Hotel Puerto Palace

Hotel Puerto Palace

Ort: Puerto de la Cruz

93%
5.3 / 6
Hotel
5.3
Zimmer
5.2
Service
5.4
Umgebung
4.8
Gastronomie
4.9
Sport und Unterhaltung
4.8

Bewertungen

Jana (26-30)

Oktober 2021

In die Jahre gekommenes Hotel - Masse statt Klasse

2.0/6

In die Jahre gekommenes Hotel mit nett angelegter Poolanlage - Masse statt Klasse. Schlechtes Essen, das angepasst ist an den Massentourismus. Insgesamt leider wenig Glanz!


Umgebung

1.0

Das Hotel liegt direkt an der Straße, sodass man auch mit geschlossenem Fenster Motorräder und LKWs hört. Strand Flussläufig erreichbar, ebenso die Busstation.


Zimmer

3.0

Zimmer mit Balkon zum Pool. In die Jahre gekommene Ausstattung (Schrank mufft, Bett knarrt, schlecht isoliert). Besonders störend war das Rauchen unser Zimmernachbarn, sodass wir kaum lüften konnten, ansonsten rauchten wir gleich passiv mit.


Service

3.0

Zum Teil freundliches Personal, wirkte aber unterbesetzt und überfordert.


Gastronomie

1.0

Schlechte Qualität: Kaum frische Zutaten: Salatbar mit Gemüse aus der Dose, Hauptgänge zum Teil kaum genießbar, zerkocht, nicht frisch und schlecht gewürzt (erinnerte an schlechte Kantinen von früheren Zeiten). Kaffe zum Frühstück kaum genießbar aus dem Automaten, sehr fleischlastig, Bio-Produkte aus der Region findet man hier nicht. . Hier gilt das Motto: Massenabfertigung. Der Saal ist laut und überfüllt. Es wird gedrängelt und es gibt nur wenige Plätze aus der Terrasse, was insbesondere au


Sport & Unterhaltung

3.0

Poolanlage nett angelegt, aber direkt an der Straße.


Hotel

2.0

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SteSa (51-55)

Oktober 2021

Zimmer

5.0/6

Das Zimmer war sauber. Als Willkomensgeschenk gab es eine Schale mit Bananen. Im Zimmer gab es nur eine verfügbare Steckdose. Im Bad gab es keine Enlüftung. Das WLAN war in den Hauptnutzungszeiten überlastet. Ein Verbindungaufbau war kaum möglich.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Carmen (70 >)

Oktober 2021

Angenehm überrascht, würde wiederkommen

6.0/6

Ich war im Oktober für 10 Tage im Puerto Palace. Ich war gespannt, da die Bewertungen sehr unterschiedlich waren. Es war alles trotz Corona Einschränkungen sehr gut organisiert. Alles immer picobello sauber und guter Service. Ich würde das Hotel jederzeit wieder buchen.


Umgebung

5.0

Vom Flughafen circa 90 Minuten Transver


Zimmer

5.0

Das Einzelzimmer hatte ein 140cm breites Bett, gute Matratze, Fernseher mit vielen deutschen Programmen, grosses Bad


Service

5.0

GUT


Gastronomie

5.0

Durch Corona kein Selbstbedienungsbüffet, aber super organisiert. Essen gut, öfter nicht warm genug


Sport & Unterhaltung

4.0

Poolanlage gut. Wasser eher kalt ausser im whirlpool. Manchmal life musik


Hotel

6.0

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Alex (36-40)

Oktober 2021

Erholsame 10 Tage

5.0/6

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen. Aber es wird ein großer Wert auf Sauberkeit und Ordnung gelegt. Man sollte schon gut zu Fuß sein, da der Weg in den Ort etwas beschwerlich ist, vor allem mit kleinen Kindern. Man kann jedoch den Shuttlebus nutzen. Das Hotel hat ein sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis und wir würden es jederzeit nochmal buchen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Irene (56-60)

Oktober 2021

Alles in allem sehr gut

5.0/6

Schönes Hotel , sehr gepflegt, super tolle Poolanlage …etwas weit vom Strand aber gute Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe! Wir können es nur gerne weiter empfehlen!


Umgebung

5.0

Transfer ein bisschen lang , hin 1,5 stunden


Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

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Mario (51-55)

Oktober 2021

Hotel zum wohlfühlen

5.0/6

Sehr schönes Hotel, optimal geeignet m Teneriffa näher zu erkunden. Das nächste Mal ohne Transfer vom Reiseveranstalter.


Umgebung

5.0

Transfer zum Hotel war eine Katastrophe, die Anreise mit Alltours dauerte 120 min die Abreise hat bis zum Flughafen 3 Stunden betragen.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Anna-Maria (51-55)

Oktober 2021

Für Strandmenschen weniger zu Empfehlen

4.0/6

Nettes Hotel in abgelegener Lage zumStrand und Stadt - Essen so lala - Zimmerausstattung altbacken aber sehr sauber!!


Umgebung

3.0

Sehr abgelegen von Strand und Stadt - man sollte gut zu Fuß sein


Zimmer

3.0

Altbacken aber sehr sauber


Service

5.0

Beim einchecken an der Rezeption wurden man nicht gefragt ob man eine gute AnReise hatte - auch bei Abreise wurde nicht eine gute Heimreise gewünscht. Dies sollte man schon bei einem 4 Sterne Hotel erwarten können. Ansonsten war das Personal vom Zimmermädchen bis Kellner im Restaurant sehr freundlich.


Gastronomie

3.0

Coronabedingt gab es kein Büfett zur Selbstbedienung. Dies merkt man extrem an der Auswahl der Speisen. Sehr abgespeckt das Essen auch beim Nachtisch. Das ewige Anstellen nervt schon sehr.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Robert (19-25)

Oktober 2021

Top

6.0/6

Ich habe mich sehr wohl im Hotel Puerto Palace gefühlt. Alles war top. Jeden Tag hatte man etwas anderes zu essen, Handtücher und Bettwäsche werden täglich gewechselt, das Personal ist sehr freundlich, sehr sauberer Pool. Der Strand ist nur 15 Gehminuten entfernt. Kann nur weiterempfehlen.


Umgebung

6.0

Die Lage


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Maria Dominique (51-55)

September 2021

Schönes Hotel, mit Mini Einschränkungen👍😊

5.0/6

Schönes Hotel, nettes Personal, gutes Essen mit wirklich genügend Auswahl , GUTER KAFFEE !!! Wir hatten Halbpension Plus, kann ich nur empfehlen ! "Zimmer mit Meerblick" kann man sich sparen. Die Klimaanlage war uns zu warm und konnte leider auch nicht manuell eingestellt werden. Die Hygienemaßnahmen wurden ganz gut umgesetzt, Liegen, Tische und Stühle wurden z.B. immer desinfiziert, nur beim Essen war den Leuten alles egal, keine Abstände. Zum Strand oder in die Altstadt sind es gute 20 Minuten zu Fuß, bergab. Zurück sollte man sich ein Taxi gönnen, kostet ca. 4,-€ bis 4,50€. Es gibt wohl auch einen Shuttle Bus, von dem haben wir aber zu spät erfahren, also unbedingt die Infos im TV ansehen , es gibt übrigens ca. 15 deutsche Programme. Mit dem Zimmer waren wir zufrieden, Betten gut, Wasserdruck sehr gut, WC Spülung ziemlich laut, großer Balkon. Wir würden auf jeden Fall noch mal wieder kommen 😊


Umgebung

4.0

1.5 Stunden


Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Jo (51-55)

September 2021

Tolles Hotel kommen gerne wieder!

6.0/6

Sehr kompetentes und freundliches Personal. Sehr sauberes Hotel, gutes Frühstück, gutes Abendessen und tolle Poollandschaft mit Bar. Happy hour super! Rundum wohlgefühlt, kommen gerne wieder.


Umgebung

5.0

Toller Strand per Hotel-Shuttle, Taxi oder mit Mietwagen erreichbar. Interessante Umgebung mit großem Park, sehr gepflegter Stadtteil.


Zimmer

6.0

Sehr sauber und tolle Aussicht


Service

6.0

Bestens


Gastronomie

5.0

Abwechslungsreiche Mahlzeiten, für jeden etwas dabei


Sport & Unterhaltung

5.0

Nicht genutzt


Hotel

6.0

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Jürgen (61-65)

September 2021

Hotel zum wohlfühlen

5.0/6

Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Man fühlt sich einfach wohl in diesem Hotel. Große Auswahl am Frühstücksbuffet. Das Abendessen könnte noch verbessert werden.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Am Abendessen müsste hier noch etwas getan werden. Salatbuffet aber super.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Daniel (36-40)

September 2021

Ein wunderschöner Urlaub.

6.0/6

Personal sehr freundlich und hilfsbereit, Hygienemaßnahmen sehr gut umgesetzt und alles war sehr sauber. Schöne Poollandschaft.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt auf dem Berg, man sollte also gut zu Fuß sein, um ins Zentrum zu gelangen. Um Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten zu erreichen. Denn um das Hotel herum gibt es nicht viel Möglichkeiten zum Ausgehen. Oder man nimmt sich ein Taxi die Preise sind günstig.


Zimmer

6.0

Das Zimmer war geräumig und sehr sauber. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick und Balkon und dadurch einen herrlichen Blick auf den Atlantik und das Stadtzentrum. Es war ein kleiner Kühlschrank vorhanden und ein großes bequemes Bett. Ein kleiner Flachbildfernseher sowie große Einbauschränke mit genügend Stauraum. Das Badezimmer war groß und zum Teil mit Marmor gefliest. Und das Zimmer hatte Klimaanlage was zu unserem Reisezeitraum sehr gut war.


Service

6.0

Wie oben schon erwähnt, das Personal war stets freundlich und hilfsbereit, es wird deutsch und englisch gesprochen damit kommt man sehr gut zurecht.


Gastronomie

4.0

Wir hatten nur Frühstück mit gebucht das Buffet war gut und ausreichend.


Sport & Unterhaltung

3.0

Man kann Minigolf, Tennis oder den Fitnessraum und die Sauna nutzen aber alles nur gegen Gebühr.


Hotel

6.0

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Hilke (56-60)

September 2021

Super Hotel

6.0/6

Zimmer sehr sauber, freundliches Personal, schöne Pools und gutes Essen. Abends Musik. In ruhiger Seitentrasse gelegen. An der Rezeption sehr nettes Personal, welches auch deutsch spricht. Gute Einrichtung, gläserne Fahrstuhl.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Sylvia (66-70)

September 2021

Für uns genau das richtige Hotel

5.0/6

Sehr schönes, sauberes Hotel. Traumhafter Poolbereich mit vielen Palmen und Pflanzen. Man findet immer ein ruhiges Plätzchen mit Liegen und Schirm.


Umgebung

5.0

Hotel liegt oberhalb der Stadt, ca. 15 Minuten über Treppen zum Strand oder Altstadt.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick, es war traumhaft....


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Wir hatten Halbpension Plus, wie immer gut und lecker. Frühstück abwechslungsreich mit warmen Brötchen ( sehr lecker), Abendessen viel Fisch und Gemüse....


Sport & Unterhaltung

5.0

Nur Poolanlage genutzt


Hotel

5.0

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Siggi (66-70)

September 2021

Gutes Hotel mit - Punkten

6.0/6

Waren nun das 9.mal im gleichen Hotel . Nirgends wurde vor der Buchung aufmerksam gemacht das bedingt durch Corona das gesamte Hotel Nichtraucher Hotel geworden ist. Spanische Gäste werden bevorzugt behandelt ,speziell beim Frühstück u Abendessen. Teneriffa immer wieder aber anderes Hotel


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

3.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Nicole (41-45)

September 2021

Immer wieder gern

6.0/6

Nach einem Jahr Zwangspause durch Corona waren wir im September wieder in unserem Lieblingshotel und kommen gerne wieder. Das Personal, egal ob an der Rezeption, im Restaurant, in der Bar, oder auch beim Reinigungsservice sind immer freundlich und hilfsbereit. Es ist für uns jedes Jahr ein "nach Hause kommen". Herzlichen Dank und bis zum nächsten Mal.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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René (26-30)

September 2021

Gepflegtes aber älteres Hotel

4.0/6

Das Hotel ist etwas älter, aber wird gut gepflegt, die Zimmer sind sauber. Leider sind die gemauerten Betten zu hart.


Umgebung

5.0

Nicht direkt am Strand oder in der Stadt aber dennoch alles gut durch die kostenlosen Parkplätze in der Tiefgarage oder an den umliegenden Straßen oder den kostenlosen Shuttle in die Stadt gut zu erreichen


Zimmer

4.0

Erstes Zimmer hatte Muffigen bis schimmeligen Gestank, 2. Zimmer war ok. Betten sind ziemlich hart, da gemauert und ohne Lattenrost


Service

5.0

Stets freundlicher Service


Gastronomie

4.0

Abwechslung war schon gegeben, aber jedoch immer nur lasch gewürzt


Sport & Unterhaltung

6.0

Viele Freizeitangebote trotz Corona.: -Große Poollandschaft -gratis: Minigolf Tischtennis Volleyball


Hotel

4.0

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Lea (26-30)

September 2021

Hotel Puerto Teneriffa, ist zu empfehlen, Guter po

4.0/6

Hotel ist sauber, ein wenig in die Jahre gekommen. Gute Frühstücksauswahl. Lage ist auch in Ordnung, wenn man ein Auto hat.


Umgebung

3.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Kerstin (56-60)

September 2021

Hotel Puerto Palace - gern mal wieder

5.0/6

Das Hotel war sehr sauber und hat eine tolle Poolanlage. Es liegt oberhalb von Puerto de la Cruz und man sollte für den Rückweg vom Zentrum gut zu Fuß sein. In unserer Reisezeit waren speziell an den Wochenenden viele spanische Familien/Reisende im Hotel. Das Hotel war unserer Meinung nach bis auf wenige Zimmer ausgebucht. In der Woche war es daher etwas ruhiger. Das Hotel hat eine super tolle Poolanlage, welche für uns schon ein sehr gewichtiger Grund zum Buchen dieses Hotels waren......und wir haben es nicht bereut. Es gab trotz der vielen Gäste immer eine Liege. Diese wurden nach jedem Wechsel gründlich desinfiziert und deutlich als desinfiziert gekennzeichnet. Alles in allem haben wir uns trotz Corona in diesem Hotel sehr sicher und wohl gefühlt.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt oberhalb von Puerto de la Cruz. Ins Zentrum benötigte man gefühlte 10-15 Minuten. Der Rückweg bergauf war etwas beschwerlich, aber für 4 - 5 Euro mit dem Taxi auch nicht zu teuer. Wir hatten einen Mietwagen und waren daher vom Hotel aus überall hin schnell auf dem richtigen Weg. In jede Richtung war das Hotel von Straßen "eingerahmt", die uns im Alltag und der Nacht (Klimaanlage) nicht weiter störten. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauerte ca. 1 Std., Ziele wie Orotave-Tal, M


Zimmer

5.0

Unser Zimmer war ausreichend groß und mit allem notwendigen ausgestattet. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick und konnten so jeden Abend wunderschöne Sonnenuntergänge genießen. Die Ausstattung ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber das Zimmer war immer perfekt gereinigt und nur das zählt für uns. Bad war mit Doppelwaschtisch, Badewanne, WC und BD ausgestattet. Ein ganz großes Lob geht von hier aus an unsere Zimmermädels von Zimmer 370 'Caudie und Mouse' (sorry wenn ich eure Namen nicht gan


Service

6.0

Der Service war perfekt. Bei unserem 20 jährigen mitreisenden Sohn ist uns bei der Buchung ein Fehler unterlaufen. Wir wollten für ihn ein Zimmer mit Poolblick, bekamen eines zur Straße. Auf Nachfrage an der Rezeption konnte er das nächste freie Poolzimmer gegen einen kleinen Aufpreis beziehen. Etwas mehr Deutschkenntnisse wären wünschenswert, zumal ab Herbst wohl sehr viele Rentner den Winter in diesem Hotel verbringen. Wir haben uns mit Deutsch, Englisch und etwas Spanisch verständigt. Da


Gastronomie

4.0

Wie bereits erwähnt war das Hotel an den Wochenende sehr gut besucht. Das konnte man bei den Mahlzeiten (speziell Frühstück) spüren. Frühstück gab es bis 10:30 Uhr und Abendessen von 19:00 - 22:00 Uhr. Wir haben daher die späten oder ganz frühen Essenszeiten genutzt um dem "Ansturm" zu entgehen. Hat man einen Tisch auf der Außenterrasse bekommen, dann war die Einnahme der Mahlzeiten sehr angenehm. Das komplette Essen wurde durch Mitarbeiter des Küchenpersonals an den Gast übergeben, Selbstbedie


Sport & Unterhaltung

4.0

Im Außenbereich gab es eine Tennisanlage, sowie einen kleinen Minigolfplatz. Es gab weiterhin Tischtennis und ein Fitnessstudio (wurde aber von uns nicht genutzt). Hinweis von uns zur Tennisanlage. Der Ball-Sicherheitszaun war an einigen Stellen defekt und die Bälle flogen daher auf die Straße. Dies sollte unbedingt mal geprüft werden.


Hotel

5.0

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Tatjana (51-55)

September 2021

Kann ich weiterempfehlen

5.0/6

Ein gepflegtes 4**** Hotel. Die Angestellten an der Rezeption sind professionell, freundlich und sehr hilfsbereit. Die Internetverbindung ist einwandfrei.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Thomas (51-55)

September 2021

Kann man(n) buchen, muss man aber nicht

4.0/6

Lage: Das Hotel liegt etwas oberhalb von „Puerto de la Cruz“. Das Hotel selbst ist etwas von Straßen eingekesselt. Was nicht so tragisch ist. Der Hauseigene Wasserfall unterdrückt die etwas anfallenden Strassengeräusche. Vom Hotel ist es nicht weit in die Stadt. Einfach nur den Berg runter und man ist eigentlich da. Nachteil ist, man muss den Berg wieder rauf. Sollte man kein Taxi nehmen, sollte man schon etwas fit sein, um die kleine Steigung zu bewältigen. Hotel: Das Hotel ist nicht mehr auf den neusten Stand. Aber, sehr gepflegt. Schaut man genauer hin, sieht man schon das hier und da noch etwas gemacht werden könnte. Hat uns aber nicht gestört. Die Hotelanlage selbst war sehr gepflegt und wir haben uns Wohlgefühl. Essen: im ganzen muss man sagen, das die Köche nicht verliebt waren. Das Essen hat teilweise sehr neutral geschmeckt. Und die Auswahl war sehr überschaubar und nicht wirklich abwechslungsreich. Trotzdem sind wir satt geworden. Corona-Bedingt hatten wir nicht direkten Zugriff auf das Essen. Nach reichen unseres Tellers wurden vom Koch und unseren Mengenangaben Portionen auf den Teller verbracht. Was den Vorteil hatte, das unnötige Mengen nicht entsorgt werden mussten. Kennt man ja - zu volle Teller, und halb voll wieder zurück. Für Spanien hätten wir mehr spanische Spezialitäten erwartet. Leider zu sehr auf Europäische Erdenbewohner abgestimmt - Schade. An der Bar gab es zwischen 17:00 und 18:00 „Happy Hour“ - witzig dabei: 2 Getränke und ein Preis. Kleiner Nachgeschmack: trinkt die Begleitung ein anderes Getränk, so hatte man 4 Getränke auf dem Tisch, wobei das zweite Getränk schnell warm geworden ist. Es sei denn, man hat schnell getrunken - kann man machen, muss man aber nicht. Corona: hier hat das Hotel sehr auf Sauberkeit und Hygiene geachtet. Nur, das dank Corona auch keine Tanzveranstaltungen stattgefunden haben. Musik ja, Tanzen nein. Aber dafür kann das Hotel nichts. Liegen und Kontaktflächen wurden regelmäßig gereinigt. Hauspersonal: im ganzen waren fast alle Mitarbeiter:innen sehr höflich. Ja, manchmal war das Barpersonal im Stress und hat uns manchmal übersehen. Macht aber nicht, wir konnten uns ja bemerkbar machen. Und an alle Raucher: in Spanien darf nicht mehr überall geraucht werden. Was mich als Nichtraucher nicht gestört hätte, wenn die Partnerin nicht leidenschaftliche Raucherin gewesen wäre. Das bedeutete im Hotel: nur außerhalb oder auf dem Zimmer konnte geraucht werden. Veranstalter: wir sind mit Alltours geflogen. Wir würden nicht mehr mit Alltours fliegen. Buchen einer Tour nur über lokale Veranstalter möglich. Das Alltoursbüro war aus personellen Gründen nicht in der Lage im Norden von Teneriffa Veranstaltungen abzudecken. Man mag mich jetzt egoistisch nennen, aber lokale Anbieter sind etwas teurer und das ging zu unseren Lasten. Fazit: tolles Hotel, tolle Mitarbeiter. Essen war Ok, nur das Hotel liegt an der falschen Stelle - Zuviel Verkehrslärm. Ach ja, ab und zu sind hier auch Festlandspanier - etwas laut und machen manchmal die Nacht zum Tage. Kleiner Tipp für Romantiker: auf dem Dach des Hotels kann man sehr gut den Sonnenuntergang beobachten.


Umgebung

3.0

Die fahrt dauerte ca. 1 1/2 Stunden vom Flughafen bis zum Hotel - der Grund: Es wurden erst andere Hotelteilnehmer an anderen Hotels abgeliefert.


Zimmer

4.0

Bett war auf Dauer hart. Ziemlich hellhörig, wenn Nachbarn feiern


Service

4.0

gut


Gastronomie

4.0

Kaum Landestypische Speisen


Sport & Unterhaltung

3.0

Im Hotel selber nicht so viele - leider


Hotel

4.0

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Timo (31-35)

September 2021

Schönes Hotel

5.0/6

Schön und gepflegtes Hotel welches aber langsam in die Jahre kommt. Freundliches Personal an der Rezeption und beim Frühstück. Sehr aufmerksames und gutes Housekeeping. Sehr schön angelegte Poolanlage mit ausreichend Liegen und Abstand


Umgebung

5.0

Sehr schön gelegen mit Blick über Puerto de la Cruz bis zum Meer. Es gibt einige Tolle Bars in der Umgebung die lohnt zu besuchen. Man sollte einigermaßen fit sein da es sehr oft auf und ab geht. Lage des Hotels recht ruhig kommt darauf an zu welcher Seite das Zimmer liegt (Zimmer zum Pool ehr lauter)


Zimmer

5.0

Hatte ein Einzelzimmer zum Pool. War schon recht klein aber voll ausreichend für eine Person. Die nahe gelegene Straße hat man ab und zu gehört. Das Bett was sehr bequem. Minikühlschrank ist im Zimmer vorhanden. Bad mit Wanne und Duschvorhang hat mich nicht weiter gestört aber könnte mal neu gemacht werden.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Hatte mit Frühstück gebucht. Es gab alles was man zu einem vernünftigen Frühstück braucht. Der Kaffee war für mich grenzwertig aber mit etwas extra Milch ging es dann schon.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Max (70 >)

September 2021

Ordentliches Hotel mit wenig Mängeln

5.0/6

Das relativ große Hotel liegt etwa 20 Gehminuten vom Strand entfernt, mit herrlichen Blick auf den Teide und das Meer, traumhafte Sonnenuntergänge inklusive. Wer auf der Insel Ausflüge und Unternehmungen plant und die grüne Natur liebt, wird begeistert sein. Es ist kein Badehotel.


Umgebung

5.0

Vom Flughafen Teneriffa Süd fährt der Bus etwa 90 Minuten, bei Stau auch etwas länger. Je weiter man Richtung Norden fährt, desto interessanter wird die Landschaft. Das Hotel ist nicht für gehfaule Touristen geeignet, denn alle interessanten Ausflugsziele im Ort gehen bergab und letztlich auch wieder hinauf. in 20 bis 25 Minuten erreicht man so den LORO Park, die schwarzen Strände, die Altstadt, die Meerwasserschwimmbecken(5,50 Eintritt), Den Botansichen Garten und auch den Orchideengarten. Der


Zimmer

6.0

Unser großes Zimmer(338) in der 3. Etage mit Blick auf den Teide und zur Gartenseite war perfekt. Alles was man so im Urlauf braucht, war vorhanden. Die Betten sehr groß und bequehm. Kühlschrank, Telefon, Fön, Fernseher, Klimaanlage, großer Balkon mit Tisch und Stühlen. Im Zimmer 2 Sessel und ein kleiner Tisch, großer Kleiderschrank Das Bad mit Wanne, 2 Waschbecken war ausgezeichnet. Einzig die hohen Kosten für den Tresor sorgten für Erstaunen. Man kann seine Wertgegenstände auch preiswerter sch


Service

6.0

Vom ersten Tag an haben wir uns im Hotel wohlgefühlt. Die Zimmerdamen haben ihre Aufgaben sehr gut erfüllt, täglich alles gereinigt, frische Handtücher bei Bedarf. Trotz umfangreicher Coronamaßnahmen lief der Hotelbetrieb reibungslos. An der Rezeption war man freudlich und immer Hilfsbereit.


Gastronomie

5.0

Unsere Halbpension war durch Coronamaßnahmen etwas umständlich. Am Buffet durfte man sich nicht selbst bedienen. Es dauerte dadurch manchmal etwas länger. Die Maske musste außer am Tisch, immer getragen werden. Sehr begehrt waren immer die Plätze in der Gartenanlage. Man geht zu einem Tisch, erst dann wird er eingedeckt. Die Kellner waren sehr aufmerksam und fleißig. Getränke preiswert. Das Essen war abwechslungsreich, viel Fisch, Fleisch, Obst, Gemüse, Eis und Süßigkeiten. Jeder hat für seinen


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Poolanlage, in einem Garten mit vielen Blumen und Palmen gelegen, ist eine Oase der Erholung. Kinderpool, zwei große, 1,20m tiefe Becken, zwei Wirlpools, die immer nur von einer Familie belegt werden konnten. Moderne Liegen waren genug vorhanden. Sehr schön gelegen der FKK-Bereich auf dem Hoteldach. Absolut ruhig, mit kleinem Schwimmbecken und ebenfalls mit Wirlpool, Liegen. Der Blick auf die Berge und die Stadt einfach nur herrlich. Tischtennisplatte,Tennisplatz und einige Fitnessgeräte si


Hotel

5.0

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Sandra (36-40)

August 2021

Absolut nicht empfehlenswert

1.0/6

Wir haben dieses Hotel gebucht aufgrund der guten Bewertungen. Woher diese Bewertungen kommen ist uns schleierhaft. Entweder sind diese gekauft oder die Leute haben wirklich keinen Geschmack.


Umgebung

3.0

Etwas oberhalb der Stadt an einer viel befahrenen Straße(Rückseite des Hotels), gute Parkmöglichkeiten für Leihwagen, ca. 15 Minuten in die Stadt zu Fuß.


Zimmer

1.0

Funktional, ungemütlich. Wir hatten das Zimmer 212 mit Blick zur Straße und dauerhafter sehr lauter Geräuschkulisse durch die Abluftanlage der Küche, dazu gehörte noch dauerhafter Geruch nach frittierten Fett, welcher in unser Zimmer zog. Wir mussten die Tür dauerhaft geschlossen halten. Matratze hart ohne Lattenrost, fanden wir aber bequem. Die Zimmer zum Pool heraus haben Blick auf den Teide.


Service

1.0

Von mürrisch, unfreundlich bis etwas freundlich. Beim Check-out wurde nicht gefragt, wie es uns gefallen hat. Die Service-Kräfte beim Frühstück und beim Abendessen waren nicht besonders freundlich - insgesamt hatte man den Eindruck, dass das Personal keine Lust hatte. Vielleicht lag das an unserer Nationalität. Das ist Hotel scheint sehr beliebt bei Spaniern, es waren nur wenig Deutsche im Hotel. Wir hatten oft den Eindruck, dass die eigenen Landsleute besser und freundlicher bedient wurden als


Gastronomie

1.0

Ungenießbar. Wir hatten leider mit Halbpension gebucht, was wir sehr bereut haben. Das Abendessen war ungenießbar. Alles schnelle, ungesunde Gerichte, in fettigen Soßen. Salatbar sehr überschaubar. Obst aus Dosen, geringe Auswahl. Alles schlecht gewürzt. Insgesamt sehr wenig Auswahl, das sind von echten 4 ****-Hotels anders gewöhnt. Wir haben uns das Abendessen 2x angetan, danach sind wir auswärts essen gegangen. In der Umgebung gibt es sehr gute und günstige Restaurants. Frühstück etwa


Sport & Unterhaltung

Minigolf etc wohl auf der Anlage, haben wir aber nicht genutzt


Hotel

1.0

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Birgit (56-60)

August 2021

Ein erholsamer Urlaub in Puerto Palace

5.0/6

Ein sehr nettes Hotel mit einer tollen Poolanlage und 2 Whirlpool. Das Personal im Haus ist super nett,ganz toll. Das Hotel liegt etwas oberhalb und bis zum Zentrum sind es ci 20 min,aber mit einem Taxi ( 5€ ) nur eine kurze Fahrt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt


Umgebung

5.0

Vom Flughafen fährt man bis nach Puerto de la Cruz mindestens 1h,liegt aber im Norden die Grüne Ecke von Teneriffa.Daher näher zum Teide und nicht so heiß.


Zimmer

5.0

Zimmer mit normaler Ausstattung,aber sehr großen Bett und der TV hat sogar fast 20 deutsche Sender,kleiner Minibar


Service

6.0

Das Personal ist wirklich überall sehr freundlich und geben sich sehr große Mühe .Egal ob Service oder die Zimmerdamen oder Reception. Klasse bleibt so !!


Gastronomie

5.0

Wir hatten kein HP,man konnte aber auch im HOTEL ( schön im Grünen) nett etwas Essen. Pizza war sehr lecker Frühstück war soweit okay,fanden wir manchmal bisschen langweilig ( kein Fischkäse oder auch Joghurt nur im Plastebecher)kein richtiger O.Saft. Auch das Frühstück kann man draußen genießen,wenn Platz ist.


Sport & Unterhaltung

5.0

Bis zum Zentrum zu Fuß gut 20 min ( bergrunter und natürlich zurück Berg wieder hoch) Aber ein Taxi gibt es überall (5 € ) eine Tour. Natürlich der Loro Park ist immer ein Besuch wert. Traumhafte Pflanzen und Kakteen. Im Hotel gibt es eine Minigolfanlaga, Fitnissraum und anderes Die Poolanlage ist richtig toll,mit viel Platz und kein Kampf um Liegen (. Zum Glück)


Hotel

5.0

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Ulrike (51-55)

August 2021

ein Ort zum Wiederkommen

5.0/6

Reisegrund Erholung gut geeignet. Guter, freundlicher Service. Englisch und Deutsch. Gutes, abwechslungsreiches Essen, toller Garten zum Relaxen. Morgens im Pool schwimmen ist ein guter Start in den Tag. Danke Puerto Palace Team!


Umgebung

5.0

Zeit hat in Spanien eine andere Bedeutung: manana!


Zimmer

5.0

Ich habe sehr gut geschlafen und hatte vom Balkon einen schönen Blick über die Poollandschaft.


Service

5.0

Das Personal war höflich, freundlich und entgegenkommend. Ich war sehr zufrieden und hatte keinen Grund für eine Beschwerde.


Gastronomie

5.0

Das Angebot war abwechslungsreich und reichlich. Ich genoss vor allem Fisch und Meeresfrüchte mit Kartoffeln und Gemüse. Auf der Terrasse im Freien essen ist ein weiterer Pluspunkt ihres Hauses.


Sport & Unterhaltung

5.0

Unterhaltung gab es wegen Corona leider nicht. Die Poollandschaft mit sehr vielen Pflanzen, besonders Strelizien, ist sehr ansprechend. Jeder Gast findet einen besonderen Bereich für sich.


Hotel

5.0

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Claudia (51-55)

August 2021

Singleurlaub

5.0/6

Nur insgesamt 1 Steckdose im Badezimmer - viel zu wenig! Wenn man ein Handy und Laptop oder dergleichen mit hat. Das Hotel liegt zwar in einer ruhigen Wohngegend, aber an einer Seite ist eine sehr viel befahrene Hauptstraße, der Straßenlärm ist enorm.


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Das Zimmer war in Ordnung.


Service

Nicht bewertet

Sehr netter Service.


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Frühstück ist sehr gut, das Abendessen weniger. Einige Zutaten sind nicht frisch, eher aus einer Konservendose oder Konservenglas. Hat mir nicht so gut gefallen und geschmeckt.


Sport & Unterhaltung

3.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Schöner, sauberer Poolbereich.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Sabine (46-50)

August 2021

Das "Puerto Palace" ist immer eine gute Adresse.

6.0/6

Das gepflegte Hotel ist seit fast 10 Jahren unser "Stammhotel" in Teneriffa, Hier wurde in den letzten Jahren ständig modernisiert und investiert. Sehr schön ist auch der gepflegte Hotelgarten. Hier findet man immer ein Plätzchen um sich zu entspannen.


Umgebung

6.0

Das gepflegte Hotel befindet sich im oberen Teil von Puerto de la Cruz und liegt in der Nähe des Taoro-Parks, einem schön angelegten kleinen Stadtpark. Auch eine Bushaltestelle befindet sich nur wenige Meter vom Hotel.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet und sehr geräumig. Sehr schön sind auch die großzügigen Balkons. Da brauchten wir kein Freizeitangebot, sondern haben am Abend den Blick auf den Atlantik genoßen.


Service

5.0

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Rezeption hat uns kompetent beraten. Leider fährt der Shuttle-Bus in's Stadtzentrum deutlich seltener als früher, was wir sehr bedauert haben. Auch das Angebot im Minimarkt des Hotels hat nachgelassen. Außer Wasser findet man keine alkoholfreien Getränke, wie z.B. Saft oder Eistee mehr. Stattdessen wird man auf den kleinen und schnell leeren Automaten im Keller verwiesen. Auch Hygieneartikel, wie Tempotaschentücher suchte ich vergeblich im Mi


Gastronomie

6.0

Das Essen im Restaurant ist sehr gut und die Kellner sind sehr freundlich und engaagiert. Besonders das umfangreiche Obstangebot haben wir sehr genossen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Doris (70 >)

August 2021

Seit 2008 immer wieder

6.0/6

Ich komme seit 2008 mind. einmal im Jahr ins Puerto Palace. Ich finde hier Komfort, Ruhe, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit, Unterhaltung, sehr gute Gastronomie, eben alles was das Urlauberherz sich wünscht. Auch Corona tat dem keinen Abbruch. Ich komme bald wieder.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt oberhalb des Martianez-Strands nahe zu einem schönen Park, ideal für nicht zu anstrengende Spaziergänge. Vom Südflughafen entlang der Westküste ist es eine ca. 1-stündige, interessante Fahrt zum Hotel. Viele lohnende Ausflugziele im Norden sind gut erreichbar.


Zimmer

6.0

Die gepflegten Zimmer sind komfortabel ausgestattet mit ausreichend Platz.


Service

6.0

Wünsche wurden von den freundlichen Mitarbeitern prompt erledigt.


Gastronomie

6.0

Das Büfett war abwechselungsreich, besonders gut fand ich die kanarischen Gerichte, nicht zu vergessen das Show-Cooking. Top war abends die Atmosphäre auf der Terrasse.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Thomas (31-35)

Juli 2021

Gutes Hotel

5.0/6

Das Hotel ist eher ein bisschen älter aber durchaus sehr sauber und alles funktioniert einwandfrei. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht sich es einem recht zu machen. Das Essen ist gut und abwechslungsreich, es gibt viel frischen Fisch und Meeresfrüchte. Die Preise für Getränke sind sehr angemessen und nicht überzogen. Ich würde hier auf jeden Fall nochmal einkehren und meinen Urlaub in Puerto de la Cruz genießen.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Sehr geräumig und das Bett war sehr bequem, habe mir schon überlegt es mitzunehmen :)


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Alle Mitarbeiter sind sehr nett und zuvorkommend.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

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Ingo (61-65)

Juli 2021

Vollends zufrieden.

5.0/6

Zentrumsnah oberhalb von Puerto de la Cruz gelegenes, der 4* Kategorie entsprechendes ansprechendes Urlaubs-Hotel


Umgebung

6.0

Oberhalb des Zentrums von Puerto de la Cruz gelegen.


Zimmer

5.0

Das angenehm ausgestattete Einzelzimmer bot einer Einzelperson ausreichend Platz, daa Bad war ausgesprochen großzügig. Allerdings ließ die Matratze zu wünschen übrig.


Service

6.0

Der Service war großartig. Die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Besonders hervorzuheben der Service im Restaurant, der selbst bei größtem Andrang stets zur Stelle war.


Gastronomie

5.0

Das Angebot (nur Frühstück gebucht) war umfangreich und qualitativ okay.


Sport & Unterhaltung

4.0

Abends gab es Shows und Musikdarbietungen. Weitere Angebote sind mir nicht bekannt, da ich tagsüber stets unterwegs war.


Hotel

5.0

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Kati (46-50)

Juli 2021

Gerne wieder genau hierher

6.0/6

Sehr schönes, sauberes Hotel. Tolles spanisches Essen. Schöne Pools. Sehr (!) gute Hygienemaßnahmen, gegen Covid! Plätze, Stühle, Tische, Liegen ständig frisch desinfiziert, fühlten uns sehr sicher in der Pandemie. Autovermietung direkt in Hotellobby möglich und Start- und Ziel somit direkt vor der Haustür, sehr positiv. Zu Fuß 30 Min. zum Loropark, 15 zum Strand/Ort, steile Wege! Würde wieder in genau dieses Hotel kommen!


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Manuela (61-65)

Juli 2021

Schönes Hotel toller Urlaub.

6.0/6

Toller Blick auf den Teide. Sehr freundliches Personal. Das Hotel hat viele Stammgäste. Die Happy Hour um 17.00 ist sehr schön. Die FKK Anlage auf dem Dach mit Pool und Whirlpool hat einen tollen Ausblick auf das Orotavatal uns ist oft fast leer. Schöne Landschaft um das Hotel. Die Bananenplantagen sind nur 5 Minuten entfernt.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Verena (26-30)

Juli 2021

Gutes Hotel. Toller Urlaub.

5.0/6

Sehr freundliches Personal. Toller Blick auf den Teide. Das Hotel ist schon älter, aber trotzdem hatten wir ein schönes Zimmer. Ein Mülleimer und eine Steckdose mehr wären super. Pools leider zu kühl, bei bewölktem Wetter.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Miriam (41-45)

Juli 2021

Schönes Hotel mit einer traumhaften Poolanlage.

6.0/6

Es war ein sehr schönes, gepflegtes Hotel. Die Poolanlage ist super, mit Whirlpool und mehr als ausreichend Liegen. Uneingeschränkt empehlenswert.


Umgebung

5.0

Mit einem Mietwagen sind die meisten Ziele gut zu erreichen. Leider ist es zu Fuß in den Ort oder zum Strand etwas weit, vor allem zurück, da das Hotel auf einem Hügel liegt. Ein Taxi kostet aber nur 4€ und es gibt einen kostenlosen Shuttle zum Strand.


Zimmer

6.0

Das Zimmer war sehr schön und hatte einen großen Balkon. Praktisch waren die beiden Waschbecken im Bad,


Service

6.0

An der Rezeption und im Restaurant war der Service hervorragend.


Gastronomie

5.0

Trotz Corona-Beschränkungen gab es ein großes Büffet, allerdings konnte man sich leider nicht selbst bedienen. Das Frühstück war ausgezeichnet, die Qualität des Abendessens hätte manchmal besser sein können.


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Poolanlage ist einfach traumhaft. Ansonsten kann man Minigolf und Tennis spielen. Abends gab es Musik oder andere Shows, die wir aber nicht besucht haben.


Hotel

6.0

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Oliver (46-50)

Oktober 2020

Das Hotel ist Spitzenklasse!

6.0/6

Das Hotel ist Spitzenklasse für mich sogar ein 5 Sterne Hotel alle Hotelmitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, bin sehr begeistert. Das Essen ist sehr Gut die Köche sind für jeden Spaß zu haben wir haben immer Witze gemacht und viel gelacht :-) das Reinigungspersonal ist sehr zuvorkommend und nett und macht die Zimmer tip top sauber ich komme sehr gerne wieder und kann dies Hotel nur weiterempfehlen einfach Spitzenklasse!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Jeannine (41-45)

September 2020

Super.... Jederzeit wieder

6.0/6

schönes Hotel ob für jung oder alt, für jeden geeignet


Umgebung

4.0

ca. 1bis 1.5 h vom Flughafen Entfernt, das Hotel liegt auf einem Berg..... bis zum Strand sind 15min. Fußweg....


Zimmer

5.0

Größe vollkommen ausreichend, grosser Balkon und grosses Bad, Minikühlschrank vorhanden..... das Bad ist in die Jahre gekommen, wo man langsam renovieren müsste, ansonsten sauber


Service

6.0

top Service und immer nett und freundlich.... ganz dickes Lob an die Kellner, trotz Corona immer flink und freundlich.... Essen war lecker


Gastronomie

6.0

alles bestens


Sport & Unterhaltung

6.0

Tischtennis, Minigolf kostenlos, Tennis, 2 Whirpool und 2 große Aussenpools


Hotel

6.0

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Sam (41-45)

September 2020

Man hat keine (nicht spanischen) Gäste nötig

3.0/6

Aufgrund der ausgezeichneten Wiederempfehlungsquote haben wir uns sehr auf den Urlaub gefreut und wurden enttäuscht. Nebst der mangelnden Sprachkenntnisse der Mitarbeiter (die Köche, welche während Corona das Essen schöpfen, die Zimmerleute und Techniker sprechen nur spanisch, nicht einmal enînzelne Brocken englich) scheint der Hauptfokus nicht auf dem Wohl der Gäste zu liegen. Grundsätzlich ist unser Zimmer gross, schön und zweckmässig eingerichtet, einzig ein Abfallkübel ist nur im Badezimmer zu finden. Dieses ist dafür protzig (mit grossen Marmor-Fliesen), dafür sind die Chromstahl-Armaturen abgegriffen. Der verschimmelte Minibar-Kühlschrank wird vom Techniker nur wiederwillig ausgetauscht, da er technisch ja noch einwandfrei funktoniere, und auch erst, als die Zimmerfrau ihm versichert hat, dass er nicht mehr zu reinigen sei. Die dreckigen Lüftungsgitter der Klimaanlage (schwarzer Schimmel) werden zur Kenntniss genommen, unternommen wird aber nichts. Sowohl die mehrtägige Beantwortungsdauer einer eMail-Anfrage vor der Buchung (trotz mehrfacher Rückfrage), der defekte Fahrstuhlknopf in der Lobby (nunmehr seit drei Wochen), die circa einstündige Dauerwiederholung der Musik in Bar, Lobby und Essraum sowie die seit geraumer Zeit nicht funktionierende Info E-Mail-Adresse (welche überall publiziert ist) erwecken generell den Eindruck große Unlust im Allgemeinen. Der Hotel-Shuttle ist meist pünktlich, der Fahrer sehr freundlich und zuvorkommend! Der Pool-Bereich ist schön, leider werden die Liegen zwar regelmässig desinfiziert, jedoch nicht gereinigt. Die laminierten Schilder, welche anzeigen, ob eine Liege "sauber" ist, sind so schmuddelig, dass man diese gar nicht anfassen mag. Genau so wie der Hotelshop, in welchem die Verkäuferin aber auch jetzt während der Corona-Bedingten, ruhigeren Zeit unmöglich die Gelegenheit hfindet, durchzufegen. Für ein spanisches Buffet-Restaurant ist das Essen gut und abwechslungsreich. Die kreative Wurftechnik der Kellner beim Aufdecken der Tische ist bemerkenswert und zeugt davon, dass hier wenig mit Sorgfalt geschieht. Es war leider falsch, vom deutschen Namen des Direktors auf deutsche Gründlichkeit zu schliessen. Wir haben während unserem Aufenthalt nur einige Punkte dem Hotel gemeldet, schliesslich sind wir Gäste und keine Quality-Manager. Das Interesse war durchzogen.


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Service

2.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

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Julian (26-30)

September 2020

Eine wahre Perle in Puerto de la Cruz.

6.0/6

Ein sehr schönes Hotel mit lieben Mitarbeitern. Die Außenanlage ist Traumhaft und sehr gepflegt. Das Essen ist abwechslungsreich und immer Frisch. Die Aussicht war Traumhaft. Wir werden immer wieder gerne das Puerto Palace für unseren Urlaub auf Teneriffa buchen.


Umgebung

6.0

Kurze Wege zum Parque Taoro & zum Meer. Einkaufsmöglichkeiten sind direkt in der Nähe. Der Loro-Parque ist auch in unmittelbarer Umgebung.


Zimmer

6.0

Die Betten sind sehr bequem, die Zimmer sind geräumig und sind gut ausgestattet. Nur das W-Lan, falls benötigt, könnte besser sein. Unser Ausblick vom Balkon war sensationell.


Service

6.0

Das Personal war immer sehr Freundlich und zuvorkommend, auch wenn Mal etwas mehr los war.


Gastronomie

6.0

Das Frühstück und Abendessen war immer Frisch, lecker und abwechslungsreich.


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt ein Fitnessraum, eine sehr schön gestaltete Poolanlage mit mehreren Whirlpools, einen FKK-Bereich auf dem Dach, eine kleine Minigolf-Anlage, einen Tennisplatz und einen Volleyball- /Basketballplatz.


Hotel

6.0

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Oliver (31-35)

August 2020

Nach Hause kommen, sich sicher fühlen, genießen un

6.0/6

Mit dem Gefühl von wir wollen uns sicher fühlen, nach Hause kommen und genießen, haben wir das Hotel Puerto Palace uns ausgesucht. Fernab der extremen Hitze im Süden von Teneriffa war das Hotel mit seiner Lage nahe dem Teide (der höchste Berg Spaniens) eine wunderbare Wahl. Das Hotel liegt ein paar Minuten vom Zentrum Santa de la Cruz entfernt und bietet vom Shuttle bis hin zum Tennisplatz, Gym und diversen Pools auch einen Adult Only Bereich (FKK Bereich mit perfekter Aussicht über die Stadt - ein beeindruckender Ausblick übrigens!) (Es gibt überall Spender für Desinfektion, die jederzeit voll waren, so kann man sich in dieer Turbulenten Zeit etwas sicherer fühlen). Damit wir und andere Gäste gesund bleiben (aber auch sind), wurde beim Check-in direkt mit einem Gerät die Temperatur gemessen. Das wirkt auf den ersten Blick merkwürdig, aber nach kurzer Überlegung fühlte ich mich mit diesem Gedanken wohl (es wird ja bei allen gemacht und das schützt mich und alle anderen). Insgesamt ist das Puerto Palace im Verhältnis für Preis/Leistung und Qualität eine sehr gute 5 Sterne Bewertung. Sauber, gepflegt und bei Wünschen reagiert man direkt auf den Gast (wir hatten zwei, drei kleine Wünsche, wo man uns gehört schenkte und direkt umsetzte). Ich werde definitiv wiederkommen, denn hierblieb kein Wunsch offen. Kleiner Hinweis: Das Hotel ist schon ein paar Tage älter, hat aber trotzdem 4 Sterne und die sind definitiv verdient, denn ich habe gesehen, dass selbst während unserer Zeit vor Ort Kleinigkeiten erneuert wurden, wie zum Beispiel wurden aktuellen Duschköpfe und Halterungen eingebaut.


Umgebung

6.0

Die Ankunft war wunderbar, denn vom Flughafen haben wir mit dem Mietwagen in knapp 55 Minuten das Hotel erreicht, einen Parkplatz direkt vor der Tür gefunden (kostenfrei!) Und wurden herzlichst empfangen.


Zimmer

6.0

Nach dem reibungslosen und sehr flotten Checkin konnten wir direkt auf die Zimmer - Woow, der erste Eindruck war (es ist nicht das neueste Hotel), aber für spanische Verhältnisse in einem super Zustand und sehr sehr sauber. Nirgendwo staub und kein Dreck, sondern blitzblank geputzt "Das erlebe ich selten in Spanien". Die Zimmereinrichtung ist eine gute Mischung aus traditionellen Holz und neuen Möbeln. Die Bilder an den Wänden bringen direkt Feeling ins Zimmer, aber was wirklich umhaut, ist der


Service

6.0

Das Personal achtet sehr auf die Sicherheit der Gäste, dabei wird zu jeder Mahlzeit die Temperatur gemessen (es wirkt merkwürdig, aber wer im Flugzeug schon 4-5 Stunden eine Maske auf hatte, kennt das ja bereits) An einem Tag lief mir auch der Manager über den Weg und sprach mich direkt an: "Wie geht es Ihnen, fühlen Sie sich wohl und ist alles zu Ihrer Zufriedenheit?", da war ich echt verblüfft, hier scheint man noch dicht am Gast sein zu wollen.


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Mal rüber zum Pool: Wahnsinn! Whirlpool, großer Pool, kleiner Pool und viel Platz zum liegen (sogar mit bequemer Unterlage, damit man nicht auf Plastik liegt.) Alles hat einen "desinfected" Schild drauf, damit man direkt weiß, ob es gerade nutzbar ist. Während unseres Aufenthaltes waren nur2-mall ein paar Liegen nicht desinfiziert (innerhalb von 10 Minuten waren die auch wieder tipptop).


Hotel

6.0

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Nett (61-65)

August 2020

Erholung trotz Coronaeinschränkung -Hygienekonzept

5.0/6

Das Hotel entspricht dem 4 * Standart und hat die Situation bzgl. Covid Pandemie sehr gut im Griff. Die Zimmer wurden regelmäßig und gut gereinigt. Essensauswahl abwechslungsreich und wuder auf Wunsch auf den Teller gereicht. Die anfänglichen Bedenken wegen der Lage an der Einfallstraße zum Stadtkern haben sich wegen der Auswahl des Zimmers mit Merrblick nicht bestätigt. Pflege des Poolbereiches incl. Gartenanlage ausgezeichnet.


Umgebung

5.0

Anfahrt ca. 1 Std. trotz mehrer Hitelanfahrten. Rückfahrt im kleiner Bus zügig und viel zu früh. Für die Ausflüge hatten wir ein eigenes Auto im Verleih nebenan gebucht. Leider nur alte Autos, trotz Wechsel, da Schwiebenwischer defekt. Betrügerische Masche bei Tankgeldrückzahlung nach Wechsel - nicht erhalten (auf den Geld im Kuvert an der Hotelrezeption vergeblich gewartet).Ständig blinkende Kontrollleuchten für Störungen (Wartung und Reifendruck) angeblich wegen GPS im Auto (Ha, Ha) Lassen sie


Zimmer

5.0

Geräumig, Minikühlschrank, Meerblick spitze, ruhig, Pfanzen in den Balkomkästen leider vertrocknet, da die Bewässerunganlage wohl nicht funktioniert. Plastikunterlage im Bett lässt Saunafeeling aufkommen.


Service

4.0

Regelmäßige Reinigung, Leider wurde die Reklamation bzgl. Wassereinfall durch die Baddecke vom Zimmer 371 über der Badewanne, wenn oben geduscht wurde, nicht behoben. Das ist nicht schön, wenn man beim Duschen das Abwasser von oben abbekommt.


Gastronomie

6.0

Reichliche Auswahl. Tisch wurde wegen Corona immer desinfiziert und erst gedeckt, wenn man den Platz ausgwählt hatte. Leider gibt es immer noch Gäste die sich erst das Essen auftürmen und dann einen Platz suchen. Hintergrundmusik immer die gleiche, zwar nicht sehr laut, aber nervig. Sehr freundliches Personal. DANKE


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Claudia (61-65)

August 2020

Super Preis-/Leistungsverhältnis, super n

6.0/6

Groß, sauber und sehr freundliches Personal. Etwaige Gebrauchsspuren, auf Grund des "Alters", aber alles wirkt gepflegt und freundlich.


Umgebung

5.0

Puerto de la Cruz liegt nun mal im Norden und die Anreise vom Flughafen dauert nun mal etwas. Das Hotel liegt auf einer Anhöhe und man hat einen tollen Blick auf Meer und Berge. Es ist ein sehr guter Ausgangspunkt für viele Unternehmungen. Der Loropark ist nur 2km entfernt. Der Botanische Garten zu Fuß ca. 40 Min, der sehenswerte Orchideen Park 30 Min. Bis zum Jardin Strand sind es 20 Min. Ausflüge werden auch in der Corona Zeit angeboten, wenn auch sehr eingeschränkt. Für mich ein Grund spät


Zimmer

5.0

Zimmer normal ausgestattet, Betten bequem Bad mit Wanne Minikühlschrank vorhanden Balkon schön groß


Service

6.0

Personal super freundlich und immer sehr bemüht alle Wünsche zu erfüllen.


Gastronomie

6.0

Frühstück und Abendbrot abwechslungsreich, schmackhaft und wurde vom freundlichen Personal gereicht (Corona) Man konnte sowohl im Raum, als auch auf der Terrasse essen Das Personal war immer schnell und freundlich.


Sport & Unterhaltung

5.0

Poollandschaft, Yakuzi, Dachterasse für Nudisten mit Pool (Hygiene Konzept 100%ig eingehalten) Minigolf, Tennis u.a.(kann ich nicht beurteilen, da nicht genutzt. Jeden Abend Livemusik


Hotel

6.0

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Sabine (46-50)

August 2020

Wir würden jederzeit wiederkommen!

5.0/6

Wir hatten einen sehr schönen Urlaub in ihrem Hotel. Das Hotel verfügt über einen großzügigen Poolbereich mit ausreichend Liegen. Die Hygienemaßnahmen wurden sehr gut umgesetzt. Das Personal ist sehr freundlich. Wir hatten ein ruhiges Zimmer mit schönem Ausblick auf den Poolbereich und den Teide. In der Nähe liegt ein schöner Park. Wenn man ans Meer möchte, muss man schon gut zu Fuß sein.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Unser Zimmer war schon etwas in die Jahre gekommen und das Beistellbett für unser Kind sehr wackelig. Das Bad und die Ausstattung Top. Der Balkon war schön geräumig.


Service

6.0

Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Besonders im Restaurant war die Bedienung und die Köche sehr freundlich und hilfsbereit. Nach jedem Gast wurden Tisch und Stühle desinfiziert.


Gastronomie

6.0

Die Auswahl an Speisen ist sehr gut. Wir haben immer etwas gefunden, was uns geschmeckt hat. Wir haben gerne auf der Terasse gegessen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Michael (46-50)

August 2020

Trotz Corona ein erst klassischer Urlaub.

5.0/6

Das Hotel hat sich zu Corona-Zeiten bestens auf die Pandemie vorbereitet. Wir waren zum 6. mal in diesem Hotel und es war super.


Umgebung

6.0

etwa 10-15 Minuten zum Zentrum.


Zimmer

5.0

etwas hell hörig. Aber so sind leider alle Hotels. Aber alles was man zum Urlaub braucht. Safe, Balkon und schönes Wetter.


Service

6.0

Trotz Corona immer gute Laune.


Gastronomie

6.0

Super Auswahl. Fleisch, Fisch oder Vegetarisch.


Sport & Unterhaltung

4.0

Wegen Corona leider das meiste geschlossen. Aber sonnst gut.


Hotel

5.0

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MARGARETA (66-70)

März 2020

Puerto Place immer wieder gerne!

6.0/6

DAS HOTEL ENTSPRACH MEINEN ERWARTUNGEN. BESONDERS HERVORZUHEBEN SIND DIE SCHÖNEN ZIMMER, GESCHMACKVOLL EINGERICHTET UND DER WUNDERBARE GARTEN.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Renate (56-60)

März 2020

sehr gute saubere Atmosphäre - FKK sehr schön

6.0/6

Sehr sauber, sehr freundliches Personal, sehr guter Service. im März ausreichend Liegen im FKK Bereich, herrliche Ruhe die Auflagen könnten gereinigt werden. Wir werden auf jeden Fall ab jetzt öfter dort Urlaub machen, da für uns FKK wichtig ist und alles perfekt war. Auch die Abendmusik ist gut, könnte aber kürzere Pausen machen.


Umgebung

6.0

Transfer war lange zu erwarten, nur leider nicht, dass wir zusätzlich am Flughafen 1 Stunde auf andere Gäste im Auto warten mussten, ohne Info, Fahrer hat nicht mit uns gesprochen. Am Rückweg haben wir 1 Stunde Gäste aus anderen Hotels in Puerto de la Cruz aufgesammelt, obwohl unser Hotel am Ortsrand lag.


Zimmer

6.0

Ordentliches Einzelzimmer, sauber, alles was man benötigt, großer BK mit 2 Stühlen. Guter Programm Service am TV


Service

6.0

reichhaltiges Frühstücksbuffet sauberes Reinigungspersonal, sehr freundlich Rezeption auch sehr hilfsbereit und freundlich, Shuttle hat gut funktioniert.


Gastronomie

6.0

wir haben nur Frühstück gebucht, aber es gab alles was man sich wünscht


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Manuela (46-50)

März 2020

Sehr zu empfehlen.

6.0/6

Sehr sauberes Hotel, freundliches Personal, leckeres und abwechslungsreiches Essen und zentral gelegen. Ortsmitte gut zu Fuß zu erreichen.


Umgebung

6.0

Transfer vom Flughafen zum Hotel ca. 1 Stunde mit dem Bus.


Zimmer

6.0

Fernseher, Bad und großer Balkon


Service

6.0

Sehr freundliches Personal.


Gastronomie

6.0

Täglich wechselndes Buffet, große Auswahl aus Salaten, warmem Essen und Nachspeisen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Schöne Poollandschaft, Minigolf oder Tennis. Abends war auch immer etwas geboten. Haben wir aber nicht genutzt, weil wir immer unterwegs waren.


Hotel

6.0

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Christian (56-60)

März 2020

Sehr schönes Hotel mit toller Lage und Umgebung

5.0/6

Das Hotel liegt mit herrlichem Meerblick oberhalb von Puerto de la Cruz. Die Zimmer sind stilvoll eingerichtet, haben gute Betten sowie Balkon und sind sauber.Fernsehen, Radio und WLAN haben einwandfrei funktioniert. Der Poolbereich mit dem angrenzenden Café/Restaurant ist sehr schön.Ebenso der Veranstaltungsraum, in dem jeden Abend Live Unterhaltung stattfindet.Für unsere Reise war dieses Hotel ideal.


Umgebung

5.0

Oberhalb der Stadt gelegen.Bis ins Stadtzentrum zu Fuss ca. 20 - 30 min je nach "Geschwindigkeit" und wo man hinmöchte. Ein kostenloser Shuttleservice ins Zentrum zum Busbahnhof wird direkt am Hotel angeboten.Das hat prima funktioniert.Unweit vom Hotel ist ein kleinerer Supermarkt, den man gut zu Fuss erreichen kann.Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert ca. eine Stunde.Unsere Ausflugsziele konnten wir alle gut mit den Städtischen Verkehrsunternehmen erreichen.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sauber, stilvoll und gemütlich.Sie haben Balkon, Fernseher/Radio, einen Safe und WLAN das perfekt funktioniert.Die Betten sind hervorragend.Ich habe sehr gut geschlafen.Im Badezimmer befindet sich alles was man benötigt.


Service

5.0

Aufmerksamer und zurückhaltender Service.Immer aber da, wenn man einen Wunsch hat.Dabei niemals aufdringlich - so soll es sein.Prima !!! Fragen und Wünsche wurden beantwortet bzw. erfüllt.Auf Reklamationen sehr geachtet und Abhilfe geschaffen.


Gastronomie

4.0

Am Kalt/warmen Frühstücksbuffet hat man jeden Morgen eine reichhaltige Auswahl an Speisen und Getränken.Hier seien nur ein paar wenige genannt.Es gibt u.a. verschiedene Wurst und Käseplatten, Spiegel und Rühreier, gebratenen Speck, Tomaten - auch gebraten -geräucherten Schinken, Kroketten, Marmeladen, Honig, verschiedene Brötchen und Brotwaren, diverses Obst, Joghurt, Quark.Verschiedene Café und Teesorten sowie Fruchtsäfte. Das Frühstück im Gesamten möchte ich als gut bezeichnen. Das Abendesse


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitness-, Wellness haben wir nicht genutzt. Die gesamte Poolanlage, sowie das täglich, abendliche Live - Unterhaltungsprogramm ist sehr gut.Wir haben das ausgiebig in Anspruch genommen.Grosse Klasse.


Hotel

5.0

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Susanne und Michael (46-50)

März 2020

Vielen Dank !!!

6.0/6

In dem Hotel waren wir zu der Zeit, als in Spanien der Notstand und die damit verbundene Ausgangssperre, verhängt wurde. Wir waren die letzten 2 Gäste, die das Hotel verlassen haben (und haben sozusagen das Licht mit ausgemacht..). Unmittelbar nach unserer Abreise hat dann auch dieses Hotel temporär schließen müssen (so wie alle anderen Hotels auf den Kanaren auch). Das Personal und der Inhaber (Herr Menzhausen) haben alles getan, um uns die Situation so angenehm wie möglich zu gestalten. Obwohl in den letzten Tagen nur noch eine Handvoll Gäste da waren, wurde der Betrieb, im Rahmen des Erlaubten, bis zu unserer Abreise aufrecht gehalten. Wir waren sehr froh, dass wir zu dieser schwierigen Zeit in diesem Hotel waren und nicht in einem anderen... Vielen Dank für die Betreuung, den Service und das Engagement von allen, die sich zu dieser Zeit im Hotel um uns gekümmert haben. Wir hoffen, dass wir uns im November gesund im "Puerto Palace" wiedersehen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Helga (70 >)

März 2020

Puerto Palace ist für uns das non plus ultra-Hotel

6.0/6

Wir waren bereits zum dritten Mal in diesem Hotel und können es nur immer wieder weiteremfehlen. Leider mußten wir wegen Corona nach knapp 1 1/2 Wochen (gebucht waren drei Wochen) wieder nach Hause. Das Personal war wie immer sehr sehr nett und zuvorkommend, das Essen wie immer sehr gut, für jeden Geschmack war etwas dabei. Die Zimmer sind groß, sehr geräumig, die Poolanlage einfach traumhaft. Das Hotel liegt sehr schön, leider hört man (egal, wo man sein Zimmer hat) die Autos (Ringstraße), hat man aber ein Zimmer zur Poolmitte kann man auch mit geöffnetem Fenster schlafen. Dieses Hotel besuchen wir gerne im nächsten Jahr wieder, zumal das Personal vertraut ist - man kommt heim!


Umgebung

6.0

Die Fahrt vom Flughafen dauer ca. 1/2 Stunde, aber da auch andere Hotels angefahren werden müssen, kann es etwas länger dauern. Die Lage ist sehr schön und auch die Umgebung. Man sollte aber gut zu Fuß sein, da das Hotel "auf dem Berg" ist, ein Shuttlebus fährt jedoch regelmässig runter in die Stadt (kostenlos). Parks sind einige in der Nähe (Taoro-Park, wunderschön). Mit einem Leihauto (was man übrigens im Hotel günstig buchen kann) kommt man überall hin.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sehr geräumig, jede Menge Platz im Kleiderschrank, das Bad ist mit zwei Waschbecken, Badewann und Bidet ausgestattet. Duschgel u.a. ist dort vorhanden. Die Betten sind etwas höher (gut zum reinfallen lassen), die Matratzen sehr gut, auch die Kissen, wir haben gut geschlafen.


Service

6.0

Egal, welches Problem man evtl. hatte, es wurde alles daran gesetzt, dies zu lösen, was auch immer gelungen ist. Man hörte zu und handelte auch sofort. Das Personal war immer sehr zuvorkommend und freundlich, was gerade zu Zeiten der Corona-Krise sehr wichtig war. Es gab immer einen Ansprechpartner.


Gastronomie

6.0

Das Essen und auch das Frühstück ließ keine Wünsche offen, die Atmosphäre im Speisesaal war teils lustig (es wurden Späßchen gemacht) und immer sehr freundlich.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Poolanlage, der Garten traumhaft, Fitnessraum ist vorhanden, haben wir jedoch nicht genutzt. Abends gab es immer einmal Livemusik mit verschiedenen Künstlern, war sehr angenehm.


Hotel

6.0

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Bilder

Zimmer
Zimmer
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Zimmer
Zimmer
Zimmer
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Außenansicht
Pool
Außenansicht
Pool
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Ausblick
Ausblick
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Zimmer
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Gastro
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Gastro
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Außenansicht
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Zimmer
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Zimmer