Hotel Serrano Palace

Hotel Serrano Palace

Ort: Cala Ratjada

96%
5.7 / 6
Hotel
5.7
Zimmer
5.6
Service
5.8
Umgebung
5.8
Gastronomie
5.7
Sport und Unterhaltung
5.4

Bewertungen

Günter nickel (66-70)

Oktober 2021

wieder hin,absolut empfelendswert,

5.0/6

empfang gut,check in schnell,die von uns gebuchten zimmer im guten zustand.die toiletten leider sehr tief angebracht.essen und bedienung nur ganz grosse klasse,zimmerservice super.viele grüsse an alle,wir kommen bestimmt wieder,gruss von gisela und günter


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Simone (51-55)

Oktober 2021

Immer wieder gerne :-)

6.0/6

Seit Jahren unser Stammhotel wenn wir im schönen Cala Ratjada sind. Man fühlt sich einfach wohl , alles passt . Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Die Lage des Hotels perfekt .


Umgebung

6.0

Direkt an der Son Moll Bucht und an der Promenade unweit des Städtchens und des Hafens . Bushaltestelle vor der Tür . Man hat alles vor der Tür.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind groß und sauber . Leider etwas in die Jahre gekommen . Auch das Bad ist sehr geräumig , etwas dunkel alles . Wir haben uns aber wie immer wohl gefühlt.


Service

6.0

Man liegt sehr bequem , wir haben sehr gut geschlafen . Es gibt eine Minibar und Safe im Zimmer.


Gastronomie

5.0

Abwechslungsreiches Essen , nettes Personal im Speisesaal .


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Peter (51-55)

Oktober 2021

Weiter zu empfehlen wegen top Lage

6.0/6

Ein sehr sauberes Hotel und mit einem superfreundlichen personal. Das Essen ist sehr reichhaltig und besonders lecker. Jeden Abend gibt es was besonderes


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

6.0

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Sonja (51-55)

Oktober 2021

Ein sehr gutes, solides Haus mit vielen Vorzügen

6.0/6

Stilvolles Hotel mit gediegnem Ambiente, Spa- und Fitnessbereich das es jedem Gast leicht macht sich wohl zu fühlen...


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt am Ende der Promenade direkt am Son Moll Strand, es sind nur ein paar Gehminuten in die Einkaufsstasse oder an der Promenade vorbei in die "Partymeile"


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind groß mit Marmorboden, das Bett ist sehr bequem , gute solide Möbel, gute Ausstattung (Fernseher,Minibar, Kaffeemaschine etc.), das Bad ist ebenfalls recht groß und mit allem ausgestattet was so benötigt wird. Auf dem Balkon stehen zwei Liegen und ein kleiner Tisch, wo man gerne noch einwenig die Abendsonne geniesst.


Service

6.0

Das Personal ist ausnahmslos sehr freundlich und hilfsbereit, was ja ein Markenzeichen der "Serrano-Leute" ist. Egal ob an der Rezeption, im Speisesaal, an der Bar, (sowohl innen als auch am Pool), Zimmermädchen oder Lifeguard, alle sind sehr zuvorkommend und gästeorientiert, und was mir persönlich sehr gefällt - immer für einen Scherz zu haben...


Gastronomie

5.0

Das Essen sowohl morgens als auch abends war reichhaltig und gut mit Lifecooking, es wurde immer nachgelegt und aufgefüllt, die Speisen waren frisch und lecker. Wenn ich eine Sache zu bemängeln hätte, dann wäre das, dass ich gerne mehr landestypische Gerichte auf der Speisekarte gesehen hätte...aber das ist ganz persönlich und soll die Küche in keinster Weise abwerten!!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Für mich persönlich ist das nicht wichtig, da ich die Zeit vordringlich mit lesen und ausspannen verbringe, aber es stehen zwei Pools zur Verfügung, ein Spa- und Fitness-Bereich, ein Billard-Tisch und eine Tischtennis-Platte. Und, was mir gefällt, es gibt eine Animateurin, die diverse Aktivitäten anbietet, allerdings, ohne die restlichen Gästen zu nerven, wie das in dem einen oder anderen Hotel ja der Fall ist...


Hotel

6.0

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Jana (31-35)

Oktober 2021

Schöne Urlaubstage!

5.0/6

Schönes stilvolles Hotel direkt am Son Moll Strand gelegen. Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in direkter Umgebung


Umgebung

6.0

Mit Bus Transfer ca 2 Stunden vom Flughafen. Verschiedene Ausflugsziele zu Fuß oder mit Bus oder Mietwagen zu erreichen


Zimmer

5.0

Großer Balkon mit Liegen. Minibar und Fernseher und Kaffeemaschine mit Nespresso Kapseln. Großes Badezimmer mit zwei Waschbecken. Und ein sehr bequemes Bett. Selten so gut geschlafen wie dort. Sehr großer Kleiderschrank mit kostenfreien Safe drin. Und extra dicken Bettdecken. Falls es abends einen etwas kälter wird.


Service

6.0

Perfekter Service. Es wurde einem jeder Wunsch erfüllt. Alle stehts freundlich und immer ein Lächeln auf den Lippen.


Gastronomie

5.0

Gute Qualität hätte mir bißchen mehr Auswahl gewünscht. Cappuccino Maschine zb gratis zum Frühstück.


Sport & Unterhaltung

5.0

Sehr sauber und gepflegt alles. Pool hätte größer sein können. Nicht nach unserem Geschmack. Und der Pool auf dem Dach haben wir leider nicht genutzt. Da uns der Preis dafür zu hoch war. Da man für einen Tag bezahlen musste und da wir nicht den ganzen Tag da verbringen wollten war uns das zu teuer. Aber für Leute die nen ganzen Tag da bleiben lohnt es sich bestimmt.


Hotel

5.0

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Antje und Peter (46-50)

Oktober 2021

Wohlbefinden pur mit angenehmen klassischen Luxus

6.0/6

Angenehmer Luxus ohne aufdringlich zu wirken: Marmorböden in Rotbraun, ganzes Bad in Marmor Rotbraun, Doppellavabo und weißen Marmor auf der Terrasse und der Fassade. Klassisches Design vereint mit moderner Kunst, jede Zimmertür hat durch das edle Furnier ein anderes Muster.


Umgebung

6.0

Die relativ lange Anfahrt vom Flughafen zum Hotel lohnt sich allemal, es erwartet einem die wunderschöne Bucht „Son Moll“ vor der Haustür mit Sandstrand. Der Strand ist nicht zu klein und nicht zu groß. Auf dem Paradise Deck hat man eine atemberaubende Aussicht, ein Tag auf diesem Deck kostet 20 Euro und wir haben uns diesen Luxus am letzten Urlaubstag gegönnt und genossen. Dienstags ist der Wochenmarkt in Arta Inschrift kurzer Anfahrt zu erreichen. Den Hafen kann man in einem Spaziergang dem M


Zimmer

6.0

Das waren die komfortabelsten Betten die ich je in einem Hotelzimmer hatte! Bequem und angenehm. Ebenso hatte ich noch nie ein so großes Bad in einem Hotel gehabt, ganz in rotbraunen Marmorund mit Doppellavabo und Badewanne. Klassisches Interieur mit modernem Bild, Furnierte Möbel im Wurzelholz- oder Vogelaugenahorndesign (Ich bin nicht sicher was es war). Die Terasse war mit Liegestühlen, Wandstange und Beistelltisch ausgestattet, Die Balkonwände sind in weißem Marmor.


Service

6.0

Abends wurde jeden Tag nochmals nach dem Bedarf an Handtüchern etc. nachgefragt und eine Gute Nachtkarte mit guten Wünschen zum Schlafengehen wurde einem gegeben oder ins Zimmer gelegt, inklusive einem Keks oder Schokotäfelchen. Sehr saubere und gepflegte Zimmer. Toller Roomservice! Die Rezeption empfing uns mit Sekt und Praliné um die Checkinzeiten zuüberbrücken. Täglich wurden wir nach unserem Wohlbefinden gefragt, toll! All unsere Anliegen wurden berücksichtigt und umgehend bearbeitet.


Gastronomie

6.0

Ein reichhaltiges Buffet mit ansprechender Präsentation, für alle Bedürfnisse gibt es eine Auswahl an vielen Köstlichkeiten. Besonders das Galadinner am Samstag mit Livemusik sticht mit seinen kostspieligen Köstlichkeiten (Es gibt aber für alle Geschmäcker etwas) aus dem Meer und einem luxuriösem Dessertbuffet hervor. Im Speisesaal herrscht eine angenehme Atmosphäre.


Sport & Unterhaltung

6.0

Es ist für alle Bedürfnisse etwas geboten, besonders das Paradise Deck für 20 Euro pro Tag sticht hervor: Mit atemberaubender Sicht über den Strand und die ganze Bucht inklusive kleinem Pool von ganz oben kann man hier einen tollen Tag verbringen. Inklusive Begrüssungssekt und Snack- und Getränkeservice <3 !


Hotel

6.0

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Gerhard (70 >)

Oktober 2021

Wir kommen wieder!

6.0/6

Sehr schönes und sehr gepflegtes Hotel mit großen Zimmern (40 qm) in guter Lage zum kleinen Strand von Son Moll. Alle Zimmer mit Balkon und großzügigem Bad. SPA-Bereich mit Saunen, Ruhebereich, Hallenbad. Wir sind Stammgäste und kommen schon seit Jahren. Wir können das Haus wegen der Herzlichkeit des Personals und der tollen Atmosphäre nur weiterempfehlen.


Umgebung

6.0

Wir sind mit dem Bus des Reiseveranstalters vom und zum Flughafen gefahren und waren 90 bzw. 120 Min.unterwegs.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Maren Annett (56-60)

Oktober 2021

Komme wahrscheinlich noch mal wieder 😊

5.0/6

Schönes Hotel, nettes Personal, alles so wie erwartet Vollkommen in „deutscher“ Gasthand und viele „Wiederholungstäter“, was ein gutes Zeichen ist für mich


Umgebung

6.0

Toll gelegen, zu Fuß und mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Leihfahrrad, Pkw alles auf der Insel erreichbar Hotelshuttle ca. 1,5 Stunden angemessenen pünktlich


Zimmer

5.0

Zimmer war schön groß und mit großem Balkon mit 2 Liegen. Endlich mal ein Kleiderschrank im Hotel mit ausreichend Bügeln und genug Fächern Duschen war etwas mit Überschwemmung verbunden, wenn man sich nicht vorgesehen hat, da der Spritzschutz nicht tief genug war Bett war bequem und sehr groß und 2 Zudecken, gibt es auch nicht immer


Service

5.0

An der Rezeption war man immer nett und hat geholfen, ansonsten hatte ich keine Anliegen Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war im Speisesaal fast zu freundlich, aber lieber so als anders


Gastronomie

6.0

Wer an diesem Buffet nichts findet ist selber Schuld. Für alle Geschmäcker gab es was und archimedisch ausreichend


Sport & Unterhaltung

5.0

Schöne Anlage, ich lag meist allein im FKK Bereich Am Pool genügend Liegen und zum Strand der berühmte Katzensprung Fitness habe ich nicht genutzt, dafür war ich mehrmals bei Dana zur Massage, die Frau hat Ahnung und ist eine ganz liebe mit festem Griff Einmal Yoga am Strand mitgemacht, war auch richtig professionell


Hotel

5.0

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Rainer und Brita (70 >)

Oktober 2021

Sehr gutes Hotel in bester Lage.

6.0/6

Hotel in sehr guter Lage, freundlichen kompetenten Mitarbeitern, sehr gutem Essen usw. Für einen Badedurlaub geeignet.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt direkt am Son Moll Strand und der schönen Promenade, mit vielen Einkehrmöglichkeiten. Es ist nicht weit zu den Städtchen Capdepera und Artà, die sich immer für einen Besuch lohnen.


Zimmer

6.0

Die Zimmer mit Balkon sind sehr geräumig, mit einem schönen großen Bad. Die Betten sind riesig und haben super Matrazen.


Service

6.0

Der Service im Speisesaal war hervorragend. Ohne Hektik wurde schnell abgeräumt und neu eingedeckt. Die Ober und die Servicedamen waren sehr freundlich und hatten für jeden ein Lächeln und ein paar Worte. Auch die Damen und Herren von der Rezeption waren sehr kompetent und standen hilfreich zur Seite.


Gastronomie

6.0

Ein großes Lob an die Köchin von der Grillstation, ob sie am Morgen die vielen Eierspeisen zubereitete, oder am Abend den Fisch und das Fleisch grillte, immer mit dem Ohr am Gast, daß jeder sein Fleisch oder seinen Fisch nach Gusto bekam. Die Auswahl am Büffet hätte größer nicht sein können, alles von hervorragender Qualität. Die Atmosphäre war sehr angenehm, da der Speisesaal sehr groß ist, einzig was uns ein wenig gefehlt hat war, daß wir nicht im Freien essen konnten.


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Hotel hat eine schöne Poolanlage. Nicoletta von der Animation stellt wöchentlich eine neues Programm mit Ausflügen und sportlichen Aktivitäten zusammen, sehr zu empfehlen. In der Bar gibt sind jeden Abend Musikdarbietungen.


Hotel

6.0

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Frank Michi und Janni (51-55)

Oktober 2021

muchas gracias y nos vemos el año que viene

6.0/6

Ein sehr ruhiges und gepflegtes Hotel mit super freundlichem Personal . Wir waren schon öfters hier und werden auch noch öfter wiederkommen.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt am Ende der Promenade direkt am Son Moll Strand. Über die Promenade ist man in wenigen Minuten in der Einkaufsstrasse, am Hafen und in der "Partymeile" Die Fahrzeit mit dem Bus des Reiseveranstalters liegt bei 90-120 Minuten


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind groß das Bett ist sehr bequem . Der Kleideschrank ist riesig. Zur Ausstattung gehören außerdem ein Fernseher, eine Minibar, eine Nespresso Kaffeemaschine etc.) Das Bad ist ebenfalls recht groß (2 Waschbecken) und mit allem ausgestattet was so benötigt wird.


Service

6.0

Alle Frage und Wünsche wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit, und mit einer Freundlichkeit, beantwortet.


Gastronomie

6.0

Das Büffet ist ausreichend und vor allen Dingen lecker. Beim Lifecooking wurde jeder Wunsch mit einer freundlichkeit erfüllt. Super ;-)


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt ein Spa Bereich, ein Fitness-Studio und abends Programm. Dies haben wir aber nicht genutzt


Hotel

6.0

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Karin Zaun (61-65)

Oktober 2021

Unbedingt zu Empfehlen

6.0/6

Wir waren mit Familie-insgesamt 7Personen-jung und Alt...es war ein überragender Urlaub.1Woche Auszeit mit mehr als gutem Essen...und super Mitarbeitern....rundum perfekt.Zimmer und Ambiente -für uns perfekt.


Umgebung

6.0

Wir hatten einen Mietwagen vom Flughafen aus...ca ne Stunde Fahrt. Parkplatz am Hotel.Fußläufig ,über die Straße zum Strand und Promenade. Beste Lage


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind nicht mehr neu....haben aber Charme...und richtig viel Platz


Service

6.0

Unschlagbar👍👍👍👍👍👍


Gastronomie

6.0

Alles was das Herz begehrt


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt Kurse-Yoga...Wandern...Massage...Infinitipool...Spabereich...sehr zu Empfehlen


Hotel

6.0

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Eduard (46-50)

Oktober 2021

Tolles Hotel mit bestem Service

6.0/6

Nur wenige Schritte zum Strand Son Moll gelegenes 5-Sterne-Hotel mit großen und sehr sauberen Zimmern und bestem Service. Sehr gute und abwechslungsreiche Küche. Hier kann man sich richtig wohlfühlen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sehr groß mit Marmorböden. Ausreichend großer Balkon mit Tischchen und 2 Liegen. Die Betten sind sehr breit und bequem. Wir haben sehr gut geschlafen. Das Bad ist sehr geräumig, auch alles in Marmor, 2 Waschbecken und Bidet. Die Zimmerreinigung wird sehr sorgfältig durchgeführt, alles ist picobello sauber.


Service

6.0

Service und persönliche Betreuung wird in diesem Haus groß geschrieben. Alle Mitarbeiter, egal ob Direktoren, Restaurant-Personal, Rezeptionisten oder Reinigungspersonal sind sehr freundlich. Alle begrüßen einen immer mit einem Lächeln auf den Lippen.


Gastronomie

6.0

Das Essen ist von sehr guter Qualität und man hat eine große Auswahl verschiedenster auch landestypischer Speisen. Täglich mehrere verschiedene Fleisch- und Fischgerichte, einige werden direkt frisch gebraten. Auch fleischlose Gerichte sind genügend vorhanden. Große Auswahl an Vor- und Nachspeisen, frisch gebackene Kuchen, Torten und viel verschiedenes süßes Gebäck. Die Kellner und Kellnerinnen sind sehr aufmerksam und freundlich. Auch das Frühstück lässt keine Wünsche offen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Frank (46-50)

Oktober 2021

Hotel Serrano Palace Pktober 2021

6.0/6

Wir waren als Familie im Serrano Palace. Man hat uns von Beginn an das Gefühl gegeben herzlich willkommen zu sein.Von der Rezeption (z.B. die tolle Pilar und Nuri und Co.) dem Servicepersonal (danke an Carmen und Victor und Co.) den Zimmerdamen(dank an Carmen) sowie Hotelleitung war alles sehr gut.Das Essen war jeden Tag sehr gut und abwechselnd.Die Außenanlage sowie alle Einrichtungen des Hotels waren sehr gut. Wir kommen gerne wieder.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Kristina (56-60)

September 2021

toller Urlaub in einem sehr guten Hotel

6.0/6

Tolles Hotel...toller Service...herzlicher Empfang...die Küche ist super ...rund um gelungener Aufenthalt ....die Zimmer sind komfortabel mit grossen Badezimmer


Umgebung

6.0

Strand ist über die Straße gelegen... Strandpromenade beginnt dort und erstreckt sich lang am Meer..


Zimmer

6.0

komfortabel mit Balkon Merrblick ...wunderbar


Service

6.0

ausgezeichnet 2 x täglich Handtuchwechsel


Gastronomie

6.0

Die Küche ist wunderbar...sehr vielseitig...jeder Wunsch wird erfüllt


Sport & Unterhaltung

6.0

Pool mit Liegen und Dachterasse


Hotel

6.0

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Justine (26-30)

September 2021

Absolute Empfehlung auch mit Kind zu Coronazeiten

6.0/6

Wir waren bis heute vormittag im Hotel auch mit einem kleinen Kind 1.5 Jahre alt. Das Hotel war Rund um Top. Alles total sauber u das täglich. Das Essen war spitze eine super Auswahl für jeden was dabei. Unser Sohn wurde jeden Tag von allen freundlich begrüßt und ganz herzliche aufgenommen. Wir würden dieses Hotel IMMER wieder buchen absolute Empfehlung. Kaum schlepperei zum Strand aufgrund der Nähe einfach top. Das Personal ist super herzlich u sehr freundlich. Hausmeisterserive kommt SOFORT wenn etwas ist. Und auch trotz corona alles wirklich sehr angenehm super management. Und noch was *grins* die Betten sind richtig bequem.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Andreas (51-55)

September 2021

Das Serrano ist echt Klasse, ich komme wieder

6.0/6

Erstmalig in diesem Hotel gewesen, kurz und knapp,echt alles SUPER KLASSE. Es gibt nichts zu meckern.Das ganze Team des Hotels , von der Reinigungskraft bis zum Hotel Manager, sind nett hilfsbereit und freundlich. Das Hotel ist ruhig und in bester Lage. Also ich würde immer wieder hier buchen.


Umgebung

6.0

Direkt am Strand , direkt an der schönen Promenade.


Zimmer

6.0

Super Betten, 2 mal Service am Tag,Kaffeemaschine,Minibar,Fön,usw...alles da


Service

6.0

Alle Wünsche und Probleme werden sofort gelöst


Gastronomie

6.0

Essen vom Allerfeinsten, Diät machen hier nicht möglich,für jeden Geschmack was dabei. Früchstück Super,Abends Superklasse.


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitness mit Trainer ******, Wellness *****, Poolanlage Supersauber und gepflegt ******


Hotel

6.0

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Dani (46-50)

September 2021

Für den Service ist jeder Cent gut angelegt

6.0/6

Schon am Empfang wird man begrüßt wie ein König/ eine Königin. Hier wird Service und Gastfreundlichkeit groß geschrieben


Umgebung

6.0

Dir an der Son Moll. Besser geht es nicht. Auch zum Hafen ist man entlang der Promenade in kurzer Zeit.


Zimmer

6.0

41qm für ein Einzelzimmer.. so einen Standard sucht man in anderen Hotels sehr lange


Service

6.0

Hier ist der Kunde noch König


Gastronomie

6.0

Sehr leckeres Essen . Man merkt, dass hier mit Liebe gekocht wird


Sport & Unterhaltung

6.0

Toller Spa für Regentage, super Poollandschaft und nicht zu vergessen der atemberaubende Blick von Paradise Deck


Hotel

6.0

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Peter (56-60)

September 2021

Angenehmer Urlaub

5.0/6

Hotel und Zimmer waren sauber, Essen, Service und Freundlichkeit war sehr gut. Super war die Strandnähe und das Hotel ist zum weiterempfehlen


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Reinhold (61-65)

September 2021

Gerne wieder

6.0/6

Strandnah und komfortabel. Hier kann man den Urlaub richtig genießen. Vor 3 Jahren waren wir bereits hier. Wir kommen im nächsten Jahr gerne wieder.


Umgebung

6.0

Man überquert die Straße und ist sofort am Strand. An der angrenzenden Strandpromenade gibt es eine Vielzahl von Lokalen, die zum Essen und Trinken einladen.


Zimmer

6.0

Große und gut ausgestattete Zimmer. Das Badezimmer bietet Platz für zwei Personen.


Service

6.0

Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Fragen und Wünsche werden gerne entgegengenommen.


Gastronomie

6.0

Ein großes und abwechslungsreiches Buffet.


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitness- und Spa-Center wird angeboten. Das Kosmetikinstitut ist zu empfehlen.


Hotel

6.0

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Freya (61-65)

September 2021

Schönes und gepflegtes Hotel in Strandnähe

6.0/6

Sehr schönes, sauberes Hotel in unmittelbarer Strandnähe, sehr freundliches Personal, schönes Ambiente. Die Zimmer sind ansprechend eingerichtet, großer Kleiderschrank mit Schubfächern, Bad in Marmor, 2 Waschbecken, große Badewanne, schöner Balkon mit Liegen ...


Umgebung

6.0

Fast direkt am Strand gelegen, 50 Meter bis zum Badestrand


Zimmer

6.0

Wunderschönes Zimmer, großes Bad, großer Kleiderschrank


Service

6.0

Freundliches hilfsbereites Personal


Gastronomie

6.0

Umfangreiches Buffet, zuvorkommende Personal


Sport & Unterhaltung

6.0

Pool, Schwimmbad, Spa, Kraftsportraum, Billardtisch, Tischtennisplatte, Freiterrasse, großer Barsaal mit Sesseln


Hotel

6.0

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Nicole (51-55)

September 2021

Besser geht‘s nicht…

6.0/6

Unser Lieblingshotel seit Jahren - die Lage ist perfekt, das Essen hervorragend und der neue Infinity - Pool ein Traum. Aber besonders herausragend ist die Herzlichkeit des Personals vom Zimmermädchen bis zum Direktor bzw. Direktorin - man fühlt sich wie in einer großen Familie…


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Sarah (41-45)

September 2021

Sehr schöner Urlaub

6.0/6

Super liebes Personal von der Rezeption, bis zu den Reinigungskräften und natürlich auch das Hotelmanagment, Essen hervorragend, alles in allem immer wieder gerne und nur zu empfehlen.


Umgebung

6.0

Circa 1 Std mit dem Taxi


Zimmer

6.0

👍


Service

6.0

Hatte kurzzeitig Probleme mit der Klimaanlage, wurde sofort erledigt


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Natali (26-30)

September 2021

Top top top

6.0/6

Top Atmosphäre, man fühlt sich wie zuhause! Sehr nettes Personal, leckeres Essen und schöne Räumlichkeiten! Wellness Bereich ist Entspannung pur :)


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Crepes zum Frühstück sind so lecker!


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Frank (51-55)

September 2021

Ein Ort, an den man jederzeit gerne zurückkehrt⭐️!

6.0/6

Außerordentlich freundliches Personal und ein perfekter Service. Der Dachpool ist sehr zu empfehlen. Also von mir 10 Sterne.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Claudia (46-50)

September 2021

Hotel Serrano Palace

6.0/6

Das Herz und der Charme sind die Mitarbeiter im Hotel. Das Buffet ist großartig. Es hat die perfekte Lage zum Strand . Immer wieder eine Reise wert


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Andre (36-40)

September 2021

Bester Urlaub seit vielen Jahren, danke dem Hotel

6.0/6

Großzügige Zimmer mit toller Klimaanlage. Super Service vom freundlichen und aufmerksamen Personal, gerne wieder.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Top Klimaanlage, sehr ruhig und effektive. Habe super geschlafen.


Service

6.0

Immer freundlich und zuvorkommend. Besonders Lieben Dank an Sabrina und Javi.


Gastronomie

6.0

Sehr Abwechslungsreich und Lecker.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Joerg (51-55)

September 2021

Zum 3. mal im Serrano Palace.

6.0/6

Sicher eines der besten Hotels in Cala Ratjada. Absolut empfehlenswert. Auch nach Jahren immer noch gut in Schuss. Das gesamte Personal macht einen super Job. Sehr viele Stammgäste und überwiegend Deutschsprachige Gäste. Am Pool hat man immer eine freie Liege gefunden. Cabanas kann man für 15€ für den ganzen Tag mieten. Sehr schön auch der Rooftop Pool. Zimmer sind etwas altmodisch, aber top sauber. Eine der wenigen Hotels wo 2 Liegen auf dem Balkon passen. Hatte allerdings etwas Pech mit dem Ausblick. Ein dickes Lob: die Minibar ist bestückt und der Safe war kostenlos (im Gegensatz zu mach anderen Hotels in Spanien ). Würde in Cala Ratjada sofort wieder ins Serrano Palace gehen.


Umgebung

6.0

Top Lage in Cala Ratjada. Nur 50 m vom Son Moll Strand entfernt. Und in 10 min ist man zu Fuß im Zentrum/ bzw. am Strip.


Zimmer

5.0

Service

6.0

Sehr zuvorkommender Service. Nahezu alle sprechen Deutsch.


Gastronomie

6.0

Sehr gutes Frühstück und Dinner Buffet. Hier sollte jeder etwas finden. Es wird immer live gekocht. Die Köchin macht einen super Job!! Preise sind fair.


Sport & Unterhaltung

6.0

Schöner Pool. Seit 3 Jahren gibt es einen Rooftop Pool mit einem tollen Ausblick. Der kostet allerdings etwas. Strand nur ca 50 m entfernt. Abends oft Livemusik.


Hotel

6.0

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Bettina (56-60)

September 2021

TOP

6.0/6

Die Lage des Hotels sofort am Son Moll Strand ist perfekt! Außerdem für abends und in der Nacht super,da man sofort an der Promenade ist.Die Mitarbeiter sind alle super freundlich und engagiert mit Spaß an ihrer Aufgabe.Frühstücks-Buffet sowie Dinner einfach reichhaltig und super Auswahl.Auch für Vegetarierer oder Veganer wie mich...


Umgebung

6.0

Bushaltestelle zu Ausflugszielen in der Nähe sofort vor dem Hotel.Haltestelle von der offenen Mini-Train Bahn auch.Fahrt zum 1,2 Km entfernten großen Sandstrand Cala Aguilla damit möglich.


Zimmer

6.0

Doppelzimmer als Einzelzimmer.Flat-TV,Mini-Bar,Nespresso Maschine,Balkon zum Meer


Service

6.0

Es wurde alles sofort bearbeitet.Nespresso Automat wurde sofort gecheckt,Waschbecken tropfte,wurde innerhalb ein paar Stunden repariert.


Gastronomie

6.0

Atmoshäre sehr familiär,nicht zu großer Speisesaal.Auswahl an Bufett sehr reichhaltig und abwechselungsreich.Wird bis zum Schluß nachgefüllt!


Sport & Unterhaltung

5.0

Fitness Raum sehr modern ausgestattet.Poolanlage gut.Infinity Pool auf dem Dach,für Gäste die ihre Ruhe haben möchten.Mit Service per Telefon.Daybed 20 Euro pro Tag ,Liegen kostenfrei.Handtuchservice kostenfrei.


Hotel

6.0

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Heike (56-60)

September 2021

Urlaub, wie er sein soll!

6.0/6

Ein tolles Hotel, was sehr gästefreundlich geführt wird - wir fühlten uns Zuhause. 5 Sterne Haus, aber mit "normalen Gästen".


Umgebung

6.0

Gute Lage an der Bucht Son Moll und am Anfang der Strandpromenade, 15 Minuten Spaziergang bis zum Hafen. Einziges Manko, über 2,5 Stunden Transferzeit nach Cala Ratjada.


Zimmer

6.0

Alles Groß: Zimmer, Marmorbad und Balkon mit 2 Liegen. Riesiger Schrank im Vorraum und viele weitere Ablagemöglichkeiten im Zimmer; Tresor incl.. Gute Betten, die Möbel und Lampen zwischenzeitlich etwas antik, aber alles sehr gepflegt und sauber. Abends wird ein 2. Mal das Zimmer aufgeräumt, Betten aufgeschlagen und Handtücher gewechselt.


Service

6.0

Alle Beschäftigten waren sehr um unser Wohl bemüht. Von der Hoteldirektion, Dank besonderes an Sabrina, über die Service- bis zu den Reinigungskräften waren alle sehr umsichtig und um persönlichen Kontakt bemüht - wir fühlten uns einfach willkommen und wohl.


Gastronomie

6.0

Umfangreiches Frühstücksbüffet mit extra Eierspeisen. Sehr gutes Abendbüffet mit extra Showcooking ( kurzgebratener div. Fisch und Fleisch wie Filet, Lammkotelett, Entenbrust u.a., Nudeln im Parmesankäse ), großes Salat-/Dessertbüffet und viele schmackhafte Kleinigkeiten. Wer hier nichts zu essen findet, dem kann nicht geholfen werden.


Sport & Unterhaltung

6.0

Schöner Sparbereich, Hallenbad sehr schön mit Sprudelbad u.a., es könnte eine Lüftungsmöglichkeit vertragen.


Hotel

6.0

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Claudia (56-60)

September 2021

Einfach alles ist seine Sterne wert, Lage top

6.0/6

Hotel hat die für mich optimale Lage. Strand quasi vor der Tür. Pool auf dem Dach und vor dem Hotel mit Strandbar. Das Personal ist sehr sehr freundlich, lustig, aufmerksam und gepflegt


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Die Zimmer sind groß und sehr schön


Service

6.0

Immer für alle Fragen aufgeschlossen


Gastronomie

6.0

Zu Essen gab es einfach alles, was das Herz begehrt


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitnessraum mit Spa. Pool auf dem Dach mit traumhaften Ausblick


Hotel

6.0

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Renate Ahrens (61-65)

September 2021

Begeisterung

6.0/6

Wirklich mega toll. Mitarbeiter so freundlich ich habe mich sehr wohl gefühlt. Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen wir kommen auf jeden Fall wieder .


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Yvonne (51-55)

September 2021

Hotel mit Herz und Charme

6.0/6

Für uns schon fast ein zweites zu Hause. Nach einem Jahr Zwangspause endlich wieder Urlaub im Serrano Palace und wir wurden wie immer nicht enttäuscht. Dieses Hotel lebt von der Herzlichkeit seiner Mitarbeiter. Einfach ankommen und entspannen, um den Rest kümmern sich die Angestellten vom Hotel. Vielen Dank an alle Mitarbeiter. Selten erlebt man, dass Menschen mit soviel Freude ihrer Arbeit nachgehen.


Umgebung

6.0

Die Lage ist top, kurzer Weg zum Strand. In der Nähe befinden sich unzählige Restaurants und Geschäfte.


Zimmer

5.0

Zimmer sind sehr groß und gut eingerichtet, von Sitzecke, Schreibskretär und große Ablagefläche für Koffer etc. Im Flur ist ein großer Kleiderschrank. Die Matratzen find ich sehr gut, nicht einmal Rückenschmerzen gehabt. Der Einrichtungstil ist sicher nicht der modernste, aber ich finde es gemütlich und noch viel wichtiger,es ist zweckmäßig eingerichtet. Der Balkon ist sehr groß und mit Liegen ausgestattet.


Service

6.0

Service ist rundrum perfekt


Gastronomie

6.0

wie immer sehr reichhaltige Auswahl und geschmeckt hat es uns viel zu gut, leider 2 Kilo zugenommen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Bubele (51-55)

September 2021

Gutes Hotel für gutsituierte ältere Stammgäste !!

3.0/6

TOP- Eindruck sobald man durch die Drehtür eintritt !!! Umgebung liegt alles sehr nah wie der Strand gegenüber undEinkaufsmöglichkeiten so wie Promenade mit den vielen Restaurant`s bis zum Hafen. Leider ist die Einkaufsmeile mit den Geschäften stark befahren mit Autos und sonstigen Fahrzeugen.


Umgebung

5.0

Die Fahrt zum Hotel dauerte über 1,5 Stunden da man einige Hotels vorher anfuhr. Gesamt ca. 2,5 Stunden da man am Flughafen über ne Stunde auf alle Gäste warten mußte. Bin viel gelaufen, zu der Burg und dem Leuchtturm und sonstige Anhöhen in der Natur. 2-4 Stunden sollte man sich auch Zeit nehmen dafür.


Zimmer

4.0

Sehr geräumige und große Zimmer. Hatte Alleinbenutzung im Doppelzimmer. Klimaanlage lief leise und nur bei geschlossener Balkontür logischerweise. Aber auch ohne Zimmerschlüsselkarte. Zimmer war immer wohl temperiert bei Wärme draußen. Stufe 1 reicht vollkommen. Kühlschrank mit Inhalt von einigen Getränken vorhanden mit saftigen Preisen. Mein Zimmermädchen aus Andalusien war Spitze. Zimmer+Sauberkeit alleine 6 Sterne von mir "ABER" die Zimmer hinten raus, 4 Stock und direkt unten war der Liefer


Service

5.0

Man hat mir ein Zimmer im 3 ten Stock mit Pool und direktem Nachbarbalkon-Blick angeboten und gezeigt bekommen für 20.- Euro mehr die Nacht. Eher ne Frechheit. Daher lieber mit geschlossener Balkontür schlafen als diesen Nachbarblick zu haben :-) Keine Privatsphäre. Reparaturen wurden schnell ausgeführt.


Gastronomie

4.0

Essen war für jedermann etwas da und daher alles sehr gut. Es fehlten nur tägliche Nudel und Reisbeilagen extra, ohne Öl und Fette. Pommes gab es auch in Fülle jeden Tag. Küche war ansich TOP und hohem Niveau. Atmosphäre war lauter beim Eingangsbereich. Man wartete auch mal länger beim Einlass da die Dame die Stammgäste länger begrüßte als es notwendig wäre. Und recht laut redete die ganze Zeit beim essen. War schon störend. Manche Kellner(innen) waren recht freundlich und manche eben nicht so.


Sport & Unterhaltung

3.0

Fitnessraum ist Okay soweit, reicht für das Nötigste. Modernste ist es nicht aber eben Okay. Immer starker Durchzug da warm und die Leute alles aufmachen. Mehr als 3-4 Leute dürften nicht rein, zu eng dann. Eher Nachteilig beim schwitzen. Wellness und Sauna sah einladend aus aber nicht genutzt da gutes Wetter und zuviel Leute bei Regen, wie letzter Tag.


Hotel

3.0

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Silvia (56-60)

September 2021

wir kommen wieder

6.0/6

perfekte Lage,alles zentral gelegen aber trotzdem ruhig. wir haben uns im Hotel sehr willkommen gefühlt von Anfang an.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Alle sind sehr freundlich und aufmerksam


Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Poolanlage und Hallenbad sehr schön, andere Angebote haben wir nicht genutzt


Hotel

6.0

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Hans-Rüdiger (61-65)

September 2021

Sehr schöner Urlaub in einem Super Hotel

6.0/6

Super Hotel mit tollem Personal, immer hilfsbereit und sehr freundlich. Schöne Grüße an Hotelmanagerin Sabrina , leider konnten wir uns nicht mehr persönlich verabschieden. Alles in allem einen sehr schöner Urlaub verbracht


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Ilse (66-70)

September 2021

Sehr schönes Hotel! Sehr schöne Lage!

6.0/6

Sehr schönes Hotel in sehr guter Lage. Das Personal ist sehr freundlich. Der Service ist gut und das Essen ist sehr ansprechend und lecker zubereitet.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Sarah (36-40)

September 2021

Ein Hotel mit sehr viel Herz und Gastfreundschaft

6.0/6

Super Lage, herzliches Personal.!


Umgebung

6.0

Super Lage direkt am Strand Son Moll. Die Promenade ist super schön. Sehr gute Restaurants, Bars und viele süße Geschäfte. Alles zu Fuß erreichbar. Bushaltestelle auch direkt vor dem Hotel.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind geräumig und haben alles was man benötigt. Alles sehr sauber und gepflegt. Die Einrichtung ist zwar nicht mehr „up to date“ aber die hochwertigen Materialen machen das wieder wett. Großer Balkon mit Liegen.


Service

6.0

Top Service, von der Ankunft über die Kellner bis zum Reinigungsservice. Jedes Anliegen/Wunsch wurde erfüllt. Alle sind sehr herzlich und zaubern einen ein Lächeln ins Gesicht.


Gastronomie

5.0

Das Essen war gut, besonders die Brotauswahl hat uns positiv überrascht. Sehr vielfältig und besonders lecker. Dennoch gibt es bei der Auswahl der Speisen Luft nach oben.


Sport & Unterhaltung

6.0

Schöner Poolbereich mit ausreichend Liegen. Auch das Hallenbad / Spabereich sehr schön gemacht. Fitnessgeräte hochwertig.


Hotel

6.0

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Martina (56-60)

September 2021

Ich komme wieder!!

6.0/6

Einfach nur schön, so eine tolle Atmosphäre. Ist aber auch einfach dem Personal geschuldet. Ein Team was seinen Beruf mit Herz ausübt. DANKE ☺️


Umgebung

6.0

Mittendrin, alles gut zu erreichen, dennoch ist das Hotel eine Oase.


Zimmer

6.0

Geräumig, sauber, gemütlich. Bett 1a. Bad groß mit Badewanne, kein Kompromiss. Lange nicht so gut geschlafen 😴


Service

6.0

Besser noch nicht erlebt. Zuvorkommend, Wünsche blieben nicht offen.👍


Gastronomie

6.0

Mit liebe !!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Alles sehr ordentlich, professionell!!!


Hotel

6.0

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Sonja (46-50)

September 2021

Wunderbares Hotel mit Stil

6.0/6

Erstklassiges Hotel mit Stil und Charme. Sehr gutes Personal! Wer sich dort nicht wohl fühlt, ist selber Schuld . Die Lage an der Son Moll ist einfach wunderbar. Nur wenige Schritte und man sitzt im Sand oder beginnt an der Promenade einen Spaziergang zum Hafen. Auf dem Weg am Meer entlang findet man viele schöne einladende Lokale. Dieser Ort mit seinen Traumstränden ist Lebensfreude ! Immer gerne wieder !!!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Mario (31-35)

September 2021

Wunderbarer Service&Traumhaftes Hotel

6.0/6

Es ist das beste Hotel mit dem „Weltbesten“ Service. Das Personal ist sehr zuvorkommend und lässt keine Wünsche offen, freundlich nett und immer hilfsbereit. Vom Hotelmanager bis zum Hausmeister überall wird der Service „Groß“ geschrieben. Vor der Haustüre die Traumbucht Son Moll. Abendliche Spaziergänge an der Promenade mit den schönsten Bars und Restaurants. Liebe Grüße Mario&Bina


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Zebo (41-45)

September 2021

Serrano Palace

6.0/6

Vom Empfang durch den Concierge über die immer aufmerksamen und zuvorkommenden Kellner in den Restaurants und Bars bis hin zum Management wurde sich immer hervorragend um unsere Belange gekümmert.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Große Zimmer die zweimal täglich gereinigt werden.


Service

Nicht bewertet

Immer sehr höflich und hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Hohe Qualität der Speisen mit großer Auswahl. Eigene Patisserie die jeden Tag gezaubert hat.


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Schöner und in allen Bereichen tiefer Pool der sehr gut zum Schwimmen geeignet ist (dadurch natürlich weniger für Kinder)


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Rosalie (51-55)

September 2021

Schönes Hotel für die Ü 60 Generation

6.0/6

Das Hotel ist sehr schön, der Service in allen Bereichen ist sehr gut, das Personal ist super nett . Der Pool ist schön angelegt , der Fitnessraum hat hochwertige vernünftige Sportgeräte , es ist alles sauber und gepflegt. Allerdings ist es nicht unbedingt ein Hotel für Kinder. Vom Publikum her war es schon eher für die Generation Rentner, zumindest als wir jetzt hier waren ( Mitte September ). Uns hat ein wenig Lockerheit und Unbeschwertheit gefehlt .


Umgebung

4.0

Wir haben das Hotel gebucht, weil es direkt an der Son Moll Bucht liegt, die wir all die Jahre als unsere Lieblingsbadebucht gesehen haben und nun wollten wir mal direkt da Urlaub machen, um nicht extra rumfahren zu müssen, da wir ja fast alles schon kennen, aber das ging dann mal in die Hose. Leider hat das Meer den Strand um mindestens ein drittel, eigentlich fast um die Hälfte, verkleinert. Wenn das so weiter geht, ist bald keine Son Moll mehr da, am Strand findet man kaum noch Platz zum Sonn


Zimmer

5.0

Sehr schön groß, nicht in die Jahre gekommen, tolles großes Bad . Was wir schön gefunden hätten, wäre eine Auswahl an Kopfkissen gewesen , was wir von anderen 5-Sterne Hotels kennen. Der Schlafkomfort mit einem anderen weicheren Kissen wäre für uns um ein Vielfaches besser gewesen.


Service

5.0

Sehr freundliches aufmerksames Personal . Auch die Rezeption, sie haben sich sofort um eine Auto für uns bemüht was so viel unkomplizierter war, als selbst eins bei den Anbietern zu mieten . Das war echt super.


Gastronomie

4.0

Beim Essen hat uns die Abwechslung gefehlt, wie z. B. mal Tappas, also typisch mallorquinisch eben , deutsch haben wir zu Hause ;-). Das Frühstück war einfach , ausreichend , aber wir haben in anderen 5- Sterne Hotels schon wesentlich besser gegessen .


Sport & Unterhaltung

4.0

Das liegt an jedem selbst, man findet auch bei schlechtem Wetter eine Möglichkeit, sich da die Zeit zu vertreiben, jedenfalls als Erwachsener, für Kinder ist da eher nix zu finden .


Hotel

6.0

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Juliette (51-55)

September 2021

Jederzeit wieder

6.0/6

Schönes, großzügiges geschnittenes Hotel in unmittelbarer Strandnähe. Alles war super sauber. Gutes Essen und super nette Mitarbeiter. Ich komme gerne jedes Jahr wieder.


Umgebung

6.0

Mit dem Taxi oder Mietwagen ist das Hotel in 50 Minuten vom Flughafen zu erreichen. Bei Pauschalreisen mit Sammeltransport kann es allerdings 2, 5 Stunden dauern. Es gibt sehr schöne Ausflugsziele in näherer Umgebung. Falls mal kein Badewetter ist, wird es nicht langweilig.


Zimmer

6.0

Das Zimmer war modern ausgestattet. Flachbildschirm, Minibar, Tresor ist obligatorisch. Ich habe sehr gut geschlafen. Die Matratze war toll.


Service

6.0

Alles top


Gastronomie

6.0

Die Mahlzeiten finden in sehr schöner Atmosphäre statt. Das Essen ist von sehr guter Qualität.


Sport & Unterhaltung

5.0

Sah toll aus, wurde von mir allerdings nicht benutzt.


Hotel

6.0

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Luca (26-30)

September 2021

Super Hotel, weltklasse Personal

6.0/6

Die Zimmer sind sehr schön, jedoch könnte man neue Betten anschaffen, da diese bereits ein wenig in die Jahre gekommen sind. Das Personal ist durchgehend sehr zuvorkommend und höflich, man fühlt sich gut aufgehoben. Wir hatten Halbpension gebucht und das Essen war sehr abwechslungsreich, ausgewogen und hat hervorragend geschmeckt.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Neue Betten wären wünschenswert, ansonsten Top.


Service

6.0

1A


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Wolfgang (51-55)

September 2021

Top

5.0/6

Sehr gepflegt, toller Service und nette Mitarbeiter. Die Pflicht aabends beim essen lange Hose zu trgaen wurde auch abgeschafft. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und gehen auf die Gäste ein. Ich ar zum dritten mal dort und komme gerne wieder .


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Kornelia (66-70)

September 2021

Ich werde dieses Hotel auf jeden Fall empfehlen.

6.0/6

Seit 11 Jahren sind wir in diesem Hotel, das würden wir nicht tun, wenn es uns nicht so gut gefallen würde. Wir sind sehr zufrieden mit der Zimmerausstattung und dem Service. Vorher waren wir auch schon viele Jahre in Cala Radjada und haben uns dann für dieses Hotel entschieden.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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André (56-60)

September 2021

Perfekter Aufenthalt in einem Top Hotel

6.0/6

Perfekter Aufenthalt in angenehmer Atmosphäre. Vor allem die immer freundlichen und motivierten Mitarbeiter sind das Herzstück des Hotels. Hier steht die Zufriedenheit der Gäste im Fokus aller Beschäftigten.


Umgebung

6.0

Vis-à-vis von Son Moll und direkt an der Uferpromenade ein idealer Ausgangspunkt


Zimmer

5.0

Große Zimmer, sauber und alles was man im Urlaub braucht vorhanden


Service

6.0

Das Aushängeschild des Hotels, absolut Top, lässt keine Wünsche offen


Gastronomie

6.0

Das sehr umfangreiche Frühstücksbüffet als auch das schmackhafte und abwechslungsreiche abendliche Buffet bieten für jeden Geschmack authentische spanische Küche in Top-Qualität


Sport & Unterhaltung

5.0

Alles vorhanden, wurde bis auf den Pool aber von uns nicht genutzt


Hotel

6.0

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Angelika (56-60)

September 2021

Tolles Hotel - ich komme sehr gerne wieder.

6.0/6

Tolles Hotel mit schönem großen Pool in traumhafter Lage, direkt an der Bucht Son Moll gelegen. Wir hatten ein großzügiges Doppelzimmer mit sehr bequemen Doppelbett. Ich habe noch nie im Urlaub so gut geschlafen.


Umgebung

6.0

Der Transfer von 2 bis 2 1/2 Std. ist leider recht lang doch man wird durch die tolle Lage des Hotels mehr als entschädigt. Vom Hotel aus kann man etliche Ausflüge, egal ob man wandern, radeln, Boot fahren oder Sightseeingtouren machen möchte, starten.


Zimmer

6.0

Unser Doppelzimmer war sehr groß und gut eingerichtet.


Service

6.0

Ich habe im Urlaub noch nie so einen tollen Service erlebt. Immer freundlich, zuvorkommend und jederzeit hilfsbereit egal ob am Empfang, im Restaurant oder abends in der Bar.


Gastronomie

6.0

Sehr große und schmackhafte Auswahl beim Essen. Es ist bestimmt für jeden Geschmack etwas dabei. Vor allen Dingen war für mich das tolle Frühstück ein super Start in den Tag.


Sport & Unterhaltung

6.0

Schöne Poolanlage mit genügend Liegen und Sonnenschirmen und Service direkt am Pool. Mir hat die abendliche Livemusik sehr gut gefallen.


Hotel

6.0

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Eva & Jürgen (56-60)

September 2021

Selten in einem Hotel so wohlgefühlt

6.0/6

Dieses Hotel muss man besuchen um einen ehrlichen Eindruck zu bekommen. Ja , es is nicht neu und in die Jahre gekommen - aber sehr wertig und sauber. Wir hatten zuerst im Schwesternhotel gebucht - mit schönen neuen Zimmern- haben uns aber über ein Upgrade und nach Besichtigung für das Palace entschieden - das sagt wohl alles. Selten haben wir so couragierte Mitarbeiter in einem Hotel erlebt . Die Hotelleitung - Sabrina und Juan haben eine sehr angenehme Art ihre Mitarbeiter zu motivieren . Man spürt den Teamgeist. Chapeau - macht weiter so !


Umgebung

6.0

Top Lage - über eine kleineStraße direkt am Strand Son Moll .


Zimmer

6.0

Schöne geräumige Zimmer mit auch großen Bädern.


Service

6.0

Sehr engagiert - Tip Top.


Gastronomie

6.0

Endlich mal ein Hotel das nicht nur Masse hat , sondern Klasse. Das Büfett ist nicht sinnlos überladen - sondern mit dem was geboten wird - in wirklich hervorragender Qualität und mehr als ausreichend. Zusätzlich wird vor ihren Augen frisch gekocht - Fisch , Fleisch etc. wirklich sehr lecker . Der neue - relativ junge Chefkoch macht einen super Job.


Sport & Unterhaltung

6.0

Tolles Entertainment inclusive Hotelangestellte.


Hotel

6.0

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Gabriele (70 >)

September 2021

Serrano Palace gut aber Unterhaltung null

5.0/6

Das Hotel ist zwar nicht das Neueste aber alles in allem ok. Die Angestellten sind sehr freundlich und sprechen fast alle deutsch.


Umgebung

4.0

Die Lage ist gut , wenn auch nur über die Straße der Strand erreichbar ist. Das echte Strandfeeling fehlt uns sehr. Im Garten die Liegen sind zwar super, aber es ist langweilig!


Zimmer

6.0

Betten sind sehr gut und bequem. Was mich persönlich gestört hat, obwohl gut gemeint, ist besonders in Corona Zeiten, dass jeden Abend eine Dame die Betten halb aufdeckt, sowie die Schlafwäsche auf dem Bett drapiert und das von Zimmer zu Zimmer. Meine Schlafwäsche habe ich deshalb in den Schrank gelegt weil ich es eklig finde.


Service

5.0

Was uns sehr gestört hat, dass es einige Mängel gab, die nicht sein müssten weil der Gast es in einem 5 Sterne Hotel nicht erwarten muss. Der Tresor im Schrank war nicht zu nutzen weil der Knopf innen fehlte und fast alle Zahlen abgenutzt und unleserlich waren. Wurde sofort erledigt und alle Zahlen ersetzt sowie der Knopf. Die festgeklebte Anleitung auf dem Tresor ist nur mit einer Taschenlampe lesbar und das muss auch nicht sein. Die Klimaanlage funktioniert erst nachdem ein Handwerker die Lame


Gastronomie

6.0

Das Büffet war wie bisher immer sehr lecker und reichhaltig.


Sport & Unterhaltung

3.0

Waren so gut wie keine Angebote vorhanden. Wir haben nur den Pool und die Saunaanlage, die sehr wenig von anderen Gästen genutzt wird, was eigentlich sehr schade ist, genutzt.


Hotel

5.0

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Bilder

Gastro
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Sport & Freizeit
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Sonstiges
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