Hotel Versalles

Hotel Versalles

Ort: Santiago de Cuba

100%
5.0 / 6
Hotel
5.0
Zimmer
5.0
Service
6.0
Umgebung
4.0
Gastronomie
5.0
Sport und Unterhaltung
4.0

Bewertungen

Gustavo (51-55)

Juli 2019

Schönes einfaches Hotel für Naturliebhaber

5.0/6

Das Hotel liegt etwas außerhalb der Stadt Santiago umgeben von einer traumhaften Vegetation. Das Personal ist sehr freundlich. Der Pool ist sehr groß, wird aber in der Zeit von 10.00 bis 18.00 Uhr von Badegästen als Schwimmbad mit genutzt. Das Frühstücksbüffet ist gut. Bedingt durch die vielfältige Vegetation kann man auf dem Gelände Kolibris, Schleiereulen und Eidechsen, gelegentlich auch Taranteln und Schlangen zu sehen bekommen. Ohne Mietwagen ist man auf Taxis angewiesen. Es gibt auch Busse, jedoch fahren diese sehr unregelmäßig. Uns hat es sehr gut gefallen.


Umgebung

4.0

Wunderschön gelegen, aber etwas außerhalb. Es ist besser, wenn man ein Mietwagen zur Verfügung hat. Zu Fuß zur Stadt zu laufen, ist nicht zu empfehlen.


Zimmer

5.0

Die Ausstattung ist einfach, die Betten bequem. Es gibt warmes Wasser in der Dusche. Es gibt einen kleinen Kühlschrank und einen Tresor im Zimmer, welchen man bezahlen muss ( 3.- pro Tag )


Service

6.0

Das Personal war sehr nett und hat unsere Fragen gern beantwortet.


Gastronomie

5.0

Die Atmosphäre war sehr angenehm. Das Essen war gut, für Vegetarier oder Veganer zu wenig Angebote.


Sport & Unterhaltung

4.0

Der Pool ist groß und man kann gut schwimmen. In der Zeit von 10.00 Uhr bis 18.00 Uhr wird der Pool als öffentliches Freibad genutzt. Besucher von außerhalb zahlen 10.- Pesos convertible. Für die Hotelgäste bleibt wenig Zeit, um den leeren Pool zu genießen. Es gibt einen Fußball und Basketball Platz.


Hotel

5.0

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Melanie (46-50)

Dezember 2018

Das Hotel ist gut und weiterzuempfehlen

5.0/6

Das Hotel liegt an einer Anhöhe und man hat einen guten Blick auf die Stadt. Die Empfangshalle mit Rezeption ist sehr schön und sauber. Es wird ein Unterhaltungsprogramm angeboten. Die Service- und Securitykräfte waren sehr freundlich. Die Unterbringung erfolgte in einzelnen Häusern. Für zwei Nächte im Rahmen einer Rundreise wunderbar


Umgebung

5.0

Schöner Ausblick!


Zimmer

6.0

Das Zimmer war sehr großzügig, sehr sauber und verfügte über einen funktionierenden Fernseher. Ich habe sehr gut geschlafen und mich wohl gefühlt


Service

5.0

Die Servicekräfte und die Security waren sehr freundlich


Gastronomie

4.0

Das Essen wurde abends à la carte serviert. Es hat durchaus geschmeckt (Ich bevorzuge jedoch eher die Buffetform)


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gab ein schönes, abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm


Hotel

5.0

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Steffi (36-40)

September 2018

Hellhörige Zimmer

1.0/6

Die Hotelanlage bestand aus mehreren Häusern, die Zimmer waren sehr hellhörig, so dass wir die Gespräche der Nachbarn verstehen konnten. Die Zimmer waren dunkel, es regnete von der Decke direkt auf mein Bett. Ab 18 Uhr gab es Happy Hour, Cocktails für 1,50 Cuc, sie hatten nur 3 verschiedene zur Auswahl und die Bedienung war sehr langsam. Wir blieben aufgrund einer Rundreise 2 Nächte im Hotel, am ersten Abend gab es 3 Gerichte zur Auswahl, wobei das Huhn schlecht gewürzt und von schlechter Qualität war. Am zweiten Abend gab es Buffet, wobei die Auswahl größer, aber nicht besser war. Das Frühstück bestand aus einem Buffet mit Essen vom Vorabend, frische Eispeisen und ein wenig Obst. Der Pool wurde täglich gereinigt, wobei auch dieser schon in die Jahre gekommen war.


Umgebung

2.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Helene (61-65)

April 2018

Für eine Nacht geht's

2.0/6

Hotelanlage zwar gepflegt, ist aber in die Jahre gekommen. Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Badezimmer sehr sehr spartanisch und einfach eingerichtet. War auf unserer Rundreise eines der schlechteren Hotels. Mir kam bald der Kaffee hoch, als ich die Äußerung eines hocherfreuten ehemaligen DDR-Bürgers (einer der Wallfahrer zum 60. Jahrestag der Revolution und 1. Mai) vor dem großen Wandbild in der Rezeption mir anhören musste: "Oh, alle Größen, sogar Honni!"


Umgebung

3.0

Sehr abgelegen vom Zentrum; schöne Aussicht auf Santiago de Cuba;


Zimmer

1.0

Zimmerblick direkt auf eine wilde Müllkippe; Badezimmer sehr einfach eingerichtet


Service

4.0

Sehr aufmerksam und freundlich


Gastronomie

4.0

reichlich, ordentlich und gut


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

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Holm (51-55)

März 2018

Etwas außerhalb

5.0/6

etwas außerhalb, ruhig gelegen - aber ganz OK! einigermaßen geräumige Zimmer mit kleiner Terrasse nicht das beste aber auch nicht das schlechteste Hotel auf unserer Rundreise


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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Margret (66-70)

Februar 2018

Schöne Hotelanlage in gepflegtem Park

5.0/6

Die Hotelanlage macht einen sehr gepflegten Eindruck. Das Rezeptionsgebäude hat ein Wandbild mit prominten Besuchern, das sehr interessant ist. Hier waren auch Fidel, Che und andere Staatsgäste abgestiegen. Bis in die Stadtmitte von Santiago de Cuba ist es jedoch ein Stück entfernt.


Umgebung

5.0

Leider lag das Hotel etwas abseits und man brauchte eine Fahrgelegenheit bis zur Innenstadt. Allerdings waren die Unterhaltungsmöglichkeiten auch im Angebot vom Hotel. Gutes Restaurant und abends bemühte man sich die Gäste gut zu unterhalten.


Zimmer

4.0

Die Zimmer waren geräumig und sauber. Sie hatten TV, Klimaanlage und einen kleinen Balkon. Zu bestimmten Zeiten war allerdings die Dusche kalt und leider waren die Zimmer sehr hellhörig.


Service

6.0

Der Service war ausgezeichnet. Die Mitarbeiter sehr motiviert und auch vielsprachig. Selbst der Gepäcktransport klappte auf anhieb. Die Rezeption war schnell und sehr korrekt.


Gastronomie

5.0

Das Frühstück und das Abendessen war sehr schmackhaft und das Restaurant sauber und gepflegt. Die Kellner waren gut ausgebildeet und sehr aufmerksam.


Sport & Unterhaltung

5.0

Der Pool war angenehm, die Liegen dort hätten mehr sein können, aber die Poolbar war ein gutes Ausweichquartier. Ab 21.00 Uhr war man in der Bar vor dem Restaurant bemüht, die Gäste mit Musik und Entertainment zu unterhalten.


Hotel

5.0

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Stephan (36-40)

Juli 2017

Sehr schönes Hotel mit Geschichte

5.0/6

Auf unserer Rundreise das beste Hotel mit Geschichte, gutem Essen und freundlichem Personal. Hier hatten wir erstmals Komfort.


Umgebung


Zimmer

5.0

Das Zimmer war schön groß, und in Maueroptik gestaltet. Das Die Klimaanlage lief leise, es gibt Minibar und Balkon. Auch das Bad geht völlig in Ordnung. Manko: Die Toilettenspülung schafft keine zwei Toilettengänge hintereinander und braucht einige Minuten. Wir haben dann typisch kubanisch mit dem Eimer des Kondenzwassers der Klimaanlage gespült.


Service

5.0

Das Personal war freundlich. Zum ersten Mal auf unserer Rundreise gab es einen sehr engagierten Barkeeper und Animateur. Es gibt Kofferträger, die hier aus meiner Sicht aber völlig überflüssig sind. Zumindest in unserem Fall gab es keine Treppen. Das hätten wir auch alleine geschafft. Es ging wohl um Trinkgeld.


Gastronomie

5.0

Ich fand das Buffet hier völlig in Ordnung, nicht zu groß nicht zu klein. Die Zubereitung der Speisen ist für uns natürlich ein wenig ungewohnt, aber wir wollen ja auch nicht wie zu Hause essen. Positiv: Als zu wenig Gäste im Haus waren, wurde das Buffet geschlossen und individuelle Gerichte zur Auswahl Angeboten.


Sport & Unterhaltung

4.0

Das Hotel ist auf mehrere Gebäude aufgeteilt. Den zweiten Komplex erreicht man über eine kleine Seitenstraße. Hier befindet sich auch der Pool, an dem natürlich auch Raggaetón gespielt wurde. Die Lautstärke war okay, nicht zu aufdringlich. So konnte man durchaus auch entspannen und lesen. Der Rettungsschwimmer achtete ein wenig auf Sauberkeit und darauf, dass am und im Wasser nicht gegessen oder getrunken wurde. Trotzdem: der einzelne Knochen zwischen den Liegen geht gar nicht. Der Pool ist öf


Hotel

5.0

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Andrea (31-35)

September 2016

Schlechtestes Hotel was ich je erlebt habe

1.0/6

Dreckig, Essen ungenießbar @ Management: Please brief your staff how to clean rooms and buy fresh food instead of offering old sausages, milk and fruits.


Umgebung

3.0

nicht direkt in Santiago de Cuba, wenn man außerhalb wohnen möchte, ist die Lage ok


Zimmer

1.0

einfach nur eklig!!!!!! lebende Ameisen, Tausende von toten Ameisen, mehrere Millimeter hohe Staubschichten und Staubwolken.. unser Zimmer wurde vermutlich mehrere Wochen lang nicht mehr geputzt..lediglich das Bettlaken neu hingelegt und die Kissen aufgeschüttelt


Service

1.0

angeboten wird Happy Hour - ausgeschrieben und vom Personal am Vortag beworben.. kommt man hin, hat die Bar zu, man erkundigt sich bei einem Mitarbeiter wo denn die Happy Hour stattfindet - Schulternzucken.. selbige Mitarbeiterin ist danach in einer anderen Bar des Hotels und weiß, dass man alternativ dort die Getränke bestellt hat, trotzdem weigert sie sich den Preis der HappyHour abzukassieren, sondern verlangt den normalen dreifachen Preis..


Gastronomie

1.0

schlechteste Qualität des Essens die man sich vorstellen kann..zumindest die vor der Tür wartenden Katzen haben sich über das Essen gefreut


Sport & Unterhaltung

1.0

dreckiger Pool


Hotel

1.0

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(31-35)

Mai 2016

Von weiten Hui, von innen Pfui...

1.0/6

Eigentlich hat dieses Hotel eine tolle Lage mit schönem Blick,allerdings ist es ganz schön abgewohnt und ziemlich dreckig gewesen. Glücklicherweise sind wir nur eine Nacht geblieben, denn dreckige Handtücher, ein total versifftes Bett, sehr viel Schimmel im Bad und schwarzes Wasser, was Kaffee darstellen soll, sind auch da nicht zu entschuldigen.


Umgebung


Zimmer

2.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
2.0

Ekelhafte undefinierbare Flecke, die durchs Bettlaken leuchteten, so dass ich nachsehen musste. Sehr lautes Klimaanlagenaggregat genau unterm Fenster.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

2.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Abendessen war in Ordnung, Frühstück ungenießbar.


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Richard (66-70)

Mai 2016

Das Hotel kann ich nicht empfehlen

2.0/6

Das Hotel stammt aus den 1980 -iger Jahren und bedarf einer gründlichen Renovierung. Das Zimmer war in einem schlechten Zustand und die Klimaanlage war defekt.


Umgebung

2.0

Das Hotel befindet sich weit außerhalb des Stadtzenrums von Santiago de Cuba. Die Anfahrt zur Stadt dauerte über 30 Minuten.


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Tante Charlie (51-55)

Mai 2016

besser nicht

1.0/6

dieses Hotel war unser zweites Hotel während unserer Rundreise. Wir würden es auf keinen Fall weiter empfehlen. Das Zimmer war sehr klein mit Durchgangstür zum Nebenzimmer. So konnten wir den Zimmernachbarn beim Gespräch zu hören. Das war sehr störend. Die Klimaanlage haben wir sicherheitshalber nicht bedient, da wir Angst hatten, das Ding würde uns um die Ohren fliegen oder wir einen Stromschlag bekommen. Das Badezimmer war die absolute Katastrophe. Warmes Wasser war Fehlanzeige, der Drehregler an der Duscharmatur wurde versucht mit einer Spaxschraube zu befestigen. Wir hatten das Ding sofort in der Hand. Außerdem hatten wir ständig den Boden im Bad unter Wasser stehen, da die Dusche unaufhörlich tropfte. Ablageflächen im Bad ebenfalls Fehlanzeige. Lichtschalterabdeckungen fehlten komplett. Die Stühle auf dem Balkon waren baufällig. Wollte man einen Stuhl an eine andere Stelle stellen, hatte man gleich die Armlehnen in der Hand. Der Treppenaufgang zur Aussichtsterasse war schon abenteuerlich und baufällig. Allerdings der Blick von dieser Terasse über Santiago de Cuba war sensationell. Die Verpflegung in dem Hotel war sehr gut und die Mitarbeiter waren sehr freundlich.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Uwe (56-60)

März 2016

Schönes Hotel, an dem derZahn der Zeit nagt

4.0/6

Das Hotel besticht durch einen riesigen Swimmingpool. Die Zimmer sind teilweise renovierungsbedürftig.


Umgebung

4.0

Das Hotel Versalles befindet sich, schön gelegen, an einem Berghang, liegt allerdings außerhalb der Stadt. Der Blick auf die unten gelegene Stadt war interessant.


Zimmer

5.0

Unser Zimmer war ausreichend eingerichtet, allerdings ist nicht zu verkennen gewesen, dass es renovierungsbedürftig ist, was insbesondere für das Bad gilt. Wir hatten das Glück, ein Zimmer mit einer kleiner Terrasse abseits der Straße zu bekommen. Dadurch war es ziemlich ruhig.


Service

5.0

Das Personal des Hotels war stets aufmerksam, freundlich und behilflich.


Gastronomie

5.0

Frühstück und Abendessen waren schmackhaft. Mittagessen haben wir nicht eingenommen. Auch die Vielfalt der Speisen war ausreichend. Eine kleine Terrasse sorgte dafür, dass man auch draußen essen konnte. Der Essensraum ist ansprechend gestaltet.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Carolin (26-30)

März 2016

Für eine Nacht ok, schöner Blick über Santiago

4.0/6

Im Rahmen unserer Rundreise haben wir in dem Hotel eine Nacht geschlafen. Es war in Ordnung, da Zimmer war leider schon sehr alt und heruntergekommen, aber das Bad war neu und renoviert. Die Zimmer sind in kleinen Bungalows und wir hatten einen tollen Ausblick über Santiago de Cuba. Das Essen war in Ordnung, man konnte satt werden. Am Abend gab es auch etwas Animation und eine Show mit Musik und Tanz. Leider waren hier die Kellner etwas überfordert und man musste lange auf sein Trinken warten. Alles in allem in Ordnung für eine Nacht.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Dagmar (56-60)

März 2016

In die Jahre gekommen

3.7/6

Das war sicher mal eine schöne Hotelanlage, die aber (wie so oft auf Kuba!) gewaltig in die Jahre gekommen ist. Für zwei Nächte auf einer Rundreise dennoch okay. Wir hatten ein Zimmer mit kleiner Terrasse und einem schönen Blick über die Stadt. Zimmer selbst relativ groß, sauber, Mobiliar ziemlich alt und abgewohnt, allerdings mit funktionierendem Kühlschrank. Betten gut. Klimaanlage sehr laut, ließ sich nicht regulieren. Bad alt, aber okay, kein Fön und nur 110 Volt. Verbindungstür zum Nachbarzimmer, daher sehr hellhörig. Restaurant nicht der Reißer. Kommt man etwas später zum Abendessen, findet man nur abgegessene und nicht wieder aufgefüllte Platten vor. Wie in Kuba üblich gab´s Tomaten, Gurken, Kraut - Reis, Bohnen, Hühnchen - pappsüße Kuchen, das gleiche Angebot zwei Abende nacheinander. Frühstück nicht besser, der Kaffee war ungenießbar, so dass sogar mein kaffeeverrückter Mann auf Tee ausgewichen ist! Ganz akzeptabler Pool, aber auch da gehört das ein oder andere repariert und renoviert... Angeblich war abends das Unterhaltungsprogramm recht gut, haben wir aber nur von Aussagen unserer Mitreisenden.


Umgebung


Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Anja (46-50)

März 2016

Wenn die Zimmerlage stimmt-gerne wieder für eine Nacht

4.0/6

Wir bewerten das Hotel mit "eher gut" weil wir unser sehr hellhöriges Zimmer im "Wohnblock" im Frontbereich zur Straße hin gegen einen Doppelbungalow mit zwei Zimmern getauscht bekamen.


Umgebung

3.0

Außerhalb der Stadt auf dem "Berg" im nichts. Natürlich wäre man gern in der Stadt untergebracht gewesen um am Abend noch was zu "erleben" . Aber so konnte die Reisegruppe auch einen schönen gemeisamen Gruppenabend verbringen. Hatte also auch was für sich.


Zimmer

4.0

Doppelbugalow mit Terrase C 2-B nach ersten , abgelehnten Zimmerangebot, bezogen. Großes geräumiges Schlafzimmer mit separaten Bad. Sauber,gute Matratze im Doppelbett. Flkach TV mit 4 Programmen ohne DW. 220V Versorgung. Kein W-Lan. Wurde nur laut wenn die Reisebusse auf den in der Nähe liegenden Parkplatz morgens starteten und teilweise bis zu 20 Minuten im Standbetrieb liefen, während die Busfahrer "Wartungsarbeiten" Scheibenreinigen u.sw. durchführten.


Service

4.0

Mit Hilfe des Reiseleiters war es uns gelungen unser "zugeteiltes" Zimmer im Frontbereich direkt an der Straße zu tauschen-offenes Fliegengitterfenster zur Straßenseite hin.


Gastronomie

4.0

Gutes, reichhaltige Abendbuffet. Ausreichendes Frühstück


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Dirk (51-55)

Januar 2016

Großer Name und kommunistische Geschichte

3.5/6

An Versailles bei Paris reicht diese Unterkunft nicht ganz heran, soll aber schon manchen Staatsgast empfangen haben, wie Honecker und Mitterand, sind in der Lobby in einem Gemälde verewigt. Ich hatte Glück einen der oberhalb des Hotels gelegenen Bungalows bekommen zu haben. Da war zwar die Wasserversorgung nicht immer gewährleistet, aber dafür war das Zimmer riesig (2 Kingsize-Betten), Minibar (z.B. Bier 1,5 CUC) war vorhanden, und vor allem war das Zimmer sehr ruhig. Veranda vor dem Zimmer. Der Pool war in Renovierung und außer Betrieb. Ansonsten liegt das Hotel sehr weit außerhalb von Santiago, so dass man ein Taxi nehmen muss, wenn man in die Stadt will. Das Essen war ok.


Umgebung

2.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
2.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

1.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche: Nicht bewertet

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ilona (56-60)

Januar 2016

Hotel am Hang, viel kaputt, Kuba

3.7/6

Im großen und ganzen, kann man es hier, für kurze Zeit aushalten. Die sozialistische Mangelwirtschaft ist deutlich spürbar. Das Frühstück naja, Kaffee, für uns, ungenießbar (siehe Video). Das Abendessen war okay, der Kuchen abends trocken und für mich als Naschkatze eher bäh... Das Zimmer schön groß und sauber mit Kühlschrank, Telefon (geht nicht), TV ohne deutsches Programm, Klima geht nur an oder aus und ist laut. Im Bad Seife und Shampoo, kein Fön. Toilette ist undicht, daher der Boden ständig nass. Terrassentür defekt, Stromkabel, meiner Nachttischlampe, herausgerissen. Zimmer sehr hellhörig wegen Verbindungstür. Man hört jedes Wort etc. Auch laute Umgebungsgeräusche. Pool defekt, wird seit Wochen repariert. Geldwechsel in unmittelbarer Umgebung möglich. Abends Unterhaltungsprogramm.


Umgebung


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Jutta (51-55)

Januar 2016

Nichts zu meckern - für kubanische Verhältnisse

4.0/6

Eines der besseren Hotels während unserer Rundreise durch Ostkuba - wenn auch manchmal der Strom ausfiel.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Elmar (66-70)

Dezember 2015

Alles was man bei der Kuba-Rundreise schon kannte.

3.2/6

Die Anlage ist alt und müsste dringend repariert werden. Am Pool gibt es 3 Badeleitern. Eine ist völlig zerstört. Bei der zweiten gibt es nur noch eine Treppe. In meinem Alter bin ich nicht mehr biegsam genug. Die dritte war aber noch in Ordnung. Tour Vital Rundreise


Umgebung

2.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Martin (36-40)

November 2015

Extrem hellhörig

3.5/6

Es handelt sich beim Hotel Versalles um eine kleine Anlage mit 72 Wohneinheiten im Stil einer Clubanlage. Hier haben wir im Rahmen unserer "Kuba intensiv" Rundreise von Thomas Cook/Neckermann zwei Nächte übernachtet.


Umgebung

3.0

Die Anlage liegt oberhalb der Stadt Santiago de Cuba. In dieser Stadt haben wir das erste Mal Sicherheitshinweise (Taschen nur zu Hauswand, Menschengruppen meiden, nicht in Häuser reinbitten lassen etc.) von unseren Reiseleiter bekommen. Man hat in Santiago tatsächlich ein Unsicherheitsgefühl. Die Menschen und Umgebung wirken ärmlicher und grobschlächtige als in anderen Teilen Kubas. Auch ist da dieses latente Gefühl, immer beobachtet zu werden als Tourist, ähnlich wie in Süd- oder Mittelamerika


Zimmer

3.0

Wir hatten Zimmer, die in einem Reihenbungalow waren. Leider waren diese ziemlich dunkel und das Licht reichte nicht aus. Es gab eine Terrasse mit zwei Gartenstühlen. Da das Dach nur auf Stützen aufgesetzt war und das Mauerwerk zum Dach eine Lücke aufwies, hörte man alles von dem Nachbarzimmern. Wirklich alles, ob im Bad oder jeden Nieser. Leider gab es auch kein warmes Wasser und mal wieder kaum Wasserdruck.


Service

5.0

Das Personal ist sehr freundlich und nett gewesen. Auf der Rundreise würde ich sogar sagen, hatten wir hier die besten Erfahrungen. Geldwechsel allerdings nur ein CUC zu einen Euro, was ein schlechter Kurs war. Normalerweise hat man bis zu 1,035 CUC bekommen für einen Euro.


Gastronomie

3.0

Leider fiel am ersten Tag beim Abendessen für 15 Minuten der Strom aus. Abendessen war besser als das Frühstück, allerdings beides auf niedrigen Niveau. Beim Frühstück waren eigentlich nur die Eier genießbar.


Sport & Unterhaltung

3.0

Das Hotel verfügt über einen Pool, allerdings sind hier auch feiernde Einheimischen, die ziemlich laut sind. Das abendliche Unterhaltungsprogramm war auf sehr niedrigen Niveau. Pubertierende Jugendliche und junge Erwachsende, die zu Musik rumzappeln und mit dem Hintern wackelten und eine Mitdreißigerin die man in einen viel zu engen Stretch-Anzug eingezwängt hatte und die Spagat und ähnliche Dinge über einen Stuhl machte.


Hotel

4.0

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Stefan (36-40)

November 2015

Sozialstudie aufm Berg über Santiago de Cuba

4.0/6

Brauchbares Essen und brauchbarer Pool weit weg vom Schuß aber mit Blick auf Santiago de Cuba. Schlechteste Abendshow ever.


Umgebung

4.0

Liegt aufm Berg außerhalb von Santiago de Cuba, war wärhend der Rundreise völlig in Ordnung.


Zimmer

3.0

Zimmer waren sauber und sehr dunkel, Rolläden waren nicht zu öffnen, kein Sonnenlicht. Die Räume schließen nicht mit dem Dach ab, man hört alles von beiden Nachbarn links und rechts.


Service

3.0

Man hat Kerzen aufgestellt als der Strom ausgefallen ist, das ist für kubanische Verhältnisse fünf Sterne Service.


Gastronomie

3.0

Essen in Buffetform war brauchbar, aber schnell leer, es wurde dann auch nichts nachgefüllt.


Sport & Unterhaltung

3.0

Der Pool war brauchbar und groß. Da es Wochenende war saßen vermutlich reiche Einheimische rum die sich n Zimmer genommen haben, Goldketten überall und haben sich benommen wie Arsch, Alkoholflaschen in der Pool geworfen und auch die 12 Jährigen haben von den Eltern Rum erhalten zum trinken bis zum abwinken, absolut unmöglich. Musik bis Anschlag.


Hotel

4.0

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Volker (51-55)

September 2015

Das Gute überwiegt

4.6/6

Pro: - schön errichtete Anlage, gut gepflegt - gemütliche Zimmer - gutes Essen - gute Abendanimation - akzeptabler Pool - Internet in der Lobby Kontra: - mehrere Stromausfälle in den beiden Tagen (ohne Klimaanlage wurde es nachts sehr heiß) - Leitungswasserausfall am 2.Abend - sehr hellhörige Zimmer


Umgebung


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft: Nicht bewertet

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Laura (19-25)

August 2015

Weiter zu empfehlen!

5.0/6

Das Super liebe Personal, hat mich dort wirklich toll empfangen, ich bin alleine angereist und habe wundervolle Menschen kennen lernen dürfen. Die Show war super, Tänzer und Tänzerinnen haben es drauf! Da nicht wirklich viele Klienten anwesend waren, wurde das Buffet nicht immer aufgetischt, sonder nur die Karte.. Fand ich etwas traurig, da ich Buffet einfach bevorzugte. Trotzdem alles lecker!


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
2.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Brigitte (61-65)

Juni 2015

Rundreise-Hotel mit einem gewissen Flair

4.0/6

wir waren nur 3 Tage während einer Rundreise im Hotel und dafür war es ganz ok, wenn man weiß, daß man den Hotelstandard in Kuba nicht mit dem in Europa vergleichen darf. Die Zimmer waren ok und unsere ganze Reisegruppe wurde von der Rezeption in die Zimmer gelegt, die am weitesten vom Pool entfernt waren, weil es in der 2.Nacht eine Veranstaltung am Pool gab; es war also nachts schön ruhig. Das Personal war sehr freundlich, das Essen und auch der Pool ok und abends gab es jeweils eine Tanz- und Gesangsshow, die ich in einem 3-Sterne-Hotel nicht erwartet hätte. Das Hotel liegt sehr abseits, hoch über Santiago de Cuba und ob es in der Umgebung irgend etwas anderes gibt, kann ich nicht beurteilen, ich glaube aber eher nicht. Wir kamen immer am späteren Nachmittag an und hatten keinen Bedarf, noch außerhalb des Hotels etwas zu unternehmen. Auf jeden Fall hatten wir einen tollen Blick über die ganze Stadt Santiago de Cuba und es war mit Sicherheit nicht so heiß als in den Hotels unten in der Stadt, da oben auf dem Hügel immer ein leichter Wind ging.


Umgebung

1.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Margret (66-70)

Juni 2015

Als Rundreisehotel gut

4.8/6

Ein in die Jahre gekommenes Hotel, aber gepflegt. Hotel war groß mit TV, Minibar, Klimaanlage, Telefon und Balkon. Balkon leider zur Straße und ab 6.oo Uhr viel Straßenlärm, - an Schlaf nicht zu denken! Bad hatte eine gräumige Dusche und Pflegemittel waren vorhanden. Auch hier waren Handtücher wieder Mangelware. Essen im Restaurant in Buffetform war in Ordnung. In der Bar gab es nach dem Essen eine ganz nette Tanzshow. Man ist sehr bemüht um die Gäste.


Umgebung


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Rüdiger (61-65)

Juni 2015

Angenehmes Hotel

4.8/6

Der Pool liegt über einer kaum befahrennen Straße mit "Poolbar". Am Abend Tanzshow mit Sängerin, zu empfehlen vor der Bar, bei Regen in der Bar. Service während der Show in Ordnung, nicht selbstverständlich auf Kuba. Hotel liegt auf einem Berg über Santiago de Cuba. Angenehmes Lüftchen verbessert das Klima am Abend.


Umgebung


Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Axel (46-50)

Februar 2015

Für einen Kurzaufenthalt ok

3.9/6

Mittelgroßes Touristenhotel in wenig ansprechender Umgebung. Wenn das Hotel voll ist (war bei uns am ersten Tag so), wird es im Speisesaal und erst recht am Buffet sehr eng. Auch die Speisennachreichung am Buffet sowie der Geschirr- und Besteck-Nachschub funktionierten nur sehr stockend. Die Zimmer sind eher einfach aber ausreichend ausgestattet. Die Terrasse war recht groß - allerdings weitestgehend von den Zimmernachbarn direkt einsehbar. Die Klimaanlage war funktionsfähig - allerdings sehr laut.


Umgebung

3.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
3.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Kurt (51-55)

Januar 2015

Rundreise Kuba

4.1/6

Das Hotel diente als Etappe auf unserer Rundreise durch Kuba. Für die dortigen Verhältnisse war das Hotel gut, Der Pool ist auf der gegenüberliegenden Seite


Umgebung


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Christian (31-35)

Januar 2015

Standardhotel für einige Nächte

4.2/6

Die Klimaanlage im Zimmer ist recht laut. Daher am besten gute Ohrstöpsel mitnehmen wenn diese Nachts laufen soll. Das Zimmer ist recht hellhörig und an der Decke waren einige Spalten nach draußen, mit Mücken&Co muss also gerechnet werden. Speisen im Restaurand waren kubanischer Touristandard. Günstige Cocktails während der Happyhour am Pool aus Plastikbechern. Fazit: für einige Nächte ist das Hotel in Ordnung, die Entfernung zur Stadtmitte ist mit dem Taxi auch machbar.


Umgebung

3.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Andreas (46-50)

Dezember 2014

Für 2 Tage ist es okay

3.7/6

Für ein Durchgangshotel gut( Rundreise Neckermann). Leider waren wir im Nebengebäude was beim Duschen nicht sehr gut war, aber weinigstes hatten wir Wasser was einige aus der Reisegruppe nicht hatten.


Umgebung


Zimmer

4.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Kathrin (41-45)

September 2014

Für eine Rundreise ok

3.7/6

Ich habe dieses Hotel aufgrund einer Rundreise für 2 Nächte besucht. Für eine Rundreise völlig ok. Bungalowanlage etwas ausserhalb gelegen mit nettem Blick, da sie auf einem Hügel liegt. Pool ist benutzbar, mit Animation. Günstige gute Cocktails, da ständig irgendeine Happy Hour läuft. Essen nicht so gut. Weder von der Auswahl noch von der Qualität ... Zimmer sind für 2 Nächte ok, nachts bellen die Hunde. Insgesamt geht es im Rahmen einer Rundreise.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Roger (46-50)

August 2014

Immer wieder... gutes Hotel, schöne Lage

5.0/6

Super Hotel für zwei Uebernachtungen anlässlich der 8 tägigen Kubarundreise...voll genügend und vor allem supe Zimmer, sehr schöne Anlage mit schönem Pool...was willst Du Urlauber mehr...was dir da geboten wird, für zwei Nächte, genügt vollkommen...aber eben, Meckerer, Besserwisser gibt es immer...immer diese Nörgler...seit einmal zufrieden und denkt daran, wir sind in Kuba...und für diesen Umstand, super Land, gute Leute, nur Topadresse, sehr schönes Hotel...


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Hendrik (19-25)

Juli 2014

3 Sterne sind voll ok und zur Rundreise geeignet

3.0/6

Wir hatten 2 Tage in diesem Hotel, bei einer großen Kuba Rundereise. Für kurze Aufenthalte würden wir das Hotel empfehlen....für einen längeren Aufenthalt nicht. Die Sauberkeit ist nicht berauschend, aber okay. Der Pool ist nicht ganz sauber und wird am Wochenende von einheimischen genutzt. Das Hotel liegt auf einen Hügel und man hat eine super Aussicht auf die Stadt.


Umgebung

2.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

3.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

3.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

2.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Mandy (41-45)

Juli 2014

Für Rundreisen ausreichend

4.3/6

wir waren 2 Nächte auf unserer großen Cubarundreise hier und wohnten in 2 großen Bungalows die völlig ausreichend waren. Speisen und Getränke waren nicht schlecht, Pool konnte man auch nutzen


Umgebung

2.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Michael (36-40)

Mai 2014

Einfaches Hotel mit toller Aussicht

3.8/6

Das 2. Hotel auf unserer Rundreise für 2 Nächte. Sicher nicht das Schönste, aber für 2 Nächte durchaus auszuhalten. Einfach mal wieder frische Farbe auf die Wände und die Zimmer sehen schon viel freundlicher aus. Vom Essensangebot eins der schlechtesten Hotels, geschmacklich war es gerade noch ok. Irgendwas findet man immer und man wird satt. Den Pool haben wir am 2. Nachmittag genutzt, ist für einen kurze Zeit ausreichend um sich mal abzukühlen und zu schwimmen. Das Beste am Hotel ist die tolle Aussicht auf Santiago de Cuba. Die haben ja auch schon einige Politiker usw. genießen dürfen, damit wird geworben.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Magnus (51-55)

Mai 2014

Auf dem Hügel mit weitem Ausblick, aber Vorsicht!

3.0/6

Das Hotel liegt außerhalb von Santiago de Cuba, auf einem Hügel, hat einen weiten Blick auf die Stadt. Die Umgebung um das Hotel ist eher negativ. Hotelzimmer ist i.O. Klimaanlage ist laut. Nachts haben wir sie abgeschaltet. Badezimmer ist hinter dem Schalfbereich und hat keine Fensterscheiben, sodaß der Verkehr und Hundebellen usw. deutlich zu hören ist. Kritisch ist, dass zum Duschen kaum Wasser fließt, geschweige von warmem Wasser. Das Essen ist gut. Der Blick auf der Terrasse ist schön. Vorsicht aber bei dem Kellner mit Glatze: er ist durchaus freundlich, hat bei uns aber bei der Rückgabe des Wechselgeldes autonom 1 CUC zurück behalten. Als er merkte, daß ich nachzählte, sagte er einfach schnell 'Thank you !', sodaß man lieber schlucken soll - eine tolle Methode, gelt?!


Umgebung

2.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
2.0

Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
2.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Tomas (46-50)

Mai 2014

Versalles hat was

3.3/6

Ganz oben auf dem Hügel mit einer tollen Aussicht über Santiago de Cuba. Für zwei Übernachtungen in unserer Rundreise völlig ok.Zwar in die Jahre gekommen, aber sauber. Frühstücksbuffet ausreichend und überschaubar, Upgrader haben im Centrum Hotel Melia übernachtet


Umgebung

2.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0

Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

3.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Guido (46-50)

April 2014

Rundreisehotel-o.k. für Kuba

4.5/6

Rundreisehotel für die Große Kubarundreise, nur eine Übernachtung, daher keine große Aussagekraft. Die Zimmer waren sauber, die Klima hat funktioniert, die kleine Bar hat uns nach unserer Ankunft 00:00Uhr noch bedient, das Frühstück war auch o.k. - eben ein Durchgangshotel, was wohl hauptsächlich von Rundreisen lebt.


Umgebung


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Anita (51-55)

März 2014

Hotel mit tollem Ausblick, leider nicht sehr gut

3.8/6

Während unserer Rundreise hatten wir ein Zimmer mit Balkon und fantastischem Ausblick auf die Stadt. Zur Begrüßung bekamen wir einen Cocktail und das Personal war sehr freundlich. Allerdings waren die Zimmer nicht sehr sauber, Fleck auf der Bettdecke und Urinflecken auf der Toilettenbrille, obwohl ein "desinfiziert-Ring" angebracht war. Außerdem gab es im Badezimmer keine Handtuchhaken oder Ablagemöglichkeiten und ein Fön war auch nicht vorhanden. Ausstattung mit nur 2 Handtüchern! Die Klimaanlage war sehr laut, unser Fenster hatte keine Scheibe, so dass die Mücken uns nett zerstochen haben.Beim Abendessen fehlten immer wieder die Teller, beim Frühstück dann die Tassen. Da kann auch das netteste Personal nichts mehr retten.


Umgebung


Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Norbert (46-50)

März 2014

Nicht sehr sauberes Hotel

4.2/6

Das Hotelzimmer war leider nicht sehr sauber. Wir hatten eine fleckige Bettdecke, die auch am Folgetag nicht gewechselt wurde. Die Toilette war nicht gereinigt und im Bad waren weder Ablageflächen noch Handtuchhaken. Außerdem waren nur 2 Duschtücher vorhanden. Beim Abendessen gingen leider die Teller aus und es dauerte eine geraume Zeit, bis neue zur Verfügung standen. Das gleiche passierte beim Frühstück mit den Tassen. Wenn man wie wir nur einen kurzen Aufenthalt plant, ist es gerade noch akzeptabel. Eine längere Zeit würde ich hier, auch aufgrund der Lage am Berg (abseits der Stadt), nicht empfehlen. Das Personal war allerdings stets freundlich und bemüht, zur Begrüßung gab es einen Cocktail.


Umgebung


Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Suzane (26-30)

März 2014

Schlechtes Hotel

1.8/6

Thomas Cook - große Kubarundreise (superior) gebucht - dieses Standardhotel Neckarmann bekommen (Fehler vom Reisebüro bzw. von Thomas Cook). Wir waren dort zwei Nächte untergebracht. Dieses Hotel ist in Bungalows aufgeteilt. Es hat eine Rezeption und einen Speisesaal in Nebengebäuden aufgeteilt. Einen Pool gibt es auch. Es liegt vom Stadtzentrum von Santiago de Cuba ca. 15 Minuten entfernt. Die Bungalows sind sehr hellhörig. Man hat jedes Wort vom Nachbarbungalow nicht nur gehört, sondern auch verstanden. Das Bungalow war nicht sehr sauber. Die Matratzen waren verschimmelt! Und es gab nur kaltes! Wasser! zum Duschen. Im Speisesaal war die Speisenauswahl nicht sehr groß. Die Qualität der Speisen, die da waren, war nicht gut. Und wenn man dort nicht zu den Öffnungszeiten gekommen ist, gab es fast nichts mehr zu Essen. Die ganze Einrichtung in diesem Hotel war sehr alt.


Umgebung

1.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0

Zimmer

2.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
2.0

Service

1.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0

Rezeption, Check-In, Check-Out: Nicht bewertet

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

1.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
2.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Irmgard (46-50)

Februar 2014

Extrem hellhörig

3.3/6

Rundreisehotel Standard. Das Hotel ist so hellhörig, dass man sich flüsternd durch die Wand mit seinen Zimmernachbarn unterhalten kann. Es ist relativ sauber, das Personal ist freundlich. Das Essen ist einfach, wie in allen Standardhotels. Es gibt einen Pool .


Umgebung

2.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
2.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Margarete (26-30)

Januar 2014

Angenehmer Aufenthalt

5.3/6

Wir waren bei unserer Rundreise 2 Nächte in diesem Hotel. Es hat uns sehr gut gefallen. Natürlich sind kleinere Mängel vorhanden aber wir hatten weit schlimmere Hotels erlebt. Das Zimmer war sauber und der Ausblick auf die Stadt ein Traum.


Umgebung

5.5

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Eva (51-55)

November 2013

Hotel hat nur 1Stern verdient

1.3/6

Dieses Hotel ist auch für einen Kurzaufenthalt nicht geeignet. So ein schlechtes Hotel haben wir bei unserer Rundreise nirgendwo erlebt. Die Zimmer sind so hellhörig, dass man sich mit dem Nachbarzimmer normal unterhalten konnte. Es war schmutzig, die Toilette funktionierte nicht, ebenso die Klimaanlage. Hunde kläfften nachts stundenlang. Trotz Abendbuffetzeit von 19.00 - 21.30 Uhr bekam man 19.50 Uhr außer Reis nichts mehr. So ein abgeräumtes Buffet habe ich noch nie gesehen. Erst kubanische Gäste, die den Küchenchef und die Hotelmanagerin antreten ließen, sorgten dafür, dass wir nach einer Stunde noch etwas zu Essen bekamen. Die Superior-Gäste der Rundreise hatten ein Top-Hotel.


Umgebung

1.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

1.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

1.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
2.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Klaus (51-55)

November 2013

Wunderschöner Ausblick über Santiago de Cuba

3.5/6

Wir waren für 2 Übernachtungen auf unserer Rundreise in den 2-stöckigen Bungalows untergebracht. Vor den Bungalows ist eine schöne Veranda mit 2 Stühlen, der Garten ist mit höheren Bäumen, Büschen bepflanzt. Das Zimmer ist sehr geräumig, mit 2 großen Betten. Bettwäsche und Matratzen waren ok. Die Klimaanlage ist sehr laut. Die Nachttischlampen funktionierten nicht, auch das Personal bekam sie nicht zum Leuchten. Wir waren froh , dass wir unsere Taschenlampe für nächtliche WC-Gänge dabei hatten. Das Badezimmer ist mit Dusche. Am ersten Abend war kein warmes Wasser da. Der Safe kann für 2 CUC pro Tag gemietet werden. Der Safe lies sich nicht öffnen, da wie sich herausstellte die "Batterie" leer war. Dies wurde innerhalb von 45 Minuten behoben. Das Hotel hat einen schönen Pool. Es gibt einen kleinen Raum mit Rezeption und Bar. Besonders gut hat uns Gefallen, dass man draußen die Mahlzeiten einnehmen konnte und dabei einen wunderschönen Blick über Santiago de Cuba hat. Die Plätze draußen sind begrenzt, so dass wir immer beim Öffnen des Restaurants (Frühstück 7 Uhr, Abendbrot 19 Uhr) dort waren. Das Essen hat uns nicht gut geschmeckt, die Auswahl war begrenzt. Trotzdem sind wir immer satt geworden.Wir haben nicht mitbekommen, dass zu späteren Zeiten das Buffet "leer gegessen" war. Kaffee stand in Kannen zur Selbstbedienung bereit. Wein zum Abendbrot gab es leider nur in Flaschen. Es fand eine Abendshow statt, welche wir uns aber nicht angeschaut haben. Insgesamt war es ein angenehmer Aufenthalt. Das Hotel ist für eine Rundreise ausreichend.


Umgebung

1.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
1.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Steffen (51-55)

September 2013

Für einen kurzen Aufenthalt okay

4.8/6

Sehr nettes Hotel. Grandioser Ausblick auf Santiago. Leider ist das Hotel sehr abgelegen. Freundliches Personal. Aufpassen bei der Abrechnung an der Bar. Man verrechnet sich gerne.... Buffet war jederzeit okay und es hat geschmäckt. Der Pool ist groß und sauber.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Ralf & Andrea (46-50)

Juni 2013

Wir wären gern länger geblieben

4.4/6

Auf unserer Rundreise durch Kuba waren wir zwei Nächte im Hotel Versalles. Wir waren in der Nebensaison in einer 15-köpfigen Reisegruppe unterwegs. Davon hatten 10 Reisende Komforthotels mit Aufpreis gebucht und waren in einem großen Hotel nahe des Stadtzentrums untergebracht. Wir restlichen fünf hingegen waren gespannt, wohin es uns verschlägt. Umso überraschter waren wir, als wir das Versalles bezogen. Nachdem wir den Cuba Libré als Begrüßungscocktail getrunken hatten, bezogen wir unser Zimmer im Hauptgebäude (Zi.-Nr.: 314), welches uns als erstes mit seiner Größe überraschte. Es war sauber, auch das Bad. Auf dem Balkon fanden wir nagelneue Terrassenmöbel vor. Der Pool hingegen war undefinierbar grün und wir haben ihn auch deshalb nicht genutzt. Im Hotel ist ein kleiner Shop. Da wir im gesamten Hotel sage und schreibe nur ca. zehn Gäste waren, gab es kein Buffett. Beim Abendessen wurden wir vom Kellner gefragt ob wir Hühnerfleisch, Schwein, Rind oder Fisch essen wollten. Alles war super lecker! Als Vorspeise bekamen wir einen Teller mit richtig gut gewürztem Salat und als Nachspeise eine große Portion leckeres Eis. Auch beim Frühstück gab es aus Mangel an Gästen kein Buffett. Wir bekamen Brot, Butter, Honig, frisches Obst.... an den Tisch gebracht. Vom Kellner wurden wir gefragt, ob wir gekochtes Ei, Omelette oder Spiegelei haben möchten, alles wirklich lecker. Das liest sich jetzt nicht spektakulär, aber uns hat das Essen im Versalles wirklich gut geschmeckt. Und während der Teil unserer Reisgruppe, die das Komforthotel gebucht hatten, in ihrem Hotelhochhaus saßen, genossen wir unsere Cocktails an der Poolbar mit Blick auf das nächtlich erleuchtete Santiago de Cuba. Bei einem Bierpreis von 2,- CUC entschieden wir uns dann doch für Cocktails und Longdrinks ab 1,50 CUC. Alles in allem können wir sagen, dass es uns im Versalles wirklich gut gefallen hat!


Umgebung

2.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
1.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Franziska (26-30)

Mai 2013

Guten Hotel für kurzen Aufenthalt

3.8/6

Das Hotel war sauber und hatte einen schönen südländischen Tatsch.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt auf einer Anhöhe vor Santiago de Cuba. Mit einem schönen Blick auf die Stadt. Beim Hotel selber gibt es kaum Unternehmungsmöglichkeiten die zu Fuß zu erreichen sind.


Zimmer

4.0

Das Zimmer war sauber und schön eingerichtet aber abgewohnt.


Service

4.0

Das Personal spricht vereinzelt englisch und deutsch. Und ist wie überall in Cuba freundlich da Trinkgeld erwartet wird.


Gastronomie

3.0

Das essen War genießbar aber nicht berauschend.


Sport & Unterhaltung

4.0

Jeden Abend gab es eine Show.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Gerd (51-55)

April 2013

Angenehmes Hotel am Stadtrand von Santiago

4.3/6

Wir haben während unserer Rundreise "Der bezaubernde Osten Cubas" in diesem Hotel zwei Nächte übernachtet. Das Hotel liegt nach Angaben der Reiseleiterin ca. 3 km außerhalb vom Zentrum. Taxen gab es keine vor dem Hotel. Einen Busservice hat das Hotel nicht angeboten. Das Hotel besteht aus mehreren Gebäudeteilen, die über ein größeres Areal verteilt sind. Es bietet einen Pool, eine zentrale Rezeption und ein zentrales Restaurant. Auch eine offizielle Wechselstube ist im Hotel vorhanden. Unser Zimmer lag in der Nähe der Rezeption. Es war ordentlich, hatte zwei große Betten, Safe, Minibar und Balkon. Die Klimaanlage war gut. Das Badezimmer war ausreichend groß. Es gab zwei Handtücher pro Person, Duschgel und Shampoo. Ein Föhn war nicht vorhanden. Mit dem Essen (Frühstück und Abendessen) waren wir sehr zufrieden. Die Buffets waren abwechslungsreich und schmackhaft.


Umgebung

2.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bruno (61-65)

März 2013

Selbst für kurze Zeit nicht empfehlenswert

2.8/6

Auf der Rundreise waren wir für 2 Nächte im langgestecken Haupgebäude untergebracht. Das Liebesleben im Nachbarzimmer konnte man hautnah miterleben, weil das Zimmer so hellhörig war. Klimaanlage funktionierte nicht und das von Hand auf lüftung umstellbare Fenster ließ sich in keiner Richtung bewegen. Wasser wurde nachts abgestellt. WarmesDuchwasser gab es nicht, weder morgens noch abends. Das Essen im Restaurant war ok. Das Personal recht nett. Der Pool war schmutzig, irgendein Film auf der Oberfläche trotz starkem Chorlgeruch.


Umgebung

3.0

Am Ortsrand mit tollem Blick auf die Stadt. Auf der naheliegenden Hauptstraße qälten sich ab 5 Uhr morgens die Fahrzeuge lautstark den Berg hinauf. Die Entfernung zum Flughafen war sehr kurz max. 30 min. Von der Veranda gab es nur den Blick auf das Dach des Nachbargebäudes. In der Anlage gab es Hundepaar das nachts und am frühen morgen endlos lange kläffte.


Zimmer

3.0

Möbel abgewohnt. Zimmer dunkel und hellhörig. Wir haben uns nicht wohlgefühlt.


Service

3.0

Das Personal war nett und freundlich. Ein zerbrochenes Wasserglas mit den scharfen Zacken nach oben im Zimmer vor dem Bett hat das Reinigunspersonal geflissentlich übersehen.


Gastronomie

4.0

Das Essen war schmackhaft und weitgehend in Ordnung.


Sport & Unterhaltung

2.0

Pool nicht empfehlenswert. Schmutz schwamm auf der Oberfläche in den Ecken.


Hotel

2.0

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Bilder

Gartenanlage
Sonstiges
Gartenanlage
Terrassen der Zimmer
Hotel Versalles, Kuba, geht so
Lobbybar
Wandbild in der Lobby mit Honecker
In der Lobby
Im Zimmer
Auf der Veranda
Bad
Hotelgelände
Im Zimmer
Bungalow
Am Pool
Am Pool
Schild
Am Pool
Hotelschild
Gemütliches Zimmer
Räume sehr hellhörig
Hotel im Resortstil
Hinweisschild
Pool
Wandgemälde in der Lobby
Zimmer
Bad
Bad
Zimmer
Blick auf Santiago
Hotel - Promis
Bett
Bad
Pool
Speisesaal
Toller Blick über Santiago de Cuba
Nebengebäude
Wegweißer
Mit Aussicht
Vom Pool aus
Nebengebäude
Hauptgebäude
Nebengebäude
Zimmer mit Balkon
Großer Pool
Großes und gut eingerichtets Zimmer im Bungalow
Die Helden des Kommunismus
Zimmer
Auf der Terrasse
Doppelbungalows
Haupteingang
Zufahrt zum Hotel
Vorderer Teil der Anlage (Ansicht Rückseite)
Unterkünfte im hinteren Bereich der Anlage
Zimmer sind voll okay
Kunst am Eingang
Der Pool war ganz nett
Schöne Sicht ins Land
Eingang zu den Zimmern
Der Empfang
Nette Balkone
Kleiner Bach
Wandbild in der Lobby
Pool
Santiago de Cuba Hotel Versalles
Santiago de Cuba Hotel Versalles
Santiago de Cuba Hotel Versalles
Santiago de Cuba Hotel Versalles
Santiago de Cuba Hotel Versalles
Santiago de Cuba Hotel Versalles
Santiago de Cuba Hotel Versalles
Santiago de Cuba Hotel Versalles
Santiago de Cuba Hotel Versalles