Grecotel LUX ME White Palace

Grecotel LUX ME White Palace

Ort: Sfakaki

89%
5.4 / 6
Hotel
5.3
Zimmer
4.8
Service
5.7
Umgebung
5.0
Gastronomie
5.5
Sport und Unterhaltung
4.7

Bewertungen

Roland (46-50)

Oktober 2019

Es nagt der Zahn der Zeit am "White Palace"!

2.0/6

Überbucht, Liegen ab 8h morgens belegt, Essen im Hauptrestaurant (Buffet) überfüllt und schlechte Qualität, Zimmerupgrade (gegen Aufpreis) in Aussicht gestellt - jedoch nicht erhalten, schlechtes Management, Zusammengefasst: es nagt der Zahn der Zeit am "White Palace"!


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

5.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Hofful (41-45)

Oktober 2019

Zweiter top Aufenthalt

6.0/6

Spitzenhotel mit einmaliger direkter Strandlage und einem exzellenten, hochwertigen Verpflegungsangebot. Jederzeit wieder


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Top


Service

Nicht bewertet

Überzeugende und nicht aufgesetzt wirkende Gastfreundschaft


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Einfach nur spitze


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Top


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Matthias (31-35)

Oktober 2019

whitemare on crete

3.0/6

Grundsätzlich kann man sagen, dass die Hotelleitung und insbesondere die wirklich freundlichen Angestellten die Missstände die das Hotel hat leider nicht kompensieren können.


Umgebung

3.0

Man befindet sich 'in the middle of nowhere'. es gibt quasi keine Ortschaft rund um das Hotel und keine Strandpromenade für Spaziergänge oder dergleichen. Möchte man einen Tapetenwechsel muss man bis nach Rethymon (etwa 10km) mit dem Bus. Der Strand und das Meer ist toll, es gibt ausreichend Liegen mit Schirm.


Zimmer

1.0

Gebucht haben wir "Superior Room Seaview". Man kann es nicht anders sagen aber das Zimmer ist ein Desaster. Jedes 2* Hotel in Deutschland hat einen besseren Standard. Die Türen sind einfache Zimmertüren mit Schlüssel und Magnetkontakt für die Stromaktivierung. der Spalt unter der Türe lässt nachts so viel Licht in das Zimmer, dass wir was davor legen mussten. Es war wahnsinnig hellhörig, u.a. begünstigt durch die Türe aber auch durch den Badezimmer Lüftungsschacht der Etagen überbrückt. WC und D


Service

5.0

der Service hat es Rausgerissen! Anders kann man es nicht sagen sonst wären wir vermutlich frühzeitig abgereist. Alle waren absolut freundlich egal zu welcher Tages und Nachtzeit. Einziger Kritkpunkt ist vll der eig. gutgemeinte allgegenwärtige Roomservice der bis zu 3x am Tag ins Zimmer kommt - dies ist aber eher ein Individueller Kritikpunkt, uns hätte 1x gereicht.


Gastronomie

4.0

Das essen war hervorragend. Die Auswahl nicht zu üppig 'Qualität statt Quantität'. Vergleichbar mit RIU oder MagicLife. Es gibt sehr viele Regionale BioProdukte, sowie eine eigene Bäckerei mit täglich frisch gebackenen Backwaren - das war eine echte Überraschung. Die Themenrestaurants sind unbedingt bei Anreise bereits zu reservieren, diese sind sehr beliebt weil sehr gut! Sie bilden ein gutes Alternativangebot zum ansonsten abwechslungsreichen Buffet. Die Bars sind gut ausgestattet und bieten b


Sport & Unterhaltung

3.0

Wir haben nichts genutzt. was wir gesehen haben ist eine Tennisanlage, Fussballplatz aber eher Standard und alt. Der Fitnessraum ist eher klein und hat eine Standardausstattung. Abendprogramm besteht aus Alleinunterhalter a la "DJ Klaus vom Seniorennachmittag" - nichts was einen in Partystimmung versetzt . Vermutlich wurde das Programm bereits zurückgefahren (Nebensaison)


Hotel

3.0

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Lars (46-50)

Oktober 2019

Traum in Weiß mit schönstem Zimmer ever

6.0/6

Tolle Begrüßung mit Umtrunk, Kofferannahme und Upgrade des Zimmers. Wir hatten ein Zimmer mit private Pool gebucht und dann eine Riesensuite mit sehr großem Pool erhalten ohne Aufpreis!!! Sehr angenehm!!


Umgebung

5.0

Um das Hotel gibt es so nicht viel, aber mit dem Bus oder unserem Leihwagen ist man schnell in Rethymon 15 Min; 60 Min nach Chania und Heraklion. 20 Min zum berühmten Kloster und 30 zu einer Höhle! Aqua Badeland mit vielen Rutschen 30 Min.


Zimmer

6.0

Perfekt Ganz in weiß! Traum Pool privat, Terasse, Liegen, Ausblick. Riesengroß, Begehbarer Kleiderschrank etc


Service

6.0

Ganz toller und bemühter Service!!!!! Egal wo, ob in den Restaurants oder an der Rezeption! Onlinedienst zum Reservieren von Restaurant etc. möglich. Selbstverständlich auch an der Rezeption.


Gastronomie

6.0

Verschiedene Restaurants mit verschiedenen Themen. Griechisch ;-), Asia, Italiano ... Kinderkarte Büffet im Hauptrestaurant Dort extra Weinstube! Salatbar, Käsesuswahl und und und


Sport & Unterhaltung

5.0

Animationen dezent!!!! Sportangebote!!! Fitnessraum... Kinderpark mit Kidsdisco, Spielen etc


Hotel

6.0

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Tobias (19-25)

Oktober 2019

Super Strandlage mit hervorragender Gastronomie!

6.0/6

Von außen Verbesserungsbedarf. Von innen hingegen ist das Hotel wirklich top und schön renoviert. Essen und Service sind Spitzenklasse.


Umgebung

5.0

Ruhige Lage am Rande Rethymnons. Wer was sehen will, kann sich direkt gegenüber billig einen Mietwagen mieten. Die Hotellage direkt am Meer war traumhaft.


Zimmer

5.0

Wir hatten ein Bungalow gemietet. Zimmer war immer sehr sauber, Bad wurde neu renoviert in Mamoroptik. Die Ausstattung war nicht übermäßig üppig, hat uns jedoch völlig gereicht. Wir würden jedoch aufgrund vieler Bewertungen empfehlen, mindestens ein Bungalow zu buchen.


Service

6.0

Perfekt! Personal war sehr bemüht und äußerst freundlich. Hier wird wirklich auf jeden Wunsch eingegangen!


Gastronomie

6.0

Selten so gut gegessen. Man muss hier erst mal ein vergleichbares Restaurant finden was mit diesem Hotel mithalten kann. Vor allem zu empfehlen, der Italiener. Hier haben wir auch die besten Cocktails getrunken. Besonders hervorzuheben ist die Bioqualität der Speisen und die Regionalität der Produkte. Die meisten Produkte kommen von der hauseigenen Agrecofarm.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hatten kaum was benutzt, da wir täglich mit dem Mietwagen unterwegs waren. Das Fitnessstudio war Gerätetechnisch völlig ausreichend und neu renoviert.


Hotel

6.0

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Lion (41-45)

Oktober 2019

Toller Familienurlaub

5.0/6

Das Hotel ist trotz des Alters (Baujahr 1975) in vielen Bereichen sehr schön und repräsentativ. Trotz der Größe hat man nicht das Gefühl erdrückt zu werden, wenn man möchte, findet man viele ruhige Ecken. Die Dachterrasse ist traumhaft, der Hauptpool sehr schön (allerdings nicht beheizt) und die vielen unterschiedlichen Restaurants bieten gerade bei etwas längeren Aufenthalten willkommene Abwechslung. Die Zimmer können leider nicht immer mithalten, hier und da könnte eine Renovierung helfen. Wichtig: Man sollte auf jeden Fall "All Inklusive" buchen, da die Preise für Getränke sehr hoch sind. Beispiel: Eine Flasche Pinot Grigio wird im Restaurant mit 52€ veranschlagt... Auch die Cocktails sind sehr teuer und dafür qualitativ ok, aber nichts besonderes. Tagsüber kann man dazu in dem italienischen Restaurant durchgehend essen. Eine weitere Bar bietet Crepes, Milchschakes und Eis etc. Fazit: All Inklusive ist hier ein "must have" ;-)


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Unser erstes Zimmer (einfaches Familienzimmer) war von der Größe, Ausstattung und den Staumöglichkeiten gut. Das Bad ausreichend. Allerdings war die Lage nach hinten zur Straße nicht schön. Nach 5 Tagen konnten wir endlich umziehen und hatten ein schöneres Zimmer (White Familiensuite mit Meerblick) im 2. Stock. Hier gab es eine separate große Dusche und 2 große Balkons mit tollem Blick.


Service

Nicht bewertet

Das Servicepersonal ist sehr hilfsbreit und freundlich. Wir waren vor 2 Jahren bereits in dem Hotel und haben viele Gesichter wiedererkannt. Ein gutes Zeichen.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Das Essen in allen Restaurants ist qualitativ sehr gut. Man findet im großen Restaurant in Buffetform alles was das Herz begehrt, jeder Tag hat einen anderen Themenschwerpunkt. Sollte mal nichts für einen dabei sein (was bei uns nicht vorkam...) gibt es immer Basics wie Pizza, Nudeln etc. Dazu gibt es als Alternative einige unterschiedliche Restaurants, die man allerdings (kostenfrei) reservieren muss. Hier war die Auskunft des Hotels komischerweise unterschiedlich: So wurde uns direkt bei der A


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Der Pool ist sehr schön, allerdings unbeheizt. Da wir tolles Wetter hatten (25-28 Grad), war das nicht schlimm. Sollte es allerdings etwas kühler sein, könnte das negativ ins Gewicht fallen. Man kann am Pool jederzeit Getränke und Snacks bestellen, die einem von sehr nettem Servicepersonal gebracht werden. Es stehen ausreichend komfortable Liegen und Schirme zur Verfügung, allerdings war es zu unserer Zeit (Hotel ausgebucht) nötig, sich frühzeitig seine Liegen "zu sichern". Auf Hinweisschildern


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Edgar (41-45)

Oktober 2019

Super chilliger Urlaub

6.0/6

Das Hotel ist zwischenzeitlich schon etwas älter aber trotzdem in einem sehr gepflegtem und sauberem Zustand. Die Abläufe sind perfekt durchorganisiert und das Servicepersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit.


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet

Das Servicepersonal ist sehr freundlich und stets hilfsbereit. Mit Englisch kommt man bei jedem Mitarbeiter weiter - Deutsch haben nur wenige Servicekräfte gesprochen.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Das Essen war perfekt. Das Buffetrestaurant war qualitativ sehr hochwertig. Auch der Besuch der Spezialrestaurants hat sich gelohnt. Menge und Qualität waren stets perfekt. Da wir AI gebucht hatten war alles mit dabei - eine riesige Auswahl an Weinen, Cocktails, Whisky...


Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Der Pool war mit Salzwasser gefüllt - das hat unsere Kinder etwas abgeschreckt. Und - typisch Deutsch - waren die meisten Liegen durch Handtücher belegt und nicht durch Urlauber. Der Service im Poolbereich und die Sauberkeit waren sehr gut.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Mareen (26-30)

Oktober 2019

Insgesamt schöne Anlagen mit kleinen Abzügen

5.0/6

Insgesamt haben mein Partner und ich eine schöne Woche dort verbracht. Leider war das Zimmer mit Gartenblick nicht so schön und sobald man den Balkon betreten hat, war die Straße nicht zu überhören. Entspannung sieht anders aus! Das Hotel sollte diese Zimmer renovieren und Möbel erneuern. Das Essen hingegen und auch die Cocktails waren super lecker und der Service klasse. Die Themenrestaurants sollte man unbedingt besuchen! Als Gast ist es gut wenn man der englischen Sprache mächtig ist.


Umgebung

4.0

Außerhalb des Trubels ohne direkte Flaniermeile drumherum, hoteleigener Strand, ca. 1,5-2 stündige Transferzeit vom und zum Flughafen (je nachdem wie viele Hotels angefahren werden) für Ausflugsziele gilt dasselbe


Zimmer

3.0

Nicht 5 Sterne wert, Zimmer renovierungsbedürftig und alt, wer im Zimmer mit sogenanntem Gartenblick wohnt hat es laut, da Straßen direkt angrenzen (wir hatten Meerblick gebucht, aber leider nur Gartenblick bekommen!!), Zimmer verhältnismäßig klein, Stühle wären schön gewesen


Service

4.0

Gutes Reinigungspersonal, Bedienungen fast alle freundlich und zuvorkommend


Gastronomie

6.0

Vielseitiges, gutes Essen, es wurde immer nachgelegt, alles super


Sport & Unterhaltung

4.0

Wassersport, Dartspielen... Abendunterhaltung leider nur kurz (22-22.30 Uhr war Schluss), nur 1 pool wenn man kein Zimmer mit private pool gebucht hat


Hotel

5.0

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Norbert (61-65)

Oktober 2019

Urlaub mit schwierigem Anfang

1.0/6

Schönes Hotel in traumhafter Lage mit deutlichen Standardunterschieden in den Zimmerkategorien und hochwertiges All Inclusive-Konzept.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt außerhalb Möchte man einen Tapetenwechsel muss man bis nach Rethymon mit dem Bus. Der Strand und das Meer sind toll, es gibt ausreichend Liegen mit Schirmen


Zimmer

1.0

Gebucht haben wir "Superior Room Seaview" Was haben wir bekommen: Ein Gartenzimmer mit tollem Blick auf die lebhafte Straße. (drei Kategorien unter der gebuchten Kategorie) Wir hatten leider das Pech das wir an einem Datum angereist sind wo ein totales Caos bei den Zimmerreservierungen war. Erst nachmassiven Druck wurde uns zugesagt das wir am dritten Tag auf unser gebuchtes Zimmer ziehen konnten "Superior Room Seaview" Sowas darf ein einem 5 Sterne Haus nicht passieren. Leider hat dieser L


Service

3.0

In der Lobby herrschte nur Hektik. Informationen wurden an die Kollegen nicht weiter gegeben. Man musste immer wieder nach fragen. Selbstverständlich nicht alle Mitarbeiter. Die Alexandra hat uns in vielen Dingen geholfen. Nach dem Zimmerwechsel wurden uns alle Wünsche erfüllt.


Gastronomie

5.0

Das Essen war hervorragend. Die Auswahl nicht zu üppig 'Qualität statt Quantität'. Die Themenrestaurants sind unbedingt bei Anreise bereits zu reservieren, diese sind sehr beliebt weil sehr gut! Sie bilden ein gutes Alternativangebot zum ansonsten abwechslungsreichen Buffet. Die Bars sind gut ausgestattet und bieten bei AI tatsächlich einen Mehrwert der sich rentiert.


Sport & Unterhaltung

3.0

Wir haben nichts genutzt. was wir gesehen haben ist eine Tennisanlage, Fußballplatz aber eher Standard und alt. Der Fitnessraum hat eine Standardausstattung. Abendprogramm besteht aus Alleinunterhaltern. Für ein 5 Sternehaus betrachte ich dass, für zu wenig.


Hotel

1.0

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heinz hermann (70 >)

September 2019

auch nach 17 jahren kommen wir wieder

6.0/6

nach 17 jahren die wir dieses hotel besuchen kann man ersehen das wir sehr zufrieden sind nach 2 tagen die wir zum ersten mal in dieser zeit unser gebuchtes zimmer erst bekammen und dieses von der hotelleitung sehr bedauert wurde (es lag ein fehler um buchungs PC vor) sind wir von der hotelleitung zu unserer vollsten zufreidenheit entschädigt worden ansonsten können wir das hotel nur loben von der rezeption bis zum direktor alles in bester ordnung


Umgebung

6.0

direkt am strand ca 9km von rethymnon entfernt sehr ruhig nur eine nebenstrasse ist vor dem hotel einfach gut zum erholen busverbindung direkt vor dem hotel transferzeit vom flughafen ca 90 min ausflüge vom hotel aus sehr gut zu buchen halt was man im urlaub so machen möchte


Zimmer

6.0

wir hatten BuM 5 gebucht dieses buchen wir schon immer sie haben eine eigene liegewiese mit eigenen liegen und sonnenschirm sind also immer direkt in ihrem eigenen bungalow ist etwas teuerer loht sich aber zimmer immer sehr sauber eine begehbare dusche im bad und dieses ist auch noch sehr gros da der stauraum nicht allzu gros ist haben wir uns einen kleinen schrank bestellt und diesen auch sofort bekommen


Service

6.0

wer an dem sevice etwas auzusetzten hat dem ist nicht zu helfen den was hier von dem sevice geboten wird ist einfach nicht zu überbieten so fühlt man sich im urlaub einfach wohl hier hat man den eindruck der gast ist wirklich könig kein wunsch bleibt unerfüllt beschwerden hatten wir überhaupt keine


Gastronomie

6.0

einfach nur köstlich man kann aus 5 restaurnts aus wählen jedes sehr gut einfach am abend vorher sich anmelden und es werden einem die plätze reserviert aber auch im hauptrestaurant ist das essen sehr sehr gut wer jetzt denkt ich übertreibe soll dies halt glauben aber wer es realistich sieht kann nur zu so einer bewertung kommen und im nächsten jahr werden wir das hotel sicher wieder buchen


Sport & Unterhaltung

4.0

haben wir nicht genutzt


Hotel

6.0

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Jürgen (56-60)

September 2019

Erholungsurlaub gut

5.0/6

Erholsamer Urlaub in einem 5 Sterne Hotel, welches ein gutes 4 Sterne Hotel ist Bewertung zu White Palace Luxury Resort Bewertet vor 4 Tagen Mit den Erwartungen eines 5 Sterne Hotels sind wir nach Kreta gefahren. Unter der Berücksichtigung, dass wir einige 5 Sterne Hotels in Dubai oder der Dom. Rep und Mexiko schon besucht hatte wurden wie leider etwas enttäuscht. Zimmer Wir hatten ein Suite am Sharing pool, was sehr sauber war und wir 100 % empfehlen können, da es hier sehr ruhig ist und der morgentliche Handtuchwurd auf den Liegen ausbleiben kann. Die Zimmer selbst sind teilweise renoviert, teilweise neu gestrichen - man erwartet aber nicht nur im Wohnzimmer, sondern auch im Schlafzimmer ein TV Gerät. WLAN funktioniert solange nicht alle Gäste auf einmal drin sind gut. Die Bäder sind sauber, aber ohne erkennbaren Ablüfter... Die Liegen sind in Ordnung und für ein Suite mit 4 Stück mehr als ausreichend. Soviele Badetücher hatten wir selten erhalten, diese wurden auch 2x am Tag getauscht. Was nicht richtig funktioniert ist "Fernhaltung" von anderen Gästen vom Pool. Es ist aus unserer Sicht nicht einzusehen, dass die Gäste Zimmer mit sharing Pool bezahlen, aber diese durch die "normalen" Gäste benutzt werden. Der Lifeguard versucht dies einzuschränken ist aber in machen Fällen machtlos der Nassauer gegenüber. Hier wäre ein Tür mit Chipöffnung ein gutes Gegenmittel. Dieser Chip könnt am All-IN Band befestig werden, als Zimmerschlüssel zu Zugangsfreigang in die entsprechenden Bereiche dienen. Der Poolbereich sowie der Strandbereich ist sauber. Die Bars, Creperie und Eisstand ist gut und sauber. Barbereich und die Themenrestaurants sind in Ordnung, aber mittags sitzen die Gäste mit Sonnenmilch usw. auf den Stühlen, auf denen Abends die Gäste mit langen Hosen und entsprechender Kleidung sitzen. Oder nicht... Das Thema Herren mit langen Hosen wir zwar seitens der Hotelleitung angefordert, aber von einer Vielzahl von Gästen unbeachtet und ohne Konsequenzen getreten. Hier verlange ich von der Hotelleitung in einem 5 Sterne Hotel die Einhaltung und die Verweigerung des Zutritts in den Restaurantbereich, wenn keine langen Hosen angezogen sind. Lang heißt bis zur Sohle und nicht über das Knie, unter das Knie oder sonst wo....An der Imbissbude an der Strassenecke ist das egal, aber hier NEIN. Das Angebot an Speisen ist im wöchentlichen Wechsel immer gleich. Die Salatangebote beim Mittagstisch und Abends sind gleich und ohne große Abwechselung, wenn auch von guter Qualität. Das Nachspeisebuffet besteht aus einer Auswahl von Früchten, einer Eistheke und Kleingebäck - ABER täglich gleich, unterbrochen von einem Schokobrunnen, welcher 2 x in Woche aufgestellt wird. Alles in allem haben die Speisen incl, der Vielfalt und des Angebots maximale 4 Sterne verdient - im Vergleich zu einigen RIU Hotel, die wir kennen nur 3 Sterne. Hier ist noch sehr viel Luft nach oben um die Erwartungen "5 Sterne" zu erfüllen. Die Buchung der Themenrestaurant über die APP funktioniert einwandfrei. Das Publikum war zu unserer Reisezeit sehr gemischt Deutsche, viele Russische Mitbürger, Engländer und viele andere Nationen. Leider kann das Hotel nichts für das Benehmen seiner Gäste - aber Teller überfüllen und nur wenig davon verspeisen und volle Teller abräumen lassen .... Der Service insgesamt in Bar und Restaurant ist sehr gut, wobei es hier sehr auf das Personal ankommt. Wir können das Hotel trotz den "Kleinigkeiten" empfehlen, aber max. eine Woche Aufenthalt, Suite mit Sharing Pool und die Erwartung ein "normales 4 Sterne Hotel" zu buchen, mit wenigen Ausschlägen in den 5 Sterne Bereich.


Umgebung

3.0

Außerhalb aber mit direkten Busanbindung vor dem Hotel.


Zimmer

5.0

Service

5.0

Insgesamt gut bis sehr gut.


Gastronomie

4.0

Was angeboten wird ist gut bis sehr gut. Leider aber oft mit Wiederholungen und deshalb etwas eintönig. Speisesaal mehr einfach als 5 Sterne entsprechende.


Sport & Unterhaltung

4.0

Es werden jeden Tag Aktivitäten angeboten.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Alex (36-40)

September 2019

Einen wunderschönen Urlaub genießen...

6.0/6

Sehr schönes Hotel mit tollem immer freundlichen Personal ermöglicht einen traumhaften erholsamen Urlaub. Schwimmen im Meer oder Pool ist sehr angenehm und schön.


Umgebung

6.0

Sehr ruhige Lage. Busfahrt nach Rethymno unkompliziert und sehr günstig. Sehr schöner Strand.


Zimmer

5.0

Service

6.0

Der Service ist ausgezeichnet. Viele Mitarbeiter haben immer ein freundliches Lächeln im Gesicht. Immer freundlich und zuvorkommend. Besonders erwähnenswert hier die immer lachende Dame mit Inlinern am Poolbereich und alle Mitarbeiter im Bereich der Lounge Bar.


Gastronomie

6.0

Die verschiedenen Ala-Card-Restaurants ermöglichen eine schöne angehme Abwechslung vom großen Restaurant mit Büffett.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Ina (31-35)

September 2019

Toller Familienurlaub mit kleinen Mängeln

5.0/6

Wir haben einen tollen Familienurlaub im White Palace verbracht. Das Hotel bietet viele Annehmlichkeiten. Perfekt war's für uns jedoch nicht.


Umgebung

4.0

Die Fahrt vom Flughafen HER bis zum Hotel dauert ca. 1,5 Stunden. Das Hotel selbst liegt in einer sehr ruhigen Gegend. Bis auf zwei Supermärkte gibt es hier nichts zu entdecken. Es empfiehlt sich, mit dem Bus nach Rethymno zu fahren. Der Bus fährt alle 30 Minuten. Die Fahrkarten gibt's im Minimarkt, direkt im Hotel für 1,30 Euro. Im Bus selbst kann man keine Karten kaufen.


Zimmer

3.0

Wir haben ein Zimmer mit Sharingpool gebucht. Dies war für uns die beste Entscheidung! Allerdings war uns der Pool im September viel zu kalt, so dass wir ihn selten genutzt haben. Das Meer hingegen war deutlich wärmer. Sollte die Temperatur nicht etwa gleich sein? Für uns nicht ganz verständlich. Das Hotel, wie auch unser Zimmer, ist ziemlich in die Jahre gekommen, sollen allerdings renoviert worden sein. Unter Renovierung versteht man hier scheinbar "Mit weißer Farbe übermalen". Dies reicht ab


Service

6.0

Großes Lob an den Service und die freundlichen Mitarbeiter. Durchweg alle sehr hilfsbereit und freundlich!


Gastronomie

6.0

Hier stimmt einfach alles. Frische und Qualität der Speisen sind auf den direkten Blick erkennbar. Es wird einfach alles selbstgemacht und dies sieht und schmeckt man. Jeden Tag wird frisches Brot gebacken. Pommes sind keine TK-Ware, sondern werden aus Kartoffeln geschnitten. Die Pizza schmeckt ausgezeichnet (noch nie eine so leckere Pizza in einem Hotel gegessen). Ganz zu schweigen die eigene Chocolaterie Pattisserie und das Gelato (24 verschiedene Sorten!). Für die kleinen Gäste gibt es ein s


Sport & Unterhaltung

2.0

Dafür, dass das Hotel als Familienhotel angepriesen wird, hat es uns an Unterhaltung für die ganz Kleinen (1-2 Jahre) gefehlt. Der Kidsclub ist eher für ältere Kinder geeignet und befindet sich am anderen Ende der Anlage. Der Spielplatz besteht leider nur aus Schaukel und Wippe. Hier hätten wir uns ein Spielzimmer (zum Beispiel mit Bällebad o.ä.) oder eine Spielecke im Restaurant, sowie einen größeren Spielplatz mit Rutsche und Sandkasten gewünscht. Und dann mittendrin (bei der Gastromeile viell


Hotel

5.0

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Heinz (66-70)

September 2019

Traumhafter Urlaub , immer wieder Crecotel White P

6.0/6

Hervorragende Lage, Licht durchflutet, herrlicher Blick auf das Meer ,den Strand und auf Rethymnon. Herzlicher Empfang.


Umgebung

6.0

Ruhige Lage, direkt am Strand, die Stadt Rethymnon ist mit Taxi oder Bus in zehn Minuten erreichbar. Auch das Kloster Arkadi oder Irini, von wo man einen herrlichen Blick auf die Küste und über das Meer hat. Die Entfernung vom Flughafen Heraklion beträgt ca. 80 Kilometer.


Zimmer

6.0

Wir wohnten in einer Villa mit privatem Pool,in direkter Strandlage. Unser Villa war hell und freundlich eingerichtet ,verfügte über ein großen Wohnbereich, Schlafzimmern, Ankleidezimmer, großem Badezimmer, mit Dusche und Badewanne. Von unserer Terrasse, mit Pool und Liegen, hatten wir einen herrlichen Blick auf Merr und Strand.


Service

6.0

Der Service war hervorragend, alle Mitarbeiter und das Management, sind für die Gäste zuständig, immer freundlich und hilfsbereit. Wünsche wurden umgehend realisiert.


Gastronomie

6.0

Durch die verschiedenen Themen Restaurants, hat man die Möglichkeit, jeden Abend unterschiedliche Speisen zu genießen. In allen Restaurants wird ausgezeichnet Küche, mit frisch zubereiteten Speisen und sehr guten Weinen, geboten. Dabei erlebt man traumhafte Sonnenuntergänge und den Blick über das Meer.


Sport & Unterhaltung

6.0

Es steht ein ausgezeichneter Wellness und Fitnessbereich zu Verfügung. Der Poolbereich ist großzügig gestaltet und es stehen genügend Liegen vorhanden. Jeden Abend gab es ein unterschiedliches Entertainment.


Hotel

6.0

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Axel (61-65)

September 2019

Unser Jahresurlaub 2019, etwas enttäuschend

2.0/6

Uns wurde bei Ankunft im Hotel ( 3 Personen gebucht in 2 Doppelzimmern) ein Upgrade ohne unsere Zustimmung gezeigt und angeboten, ein Familienzimmer mit nur 1 abgeschlossenen Raum. Nach Ablehnung sind wir abends noch in die gebuchten Zimmer gezogen. Die Zimmerausstattungen und die komplette äußere und innere Ausstattung ist sehr abgewohnt und keine 4,5 Sterne wert. Sterne verdienen nur die Mitarbeiter und die Themenrestaurants.


Umgebung

2.0

Wir hatten Zimmer mit Gartenblick, Balkon direkt zur Straße, schmaler Garten und stark befahrene Autobahn in nächster Nähe. Nach Rethymnon fahren zum Glück alle halbe Std. Busse, da es in direkter Umgebung nichts zu entdecken gibt. Durch Anmietung eines Autos kann man diesen Zustand entscheidend verbessern.


Zimmer

2.0

Gartenzimmer, durch die Straße kann der Balkon nicht aufgelassen werden, unsere Zimmer waren nach Aussage neu renoviert. Darunter verstehen wir wahrscheinlich etwas anderes, die Schließsysteme sind komplett veraltet, wie auch der Safe, beides mit hakenden Schlüsseln. Im Bad keine Entlüftung, beim öffnen des vorhandenen Fensters Blick in einen nicht verputzten Lichtschacht mit Kabeln und Leitungen. Alle Türen nicht dicht, teilweise ohne Gummidichtung. Die Zimmer sind äußerst hellhörig. Muffiger G


Service

6.0

Alle Mitarbeiter im Service ( ausgenommen die Mitarbeiter der Rezeption, die gut im Abwimmeln von Wünschen und Beschwerden geschult waren ) waren sehr freundlich, fleissig, sehr kompetent und immer hilfsbereit. Als Sprachen sind vordringlich griechisch, englisch und russisch im Einsatz. Gäste mit nur deutscher Sprache, hatten oft Probleme mit der Verständigung.


Gastronomie

5.0

Das Essen war immer frisch und gut zubereitet. Hervorzuheben ist das stets selbst gebackene Brot und die Brötchen. Sehr gut auch die Chocolaterie und die Eiszubereitung. Den Themenrestaurants gilt ein besonderer Dank, obwohl die Reservierung sehr undurchsichtig war und die Restaurants trotz keiner Buchungsmöglichkeit nur halb gefüllt waren.


Sport & Unterhaltung

4.0

Da das Hotel in der ersten Woche nicht voll belegt war bekam man immer einen Platz am Pool, die Liegen am Strand waren zum größten Teil durch "VIP" Gäste belegt, obwohl sie den ganzen Tag leer blieben. Hier sollte eine Änderung angedacht werden, auch dass die andern Pools durch normale auch gut bezahlende Gäste genutzt werden können. Das Entertainment Angebot in der Barebene war gut, wenn das Hotel voll belegt ist bekommen bestimmt 1/4 der Gäste keinen Platz, die Interesse daran haben.


Hotel

2.0

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PJ (51-55)

September 2019

LUX Me White Palace Herbstferien

6.0/6

Unbedingt Zimmer mit Sharing Pool, Infinity oder Private Pool reservieren. Während der Hochsaison ist es sehr eng am Pool. Kaum Liegen frei, immer früh besetzt. Strand nicht sehr einladend


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Zimmer Sauber, etwas hellhörig.


Service

Nicht bewertet

Perfekt


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Perfekt


Sport & Unterhaltung

Die Sharing-Pools müssten etwas öfter gereinigt werden zumindest der Aussenbereich. Da es ein 5* Haus ist sollte auch hier etwas mehr Wert aufs Detail gelegt werden.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Yannick S. (31-35)

September 2019

Schönes Hotel mit top Service & Essen

6.0/6

Insgesamt ein tolles Hotel. Viel Auswahl in allen Bereichen. Ein Aufenthaltsbereich in Strandnähe, eine Art Bar-Lounch-Bereich wäre noch schön. Unten am Meer sind ja eher die Restaurants.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Im Grunde war alles in Ordnung. Dennoch sollte in einem 5Sterne Hotel und einem Premiumzimmer kein offensichtlicher Schimmel im Bad sein. Auch die Ablagemöglichkeiten waren zu gering für zwei Personen mit zwei Koffern. Insgesamt ist es um die Zimmer herum ein wenig zu hellhörig (Flur & Nebenzimmer).


Service

Nicht bewertet

Wirklich sehr sehr freundlich. Ein defekter Fernseher wurde auch umgehend ausgetauscht, wirklich top.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Das Essen war hervorragend. Kein Massenfutter. Fein angerichtet, große und vor allem frische Auswahl. Auch für Vegetarier.


Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Der Strand könnte etwas besser, bzw. öfter, gereinigt werden. Zum Schluss unserer Woche war er doch schon sehr mit Steinen und Seegras zugesetzt. War wetterbedingt, klar... dennoch ist es ein 5-Sterne-Haus.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Birgitt und Michael (56-60)

September 2019

Exzellent!!!

6.0/6

Das Grecotel White Palace auf Kreta ist insgesamt in allen denkbaren Bereichen als exzellent zu bezeichnen. Wenn es für Gastfreundschaft und Herzlichkeit Sterne geben würde, bekäme dieses Hotel von uns 10 Sterne. Wir haben uns bewusst für ein Grecotel entschieden, da wir bereits 2 mal auf Rhodos in den Genuss des dortigen Grecotels gekommen und sehr zufrieden gewesen sind. Das Gracotel White Palace ist allerdings noch um einige Klassen besser, beginnend mit der deutschsprachigen Betreuung vor Ort, die wir so noch in keinem Hotel unserer Urlaubsreisen kennen lernen dürften. Ein Superlativ zu finden fällt schon in diesem Bereich sehr schwer, exzellent, bemerkenswert, eindrucksvoll .....!!! Daher ein besonderes Dankeschön Frau Agapi H. und Frau Alexandra I., die in hohem Maße dazu beigetragen haben, dass wir den schönsten Urlaub überhaupt erleben durften, einen hohen Erholungseffekt inclusive. Natürlich hat das gesamte Team dieses Hotels dazu beigetragen, dass wir uns so richtig wohl gefühlt haben.


Umgebung

6.0

Vom Flughafen Heraklion zum Gecotel White Palace sind es ungefähr 1,5 Stunden Transfer. Das Hotel befindet sich direkt am Meer, ca 13 km von Rethymnon entfernt, mit sehr guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (Busfahrt ca. 20 min.) Rethymnon ist mit seinen Sehenswürdigkeiten, insbesondere der Festung Fortezza auf jeden Fall eine Besichtigung wert, auch ein Bummel durch die vielen kleinen Gässchen der Altstadt lohnt sich und die Einkaufsmöglichkeiten allemal. Weitere Ausflugsziele, die vor


Zimmer

6.0

Die Zimmerkategorie Meerblick mit Infinity-Pool und privaten Liegen ist mit einer Sitzecke, Fernseher, einem großen Bett und einem Bad mit Badewanne, Toilette und Waschbecken ausgestattet. Eine sehr große Dusche ist vom Zimmer aus begehbar. Diese Ausstattung lässt keine Wünsche offen. Von der Terrasse aus hat man einen direkten Zugang zum Pool und zum Meer. Die Sauberkeit der Zimmer ist exzellent. Das Personal ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.


Service

6.0

Der Service im gesamten Hotel ist bemerkenswert. Auch in diesem Bereich bleiben keine Wünsche offen. Die Worte Gastfreundschaft und Herzlichkeit sind in diesem Hotel keine leeren Worte.


Gastronomie

6.0

Das Angebot an Speisen und Getränken ist sehr vielseitig und ganz besonders schmackhaft. Ob im Speisesaal mit Selbstbedienung oder in den Spezialitätenrestaurants mit Service (asiatisch, italienisch oder griechisch) ist für jeden Geschmack etwas dabei und der Service ist exzellent.


Sport & Unterhaltung

6.0

Genutzt haben wir nur den Wellnessbereich, das Personal sehr zuvorkommend, die Anwendungen super.


Hotel

6.0

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Sarah (26-30)

August 2019

100% Weiterempfehlung

6.0/6

TOP Hotel: Sehr freundliches und Hilfreiches Personal. Wenn möglich wird jeder Wunsch erfüllt. Am Badezimmer könnte mal wieder was gemacht werden, ansonsten ist die Anlage TOP gepflegt.


Umgebung

6.0

15 Minuten Fahrt in die nächst gelegen Stadt Rethymnon


Zimmer

2.0

Ausser Badezimmer alles TOP


Service

6.0

Nichts zu bemängeln


Gastronomie

6.0

100% Weiterempfehlung


Sport & Unterhaltung

5.0

Ist in Ordnung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Oliver (41-45)

August 2019

Luxus Urlaub mit kleineren Einschränkungen

4.0/6

Angemessen und entspricht der Beschreibung wenn auch mit Abzügen. Das Hotel hat den Anspruch ein Luxus Hotel sein, wer das möchte muss aber entsprechende Kategorie buchen


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt direkt am Stand, ich empfehle aber auf jeden Fall die Buchung eines privaten Pool / Sharing Pool. Der Strand ( Kies ) ist sehr steinig und nicht nur im Wasser sind viele Steine sich am Strand direkt. Man schwimmt quasi zwischen Buhnen die als Wellenbrecher dienen


Zimmer

5.0

Einwandfrei , aber hier und da Renovierungsbedürftig. Die Fugen im Bad hier und da. Das Mobiliar bedarf auch mal dem Austausch. Richtiger Luxus geht anders.


Service

6.0

Top, nichts zu sagen. Das reichlich vorhandene Personal macht wirklich alles möglich. Es gibt einen WhatsApp Concierge Service, der auch wunderbar funktioniert.


Gastronomie

6.0

Essen sich spitze. Jeden Tag verschiedene Speisen. Lokal oder überregional in Buffetform. In den 4 anderen Restaurants ( nach Anmeldung, aber all-Inklusive) auch sehr gute Küche. Echter Luxus geht natürlich in diesem Umfang nur bedingt. Das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich, Es war auch immer sauber und ordentlich.


Sport & Unterhaltung

3.0

Eher spärlich. Das Kids Programm ist nett gemacht und engagiert durchgeführt aber das Entertainment abends gerade für Erwachsene darf gerne verbessert werden , Gym ist vorhanden und modern und gut ausgestattet. Spa Angebot ist gut und preiswert. Am Strand ist Paragliding, Jetski möglich. Tagsüber wird Entertainment angeboten, hierfür bietet das Hotel eine App.


Hotel

4.0

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FamRa (41-45)

August 2019

Traum in Weiß

6.0/6

Einfach top, entsprach genau unserer Vorstellung. Jeder der 5 Sterne ist berechtigt. Wir sind immer noch hin und weg. Wir werden nur noch ein Grecotel mit LuxMe Konzept buchen. Das Konzept ist mit allem stimmig......die Einrichtung, die Deko, das Personal, das Essen, sogar das Outfit der Mitarbeiter ist auf das gesamte Konzept abgestimmt(die Frauen tragen weiße Kleider) Alles ist top gepflegt. Wenn die weiße Farbe an kleinen Stellen abprökelt liegt das sicherlich an der Witterung, wir empfanden es nicht störend. Das Hotel liegt nunmal direkt am Meer. Wichtig ist noch zu erwähnen das zu dem Konzept des Grecotels auch die Ökologie und das Umweltbewusstsein gehört. Es werden z.B keine Müllbeutel in den Zimmern verwendet, ebenso führt das Hotel eine Mülltrennung..... nur um ein paar Beispiele zu nennen.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Top!!! Villa mit eigenen Pool und eigenen Strandabschnitt. Täglich frisches Obst und kleine Süßigkeiten. Nach dem Abendessen kommt man aufs Zimmer und da waren doch kleine Feen am Werk..... das Bett ist aufgeschlagen, die Vorhänge zu gezogen, ein Betthupferl auf den Kissen........ einfach alles sehr liebevoll.


Service

Nicht bewertet

Es sind viele Servicekräfte vorhanden, somit kam nie ein Stressfaktor auf. Jedes Personal war freundlich und mit einem Lächeln auf dem Gesicht. Man fühlt sich sehr willkommen. Man bekommt das Gefühl vermittelt das jeder Mitarbeiter in diesem Hotel gern arbeitet.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Wahnsinn! Alle Wünsche werden erfüllt. Alle Speisen sind frisch zubereitet, man schmeckt die Qualität...... ich bin mir sicher das in diesem Hotel nichts aus der Tüte kommt. Man achtet sehr auf traditionale Gerichte....ob in der Tavernaki oder beim Asiaten.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Super, man hatte nie das Gefühl das der Poolbereich zu überlaufen und laut sei. Für jeden Gast wird es möglich gemacht eine Liege und Schirm zu bekommen. Die Beach/PoolAttendanten machen ihren Job super, schleppen Liegen und bedienen die Gäste mit frischem Frappé.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Kai (46-50)

August 2019

Top Hotel für Geniesser und zum Entspannen.

6.0/6

Das Hotel White Palace Lux auf Kreta war spitze. All inclusive war das Beste, was ich machen konnte. Wenn jemand sehr viel Wert auf eine schöne Anlage, guten Service und Wert legt auf gutes Essen , dann ist er hier richtig. Es ist wirklich göttlich, die Köche braten frisches Fleisch und Fisch vor den Augen der Gäste, es gibt einen Pizzabäcker , der jeden Abend Köstlichkeiten zubereitet. Es gibt für den Weinliebhaber einen extra Raum mit Weinen, die man probieren kann und selbst mit an den Tisch nehmen kann. Köche bereiten jeden Abend kleine Teller mit Kreationen vor , die aussehen, wie kleine Kunstwerke. Man muss nicht extra in den Restaurants reservieren, das Hauptrestaurant bietet alles , was das Herz begehrt, sogar Sushi, Lamm, Spezialitäten des Landes...und es gibt Themenabende mit Leckereien. Also Sie sehen, ich schwärme immer noch. Für pubertierende Kids ist eine nette Animation da, aber in kleinem Rahmen und nicht aufdringlich. Aber meine beiden Kinder haben sich auch wohl gefühlt. Es gab an zwei Abenden eine Show, ansonsten nur Pling Pling Musik. Kann man auch mal in Ruhe den Abend ausklingen lassen.


Umgebung

5.0

1 Stunde mit dem Bus, ein bischen hügelig, aber immer an der Küste entlang. Und mit sensationellen Sonnenuntergängen.


Zimmer

5.0

sehr gute Betten, es wurden abends, während man essen war, frische Handtücher aufs Zimmer gebracht. Poolhandtücher gab es auch. Minibar wurde immer aufgefüllt.


Service

6.0

sehr aufmerksames Personal, man wurde immer an den Tisch geleitet.


Gastronomie

6.0

Perfekte Küche!! 5 Sterne!! Das Hauptrestaurant bietet alles, was das Herz begehrt. Da kam selbst das Hilton in RAK/Dubai nicht mit. Man könnte auch einen Tisch in den zusätzlichen Asia/Italienisch/griechisch Restaurants buchen, aber muss nicht unbedingt sein. Es gab alles, was man sich wünschen konnte.


Sport & Unterhaltung

5.0

Sehr schöner Chill-Wellness-Bereich. Poolanlage ausreichend. Wassergym., Wasserball, Tennis, nette Animation


Hotel

6.0

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Doris (46-50)

August 2019

Lukullischerer Traumurlaub trotz AI

5.0/6

Ein wunderschönes Haus mit kleinen Fehlern. Zuerst muss man sagen, dass es sich hierbei um ein renoviertes Grecotel handelt. Alles wurde weiss gestrichen , Vieles schon renoviert. Der Ausblick von der Barebene ist herrlich. Tolle Sonnenuntergänge erlebt man beim Abendessen in den verschiedensten Restaurants. Es gibt mehrere Poolanlagen. Leider gibt es nur einen Pool für die Gäste, welche kein Zimmer mit Privatpool oder ein Poolsharing Zimmer gebucht bzw. mehr bekommen haben. Diese Pools der Poolsharing Zimmer sind die meiste Zeit leer, am Hauptpool sind um 9.30 Uhr fast keine freien Liegen mehr verfügbar , natürlich ist das Personal bemüht Ersatzliegen zu bringen , leider liegen um 12 Uhr alle Urlauber beengt wie die Sardinen um den Pool. Zumindest habe ich es im August so erlebt, vielleicht ist es in der Nebensaison nicht so wild. Der Haupt Pool selbst- die anderen durften ja nicht benutzt werden- ist auch schon ziemlich in die Jahre gekommen, kaputte oder sehr rutschige Fliesen, aber da wird sicherlich auch mal was verändert. Meine Empfehlung: Zimmer mit Privat Pool ! buchen (v.a. in der Hauptsaison)


Umgebung

5.0

Leider wegen der großen Steine außerhalb der Hotelanlage keine Strandspaziergänge möglich. Zumindest nicht in Richtung Rethymnon. Kiesstrand , ich persönlich bin eher Fan von Sandstrand , Badeschuhe empfehlenswert. Fahrt zum Hotel mit Privattransfer ca 60 Minuten. Reichlich Ausflugsziele in der Nähe.


Zimmer

5.0

Unser Familienzimmer Richtung Garten war groß, 5 Betten, verteilt auf 2 SZ, 2 Bäder, 2 Kästen mit Safes, 2x AC. Leider war mein Kleiderschrank kaputt,- die Türen konnten nicht geöffnet werden -eine Reklamation an der Reception half nichts. So lies ich meine Kleidung im Koffer. War kein Problem, denn ich war froh, dass wir 2 Bäder und eine Minibar hatten. Die angrenzende Strasse hörte man in der Nacht nicht, wenn Fenster und Beschattung geschlossen waren.


Service

6.0

Ausgesprochen höfliche Bedienung, kaum ein Hotel in Griechenland erlebt, wo alle so freundlich waren. Nur ein Receptionist hatte mal unsere Buchung bzgl Tennisstunde verschwitzt, das Problem wurde umgehend gelöst.


Gastronomie

6.0

Ich fahre seit 30 Jahren als Urlauberin nach Griechenland, wohl die beste Gastronomie ever. V.a. das White Palace Restaurant ist haubenmässig !!!!


Sport & Unterhaltung

5.0

Meine Spa-Behandlungen waren super,


Hotel

5.0

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Jessi (31-35)

August 2019

Grecotel LUX.ME

6.0/6

Ein wunderschönes Hotel mit super Ausblick. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Zudem war das Essen abwechslungsreich und sehr lecker.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Das Zimmer war in Ordnung, allerdings ist das Bad sanierungsbedürftig (schimmelige Fugen, Toilettenspülung nicht fachgerecht montiert, Wasserdruck der Toilettenspülung mangelhaft)


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

M&M (51-55)

August 2019

White Palace Traumurlaub

6.0/6

Jetzt noch die Ressourcen-Verschwendung in den Griff bekommen (Mineralwasser in Einweg-Plastikflaschen überall), dann wäre es perfekt. Aber das ist in Griechenland leider generell ein Problem...


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Kati (19-25)

August 2019

Luxury Urlaub

5.0/6

Sehr sauber, großzügig, gutes Essen, tolle Cocktails, sehr liebes Personal, die Bar ist sehr toll (Cocktails + snacks) aber es sollte mehr sitz möglichkeiten geben


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Sauber, groß, bequemes Bett


Service

Nicht bewertet

Sehr aufmerksam, freundlich, hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Sehr lecker, viele verschiedene Restaurants, es ist auf jeden Fall für jeden was dabei


Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Salzwasserpool, groß, eventuell wären mehr liege möglichkeiten gut


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Kasi (41-45)

August 2019

Sehr zu empfehlen

6.0/6

Sehr schönes Hotel. Entspricht der Hotelbeschreibung. Es liegt direktem Meer. Es gibt mehrere Restaurants mit verschiedenen Themen.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Das Zimmer ist zweckmäßig ausgestattet.


Service

Nicht bewertet

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Hervorragender Service.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

All inclusive bedeutet wirklich All inclusive. Leckeres und abwechslungsreiches Essen.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Sauber und genügend Liegen vorhanden


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Andi und Liane (41-45)

August 2019

Zu Gast bei Freunden 4.0 jederzeit wieder.

6.0/6

Wir waren das vierte mal in Folge in diesem Hotel und sind jedes mal aufs neue begeistert. Unglaublich Liebes und nettes Personal.


Umgebung

6.0

Tolle Lage. Direkt am Meer gelegen.


Zimmer

5.0

Das Zimmer war gut und vor allem sauber und das jeden Tag.


Service

6.0

Das gesamte Personal ist einzigartig. Extrem freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Mittlerweile sind auch Freundschaften entstanden. Vielen Dank nochmal für alles.


Gastronomie

6.0

Einfach unbeschreiblich gut. Mehr können wir dazu nicht sagen. Einfach selbst ausprobieren.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (31-35)

Juli 2019

Qualitativ hochwertiger Familienurlaub

5.0/6

Die Sesselbezüge im Hauptrestaurant sind extrem verschmutzt und unappetitlich - eines 5 * Hotels nicht würdig. In den Bars gibt es viel zu wenig Sitzgelegenheiten um das Lux.me Programm zu nutzen - Platz wäre genug. Die neuen Korbsessel sind sehr schön - jedoch sind auch dort die Polster bereits sehr verschmutzt.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Da wir eine teuere Suite gebucht haben waren wir sehr zufrieden. Haben aber auch ein Familienzimmer und ein Doppelzimmer (zur Straße) gesehen - diese würden unseren Ansprüchen bei weitem nicht genügen - vor allem für ein 5*Hotel


Service

Nicht bewertet

Personal ist sehr bemüht - vor allem die Reinigungsdamen sind sehr aufmerksam, freundlich und ordentlich.


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

waren auch 2018 schon in diesem Hotel - heuer leichter Qualitätsabfall vor allem beim Mittagsbuffet; Reservierungen in den verschiedenen Restaurants kaum möglich, da bereits alles im Voraus reserviert wurde und wir Mitte der Woch angereist sind.


Sport & Unterhaltung

2.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Wir hatten bei der Petit Yali Suite einen eigenen Poolbereich - wenn man sich an die Wände im Wasser lehnt ist man immer voll weißer Farbe (auch bereits 2018). Es befindet sich sehr viel Sand in diesem Pool (ev. Dusche für Sharingpool) Weiters ist uns auch unerklärlich, warum es im Strandbereich und öffentlichen Poolbereich einen kostenlosen Getränkeservice gibt, jedoch bei den Petit Yali Suiten wird nicht nachgefragt - obwohl diese ständig daran vorbeigehen.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Griechenlandliebhaber (41-45)

Juli 2019

Sehr erholsamer Urlaub

5.0/6

Sehr schöne Anlage, direkt am Meer. Schöne Restaurants mit sehr köstlichem Essen. Servicemitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. TUI Betreuung sehr freundlich und hilfsbereit.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Neues Bad, aber sehr klein. Alte Möbel und Türen


Service

Nicht bewertet

Sehr gut


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Sehr gut / perfekt


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Sehr schön


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bernd (56-60)

Juli 2019

Bester Urlaub seit vielen Jahren

6.0/6

Dieses Hotel hat alle Erwartungen deutlich übertroffen. Wir habe die 15 Tage genossen und kommen definitiv wieder. Danke für diesen wunderschönen Urlaub.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Großes geräumiges Zimmer mit Meerblick. Bequeme und große Betten. Alles sauber und gepflegt


Service

6.0

Bester Service ever


Gastronomie

6.0

Zu allen Zeiten und in allen Restaurants war das Essen sehr gut. Die Auswahl der Speisen und die jeweilige Zubereitung war hervorragend. Das Getränkeangebot war sehr umfangreich und von toller Qualität. Die Weinauswahl war exzellent


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Kathrin (41-45)

Juli 2019

Erholsamer Urlaub mit Einschränkungen

4.0/6

Schönes Hotel in traumhafter Lage mit deutlichen Standardunterschieden in den Zimmerkategorien. Beliebt bei Familien und russischen Gästen. Gelungenes und qualitativ hochwertiges All Inclusive-Konzept. Man muss sich schon sehr bemühen, um nicht mit einigen Kilos mehr auf der Hüfte zurückzukehren!


Umgebung

6.0

Wunderschön direkt am Strand gelegen. Das Hotel hat viele Gästezimmer ohne dabei wie eine Bettenburg zu wirken. Anlage schmiegt sich stattdessen unaufdringlich an die Küstenlinie. Sensationelle Sonnenuntergänge aus allen Restaurants und der Bar zu beobachten. Der Transfer vom Flughafen Heraklion dauert ca. 90 min. Je nachdem wieviele andere Hotels noch angefahren werden. Vor dem Hotel und im Hotel selber gibt es kleinere Supermärkte. Die Preise sind moderat. Nach Rethymnon kommt man völlig unkom


Zimmer

3.0

Einfache DZ, Familienzimmer und Familienappartments mit Gartenblick genügen in kleinster Weise einem Anspruch an ein First Class Hotel. Standard sehr veraltet, sehr hellhörig und insgesamt im Hinblick auf ein *****Hotel mehr als enttäuschend. Wir haben uns mehrere dieser Zimmer angeschaut und haben uns letztendlich für ein Upgrade entschieden. Die Zimmer der höheren Kategorien sind wirklich sehr schön und unbedingt empfehlenswert.


Service

6.0

Das Personal war jederzeit freundlich, zuvorkommend und aufmerksam. Egal ob in den Restaurants, an der Bar, am Empfang oder vom Housekeeping. First class eben! Auch am Pool und am Strand gab es inkludierte Serviceleistungen gleicher Qualität. Die Reinigung der Zimmer könnte noch optimiert werden.


Gastronomie

4.0

Wer hier hungert hat irgendwas verkehrt gemacht. Im Hauptrestaurant gibt es täglich wechselnde Themenschwerpunkte. Man hat sehr viel Auswahl : beginnend mit den unterschiedlichsten Salat- und Vorspeisenvariationen, über die Hauptspeisen bis hin zum Dessert. Zudem kann man zwischen dem großen Hauptrestaurant und mehreren kleineren wählen. Dort allerdings eine Reservierung vor 21 Uhr zu bekommen war aufgrund der geringen Platzkapazitäten herausfordernd und damit recht enttäuschend. Dafür war im Ha


Sport & Unterhaltung

5.0

Dezentes und unaufdringliches Entertainment. Unserem Geschmack nach hätten ein paar mehr Abendveranstaltungen präsentiert werden können. Der Masseur im ansprechend gestalteten Wellnessbereich versteht sein Handwerk und kann sehr empfohlen werden. Es gab einen stets sehr vollen Main Pool, alle anderen Pools waren den dazugehörigen Zimmerkategorien vorbehalten. Für uns allerdings nicht von Bedeutung, da wir Strandgänger sind. Dort gab es einen Kooperationspartner für den Bereich Wassersport. Üblic


Hotel

4.0

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BSM (41-45)

Juli 2019

Ein Traum in Weiß

6.0/6

Das Hotel insgesamt ist einfach ein Traum. Es liegt wirklich direkt am Strand und man kann sich je nach Lust und Laune entscheiden, was man gerade will.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Das war leider die einzig kleine Träne an diesem Urlaub. Auf den Bildern sah alles weiß und freundlich aus. Wir hatten die Petit Yali Sea Front Suite mit Sharingpool gemietet. Diese soll wohl im letzten Jahr teilrenoviert worden sein. Nur haben sie immer noch alte Eichentüren in den Zimmern. Durch die hohe Luftfeuchtigkeit war gerade im Badezimmer unsere Tür am unteren Rand ca 15 cm pechschwarz verfärbt. Auch konnte man leider keine Kleidung in den Schränken lagern, da einem beim Öffnen der Schr


Service

Nicht bewertet

Das Personal ist in allen Bereichen äußerst freundlich und zuvorkommend. Der Service ist schnell und so ziemlich jeder Wunsch wurde erfüllt.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Das Essen ist sehr abwechslungsreich und lässt so ziemlich keine Wünsche offen. Selbst wenn für die Kinder mal nichts auf dem Büffet war (was eigentlich nicht möglich ist), wurde umgehend etwas Frisches zubereitet. Auch die vielen anderen Restaurants waren allesamt ein Genuss.


Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Auch hier war alles makellos.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Andrea (51-55)

Juni 2019

Luxushotel zum Wohlfühlen!

6.0/6

Hervorragend, wie immer! Urlaub wie im siebten Himmel! Luxus Pur ! Sehr gutes Essen! Personal, welches dem Gast jeden Wunsch von den Augen abliest! Sauberkeit hervorragend!


Umgebung

4.0

9 km vor Rethymnon, direkt am Sandstrand. 80 km von Heraklion Flughafen entfernt. Transfer mit dem Bus ca. 1 - 1,5 Stunden. Es werden einige gute Ausflüge angeboten. Mietservice für Autos direkt im Hotel. Gegenüber 2 Supermärkte. Im Hotel 1 kleiner, gut sortierter Minimarkt.


Zimmer

6.0

Es kommt völlig auf die gebuchte Kategorie des Zimmers an. Es gibt verschiedene Kategorien, vom einfachen Zimmer mit Gartenblick bis zum Luxus-Studio mit Privatpool. Je nachdem, was gebucht wurde.


Service

6.0

Immer ansprechbares Personal, Reichliche Präsenz, Information, Empfang, rund um die Uhr besetzt. Sofortige Hilfe. Kompetente Ansprechpartner in vielen Sprachen vorhanden. Freundlich, sehr höfliches Personal.


Gastronomie

6.0

Hauptrestaurant. 5 andere Restaurants, die gebucht werden müssen. Sehr hochwertiges, gutes Essen, große Auswahl, sehr schön angerichtet. Reichlich Auswahl! Spitzenküche !


Sport & Unterhaltung

4.0

Ausflüge reichlich vor Ort Mietauto-Service vor Ort Kostenlose Nutzung des Fitnessstudios, Poolanlage, mehrere Privatpools, Entertainment, kleiner Wellnessbereich vorhanden


Hotel

6.0

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Simone (56-60)

Juni 2019

Empfehlenswert

6.0/6

Sehr schönes Hotel - man fühlt sich dort wohl - sehr aufmerksames und freundliches Personal - sehr gute Küche! Die Zimmer sind sauber und die Anlage gepflegt. Jederzeit wieder.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

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Monika (36-40)

Juni 2019

Sehr schönes Hotel, sehr weiterzuempfehlen

6.0/6

Sehr schönes Hotel mit super Restaurants und toller Lage ! Man kann jeden Abend einen super Sonnenuntergang genießen :)


Umgebung

6.0

Vom Flughafen 75 km entfernt und bis zum nächsten größeren und sehr schönen Ort ca 10 km


Zimmer

5.0

Sehr bequemes Bett , die Minibar war bisschen veraltet und könnte mal ausgetauscht werden .


Service

6.0

super nettes Personal und toller Service


Gastronomie

6.0

Wir waren bei allen Restaurants und bei allem gab es super Essen und das Personal war sehr freundlich und immer auf Zack


Sport & Unterhaltung

5.0

Unsere Kinder 7 und 10 Jahre alt wurden jeden Tag gut unterhalten und fanden es super! Selber haben wir es nicht genutzt!


Hotel

6.0

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Kerstin (41-45)

Juni 2019

Ein super traumhaftes Hotel!!!

6.0/6

Wir haben vom 16.6. - 23.6.2019 unsere Flitterwochen in diesem traumhaften Hotel verbracht! Es war wirklich traumhaft! Bereits bei der Ankunft wurden wir sehr freundlich empfangen und dass die ganze Woche über! Service in allen Restaurant, Zimmerservice und der Service am Strand, einfach alles perfekt!!!


Umgebung

6.0

Vom Flughafen sind wir eine Stunde gefahren, da wir gleich das zweite Hotel waren!


Zimmer

6.0

Zimmer sehr schön! Unser Zimmer war auch sehr schön geschmückt, da wir ja Flitterwochen hatten 😊 Ein super großes Bett, ein großes sauberes Bad und der Blick aufs Meer einfach traumhaft!


Service

6.0

Alle waren sehr sehr sehr freundlich und der Service war top! Man hat sogar am Strand einen Service!!!!


Gastronomie

6.0

Essen war sehr sehr gut und es hat für jeden Geschmack etwas gegeben. Das Buffet war immer mit liebe hergerichtet.


Sport & Unterhaltung

6.0

Tennisplätze, Jetski und andere Wassersportarten gab ed auch.


Hotel

6.0

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Helga (61-65)

Juni 2019

Ein Traum in Blau-Weiss

6.0/6

.. ein Traum in Weiss, Personal sehr um die Gäste bemüht, tolles Hauptrestaurant - immer wieder ein Erlebnis, hohe Qualität bei Speisen und Getränken


Umgebung

6.0

Transferzeit vom Airport Chania ca. 1,20 Std.


Zimmer

6.0

wir hatten ein schönes großes Zimmer mit Meerblick, in den Farben blau -Weiss, Klimaanlage 6 Flatscreen selbstverständlich vorhanden, Kissenwahl


Service

6.0

Top Service, vom Strandboy über das Servicepersonal, Guestrealtion bis zum General Manager, Wünsche wurden sofort zur vollsten Zufriedenheit erledigt


Gastronomie

6.0

das Hauptrestaurant Ventanas il Mar ist ein med. Buffetrestaurant, mit sehr guter Qualität, der Weinkeller Top, die Spezialitätenrestaurants sehr gut


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Antje (46-50)

Juni 2019

Schöner entspannter Urlaub für alle!

5.0/6

Sehr schönes Hotel, freundliches Personal, guter Services und sehr gutes Essen, einziges Manko Liegenreservierung am Hauptpool


Umgebung

4.0

Strandabschnitte sind etwas klein, aber es wird regelmäßig gepflegt. Rhetymon ist eine schöne Stadt die besonders für einen abendlichen Besuch einlädt.


Zimmer

6.0

Wir hatten zu viert eine Suite Familiensuite mit Meerblick, sehr gut im modernen Designhotel Stil - sogar mit zwei bodenebenen Duschen. Teilweise mögen die Ablagen begrenzt sein, aber das bringt der Stil mit sich und ist in Deutschland dann auch nicht anders. Der Zimmerservice kommt 2x am Tag was einem 5* Hotel entspricht. Das Auffüllen der Minibar erfolgt täglich (Cola, Wasser, Soda, Tonic, Bier) und es kann sogar der Alkohol durch alkoholfreies Bier ersetzt werden. Die Steuerung der Klimaanlag


Service

6.0

Das gesamte Personal ist extrem freundlich und hilfsbereit! Wir haben die Kingsize Bettdecke gegen 2 Einzeldecken tauschen lassen, einen zweiten Schüssel bekommen und durften nach Rücksprache bis 12 Uhr unser Zimmer wegen später Abreise nutzen! Dies war alles kein Problem und ist durchaus nicht in allen 5* Hotels möglich. Auch der Service am Pool, ist großartig. Wie bereits erwähnt, hätten wir nur ein Manko - die "Liegenbesetzerei", die leider vom Personal geduldet wird. Hier wäre es wünschen


Gastronomie

6.0

Sehr empfehlenswert sind die Themenrestautants - griechisch, asiatisch, italienisch und besonders toll libanesisch - aber auch das Hauptrestaurant ist gut und ansprechend. Extrem freundliches Personal, überall! Kinder genießen die Crepes- und Eis-Bar sowie den Süssigkeiten-Laden. Die Bar bietet alles was es es braucht um einen entspannten genussvollen Abend zu haben. Einzig zum WHITE kann ich keine Aussage treffen, da wir die Kinder nicht alleine Essen lassen wollten.


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Kinder haben tatsächlich die Sport-Animation genutzt und hätten viel Spaß dabei. Es ist auch zu erwähnen, dass die Aufforderungen der Animation sehr zurückhaltend und damit sehr angenehm erfolgt. Meine Empfehlung ist, für den gesamten Zeitraum einen Mietwagen zu nehmen um keine Ausflugsstreß zu generieren. Damit ist man in der Tageswahl und Länge der Ausflüge wesentlich flexibler. Sehr empfehlenswert Taverne Anopoli bei der Ardena Schicht und das Kloster Preveli.


Hotel

5.0

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Tina (51-55)

Juni 2019

Wundervoller Urlaub mit Enkel

6.0/6

Das Hotel ist sehr schön. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit. Die helle und offene Bauweise lädt ein zum verweilen.


Umgebung

6.0

Es liegt direkt am Sandstrand. Zur Altstadt fährt man mit dem Taxi ca. 20 Minuten und es kostet ca. 15,- Euro. Zum Flughafen dauert es ca. 1,15 Stunde.


Zimmer

6.0

Unsere Unterkunft war super. Wir hatten ein Zimmer mit Gemeinschaftspool gebucht, bekommen haben wir ein Upgrade auf eine Strandvilla. Man sollte immer eine höhere Zimmerkategorie buchen, da noch nicht alle Zimmer renoviert sind.


Service

6.0

Das Personal war immer hilfsbereit und aufmerksam.


Gastronomie

5.0

Eigentlich alles sehr lecker außer das Rührei und die gekochten Eier, aber man kann auf Spiegeleier ausweichen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Personal vom Kinderclub kümmert sich sehr um die Kleinen. Die Kinder kommen aus verschiedenen Ländern. Unser Enkelsohn ist sehr gern zum Kinderclub gegangen und hatte viel Spaß.


Hotel

6.0

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Linda (19-25)

Juni 2019

Super Service! Leider aber zu viele Fehlerchen.

4.0/6

Das Hotel hat tolle Mitarbeiter, die den Service voll im Griff haben. Das Essen ist qualitativ sehr hochwertig. Leider gibt es immer noch viele unschöne Ecken, was für das Auge nicht ins Bild eines Luxushotels passt. Die Zimmer bzw. Flure sind zum Teil eine Katastrophe, je nach gebuchter Kategorie. Landblick nicht empfehlenswert.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt etwas abseits, was aber recht angenehm ist. Leider ist die Schnellstraße nicht weit und auch die Straße direkt vor dem Hotel, sodass es Nachts sehr laut ist, wenn man ein Zimmer mit Landblick hat. Man konnte daher schlecht schlafen. Es gibt sowohl Sandstrand als auch Steine.


Zimmer

2.0

Die Zimmer entsprechen nur zum Teil den Bildern. Der Name White Place kommt wirklich nur daher, weil alles mit weißer Farbe überstrichen wurde. Von einer vernünftigen Renovierung kann man nicht sprechen. Man hat außerdem keinen Platz für Koffer etc. Die Bäder sind auch kein 5-Sterne Niveau. Es gibt ein kleines Fenster im Bad, welches man nicht öffnen sollte, da man sonst in einen dunklen Schacht hineinsieht. Die Betten sind ok, sauber war es auch. Hier kommt es wirklich auf die gebuchte Zimmerka


Service

6.0

Der Service in diesem Hotel ist super. Es geben sich alle wirklich sehr viel Mühe und Gastfreundschaft wird groß geschrieben. Genau das ist auch der Grund für die Weiterempfehlung. Lediglich die Rezeption wimmelte sämtliche Anliegen ab. Ein Late-Check-Out war leider auch nur gegen einen Aufpreis von 90€ möglich, was sehr unverschämt ist.


Gastronomie

6.0

Das Essen ist wirklich sehr gut. Es wurde immer frisch aufgefüllt und darauf geachtet, dass alles sauber ist. Sehr hohe Qualität und auch sehr abwechslungsreich. Auch die Restaurants sind sehr empfehlenswert. Man sollte aber direkt am ersten Tag reservieren, sonst bekommt man keinen Tisch mehr.


Sport & Unterhaltung

3.0

An einem einzigen Abend wurde mal moderne Musik gespielt. Vom Rest hat man nichts mitbekommen. Es hängen lediglich 2 Bildschirme neben dem Redtaurant wo man sich informieren kann. Eine Erklärung zum Guest Portal bei Ankunft gab es nicht. Man hat jedoch mitbekommen, dass es auch Animation für Kinder bzw. Aqua Gymnastics etc. gab.


Hotel

4.0

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Claudia (56-60)

Juni 2019

Niemals 5 Sterne. Nicht empfehlenswert!

3.0/6

Wir waren als Paar Ende Juni 2019 für eine Woche in diesem Hotel. Zimmer war eine etwas bessere Besenkammer, nicht Superior wie gebucht und bezahlt! Keine Möglichkeit es zu wechseln. Pool viel zu klein. Keine Liegen frei, ab 06:30h alles schon reserviert, auch am Strand. Bei Ankunft, alle Restaurants für die ganze Woche ausgebucht! Nach Reklamation, 3 Varianten möglich. Sehr viele Kleinkinder, sehr hoher Lärmpegel. Nicht geeignet für Erholungssuchende! Die anderen 3 Pools, reserv. für die unteren Zimmer, durfte man nicht benutzen, obschon praktisch kein Mensch dort am schwimmen oder baden war! Ganz schlechtes Management! personal dafür freundlich. Preis Leistung stimmt hier leider überhaupt nicht.


Umgebung

1.0

Viel zu weit weg vom Flughafen. Umgebung: Pampas!!!! Ort mit Bus (gegen Entgelt) in ca. 40 Min. erreichbar.


Zimmer

1.0

Niemals ein Superior-Zimmer. Etwas bessere Besenkammer, mehr nicht! Bad viel zu klein mit einem Fenster das gar keines war, zugemauert!


Service

2.0

Probleme werden in diesem Hotel unter den Tisch gewischt, keine Hilfe.


Gastronomie

3.0

Sehr enttäuscht! Buffet hatte warme und kalte Speisen, es war jeweils Beides kalt! Im Thai Restaurant waren wir sehr zufrieden, sehr gutes Essen.


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

3.0

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Joerg (51-55)

Juni 2019

Toller Urlaub — jederzeit wieder

6.0/6

Das Hotel ist sehr schön und das Personal zuvorkommend und sehr nett. Die Anlage ist gepflegt und sauber. Die Apartments sind zu empfehlen.


Umgebung

4.0

Anreise vom Flughafen ca. 1,5 Stunden. Zur nächsten Stadt mit dem Bus 30 Minuten. Kiesstrand mit teilweise großen Steinen. Kleiner Abschnitt mit Sand.


Zimmer

5.0

Villa mit eigenem Pool. Schlafzimmer und Wohnzimmer mit Zugang zur Terrasse. Ruhig da zur Strandseite.


Service

5.0

Sehr gut — es gab keinerlei Beschwerden 😀


Gastronomie

5.0

Verschiedene Restaurants — für jeden was dabei.


Sport & Unterhaltung

4.0

Fitnessstudio — Wellnessbereich


Hotel

6.0

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Philippe (26-30)

Juni 2019

Top Hotel, Top all-inklusive Package

6.0/6

Super Hotel, auf jeden Fall wert weil die All-Inklusive Leistungen alleine sind top und wenn man profitiert lohnt es sich immenz!


Umgebung

6.0

Super Lage, direkt beim Strand!


Zimmer

6.0

Das Zimmer war sauber und gut eingerichtet!


Service

6.0

Exzellenter Service, vor allem im Bar-Bereich.


Gastronomie

6.0

Dank den zahlreichen Restaurants, nichts auszusetzen


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr viele Möglichtkeiten, die Zeit zu vertreiben


Hotel

6.0

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Peter (56-60)

Mai 2019

Ein schlechter Scherz.

1.0/6

Wir hatten eine Junior Suite mit Meerblick gebucht. Gewohnt haben wir in einem Krankenhauszimmer. Heruntergekommen, praktisch nicht möbliert. Dusche vom Badezimmer getrennt im Vorraum. Schmutzig, Zimmerservice funktioniert nicht. Vielleicht 5 Sterne in Albanien, aber sicher nicht nach internationalen Maßstäben. Alles in allem eine Frechheit. Wir sind vorzeitig abgereist.


Umgebung

1.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

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Isolde (41-45)

Mai 2019

Alles schön dank Fotoshop, max 3 Sterne legitim

2.0/6

Das 5 Sterne "Luxusresort" ist eine heruntergekommene, ungepflegte und schlecht geführte Mogelpackung. Die Katego riesierung dürfte max. 3 Sterne ergeben.


Umgebung

3.0

Das Hotel liegt direkt am Meer. Strand ist aber so gut wie nicht vorhanden.


Zimmer

1.0

An den zwei Zimmern, die wir bisher hatten, war nichts toll. Sehr schlechter Zustand vor dem Hintergrund einer 5Sternebewertung nicht akzeptabel.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Herbert (70 >)

Mai 2019

Nur im Sommer wenn überhaupt zu empfehlen

3.0/6

Schon in die Jahre gekommene Anlage, die mal modernisiert werden sollte. Die Leitung des Hauses hat noch immer nicht begriffen, dass zu einem Anspruch 5*, unter vielem anderen auch ein beheizter Pool gehört. Den Gästen eine Wassertemperatur von 18C anzubieten ist schon Grenzwertig.


Umgebung

3.0

Liegt direkt am Strand, um die Anlage herum gibt es nichts!!!!! Die Busverbindung nach Rethymnon ist sehr gut und preiswert.


Zimmer

3.0

Unser Zimmer mit Meerblick hat einen schönen großen Balkon, Direkter Blick auf das Mittelmeer. Der vorhandene Stauraum ist ein Witz. Es gibt zum Abendessen einen Dresscode, entsprechend hatten wir gepackt, müssen aber wegen des fehlenden Stauraumes auch aus dem Koffer leben, sogar die Kreuzfahrer haben mehr Staurraum.


Service

6.0

Das Personal ist sehr freundlich und immer bemüht den Gästen einen Top Service zu bieten.


Gastronomie

4.0

Das Haupt Restaurant bietet ein wenig abwechslungsreiches Menü jeden Tag. Die vielen Restaurants mit Anmeldung sind nicht alle zu empfehlen.


Sport & Unterhaltung

2.0

Die Poolanlage war wegen des Kalten Wassers für uns ein Total Ausfall. Beheizt wird nur im April und im Oktober, Wir sind hier, seit dem 01.05.2019 und müssen bis 15.05 mit dieser Situation klarkommen. Entertainment war bis Fehlanzeige. Der Wellnessbereich ist sehr hochpreisig.


Hotel

3.0

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Selina (31-35)

Mai 2019

Äußerst empfehlenswert, als Paar und als Familie

6.0/6

Wir sind dieses Jahr bereits zum zweiten Mal im White Palace. Vergangenes Jahr haben wir dort unsere Flitterwochen verbracht. Wir hatte eine unglaublich schöne Hochzeitsreise mit vielen tollen Besonderheiten, organisiert vom Hotel, wie z.B. ein Frühstück auf unserer Terrasse am Sharing Pool oder ein wundervolles Abendessen auf der Acreco Farm, in mitten von Weinbergen und einem unvergesslich tollen Sonnenuntergang. Und weil es uns so gut gefallen hat, haben wir das White Palace dieses Jahr erneut gebucht, dieses mal zu Dritt. ;) (Freizeitangebote, Kinderclub und Spa haben wir nicht genutzt)


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt an einem langen schmalen privaten Strandabschnitt mit einer Mischung aus Sand und kleinen Steinen. Es gibt Liegen mit bequemen dicken Auflagen und Sonnenschirmen. Lediglich vor dem Hotel ist nicht viel los. Es gibt 3 kleine Souvenirshops, bzw. Mini-Markets und ein paar Fußminuten entfernt eine Freizeitanlage, die wir uns aber nicht genauer angeschaut haben, weshalb ich auch nicht mehr dazu sagen kann. Da wir in der Anlage alles haben, was wir brauchen, ist uns die direkte Lag


Zimmer

5.0

Wir haben auch dieses Jahr wieder einen Swim-Up-Bungalow gebucht, der sich meiner Meinung nach sehr lohnt. Unser Zimmer ist schlicht, freundlich und modern eingerichtet. Das Bett ist groß, mit einer bequemen Matratze, einer richtigen Bettdecke(!) und 4 Kissen. Das zweite Bett haben wir nicht zum Schlafen genutzt. Kritisieren muss ich die Größe des Kleiderschranks. Es sind zwar einige Kleiderbügel vorhanden, doch Ablagefläche gibt es zu wenig. Das Hotel stellt Bademäntel für den Aufenthalt zur


Service

6.0

Der Service im White Palace ist absolut Top! Von der Rezeption, über die Reinigungskräfte, dem über WhatsApp erreichbaren Conciergeservice, den Kellnern in den Restaurants und Bars, die Lifeguards und allen anderen Angestellten. Sie sind alle immer sehr freundlich und kümmern sich vorbildlich um die Gäste. Wenn man besondere Wünsche oder ein Anliegen hat, werden diese nach Möglichkeit schnell erfüllt.


Gastronomie

6.0

Um es kurz und knapp zusammenzufassen, SUPER! Die Getränkeauswahl ist unglaublich groß und hochwertig und es gibt eine große Auswahl an Restaurants mit sehr leckerem Essen. Softdrinks, Bier, Wein, Cocktails, Spirituosen in großer Vielfalt. Mit dem LUX.ME Angebot alles inklusive.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Sarah (31-35)

Mai 2019

Hotel der Superlative

6.0/6

Ein Hotel der Superlative! Perfekt für Familien! Man kann es nur weiterempfehlen! Schlechte Kritiken können wir nicht nachvollziehen!


Umgebung

4.0

Es dauert ca. 1h20min vom Flughafen bis zum Hotel! Sobald man das Hotel betritt beginnt Erholung pur! Über die Gegend können wir wenig sagen, da die Anlage für uns genug Abwechslung geboten hat!


Zimmer

4.0

Alles wunderbar, es könnte noch ein wenig mehr Stauraum für die Kleidung geben, dass ist aber wirklich der einzigste Kritikpunkt! Hatten einen swim up Bungalow! Es ist ein Traum von der Terrasse aus ins Wasser zu hüpfen!


Service

6.0

Gigantisch! Es wurde unserer Familie jeder Wunsch von den Lippen abgelesen! Wir haben so einen Service noch nie zuvor erlebt! Gigantisch!


Gastronomie

6.0

Es gibt nichts, was es nicht gibt! Teilweise Bioprodukte von der eigenen Farm! Frischen Fisch, eigenen Weinraum, hochwertige Getränke, eigene Pralinen Manufaktur! First class Essen! Wir haben in noch keinem Hotel so majestätisch gespeist!


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Team vom Kids Club hat sich große Mühe gegeben!


Hotel

6.0

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Regine (66-70)

Mai 2019

Fake Hotel, Keinesfall 5*, maximal 3*.

3.0/6

Lage am Wasser, im Nirgendwo. Wir dachten wir hätten ein Hotel der Spitzenklasse anl. unseres 50 Hochzeitstages gebucht, jedenfalls nach der Preisklasse. Dieses Hotel der Katergorie 5* wird eher einer Unterkunft in Entwicklungsländern gerecht, als auf Kreta. Durch die Werbung im Hochglanzformat haben wir uns täuschen lassen, ebenso die vielen, unverständlich guten Bewertungen auf Holidaycheck. Überall waren restaurierungsarbeiten im Gange, toll wenn einer mit der Trennscheibe unmittelbar neben der meiner Sonnenliege Steine schneidet. Dann ein Handtuch bringt, um den Staub zu verteilen. Im Treppenaufgang zum Pooldeck blätterte die Farbe ab und lag auf den Stufen. Checkout ist 12:00h, will man länger ein Zimmer belegen, weil die Abholung zum Flughafen erst um 17:30h ist, sind 90,00€ fällig. Nie wieder dieses Hotel.


Umgebung

1.0

einziger Lichtblick, direkte Strandlage, der aber erst 1 Woche nach unserer Anreise am 01.05.2019 nutzbar war, weil total verdreckt. Gute Busverbindung nach Rethymnon.


Zimmer

1.0

Ein kleines Zimmer(ca.25m²) mit ungenügendem Stauraum für unser Gepäck, wir mussten aus dem Koffer leben. Neu restauriert, bedeutet im Sprachgebrauch des Hauses, neuer Anstrich. Die Zimmertür wurde sicher mal gewaltsam geöffnet,nur so lässt die kleine Holzplatte unter dem Türschloss erklären. Türschliesskonzept aus den 50er oder 60iger Jahren. Die Filter der Klimaanlage wurden wohl noch nie gereinigt oder gewechselt, muffiger feuchter Geruch bei Betrieb im Zimmer. Schöner Balkon mit Seaview, Bal


Service

6.0

Hier können wir überwiegend nur positives berichten. In allen Restaurants ist das Personal freundlich und zuvorkommend, besonders positiv zu erwähnen ist der Chef des Italienischen Restaurants. Allerdings die Gästebetreung heuschelt bei Beschwerden Mitgefühl, es geschieht relativ wenig, bis garnichts. Sind auch nur mit 5* der Landeskategorie bewertet, oder?????


Gastronomie

4.0

Die Qualität der angeboteten Speisen war durchweg gut, meist kalt. Hier hat sich nach Einsicht in die Getränke Karte gezeigt, dass das all incl. Angebot notwendig ist. Sonst wäre der Urlaub mit zus. Kosten für Getränke noch um einige 100,00€ teurer, denn die Getränkepreise sind auf 5* Niveau.


Sport & Unterhaltung

2.0

Aquagymnastik im 18°C kalten Wasser, weil der Pool nicht beheizbar ist, können wir nur als Scherz werten, keiner wollte mitmachen ansonsten wurde wenig bis nichts geboten. Über den 14tägigen Zeitraum war ein Schwimmen in dem eiskalten Wasser für uns nicht möglich, ohne eine Erkrankung zu riskieren. Von allen Pools(17) sind nur die Sharingpools beheizbar(die aber nur im April und Oktober) oder die Poolvillas mit einer großen Badewanne 4x4m genannt, privat Pool. Um diese letzten nutzen zu können


Hotel

3.0

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Bilder

Gastro
Gastro
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Strand
Zimmer
Ausblick
Ausblick
Pool
Sonstiges
Ausblick
Ausblick
Strand
Außenansicht
Gastro
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Sonstiges
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Sport & Freizeit
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Gastro
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