beschwerde Management Schwachstelle in diesem Hotel. Man hat nicht das Gefühl Gast zu sein...


Gastronomie

2.0

sehr langweiliges Essen schlechte Organisation: 4 Meter Büffet für über 400 Gäste verursacht extrem lange Warteschlange


Sport & Unterhaltung

1.0

Pool: wenig Sonnenliegen Sauna und Hamam kostenpflichtig Kein Entertainment


Hotel

2.0

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Frank (46-50)

Juni 2019

Schlechteste Erfahrung ever!

1.0/6

Wir buchten eine JuniorSuite und bekamen ein dreckiges Zimmer, welches definitiv keine JuniorSuite gewesen ist. Als wir dieses meldeten, bekamen wir ein anderes Zimmer angeboten, welches leider auch nicht besser war. Der 3. Versuch ... dieses Zimmer war bereits belegt (es war nachts gegen 3:00Uhr) Auf dem Flur fanden sich Essensreste und Schmutz. Erschöpft nahmen wir das Zimmer im 4. Versuch um endlich schlafen zu dürfen. Auf die Dusche verzichteten wir, da sie einfach nur sehr unhygienisch gewesen ist. Auch die Ausstatttung des Zimmers denkbar schlecht (sehr alte Möbel, Fliesen beschädigt, Spiegel lag im Schrank, war nicht an der Wand, keine Decken zu jedem Bett und auch kein Leintuch). Als wir uns morgens zunächst auf ein ordentliches Frühstück freuten, fand Teil 2 des Horrors statt! Bei einem Film hat man die Option auszuschalten, vor Ort geht das leider nicht. Die Kaffeemaschine war in einem widerlichen Zustand (auch mit Schimmel versehen), das Angebot vom Buffet sehr erbärmlich und bekam eine schlechte "ungenügend" als Beurteilung. Die Bilder, die wir im Internet sahen, fanden wir so vor Ort nicht vor, was die Zimmer und Speisesaal angehen. Der Pool war ordentlich, allerdings derart laut von Musik beschallt, dass an Entspannung nicht zu denken war. Der einzige Weg der sich uns bot war Flucht vor diesem Hotel und umbuchen in eine andere Unterkunft.


Umgebung

5.0

Sehr schöne Lage, in der Nähe auch Einkaufsmöglichkeiten. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel betrug ca 20 min.


Zimmer

1.0

Schmutzig (Dusche und das komplette Bad, Zimmerboden) sehr alte Ausstattung der Zimmer, sollte dringend erneuert werden. Wir mussten alle in einem Bett schlafen, da es nicht zu jedem Bett eine Decke und Leintuch gab.


Service

2.0

Der Portier war offenbar müde oder überfordert. Wir bekamen nicht die gebuchte JuniorSuite. Auch das zweite Zimmer war schlecht, das dritte sogar bereits von anderen Hotelgästen belegt. Das vierte Zimmer war wie die anderen (sehr schlecht), wir aber derart müde, dass wir es für diese Nacht murrend akzeptierten.


Gastronomie

1.0

Kaffeemaschine absolut indiskutabel schmutzig und zum Teil verschimmelt. Angebot des Buffets sehr schlecht und geschmacklich unterirdisch schlecht!


Sport & Unterhaltung

3.0

Der Pool sah an sich gut aus, allerdings lief derart laute Musik, dass man an Entspannung am Pool nicht zu denken wagte.


Hotel

1.0

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Gunar (51-55)

September 2018

Stadthotel während der Rundreise

4.0/6

Während der Rundreise für eine Nacht ist das Hotel gerade noch akzeptabel. Wir sind erst spät abends angekommen und so gab es das Abendessen in Form vom 2 Tellern auf das Zimmer. Leider lag das essen schon länger auf den Teller und war absolut nicht mehr frisch


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Max (19-25)

Juli 2018

Durchschnittliches Familienhotel

4.0/6

Durchschnittliches Hotel. Zimmer sind geräumig. Das Essen im Hotel lässt zu wünschen übrig, so dass ich das all inclusive Angebot nicht wieder in Anspruch nehmen würde.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

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Ingeborg (56-60)

März 2018

Als Rundreisehotel ok

4.0/6

Wir haben im Rahmen einer Rundreise 2 Nächte in dem Hotel verbracht. Zimmer waren im Untergeschoss mit Blick auf eine Mauer und den Hundezwinger. Dafür genug heißes Wasser und Fön vorhanden. Der Pool ok, Liegen sehr wenig, aber ok, poolbar für den kleinen Hunger oder Kaffee. Essen war nicht schlecht, wenn auch in einem großen, fensterlosen Raum im Keller. WLAN ok. Kleine Mall in 5 min Entfernung. Viele All Inclusive Gäste an 2. Pool mit lauter Musik.


Umgebung

3.0

Wir haben uns abends noch ein bisschen die Beine vertreten, in 5 Gehminuten gibts ne Mall und nen „Park“ , beides nicht wirkliche Highlight s.


Zimmer

3.0

Naja, für Rundreise - Gäste wahrscheinlich die Sparzimmer


Service

4.0

Brauchten nicht viel! Am 2. Tag gabs keine Handtücher, nach Reklamation wurden welche gebracht.


Gastronomie

4.0

Abend Essen war ok, schöne Auswahl an Vorspeisen, Hauptgericht das übliche..., Nachspeisen gut Frühstück ok, frischer O-Saft, schlechter Kaffee


Sport & Unterhaltung

4.0

Pool ganz ok für 2 Tage, mehr nicht


Hotel

4.0

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Andreas (46-50)

März 2017

Wunderschön schlecht

3.0/6

Die Anlage ist Wunderschön und das Personal versucht alles um Gäste zufriedenzustellen aber das Management taugt nichts und das essen ist auch nicht wiklich 4 Sterne sondern eher Bahnhofskantine......


Umgebung

3.0

Etwas ab vom Schuß....schön ruhig, aber ohne taxi kommt man nicht in die stadt


Zimmer

5.0

Groß und geräumig mit einem großen bad und Balkon....schön


Service

6.0

Das Personal versucht alles was möglich ist


Gastronomie

2.0

Das essen kalt und Geschmacklos, fast kein Obst oder Gemüse. Nur ein bisschen paprika, Gruken und Zwiebeln.....sehr dürftig und nicht immer frisch


Sport & Unterhaltung

3.0

Zwei Pools....hamam und Massage gegen Aufpreis......fertig


Hotel

3.0

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Chrissy (26-30)

November 2016

gutes Hotel

4.0/6

Hübsches Hotel im orientalischen Design. Nur wenige Autominuten ins Zentrum. ab und an finden Autorennen in Marrakesch statt. Das Hotel liegt direkt an der Rennstrecke.


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Wolfgang (51-55)

Mai 2016

Ein Hotel für gute Nerven

1.0/6

Flucht nach drei Tagen. Doch eines nach dem anderen. Das Hotel ist so ziemlich am weitesten vom Zentrum von allen Hotels mitten in einem Entwicklungsgebiet. Das einzig Positive sind die beiden sauberen Pools sonst alles nur zum Ärgern. Das Frühstück unter jeder Kritik. Steckdosen im Zimmer kaputt. Das Rezeptionspersonal nachlässig bis desorientiert. Einen Zimmersafe zu bringen dauert einen halben Tag. Einzig das Barpersonal ist bemüht. Doch das Beste nach zwei Nächten: Das Hotel liegt mitten in der Formel 2 Rennstrecke. Die Zufahrt wurde gesperrt, eine Notbrücke ins Hotel gebaut und das Hotel plötzlich voll mit Automechanikern die die halbe Nacht beim Pool feiern …. Das war der Punkt den Urlaub abzubrechen.


Umgebung

1.0

Weiter vom Zentrum und noch direkter unter der Abflugschneise des Flughafens wird man kaum ein Hotel finden. Direkter an der Autorennstrecke geht auch nicht .. die führt über den Parkplatz.


Zimmer

2.0

Lärm am Pool und kaputte Steckdosen.


Service

2.0

Das Rezeptionspersonal würde dringend Schulung und Motivation brauchen ..


Gastronomie

1.0

Zum Glück haben wir nur Frühstück gebucht .. doch auch dieses war leider unter jeder Kritik ..


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Jens (46-50)

Mai 2016

Als reines Urlaubshotel weniger zu empfehlen.

4.0/6

Hotel für Kurzaufenthalt ganz gut. Wir waren für 1 Nacht während einer Rundreise in diesem Hotel. Zimmer bis auf die nötige Sauberkeit zufriedenstellend. Frühstück und Abendessen war schmackhaft. 2 Pools,etwas laut.


Umgebung


Zimmer

4.0

1 Nacht während Rundreise. Ausstattung ausreichend, Sauberkeit lässt wie in allen Hotels Marokkos zu wünschen übrig. Betten waren okay.


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Abendessen und Frühstück als Büfett. War gut und ausreichend.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Afs (26-30)

Februar 2016

Angenehm Schönes Hotel mit ein paar Defiziten!

3.3/6

Das Hotel im allgemeinen war okay! Von der Ausstattung und Ambiente war es Top. Es war meiner Meinung nach sehr schön eingerichtet und es war auf jeden Fall auch sehr Sauber. WiFi hatte man auch überall, sogar auch im Zimmer was zurzeit nicht in jedem Hotel üblich ist.


Umgebung

4.0

Lage und Umgebung fanden wir sehr angenehm, da man sowieso ein Kostenlosen Bus zu verfügung hat zur City fanden wir es sehr angenehme, dann wieder eher außerhalb zu sein wo es etwas ruhiger ist, obwohl es auch eher um die knapp 15 min dauert. In etwa 5min Gehweg hat man auch schon einen Einkaufszentrum finden können mit einem sehr großen Supermarkt


Zimmer

4.0

Das Zimmer war super! Großes Bett und sehr sauber gehalten. Toilette und Bad waren auch vollkommen okay halt sehr Standard gehalten. Sehr schöne Aussicht zum Pool und saubere und schönen Balkon. Einzige negativ Punkt die Lautstärke man hatte wirklich keinen einzigen tag wo man mal mittags in ruhe im Bett liegen konnte, ständig hörte man die Nachbarn oder Putzfrauen und die Türen zu donnern.


Service

4.0

Service fanden wir zum teil freundlichen und aufmerksam, wenn wir fragen hatten wurde die auch beantwortet und jeder hat einen angelächelt und begrüßt.


Gastronomie

1.0

Gastronomie fanden wir beide echt nicht gut! Frühstück musste ich mein Brot selber mitbringen, weil das Hotel nur Weißbrot zu verfügung hatte und ich einfach kein Weißbrot esse. Käsesorten hatten sie keine, eine Wurstsorte, aber die sah an manchen tagen auch sehr alt aus und geschmeckt hatte sie mir auch nicht. Also viel Auswahl war da nicht! Was ich nur gut fand war der frischgepresste Orangensaft und das Arabische Pfannkuchen was vor Ort gemacht wird. Wir hatten Halbpension und durften entwed


Sport & Unterhaltung

3.0

Das Hotel hatte einen Außenpool,welches sehr schön und sauber war. Einen Innpool hatten sie auch, aber man musste für 30min 6 euro zahlen was ich sehr frech fand und wir es natürlich nicht genutzt haben und da wir in Februar da waren und man den Außenpool nicht nutzen konnte Wetterbedingt und wir extra ein Hotel mit Innenpool gebucht haben, aber leider stand nirgendwo, dass man dafür zahlen muss! Das fand ich halt sehr schade.


Hotel

4.0

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Anna (56-60)

Februar 2016

recht gut aber weit weg von der Stadt

4.0/6

Das Hotel ist recht gut - schön eingerichtet mit einem großem Pool in Innenhof und noch einem Pool für Kids. Das Zimmer war recht groß und gut eingerichtet - sauber. Was WLAN (kostenlos) war leider miserabel. Und das Hotel liegt leider recht weit weg von der Altstadt - schade - ohne Auto kann man nur zu Fuß ein Einkaufskomplex erreichen - leider abends ist dort tote Hose. Schade.


Umgebung

3.0

Das Hotel liegt leider recht weit weg von der Altstadt - schade - ohne Auto kann man nur zu Fuß ein Einkaufskomplex erreichen - leider abends ist dort tote Hose. Schade.


Zimmer

3.0

Das Zimmer war recht groß und gut eingerichtet - sauber. Was WLAN (kostenlos) war leider miserabel


Service

4.0

recht gut


Gastronomie

4.0

gut


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Tanja (26-30)

Dezember 2015

Erholungs- und Entspannungsurlaub in Marrakesch

5.0/6

Ein Hotel zum Erholen und Entspannen mit einem schönen Garten mit Palmen. Das Hotel ist im landestypischen Stil gebaut und sieht einfach nur klasse aus. Es hat burgartige Gänge. Es ist sehr modern und komfortabel. Des Weiteren verfügt es über einen landestypischen Spabereich.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Gerd (56-60)

November 2015

Das beste unserer 6 Hotels in Marokko

5.5/6

Die letzten 2 Nächte unserer einwöchigen Marokkoreise mit Freunden verbrachten wir in diesem Hotel und es war zweifelsohne das beste unter ihnen. Sehr schöner Außenbereich mit 2 Pools und schöner Gartengestaltung. Lobbybereich (hier auch wieder - so wie überall - kostenloses WLAN) und auch Restaurantbereich in Ordnung. Schöne, große Zimmer (leider im Halbstock zwischen Keller und Erdgeschoss und damit keine so schöne Ausicht auf den an und für sich schönen Garten) mit schöner Einrichtung und nettem Bad, alles sehr sauber. Speziell die Sauberkeit waren wir gar nicht mehr gewohnt. Die Abendessen waren relativ gut und geschmackvoll, obwohl sich natürlich die "typisch marokkanischen Speisen" (die vielleicht gar nicht so typisch waren) nach 7 Tagen doch wiederholten. Beim Frühstück war der erste Tag gut, am 2. Tag war die Auswahl spürbar kleiner.


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Susann (46-50)

Juni 2015

Top Hotel - top Lage

5.0/6

Sehr schönes Hotel, gute Lage und perfekt geeignet um die Stadt zu erkunden. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend,der Pool läd zum entspannen ein.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Christina (31-35)

Mai 2015

1. Eindruck kann auch täuschen

2.3/6

Das Hotel sah auf den ersten Blick super aus. Leider änderte sich dies recht schnell. Das Personal an der Rezeption spricht offensichtlich nicht gern, weder Französisch noch Englisch. Die Bedienung im Hotel Café war zuerst nicht da, dann deckte sie liebe Tische ein als uns zu bedienen. Nachdem wir dan nachfragten, ob wir etwas bestellen könnten (es ist kein ai-Urlaub gewesen sondern für jede Mahlzeit haben wir extra bezahlt) wurde erst auf die Uhr gesehen und dann genickt. Sprechen ist auch hier keine Stärke gewesen. Das bestellte Essen war sehr schmackhaft. Wir wollten für den kommenden Tag unsere Bordkarten ausdrucken lassen. Die 1. Aussage des Rezeptionisten war; geht nicht weil sie keine pdf-Reader installiert haben. Dann fragten wir eine ältere Dame und plötzlich ging es doch. Super ist der Shuttleservice in die Stadt. Am späten Abend trällerte eine Sängerin in einer Bar die sich zwar im Hotel befindet aber nach Aussage der Angestellten nicht zum Hotel gehört. Zimmerrechnung leider nicht möglich. Das Frühstück am nächsten morgen war schlichtweg eine Katastrophe. Dreckige Tische, Folie auf den Wurst und Käseplatten, das Servicepersonal sprach natürlich kein Wort, nicht mal Bonjour oder ähnliches. Außer den Angeboten backwaren die relativ genießbar aussahen und sehr schlechtem Kaffee wollten wir nicht zu uns nehmen. Ab um neun wurde auch nicht mehr für neue Frühstücksgäste nach gedeckt. Check out: kein Wort! Nach 10 Minuten des Wartens und des ignoriert werdens, legte man uns die Rechnung auf den Tresen und das war es dann auch schon. Kien Wort ob wir ein Taxi brauchen oder sonst was. Fazit: bei dem Service und der Gastfreundlichkeit die dort an den Tag gelegt werden, nie wieder dieses Hotel!!!


Umgebung

4.0

10 Minuten bis in die Stadt und 10 Minuten bis zum Flughafen. Eine Taxifahrt kostet nicht mal 10 Euro.


Zimmer

2.0

Geräumig und gut eingerichtet. Der Safe funktioniert leider nicht. Die Sauberkeit war eher dürftig. Lange schwarze Haare (wir sind beide blond), Schimmel am Duschvorhang..


Service

1.0

Absolut schlecht. Leider kann man nicht 0 Sonnen vergeben.


Gastronomie

1.0

Service schlecht, Essen gut. Frühstück - lieber in der Stadt frühstücken gehen


Sport & Unterhaltung

4.0

Gott sei Dank keine Animation. Die poolanlage ist schön und wenn man Ruhe und Erholung sucht, für eine Kuraufenthalt geeignet.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Na (51-55)

April 2015

Am schönen Pool die Sonne genießen

5.6/6

Modernes Hotel mit schönem Pool im Innenhof . Im neuen Hotelviertel von Marakesch gelegen . Mit Aussicht auf die Autorennstrecke (Zufahrten zum Hotel wurden dafür zum Teil gesperrt ) Größe und Sauberkeit der Zimmer sind hervorragend . In der Dusche könnten die Fliesen größer sein , so das kein Wasser direckt auf die Wandfarbe spritzt - die dann abblättert . Laute Flure stören die Nachtruhe


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
4.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Ingrid (61-65)

April 2015

Neues Hotel

5.3/6

Ein sehr schönes Hotel am Stadtrand. Alles wirkt modern und sauber. Das Essen ist schmackhaft. Zum Kaffee/Tee gab es noch kleine Snacks dazu. Schöner großer Pool. Sehr schöne Außenbeleuchtung am Abend.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Herbert (56-60)

März 2015

Schöner Innenbereich, Pool, große Zimmer

5.1/6

Das schöne Hotel liegt ca. 3 Km außerhalb von Marrakesch. im Hotel Neubaugebiet. Man sollte ein Zimmer zum Pool bestellen denn auf der einen Seite grenzt eine tagsüber stark befahrene Straße. Wir konnten nach reklamation problemlos von dieser Seite in ein schönes Zimmer im 3. Stock Nr 3022 wechseln siehe Photo zum Pool Innenhof. Auf der anderen Seite ist noch Ödland aber bald schon eine Hotel Neubaustelle. Das Restaurant ist im Tiefparterre meines wissens nur über eine Treppe erreichbar! Taxi nach Marrakesch, Souk ca 10 Euro. Den Preis vor der Fahrt aushandeln! Sonnst machen die Taxler Mondpreise. Ausflüge in die Stadt, den Souk und Richtung hoher Atlas sind sehr lohnend. Überhaupt der Blick ubers Land auf die bis über 4000 Meter hohen Berge war ein Hochgenuss. Wir haben einen Ausfug im Bus ins 30 Km entfernte Vallee de le Ourika gemacht wo über Obstbaumblüten die Schneeberge leuchteten.


Umgebung

4.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Marlies (61-65)

März 2015

Schönes Hotel am Rande von Marrakesch

5.1/6

Das letzte Hotel der Rundreise. Der erste Eindruck war: endlich ein modernes Hotel. Das Zimmer groß und gut eingerichtet, das Bad komfortabel. Das Essen am späten Nachmittag war sehr gut, wir hatten die Wahl zwischen jeweils 2 Vorspeisen, Hauptgang und Dessert. Der Pool machte einen gepflegten Einruck. Unser Transfer war um 4 Uhr morgens nach Agadir, wir bekamen leider keine Kleinigkeit zu Essen noch Kaffee oder Tee. Der Ausblick vom Balkon ging auf die im März noch mit Schnee bedeckten Berge des Atlas, sehr schön


Umgebung


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Samy (41-45)

Dezember 2014

Hotel ist nicht zu empfehlen

2.2/6

Das Hotel liegt ca. 5-6 km außerhalb des Stadtzentrums, in 10 Minuten Laufdistanz befindet sich eine kleine Shopping Mall mit den üblichen Geschäften, Fast Food Ketten und einer Bowlingbahn (z.B. Carrefour/Pizza Hut). Die Preise liegen dort auf oder sogar über dem europäischen Niveau. Das Hotel selbst ist leider nicht zu empfehlen. Der Frühstücksraum befindet sich im dunklen Keller, das Frühstücksbuffet (wir hatten Gottseidank nur mit Frühstück gebucht) ist sehr klein und überschaubar mit keinerlei Variation. Es gibt Backwaren vom Vortag, 2-3 Marmeladen, Oliven, eine Sorte Schnittkäse und Wurst, Tomaten, Gurken, Kaffee und Tee. Die Kaffeemaschine ist total verdreckt, alle Tische und Decken extrem verschmutzt, einfach kein schöner Anblick, keinerlei Service oder Abwechslung. Die Zimmer sind sehr schmutzig und werden wenn überhaupt nur oberflächlich gereinigt, die ganze Ausstattung ist verwohnt und richtig in die Jahre gekommen, obwohl das Hotel nicht so alt ist. Es gibt keinen Safe in den Zimmern. Das Hotel ist sehr hellhörig, man hört permanent Möbelrücken/Türenschlagen usw. Schlafen ist hier ein Abenteuer. Die Rezeption spricht außer Arabisch und Französisch kaum eine andere Fremdsprache, Reklamationen werden zwar mit einem Lächeln zur Kenntnis genommen aber nicht behoben. Man fühlt sich nicht als Gast oder Kunde ernst genommen. Der Außenpool ist nicht beheizt und somit nicht nutzbar, der beheizte Innenpool ist Kostenpflichtig (1Std/6 EUR) was ich bei einem sogenannten "SPA Hotel" nicht verstehen kann. Für Kinder hat das Hotel nichts zu bieten. Das einzig Positive war der kostenlose Shuttle Service der einen von 10 - 23 Uhr in die Medina und zurück bringt. Davon haben wir stark Gebrauch gemacht um wenigstens etwas vom Urlaub zu haben.


Umgebung

3.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

1.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

2.3
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
2.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Dennis (36-40)

Dezember 2013

Gutes, durchschnittliches Hotel

4.9/6

Wir haben das Hotel nur für einen kurzen Zwischenstopp genutzt und waren nach ein paar kleineren Reparaturen im Zimmer auch ganz zufrieden. Fußläufig zum Hotel befindet sich einer der größten Shopping-Malls von Marrakesch und wenn man es sich zutraut, schafft man es auch in etwas mehr als einer Stunde zu Fuß bis ins Zentrum von Marrakesch. Da es aber einen regelmäßigen Gratis-Shuttle-Bus vom Hotel gibt, kann man auch getrost auf diesen zurückgreifen. Das Frühstücksangebot war überschaubar, würde man länger in dem Hotel bleiben, wäre es aber definitiv zu wenig.


Umgebung

4.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Christin (19-25)

Oktober 2013

Wunderschönes Hotel zum Entspannen

5.0/6

Super schönes Hotel mit gepflegter Poolanlage, toller Einrichtung, sehr freundlichem Personal. Das Essen war okay, aber es gab nicht viel Auswahl und ich habe typisch marokkanisches Essen vermisst. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und gut ausgestattet mit Fernseher und Balkon.


Umgebung

3.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Mohamed (36-40)

September 2013

Mitarbeiter und Kompetenz dickes Minus

3.9/6

Fehler bei der Klo mantage,Klo hängt so hoch das man fast stehen muss um sein Geschäft zu erledigen.Die Mitarbeiter von der Rezeption sind eine Zumutung Arogant,frech,unfreundlich,sie machen einen Eindruck als ob Sie neidisch auf unsren europäischen Wohlstand wären.Ich hab bei der Abreise eine teleskopstange aus Alu für meinen daheim liegenden Pool (poolreinigungsbürste) im hotel vergessen. Als ich dort angerufen habe wurde mir bestätigt diese Stange wurde gefunden allerdings waren die in keinster Weise bereit mir in irgendeiner Weise zu helfen und mir diese Stange mittels Bustransport oder Post oder zuständige Inlandspaketdienst ect.gegen selbstzahlung der anfallenden gebühren zukommen zu lassen in einer Ortschaft die 500 km vom Hotel gelegen ist,die einzigste Möglichkeit wäre gewesen diese 500 km wieder zurückzufahren um ein mit meine teleskopstange abzuholen.5 Stunden Rückfahrt und wieder zurück das macht 10 Stunden Fahrt zzgl. Sprit und Maut Gebühren für eine Teleskopstange die 8€ gekostet hat war für das Hotel Personal die winzigste Möglichkeit an meine teleskopstange zu gelangen.10€ für Frachtkosten (die der gast ehe ubernimmt)wären dem Gast lieber gewesen.und somit befindet sich die Teleskopstange immer noch im zalagh Hotel es sei denn die benutzen die jetz für den Pool des Hotels????


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

1.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Jalal (26-30)

April 2013

Traumhafte Hotelanlage

6.0/6

Rundum empfehlenswerte Hotelanlage, Super Personal nett, freundlich und hilfsbereit, danke an den Restaurantchef " kamal " und der Chefkoch Das Zimmer, das wir bekommen haben ist sehr groß, sauber und ruhig mit Schwimmbadblick Abwechslungsreiche Mahlzeiten und sehr leckeres Essen, Ich würde dieses Hotel auf jeden Fall empfehlen


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Willi (70 >)

November 2012

In der Nebensaison vielleicht gut

4.2/6

Waren eine Gruppe von 19 Personen.Das Hotel ist im allgemeinen gut.Nur am Service happert es.Das Frühstück eine Katastrophe,zu wenig Personal und von allem zu wenig.


Umgebung

3.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

3.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Gérard (61-65)

August 2012

Nicht funktionierende Klimaanlage

3.3/6

Die Sauberkeit im ganzen Bereich laesst zu wuenschen uebrig. Essensreste sowie verschmutztes Geschirr stehen stundenlang in den Gaengen. Die Klimaanlage in den Zimmern funktionieren auch nicht nach mehrmaligem Reklamieren. Verstopfte und verschmutzte Abfluesse in der Badewanne und im Waschbecken. Mangelhafte Sauberkeit am Pool. Dusche am Pool funktionierte nicht. Kein Internetempfang in den Zimmern. Immer das selbe Fruehstueck. Keine grosse Auswahl. Abendessen zum Teil reste vom Mittagessen. Im grossen ganzen verdient das Hotel keine 4 Sterne.


Umgebung

3.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

2.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Jutta (46-50)

Januar 2012

Schönes Hotel

5.3/6

Sehr schönes Hotel,leider aber nur für 1 Nacht im Rahmen einer Rundreise. Hotel modern, sauber, Zimmer ansprechend eingerichtet mit Safe, Frühstückbuffet leider nur mäßig. Trotzdem könnte ich mir gut vorstellen, dort 1 Woche Urlaub zu machen!


Umgebung


Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Horst (61-65)

Dezember 2011

Verschlafendes Marrakech

3.2/6

Das Hotel wurde vor zwei Jahren eröffnet und befindet sich südlich des Stadtzentrums in einer Touristikzone.


Umgebung

3.0

Südlich des Stadtzentrums. Wenig Taxiverkehr. Schlechte Verbindung zum Zentrum da der Hotelshuttle nur in großen Abständen verkehrt und nicht wie infomiert durch die Rezeption in 10 Minuten Rythmus. In der Nähe befindet sich eine neu eröffnete shopingmall ca. 10 Gehminuten entfernt und ein Großraumkino.


Zimmer

4.0

Die Größe ist okay. Wir hatten zwei Zustellbetten im Zimmer was die Bewegungsfreiheit einschränkte.Ein Zustellbett ist ohne Einschränkungen akzeptabel.Die Sauberkeit auf dem Balkon lies zu wünschen übrig. Verschmutzt durch Vogelkot und keine tägliche Reinigung.


Service

4.0

Freundlich und hilfsbereit. u.a. wird Englisch gesprochen. Kinderbetreuung möglich. Zimmereinigung mangelhaft, denn der Balkon mit Vogelkot sollte auch gereinigt werden und ist Bestandteil des Zimmers.


Gastronomie

2.0

Geringes Angebot an Speisen. Vögel im Frühstücksraum/Restaurant. Speisenangebot sehr begrenzt. Wir haben das Restaurant im Hotel Cesar besucht weit aus besser vom Speisenangebot mit gehobener Qualität. Empfehlenswert! Fünf Gehminuten entfernt.


Sport & Unterhaltung

2.0

Der Indoorswimingpool kostel 50,00 MDH pro Nutzung und Person. Die Wassertemperatur im Whirpool ist zu kalt. Nach ca.1,5 Stunden hat sich soviel Wrasen gebildet das das gegenseitige erkennen schwer wird.Eine Entfeuchtungsanlage ist nicht vorhanden.Der Bereich wurde nach Aussage einer Mitarbeiterin vor sechs Wochen eröffnet-


Hotel

4.0

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Andrew & Inge (41-45)

September 2011

Eine gepflegte Oase in einer hektischen Stadt

5.2/6

EMPFEHLENSWERT ! Mega sauber, super gepflegt alles Piccobello in Ordnung. Der Pool enthält keinen einzigen Krümmel Dreck, wird jeden Morgen gereinigt. Ein Poolboy kommt sofort wenn man eine Liege belegt und bringt einem frische Handtücher, stellt den Schirm wie man ihn will, einfach nur Top . Die Zimmer sind ca. 25 qm groß und somit schön geräumig. Das Badezimmer mit Wanne, Riesenspiegel, Bidet und großer Ablagefläche. Täglich werden die Handtücher gewechselt....


Umgebung

5.0

Ca. 5 Minuten mit dem Taxi bis zum Stadtzentrum. ABER Taxi braucht man nicht weil fast stündlich ein Shuttlebus in die City fährt..wohlbemerkt hin und zurück. Der letzte Bus abends fährt von der Stadt um 23 Uhr. Das ist sehr komfortabel. 500 Meter vom Hotel, zu Fuß erreichbar ist ein großer Supermarkt wo man einkaufen kann. Dort bekommt man auch in einer separaten Abteilung Alkohol. Der Supermarkt befindet sich in einer Art Einkaufszentrum wo man auch schön shoppen kann. Vom Hotel aus kann ma


Zimmer

5.0

Schön groß, Badezimmer super mit Bidet, alle Zimmer mit Balkon Sofas, Schreibtisch, Flachhbild TV ... Wir hatten ein Kingsizebett und das war sehr bequem. Balkon mit Stühlen und Tisch .


Service

6.0

Super super super ! Keine Kritikpunkte. Alle super hilfsbereit, aufmerksam und freundlich. Wir haben der Putzfrau einmal 20 Dirham ( 2 Euro ) Trinkgeld gegeben weil sie so ordentlich war. Das Zimmer als wir abends rein kamen war der Hammer. Sie hat unser Bett mit Rosenblättern dekoriert und total schön angerichtet. Und im Bad hat sie die Badematte mit Rosenblättern trapiert. Also..das war wirklich sensationell nett. Einzigst ..wenn man am Pool liegt könnte öfter mal jemand fragen ob man Du


Gastronomie

4.0

Ja, das Frühstück ist ein Sorgenkind im Hotel. Jeden Morgen eine Käse- und Wurstsorte...immer die gleiche. Wurst ungenießbar, Käse schlechtes Mittelmaß. Der Kaffee war sehr gut, es gab viel Süßkram und frische Pfannkuchen. Das Abendessen bestand wenn große Reisegruppen da waren aus einem sehr guten Buffet. Dort gab es immer Huhn, Rind, Fisch, Nudeln, verschiedene Salate und gutes Dessert. Allerdings wenn keine Gruppen da waren gab es ein Menü. Also....Gruppen waren uns immer sehr recht.


Sport & Unterhaltung

5.0

Sport und Unterhaltung gibt es nicht. Der Pool ist der Kracher. Da sag ich nur geht googeln und guckt die Bilder, die sprechen für sich. Gemütlich, ruhig und sauber.


Hotel

6.0

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Daniela (26-30)

Oktober 2010

Schöne Hotelanlage in Marrakesch

5.6/6

Hotel befindet sich in guter Lage zum Stadtzentrum. Mit dem Taxi dauert es ungefähr 5 Minuten. Das Hotel ist sehr angenehm und weitläufg, man fühlt sich nicht eingeengt. Das Hotelpersonal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Die frischen "Pfannkuchen" am Morgen waren das Highlight.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen