Hotel Diamond

Hotel Diamond

Ort: Sonnenstrand

42%
2.8 / 6
Hotel
3.0
Zimmer
3.3
Service
2.5
Umgebung
4.5
Gastronomie
1.9
Sport und Unterhaltung
3.2

Bewertungen

Tobias (36-40)

September 2019

Eher nicht mehr

3.0/6

Das hotel an sich war ganz ok. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Aber die Sauberkeit und das Essen lässt zu wünschen übrig. Es gab jeden Tag Mittag und abends das selbe Essen nur mit anderen Soßen. Jeden Tag Hähnchen, Pommes, Reis, Nudeln, Gulasch, und am Morgen gab es kalte Spiegeleier. Ansonsten war der Urlaub ganz schön. Die Zimmer waren sauber und immer frische Bettwäsche.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Jürgen (41-45)

September 2019

Sehr schlechtes hotel

2.0/6

Sehr schlechtes hotel jeden Tag das selbe Essen 1 Woche lang Zimmer wurden teilweise nicht sauber gemacht. Kein deutschsprechendes Personal.


Umgebung

5.0

Lage ist sehr gut


Zimmer

3.0

Zimmer waren zwar in Ordnung wurden aber teilweise ni ht gereinigt


Service

2.0

Lies zu wünschen übrig


Gastronomie

1.0

Unterste Schublade essen lauwarm jeden Tag das gleiche Getränke waren oft leer. Noch nie ein solches All inklusive hotel gesehen


Sport & Unterhaltung

3.0

Keine angabe


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Daniela (31-35)

August 2019

Nächstes mal lieber selbsverpflegung

2.0/6

Hellhörig, dreckig, kein deutsch sprechendes Personal, keine Karte an der bar, essen nicht gut, Zimmer viel zu klein für zwei Personen


Umgebung

5.0

Zimmer

1.0

Trotzzimmerreinigung Fußboden , Waschbecken und Spiegel dreckig


Service

2.0

Hatte um ein anderes kissengebeten. Hat 3 Tage gedauert


Gastronomie

1.0

Nur typisch bulgarisches essen. Kaum andere auswahl


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Matthias (36-40)

August 2019

Absolut nicht empfehlenswert

1.0/6

Veraltet, schmutzig, unfreundliches Personal und definitiv keine 4 Sterne. Weder das Personal noch der Direktor oder die Reiseleitung interessierte sich für berechtigte Beschwerden.


Umgebung

6.0

Sehr nah am Zentrum


Zimmer

1.0

Schmutzige Bettwäsche (Blut, Flecken), Schimmel an den Wänden. Dusche hängt fast über dem Klo und Mülleimer wurde vermutzlich nie gereinigt. Das Zimmer roch extrem nach altem Rauch - dem Personal und der Reiseleitung war es egal.


Service

1.0

Beschwerden werden ignoriert


Gastronomie

1.0

Jeden Tag identisches Essen am Buffet. Teller und Besteck sind schmutzig, Tische verdreckt. Getrunken wird aus Plastikbechern


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Tobias (26-30)

August 2019

Diamant ist nicht gleich Diamant !

3.0/6

Das Hotel ist rein optisch sehr schön, aber Leistung lässt zu wünschen übrig. Die Arbeiter sind sehr unmotiviert und dies merkt man persönlich , wenn es um Fragen etc. geht.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

1.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Die Poolanlage war in Ordnung. Die sitz Möglichkeiten war sehr schlecht. Metall Stühle ohne Polsterung standen zur Verfügung. Sehr unbequem.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Jenny (19-25)

August 2019

Sehr zufrieden... immer wieder gerne

6.0/6

ich bin das dritte mal in dem hotel gewesen und war sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich und hilft einem immer. Es war sehr sauber. das Essen war okay aber teilweise kalt. aber ich würde jederzeit wieder hinfliegen und freue mich schon aufs nächste Jahr


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marius (19-25)

August 2019

Super Partyhotel im Herzen des Sonnenstrandes🍻☀️

5.0/6

War jetzt zum 2 mal dort und würde auch wieder kommen👍🏼 Das Hotel wurde neu renoviert und sieht jetzt viel besser aus, vor allem der Eingangsbereich und die Lobby sehen richtig schön & modern aus👍🏼 Sehr gutes Preisleistungsverhältniss mit einer zentralen Lage mitten im Getümmel nahe der Flower Street.


Umgebung

5.0

Sehr Zentral 👍🏼 Kurze Wege zu den Diskos und zum Strand.


Zimmer

6.0

Sauber, groß genug für 2 Personen, wurde täglich gereinigt. Waren mit dem Zimmer sehr zufrieden👍🏼


Service

4.0

Keine einheitliche Arbeitskleidung mancher Mitarbeiter ,was es sehr unübersichtlich macht wenn normal gekleidete Männer die Teller abräumen.


Gastronomie

3.0

Akzeptabel. Das Essen ist sehr eintönig. Trotzdem durchaus lecker. Haben auch öfters außerhalb gegessen was sich bei der Auswahl an Restaurants auch sehr gut anbietet👍🏼


Sport & Unterhaltung

4.0

Haben davon nichts in Anspruch genommen. Ein Animationsteam war vorhanden zur täglichen Unterhaltung am Pool.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ingrid (31-35)

September 2018

Familienfreundlich

4.0/6

Das Hotel ist sehr Kinder freundlich auch dan noch wenn die kleinen beim Essen Dreck gemacht haben oder etwas umgefallen ist. Der Pool ist schön angelegt und auch für die kleinen etwas allerdings können sie nocht allein ins Becken. Das Essen ist Geschmackssache unserer war es nicht ganz. Der Salat war sehr lecker ebenso wie das Bohnen Frühstück ich persönlich fand das Fleisch und denn Fisch nicht besonders gut, von der Art wie es zubereitet wurde. Die Zimmer sind bequem und auch mit der ausgezogenen schlafcouch für die Kinder kam kein Platzmangel auf. Vom Hotel aus sind es ca. 10 Fußweg bis zum Strand.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Manuel (31-35)

September 2018

Das schlechteste Hotel, was ich je erlebt habe.

1.0/6

Schlechter Service, gerade wenn man als Neuling in sachen Urlaub eincheckt. Erster Tag im dunkeln geduscht und Duschbrause kaputt gegangen. Schlechte Reinigung und billigstes Toilettenpapier. Mein Fazit, nie wieder!!!


Umgebung

2.0

Die lage ist nicht sehr berauschend, gerade wenn man auf der Straßenseite untergebracht wird und man die ganze zeit auf einen alten Wohnblock schauen muss, wo man nicht mal weiß, was das überhaupt sein soll.


Zimmer

2.0

Zimmer war mit einem schlechten fernsehr ausgestattet, einer defekten Dusche, klimaanlage, die wenigstens funktionierte. Lüfter im Bad


Service

1.0

So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Ich kann nur jedem Raten, sich von diesem Hotel fern zu halten.


Gastronomie

1.0

Das schlimmste essen, was ich je gegessen habe. Da werden dir irgendwelche fettigen wurststücken und kaltes Rührei zum frühstück angeboten und der kaffee ist das letzte (irgendein instentkaffee zum aufbrühen).


Sport & Unterhaltung

2.0

Da hab ich blos ein kleines fitnessstudio gesehen aber da wollte ich auch gar nicht erst reingehen, wer weiß ob die geräte da sicher sind.


Hotel

1.0

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Mandy (41-45)

September 2018

Für‘s partyvolk vollkommen geeignet...

4.0/6

Gute Anlage , sauber, freundliches Personal. Optisch hat sich viel getan im Hotel, kulinarisch eher nachgelassen...


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

3.0

Wenn man(n) gern kalt isst...


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Silvio (26-30)

September 2018

Nie wieder !

1.0/6

Absolute Katastrophe! Die Angestellten, wenn man sie denn so nennen kann, wirken wie kleinkrininelle, die den ganzen Tag dort rumlungern und dich beobachten. Alles in allem super dreckig, mieses Essen, ein Eiskalter Pool und ein mieserabeler Service! Lasst die Finger davon!


Umgebung

2.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Ekelhaft


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Peter (19-25)

September 2018

Wir haben uns mehr von dem 4 Sterne Hotel erhofft

2.0/6

Wir (meine Freundin und ich) wollten unseren ersten gemeinsammen Bulgarienurlaub entspannt in einem schönen Hotel am Sonnenstrand verbringen. Zwar sind wir nur Studenten (waren aber nicht für einen Party-Urlaub da) und haben v.a. wegen dem günstigen Preis nicht mit viel gerechnet, trotzdem wurden wir enttäuscht. Wir waren zwei Wochen im Hotel Diamond und hatten All-inclusive. Das Hotel ist zentral in der Nähe der großen Strandpromenade gelegen. Es sind keine 10 Fußminuten zum Strand. Das Zimmer war etwas in die Jahre gekommen, aber ok (wie auch das Hotel). Das Personal war meist freundlich. Die tägliche Zimmerreinigung war nicht besonders gründlich, aber es gab täglich neue Handtücher. Das Essen war allerdings schlecht. Es gab jeden Tag fast dasselbe (was auch nicht besonders lecker war). Salate und Gemüse waren meist ohne Soße und nur im Wasser gekocht. Es gab immer einen Schweinegulasch, ein Geflügelgericht und ein Fischgericht. Die Nachspeisen (Kuchen und Eis) waren ok.


Umgebung

5.0

Hotel ist zentral im Ort gelegen. Es sind keine 10 Gehminuten zum Strand.


Zimmer

3.0

Die Zimmer sin etwas in die Jahre gekommen, aber sonst ok.


Service

3.0

Die Zimmerreinigung war nicht besonders gründlich. Die Dame an der Rezeption war meist nett und hilfsbereit. Im Restaurant wurden, sobald man sich 2 Meter vom Tisch entfernt hat um etwas anderes zu Essen zu holen alles (Gläser, Besteck) weggeräumt. Auch wurden die Tische bzw. Tischdecken nur selten gereinigt (selbst wenn man morgens der erste im Speisesaal war, war der Tisch bereits dreckig).


Gastronomie

1.0

Das Essen war nicht gut. Das Highlight in den 2 Wochen war einmal ein Römertopf mit einem leckeren (wahrscheinlich bulgarischen) Hühnergericht und ein gemischter Salat mit einem leckeren Dressing. Sonst waren die anderen Gerichte (v.a. die Fleischgerichte) jeden Tag fast gleich (schlecht). Anzumerken ist noch, dass die Speisen nicht warmgehalten wurden und dass die Buffettheke nur halb voll war (es wurden über die leeren Teile der Theke eine Tischdecke gelegt und darauf 2 Schüsseln mit Salat/Roh


Sport & Unterhaltung

2.0

Die Poolanlage war ok. Laut Hotelbeschreibung sollte es täglich Animation (Dart, Tischtennis, usw.) geben. Tatsächlich fand diese nur an den ersten beiden Tagen statt. Danach (wohl weil die Hauptsaison vorbei war) fand keine mehr statt. Auch gab es Abends kein einziges mal Live-Musik oder anderweitige Shows.


Hotel

2.0

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Dennis (26-30)

August 2018

Ok aber nichts besonderes

3.0/6

Sauber ist es, Pool Bereich ist i.O Service vor allem an Rezeption und die Massen der Leute am Buffet plus täglich gleiches Essen eher unterirdisch .


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

2.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

NP (41-45)

August 2018

Nie wieder "Diamond"

1.0/6

Das Hotel war nicht so gut. Eher für junge Partyleute. Das Essen ist immer das gleiche und von minderwertiger Qualität. Mit Kindern dorthin zu reisen kann ich nur abraten.


Umgebung


Zimmer

1.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Ein Zimmer für 5 Personen ist schon wenig. Bei uns wurde nicht einmal gewischt.


Service

Nicht bewertet

Das Personal war nicht immer nett. Beispielsweise gab es Ärger wenn man sich bei der Hitze etwas Wasser mit aufs Zimmer nehmen wollte trotz all inklusive.


Gastronomie

1.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Das Essen ist immer das gleiche. Meine Kinder haben kaum etwas gegessen. Was am Mittag nicht aufgegessen wurde, wurde am Abend wieder serviert. All inklusive lohnt sich in diesem Hotel gar nicht


Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

1.0
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Klaus - Peter (61-65)

August 2018

Es ist halt ein Dreck Stall! Kann es mit Fotos bew

1.0/6

Hätte gerne mal paar Bilder geschickt! Leider ist es auf der Seite nicht möglich! Zimmer service kam aller 2 Tage und hat nur den Müll entsorgt! Dusche Vorhang verschlimmelt! Toilette war undicht, wurde nach 2 Tagen repariert! Alles bei der Rezeption angeben!


Umgebung

2.0

Lage ist okay! 24 Stunden Dauer Beschallung von der eigenen Bar!


Zimmer

1.0

Ohne Worte! Würde euch gerne Fotos vom Zimmer schicken!


Service

1.0

Tische voll mit Krümmel und Tomaten Soße! Teller werde teilweise nicht abgeräumt! Auch hier hab ich Foto von 18.30 Uhr und 19.30 gemacht! Da stand immer noch das gleiche Geschirr auf dem Tisch!


Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Kami (19-25)

August 2018

Hotel Diamond

3.0/6

Hotel war schon angenehm sauber. Hotelzimmer standartisiert aber für unsere Zwecke (Partyurlaub) vollkommen in Ordnung. Balkon sowie Badezimmer nicht abschließbar weil schloß kaputt.


Umgebung


Zimmer

3.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

War in Ordnung


Service

Nicht bewertet

Der Service war absolut in Ordnung. Auch das Personal war freundlich und Hilfsbereit


Gastronomie

2.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Verpflegung war leider grottenschlecht. 9 Tage lang so ziemlich das gleiche zu mittag und abend.


Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sophie (19-25)

August 2018

Alles in allem zufriedenstellend

5.0/6

Gute Lage, Essen in Ordnung, etwas marode leider. Sauberkeit auf den Zimmern gut. Einrichtung schlicht gehalten. Pool /-Bereich gut. Im Selbstbedienungsbereich für Getränke neben der Bar leider etwas unhygienisch


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Maximilian (19-25)

August 2018

Super zum Besohlen!!!!🍻

6.0/6

Super Hotel, freundliches Personal, extrem großes Zimmer!! Sehr geeignet für einen Partyurlaub, kurze Wege zu den Clubs + Essensmöglichkeiten ebenfalls direkt vor der Tür. Sehr internationale Gäste👏🏼 Auf jeden Fall empfehlenswert ( wenn man nicht mit der Familie hinfährt )


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Selina (19-25)

Juli 2018

Schlecht...

3.0/6

Personal zwar freundlich. All inklusive lohnt sich nicht Essen eher okay... 1 Woche lang die gleiche Bettwäsche Zimmer nicht sooo sauber Gewischt noch dreckiger als davor Lage war gut...


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Service

3.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Mike (19-25)

Juni 2018

Sonnenstrand Party

6.0/6

Gutes Hotel für einen kleinen Preis, sehr hilfsbereites Personal, Zimmer sind geräumig und sauber. Jeder Zeit wieder!


Umgebung

6.0

Zentral


Zimmer

6.0

Sauber Balkon Klimaanlage


Service

6.0

Guter Service


Gastronomie

6.0

Essen für den Preis ausreichend


Sport & Unterhaltung

6.0

Schwimmen Fitness Animation


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Sebastian (19-25)

Juni 2018

Zufrieden jedoch Verbesserungswürdig

5.0/6

Sehr sauberes Hotel in der Nähe vom Beach, Gastronomie ist sehr verbesserungsfähig und das getränkeangebot ist mieserabel, Fitness Raum muss bezahlt werden, der tätowierer im Hotel ist super günstig und sehr talentiert


Umgebung

5.0

Etwa 45 Minuten vom Flughafen Burgas. 3 Minuten bis zur Party Meile ´´Flowerstreetˋˋ. 6 Minuten zur Seebrücke,zum Strand und zur Promenade.


Zimmer

4.0

Ausstattung eher Unmodern, Deutsche Fernsehsender, Sehr Sauber, Leider sehr Laut


Service

4.0

Hotel Sehr Sauber und ständig wird Sauber gemacht auch am Pool,am Pool zu wenig liegen


Gastronomie

3.0

Geschmacklich ist das Essen sehr verbesserungsfähig, jeden Tag gibt es Gulasch der ganz gut sein kann je nach dem wie er gemacht wurde,1-2 mal die Woche etwas besonderes wie Lasagne, Pizza ist auch ganz Okay,Frühstück eher nicht empfehlenswert bis auf Kaffee und Cornflakes, das Eis zum Abendbrot ist super jedoch immer zu wenig , es gibt keine Cocktails nur Schnaps der wirklich nicht schmeckt


Sport & Unterhaltung

3.0

Billard,spa,Kicker,shisha bar


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Heike (36-40)

Juni 2018

Nie wieder

1.0/6

Ich war 2 Wochen in diesem Hotel und kann nur sagen...NIE WIEDER!!!!!!!! Der Service ging ja noch aber von Hygiene haben die nichts gehört. Das Essen war ok, aber auch nicht berauschend, häufig gab es das selbe. Obwohl es im Schnitt 30 Grad warm war, wurde die Klimaanlage nicht aktiviert. Auf Nachfrage hieß es, das sei zu teuer. Oft wurde der Speisesaal abgeschlossen und ich konnte nicht einmal nachmittags Kaffee trinken. Obwohl Inclusive. Die Musik war nicht nur zu den Mahlzeiten extrem laut. Es wurde gefeiert bis in die Nacht. Und das ist kein Cluburlaub gewesen. Überall besoffene Polen und Russen!!!! Leute, lässt die Finger von diesem Hotel!!!! Es gibt deutlich bessere und vor allem saubere, ohne Kackerlaken, Schimmel und ähnliches. Werde dieses Hotel auch melden Das ist echt ein Fall für das Fernsehen


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Maik (26-30)

Mai 2018

Ein perfekter Ort zum Feiern

6.0/6

Bin zum 2. mal hier und komme gern her. Die Parties hier sind sehr cool. Am besten hat mir der Club Cacao Beach gefallen. Nette Leute, tolle Stimmung.


Umgebung

6.0

Es war alles innerhalb von wenigen Minuten erreichbar.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind geräumig und haben einen Balkon


Service

6.0

Reinigungskräfte waren stets bemüht.


Gastronomie

5.0

Essen sollte mehr Abwechslung haben.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Preise waren überwiegend günstig.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marius (19-25)

Mai 2018

Partyurlaub mit Freunden

4.0/6

Gute Lage des Hotels, Flower Street und Strand sind schnell zu erreichen. Essen zwar lecker aber nicht sehr abwechslungsreich. Für einen Partyurlaub hat das Hotel vollkommen ausgereicht.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Marina (31-35)

Mai 2018

Eigentlich recht gut!

5.0/6

Wir waren im Mai 2018 dort. Es war alles sauber die Zimmer wurden täglich geputzt und immer neue Handtücher. Essen ok es ist eben kein deutsches Essen aber dennoch ok. Sehr nettes Personal.. über Tags viel los und auch eher lauter!! Wenn man nicht den ganzen Zahn im Hotel ist ist es dort super und wir fliegen dieses Jahr wieder!


Umgebung

6.0

5 geh Minuten zur Promenade und 10 mik zum Strand!!


Zimmer

5.0

Standart Zimmer!!


Service

5.0

Freundlich hilfsbereit


Gastronomie

4.0

Könnte mehr Abwechslung sein


Sport & Unterhaltung

4.0

Eher wenig


Hotel

5.0

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Thomas (26-30)

Mai 2018

Schönes Hotel

5.0/6

super große schöne Zimmer mit Balkon, Essen war sehr lecker (All-inklusive). Einkaufsmöglichkeit für das Wichtigste & Geld wechseln im Hotel möglich


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Anett (51-55)

September 2017

Solide und professionell

4.0/6

Wir hatten ein Superior-Zimmer gebucht. Das lohnt sich. Großes Zimmer, großes Bad, Kühlschrank im Zimmer, Balkon zum Innenhof.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

2.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Mario (46-50)

August 2017

Nie wieder

1.0/6

das ist kein 4Sterne Hotel sondern eine Absteige. Das Zimmer ist dreckig vor allem das Bad, geht da nicht hin das Hotel ist alt


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Zum Glück bin ich nur eine Nacht hier


Service

1.0

Es gibt keinen Service


Gastronomie

1.0

Tische und Stühle dreckig


Sport & Unterhaltung

1.0

Die Liegen am Pool sind zu eng beieinander , Freizeitangebot ?


Hotel

1.0

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Jennifer (19-25)

August 2017

Das Hotel ist wirklich schön

6.0/6

Hier gibt es viele Jugendliche Und deshalb ist es vielleicht keine gute idee für familien,die sich nur ausruhen wollen


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Janine (26-30)

August 2017

Urlaub in Bulgarien mit meiner Freundin

6.0/6

Ich war hier mit meiner Freundin und das Hotel war richtig gut. Das Essen könnte zwar besser sein, aber es ist essbar. Hier gibt es viele coole Diskotheken und die nesselbar ist auch super.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

könnte allerdings nicht verbessert werden.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Marco (36-40)

August 2017

Es ist nur bedingt empfehlenswert

3.0/6

Das Hotel ist mitten in der Metropole, ständig Tag und Nacht Lärm, aus allen Himmelsrichtungen. Das Zimmer ist relativ gut gewesen, das Bad und Wc könnte sauberer sein. Für All inclusiv war das Essen das letzte. Wer jeden Tag Hühnchen und Pommes Essen möchte, kann gern da einziehen.Mfg


Umgebung

2.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

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Joachim (56-60)

August 2017

absolut nicht empfehlenswert..

1.0/6

Waren sehr geschockt als man uns dort abgeliefert hat. Absolute Absteige. Essen furchtbar. Kartoffelpüree wässrig und dünn wie ein bananenshake. Nur eine Nacht geblieben. Wo man hin sah in den zimmern, nur dreck. Hatten Hotel & Spa Diamant gebucht und dann das.


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

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Axel (51-55)

August 2017

Grottenschlechtes ekelhaftes Hotel.

1.0/6

Das Schlimmste was ich bisher in meinem Leben gesehen habe.Kinder die in Zivil Geschirr abräumen und sich zum Essen unter die Gäste mischen.Wir hatten über das Reisebüro Spa Hotel Diamant gebucht -leider stand es im Prospekt unter Diamant sodass eine Verwechslung seitens der Büros vorlag,was wir nun ausbaden sollten.Nur durch die Bemühungen des Touristenmanagers von „ Schauinsland“bekamen wir ein anderes Hotel.Danke dafür.Unsere Teenager nahmen lieber einen 4 km Lauf in Kauf um Party zu machen


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

1.0

Das kann man nicht in Worten fassen was einem hier geboten wurde.Grottenschlecht!!!! Abgestoßenes Geschirr,das Eis musste man sich in Kaffeebechern holen,ekelhafte Zuckergetränke bekam man allerdings in Pappbechern.Nichts-rein garnichts konnte man ohne Herpesgefahr verzehren.Alles war dreckig und ekelig.Selbst die Kinder haben nicht einen Bissen herunterbekommen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Frank (51-55)

August 2017

Diamond geht klar.....gerne wieder :o)

4.0/6

Ich frage mich manchmal,was einige Gäste im Ausland von einem Hotel erwarten... Wir waren als "Paar" vom 30.8. bis 6.9. zu Gast im Hotel Diamond... Der erste Eindruck bei Ankunft war ...Au Weier,wo sind wir denn hier bloß gelandet,,, doch nach der ersten Erkundung war klar.....ist nicht verkehrt. Glaskar ist ,,,man darf seine Erwartungen in einem solchen Hotel nicht zu hoch ansetzen... Grundsäzlich war alles sauber und gepflegt ,und das Personal war stets bemüht,das es so bleibt. Täglich war immer Unterhaltung geboten....ok...es wiederholte sich...aber es war nicht wirklich nervig. Am Buffet wurde stets nachgefüllt...aber wie die Touris so sind....war es immer schwer umkämpft (was ich noch nie nachvollziehen konnte) Um bei der Wahrheit zu bleiben....Essen war immer ausreichend da...etwas fade gewürzt ...aber da kann man es eh niemanden recht machen ...und grundsätzlich nicht warm (sollte man nachbessern) Zum Strand waren es von dort so 15 gehminuten.....akzepzabel. Und ich denke auch für Rolli-Fahrer mit....Das Hotel ist quasi Barrierefrei....aber die Bordsteine in der Umgebung sind teilweise bis zu 30 ! cm hoch ... Wer das Diamond bucht,findet ein gepflegtes Hotel vor---allerdings ist das Publikum ,das überwiegend aus Rumänen,Russen und Engländern besteht,gewöhnungsbedürftig.... Für eine Reise zum Sonnenstrand empfehle ich dennoch dieses Hotel...


Umgebung

4.0

Wie beschrieben 15 Minuten zum Strand laufen....kein Ding


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

jan (19-25)

Juli 2017

Einmal und nie wieder dieses Hotel.

1.0/6

Dreckig wie Sau,in unserem Zimmer in jeder Ecke Schimmel.......... . Jeden Tag das selbe Essen und dann auch noch kalt wie Sau.


Umgebung

2.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Constantin (19-25)

Juli 2017

Generell eher schlecht, Gastronomie miserabel

2.0/6

Verpflegung miserabel und generelle Sauberkeit eher selten, Lage jedoch top. Selbst bei der geringen Preisklasse sollte etwas mehr Qualität machbar sein.


Umgebung

6.0

Sehr gute Lage, in 2 min Fußweg an der Flowerstreet.


Zimmer

3.0

Preis/Leistung stimmen, Qualität bei normalen Anforderungen jedoch ziemlich schwach


Service

3.0

Tische werden relativ schnell abgeräumt und die Zimmer sind halbwegs gut aufgeräumt.


Gastronomie

1.0

Essen und Getränke sind absolut katastrophal. Wir reisten als Partyurlauber und haben daher wirklich niedrige Anforderungen, wir fanden fast nie etwas essbares am Buffet.


Sport & Unterhaltung

2.0

Außer des Pools kann man Tischtennis, Airhockey und Kickern,drei letztere selbstverständlich nicht ohne Bezahlung. WLAN nur in der Lobby und völlig überlastet. Animation gibt es nicht.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Tim (19-25)

Juli 2017

Partyurlaub Ole

6.0/6

Das Hotel war sehr sauber, die Zimmer wurden jeden Morgen gereinigt und Handtücher wurden jeden Tag gewechselt. Das Essen war gut und abwechslungsreich, und die Getränke im All Inclusive Paket waren ausreichend und haben geknallt.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Das Personal war sehr freundlich vorallem Christian der mit seinem durchtrainiertem Oberarm teilweise die Sonne verdeckt ;)


Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Igor (41-45)

Juli 2017

Schöner Urlaubsort aber leiter lautes Partyhotel

2.0/6

lautes Party Hotel . Mit Töchtern unter 18 ist das Hotel/ Bar nicht zu empfehlen. Aussage Gast (26): " billig Party, billig saufen, billig fi....en" Unsere Töchter (17,15) waren von dieser Aufdringlichkeit genervt. nicht ohne Eltern in die Bar. Das ist sehr schade, weil unsere Töchter durften sonst in anderen Hotels immer zur Disco , hier nicht möglich. Für wenig Geld angemessen wenig Leistung. Gute Erholung nur am Strand. Pool sauber. Service okay. Empfehlung zum Abendessen und Abendprogramm in die kleinen Restaurants außerhalb im Ort gehen. wir waren wenig im Hotel ,so konnten wir einen schönen Urlaub machen.


Umgebung

5.0

kurzer Weg zum Strand und sofort auf der Party Street


Zimmer

3.0

unser Zimmer war okay , wir haben aber auch schlechte Beispiele gesehen.


Service

5.0

die Leute geben sich viel Mühe, Zimmer war gut gemacht.


Gastronomie

3.0

sehr einseitig und mäßig wie gesagt die kleinen Restaurants außerhalb nutzen


Sport & Unterhaltung

2.0

der Pool ist sauber und okay, ansonsten wenig Angebot und gegen Geld. Wlan eine Katastrophe für unsere Töchter.... für uns ging es auch eine Woche ohne


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Mariusz (36-40)

Juni 2017

Bulgaria 2017

6.0/6

Sehr gutte das ist die beste hotel ich bin diese Jahre meine freunde und ja bin hier 10 tags groose party und animacion die beste


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Lena (19-25)

September 2016

Horrorhotel nie wieder

1.0/6

Absoluter horror nie wieder totale absteige dreckig ohne ende offene Steckdose für Kinder gefährlich


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Jens (46-50)

September 2016

ein rundum fürchterliches Hotel

2.7/6

Schon vor dem Hotel dauerhafte Techno-Beschallung durch hoteleigene Bar. Unfreundliches und abweisendes Personal. Beim einchecken, wurde uns der Schlüssel in die Hand gedrückt und waren mit der Zimmersuche uns selbst überlassen, was schwierig war, weil wir in den falschen Aufzug geschickt wurden. Total verschmutzte Tischtücher im Speisesaal. Essen teilweise ungenießbar. Keine Info bezüglich all inclusive - Getränke.. es gibt keine Liste der erhältlichen Getränke, eher Bückware , wie zu DDR-Zeiten. Die Liegen am Pool stehen viel zu dicht beieinander und es gibt keine Auflagen. Man liegt auf der blanken Plastikliege. Dauerbeschallung von Techno-Musik aus der Hotelbar und zu den Mahlzeiten zusätzlich laute Musik im Speisesaal. Keine Animation, Kinder haben außer dem Pool kaum Beschäftigungsmöglichkeiten. Das Zimmer war geräumig, zum Pool gelegen und bis 24.00 Uhr sehr laut. Die Technomusik von der Bar hörte man im Zimmer rund um die Uhr. Im Badezimmer haben wir Flöhe entdeckt. Insgesamt war das Zimmer minimalst gereinigt. Die Laken wurden über die Betten gezogen, das wars. Noch nicht einmal geradegezogen. Fazit: Am Folgetag der Anreise haben wir die Reiseleitung kontaktiert, dass wir unverzüglich ein anderes Hotel möchten oder abreisen. Nach 5 unerträglichen und vergeudeten Urlaubstagen konnten wir in das Hotel Hchrisantema wechseln, wo endlich unser Urlaub begann. Finger weg von diesem Hotel!!!! Für den Preis gibt es andere tolle Hotels !!!!!


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

1.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

3.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
3.0

Hotel

1.8
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0
Familienfreundlichkeit
1.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Zigmund (26-30)

September 2016

Urlaub Sonnenstrand 2016

6.0/6

Ein tolles Hotel für junge Leute die zum Feiern und Spaß haben her kommen. Der Pool ist sauber und gepflegt, die Zimmer sind total ok und das Personal immer nett! Das essen könnte abwechslungsreicher sein und ist manchmal eher kühl.. Aber alles in einem immer einen tollen Urlaub hier im Hotel gehabt!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Patrick (26-30)

August 2016

Horrorhotel mit menschenunwürdigem Essen !!

1.0/6

Essen ist nicht nur umgenießbar, sondern macht krank !! Waren mit einer Gruppe von 8 Person dort, mit der gut die Hälfte mit starkem Durchfall zurück gekommen ist. Personal sehr unfreundlich, Hotel dreckig, teilweise Schimmel abgebrochene duschhähne und türstöcke. Bloß was anderes buchen kein Hotel kann schlechter sein


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Sarah (19-25)

August 2016

Unbedingt vermeiden!

2.0/6

Schreckliches Hotel! Für den entspannten Jahresurlaub nicht zu empfehlen! Kein deutschsprachiges Personal!


Umgebung

6.0

Die Lage des Hotels war super! Bis zum Strand waren es max 10 Minuten und die Partymeile liegt auch direkt vor der Tür! Trotzdem hat man im Zimmer davon nichts gehört. Die Fahrt vom Flughafen Burgas dauerte etwa 40 Minuten, was wie wir finden, immer noch akzeptabel ist.


Zimmer

1.0

Die Zimmer waren die reinste Katastrophe! Wir waren keine Stunde im Zimmer und ich hatte ne Glasscherbe im Fuß stecken. Die Bettlacken und Bettdecken waren mit Flecken übersehen (wahrscheinlich Blut sowie 1 großer Urinfleck)! Die Matratze habe ich mir garnicht erst angeschaut sonst hätte ich wahrscheinlich noch gebrochen! Das Bad war klein (für mich persönlich kein Problem), aber es lagen überall lange schwarze Haare rum! Die Handtücher, die ja angeblich frisch gewaschen waren haben nach Chlor


Service

2.0

Also die Damen an der Rezeption sowie die Mitarbeiter im Restaurant sind freundlich. Sprechen allerdings nur Englisch. Haben am 1 Tag an der Rezeption drauf aufmerksam gemacht das unser Zimmer nicht sauber ist 10 Minuten später stand die Reinigungskraft da und frug auf bulgarisch nach unseren Problem. Schade das wir kein bulgarisch können aber an ihrer Arbeitskleidung konnte ich ja gottseidank erkennen was sie wollte. Als ich ihr die Flecken auf dem Bett zeigte fing sie an auf bulgarisch uns anz


Gastronomie

1.0

Essen war jeden Tag das gleiche. Total unterwürzt. Käse sowie Butter wurden nicht gekühlt. Das Bier war wässrig und es gab nur Zero Cola und keine normale. Gläser gab es nur zwischen 18-20uhr. Sonst nur Plastikbecher bzw zum Frühstück Tassen für den Kaffee. Zum Essen lief immer sehr laute Musik und jeden Tag das gleiche Lied. Die Poolbar war von 11-23Uhr geöffnet,da gab es Bier, Cola, Fanta, Sprite, Rot- und Weißwein sowie BilligVodka und Co. Zum mischen.. die Lobbybar war mit 10cm Staub überse


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Ulrich (56-60)

August 2016

Katastrophal

2.3/6

Dieses Hotel ist keinen Cent wert. Jeden Tag horror Musik bis in dei Nacht an Schlafen war nicht zu denken. Dieses Hotel ist Schrott


Umgebung

3.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

2.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
2.0

Service

1.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung

3.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
2.0

Hotel

1.5
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
1.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Viktor (51-55)

August 2016

hier reichen durchaus 11 Zeichen: NIE WIEDER

2.0/6

Wenn man 14 Tage das Selbe essen kann und 24/7 die laute Techno-Mucke mag ist man hier sicher sehr gut aufgehoben...


Umgebung

6.0

Zwischen Hauptstraße mit Kirmesflair und Strand gelegen


Zimmer

3.0

Laut und nicht besonders gründlich gereinigt


Service

3.0

Welcher Service????


Gastronomie

2.0

Wie geschrieben, zwei Wochen lang immer das selbe Frühstück, Mittag, Kuchen und Abendessen. Lange Schlangen am Buffet, schmutzige Tischdecken. Alle Getränke, außer Bier, waren mit Süßstoff gesüßt, also von wegen "Fanta, Cola, Sprite " UM uns herum nur saufende, grölende Russen. Weit weg von einem erholsamen Familienurlaub! NIE WIEDER


Sport & Unterhaltung

1.0

Ja! Wasserball 2x pro Woche im sehr kalten Pool und Dart. Der Kids-Club beschränkte sich auf einen Maltisch am Pool. Keine Animation, wie wir das sonst gewohnt sind


Hotel

2.0

Bewertung lesen

(26-30)

Juli 2016

Sehr laut und dreckig

3.0/6

Es ist wirklich sehr laut da dort mehr Party Leute sind. Die Zimmer werden nicht regelmäßig sauber gemacht Essen ist jeden Tag das selbe


Umgebung


Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Waren zu 4 auf das zimmer gebucht es gab 1 großes bett und eine durch gelegene couch


Service

2.0

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft: Nicht bewertet

Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet

Keiner konnte deutsch


Gastronomie

2.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Die hochstühle für die babys waren immer dreckig auch gleich zum Anfang der Mahlzeiten. Jeden Tag das gleiche.


Sport & Unterhaltung

2.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Es gab einen kleinen Spielplatz den man ab ca 11 Uhr bis abends nicht nutzen konnte da dort die sonne drauf ballert


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jana (36-40)

Juli 2016

Urlaub ohne Ansprüche

3.0/6

Man muss schon hart gesotten sein. Die Sauberkeit lässt an allen Ecken zu Wünschen übrig. Kakerlaken grüßen im Zimmer und in den Fluren. Auch im Restaurant ißt man an schmudeligen Tischdecken. Urlaub auf BULGARISCH. ;)


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

2.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung

2.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

1.8
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0
Familienfreundlichkeit
2.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Peter (19-25)

Juli 2016

Niedrige Erwartungen deutlich übertroffen

4.0/6

Wir waren eine Truppe von 6 Jungs, welche niedrige Ansprüche hatte und nach durchlesen von sämtlichen Hotelbewertungen auch noch niedrige Erwartungen hatte. Von außen sieht das Hotel eher nach 1980er Jahre aus, aber dennoch soldie und nicht, als würde es gleich in sich zusammen fallen. Im Hotel, dann alles sehr modern und sauber. Die genauen Bewertungen gibt es dann weiter unten. Vielleicht liegt es auch an unserer Ostdeutschen Erziehung, nicht überall das Haar in der Suppe zu suchen und stets und ständig das beste vom besten zu erwarten, aber in vielen Bewertungen wird diesem Hotel unrecht getan. Im Nachhinein waren wir sehr positiv überrascht und würden jederzeit wieder kommen.


Umgebung

6.0

Die Lage konnte besser nicht sein. Zum Strand geht man 5 Minuten und sämtliche Geschäfte, wie Clubs und Bars liegen mehr oder weniger auf jenem Weg dorthin. Direkt neben dem Hotel sind zwei 24 h Shops, einer zu Touristenpreise und einer zu billigen Angeboten. Selbst Leute die eine Allergie gegen Lärm haben finden hier ihre Ruhe, da der ganze Trouble immernoch weit genug weg ist, um nicht belästigt zu werden. Im Hotel wird zwischen 9 Uhr und 23 Uhr Musik gespielt, somit genügend Zeit um ordentlic


Zimmer

5.0

Wir hatten 2x 3er Zimmer, welche riesig waren. Ein sehr langgezogener Balkon, ein vorteilhaftes Netz gegen Insekten und wenn man keine Lust auf Außengeräusche hat, macht man das Fenster zu und bekommt durch die Klimaanlage eine gute Abkühlung. Pluspunkte gibt es noch für einen Kühlschrank und ein sehr elegantes Badezimmer.Die Sauberkeit ist mehr als ordentlich, lediglich Sofa und Couch sahen nicht ganz so hygienisch aus. Auch die Putzfrauen machten ihre Arbeit gewissenhaft und obwohl Handys und


Service

6.0

Rund um die Uhr gab es Betreuung, welche Englisch verstanden und sehr höflich waren, selbst wenn sie es ab um 8 fast nur noch mit Betrunkenen zu tun hatten. Generell war das Team sehr jung und macht einen frischen Eindruck. Zu dem gab es im Hotel ein Tattoo Studio, eine Shisha Bar, ein Friseur, einen kleinen Shop, eine Wechselstube und ein Casino. Die Free Bar hatte bis um 23 Uhr auf. Einzig kleiner Minuspunkt ist, dass die Putzfrauen nur Bulgarisch verstehen, aber mit denen kann man sich auch m


Gastronomie

3.0

Die Gastro ist im Diamond Hotel der große Schwachpunkt. Positiv ist, dass alles sehr frisch wirkt und auch geschmacklich gut ist. Zu dem wird für jeden offensichtlich Pizza frisch gebacken und es gibt dazu immer eine Fleischspeise. Außerdem ist das Personal sehr bemüht, dass leere Geschirr von den Tischen zu nehmen. Zu den Nachteilen: Beim Frühstück gibt es zwar viel warmes, aber für alle die Morgens ihren Magen schonen wollen, sieht es mit mangelnden Aufstrich und Wurst usw. eher sehr mau aus.


Sport & Unterhaltung

3.0

Wer auf groß Freizeitangebote in einem Hotel setzt ist hier definitiv falsch. Es gibt zwei Entertainer, welche jeden Tag eigentlich die selben drei Spiele spielen. Abends gibt es noch eine Art Kinderdisco. Wer Kinder hat, wird jedenfalls ausreichend betreut, für alles was über 10 Jahre alt ist, sieht es dann schon schlecht aus. Uns dürfte es, wie den Großteil aber wenig interessiert haben. Deswegen spielt das für uns auch nicht wirklich in die Gesamtbewertung.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

(19-25)

Juli 2016

Einfach eine Katastrophe

2.0/6

Das essen war einfach nur beschämend. Frühstück, Mittag und Abendbrot jeden Tag das selbe. Wir haben uns von Pommes und Salat ernährt. Mein Kind hat die letzten Tage im Hotel nichts mehr gegessen. Die Getränke die Inclusive waren war Sirup mit Wasser und die Alkoholischen Getränke waren verdünnt. Bis auf das Hotelmanagement spricht keiner Deutsch geschweige den Englisch. Das Zimmer war soweit in Ordnung. Es wurde täglich aufgeräumt und gewischt. Die Couch war durchgelegen und sehr hart. Der Pool war ok. Die Öffnungszeiten von 9 Uhr bis 18 Uhr sind schon ein bisschen lächerlich. Gerade wenn man Abends mal ausspannen will wenn de Kinder im Bett sind darf man nicht mehr rein. Es kann nicht sein das Leute mit kompletter Kleidung in den Pool springen, nur weil sie besoffen sind. Der Lautstärkepegel war schon sehr anstrengend. Täglich von 9 Uhr bis nächsten morgen 7 Uhr Musik. Wir hatten unseren Balkon leider zur Poolseite, es war einfach nur nervig. Und Vorallem kamen täglich die gleichen Titel.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0
Entfernung zum Strand
3.0

Zimmer

2.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
2.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
3.0

Der Balkon hatte so große Lücken zwischen den Glasfronten das hätte ein Unglück passieren können. Man hätte regelrecht Angst sein Kind mit rauszunehmen. Bei uns am Balkon (Zimmer 549) hatte eine Scheibe einen Sprung und eine Schraube von der Halterung fehlte. Ich war eh wenig draußen weil wir den ganzen Tag die Tür geschlossen halten mussten wegen der Musik. Wir haben mit Klimaanlage schlafen müssen, weil der Krach nicht auszuhalten war.


Service

1.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet

Freundlichkeit war von den Damen da nicht zu erwarten.


Gastronomie

1.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Essen war täglich das gleiche. Die Tische waren täglich dreckig und es ist eine zwei Klassengesellschaft. Es gab grüne und orangene Armbänder, die orangenen hatten immer mehr Auswahl an Speisen und es war nie so voll wie bei denen mit grünen Armbändern. Mit Kindern 19.30 Uhr bis 20.45 Uhr essen gehen war schon eine Frechheit.


Sport & Unterhaltung

2.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
2.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Spielplatz ist ein gutes Stichwort. Er war nicht wirklich zu nutzen, die Sonne prallte von 11 Uhr bis abends drauf und keiner kümmert sich in irgendeiner Art um Sonnenschutz.


Hotel

2.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
1.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Bilder

Ausblick
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Gastro
Gastro
Zimmer
Pool
Pool
Zimmer
Ausblick
Ausblick
Restaurant
Zimmer
Zimmer
Restaurant
Widok na basen
Brud na stołówce
Widok na 2 osobowy pokój z dostawką
Brudne obrusy na stołówce
Standard łazienki. Brud i standard równy zeru
Das verlogene Schild
Diamond- desery
Diamond-desery
Diamond-desery
Diamond- obiady
Diamond- obiady
Liege an Liege
Vom Pool der Eingang
Blick zum Restaurant
Kaputte Liegen
Liege an Liege
Kaputte Liegen
Verrostet Tische
Kaputte Türrahmen
Abfluss mit Rückstau
Klimaanlage mit Nägel die rausfallen
Schlimmelflecken
Lose Steckdosen
Ausblick auf die Polizei (Balkon)
Ausblick vom Balkon
Sehr wenig Platz
Kleiner Pool
Hoteleingang
Hoteleingang
Dort kam es das grauenhafte Essen
Schlimmelflecken
Schlimmel im Flur
Kaputter WC Sitz
Türrahmen von der Badtür
Klimaanlage
Blick zur Hauptstraße von der Aussenbar
Blick zur Hauptstraße von der Aussenbar
Seitenansicht
Schlimmel in den Fugen
Ohne worte
Kaputte Fließen
Blick zum Flur
Schlafbereich
Kleiderschrank
Dusche und WC in einem
Nicht wirklich platz um was hinzustellen
Kaum platz
Wasserflecken
Erstes Abendessen
Balkon zur Hauptstraße
Versifter Abfluß
Undichte Toillette
Verschimmelte Zimmerdecke in der Dusche
Sauberes, geputztes Zimmer
Das schöne Haus der Ameisen
Unser Balkon
Abgebrochener Waschbeckenstöpsel
Ungefährliche Steckdosen
Supergroßer Fernseher
Risse in der Wand
Recepcja
Basen
Basen
Recepcja
Bar
Recepcja
Korytarz hotelowy
Korytarz hotelowy
Korytarz hotelowy
Korytarz hotelowy
Restauracja
Pokój
Hotel
Basen
Basen
Hotel
Bufet
Bufet
Pokój
Drinki
Animacje
Kolacja
Hotel Diamond
Bufet