Tolles Hotel mitten im Dschungel mit traumhaften Strand und extrem freundlichem und aufmerksamen Service. Sinnvolle Corona-Maßnahmen wurden konsequent eingehalten und wir haben uns sehr sicher gefühlt. Absolute Empfehlung!

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Schöne Anlage für junge Pärchen geeignet, liegt in einer schönen Natur und Umgebung die auch viel Aktivitäten ermöglicht.

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Wir hatten dieses Hotel kurzfristig gebucht, weil für aufgrund des Travel Bans in die USA uns zwingend mind 14 Tage in einem Land aufhalten "mussten", dass nicht auf der US Risikoliste stand. Wir entscheiden uns für Mexiko und für das Catalonia Playa Maroma => eine sehr gute Entscheidung

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Ein sehr schönes Hotel,waren top zufrieden !!!!! Wir hatten 17 Übernachtungen in diesen Hotel gebucht und können nur gutes berichten. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer in Standnähe was täglich immer gründlich gereinigt wurde.Die sieben Restaurants sorgten für große Abwechselung für den Gaumen und die Bedienung sehr professionell.Auch das Personal von der Rezeption war immer sehr freundlich und hilfsbereit .Besonders hervorzuheben im Buffet-Restaurant am Empfang war Daylin Ibarra.

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Das Hotel ist so angelegt, dass die einzelnen Gebäude regelrecht im Dschungel verschwinden. Wer dies mag, inklusive der Tiere - Nasenbären, Leguane, Eichhörnchen, etc. - denen man in der gesamten Anlage begegnet, die aber nie aufdringlich sind, ist hier genau richtig. Zuviel Luxus darf nicht erwartet werden, zwar ist alles gepflegt und sauber, aber halt doch schon etwas in die Jahre gekommen. Dennoch geben sich Angestellten grosse Mühe, den Urlaub zum Genuss zu machen. So sind alle, egal ob an der Bar, im Restaurant oder die Raumpflegerinnen, immer äusserst freundlich und zuvorkommend. Etwas getrübt wird der Bade- und Strandgenuss durch das Seegras, welches zu dieser Jahreszeit an den Strand gespült wird, je nach Wetter an gewissen Tagen in grossen Mengen. Das Hotel ist bemüht, das Seegras zu entfernen, dennoch geht man durch einen Teppich Seegras ins Meer. Und auch beim Baden darf man keine Angst vor den Pflanzenteilen haben. Der Strand ansich ist traumhaft, da keine Sonnenschirme nötig sind, sondern duzende Palmen Schatten spenden, Karibikfeeling pur. Leider wird am Strand wenig darauf geachtet, dass die Liegen des Privilege-Teil nicht durch andere Gäste belegt werden.

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Super schöne Hotelanlage mit garantiertem Dschungel Feeling. Anlage im mexikanischen Stil ist weitläufig, sehr sauber und gut in Schuss. Es war jeder Tag eine wahre Freude die vielen Tiere zu sehen. Strand wurde jeden Tag vom Seegras befreit. Begrüsst wurde man von allen Angestellten immer sehr freundlich. Covid Test konnte im Hotel gegen Bezahlung gemacht werden. In den Shops der Anlage kann nur mit Kreditkarte bezahlt werden. Geld wechseln kann man an einem versteckten Wechselschalter, welcher drei mal die Woche von 7.30 Uhr bis 14.00 Uhr besetzt ist. Leider kam von der Reception immer die Auskunft, dass kein Geld gewechselt werden kann, und man nur beim neuen Geldautomaten abheben kann. Dieser funktionierte jedoch nicht immer, und es war auch hier nur mit Kreditkarte möglich. Ausflüge am besten beim sehr netten Armando am Strand buchen. Wir haben uns im Ressort sehr wohl gefühlt und empfehlen dieses tolle Hotel gerne weiter.

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Hotel war schön gelegen allerdings weit zur Straße. Was es nicht grad leichter machte das hotel zu verlassen. Schön mit den vielen Tieren dort. Personal immer freundlich. Zimmer sauber. Manchmal fehlten Handtücher für Gesicht oder Hände. Sonnenliegen am Strand bei privileged Katastrophe. Essen gut. Cocktails nicht so gut. Animation super, show super. Strand immer sauber. Service am Pool und Strand sehr gut. Es gab gutes aber eben auch schlechtes. Manche stört es weniger. Für mich ist das leider nichts.

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Das Hotel ist groß und im mexikanischen Stil gebaut. Es liegt mitten im Dschungel und ist somit super für Naturliebhaber. Zum runterkommen und entspannen super geeignet.

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Das Hotel ist landestypisch gestaltet mit jeder Menge Pflanzen um die Gebäude. Die 6 Wohngebäude fügen sich wunderbar in die Landschaft ein. Bedingt durch die Größe der Anlage (trotzdem noch überschaubar) verteilen sich die Urlauber sehr angenehm auf der Fläche.

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Großes Lob an das Hotel und alle Mitarbeiter. Das Hotel ist schön gemacht und in super Lage. Die Wünsche werden einem von den Lippen abgelesen. Alle immer freundlich und hilfsbereit. Algen werden jeden Morgen vor 7 Uhr vom Strand entfernt.....Könnte weiter so schwärmen.... Wir kommen wieder!

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Tolle Anlage, alles sauber, nettes Personal. Geräumige Zimmer mit guter Ausstattung. Essen reichhaltig, gut und große Auswahl.

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Ein phantastisches Hotel in traumhafter Lage. Wir hatten ein Normales Standartzimmer. Das Privilegierte Zimmer kann man sich sparen, da man sich nicht mehr wünschen kann. Wir kommen auf jeden Fall wieder!!!!!!

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Riesige Hotelanlage und trotzdem sehr gepflegt. Wünsche bleiben keine offen und das Essen war hervorragend. Gerne wieder!!!

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Wenn man möchte kann man seine Ruhe haben und am Strand entspannen, wenn man Aktion haben möchte geht man an den Pool- reichlich Animation. Am Wochenende ist viel los. Service und Qualität schwankt von Tag zu Tag. Anstehzeiten bis zu 20 Minuten für das Buffet.

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Die Zimmer, der Service und der Grundgedanke des Hotels ist top. Leider für uns nicht entspannend. Jeder sollte etwas beim Essen finden - wir empfehlen- lieber weniger und dafür besser. Man bekommt jeden Cocktail- doch schmeckt kaum einer gut. Wenn man etwas vom Nachleben mitbekommen möchte, dann bleibt abends nur die Lobby und die Disco. Die Lobby ist nicht klimatisiert- wir, die sehr gerne Wärme mögen konnten nachts nochmal duschen gehen, weil man so sehr geschwitzt hat. Zimmerservice kam 3mal am Tag. Man hatte aber immer das Gefühl man muss Trinkgeld geben. Bei jedem Service. Obwohl wir alle All in hatten.

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Schöne Anlage im Dschungel, sehr schöner Strand. Leider viel Seegras, das wurde aber täglich weggeräumt. Zimmer und Essen waren definitiv Minuspunkte... Das Personal war freundlich, wenn es auch sehr erzwungen wirkte. Dreiklassengesellschaft - Standard - privileged und exklusive... Das ist bei all inclusive ein blödes Konzept und vermiest wenn bisschen die Stimmung...

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Wunderschönes Hotel mit tollem Strand, sehr hoher Erholungsfaktor. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Leckere Cocktails, sehr gutes Essen.

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Das Hotel ist sehr schön eingebettet im Urwald, saubere Anlage, nettes Personal, niemals aufdringlich. Wir hatten einen entspannten wunderbaren Urlaub.Das angespülte Seegras wurde täglich entfernt, aber für die Umwelt kann kein Mensch was, das ist nun mal so. Kein Deutschsprachiges Personal, wir hatten Schwierigkeiten uns zu verständigen, da wir mit den wenigen Englisch Kenntnissen, uns nur schwer verständigen konnten, sehr zu unserem Bedauern.

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Das Hotel liegt zwar etwas abseits vom ganzen Rummel, aber dafür an einem sehr schönen Strandabschnitt. Außerdem ist die Gartenanlage des Hotels sehr weitläufig, mit allem was das Herz begehrt. Kaffe-bar, Saft-bar, mehrere á la carte Restaurants, Geldautomat oder Wechselstube und Arzt. Zum entspannen genau richtig!

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...das Hotel läßt keine Wünsche unerfüllt...das Ziel unseres Urlaubes war Erholung pur...und das wurde uns in vollem Umfang geboten...

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Das Hotel Catalonia soll an einem der 10 schönsten Strände der Welt liegen. Der Strand ist schön aber unter die 10 schönsten würde ich ihn sicher nicht stecken. Ich hatte Sorge wegen dem Seegras und die Sorgen waren auch berechtigt. Auch wenn das Personal sich Mühe gibt und die sicher nichts dafür können, fehlt einem der Karibik Flair wenn man umgeben vom stinkenden Seegras ist. Nerviges Personal das einem alles mögliche andrehen will. Mitgliedschaften usw. Die Zimmer alt und herunter gekommen. Dreckig. Bettwäsche wurde nicht einmal in 10 Tagen gewechselt. Wegen dem Essen lässt sich streiten. Meinem Partner hat es extrem geschmeckt . Ich fand das frische gut, also das Fleisch welches frisch für einen zubereitet wurde, wenn man sich die Zeit nahm. Aber das fertig Essen vom Buffet hab ich immer wieder zurück gehen lassen weil es grausam geschmeckt hat. Im Essbereich hat es grausam nach dem Seegras gestunken wenn man hinten saß wo es die Getränke gab. Auf Hygiene wird nicht geachtet. Ein Salatblatt lag auf der Ablage rum, wo Gäste ihre Teller schon drauf gestellt hatten, kam ein Mitarbeiter vorbei und warf das Salatblatt einfach wieder zum SalatBuffet. Das Besteck und die Gläser glänzen ebenso nicht von Sauberkeit. Was ich persönlich gut fand war dennoch der Strand, eben nur nicht zu den Umständen. Minibar wurde bis auf 2 mal täglich gefüllt. Eine strandbar und Strand Service die alle samt toll waren und sich viel Mühe gegeben haben. Wir werden sogar wieder kommen, wenn alle Zimmer renoviert sind!

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Wir waren bereits zum 2 Mal hier. Traumstrand in der Nähe von Playa del Carmen. Sehr gutes Essen und moderne Zimmer. Neujahrsparty am Strand.

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Wir haben bereits zum zweiten Mal die Weihnachtsferien im Catalonia Playa Maroma verbracht und kommen bestimmt wieder! Traumstrand, super Essen, gute Drinks, tolle Tauchbasis vor Ort, coole Silvesterparty und und und....

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Schönes Hotel in Mitten von Mangrovenwäldern. Die Privileged Zimmerkategorie empfehlen wir! Im Hotel sind alle sehr freundlich, jedoch spricht nur das Personal der Bars und Rezeption Englisch, Deutsch wird leider nicht gesprochen.

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Das Hotel bietet ein sehr gutes All Inclusive (gutes Wi-Fi überall auf der Anlage; tägliches Auffüllen der Minibar; 5 Themen Restaurants). Sprachkenntnisse (Englisch oder Spanisch) sind erforderlich. Deutsch wird weder gesprochen noch verstanden. Etwa zwei Drittel der Gäste sind aus Nordamerika; ca. 10% Deutsche).

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Es war unser schönster Urlaub! Wer Service und Erholung sucht ist hier richtig. Die vielen fleißigen und immer freundlichen Angestellten in der Anlage sind sind hervor zu heben. Wir hatten ein Privileded gebucht. Es war vom sauberen Zimmer, über die sehr gepflegte Anlage bis zum sehr umfangreichen und ständig frischen Essen einfach nur hervorragend. Es sind nur wenige deutsche in diesen Hotel, deshalb wurde auch die deutsche Sprache nicht angeboten, doch englisch konnten alle. Hervorzuheben ist Antonio im Speiseraum, er lernte fast täglich neue duetsche Worte. Wir hatten ein paar Tage mit weniger Wind und konnten dadurch ungehindert im Meer baden gehen. Trotz zugelegter Technik war der Kampf gegen das Seegras nicht zu bewältigen. Ein Lob für die unermüdlichen Helfer. Rundum ein hervorragender Urlaub, weiter so.

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Hotel gut gelegen , super in den Dschungel integriert, Gebäude sehr Landestypisch gestaltet , Anordnung der Einrichtung übersichtlich,Zimmer sollten renoviert werden Möbel sind abgewohnt.

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Wir haben das Hotel ausgewählt, da der Dive Shop von Pro Dive Mexico direkt an das Hotel angebunden war und alle Tauchtrips direkt vom Stand aus gestartet werden konnten. Wir hatten das Privilege Paket gebucht womit man zum einen Zugang zu einem Strandbereich mit moderneren Liegen hatte und zum anderen auch zum Frühstück, Mittag- und Abendessen a la Carte essen konnte. Es gab auch noch verschiedene Themenrestaurants die allesamt hervorragend waren. Wie auch von anderen Gästen vor mir hatte das Hotel mit angespülten Algen zu kämpfen, allerdings waren sie schon morgens sehr bemüht diese abzutransportieren oder zu vergraben. Dem Hotel kann man dafür keinen Vorwurf machen viel eher kann man hier die Auswirkungen des Klimawandels und die Belastung der Weltmeere beobachten. Alles in allem waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden und können es und den angebundenen Tauchshop sehr empfehlen. Beim Tauchshop war super, dass ich bereits alle Tauchgänge und Ausflüge von Deutschland aus mit einem Frühbucherrabatt buchen konnte.

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Ein sehr freundliches und fröhliches Personal. Das Hotel ist sehr tierfreundlich und gut gelegen. Der Strand ist ein Traum! Es gibt eine Smoothiebar (auch grüne Smoothies) mit Schaukeln am Strand. Zudem achtet das Hotel sehr auf die Umwelt. Strohalme gibt es nur auf Nachfrage. Die Snackbars am Pool sind fantastisch (Crépes, Eis, Milchshakes, Sandwich und frisches Obst und Gemüse). Tagsüber kann man sich an der Lobbybar am Tequila selbst bedienen und alle durchprobieren. Auch wird an dieser Bar frisches Popcorn gemacht.

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Wir wurden sehr Freundlich empfangen und der erste Allgemeine Eindruck war sehr gut.Es war genau das was meine Frau und ich uns vorgestellt haben.Tolles Personal und Anlage sehr gepflegt.

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Wir haben eine Rundreise durch Mexiko gemacht, und zum Abschluss noch Badeferen in diesem Hotel. Das Hotel ist sehr schön gelegen, wie mitten im Dschungel. Das Essen war super, alles was das Herz begehrt! Der Service hat alles geklappt!

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Die Nicht-Empfehlung bezieht sich nur auf den Strand, der in unseren 9 Tagen dort (Ende Februar/Anfang März) durch Tonnen von Seegras an der Wasserlinie (SargassumAlgen) bis zu 5 Meter Breite und 50 cm Höhe bedeckt war. Das Hotel kann natürlich nichts dafür. Wenn man aber 10.000 km weit fliegt, um an einem Traumstrand (und das wäre er auch ohne Seegras) zu doch hohen Preisen Urlaub machen will, dann ist der Frust groß und ich kann daher die gesamte Anlage nicht empfehlen. Das Hotel ist in diverse Innenhöfe sehr geschmackvoll erbaut; die Anlage ist riesig und liegt - zumindest was die ersten Zimmer betrifft - direkt am Strand. Ein großer Pool ist auch vorhanden. Die gesamte Anlage wirkt neu und renoviert, ebenso war unser Zimmer.

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Sehr sehr angenehmes Ambiente und sehr engagiertes Personal , jederzeit gerne wieder , neue Poolanlage mit toller Beleuchtung

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Das hotel ist schön in direkter strandlage gelegen. Zimmerausstattung ist sehr minimal gehalten und sehr abgewohnt. Service von kellner meist grottenschlecht. Rezeption schlichtweg unfähig und auf abzocke unterwegs. Zimmerwechsel wegen reklamation nur auf aufpreis? Gehts noch? Pro: Inmitten findet sich ein kleiner urwald, in dem viele tiere leben. Es sind auch tafeln ausgestellt welche tiere hier beheimatet sind. Strand ist schön, animation ok. Als europäer aus deutschsprachigen raum ist man aber sowieso ganz unten durch. Andere negative bewertungen leider zu spät gelesen und kann ich zu 100% bestätigen. Fotos und videos vorhanden. Schlechtestes hotel auf mexico rundreise

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Ein wirklich schönes Hotel in dem wir uns sehr wohl gefühlt haben! Die gesamte Anlage und der Stand sind super schön gestaltet, die Angstellten sind sehr nett und hilfsbereit. Das Essen bot eine große Auswahl und war sehr lecker. WLAN, Tresor und Minibar waren inklusive. Wir würden jederzeit wieder in dieses Hotel gehen, es war ein sehr schöner Urlaub!

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Wir waren als Hochzeitsgruppe unterwegs also meine Frau und ich haben geheiratet in Mexico, unsere Gäste waren 32 Personen, leider müssten wir schon bei der Ankunft viel zu lange auf die Zimmer warten, das war sehr anstrengend für manche nach so einem langen Flug. Uns wurde versprochen das wir als hochzeitspärchen ein upgrade bzw eine gratis Massage bekommen, ist leider nicht passiert, auch unser zimmer wurde erst einen Tag mit obstkorb bzw sekt geschmückt, aber mit so vielen freunden im gepäck ist der Urlaub trotzdem sehr sehr toll geworden

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Die Hotelanlage liegt inmitten einer Dschungellandschaft mit vielen Tieren an einem traumhaften Strand, Türkisblaues Wasser, Karibikfeeling pur

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Die Anlage ist zwar recht groß, besticht aber durch die Lage in der Natur und die Weitläufigkeit. Der Strand ist der schönste, den wir bei unserer Yucatan Rundreise gesehen haben. Uns hat vor allem der Service gut gefallen. Das Personal war immer sehr nett ohne dass es gekünstelt gewirkt hat. Dies wissen wir auch im Nachhinein sehr zu schätzen, da wir es im Verlaufe unserer Rundreise in gleichwertigen oder besseren Hotels auch schlechter erlebt haben. Für uns war das Catalonia Playa Maroma das erste Hotel nach der Ankunft und sorgte damit für einen super Einstieg in den Mexiko-Urlaub! Nichtsdestotrotz würde ich hier keine 2 Wochen am Stück Urlaub machen wollen. Das liegt aber daran, dass wir im Urlaub sehr aktiv sind und uns auf Dauer langweilen würden, wenn wir nichts zu tun haben, außer am Strand zu liegen.

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Insgesamt eine sehr schöne und gepflegte Anlage inmitten eines subtropischen Waldes mit vielen Tieren und tollem Sandstrand. Einige Gebäude und Zimmer sind in die Jahre gekommen und sollten renoviert werden. Teilweise entsprechen die Bäder und Betten nicht dem Anspruch, den man an ein 4-Sterne-Hotel hat. Das Essen / Speiseangebot (Themenrestaurants) ist ebenfalls verbesserungswürdig.

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Toller Urlaub am Traumstrand in schöner Anlage im Dschungel mit vielen exotischen Tieren. Nette Zimmer, freundliches Personal, Essen in Ordnung. Gutes Verständnis von All-Inclusive, Minibar & Safe inclusive, keine Zusatzkosten.

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Es handelt sich um ein in den Dschungel eingebettetes Hotel, was einen sehr gemütlichen Charme ausstrahlt. Der dazugehörige Strand ist einfach traumhaft.

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Wir haben unsere Flitterwochen im Catalonia Playa Maroma gebucht. Honeymoon hatten wir bei der Buchung bei ITS angegeben und ein Standartzimmer gebucht. Bei Ankunft fragte die Dame an der Rezeption uns, ob wir etwas zu feiern hätten während unseres Aufenthaltes. Die Info war nicht angekommen. Nach nochmaliger Info und Vorlage der Heiratsurkunde, kam ein halb verschlucktes .... gratolation.... Sie erklärte uns, wir bekämen ein Upgrade für das Zimmer. Im Catalonia wird nämlich mit dreierlei Maß gemessen. Es gibt Standart, Premium und Exklusiv. Wir hatten Standart bezahlt und bekamen nun ein Premiumzimmer. Aber nur das Zimmer, sonst keine Vorzüger der Privilegiertenkategorie, so erklärte sie uns sofort. Wir bekamen die Möglichkeit unterbreitet je Person und Tag 15 Dollar zu bezahlen, um alles nutzen zu können. Wir lehnten ab. Das Zimmer entpuppte sich als sehr abgewohnt. Die Klimaanlage funtionierte kaum und war sehr laut, also über Nacht nicht zu gebrauchen. Der Kühlschrank kühlte nicht richtig. Die Dusche ging immer wieder aus, die Knöpfe der Amaturen fielen ab. Einige Tage gab es kein WLan. Unsere Mitbewohner waren Armeisen. Die Kleiderschranktüren schlossen z.T. nicht. In der Minibar fehlte auch mal etwas, das Tags zuvor noch drin stand, aufgefüllt wurde an einigen Tagen auch nicht. Die frischen Badelaken hatten oft Flecken. Baulärm schallte vom gegenüberliegenden Haus, das wenige Meter entfernt war. Dort wurde bis nach 20:00 gehämmert, geflext und gesägt. Der Balkon des Zimmer lag voll im Sichtbereich der Bauarbeiter. Der Service im Hotel (für alle Gäste gleich) ist an den meisten Tagen sehr nachlässig. Das Mobiliar im Speisesaal ist abgestoßen, der Lack vom vielen Wischen stumpf und klebrig geworden. Wir saßen morgens beim Frühstück. Die Kellner gingen vorbei, aber es wurde uns weder Kaffee noch Wasser angeboten. Um uns herum wurde das beutze Geschirr von Gästen, die bereits gegangen waren nicht abgeräumt. Abends ist der Service etwas besser. Zu jeder Mahlzeit wird die gleiche furchtbare Musik gespielt. Die Servicekräfte sehen nicht, wenn sie beim Einschenken kleckern. Auch nicht, wenn Gegenstände der Gäste dabei baden gehen. Auf dem Früchte- und Nachtischbüffets waren Armeisen unterwegs. Die A- la- Carte Restaurants haben wir nicht getestet. Im Tappas- Restaurant kosten fünf kleine Tappas 15 Dollar, also haben wir das nicht inklusive Restaurant auch nicht getestet. Mit dem Essen waren wir zufrieden, die Auswahl ist ausreichend. Die Cocktails sind gut, die Cocktailkarte sehr umfangreich. Das Hotel bietet zusätzliche Events an, die kostenpflichtig sind. Ein Candlelightdinner für zwei kostet 150 Dollar. Es wurde auch ein Lobsteressen am Strand angeboten. Wir haben davon abgesehen, weil es uns zu teuer war und zum anderen ein starker Wind herrschte, der nicht abgeschirmt wurde. Der feinen Strandsand wurde auf die Teller und in die Augen geblasen. Die Animation war definitiv zu laut. Der gesammte Strand wurde mit beschallt, auch wenn das Event am Pool stattfand. Die Amerikaner und Italiener, die das Hauptpublikum hier stellen, fanden es wohl klasse. Es gab Schaumpartys mit ohrenbetäubender Musik und man sah Gäste, die sich ihre Alkoholika mit zum Baden ins Meer nahmen. Die Abendshows sind durchschnittlich bis schlecht. Alkoholspielchen sind hier ein fester Bestandteil. Den Spa- Bereich haben wir auch nicht getestet. Eine Stunde Massage lag bei 150 Dollar. Dafür kann man hier in Deutschland 6- 10 medizinische Massagen nehmen. Die Shops sind alle hoteleigen und haben gepfefferte Preise. Sie sind z.T. während der Öffnungszeiten geschlossen. Auch hier herrschte Baustelle, weil zwei Shops umgebaut werden. An eineigen Tagen wird Abends am Pool oder in der Lobby ein Basar aufgebaut. Alle Verkäufer tragen Namensschilder des Hotels. Der Strand ist klasse, das Wasser einfach toll. Auch das Seegras hat uns nicht gestört. Gestört hat uns der Minibagger, der an mehreren Tagen stundenlang Löcher in den Strand gegraben hat. Es war sehr laut und stank noch Abgasen. Sein Piepen bei Rückwärtsfahren läßt einen nach 6 Stunden durchdrehen. Die Liegen sind stark verwittert und viele sind kaputt. Sonnenschirme gibt es am Standartstrand nicht. Die Palmen spenden etwas Schatten. Die previligierte Seite des Strandes verfügt über Sonnenschirme. Der Strandsand ist voller Kippen. Wir haben uns nach 8 Tagen beschwert, weil so viele Dinge zusammen kamen. Unser Reiseleiter war sehr hilfsbereit. Am nächsten Tag erklärte uns der Concierge mit einem süffisamten Lächeln, wenn uns das Upgrade denn nicht gefiele, bekämen wir eben das, was wir auch bezahlt hätten. Also zogen wir in ein Standartzimmer. Es wäre das einige, was er noch hätte. Ein Wort der Entschuldigung oder Wogenglättung gab es nicht. Dem Reiseleiter sagte man auf seine Nachfrage, man wolle nochmal mit uns reden. Passiert ist nichts. Das Zimmer selber war schön, wenn auch sehr abgewohnt. Die Klimaanlage funktionierte gut, genau wie der Kühlschrank. Wir haben die letzten Tage über die ständig laufende Toilettenspülung, die verschimmelten Fugen in der Dusche und den defekten Ablauf des Waschbeckens ( Fußbad inklusive) hinweggesehen. Wir hatten einfach keine Lust mehr zu diskutieren. Mein Geburtstag wurde komplett vergessen. Wir haben wirklich mehr erwartet. Hier passen Image- Film und die Bewertungen nicht zu dem erlebten Haus. Wir würden das Haus bei drei Sternen einsortiern. Diese Reise hat uns fast 5000 € gekostet. Hätten wir diesen Preis in den arabischen oder asiatischen Ländern bezahlt, hätten wir einen Service und Zimmer gehabt, der keine Wünsche offen lässt. Wir haben insgesamt vier Ausflüge über den Reiseleiter von ITS gebucht. Die erste Tour war eine Jeep- Safari nach Sian Ka`an. Es war richtig klasse. Die Organisation war perfekt und der deutsche Guide war nicht zu toppen. Es ging mit dem Jeep in den von der Unesco geschützten Nationalpark. Von dort ging es per Boot in Sechsergruppen zu den Vögeln, Delfinen und Schildkroeten. Es gab einen Schnorchelstop und einen Badestop in einem Naturschwimmbecken. Anschließend gab es in einer Bar ein mexikanisches Buffett. Erstklassig! Allerdings waren wir entsetzt, wieviel Müll im Gebiet des Weltnaturerbes lag. Die Unesco kümmert sich nicht, kassiert aber die Abgabe. Der zweite Ausflug führte uns nach Tulum und Cobá zu den Mayastätten. Eigentlich haben wir die meiste Zeit im Bus mit Fahrzeit und Wartezeit verbracht. Der Transport ist nicht gut organisiert. Der Reiseleiter sprach gut Deutsch, hat uns aber sehr wenig über die Kultur der Maya erzählt. Zeit, sich alles in Ruhe anzusehen gab es nicht. Ausflug Nummer drei führte uns zum Baden in einen Cenote. Schön war, dass dieser Cenote nicht so voll war, wie die bekannten. Die Infrastruktur ist aber kaum vorhanden gewesen. In den WCs der Anlage gab es kein Papier und die Spülungen funktionierten nicht. Der Guide war gut. Vom Cenote ging es weiter zum Schnorcheln in ein Naturschutzgebiet in die Nähe von Tulum. Hier wurden die Massen abgefertigt. Die Bootstour zum Riff und das Schnorcheln haben keine Stunde gedauert. Der Schnorchelspot war nicht schön. Wider besseren Wissens wird hier angefüttert, um die Schildkröten und Fische anzulocken. Nummer vier führte uns auf die Insel Contoi und die Isla Mujeres. Contoi ist ein Traum. Ebenfalls geschützt, beherrbergt es seltene Vögel und Nester von Schildkröten. Im Meer zeigen sich Rochen, Schildkröten und viele Fische. Auch Langusten gibt es hier viele. Die Fahrt war gut organisiert und auch hier stand uns ein deutscher Guide zur Seite. Die Isla Mujeres ist ein Ameisenhaufen. Geschäfte, Touristen, Straßenhändler, Golfcards,.... Überall tönt laute Musik und man wird von Händlern gelockt. Fazit: Der Traum, seine Flitterwochen in der Karibik zu verbringen, hatte einen bitteren Beigeschmack. Wir werden unseren nächsten Karibikurlaub auf einer der Inseln verbringen. Und es wird garantiert kein Catalonia- Hotel sein, das wir buchen.

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Wir waren jetzt 2 Wochen in dem Hotel und es war eine sehe schöne Zeit. Sehr saubere Anlage. Die Angestellten sind sehr freundlich und immer hilfsbereit. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen

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Top Hotel! Es waren wirklich alle Mitarbeiter des Hotels freundlich und zuvorkommend, man hat sich richtig wohl gefühlt. Sauberkeit, Essen, Strand... Habe absolut nichts worüber ich mich beschweren könnte, wir werden definitiv nochmal dort Urlaub machen :)

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wir waren zu viert im Catalonia Playa Maroma; es hat uns sehr gut gefallen und sich wohltuend von den mondänen 5* Palästen abgehoben; ein bisschen ursprünglicher noch mit Dschungelambiente rund um das Hotel und netten Nasenbären, die immer lustig und keck um uns herum waren!! Preis-Leisungsverhältnis absolut spitze! Keine Rennereien um den besten Liegestuhl, es war für alle immer genug Platz!

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Sehr gepflegt, Personal ist sehr bemüht, nicht zu weit vom Flughafen Cancun entfernt, sehr gutes Gesamtpaket. 90% der Gäste Amerikaner und Kanadier, meistens Familien mit Kindern. Einziger Nachteil war für mich als Raucher: ich habe nicht einen einzigen Aschenbecher in diesem Hotel gesehen, außer ein paar Sandkübel am Pool oder Strand und an den Wegen. Genüsslich nach dem Essen an einem Außentisch setzen und rauchen ist nicht möglich. Selbst auf der Zimmerterasse bekommt man keinen Aschenbecher.

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Traumhafter Strand und wunderschön türkises - schön gepflegte Hotelanlage mit landestypischen freilaufenden Coatis in den Wäldern. Landesypische Häuser in bunten Farben und viel mexikanischem Flair. Genug Liegen am Strand und Pool, Cocktails sehr zu empfehlen und zu jeder Uhrzeit erhältlich. W-LAN in gesamter Hotelanlage kostenfrei verfügbar. ABER: VORSICHT vor dem ETC Ecxlusive Traveller Club. Dieser fängt die Anreisenden an der Rezeption ab, so dann man den Eindruck hat mit normalem Hotelpersonal zu sprechen. Ziel dieses "Willkommen-heißens" ist offiziell jedoch einen Termin zu vereinbaren um die Hotelkette und mögliche Rabatte für die Zukunft vorzustellen. Zum Termin sollten wir eine Kreditkarte mitbringen - offizielle zu Marketingzwecken. Im Termin wurden uns dann die besonders schönen Zimmer im Hotel gezeigt. Soweit gut und auch ok. Dann folgte der Verkaufsblock. Man wollte uns eine Mitgliedschaft im ETC andrehen, wobei wir von sehr gut geschultem Personal schwindelig gequatscht wurden. Massivster Verkaufsdruck wurde aufgebaut. Wir blieben standhaft und hatten auch nach 3 wechselnden Verkaufsberatern (!!!!) die Mitgliedschaft für über 15.000 Euro abgelehnt. Am Ende 3h statt ursprünglich 90 Min Urlaubszeit verbraten und die Kreditkarte dient vorerst nur um die Gültigkeit festzustellen, von wegen Marketing. Daher: Vorsicht vor dem Verkaufsgebahren des Exclusiv Traveller Clubs.