Sun Palace

Sun Palace

Ort: Sonnenstrand

78%
4.4 / 6
Hotel
4.4
Zimmer
4.6
Service
5.0
Umgebung
5.1
Gastronomie
4.3
Sport und Unterhaltung
4.7

Bewertungen

Maria (31-35)

August 2020

Wiederholung Urlaub ja aber in einem anderen Hotel

3.0/6

Bei einem geringeren Reisebudget kann man keine sehr hohen Erwartungen stellen, dementsprechend ist das Hotel okay. Bzgl. der Covid-19-Pandemie konnten besondere hygienische Maßnahmen festgestellt werden: an den Toiletten und am Buffet standen Desinfektionsflaschen, an mehreren Stellen im Hotel wurde auf das Tragen eines Mundschutzes und auf das EInhalten des Sicherheitsabstandes hingewiesen, wir mussten ein Formular mit unseren Kontaktdaten ausfüllen, Das Buffet war durch ein Scheibe geschützt und die Mitarbeiter trugen meist ihren Mund- und Nasenschutz. Leider haben sich die Gäste des Hotels weder an den Abstand noch an den Mundschutz gehalten, mir ist auch nicht aufgefallen, dass ein Mitarbeiter des Hotels darauf aufmerksam gemacht hätte.


Umgebung

5.0

Die Fahrt vom Flughafen Burgas dauert mit dem Bus ca. 30-40 Minuten. Der Strand ist fußläufig innerhalb ca. 10 Minuten erreichbar. Man kommt durch einen kleinen Gang direkt vom Hotel zur Promenade mit vielen Geschäften und Gastronomiebetrieben. Die Bushaltestelle ist direkt in der Nähe, sodass Ausflugsziele gut erreichbar sind.


Zimmer

3.0

Die Ausstattung der Zimmer ist auf den ersten Blick ganz hübsch und völlig ausreichend. Positiv ist der kleine Kühlschrank und der Balkon, auf dem man auch seine Sachen zum Trocknen aufhängen kann. Beim Duschen läuft trotz Duschwand das Wasser aus und flutet das ganze Badezimmer, die Betten sind mit fleckigen Laken bezogen auch die Handtücher haben Flecke. Für die Bettdecke gab es keinen Bezug. Sämtliche Lichter haben geflackert oder sind einfach ausgegangen. Die Zimmer sind sehr hellhörig.


Service

4.0

Die Mitarbeiter des Hotels sind sehr nett und hilfsbereit. Leider war es weder möglich im Hotel Geld zu wechseln noch Briefmarken zu erwerben. Einige Mitarbeiter konnten leider nicht sehr gut englisch sprechen, weswegen eine Verständigung ein bisschen problematisch war... den Weg zur Post zu erfragen war gar nicht so einfach. Die Zimmer wurden täglich gereinigt (wobei wir das "bitte nicht stören-Schild" erst am letzten Tag auf dem Schrank fanden, dieses hätte die Reinigungskraft sicher besser


Gastronomie

2.0

Das Essen war leider gar nicht gut. Zum Frühstück gab es jeden Tag das Gleiche, z.B. zuckersüße Marmelade, immer die selben drei Sorten Wurst und zwei Sorten Käse, matschiges Ei, matschige Baconstreifen, wirklich ekligen Kaffee... Trinken konnte man zum Frühstück entweder Wasser oder Tee. Zum Mittagessen und Abendbrot gab es wesentlich mehr Abwechslung, dafür war das Essen kaum gewürzt und zum Teil auch total zerkocht. Das Obst- und Gemüseangebot war zu jeder Mahlzeit sehr gering. Am Nac


Sport & Unterhaltung

4.0

Im Hotel gibt es einen Pool, welcher allerdings sehr stark gechlort ist, was man bis auf den Balkon riecht. Der Pool hat eine angenehme Temperatur und:- es hängt ein Netz in der Mitte, sodass man auch mit einem Ball spielen kann. Der Pool hat eine "Öffnungszeit" von 08:00-18:00. Ein Fitnessraum und eine Wellness-Oase (Türkisches Bad, Sauna, Indoor-Pool, Shisha, Massagen,...) konnten wir auch sehen, haben wir allerdings nicht genutzt. Im Hotel gab es Billardtische und für die Kids einen Airhocke


Hotel

3.0

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Rolf (56-60)

Juli 2020

Wir kommen nächstes Jahr wieder !

6.0/6

Waren zum 11. mal in diesem Hotel und wieder ganz zufrieden. Es war wie immer ein toller Urlaub. Gut fanden wir auch die Umsetzung der Hygieneregeln .


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Rolf (70 >)

September 2019

Wie ein zweites Zuhause

4.0/6

Ein in zentraler Lage befindliches Hotel. Mitten im Zentrum gelegen und trotzdem Strandnah. Die Rückseite wo auch das Schwimmbad ist, ist so toll gestaltet man meint man wär in einer Parkanlage und nicht mitten in der Stadt. Nach der Renovierung ist alles topp in Ordnung. Das Essen ist dank eines Spitzenkochs absolut Spitze, Auswahl groß, Geschmack einfach super nicht zu überbieten. Auch die Zimmer werden sehr gut sauber gehalten. Hand- u. Badetücher täglicher Wechsel. Bettwäsche zwei Wal die Woche und das Personal ist immer freundlich. Wir werden öffters wiederkommen.


Umgebung

5.0

Mitten im Zentrum. Bushaltestelle vor dem Hoteleingang. Zum Weltkulturerbe Nesselbar fährt man mit dem Bus ca. 15 Minuten. Nach Burgas etwa eine halbe Stunde. Die große Strandpromenade ist in 5 Minuten erreicht und sauber und toll gestaltet. Es gibt unheimlich viel tolle Einkaufsmöglichkeiten in unmittelbarer Nähe. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert etwa eine halbe Stunde.


Zimmer

5.0

Ganz neu und sehr sauber. Neue Matratzen im Doppelbett, Flachbildschirm und im Bad eine riesig große Dusche in der 3 Personen gleichzeitig Platz haben.


Service

5.0

Das Personal und nicht nur die an der Rezeption sondern alle haben bei Fragen geholfen so gut sie konnten. Sehr viele konnten auch gut Deutsch.


Gastronomie

5.0

Das Essen war einfach super. Man ißt mehr wie man will weil alles so gut schmeckte. Täglich konnte man unter etlichen Fleisch- u. Fischsorten wählen. Getränke gab es auch reichlich. Man konnte im Speisesaal und auch draußen im Grünen die Speisen einnehmen.


Sport & Unterhaltung

4.0

Es gibt draußen ein großes Schwimmbad und neben der Wellnessanlage und dem Friseur ein großes Hallenbad. Abends waren Leifmusik und Unterhaltungsspiele draußen im Hofgarten .


Hotel

4.0

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Richarda (26-30)

Juli 2019

Im Großen und Ganzen alles in Ordnung!

3.0/6

Preis Leistung ok! War ein totales Schnäppchen!Essen leider nicht so besonders! Zimmer sauber! Gute Lage, alles in der Umgebung vorhanden!!


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Rolf (56-60)

Juni 2019

Das 10. Mal kommen wieder.

6.0/6

Waren das 10. mal im Sun Palace. Es war wieder ein schöner Urlaub. Es gab nichts zu beanstanden. Preis - Leistung stimmt. Essen wie immer ausgezeichnet .Personal war wie immer freundlich . Danke an alle.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Stephan (61-65)

Mai 2019

Nicht zu empfehlen

3.0/6

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Obwohl die Geschäftsleitung bemüht ist, Renovierungen vorzunehmen, sich doch Makel ersichtlich. Die Sauberkeit war suliper. Das Essen ließ für ein Haus dieser Kategorie, zu wünschen übrig. Animationsangebot ich null. Spa Angebot o.k.


Umgebung

3.0

Anfahrt o.k, Lage Nahe Fußgängerzone zu laut


Zimmer

4.0

Ordentlich


Service

6.0

Gut und freundlich


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Pascal (26-30)

September 2018

Ein gutes, Mittelklasse-Hotel

6.0/6

Hotel sehr zentral, gute Ausflugsmöglichkeiten, freundliches Personal, saubere Zimmer. Ich bin jetzt das zweite Mal dort gewesen und ich werde sicherlich wiederkommen


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Ralf (51-55)

September 2018

Ein freudliches und zuvorkommendes Hotel

5.0/6

Das Hotel befindet sich Zentral am Sonnenstrand.Der Service ist gut,Essen und getraenke sind ausreichen vorhanden fuer jeden ist was dabei .


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Alles ist vorhanden und man wird kompetet betreut


Hotel

5.0

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Rolf (70 >)

September 2018

Ein sehr zu empfehlendes Hotel

4.0/6

Nach der Teilrenovierung des Hotel ist es sehr zu empfehlen. Zentrale Lage und mit einer super Küche. Preis - Leistung super. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Darum werden wir dort wieder Urlaub machen.


Umgebung

4.0

Vom Flughafen Burgas zum Hotel ca. 30 Minuten. Viele Sehenswürdigkeiten wie Nesselbar usw. sind in unmittelbarer Nähe und mit öffentlichen Verkehrsmittel schnell zu erreichen.


Zimmer

4.0

Sehr groß, immer sauber und ein riesiger Balkon.


Service

4.0

Immer freundlich und gingen auf Sonderwünsche sofort ein.


Gastronomie

4.0

wir waren alle zufrieden


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Christian (26-30)

August 2018

Das hotel ist fantastisch!

5.0/6

Das Hotel ist wunderbar! Der Pool ist hervorragend. Wir werden wiederkommen. Ich habe super im Hotel verbracht und danke für alles.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jens (41-45)

August 2018

Sun Palace

2.0/6

Zimmer sind soweit in Ordnung Nur das Essen war voll schlecht und jeden Tag daselbe . Nur zum übernachten geeignet schade .


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

2.0

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Silvia (41-45)

August 2018

Werde dieses Hotel nicht wieder buchen

1.0/6

Sehr schlechter Service,Pool war nicht nutzbar geschweige denn wurde er gereinigt würde dieses Hotel nicht weiter empfehlen


Umgebung

2.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Lmh (26-30)

August 2018

Hygienemangel

2.0/6

Total unfreundliches Personal. Schimmel im Bad. Das Essen konnte ich nach 3 tagen nicht mehr sehen. Spielplatz kurz vor dem Zusammenbruch, sehr gefährlich. Die Bezüge von den Pool Liegen voll ekelig befleckt. Die Sensoren beim Fahrstuhl funktionieren nicht, wenn dann zb die hand zwischen ist reagiert er nicht und schließt trotzdem. Also das war das schlechteste Hotel was ich je besucht habe. Keine 4 Sterne wert!!👎👎👎


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Das Zimmer war von der Größe gut. Die Klimaanlage war direkt über dem bett meiner Tochter und nur auf eine Stufe einstellbar.somit haben wir sie immer erst an gemacht wenn wir nicht im Zimmer waren. Das badezimmer hat nach abfluss gestunken.der Boden war ständig nass. Duschkabine verschimmelt. Klobürste hab ich nicht gewagt anzufassen total wiederlich.


Service

2.0

Das Personal kam uns nicht recht entgegen. Auf die frage das meine 1,5 Jahre alte Tochter am abreisetag noch ein Zimmer zum Mittagsschlaf bekommen könnte ( um 12 mussten wir unser Zimmer verlassen und um 20.30 wurden wir vom Hotel abgeholt) sagte mir der Herr an der Rezeption entweder Geld bezahlen oder eine gute Bewertung schreiben. Nach einer Bewertung unter Beobachtung vom netten Herr bekam ich dann doch ein Zimmer für 3 std.


Gastronomie

2.0

Die ersten Tage war alles ok.doch als sich das Essen ständig wiederholte haben wir nur noch schwer was runter bekommen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Matthias (36-40)

August 2018

Unfreundlich

2.0/6

Das Personal war unfreundlich und nicht hilfbereit .. Der Auzug ging nicht.. mit der hygiene nam man es auch nicht so genau..


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

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Martina (46-50)

August 2018

Gutes Hotel am Sonnenstrand. Preis-Leistung gut.

5.0/6

Lage Hotel zur City, Promenade und Strand gut. Preisleistung für dieses Hotel gut. Man darf kein 5 Sterne Hotel erwarten, wenn man nur 3 Sterne gebucht hat. Essen wurde immer aufgefüllt und war jeden Tag abwechslungsreich. Waren in einer Gruppe mit 14 Personen angereist. Personal sehr hilfsbereit.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Sarah (19-25)

August 2018

Nicht nochmal in dieses Hotel... Keine Empfehlung

3.0/6

Wir waren zu 8. im Sun Palace. Das einzig schöne war der Strand und die Bars & Restaurants außerhalb vom Hotel... der Rest war eine Katastrophe!!


Umgebung

4.0

Lage top, direkt vor dem Hotel jede Menge Restaurants und Bars.. ist mit dem Ballermann von Mallorca zu vergleichen. War für uns natürlich top. Auch der Strand war zu Fuß nicht mal 5 Minuten entfernt.


Zimmer

3.0

Zimmer wurde zwar jeden Tag geputzt, jedoch hatten wir eine Kakerlake im Zimmer. Die Bettlaken waren teilweise dreckig. Einmal war ein großer Blutfleck auf der Decke und ein ander mal ein brauner Fleck, den man nicht zuordnen konnte.... Balkon war okay, zwei Stühle und ein Tisch. Der Aschenbecher wurde täglich geleert. Auf dem Hotelflur hat es immer gestunken und im Aufzug war es kaum auszuhalten...


Service

2.0

Personal nicht freundlich. junger Mann an der Rezeption hat überhaupt kein Plan von seinem Job. Kann weder deutsch, noch englisch. Haben bei der Abreise unseren Schlüssel auf den Tresen gelegt, kam ein komischer Blick. Kein Auf Wiedersehen, gar nichts! Putzfrau konnte ebenfalls nicht Grüßen..!


Gastronomie

3.0

Essen jeden Tag das selbe, immer kalt und hat nicht wirklich geschmeckt. Alkoholische Getränke ein Flop!! Gin Tonic in Plastikbechern mit Leitungswasser... Wodka Energy = Wodka mit Fanta im Sun Palace... Die Tischdecken wurde nach Lust und Laune gewechselt. Mussten oft selbst erstmal die Tischdecke ausschütteln oder abwischen. Das Personal hat es gesehen, ist jedoch weiter gelaufen, als würde es sich nicht dafür interessieren...


Sport & Unterhaltung

3.0

Die Reiseleitung vom jeweiligen Veranstalter kam öfter ins Hotel und bot ein paar Ausflüge an.. haben zwei Ausflüge gemacht, viel zu teuer für das was man geboten bekam.. naja! Pool war ganz ok. Man hat danach jedoch ziemlich nach Chlor gestunken, das war nicht normal. Die Stufen, um in den Pool hineinzukommen, waren sehr dreckig.


Hotel

3.0

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Sven (46-50)

Juli 2018

Hotel des Grauens

1.0/6

Habe ein Familien Zimmer. 2 Erwachsene. 1Kind. Die Betten sind duchgelegen fürs Kind eine Sessel aufbettung. (Unmöglich) auf Nachfrage fur ein Bett nur leere versprechen. Der Fahrstuhl kann einen nach oben. Oder in den Tod bringen. Das essen geht so nach 1 Stunde beim anstehen bekommt man was. Die Tische ekelhaft. Das tischtuch wurde bestimmt seit Jahren nicht gewechselt.Achtung beim verlassen des Tisches. Zwecks Getränk holen falls ein Getränke Automat funktioniert. Es könnte sein das der Platz und das Essen weg sind. Auch ansonsten macht das Personal nix sauber inklusive Teller, Besteck und Tassen. Alles in allen ein voller rein Fall das Hotel. Bulgarien im Sun palace -niemals wieder.


Umgebung

1.0

Ballermann Atmosphäre. Laut und teuer.


Zimmer

1.0

Matratzen durchgelegen. Oberflächlich sauber. Syfong in der dusche ekelhaft dreckig.


Service

1.0

Sevice? Nicht vorhanden. Den Manager sammt Personal sollte man entlassen.


Gastronomie

1.0

Manches war genießbar. In Deutschland geschlossen vom hygiene kontrolleuer .


Sport & Unterhaltung

1.0

Musik immer das selbe. Tag für Tag. Animation. Lachhaft


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Dietmar (46-50)

Juli 2018

Unser Urlaub im Sun Palace Hotel

2.0/6

Im Angebot war das Hotel bzw. die Anlage ganz anders vorgestellt, wie wir es erlebt haben. Ich muss ehrlich sagen, dass wir sehr enttäuscht waren. Kein deutschsprechendes Personal. Mit Englisch und Russisch kommt man durch. Was positiv war, war das Essen. Sehr vielseitig und ausreichend. Die Anlage an sich ist nicht gepflegt. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Tische werden vom Servicepersonal zwar abgeräumt, aber mehr auch nicht. Andere Länder, andere Esskulturen. Manche russischen Besucher hätte man Teller mit Rändern geben müssen, so voll wurden diese befühlt. Was heruntergefallen ist, blieb einfach liegen. Es interessierte auch niemandem. Die Auflagen der Liegen am Pool waren sehr verschmutzt. Das Hotel liegt in der dritten Reihe zum Strand. Wenn durch die Animateure am Pool Musik abgespielt wurde, wurde gleichzeitig beim Nachbarhotel Musik abgesspielt. Also volle Beschallung aus allen Richtungen. Zum Strand sind es ca. 300 m. Man muss direkt durch eine Einkaufsstraße (Partymeile) zum Strand. Es ähnelt sehr dem Ballermann. Man muss das Fenster in der Nacht zulassen, da die Großdiscotheken bis in den frühen Morgen auf sind (6 Uhr). Am Strand konnte man sich ein ruhiges Plätzchen suchen. Zu empfehlen ist, dass man sich selbst einen Sonnenschirm (9 Lewa/knapp 4,5 €) und eine Unterlage zum Liegen kauft. Es gibt genügend Bereiche am Strand, wo man diese aufstellen kann und weitere Kosten sparen kann. Ansonsten kostet jedes Teil am Strand, also jede Liege und der Schirm 9 Lewa pro Tag. Das sind bei 2 Liegen und einem Schirm 27 Lewa. Dort wo wir waren ist All Inclusive nicht zu empfehlen, da es unmittelbar am Strand für kleines Geld gutes Essen und Trinken gibt. Ansonsten sind die Menschen dort sehr freundlich. Das waren unsere Eindrücke. Dieses Hotel werden wir nicht mehr nutzen.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

2.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
2.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

1.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

1.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

1.5
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0
Familienfreundlichkeit
2.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Patrick (36-40)

Juli 2018

Wir würden wieder kommen

5.0/6

Zentral gelegen,nicht weit zum Strand und Preis/Leistung stimmt.Für Familien gut geeignet , die Sauberkeit könnte besser sein,aber das ist auch oft Schuld der Gäste


Umgebung

5.0

Im Zentrum daher etwas lauter aber gut zum shoppen und nicht weit zum Strand.Vom Flughafen 30 Minuten


Zimmer

5.0

Für Bulgarien gute Ausstattung.Wir hatten Familienzimmer mit 2 Bäder


Service

6.0

Freundlich und am Barbecue super tolle Mitarbeiter. Probleme wurden zügig behoben


Gastronomie

6.0

Tolle Buffets und leckeres Front-Cooking.Es gibt 4 Mahlzeiten


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Brigitte (51-55)

Juli 2018

Gutes Preis- Leistungsverhältnis

6.0/6

Saubere, frisch renovierte Zimmer, reiche Auswahl beim Essen und das Hotel liegt sehr zentral neben der Partymeile und vielen Restaurants und viele Möglichkeiten zu shoppen.


Umgebung

6.0

Ca. 30. Minuten vom Flughafen. Das Meer ist nur ca. 10 Minuten zu Fuss entfernt


Zimmer

6.0

Angenehme Matrazen und sehr guter Wasserdruck in der Dusche


Service

6.0

Freundlicher Empfang


Gastronomie

6.0

Reichhaltige Auswahl


Sport & Unterhaltung

5.0

Hallenbad und Massageräume vorhanden


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Corina (41-45)

Juli 2018

Würde ich nicht empfehlen

2.0/6

Zimmer sind gross nur eine Steckdose. Sehr sporadisch eingerichtet.Rezeption auch nicht sehr Aussage kräftig fragt man nach was keine richtige Antwort. Pool ohne Worte sollte mal die Treppe sauer gemacht werden wo man rein geht .Nein da liegen die Angestellten am Pool und gehen baden .die Plastebecher bleiben liegen gehen ca.5 Leute vorbei.So nun zum Restaurant schlimm. Die Tische keine sauberen Decken. Salz oder Pfeffer sucht man Tische abräumen glückssache liegt was unten liegt es auch später am Tag noch da.wenn man früh oder Nachmittag ein Snack haben möchte sollte man so 45 min anstellen (Pizza) ein Plan. Schade um die zeit


Umgebung

3.0

Ist ok


Zimmer

3.0

Gross nur keine 4 Sterne


Service

3.0

Keiner sieht was oder fühlt sich verantwortlich


Gastronomie

1.0

Essen ist ok für die Massen. Sauberkeit leider nicht.


Sport & Unterhaltung

4.0

Für Kinder super


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Marvin (14-18)

Juli 2018

Top Preis/Leistung gerade für Junge Leute

5.0/6

Hotel war mehr als zufriedenstellend. Essen war sehr lecker, Zimmer war renoviert und wurde jeden Tag gereinigt. Personal war nett und einem hat es an nichts gefehlt. Strand ist direkt um die Ecke so wie etliche Basare und Feiermöglichkeiten. Das einzige was wir zu „beanstanden“ haben ist, dass es kein kostenfreies WLAN gab aber das ist Jammern auf hohem Niveau. Können es nur weiterempfehlen sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis. Gerne wieder.


Umgebung

6.0

Burgas -> Sunny Beach: 45 min. Fahrt Varna -> Sunny Beach: 2 Std. Fahrt Strand direkt um die Ecke vllt 180m.


Zimmer

5.0

Zimmer war sehr gut nur das es kein WLAN kostenfrei gab und nicht so viele deutsche Programme war etwas schade.


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Julia und Nicole (26-30)

Juli 2018

Nah am Strand, leckeres Essen, Augehmöglichkeiten

5.0/6

- Disko für Kinder und Erwachsenen jeden Abend, man kann schön nach dem Essen tanzen. - Das Essen schmeckt gut. Es gibt viel Obst und viel Gemüse, so wie verschiedenes Fleisch. - Das Personal gibt sich Mühe. Manager von Restaurant spricht gut Deutsch. Das Essen wird immer nachgefüllt. - Das Zimmer ist gut ausgestattet. - Das Hotel befindet sich ca. 5 Gehminuten vom Meer/Sandstrand entfernt. Sehr zentrale Lage. - Die neue Besetzung (seit Freitag dem 27.07.2018) von Animation ist gut, die Kinder freuen sich mit den Jungs zu tanzen und zu spielen. - Die Fragen werden sofort beantwortet, die Beschwerden sofort umgesetzt, alle Störungen sofort behoben.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Doppelbett, ein Sessel, ein Stuhl, Tisch, Fernseher, Fön, Dusche, WC, Balkon mit 2 Stühle und einem kleinen Tisch, Wäscherständer.


Service

4.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Steffi (26-30)

Juli 2018

Nicht nochmal dieses Hotel

3.0/6

Lage ist gut, Zimmer sind okay, außer dass die Bettwäsche Flecken hat.. das Essen ist nicht abwechslungsreich und immer kalt, auch wenn man gleich nach dem Öffnen des Restaurants isst. Die Liegenauflagen am Pool sind sehr dreckig und eklig.. Tischdecken im Restaurant werden höchstens einmal die Woche gewechselt... Personal an der Rezeption sehr unfreundlich, wenn man etwas wissen möchte.


Umgebung

6.0

ca. 5 Minuten Fußweg zum Strand


Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Julia (26-30)

Juli 2018

Für uns war es der erste und letzte Besuch

3.0/6

Ich persönlich würde nicht nochmal dieses Hotel buchen. -Das Personal an der Rezeption teilweise sehr unfreundlich. -Auflagen am Pool sehr dreckig -Bettwäsche war eine Zumutung, mein Kopfkissen schimmerte sogar durch den Bezug gelb. -Die Bettwäsche war bei Bezug des Zimmers auch schon dreckig und auch der Fußboden war nicht gewischt (alles total sandig) -Vor unserem Zimmer herrschte Anfangs auch Chaos, wurde dann aber beseitigt als bemerkt wurde, das ich Fotos gemacht hab. -Vom Buffet wird man zwar satt, aber ein größeres Angebot wäre wünschenswert -im Zimmer gab es leider nur eine Steckdose (bei zwei Mädels etwas problematisch ?) -was ich auch nicht so gut fand war, dass das Personal keine einheitliche Kleidung trug, man wusste nie so richtig wer in diesem Hotel nun angestellt ist.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt sehr zentral und es waren nur ca. 5 min bis zum Strand.


Zimmer

3.0

Kühlschrank ohne Getränke Eine Steckdose Fernsehbild sehr krisselig


Service

3.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Atanas (36-40)

Juli 2018

Sehr zufrieden!

6.0/6

Super zufrieden, gerne werde ich das Hotel noch einmal für meine Sommerurlaub besuchen. Ich empfehle das Hotel an alle die eine super Urlaub am Sonnenstrand machen wollen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Hans Martin (61-65)

Juni 2018

Neu renovierten Hotel

6.0/6

Alle Zimmer sind neu renoviert. Sauber und gepflegt. Im Zentrum kann Abend laut werden. Viele Deutsche Stammgäste. Deutsche TV-SENDER . Parkplatz gegen Gebühr . Abend Unterhaltung und Kinder Animation.


Umgebung

6.0

Zentrum 100 m zum Strand .Gute Bus Verbindungen na Nessebar und Burgas.


Zimmer

6.0

Gross und neu renoviert


Service

6.0

Freundlich hilfsbereit und Deutsch sprechend


Gastronomie

6.0

Seit 5 Jahre komme ich hier wegen dem Koch


Sport & Unterhaltung

3.0

Von fremdanbieter nie genutzt zu teuer


Hotel

6.0

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Klaus (66-70)

Juni 2018

Ich war zufrieden. Kein Luxus aber Mittelklasse.

5.0/6

Hotel wurde teilweise renoviert. Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Personal sehr freundlich. Essen sehr gut. Zimmer sauber. Negativ: Die Bar schließt um 22.00 Uhr obwohl das Programm bis 23.00 Uhr läuft. Hier sollte das Management oder die Reiseveranstalter fürAbhielfe sorgen. Da Animationsteam ist einfallslos und unflexiebel. Der neue Speisesaalmanager erscheint mir arogant. Ich war in den letzten 8 Jahren 10 mal in diesem Hotel un werde es auch zukünftig buchen


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Bett, Schrank, Fernseher, Kühlschrank, Sessel, Tisch, Stuhl, Regal, Telefon, Toilette, Dusche, Waschbecken, Fön. Habe gut geschlafen.


Service

5.0

Das Personal war immer hilfsbereit. wenn möglich, wurden Wünsche erfüllt.Die Auswahl


Gastronomie

5.0

Die Auswahl an Speisen war reichhaltig und abwechslungsreich. Fleisch, Fisch, Salate, Brot, Obst, Kuchen. Die Atmosphäre war von den Gästen abhängig -mal so- mal so.


Sport & Unterhaltung

4.0

Fitness-, Wellness-, Poolanlage ok. Entertainment langweilig bis schlecht.


Hotel

5.0

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Rolf (56-60)

Juni 2018

Das war zum 9. mal Sun Palace.

6.0/6

Das Hotel ist unterteilt in einen so genannten Altbau und Neubau. Der Altbau ist vor Beginn der Saison Renoviert wurden und macht jetzt einen höherwertigen Eindruck. Neue Möbel neue Betten sowie Gardinen. Die Bäder haben neue Duschen, Waschbecken mit viel Ablagen erhalten. Selbst die Fußböden sind nun ordentlich mit Laminat verlegt. Auch Toiletten für den Speisesaal und Vorraum sind neu entstanden sowie eine Dusche für den Pool. Das alles hat uns sehr gut gefallen, da wir das Hotel auch im alten Zustand kannten. Nun zu dem , was uns nicht gefiel. Die Animation. Deutsch wird nicht gesprochen, Einfallslos und laut. Auch der " Musiker" macht sehr laut und nicht International. Vor allem bulgarische, russische und rumänische Lieder.


Umgebung

6.0

Das Hotel ist im Zentrum Sonnenstrand. Supermärkte, Gaststätte,Discos u.s.w. alles um die Ecke. Bis zum Strand und Seebrücke ist es nicht weit.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Malle (19-25)

Juni 2018

6 Jungs auf Party Tour

4.0/6

Für einen Partyurlaub Ideal. Wer beim Essen und eventuell bei den Zimmern abstriche verkraften kann, für den ist das Hotel passend. Wer ein Renoviertes Zimmer bekommt, kann aber wirklich mit dem Zimmer zufrieden sein.


Umgebung

6.0

Nicht direkt am Strand aber dennoch zentral gelegen.


Zimmer

5.0

Renovierte Zimmer sind gut. Was man von den älteren Zimmern nicht wirklich sagen kann. Es ist also so ein bischen wie Lotto spielen.


Service

3.0

Die Verständigung mit der Rezeption stellte sich als schwierig heraus, denn mit fliesendem Englisch oder Deutsch konnten sie nicht wirklich was anfangen. An der Bargab es billigen Fusel zum Trinken der aber dennoch seinen Zweck erfüllt. ;)


Gastronomie

2.0

Schwachee leistung der Küche. Wir fragen uns immer noch was deas Gericht "misch masch" sein sollte


Sport & Unterhaltung

3.0

Die Animateure sind wirklich bemüht aber das Angebot lässt dann doch wünsche offen


Hotel

4.0

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Markus (46-50)

Juni 2018

Bin gerne hier

5.0/6

Zentral gelegen hotel mit grossen Zimmern und teilweise neu renoviert Vorteil die lage Nachtteil die lage Nachts pool siege lauter


Umgebung

5.0

Vorteil die lage Nachtteil die lage Nachts pool Seite lauter


Zimmer

5.0

Großes Badezimmer


Service

5.0

All in nur bis 23. 00


Gastronomie

5.0

Überschaubar und schmackhaft


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Johannes (31-35)

Mai 2018

Wegen dem schlechten essen

1.0/6

Das Hotel ist sehr herrunter gekommen die Bezüge bei den liegen am Pool werden am Abend nicht eingesammelt das Abendessen war noch am besten das Frühstück war miserabel was will man erwarten bei 299 €


Umgebung

3.0

Zimmer

3.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Steffen (46-50)

Januar 2018

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

4.8/6

Wir waren als Familie mit vier Kindern, im Alter von 0 bis 11 Jahren, im Sun Palace. Für den günstigen Preis mussten wir nur minimale Abstriche in Kauf nehmen. Zimmer und Hotelanlage waren in einem sauberen Zustand. Das Essen war abwechslungsreich und immer lecker. Ein Securitymitarbeiter kümmerte sich stets um Ruhe und Ordnung im Hotelareal. Besonders gefallen hat uns die Kinderanimation, mit einem breiten Angebot für alle Altersklassen. Wir würden selbst wiederkommen und können das Hotel weiterempfehlen!


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

3.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Evelyn Patzelt (51-55)

September 2017

Lieber mehr bezahlen.Und ein besseres Hotel nehmen

2.0/6

Zimmer soweit OK, hatte als Alleinreisende ein großes Zimmer mit 3 Betten und einen großen Balkon. Ansonsten ließ alles sehr zu wünschen übrig. Überall Dreck, Essenangebot dürftig, Tische würden nicht abgeräumt, Personal völlig unmotiviert. An den Pool konnte man sich nicht legen, verdreckte, kaputte Auflagen und auch sonst nichts los. Fahrstühle funktionierten nicht und seinen Koffer konnte man allein hoch schleppen. usw., usw. Also lieber lassen und auf Bewertungen was geben.


Umgebung

4.0

Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Klaus (66-70)

September 2017

Ich war immer zufrieden und habe mich dort wohlgef

6.0/6

Zentrale Lage. Kurzer Weg zum Strand. Nettes sehr höfliches Personal. Sehr gute Verpflegung. Sehr abwechslungsreich. Ich bin in den letzten 5 Jahren 9 X dort gewesen und war immer zufrieden. Schöner Pool, Hamam und kostenfreie Liegen am Pool. Werde das Hotel auch zukünftig buchen.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Franz (66-70)

September 2017

Nicht empfelenswert,

2.0/6

hotel ist renovierungsbedürftig : matratzen durchgelegen: schwimmendes badezimmer : lüfter im bad sehr laut -- essen eintönig ,frühstück butter u. magarine in grossen schalen, in jeder ein messer für alle.


Umgebung

5.0

fahrt zum hotel 3/4 h rückfahrt dauerte sehr lange,da sehr viele gäste auch von anderen anbietern mitfuhren.


Zimmer

3.0

matratzen waren durchgelegen, keine steckdosen am bett, fernseher museumsreif,


Service

4.0

das zimmerpersonal war immer nett u. machten einen guten job.


Gastronomie

2.0

frühstück mittag abendbrot eintönig hygenebedingungen miserabel von 3 kaffeemaschinen 2 defekt kaffeetassen zu 90 % abgesplittert u. unsauber. es gab fast jeden tag das gleiche eier-huhn-schwein,alles klein geschnitten bis auf die entenbeine. kellner nahmen auch schon mal teller während des essens mit.


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Didi (61-65)

September 2017

Hätte ich beinahe vergessen, meine Herbstbewertung

5.0/6

Eigendlich sind wir Dauergast im Sun Palace......zentral gelegen und Alles schnell zu erreichen, aber wirklich Alles !!....Zum Beispiel: Strand, Disco,Restaurant,Basar,Busverbindung (sehr günstig) und Taxi.


Umgebung

5.0

Das Sun Palace ist sehr gut und zentral gelegen..... direkt an der Flaniermeile,aber trotzdem ruhig. Ca. 30Min. dauert der Transfer vom Flughafen bis zum Hotel


Zimmer

5.0

Die Zimmer im Sun Palace sind je nach Buchung, superior oder super günstig....für jeden das Richtige Die Austattung ist Standart bis gut Im so genannte "Altbau" in dem sich auch Low cost Zimmer befinden, ist alles von Grund auf renoviert worden (telefonische Rücksprache mit dem Hotelmanager).....wir haben "Altbau" gebucht. Die Reinigung der Zimmer erfolgt regelmäßig und gut. Je netter man Angestellten ist ....... na ihr wisst schon.


Service

5.0

der Service ist gut bis sehr gut. ich habe nix zu meckern.


Gastronomie

5.0

Alle Speisen, vom Buffet sind gut bis sehr gut . da gibt's 'mal nix zu Beanstanden...... außer man sucht...... Aber ,es gibt solche und solche Menschen ich laß mich da 'mal nicht weiter aus. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top.


Sport & Unterhaltung

5.0

Wer will und kann sollte an den Freizeitgestalltungen, am Pool, teilnehmen. Auch in der Umgebung und am Strand gibt es viele Fitnesangebote.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Yvi (36-40)

August 2017

Nicht für "Stubenhocker" und Miesepeter geeignet!

4.0/6

Preiswertes Hotel in guter Lage, jedoch mit einigen Abstrichen verbunden und für jede Altersgruppe geeignet. War einige Tage mit meiner Mutter dort, hatten von vornherein ein Best-Price-Zimmer gebucht und waren mit dem Zustand und der Sauberkeit des Zimmers zufrieden. Der TV war zwar alt, aber mal ganz ehrlich, wer hockt schon im Urlaub ständig auf seinem Zimmer und glotzt TV?! Das Badezimmer war sehr sauber, ebenso unser Kühlschrank und Handtücher wurden täglich gewechselt. Kleine Beschwerden über fehlende Handtücher und Toilettenpapier wurden sehr schnell vom Personal behoben und dies stets mit einem freundlichen Lächeln und einem Sorry verbunden. Bin zwar sehr penibel, aber kann im Urlaub auch mal entspannen und fünfe grade sein lassen und ich finde, dies sollten einige der Damen und Herren hier auch mal. Es kann doch nicht sein, dass man sich über wirklich alles aufregt und alles dermaßen mies macht. Das Hotel hat dies definitiv nicht verdient und schon gar nicht bei dem niedrigen Preis.


Umgebung

5.0

Sehr zentral gelegen. Supermarkt, Bäcker und Bushaltestellen in nächster Umgebung. Zwar teilweise etwas laut, jedoch kann man bei der Partymeile vor der Tür auch nichts anderes erwarten. Dies weiß man vorher!


Zimmer

4.0

Zimmer war sauber, jedoch gab es einige Dellen im Laminat und den Türen. Konnten wir jedoch mit leben und fühlten uns wohl.


Service

6.0

Das Personal war sehr freundlich, aufmerksam und hatte immer ein Lächeln auf den Lippen. Falls mal nicht, haben wir es Ihnen ins Gesicht gezaubert. :-)


Gastronomie

4.0

Da ich Vegetarierin bin, vermeide ich grundsätzlich AI-Urlaub. Das Frühstück war mies, Mittag- und Abendessen jedoch überraschenderweise ganz okay. Die Salate waren frisch, lecker und für Naschkatzen wie mich, gab es ein großes Kuchenbüfett, sodass auch ich satt wurde. Die Getränke waren ebenfalls okay. Ich muss dazu sagen, dass wir fast nur unterwegs waren und daher meistens außerhalb gegessen haben.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Michael (46-50)

August 2017

Einmal und nicht wieder

2.0/6

Sehr treckig, unsauber, kapute Hoteleinrichtiung, Schlechter Sevice, Zimmer werden nicht richtig sauber gemacht,Kabel im Pool, kabute Blumentöpfe und verwelkte Pflanzen.


Umgebung

3.0

ist gut


Zimmer

1.0

werden nicht richtig sauber gemacht


Service

1.0

schlecht treckige Tische und Inventar und Tischdecken


Gastronomie

5.0

Essen ist ok


Sport & Unterhaltung

1.0

keine Vorhanden


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Christine (36-40)

August 2017

Sun Palace

1.0/6

Es war total dreckig und verschimmelt, nicht geeignet für Familien! Vielleicht für Singles die nur das Hotel zum schlafen brauchen, da sie ständig auf der Partymile sind...


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

1.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung

2.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

1.8
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
2.0

Bewertung lesen

Horst (26-30)

August 2017

Für eine Woche reicht's...

3.0/6

Zimmer waren so Lala. Aber für eine Woche ok. Pool war sauber. Essen war in Ordnung. Man kann einen Aufenthalt in diesem Hotel empfehlen!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Larissa (36-40)

August 2017

Liebe Leute bucht dieses Hotel auf keinen Fall !!

1.0/6

Liebe Leute bitte bucht dieses hotel auf keinenfall. Insgesamt kann man sagen , dass das Hotel im Ganzen ziemlich schmutzig ist. Wie man diese Höhle als 4-Sterne Hotel anbieten kann-wir wissen es bis heute nicht ! Wer sich den Urlaub nicht versauen will sollte hier die Finger sofort von lassen !!! Toiletten in der Lobby unzumutbar!!! Die Liegestühle sind teilweise schon kaputt, die darauf liegenden Matten sind so ekelig, dass man lieber nur am Handtuch liegt. Von den 4 Sternen aus dem Angebot hat dieses Hotel lediglich gutgemeinte 2 verdient.


Umgebung

4.0

Die Fahrt zum Hotel war entspannt.


Zimmer

1.0

Zimmer werden nicht richtig sauber gemacht, in den 10 Tagen wo wir da waren haben die 2 mal das Zimmer sauber gemacht keine waschbecken Toilette geputzt ,Bettlaken 1 mal gewechselt. Teilweise gab es nicht genug Warmwasser, starker Geruch aus dem Bodenablauf im Bad, es fehlten Ablagen und Haken, wo man etas unterbringen konnte. Keine Steckdose im Badezimmer, dreckiege Abwurfeimer. Am aller aller schlimmsten sind die Betten das geht soweit dass man nicht mehr schlafen kann man hat solche Schmer


Service

1.0

An der Rezeption wurde man beim Check in nicht richtig aufgeklärt alles musste man erfragen. Wir sind um 11:00 Uhr angereist haben All inklusive gebucht durften aber erst das Zimmer um 14:30 Uhr beziehen und das Armband für All inklusive bekommen erst um 15:00 Uhr und ab 16:00 Uhr dürften wir Essen und Tinken.


Gastronomie

1.0

Es fängt an mit dem Essen fast immer das gleiche. Man musste sehr lange stehen,dass man was zum Essen kriegt (15-25 Minuten) und so bei jeder Mahlzeit. Zu wenig Sitzgelegenheiten. Keine Kaffeetassen, kein Besteck, Teller (Kaffeetassen waren zu 90 % angeschlagen und die nicht in ausreichender Menge vorhandenen ,Geschirr und Gläser nicht richtig sauber ,Tischdecken oft schmutzig und mit Löchern). Das Personal kam nicht nach mit der Lieferung von Geschirr, so dass man immer erst nach Tassen nachfra


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Verena (41-45)

August 2017

Nie wieder, eine Zumutung

1.0/6

Essen & Trinken: nicht abwechslungsreich, Tische schmutzig und nicht in ausreichender Zahl vorhanden, nicht genügend Geschirr vorhanden, Kaffee morgens aus Plastikbechern da keine Tassen mehr da waren oder auch warten auf Gabeln die erst wieder abgewaschen werden mußten, Schmutzige Tischdecken und mittags und abends Plastikbecher zum Essen, auch den Nachtisch gab es in Plastikbechern !! Pizzen oder Pfannkuchen halb schwarz. Hotel: Viele Liegen am Pool kaputt und schmutzig, die Liegenauflagen aufgerissen und schmutzig, die wenigen Sonnenschirme igitt, lose Fliesen , Rasen am Rande des Pools gab es vielleicht einmal, viel zu laute Musikbeschallung am Pool durch Animation und durchs Nachbarhotel gleichzeitig!, Abräumen der Tische erfolgte Stunden später Lage: Zentral mitten im Geschehen, man kann sich den leider nicht entziehen Pool: Viele Liegen am Pool kaputt und schmutzig, die Liegenauflagen aufgerissen und schmutzig, die wenigen Sonnenschirme igitt, lose Fliesen , Rasen am Rande des Pools gab es vielleicht einmal, viel zu laute Musikbeschallung am Pool durch Animation und durchs Nachbarhotel gleichzeitig! Zimmer: Laminat im Zimmer nicht richtig verlegt 5mm breite Rillen, Kühlschrank schimmelig, ausgefranzte alte Handtücher,die auch fleckig waren, kein Flachbild TV wie angegeben, gestörte Nachtruhe durch Partymeile in der Nähe trotz geschlossener Fenster, Flurbeleuchtung sehr dunkel - man konnte kaum das Schlüsselloch finden, Schimmelränder im Bad, Flurteppich schmutzig und fleckig , extra Gebühren für WLAN, durchgelegene alte Matratzen Service: Keine Ahnung an der Rezeption vom Reiseveranstalter, keine Info Mappe von Neckermann - Bucher, nur eine Person sprach deutsch, Abreise ??, Abfluß der Dusche verstopft - aufgeschrieben aber ignoriert, Sport & Freizeit: Ungepflegter Fitnessraum, der Schweiß vom Vorgänger klebt noch dran Strand: waren in der Hauptsaison da, dadurch alle Liegen schon vermietet


Umgebung

3.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
3.0

Zimmer

2.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

1.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

1.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

1.5
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Petra (46-50)

August 2017

Das Hotel ist vielleicht 1 Sterne wert. Wenn überhaupt

1.0/6

Dieses Hotel auf keinen Fall weiter zu empfehlen. Kaputtes Geschirr, total alles verkeimt. Unmögliche Zustände . Warum wird so ein Hotel noch vom Reisebüro weiter angeboten , obwohl wir darauf hingewiesen haben, das die Bewertungen schlecht sind. Uns wurde gesagt , das es nicht stimmt und Renoviert geworden ist. So einen Urlaub wünsche ich keinen.


Umgebung

2.0

Wir wollten eine ruhige Lage. 50 m von der Party Zone entfernt waren wir. Bis frühs 5 Uhr laute Musik. Vom Flughafen waren wir noch 2 Std. unterwegs bis zum Hotel u zum Strand vom Hotel 10 min.


Zimmer

1.0

Das Zimmer war schrecklich u dreckig und Schimmel im Bad an der Decke u Waschbecken. Kopfkissen schmuzig,Matratze durch gelegen verkeimt u Sessel auch. Laken zum zu decken eingerissen u Handtücher kaputt mit Löchern u vieles mehr. Alter Röhrenfersehr , alte Sessel , Schränke kaputt , alter kleiner Kühlschrank. Nicht aufgefüllt mit Gedränken. Klimaanlage nicht einstellbar. Bad alles alter Zustand


Service

1.0

Konnten so gut wie kein Deutsch. Oder sie wollten uns einfach nicht verstehen.


Gastronomie

2.0

Essen war nicht Abwechslungsreich.


Sport & Unterhaltung

1.0

Fitnessraum war zum Tod lachen . Gastronomie. Um Gottes Willen. So viel kann ich nicht schreiben ,was wir dort erlebt haben. Wir sind mit den Nerven Total runter. Und das war unser Urlaub. Danke schön. !!!!


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Julius (19-25)

August 2017

Nicht empfehlenswert.Zu laut, zu viel, zu unsauber

3.0/6

Angegebene 4 Sterne sind nicht verdient! Dennoch muss man sagen das die bewertungskriterien natürlich anderst sind als die hier in Deutschland.


Umgebung

4.0

Die Lage des Hotels ist im ganzen nicht schlecht. Es ist nicht weit bis zum Strand und man ist direkt an der "großen Patrty-/Essensmeile". An jeder Ecke wird man angeredet man solle doch zu ihnen kommen. Angebote ohne ende. Alle wollen nur dein Geld sehen. ACHTUNG!! Es gibt stände wo sogar Physisch gehandelt wird, meine Frau wurde einmal fast in ein restaurant gerissen. NO GO! Der Strand ist schön man bekommt auch immer eine Liege! 2 liegen + Schirm kosten 24 Lev, also knapp 13 Euro, für den G


Zimmer

3.0

Das Zimmer war weitgehenst Sauber. Wurde, wenn man ein Schild rausgehängt hat, auch Täglich geputzt. Leider war das Bett auf einer Seite kaputt wodurch die Nächte doch recht ungemütlich waren. Als wir dies an der Rezeption anbrachten und rund 15 min auf jemanden warteten der uns weiterhilft wurden wir stehen gelassen. im Großen und ganzen: Zum Schlafen reicht es. (Deutsches TV war auch vorhanden)


Service

4.0

Der Service war so lala. Gut war das die Teller immer schnell abgeräumt wurden. Großartig mehr Service gab es da nicht. Man könnte noch die netten jungen Damen und Herren erwähen die ab und zu mal vorbei kamen und fragten ob man nicht etwas spielen möchte. Auch die Nette Putzdame ist zu erwähnen. Sie hat immer Freundlich gegrüßt und uns die Letzten Tage sogar täglich Frische Blumen ins Zimmer gestellt. Die Dame war ein Highlight für uns.


Gastronomie

2.0

Das schlimmste war das essen. Die Qualität war Mangelhaft. Das erste Stück Kuchen im Urlaub war direkt verschimmelt. Großartige Variation im essen gab es nicht. Hühnchen, Rind, Pommes, Reis, Salate und Brot. Obst gab es auch da, musste man aber schnell sein (so wie bei allem) da die Gäste aus dem Osten meist wir wilde Raubtiere sich auf des Essen gestürzt haben und dann meist mit 3-5 Vollgeladenen Tellern gegangen sind. Ebenso bei den Pfannkuchen die es gab. Der schnelle gewinnt und nimmt dann a


Sport & Unterhaltung

3.0

Die Liegen sind schnell vergriffen. Die auflagen sind ekelhaft ( aufgerissen, verschimmelt, ausgebleicht) der Pool war im großen und ganzen sauber, ist ja auch kein wunde rbei der Menge Chlor was reingeworfen wurde. Ab und zu schwamm ein Becher an einem vorbei der den Weg in den Pool fand.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Marija (26-30)

August 2017

Ich erwarte für 2.500€ mehr

1.0/6

Das Hotel ist eine Zumutung, es ist sehr dreckig unfreundliches Personal. Das Essen ist eine Zumutung,wir mussten uns immer was kaufen, die Hygiene das kennen die gar nicht. Leute Finger weg denn ich wahr da für zwei Wochen und das war kein Urlaub. Ich musste denn Boden selbst putzen alles desinfizieren.😱


Umgebung

2.0

Uns wurde gesagt Strand Nähe ä ne, 800 m nicht wie gesagt 150m. Sehr viele Basar und Supermärkte.


Zimmer

1.0

Das Zimmer ist eine Zumutung wir haben mit milden mit Gestank und ständig verstopfte Dusche .


Service

1.0

Das ist eine Unverschämtheit.


Gastronomie

1.0

Nur ein Wort🤮


Sport & Unterhaltung

2.0

Tischtennis,Pool,ganz.


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Karsten (41-45)

Juli 2017

Preis und Leistung passen

5.0/6

Wir waren 12 Tage zu fünft im Sun Palace. Die Zimmer waren Landestypisch ok. Essen vom Buffet war sehr abwechslungsreich und selbst für unsere 3 Kinder immer was dabei. Als Ausflug empfehle ich die Jeep Safari. Der Pool war immer sauber. Zum Strand sind es ca. 10 Minuten. Dieser ist aber am ganzen Sonnenstrand restlos überfüllt.


Umgebung

3.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ines (51-55)

Juli 2017

Gutes Hotel

5.0/6

Sofortige Klärung Zimmerwechsel super! Hotel kann nix für die Gäste, die sich teilweise beim essen furchtbar aufführen. Vielleicht ein bischen wenig Tassen Gläser Besteck. Ansonsten sehr nettes Personal , manchmal zu wenig.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Sabrina (31-35)

Juli 2017

Für JGA gut, für Familien ungeeignet

3.0/6

Wir wollten Familienurlaub machen, jedoch ist es sowohl im Hotel, als auch von den umliegenden Clubs so laut (Musik), dass man nachts schlecht schlafen kann (60 - 85 Dezibel nachts um 11 Uhr auf dem Balkon). Die Zimmer wurden gut geputzt, allerdings gibt es schimmelige Ecken im Bad und die Matratzen sind vermutlich noch von der Hotelgründung. Den Aufzügen kann man nicht trauen, diese fallen regelmäßig aus und sind beängstigend rappelig. Das Essen schmeckt sehr gut. Für Junggesellenabschiede bestimmt gut geeignet :)


Umgebung

2.0

Zimmer

2.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Steven (19-25)

Juli 2017

Eine Katastrophe !!!

2.0/6

Liebe deutsche !!!! Bitte nicht weiter buchen dieses hotel ist die reinste Katastrophe. Es fängt an mit dem Essen fast immer das gleiche und es schmeckt nicht jeden . Wir hatten all inklusive und es hieß es gibt Cocktails mal ganz ehrlich nein ! Das ist irgend was im Plastik Becher !!! Genau so wie die softgetränke geht garnicht . Weiter mit den Zimmern es gibt hier im Hotel zwei Arten von Zimmer wir haben beide einmal sehen dürfen das erste Zimmer war Menschen und würdig . Das Badezimmer war eine Katastrophe die Toilette war undicht zu dem nicht befestigt ,es stinkt, in der Dusche war über all Schimmel. Im Zimmer an sich war über all Dreck . Das Laminat auf dem Boden war lückenhaft und am aller aller schlimmsten sind die Betten das geht soweit dass man nicht mehr schlafen kann man hat solche Schmerzen im Rücken dass man nicht mehr schlafen will ! Man kann einfach nicht mehr liegen !!!! Im Zimmer befindetet sich ein Kühlschrank aber der ist komplett dreckig oder mit Schimmel befallen ist ich will es mir nicht genauer angucken . Manch einer buch eventuell mit Meer Blick den gibt es aber hier NICHT !!!! Wir haben mit paar deutschen vor Ort geredet . Sei es eine Party Gruppen ,Rentner oder Familien jeder sagt das gleich NIE WIEDER ! Alle Zimmer hier in diesen hotel sind dermaßen schlecht einfach und verstehe manche Bewertungen hier im Internet nicht das es angeblich gut sei !! Das sind alles fakes !!! Liebe Leute bitte bucht dieses hotel auf keinenfall ich bin gerade vor Ort und würde am liebsten direkt nach hause fliegen .Jetzt zum positvien wir haben über ITS gebucht und eine reiseleiterin mit bekommen die hier Programme anbietet ( zum Glück nicht im Hotel ) und bei Problemen SOFORT hilft .Wir haben wegen ihr ein anderes besseres Zimmer bekommen aber auch nur so viel besser als das davor . BITTE NICHT BUCHEN LEUTE BITTTTE !!!!!!!!!


Umgebung

4.0

Ist sehr nah an der Meile aber auch nah an der Party .


Zimmer

1.0

Ehrlich gesagt würde ich am liebsten nicht eine Sonne vergeben .


Service

3.0

Wenn man was braucht wir es zwar beschaft aber Sprachkenntnisse sind kaum verhanden und das Personal sieht nur gestresst aus .


Gastronomie

3.0

Nicht jeder Manns Kost .


Sport & Unterhaltung

2.0

Ein wenig für Kinder und manchmal Bingo mehr aber auch nicht .


Hotel

2.0

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Bilder

Pool
Pool
Pool
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Sonstiges
Sonstiges
Sonstiges
Zimmer
Zimmer
Bettdecke
Stuhlhusse
Kaputter Türknauf
Stuhlhusse
Bettläufer
Kühlschrank
Kühlschrank
Wasserhahn
Zimmer
Schmutziges Bad
Dreck
Ekelhafte Bettwäsche
Sturzgefahr auf der Treppe
Versiffte Getränke
Herrenklo
Total runtergekommen
Schlierig und klebrig
Schimmlig und Dreckig im Bad
Aufzug
Fußleiste
Fitnessraum
Teppich im Flur
Leitern und Wäschekörbe vor dem Hotelzimmer
Loch im Waschbecken
Tisch, Sauberkeit
Sicherheitshinweis
Spalten in der Decke im Flur
Flecken am Vorhang
Spalte zwischen Decke und Fenster
Ohne Worte
Ohne Worte
Ohne Worte
Ohne Worte
Rührei
Undicht
Undicht
Kaputt
Auflagen
Auflagen
Auflagen
Auflagen
Bettbezug
Pool
Ausblick vom Balkon
Птички в номере.
Бассейн в ночи.
Ansicht von hinten auf die Anlage
Вид из номера с 3 этажа
Санузел
Санузел
Санузел
До пляжа 350м. Зонт 8 лев, шезлонг 8 лев
Открытый бассейн
Турецкая баня и закрытый бассейн
Детские танцы
 на ужине
Центральный вход
В августе 2015 был дождь
Возле бильярда
Бар платный
Кальян возле турецкой бани
Сыры на завтрак
Бассейн
Территория внутри
Ужин
Ужин
Ужин
Ужин
Ужин
Фрукты на ужине
Welcom to Bulgaria
Пляж песчаный
Вкусная курочка
Сладости на обед
Обед
Обед