Royalton Hicacos Resort & Spa - Adults only

Royalton Hicacos Resort & Spa - Adults only

Ort: Varadero

87%
5.2 / 6
Hotel
5.0
Zimmer
4.7
Service
5.0
Umgebung
5.1
Gastronomie
4.7
Sport und Unterhaltung
4.7

Bewertungen

Beate (51-55)

März 2020

Für uns ein Traum

6.0/6

Wir haben eine sehr angenehme Zeit in dem Hotel verbracht. Das Zimmer war groß und immer sauber, Bad und Toilette getrennt und die Terrasse wunderschön mit Ausblick in einen gepflegten Garten! Das Essen war gut und abwechslungsreich durch die verschiedenen Lokale und vorallem das Personal super nett! Der Strand ist einfach ein Traum und es waren immer genügend Liegen vorhanden! Wir werden wieder kommen! Kuba ist eine Reise wert!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andre (61-65)

März 2020

Traumurlaub

6.0/6

Absoluter Traum. Speziell für Kuba. Gewechselt nach 3 Tagen in den Bungalow. Room 3300. Einfach perfekt. Wenn jemand den perfekten Reiseführer braucht, ruft Carlos an.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Brigitte (56-60)

März 2020

Anlage für Anspruchsvolle, passt alles

6.0/6

Sehr gepflegt freundliches Personal, ich, persönlich finde es gut, daß sich keine Kleinkinder aufhalten, großzügige Anlage, kurze Wege, sauberer Strand für Raucher und Nichtraucher, Preis Leistung, stimmt empfehlenswert


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Un. (61-65)

Februar 2020

Mässig

3.0/6

Zum Teil sehr laut, sowohl im Poolbereich als auch in den Restaurants! Strandbereich sauber und Liegen und Sonnenschutz gut.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

3.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

Viele Baustellen während unseres Aufenthalts!!!


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Susi (51-55)

Februar 2020

Empfehlungswert

5.0/6

Die Hotelanlage ist sehr schön und gepflegt. Wir hatten leider wohl Pech, das während unseres Aufenthalts gleich an mehreren Stellen gleichzeitig über Tage Renovierungsarbeiten durchgeführt wurden.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Das Zimmer war gut aufgeteilt, mit einer vernünftigen Sitzgruppe und einen guten Schlafbereich (Kingsizebett). Das Bad war großzügig angelegt, mit separater Toilette (mit eigener Lüftung).


Service

Nicht bewertet

Die Mitarbeiter waren alle freundlich. Leider mußte man gerade im Barbereich abends z.T. längere Wartezeiten in Kauf nehmen, bis eine Bestellung aufgenommen wurde. Wir haben deshalb auch öfter‘s einmal abends direkt 2 Cocktail‘s pro Person bestellt.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Es gibt mehrere Themen-Restaurants, in denen man nicht vorher reservieren muß. Das Hauptrestaurant war immer sehr gut besucht, deshalb konnte es auch dazu kommen, das man abends davor warten mußte bis Plätze frei wurden.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Sehr schöne Pool-Anlagen mit künstlichem Wasserfall. Es waren immer ausreichend Liegen vorhanden. Sehr schöner separater Strandbereich mit immer ausreichenden Liegeplätzen. Ein Mitarbeiter war immer am Strand und führte einen zu den freien Liegeplätzen und reinigte diese vor der Benutzung.


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

HPI (61-65)

Februar 2020

Tolle Location, aber!

6.0/6

Obwohl 5 Sterne Luxuxresort fehlt es an den einfachsten Dingen. ( z.B. WC - Bürste )Zimmermädchen toll, Butler stets zur Stelle


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

keine Beanstandung


Service

Nicht bewertet

service und personal super


Gastronomie

4.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

dem Land geschuldet, es mangelte an vielem. ( Essen öferts kalt, zu wenig Porzellan, zu wenig Gläser,Nachtische super


Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

wenig genutzt


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Doreen (19-25)

Februar 2020

Rundreise: Keine Empfehlung, Royalton: Noch die be

5.0/6

Wir hatten Gartenblick gebucht, bekamen ein Zimmer zur Straßenseite und mit einem starken Gestank im Zimmer. Nach zwei Tagen hatten wir das Zimmer gewechselt. Nun Gartenblick aber die Decke an der Eingangstür war lose. Starker Lärm abends durch den Wind, sodass man schlecht schlafen konnte. Dennoch war es wohl das beste Hotel, das man in Kuba buchen konnte. Preis Leistung jedoch unangebracht


Umgebung


Zimmer

4.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Siehe oben


Service

Nicht bewertet

Insgesamt gut. Allerdings war es am Abreisetag nicht möglich eine Flasche Wasser zu bekommen. Weder in zwei Bars, noch an der Lobby. Begründung: Dies ginge nur über den Roomservice, da der Raum nach Check Out nicht mehr vorhanden war, sei dies nicht möglich. Nach vielen Versuchen konnten wir einen Kellner an der Beach Bar überreden uns eine Flasche zu geben.. das erwartet man nicht bei einem 5 Sterne Hotel und diesem Preis. Viele Angestellte waren sehr auf Trinkgelder aus und auch nur freundlich


Gastronomie

4.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Leider langes Anstehen an den Restaurants im Hotel, andernfalls hat man den ganzen Abend keinen Platz bekommen. Buffet: Vielfältig aber jeden Tag das selbe, leider kein frisches Obst.


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Gut


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Marc (26-30)

Februar 2020

Enttäuschung, leider nicht zu empfehlen.

2.0/6

Anlage auf den ersten Blick schön , jedoch mit einigen Mängeln, leider nicht sein Geld wert. Wir waren sehr enttäuscht, besonders vom Service und der Qualität des Essens.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Alte abgenutzte Bäder. Gestank aus der Klimaanlage.


Service

2.0

Mitarbeiter sind sehr unmotiviert und emotionslos.


Gastronomie

1.0

Wir haben jedes der Restaurants ausprobiert und das Essen war meist von schlechter Qualität und lieblos auf die Teller gelegt.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Liane (51-55)

Februar 2020

Bestes Hotel vor Ort auf Varadero

6.0/6

Im Vergleich zu den Nachbarhotels das Beste am Platz, sehr gut integriert in der Landschaft, kein Hotelklotz! Viele einzelne individuelle farblich angenehme Häuser, man muss nichts dazu buchen vor Ort, außer WLAN - wer es braucht


Umgebung

6.0

30 min Anfahrt ca. zum Hotel, Ausflüge werden im Hotel angeboten, Kosten ähnlich wie in Deutschland, Havanna zwei Stunden Oldtimer Fahrt entfernt, sehr zu empfehlen , sehr sauberer Strand, viele Liegen und Schirme vorhanden, schöne Poolanlage mit Bar


Zimmer

6.0

Großräumig, sauber, Balkon, viele Pflanzen in Sichtweite, separate Toilette und Bad im Zimmer, Klimaanlage, Kühlschrank vorhanden, angenehmes Schlafen ,


Service

6.0

Ausgesprochen freundliches Personal, Guides für jedes Haus, Reparaturarbeiten werden erledigt


Gastronomie

6.0

Mehrere Restaurants zur Auswahl, sehr gute, breitgefächertes Buffett, weshalb Restaurants nicht wirklich genutzt werden müssen, reichhaltiges Meeresfrüchtebüffett


Sport & Unterhaltung

6.0

Fitnesstrainer und Raum, Sauna, Tennisanlage, Minigolf, Golfplatz in der Nähe, Großer Pool, Karibik, Entertainment am Pool und Meer, Spa


Hotel

Nicht bewertet


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Sabrina (19-25)

Februar 2020

traumhaftes Hotel

6.0/6

Schönes Hotel am Strand von Varadero. Die Zimmer sind sauber & beim Personal wird Service ganz groß geschrieben! Das Buffet und auch die a la Carte Restaurants sind gut. Der Strand ist traumhaft. Wir können das Hotel nur weiterempfehlen! Preis Leistung Verhältnis stimmt, denn für das viele Geld bekommt man tatsächlich auch was geboten.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

rumo (70 >)

Februar 2020

Reiseerfahrung Varadero

6.0/6

Bei unserem Zimmer waren Probleme mit der Klimaanlage. Wir haben problemlos am 3. Tag in ein anderes Zimmer gewechselt. Dabei war uns das Personal sehr behilflich.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Einwandfrei. Leider gab es keine Toilettenbürste, allgemein.


Service

Nicht bewertet

Es ist ausreichend Personal vorhanden. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und aufmerksam.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Die Verpflegung war sehr gut, abgesehen davon dass es kein deutsches Brot gab.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Sehr gut, sehr sauber, sehr aufmerksames Personal.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bismarck 2020 (61-65)

Februar 2020

Verdreckte Sperrmüll- Höhle

1.0/6

Das Hotel „ Luxury Resort Royalton Hiscacos“ ist ein verdreckter Sperrmüll- Abladeplatz. Im Bad ist alles komplett verdreckt bzw. verrostet. Die Handtücher sind dunkelgrau mit Löchern. Im Zimmer war kein einziges Möbelstück sauber bzw. heil. Die Betten drohten auseinander zu fallen. Alles ist mindestens 25 Jahre alt, sicher auch die Bilder im TUI- Katalog. Beim Betreten des Zimmers kam uns ein beißender Chlorgeruch entgegen, sicher um den Gestank des Schimmels - alle Fugen waren schwarz verschimmelt- zu übertönen. Die Gartensuite ging zu einem Wassergraben hinaus, in dem alles zertrümmert war, Wasser war nicht enthalten, nur Müll. Dahinter ein Zaun , dahinter die Straße. Der Gestank aus der Klimaanlage war gülleähnlich. Ein Umzug in den „legendären „ Diamond Club hätte nichts besser gemacht. TUI sollte sich schämen, so ein Hotel zu vermarkten! Gerettet hat uns der TUI-Mitarbeiter Yoandis Bermudez vor Ort, der sofort das Elend erkannte und einen Hotelwechsel empfahl und realisierte.


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

1.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Verdreckt. Vergammelt. Sperrmüll. Laut. Verschimmelt. Uralt.


Service

Nicht bewertet

Der Butler, der uns in die Sperrmüll - Suite begleitet hat, sprach nur bedingt Englisch. Nach dem ersten Blick ins Zimmer baten wir um ein neues Zimmer, was nicht möglich war. Lediglich das Personal in der Bar war nett, wenn auch sehr träge.


Gastronomie

1.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Vergammeltes Obst und Gemüse am Buffet. Sehr wenig Auswahl. Kein Salat. Die Bratstrecken komplett verdreckt. Das Geschirr grundsätzlich unsauber, zusammengewürfelt, z.T. kaputt. Die Fußböden total schmierig und verdreckt. Insgesamt so ekelhaft, dass wir nichts gegessen haben und der Herpes am nächsten Tag groß wie ein Blumenkohl war.


Sport & Unterhaltung

1.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Liegen vom Sperrmüll, oberflächlich betrachtet vielleicht nutzbar, ohne Krankheiten zu bekommen. Das Abenteuer sind wir dann nicht mehr eingegangen.


Hotel

1.0
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Petra (61-65)

Februar 2020

Schöner, erholsamer Urlaub

6.0/6

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen aber sehr sauber. Die Anlage super gepflegt. Das Essen ist für Cubanische Verhältnisse gut Der Strand ein Traum


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Frank (56-60)

Januar 2020

Mit den Möglichkeiten vor Ort, perfekt

6.0/6

Super große und weitläufige Anlage, mit einzelnen max 3-stöckigen Gebäuden, sehr sauber und sehr freundliches Personal. Einzig die Möglichkeit des W-Lan Zuganges könnte etwas anders (dauerhafter) geregelt sein. So musste man einzelne Stunden kaufen.


Umgebung

6.0

Perfekte Lage nicht weit vom Strand mit einem schönen parkähnlichen Grünstreifen dazwischen. Es gab durch die Reiseleitung sehr viele Angebote für Ausflüge.


Zimmer

6.0

Sehr großes Doppelbett, großes Zimmer mit Balkon. Genügend Steckdosen und ein Safe, alles da. Nur die Dusche war etwas gewöhnungsbedürftig, aber ok. Eine Toilettenbürste wäre auch ganz hilfreich gewesen.


Service

6.0

Sehr freundliches Personal, egal ob beim Essen, am Pool oder Strand. Sehr nettes Zimmer-Personal. Es gab keinerlei Beanstandung. Die Reiseleitung von TUI war ebenso einwandfrei.


Gastronomie

6.0

Der Speisesaal war sehr übersichtlich, und das Buffet war in Einzelbereiche aufgeteilt, so gab es keinen "Stau" am Buffet. Besonders gefallen hat mir die abwechslungsreiche musikalische Begleitung am Abend.


Sport & Unterhaltung

6.0

Dieser Bereich hat mich weniger interessiert. Die abendlichen Shows waren aber einwandfrei und sehr abwechslungsreich.


Hotel

6.0

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Mike (61-65)

Januar 2020

Gelungener Jahresauftakt

5.0/6

Unterkunft landestypisch; das Alter des Hotels ist erkennbar. Es ist zwar alles sauber und gepflegt aber doch mit sichtbarem Instandhaltungsbedarf;


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Die Zimmer waren wirklich sauber, auch der tägliche Reinigungsdienst war sehr sauber und gründlich.


Service

Nicht bewertet

Die Menschen waren sehr freundlich und grundsätzlich auch hilfsbereit; allerdings wirkt die gesamte Organisation doch etwas rückständig. Extrem negativ war, dass ich an einem Tag an dem ich wegen Erkrankung im Bett bleiben musste, es fast nicht möglich war neues Trinkwasser im Zimmer zu erhalten, das hat tatsächlich 6 Anrufe (!!!) bedurft bis das nach rd. 5 Stunden endlich geklappt hat.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Essenangebot war ausgezeichnet; allerdings wurde an einzelnen "Bedienrestaurants" der Eindruck erweckt, man möchte keine Reservierung vornehmen.


Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Es gilt gleiches wie für die gesamte Anlage, alles war sauber und ordentlich.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Marie (31-35)

Januar 2020

Tierquälerei im Paradies?

1.0/6

Wir haben sehr schöne zwei Wochen über den Jahreswechsel im Royal Hicacos verbracht. Das Hotel befindet sich in einer sehr gepflegten Parkanlage und liegt direkt am wunderschönen, weißen Sandstrand. Die Zimmer sind zwar bereits etwas in die Jahre gekommen, dies wird jedoch durch den jederzeit freundlichen und hilfsbereiten Service wett gemacht. DOCH: Die paradiesische Kulisse sollte nicht über die grausame Realität hinwegtäuschen!! Auf der Anlage, insbesondere am Strand um den Beach Grill herum, leben einige Katzen. Sie gehören zur natürlichen Umgebung und reduzieren Schädlinge. Sie sind in keiner Weise aufdringlich. Die Katzen werden von einer Tierschutzorganisation, an die viele Touristen spenden, geimpft und kastriert/sterilisiert. Diese Katzen sollen nun von der Anlagen entfernt werden. „Entfernt“ bedeutet auf Kuba, dass sie eingefangen und getötet werden. Denn auf Kuba gibt es keine Tierheime, sondern nur Tötungsstationen. Meiner Ansicht nach kann dieses Hotel daher nicht mehr guten Gewissens gebucht oder empfohlen werden, denn auch der schönste Strand der Welt kann nicht über dieses unethische, grausame Verhalten hinwegtäuschen!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Ralf (51-55)

Januar 2020

Super Hotel

6.0/6

Das Hotel hat schon einige Jahre auf dem Buckel. Dementsprechend hoch ist der Renovierungsaufwand. Die Zimmer teilweise noch mit älterem Inventar. Während unseres Aufenthaltes fanden überall Ausbesserungsarbeiten statt, welche nicht sonderlich störten. Das Zimmer war nicht immer gut gesäubert. Dies wurde nach Beanstandung sofort behoben. Insgesamt überaus freundliches Personal und zuvorkommendes Personal. Strandliege mit Sonnenschirm war immer vorhanden. Bei schlechten Tagen am Pool allerdings nur begrenzte Anzahl an Liegen. Essen sehr vielfältig. In den 5 Themenrestaurants kann nur als Mitglied im Diamond Club reserviert werden. Deshalb war dies nicht immer möglich als „Normalbucher“. Man musste sich anstellen und hoffen, dass ein Tisch frei ist. Auf Grund der Diamond Club Reservierer war die Tischanzahl begrenzt. Für kubanische Verhältnisse ein Top Hotel. Das Personal ist sehr bemüht auch wenn es die eine oder andere Unannehmlichkeit gibt, die wir Europäer nicht kennen.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

teilweise abgewohnt — soll aber lt. Info bereits neu renovierte Zimmer geben.


Service

Nicht bewertet

Kaum zu überbieten!


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Gut - Man darf natürlich nicht vergessen, dass man auf Kuba ist.


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

sind Strandgänger — deshalb für uns nebensächlich.


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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K. Kohl (41-45)

Januar 2020

Kubarundreise

6.0/6

War eine sehr weitläufige Hotelanlage mit vielen verschiedenen Anlaufpunkten. Sehr kurzer und schöner Weg zum Meer. Erreichbarkeit der nächstgrößeren Stadt war durch Bus oder Taxi war gut.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Sehr geräumig, war immer sauber und ordentlich, Betten könnten etwas weicher sein.


Service

Nicht bewertet

Immer freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Essensauswahl war in Ordnung, manche Speisen hätten etwas wärmer sein können.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

War immer sauber, Meerbereich war gereinigt


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sandra (46-50)

Januar 2020

2021 sind wir wieder bei euch...❤

6.0/6

Ein sehr schönes Hotel. Einfach klasse...Sauber und gut eingerichtet..Man fühlt sich gleich wohl..Das ganze Gelände ist mit Blumen und Palmen sehr schön anzusehen.


Umgebung

6.0

Die Lage des Hotels ist super..Die Umgebung traumhaft.❤


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind mit liebe eingerichtet..Man fühlt sich sehr wohl dort.


Service

6.0

10 Sterne für den Service..Alles mega nett und aufmerksam...Tun alles damit der Urlaub erholsam wird.An alle einen lieben Gruß.


Gastronomie

6.0

Man könnte sich kaum entscheiden. Pizza,Nudeln, Fleisch, Aufschnitt ohne Ende..Was das Herz und der Magen braucht. Und mega leckeren Kuchen.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir hatten nie Langeweile...Kateraman oder Trettboot fahren...In die Stadt mit Bus düsen..Havanna anschauen..In der Schweinebucht schnorcheln.


Hotel

6.0

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J.P (51-55)

Januar 2020

Gutes Hotel

6.0/6

Schönes Hotel in bester Lage, super schöner Strand. Zimmer sauber, Essen gut. Lediglich der Besuch der Spezialitäten Restaurants lohnt nicht. Nur mit längerer Wartezeit, lauwarmes bis kaltes Essen. Das Mainrestaurant bietet aber genug Abwechslung.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Eva (19-25)

Januar 2020

Perfektes Flitterwochen-Hotel

6.0/6

Unsere Unterkunft war sehr schön, wir haben dort unsere Flitterwochen verbracht nachdem wir eine 5 tägige Rundreise durch Kuba gemacht hatten. Durch den Diamand Club hatten wir nochmals mehrere Vorteile, wie einen eigenen Strand mit Service von Getränken bis zur Liege, ohne müsstest du dir die Getränke an der Strandbar selbst holen. Außerdem hatten wir das Privileg die Himmelsbetten am Strand schon als Leistung inklusive zu haben, sonst hätte das täglich glaub ich bis zu 20 Euro gekostet. Wir hatten einen Butter aber den Service kaum genutzt, da wir uns lieber selbst ein Bild von allem machen wollten. Es gibt eine Vielzahl an Aktivitäten, von Poolvolleyball bis hin zu Minigolfen, Zumba, Schnorcheln, Tauchkurse, u.v.m. Was ich noch echt toll fand, ist der Zimmerschlüssel, da der direkt mit in das Armband eingearbeitet wurde, damit man ihn immer bei sich trägt und nicht ausversehen vergessen kann. Leckere Cocktails - keine Fertigplörre!


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Die Zimmer waren sehr schön und großzügig. Jedoch muss man eine kleine Strecke auf sich nehmen um vom Hauptkern des Hotels dort hin zu kommen, was aber eine Ruhe Lage bietet. Es ist sauber und wird durch ein Zimmermädchen am Tag gereinigt und abends nochmals das Bett gemacht und gecheckt ob alles passt. Mit kleinen süßen Nachrichten immer ganz persönlich. Ausgestattet war unser Zimmer mit einer riesen Badewanne, da hat man zu zweit noch genug Platz gehabt! Hammer großes, total bequemes Bett und


Service

Nicht bewertet

Der Service ist super, sehr aufmerksam und freundlich! Allgemein sind die Kubaner ein sehr nettes und hilfsbereites Volk! An Personal wird aufjedenfall nicht gespart, was einen super Service bieten lässt.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Zusätzlich zum reichhaltigem Buffet gibt es noch fünf a la cart Restaurants und eine 24 Stunden Snackbar. Außerdem gibt es für Diamand Club Mitglieder am Strand noch einen Grillstand. Sehr lecker und vielfältiges Angebot, täglich wechselnde Spezialabende im Buffet, bspw. Spanischer Abend, Orientaler Abend, usw.. In den a la cart Restaurants sollte man aber um 18.00 Uhr da sein, da der Platz sehr begrenzt ist, und man sonst eventuell keinen Platz mehr hat, obwohl das Haus mit Timer die vibrieren


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Dort gibt es 2 Pools die direkt neben einander liegen und eine Art Wirlpool. Es gibt viele Liegen und auch Himmelbetten. Poolbar mit leckeren Cocktails, direkt daneben mittags eine kleine Snackbar. Nicht zu überlaufen mit vielen verschiedenen Angeboten direkt um die Landschaft. Bspw. Pool Volleyball möglich. Pool ist sehr sauber und wird täglich geprüft.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Michael (61-65)

Januar 2020

Rundreise mit Klasse Hotel zum Schluß

6.0/6

Hatten mehrer Hotels mit sehr unterschiedlicher Qualität. Der Durchschnitt war gut, was aber auch vor allem am Royalton Hotel in Varadero zum Schluß liegt. Das Royaltron war das Beste Hotel mit überragendem Service.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Im Royalton war das Bett sehr bequem. Die Juniorsuite groß, klimatisiert und gut aussgestattet. Leider drehte das Reinigungspersonal die Klimaanlage bei der reinigung jeden Tag auf 17° herunter, aber kein Problem. Lage des Zimmer war nicht ganz so toll. Zum Eingang des Hotel gelegen wurden wir zumindest früh von Transferbussen geweckt, die mit laufenden Motoren auf Gäste warteten


Service

Nicht bewertet

Sehr freundliches, hilfsbereites Personal durchweg.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Außer im Trinidad 500 durchweg ausreichend bis sehr gut. Sehr gut im Royalton ein Mainrestaurant und mehrere kleinere Gastlichkeiten, wodurch sich die vielen Gäste gut verteilten und es kaum zu Wartezeiten kam. War mal das gewünschte Restaurant gerade voll, bekam man einen Pieper und wurde so informiert das Plätze frei geworden sind.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Poolbereich im Royalton top! Leider hat man offensichtlich den Januar genutzt um größere Reparaturarbeiten an den Außenanlagen durch zu führen. Die Wasserläufe die sich durch die gesamte Hotelanlage zogen, wurden ausgeschliffen und erneuert. Abends mussten dann die Sitzgelegenheiten im Theater und um die Wasserläufe abgekärchert werden um diese vom Schleifstaub zu befreien.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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LiSo (61-65)

Januar 2020

Super Hotel mit kleinen Mängeln

4.0/6

Die Unterkunft ist auf jedenfall weiterzuempfehlen. Das Essen und der Service sind super, auch wenn das Hotel kleine Mängel hat. Die Abendunterhaltung war die beste abwechslungsreichste, die wir bei einer Urlaubsreise bis jetzt hatten.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

3.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Unser erstes Zimmer war Schimmlig, das zweite war erheblich besser aber noch mufflig. Die Fliegentür zum Zimmer musste von mir 2x repariert werden


Service

Nicht bewertet

War super, da sehr nett und hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

War prima, eine Riesenauswahl an Speisen, für jeden etwas dabei.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

nicht genutzt


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Nicole (31-35)

Januar 2020

Enttäuschung

2.0/6

Strand und Hotelanlage traumhaft aber leider war der „Fluss“ der durch die Anlage verläuft leer und sah daher eher wie eine dreckige Rinne aus. Die a la Carte Restaurants soll man laut Infomaterial vorher reservieren, was jedoch nicht mehr gemacht wird. Einen Platz zu bekommen ist fast aussichtslos oder man wartet Stunden.


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

2.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Badezimmer extrem runter gekommen. Alles verrostet/angegammelt. Zimmertausch wurde angeboten aber sah genauso aus. Decken/Kissen und Handtücher mit Flecken und Gestank. Dafür, dass es das teuerste Hotel im Katalog war, sehr enttäuschend!!!


Service

Nicht bewertet

Manche Mitarbeiter im Buffet-Restaurant schienen sehr unglücklich und traurig zu sein


Gastronomie

1.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Essen und Getränke zum Teil ungenießbar. Es wurde Leitungswasser (mit sehr starkem Chlorgeruch/Geschmack) in original Trinkwasserflaschen abgefüllt und den Gästen zu jeder Mahlzeit serviert. Nur Wasser mit Kohlensäure wurde original eingeschenkt


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

2.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Mark-lin (51-55)

Januar 2020

Schönes Hotel im Kolonialem Stil!

6.0/6

Die Hotelanlage ist sehr groß und man benötigt einige Tage, alle Annehmlichkeiten und Möglichkeiten der Anlagen kennen zu lernen!


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Kleinere, nicht störende Reparaturen wären fällig


Service

Nicht bewertet

Alle sehr freundlich!!!


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Top!


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Schön und sauber!


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Uwe& Frau (51-55)

Januar 2020

Schöner Urlaub mit kleinen Fehlern

5.0/6

Schönes Hotel leider etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind im Bungalow Stil gehalten was sehr schön ist. Mann sieht an verschiedenen Ecken das das Hotel nicht mehr das neueste ist. Ich würde es aber immer weiter entfehlen.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Die Zimmer sind schön groß mit Balkon. Großes Bad mit separatem WC. Die Amaturen im Bad könnten vieleicht einmal ausgetauscht werden!


Service

Nicht bewertet

Das Personal ist sehr freundlich und man kann sich wie auch immer(Sprache) verständigen. Der Service ist überall super.


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Es gab alles was man zum Essen braucht. Viel Abwechslung, aber auch einiges was sich wiederholt hat.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Sehr schön.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Silke (51-55)

Dezember 2019

Man kann, muß aber nicht

4.0/6

Waren für 2 Wochen in diesem Hotel. Es war ein schöner Urlaub, aber.... Das Hotel ist schon sehr in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind sehr abgewohnt. Wir haben unser Zimmer am 2. Tag gewechselt (muffiger Geruch, total verkalkte Duscharmatur). Bei einem Aufpreis von 800,00 Euro für den Diamont Club wollten wir das nicht so einfach hinnehmen. Das 2. Zimmer war dann etwas besser. Nun zum Diamont Club. Wenn man ein sehr bequemes Strandbett haben möchte und sich nicht um die Reservierungen für die A la carte Restaurants allein kümmern möchte, man etwas bequemer im Buffetrestaurant sitzen möchte, dann sollte man diesen Aufpreis sich gönnen. Wir würden es sicher nicht nochmal machen. Es lohnt nicht. Die a la Carte Restaurants kann man empfehlen. Im Buffetrestaurant findet man immer etwas leckeres, auch wenn es ab und zu mal nicht so toll gewürzt war. Hervorheben möchte ich in diesem Restaurant die Kellnerinnen Lizandra, Barbara und Tania. Die Sauberkeit in diesem Hotel ist gut, auch die Außenanlagen sind sehr gepflegt. Die Mitarbeiter dieser Hotelanlage geben sich alle, bis ein paar wenige, große Mühe dir deinen Urlaub so angenehm wie möglich zu machen. Ein großes Plus ist der phantastische Strand mit seinem kristallklarem Wasser.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Bett war sehr bequem, die Möbel abgewohnt, es roch muffig


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Poolanlage haben wir nicht genutzt, da der Strand viel zu schön war


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Kim (26-30)

Dezember 2019

Schönes Hotel mit deutlichen Mängeln.

3.0/6

Grundsätzlich ein schönes Hotel mit sehr nettem und hilfsbereiten Personal. Wir waren 4 Nächte dort. Leider ist das Hotel etwas „abgewohnt“ und wir hatten Bettwanzen in unserem Zimmer (Beine/ Oberkörper voll mit Bissen). Da wir das erst gegen Ende des Aufenthalts bemerkt haben, konnten wir uns nicht mehr persönlich im Hotel beschweren. Hierfür deutlich Abzug in der Bewertung.


Umgebung

5.0

Zimmer

2.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Alex (41-45)

Dezember 2019

Schöne Anlage, etwas in die Jahre gekommen

5.0/6

Die Unterkunft ist für Kubanische Verhältnisse wohl luxuriös, für europäische Standards wohl eher mittelmäßig. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, die Anlage aber sehr gepflegt und schön gemacht. Beim Ankommen schlägt einem ein penetranter Geruch in die Nase. Das liegt an einem kleinen Teich vor dem Hotel, riecht nach faulen Eiern. Da müsste das Hotel echt was tun.


Umgebung


Zimmer

3.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

In die Jahre gekommen.


Service

Nicht bewertet

Sehr bemühtes Personal. Die Angestellten sind wirklich sehr freundlich, hilfsbereit und sehr nett. Alle Probleme werden versucht so schnell wie möglich zu mildern oder abzustellen.


Gastronomie

4.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Die Verpflegung ist gut. Für kubanische Verhältnisse wohl fürstlich. Buffet und ein BBQ auf der Anlage sind umfangreich und lecker. Getränke sind mit guten Zutaten. Ungewöhnlich für all-Inkl


Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Sehr schön gestaltet. Das Wasser wird zum Glück stark gechlort. Sonst würde es auch nach faulen Eiern riechen. So leicht kommt der Geruch überall durch.


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Heike (56-60)

Dezember 2019

Licht und Schatten

4.0/6

Hotel im Allgemeinen in die Jahre gekommen. Wasserstrahl in der Dusche sehr homöopathisch. Keine Klobürste im WC vorhanden und auch nicht in den öffentlichen Toiletten des Hotels. Nur ein Mülleimer für die Hygieneartikel, ansonsten im Wohnbereich kein weiterer Mülleimer vorhanden. Keine Infomappe. Kaum Informationen über Veranstaltungen vorhanden (z.B. es gab ein Spanferkelessen, haben dieses nur durch Zufall erfahren beim Gang zum Strand). Sauberkeit im gesamten Hotel gut. Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr gut. Essen im Mainrestaurant gut und vielfältig, hatten allerdings vom a la card-Restaurant mehr erwartet, Ambiente dort allerdings gut. Hatten Diamant-Club gebucht, daher konnten wir regelmäßig im italienischen Restaurant frühstücken, sehr zu empfehlen, zwar naturgemäß kleinere Auswahl als im Mainrestaurant, allerdings ruhige Atmosphäre, warme Speisen wurden frisch zubereitet. Balibetten, auch im Diamant-Bereich, am Strand sehr in die Jahre gekommen und eines Hotels dieses Standards absolut nicht entsprechend. Einwahl in das Internet war teilweise total nervig, die Eieruhr drehte sich teils ewig, besonders bei schlechtem Wetter. Obwohl wir für 1 CUC die WiFi-Karte gekauft hatten, war die Einwahl teilweise nicht möglich.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Siehe oben.


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Niko (19-25)

Dezember 2019

Empfehlenswertes Hotel für eine Cuba Reise

6.0/6

Eine schöne und ruhige Hotel Anlage im grünen. Ein kleiner grünschreifen von Palmen und Büschen trennt das Hotel vom Strand. Am Strand ist der Sand extrem fein.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Das Standartzimmer war groß mit den 53qm und das Bett war sehr bequem. Das Bad war dementsprechend auch groß. Die einzige Macke die zu sehen war, war der Spiegel im Bad. Der Spiegel hatte ein riss und an den ecken war es etwas verfärbt


Service

Nicht bewertet

Freundlich und sehr hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Sehr vielseitig, aber leider haben wir eine schlechte Erfahrung im Restaurant "The Pearl" gemacht.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Der Poolbereich ist sauber und die poolbar war mer gut besucht.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bernd (56-60)

Dezember 2019

Schönes Strandhotel mit bekannten Mängeln

6.0/6

Schöne Anlage an dem schönsten Strandabschnitt. Die Unterbringung in kleineren Hauseinheiten. Die Bachläufe werden momentan renoviert (Dauer ca. 4 Monate), daher ohne Wasser, was den Anblick der Anlage ein wenig trübt und nicht dem Prospekt entspricht.


Umgebung

4.0

Die Hotelanlage liegt ca. 5 km von Varadero entfernt. Ein Hop On Hop off Bus fährt täglich, halbstündlich, von 9.00-18.00 Uhr zu einem Preis von 5Cuc pro Person. Varadero selbst hat nichts zu bieten. Busstation in Varadero, 36. Straße, bietet private Ausflugsmöglichkeiten zu einem kleinen Preis, gegenüber den Reiseanbietern, z.B. Varadero-Havanna 10 Cuc (ca. 10€). Sollte unbedingt frühzeitig gebucht werden!!! Kubaner werden bevorzugt!!!


Zimmer

5.0

Wir hatten das Zimmer 1103, nach 5 Tagen gewechselt in das Zimmer 1112, (Promotyp), sehr zentral in der Anlage, gegenüber der Lounge. Das Zimmer 1103, wie bereits oft beschrieben, abgewohnt. Kühlschrank, Fernseher, Sitzecke, Badezimmer mit Duschwanne, mit sep. Toilette, Bademäntel und Slippern.


Service

4.0

Der Check In war sehr schlecht und unfreundlich. Nach 10 Stunden Flug gab es ausschließlich einen süßen Willkommensdrink, kein priv. Check Inn, Diamond Club, wie in der Hotelbeschreibung, beschrieben. Service in den Restaurants und Lounge waren gut und freundlich. Butler im Diamond Club ist für viele Gäste zuständig, daher sieht man ihn nicht allzuoft.


Gastronomie

6.0

Das Frühstücksbüffet war vielfältig und gut, ebenso das Mittags-und Abendbüffet. Besonders hervorheben möchten wir das Weihnachtsbüffet an Heiligabend, was keine Wünsche offenließ. Spezialitätenrestaurant vorhanden. Getränke am Pool und Strand wurde in Plastikbechern serviert. Die besten Cocktails gibt es in der Loungebar.


Sport & Unterhaltung

5.0

Golfangebot 55Cuc für Ausrüstung und E-Cart, Greenfee frei, für max. 3 Runden. (Diamond Club) Beschriebenes Schnorcheln angeblich nur über den Strandanbieter.


Hotel

6.0

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Chris (61-65)

Dezember 2019

Hotel mit Abstrichen

5.0/6

Das Hotel liegt an einem der schönsten Strandabschnitte und bietet kleinere Wohneinheiten. Der Loungebereich ist sehr ansprechend. Der Strand ist unterteilt für Diamond Gäste mit eigenen Cabanas und Strandabschnitt. Aktuell ist der angepriesene Bachlauf leer, da Reparaturarbeiten (Anstrich), ca. 4 Monate, anstehen!!!


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt außerhalb (5 km) von Varadero. Varadero selbst bietet keinerlei Attraktivitäten. Täglich fährt ein ein Hop on Bus von 9.00 - 18.00 Uhr, 5Cuc.


Zimmer

5.0

Wir hatten 5 Tage das Zimmer 1103, dann gewechselt auf 1112. Dieses Zimmer war ein Promozimmer, so wie gegebenenfalls die Zimmer neu gestaltet werden sollen. Ausstattung: TV, Kühlschrank, Safe, Getränkeauswahl, Kaffeeautomat, Sitzecke und Balkon.


Service

5.0

Beim Check In, nach mehr als 10 Stunden Flug, sehr unfreundlich und unpersönlich. Die Pässe bitte, danach gab es kommentarlos ein süßes Getränk?? Der Service in den Restaurant, Lounge und Strandbar war sehr freundlich und zuvorkommend.


Gastronomie

6.0

Das Frühstücks-, Mittags- und Abendbüffet war sehr vielfältig und lecker. Besonders hervorheben muß man das Weihnachtsbüffet, was keine Wünsche offenließ. Ganz besonderen Dank an den Egg-Man Charlos, der immer sehr fröhlich war und bereits wußte, was man bestellen wollte.


Sport & Unterhaltung

4.0

Wir hatten das Golfangebot genutzt. (Diamond Club) 55Cuc für eine Golfrunde inkl. Equipment und E-Cart. Varadero Golf-Club Hinfahrt mit dem Hop on Bus (Tageskarte 5Cuc)


Hotel

5.0

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Phrixus (41-45)

Dezember 2019

Toller Urlaub!

6.0/6

Tolle Unterkunft und das Beste, was ich auf Kuba gesehen habe! Die Zimmer entsprechen nicht ganz dem deutschen Standard (klar), sind aber sauber (bis auf ei paar Ameisen).


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Jessi (19-25)

Dezember 2019

Sehr schönes Hotel

6.0/6

Das Royalton Hicacos hat uns sehr gut gefallen, vor allem die schöne Poollandschaft. Das Hotel ist kein großer "Betonklotz", sondern unterteilt in mehrere kleine Gebäude - genau so wie wir es bevorzugen. Der Strand war überhaupt nicht überfüllt und wir hatten jeden Tag ein freies Bali Bett (Hier lohnt sich der Diamond Club wirklich). Außerdem war der Strand sauber und es lag kein Müll herum.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Das Zimmer war sauber und gemütlich eingerichtet. Klimaanlage funktionierte und im Fernseher gab es sogar einen deutschen Kanal.


Service

Nicht bewertet

Wir hatten einen Butler, der uns jeden Tag mehrmals in der Anlage über den Weg gelaufen ist und gefragt hat, ob wir etwas benötigen. 2x am Tag wurden im Zimmer die Handtücher gewechselt. Das Zimmer war jeden Tag sauber und die Minibar wurde ebenfalls täglich aufgefüllt. Die Kellner im Restaurant waren auch alle sehr bemüht und gut gelaunt.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Das Hotel besitzt neben Buffet vier Themenrestaurants - Italienisch, Mexikanisch, Karibisch und Seafood. Vom Essen her können wir uns nicht beschweren, denn es war sehr lecker und auch abwechslungsreich. Habe dort den besten Schokoladenkuchen gegessen :)


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Die Poollandschaft hat uns sehr gut gefallen mit dem Wasserfall. Es gab genug Liegen.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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BG (51-55)

Dezember 2019

Kuba

6.0/6

Wir waren sehr zufrieden, da man sich sofort wohl fühlt in der Anlage. Die Begrüßung und Erklärung des Buttlers war hierfür wohl der Grund. Innerhalb kürzester Zeit wusste man wo sich was befindet. Klasse war natürlich, dass fast täglich nachgefragt wurde ob alles in Ordnung ist, oder ob man irgendwelche Probleme oder Wünsche hat.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Die Einrichtung entspricht zwar nicht der Zeit , aber sehr gepflegt und sauber. Der Duschvorhang sowie die Schiene sollte erneut werden. Der Spülkasten der Toilette war mehrmals defekt , eine neue Toilette wäre wohl fällig.


Service

Nicht bewertet

Das Personal ist in allen Bereichen sehr freundlich und gibt sich alle Mühe die Wünsche der Gäste zur vollsten Zufriedenheit zu erfüllen. Mit Bergeisterung wurde versucht die Sprache der Gäste zu sprechen.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Die Verpflegung war zu allen Mahlzeiten mit einem großen Angebot bestückt, war sehr schön angerichtet und geschmacklich einwandfrei. Manche Speisen leider manchmal nicht warm . Im Bistro immer super freundliche Bedienung .


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Genügend Liegen zu allen Zeiten, auch wenn es tatsächlich noch Gäste gibt die “ihren Platz “ am frühen Morgen belegen. Die Liegen sind alle in einem guten Zustand. Rundum bestens.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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HE (31-35)

Dezember 2019

Absolute Empfehlung

6.0/6

Sehr sauberes und schönes Hotel. Die Lage war traumhaft und die Aufmachung durch die einzelnen Bungalows sehr schön und nicht so massiv und wuchtig wie andere Hotels. Sehr gepflegte Anlage t von den Zimmern bis hin zum Strand alles tadellos.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Ordentliches Zimmer, Klimaanlage funktioniert tadellos. Kleinere Schönheitsfehler, dafür sehr groß und sauber. KEIN schimmel oder ähnliches in Badezimmer und tägliche gute Reinigung.


Service

Nicht bewertet

Sehr sehr guter Service und immer sehr freundliches Personal, auch ohne dauerhafte Gabe von Trinkgeld.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Alles in allem sehr gutes Essen, nicht unbedingt immer sehr abwechslungsreich, allerdings konnte man jederzeit etwas leckeres zum Essen finden.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Sehr schöne poolanlage mit verschiedenen Unterteilungen und Bar direkt am Pool. Sehr guter am-Platz-Service auch am Pool oder Strand. Sehr viele Liegen und auch Day-beds.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Timo & Manu (41-45)

Dezember 2019

Ein sehr schönes Hotel mit Traumstrand

5.0/6

Sehr schöne und gepflegte Hotelanlage. Das Personal war stets hilfsbereit und immer freundlich. Wer an einem traumhaften Strand in einem gepflegtem Hotel Urlaub machen will, der ist hier richtig.


Umgebung

5.0

Fahrt vom Flughafen Varadero zum Hotel ca. 45 Minuten, da wir vorher noch andere Hotels angefahren sind.


Zimmer

5.0

Zimmer wurden täglich gereinigt und auch die Minibar wurde jeden Tag aufgefällt. Nach einem kleinen Trinkgeld wurden sogar nur noch die gewünschten Getränke nachgefüllt. Die kubanische Cola ist sehr zu empfehlen.


Service

5.0

In allen Restaurantes in denen wir waren war das Personal stets freundlich und aufmerksam. Hier und da ein kleines Trinkgeld und man hat nie vor einem leeren Glas gesessen. Dies galt auch am Strand. Für ein kleines Trinkgeld kam in regelmäßigen Abständen eine Servicekraft vorbei und nahm Bestellungen entgegen. Dies aber nur bis Mittags. Danach war es ihm anscheind zu warm ;)


Gastronomie

5.0

Alles in allem war das Essen dort sehr gut. Es war eine große Auswahl vorhanden und für karibische Verhältnisse war alles top. Dies fiel uns auf, wenn wir an Tagestouren teilgenommen haben, wo die Qualität des Essens dann doch stark von der des Hotels abwich.


Sport & Unterhaltung

4.0

Können wir nicht viel zu sagen, da wir es nicht in Anspruch genommen haben. Gesehen haben wir aber, dass man Tretboote mieten konnte, oder zu einem kleinen Segelturn mit Kapitän. Auch Kitesurfen schien es dort zu geben.


Hotel

5.0

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Lizzy (31-35)

Dezember 2019

Horror anstatt Luxus und Erholung!

1.0/6

Gebucht hatten wir dieses Hotel bei Airtours über Weihnachten und Silvester(19.12.19-2.01.20). Das Royal Hicacos wurde uns als ein Luxushotel mit Diamond Club und Junior suit angepriesen. Bekommen haben wir ein komplett verschimmeltes Hotel und Zimmer mit minimalem Service. Der angebotene Butler-Service existiert nicht. Man bekommt ständig das Gefühl störend und lästig zu sein. Handtücher werden selten gewechselt, Minibar nicht aufgefüllt. Zimmer sind hygienisch bedenklich und komplett verschimmelt. Essen ist eine Zumutung und gefährlich! Deshalb haben wir unseren Urlaub eine Woche früher beendet um kein Gesundheitsrisikos einzugehen.


Umgebung

2.0

Das Hotel liegt auf der Halbinsel Varadero. Strand ist in Ordnung. Wer auf Massentourismus steht ist hier genau richtig. Auf dem Hotelgelände riecht es häufig stark nach Fäkalien.


Zimmer

1.0

Zimmer sind komplett veraltet und dreckig. Sobald man das Zimmer betritt sticht einem der beißende Schimmelgeruch in die Nase. Absolut Gesundheitsgefährdend! Das Bett teilt man sich mit Bettwanzen und Milben, sodass man nach ein paar Tagen nur noch am kratzen ist. Nachdem wir uns über das erste Zimmer beschwert hatten, wurde uns vom Manager ein neues Zimmer zugeteilt. Er sicherte uns eine gründliche Reinigung der Zimmer zu, um die Situation für uns zu verbessern. Dies geschah jedoch nicht !


Service

1.0

Service gibt es in diesem Hotel fast nicht. Ohne Trinkgeld passiert nichts. Häufig wird man nicht mal begrüßt und nur schleppend bedient. Eine wie versprochen vollständig nachgefüllte Minibar oder saubere Handtücher gab es meist nicht. Es war jeden Tag einem selbst überlassen diese Dinge zu besorgen. Der Butler-Service ist reine Geldmacherei. Die Reservierungen in den Themenrestaurants funktionieren nur unzureichend. Mehrere Male standen wir da und wurden abgewiesen, da es anscheinend Problem


Gastronomie

1.0

Große Auswahl am Buffett und in den Restaurants. Der Großteil ist leider ungenießbar. Die Hygiene im Gastro Bereich ist erschreckend ! Während unseres Aufenthalt hatten wir mit Magenbeschwerden zu kämpfen.


Sport & Unterhaltung

1.0

Man wird vorne und hinten nur verarscht ! Die Angebotenen All inklusive Touren die mitgebucht sind können leider nicht durchführt werden. Als Alternative bekommt man vom Butler komplett überteuerte Ausflüge verkauft. Der Ausflug erinnerte stark an eine Kaffeefahrt.


Hotel

1.0

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Simon (36-40)

Dezember 2019

Schade ums Geld - ABREISE

2.0/6

Gebucht hatten wir das Luxury Resort mitsamt Diamont-Club Mitgliedschaft und einem Butler-Service. Da wir viel reisen, wussten wir, was in dieser Preisklasse und der Leistungsbeschreibung nach zu Erwarten war.... - dachten wir! Gebucht hatten wir insgesamt 15 Tage im Resort. Verlassen haben wir es bereits nach 8 Tagen - verfrühte Abreise nach Hause, auf eigene zusätzliche Kosten. Wo viele Menschen sind, ist es bekanntlich schwer, einen gemeinsamen Nenner zu finden. Deshalb weise ich explizit darauf hin, dass diese Meinung auf unseren Erfahrungen,Wahrnehmungen und Erlebnissen beruht. Was für den Einen toll und wunderbar erscheint, ist für den Anderen enttäuschend. Jeder bilde sich bitte nach dem Lesen und den Bildern sein eigenes Urteil. Und wehe einer behauptet im Anschluss, er sei nicht ausdrücklich gewarnt worden... "warnen?? wovor denn Bitte warnen Herr Autor", wirst lieber Leser Du Dich jetzt vielleicht fragen? WARNUNG: Dieses (Nicht-) Luxury-Resort ist sein Geld nicht Wert. Und diese Aussage mache ich nicht nur Aufgrund unserer Erlebnisse vor Ort, sondern eben auch deshalb, weil ich weiß, was man an unzähligen anderen Orten unserer schönen Erde für dieses nette Summe Geld an wirklichem Luxus, Service, Verpflegung und Urlaubsfreuden geboten bekommt. Das Royalton bietet nicht annähernd, was es verspricht. Hotel befindet sich in heruntergewirtschaftetem Zustand. Extremer Schimmel, nicht nur auf dem Zimmer, sondern auch in den Speiseräumen. Fäkaliengeruch an mehreren Stellen in der Anlage wahrnehmbar. Essen stellenweise ekelerregend, auch wenn gerade hierauf das Management besonders Stolz ist. Tip vom Profi: Imodium akut !! Daybeds am Strand in schlechtem, desolatem Zustand. Wasserkanäle in der Anlage sind trocken und schmutzig. Kein anderer unserer zahlreichen Urlaube hat uns dermaßen enttäuscht wie der Aufenthalt im Royalton Hicacos.


Umgebung

4.0

halbinsel Varadero, an einem langen feinsandigen Strand, in Nachbarschaft von weiteren anderen Hotels. Schön fanden wir den Yachthafen Varadero, hier gibt es ein paar Souvenir-Shops und Bars/Gastrobetriebe. Fahrt zum Flughafen Havanna sind ca. 2,5 Stunden mit dem Auto.


Zimmer

1.0

Unser Zimmer hatte Schimmel! Nicht nur ein bisschen Schimmel, sondern richtig Schimmel! Wenn ich Luxury-Resort höre, ist das letzte an was ich denke, Schimmel ! Zumindest in diesem Ausmaße, wie in Raum 2608. Und in Raum 2614, der von anderen Hotelgästen, welche mir einen Blick in Ihre Suite ermöglicht haben, ebenfalls! Aus diesem Grund kann ausgeschlossen werden, dass gerade unsere Räumlichkeit eine Ausnahme war. Der Schimmel war nicht nur im Bad, sondern auch im Schlafraum. Die Deckenstrahler i


Service

3.0

Nachdem wir unser weigerten, das erste Zimmer aufgrund des Zustandes zu beziehen, wurde uns vom Frontdeskmanager Mr. Jose Martinez direkt ein anderes Zimmer angeboten. Dieses war deutlich besser vom Zustand her, jedoch immer noch eine Katastrophe. Leider gab es innerhalb der Anlage keine andere Möglichkeit. Reservierungen in den a la carte-Restaurants gestalteten sich stellenweise schwierig und langwierig.


Gastronomie

2.0

Viel Schein-wenig sein. Hauptrestaurant: Liebes Management : das Waffeleisen und die Kochplatten der Pasta-Zubereitung sind eine Frechheit. Ebenfalls die Dunstabzughauben. In Deutschland ist der Betrieb einer derartigen Einrichtung strafbar und würde bei Prüfung durch das Gesundheitsamt zu einer sofortigen Schließung führen. Ich will nicht wissen, wie es da hinter den Kulissen aussieht, also da wo keiner hinsieht. Servietten waren oft schmutzig, Geschirr nicht immer sauber. In das Hauptrestaura


Sport & Unterhaltung

4.0

wurde nicht in Anspruch genommen


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Daniela (41-45)

Dezember 2019

Schade ums Geld

1.0/6

Sehr schlecht und sowas haben wir noch nie gesehen. Simon spricht uns aus der Seele genauso ist es ! Ich weiß nicht wo hier diese Guten Bewertungen herkommen.


Umgebung

1.0

Geht so.


Zimmer

1.0

Katastrophe


Service

1.0

Auch nicht besser


Gastronomie

1.0

Ungenießbar


Sport & Unterhaltung

1.0

Nicht angewendet


Hotel

1.0

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Laura (41-45)

Dezember 2019

Teurer Ballermann

1.0/6

Malle 2.0 - das einzig Schöne: Strand + Meer Sehr gemischtes Publikum, Niveau und Standards am und im Hotel kennen wir aus früheren Reisen anders. Außen hui, innen pfui. Man fühlt sich nicht wohl. Die Urlaubsstimmung kommt nicht auf. Die Europäer erkennt man in diesem Hotel am stets mürrischen Blick. Überall sieht man das Branding "Luxury Resort" und "Diamond Club". Das Geld für den Diamond Club kann man sich sehr gut sparen. Wir haben keinen Vorteil dadurch gespürt, SEHR OFT sogar umgekehrt. Während unser Butler uns mitteilte, dass es keinen Kaffee mehr gibt, wurde bei unseren neuen netten Bekannten (keine CD Mitglieder;)) Kaffee aufgefüllt. Der Service kann in diesem Hotel niemals funktionieren, weil die Kommunikationskette zu lang ist. Der Butler reserviert den Tisch zum wiederholten Male zur falschen Uhrzeit und der Leidtragende ist immer der letzte Mitarbeiter der Kette. Beschwert man sich, hat es der Mitarbeiter "weitergegeben" bzw. kann in diesem Moment leider nichts unternehmen, weil er dafür nicht zuständig sei. Man wird nur angelogen und hingehalten! Kurfassung: schlechtestes Preis/Leistungsverhältnis - Ballermann - Diamond Club lohnt sich absolut nicht - wir können es absolut nicht empfehlen!


Umgebung

3.0

Flughafen Varadero ca. 45 Minuten, Flughafen Havanna ca. 2 1/2 Stunden Ich kann den Ort nicht weiterempfehlen. Massentourismus. Verkaufen möchten sie alles, dafür etwas leisten eher nicht.


Zimmer

2.0

Das Bett war ok, an den Geruch muss man sich in den Tropen einfach gewöhnen (bilde ich mir ein). Das Bad hatte absolut nichts mit einem 5 Sterne Hotel zu tun, auch nicht nach kubanischem Standard.


Service

1.0

Das Personal verhält sich sehr arrogant, geht mehrmals an einem vorbei. Unter 15 Minuten Wartezeit ging gar nichts. Bei schlechter Laune oÄ des Personals ging es dann auch mal gerne 30 Minuten, bis die Bestellung aufgenommen wurde. Auch mit Trinkgeld ging nicht viel mehr. Wir können die STETS freundlichen Mitarbeiter an einer Hand aufzählen, vielen Dank Euch trotzdem!


Gastronomie

1.0

Wenn das Buffet besser als die A La Carte Menus ist, dann sollte das alles aussagen. Die Qualität sehr traurig. Alles sehr trostlos. Teilweise ab 15 Uhr keinen Fisch mehr. Mehrere Tage keinen Orangensaft, Minze, Sekt und Bier. Zum Glück gab es noch Wasser.


Sport & Unterhaltung

4.0

Mini Golf, Tennis, Volleyball, Gym Entertainment = Meiner Meinung nach zu viel Ballermann


Hotel

1.0

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Bettina (46-50)

Dezember 2019

Totale Katastrophe für 5 Sterne

1.0/6

Absolute Katastrophe. Das Hotel ist total runtergekommen und von einen 5-Sterne-Standard kann nicht die Rede sein. Überall findet sich Schimmel in den Zimmern, Stockflecken und die hygienischen Zustände sind unterirdisch.


Umgebung

1.0

Die komplette Umgebung des Hotels ist runtergekommen, überall gibt es reparaturbedürftige Dinge. Varadero Flughafen ist ca. 35 Min. entfernt. Von Havanna sind es 2,5 Stunden.


Zimmer

1.0

Schimmel im Zimmer, im Bad, vieles ist kaputt, Handtücher und Bettlaken nie sauber. Sitzpolster sind dreckig und durchgegessen, es gibt keine Klobürste und keine Hausschuhe.


Service

2.0

Personal ist nicht gut ausgebildet, aber versucht in Einzelfällen, zu helfen. Beschwerden werden aufgenommen, aber es ändert sich nichts.


Gastronomie

1.0

Das Essen kommt in der Regel kalt und ist ungenießbar. Hygienische Verhältnisse sind unterirdisch. Im Restaurant laufen Kakerlaken an der Wand. Wasser und Säfte werden aus Leitungswasser gemacht und damit kann man sich schon mal eine Lebensmittelvergiftung (wie bei uns) zuziehen.


Sport & Unterhaltung

1.0

Nicht genutzt


Hotel

1.0

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MDill (70 >)

Dezember 2019

Kuba Royalton

5.0/6

Personal Super, Lage und Aufbau der Hotelanlage sehr nett gestaltet. Buffet und Themen-Restaurants volkommen ausreichend. W-Lan in den Zimmern nicht überall möglich (nicht mehr zeitgemäß).


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Andre (41-45)

Dezember 2019

Kuba sehr zu empfehlen, das Hotel ...naja...

5.0/6

das Hotel hat eine sehr gute Lage, direkt am herrlichen Sandstrand. Leider ist diese Anlage alt und abgewohnt. Es gibt ein Buffetrestaurant und mehrere Spezialitätenrestaurants. (falls sie geöffnet sind) Diese Hotel gehört scheinbar zu den besten Adressen in Varadero.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

abgewohnt, Badezimmer sanierungsbedürftig,


Service

Nicht bewertet

immer sehr bemüht, sehr freundlich, hilfsbereit


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

gab zwar für Kuba reichlich Auswahl, aber das Essen war sehr fad, mexikanisches Restaurant war die ganzen 2 Wochen geschlossen


Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

war ok


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Doja (19-25)

Dezember 2019

Tolles Hotel mit kleinen Makeln

6.0/6

Einziger, größerer Kritikpunkt am Hotel ist der Zustand des Zimmers. Dusche/WC nicht auf dem neuesten Stand; REnovierung für eine 5-Sterne-Resort dringend notwendig.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Siehe zu allgemeinem Punkt zur Unterkunft.


Service

Nicht bewertet

Das gesamte Personal ist sehr freundliche. Sowohl in den Restaurants als auch in den verschiedenen Bars, zudem auch die Zimmermädchen und Butler.


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Mit das Highlight im Resort - Ein erstklassiges Büffet-Restaurant, dazu mehrere Themen-Restaurants. Wer hier nichts findet, ist fehl am Platz.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Sehr einladend, mit genügen Liegen, etc.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Volker (51-55)

Dezember 2019

Urlaub war ein voller Erfolg

6.0/6

Hotel in allen Bereichen volle Weiterempfehlung. Die Anlage ist weitläufig, so dass es nie voll wirkt. Die Zimmer sind in verschieden farbigen Holzvertäfelten Häusern untergebracht. Die Pool-/ Wasserlandschaft ist riesig und sehenswert.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Großzügig, sauber, riesiger Balkon, bequem möbliert


Service

Nicht bewertet

Mega freundlich und hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Abwechslungsreich, wohlschmeckend bis exquisit. (nur abends ist kein Mochito zu bekommen ;-) )


Sport & Unterhaltung

nicht genutzt, es gibt doch das Meer direkt vor der Tür


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Suzi (41-45)

Dezember 2019

Royalton Hicacos

5.0/6

Ist halt in die Jahre gekommen. Obwohl das Hotel nicht so alt ist. Aber ich denke das liegt eher an den Touristen. Da die Menschen mit fremden Eigentum nicht so pfleglich umgehen. Aber hier und da waren immer Handwerker am arbeiten. Was aber wirklich nicht störend war. Zumindest nicht für uns


Umgebung


Zimmer

4.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

In die Jahre gekommen. Aber es gab kein Grund sich zu beschweren. Außer wie oben beschrieben die Sauberkeit


Service

Nicht bewertet

Wie auch im Alltag gibt es auch auf Kuba Menschen die sehr nett sind und auch welche weniger nette. Aber alle sehr bemüht


Gastronomie

3.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Das Essen war nicht so dolle. Aber auch das ist in Ordnung. Vielleicht waren wir zu verwöhnt von Aida und RIU


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Sehr sauber und wirklich schön. TOP


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Ingrid und Wolfgang (61-65)

Dezember 2019

Naja im Bezug aufs Hotel kein Traumurlaub

3.0/6

Das Hotel ist renovierungsbedürftig. Einem 5-Sterne Hotel nicht würdig. Da hatten wir schon bessere Unterkünfte, die ebenfalls 5-Sterne Häuser waren, auch in ärmeren Ländern.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

3.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Die Zimmer sind abgewohnt, die Bettlaken hatten Löcher,(da sollte das Reinigungspersonal schon ein Auge drauf haben), das Badezimmer mit Rostflecken an der Badewanne und schlecht fließendem Wasser. Unsere Toilettenspülung ging beim Einzug nicht. Das darf nicht passieren.


Service

Nicht bewertet

Das Personal war unterschiedlich, zum einen nicht sehr aufmerksam, es ist immerhin ein 5-Sterne Haus. Andere wieder waren durchweg freundlich, auch wenn es nicht täglich Trinkgeld gab.


Gastronomie

3.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Lässt zu wünschen übrig, eigentlich immer die gleichen Speisen, kaum Abwechslung. In den Restaurants war die Fleischqualität besser.


Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Die Poolanlage war sehr schön.


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Kurt (41-45)

Dezember 2019

Schönes Hotel

6.0/6

Guter Standort, sehr ruhige, saubere und grosse Zimmer, Hotel ist bestens ausgestattet, würde dieses Hotel sofort wieder buchen


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

alles hat bestens funktioniert, super Sache mit dem Armband als Zimmerschlüssel


Service

Nicht bewertet

Sehr freundlich und hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

das Essen und auch die Cocktails waren sehr gut


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

grosser Pool mit genügend Liegen an der Sonne sowie im Schatten


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bilder

Zimmer
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Sonstiges
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Zimmer
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Garten
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Gastro
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Sonstiges
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