Hotel Richmond

Hotel Richmond

Ort: Karlsbad / Karlovy Vary

80%
4.8 / 6
Hotel
4.8
Zimmer
5.8
Service
4.2
Umgebung
5.8
Gastronomie
4.2
Sport und Unterhaltung
3.7

Bewertungen

Claudia (51-55)

Februar 2020

Kein Besuch wert

2.0/6

Das Hotel ist 170 Jahre alt und es wurde weiter nostalgisch gehalten. Die Moderne hat keinen Einzug gehalten, aber es ist sehr sauber. Wer Wellness erwartet, wird enttäuscht. Im Badebereich gibt es gerade 4 Liegen, da der Platz für mehr nicht gegeben ist. Des Weiteren ist es sehr laut, da hauptsächlich tschechische und russische Besucher Kurgäste sind.


Umgebung

6.0

Vom Hotel aus sind es 750 m ins Zentrum von Karlsbad. Man kann gut zu Fuß gehen , kann aber auch mit dem 2 er Bus 1 Haltestelle ins Zentrum fahren. Auch kann man schöne Ausflugsziele erreichen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind sehr geräumig, sauber und genügend ausgestattet.


Service

1.0

Leider mussten wir einen sehr schlechten Service erfahren. Mit Ausnahme der Massage-Damen waren die Mitarbeiter sehr unfreundlich, unmotiviert und teilweise unverschämt. Von Hotel-Dienstleistung, geschweige den "Kunde ist König" Verhalten, haben wir leider nicht viel erlebt. Und wir gehen mit Menschen freundlich um und motzen nicht an allem rum.


Gastronomie

1.0

Die Gastronomie erinnert vorwiegend an eine Kantine, bei der der Teller ohne Liebe vollgeschaufelt werden. Es fehlt an Geschmack und Phantasie. Das macht sich vor allem am Nachtisch bemerkbar, der täglich aus einem Blechkuchen besteht. Auf das Frühstück haben wir uns keinen Tag gefreut. Der Kaffee ist schlichtweg ungenießbar. Das Angebot relativ übersichtlich. Ich denke von den 4 Sternen müssen 2 abgezogen werden, dann ist es nach westlichen Standard vergleichbar. Wir haben mit Osteuropäischer


Sport & Unterhaltung

2.0

Für Wellness ist dieses Hotel nicht geeignet. Wenn man Ruhe sucht und ein warmes Schwimmbad , dann ist man hier falsch. Die Wassertemperatur ist 27 Grad, was im Winter einfach ungemütlich ist. Die Sauna ist soweit in Ordnung. Die Räume für Massagen und Bäder erinnern eher an Bäder aus den 70 ern, die Lust auf Anwendungen vergeht einem beim Durchgehen.


Hotel

2.0

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Yulia (61-65)

September 2019

schönes Hotel mit vielen Kurgästen

5.0/6

Die Lage des Hotels ist unschlagbar gut, ebenso das Ambiente des historischen Gebäude...Allerdings muss man beachten, dass die meisten Hotelgäste dort zur Kur waren.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

das Zimmer wurde jeden Tag gut geputzt


Service

Nicht bewertet

freundlich, hilfsbereit


Gastronomie

4.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

könnte besser sein


Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

keine Beanstandungen


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Werner (61-65)

Mai 2019

Tolles Erholungs- und Kurhotel Parkhotel Richmond

5.8/6

Die Zimmer sind sehr geräumig, und alles ist sehr sauber. Das Essen ist abwechslungsreich und sehr bekömmlich. Das Hotel ist ruhig gelegen in einem schönen Park. Zu Fuß ist man in 15 Minuten im Zentrum von Karlsbad.


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

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Frieda (51-55)

März 2019

Das Hotel hat alles für gute Erholung.

6.0/6

Im Hotel gibt es nichts zu bemängeln. Die Klassische Massage auf der Ebene 1-a Zimmer 3 ist sehr gut. Das Personal sehr freundlich, Zimmer sehr sauber.


Umgebung

6.0

Bis zum hotel war es eine lange Fahrt. Die Fahrer kammen nicht aus Deutschland, waren unerfahren, sprachen nur Russisch oder Tschechisch.


Zimmer

6.0

Das Zimmer wurde von uns selten benutzt, das Reinigugnspersonal sehr freundlich.


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Das Essen ist gesund und lecker. Das Personal locker und freundlich.


Sport & Unterhaltung

3.0

Die Life-Musik lässt zu wünschen übrig.


Hotel

6.0

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Andre (51-55)

Februar 2019

Richmond viel besser als sein Ruf

5.0/6

Entgegen der doch sehr mäßigen Bewertung auf diesem Portal kann ich mich dem nicht anschließen. Wir waren mit fünf Personen hier und waren mehr als zufrieden. Wenn wir das ausgezeichnete Preis-Leistungsverhältis außen vor lassen (169 € für drei Übernachtungen mit Vollpension und vier Wellnessanwendungen) so ist auch absolut folgendes festzuhalten: Wellnessbereich sehr sauber, groß und sehr einladend Essen etwas fleischlastig aber schmackhaft Zimmer im sehr guten Zustand


Umgebung

6.0

Abseits und doch zentral


Zimmer

6.0

Super groß und sauber


Service

4.0

Negativ: Im Restaurant zogen manche Kellnerinnen ein Gesicht als wären sie gerade den ganzen Tag über beleidigt worden....


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Larisa (51-55)

Februar 2018

Verschlechterung des Services

1.0/6

Vom 10.02 2018 bis zum 17.02.2018 waren wir (12 Gäste ) im Hotel " Richmond". Obwohl wir schon zum 5mal da waren, lief einiges schief bei uns. 2 Familien haben falsche Zimmerkategorien bekommen, statt DZ - Sparzimmer und nicht im Haupthaus , sondern im Nebenhaus. Als wir dieses Thema an der Rezeption angesprochen haben, wollte uns niemand helfen und überwies uns an die Reservierierungsabteilung, die sich auch im Hotel befindet. Da konnte uns auch niemand eine plausible Erklärung dafür geben, und es wurde sogar behauptet, dass es im Hotel kein Nebenhaus und keine Sparzimmer gibt. Die Unverschämtheit, mit der wir , Stammgäste des Hotels, behandelt wurden, hat uns zutiefst gekränkt und enttäuscht. Wir sind zu dem Entschluss gekommen, dass dieses Hotel nicht mehr empfehlungswert ist, und bestimmt in Karlsbad andere schönere Hotels gibt, die uns gerne begrüßen würden.


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Service

4.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

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Anika (31-35)

Dezember 2017

Nie wieder

2.0/6

Das Hotel allgemein ist sehr groß, auch das Zimmer war sehr groß aber dadurch eher ungemütlich. Die Sauberkeit im Hotel ist in Ordnung, abgesehen von den unsauberer nicht einladenden Tischen im Speisesaal.


Umgebung

2.0

10 Gehminuten vom Hotel ist das Zentrum. Einmal gesehen reicht aber völlig aus. Es ist stark überteuert. Kaffee und Kuchen für 2 Personen zählten wir 18 Euro, in Prag hingegen zählten wir in einem wirklich süßem Cafe nur 6 Euro Aktivitäten ausser Spazierengehen sucht man vergeblich.


Zimmer

4.0

Das Zimmer war sehr großzügig, für uns aber viel zu groß. Denn wir mögen es gemütlich. Ausstattung aber völlig in Ordnung. Am Anreisetag war unser Zimmer sehr kalt, schön das gelüftet wurde aber draussen waren es kalte -2°. Am Abend wollten wir uns ein warmes Bad gönnen, jedoch nachdem nur gelb-braunes Wasser lief ist es uns schnell vergangen. Vermutlich sind die Leitungen alt aber eine Kontrolle vorab wäre wünschenswert gewesen.


Service

3.0

In diesem Hotel fehlt es an Höflichkeit. Auf ein Bitte, Danke oder guten Morgen wartet man vergebens. Lediglich das männliche Personal im Speisesaal war freundlich.


Gastronomie

1.0

Sehr sehr schlechtes Essen für ein 4 Sterne Hotel. Wir hatten Halbpension und sind nun wirklich keine Kostverächter. Aber was uns da geboten wurde haben wir noch nirgends erlebt. Wir hatten 4 Tage im Hotel es gab immer das gleiche, abgesehen von der Fleischzubereitung. Das Essen hat keinen Geschmack, überwiegend haben wir Käsebrot gegessen.


Sport & Unterhaltung

2.0

Die Wellnessanlage machte augenscheinlich einen gepflegten Eindruck. Jedoch haben wir diese nicht genutzt da der Saunabereich laut einem Mitarbeiter nur getrennt voneinander genutzt werden kann (Männer/Frauen). Die Saunatücher machten keinen guten Eindruck mehr und ein Handtuch kostet 1 Euro zusätzlich.


Hotel

2.0

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Brigitte (66-70)

August 2017

Schönes Luxushotel am Ortsrand

6.0/6

Ein Glücksgriff in Karlsbad: Das Hotel Richmond liegt mitten im Grünen und ist doch nur 10 Minuten zu Fuß vom Zentrum entfernt. Es ist groß (auch die Zimmer) und luxuriös, hat ein schönes Schwimmbad mit Whirlpool und Sauna und eine nette Bar. Das Restaurant hat auch eine Terrasse zum Park hin.


Umgebung

6.0

Mitten in einem Park, hinter dem Hotel beginnen Spazierwege. Das Ortszentrum lässt sich leicht zu Fuß erreichen.


Zimmer

5.0

Mein Zimmer war groß, sauber und angenehm, ebenso wie das Bad. Da das Hotel in einem Park liegt, war es auch schön ruhig.


Service

5.0

Netter, guter Service.


Gastronomie

5.0

Die Bar ist wirklich gemütlich, dort kann man auch essen. Das Essen war gut und hatte zivile Preise.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir waren da, um Karlsbad kennenzulernen. Aber man kann sicherlich auch anderes machen, zum Beispiel in der Umgebung wandern. Und das Hallenbad ist sehr angenehm, außerdem gibt es in Karlsbad natürlich jede Menge anderer Bäder.


Hotel

6.0

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Emma (51-55)

Dezember 2016

Sehr gut

6.0/6

Super!!!!! Vom essen gab es eine grosse auswahl. Das personal war frrundlich und hilfsbereit. Hotel selber liegt an einem ruhigen ort, wo der ganze verkehr nich zu hören ist, einfach super!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Ev (51-55)

Dezember 2016

Erwartungen wurden nicht erfüllt

3.0/6

Leider gibt es in diesen, ansonsten wunderschönen Haus, einige Mängel. Das Frühstück ist sehr über schau bar sowie das Weihnachtsmenu verdiente nicht im geringsten die Bezeichnung. Im Wellnesbereich gibt es nicht genügend bzw keine Liegen.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Die Zimmergrösse und Ausstattung ließen keine Wünsche offen.


Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

2.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Saunalandschaft nicht genügend, kein Ruhebereich


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Roberto (61-65)

Oktober 2016

Traum-Kurz-Urlaub

6.0/6

Das Richmond Parkhotel ist zwar alt vom Bau her, was aber eine sehr gute Ausstrahlung hat. Man fühlt sich schnell wohl. Die Größe und Einrichtung der Zimmer ist einfach toll. Das Essensangebot und die Darreichung waren egal ob zum Frühstück, Mittag oder Abendessen sehr gut. Dazu ein Spitzen-Service in ALLEN Bereichen. Toll. Top Geräte und Personal für die einzelnen Anwendungen sowie ein umfangreiches und sehr sauberes Schwimmbad mit Sauna, Dampfsauna etc. Für Wanderleute wie wir es sind, ist die Lage des Hotels am Südzipfel von Karlsbad ideal, da rechts und links vom Haus aus, wunderschöne Wanderwege beginnen. Für uns war die Zeit Erholung pur.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Christine (56-60)

Mai 2016

Wellnesswoche in Karlovy Vary

5.0/6

Sehr gepflegtes Hotel mit einem herausragenden Wellness- und Kurangebot in wunderbarer Lage in einem Park. Das Richmond hat eine eigene Trinkquelle im Haus (links von der Rezeption) und eine weitere Quelle im Park.


Umgebung

6.0

Am Rande des Kurstädtchens Karlovy Vary liegt das Hotel in einem verwunschenem Park, der fliessend in die wunderbare Umgebung eingeht. Das Richmond ist ein alteingesessenes Hotel, das auch schon als Sanatorium fungierte. In der Nähe befindet sich die andere Hotellegende von Karlovy Vary: Das Grand Hotel Pupp. Bei Anreise mit dem Auto parkt man (bewacht) direkt am Hotel.


Zimmer

6.0

Wir hatten ein sehr geräumiges Zimmer mit Balkon und Blick zum Park. Bad und Doppelzimmer waren in einem sehr gepflegten Zustand.


Service

6.0

Die vielsprachige Hotelcrew ist sehr freundlich und umsichtig. Im Restaurant und im Café Schönbrunn (imHause) wurden wir ebenfalls sehr gut betreut. Das Personal im Wellnessbereich (Massage, Bäder, Treatments, Maniküre usw.) ist sehr professionell und alle Behandlungstermine fanden pünktlich statt. Alles funktionierte wie am Schnürchen!


Gastronomie

5.0

Wir hatten eine Woche mit Vollpension gebucht und waren mit dem Gesamtangebot durchaus zufrieden. Self-Service hat mitunter seine Tücken, was jedoch mehr von der unterschiedlichen Gästekultur abhängt. Das Speisenangebot ist gross und es wird ständig nachgelegt. Die Atmosphäre ist gelegentlich etwas unruhig. Dennoch waren wir in der Summe sehr zufrieden.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir hatten in der Wellnesswoche nahezu täglich zwei Dates mit den guten Geistern der Physiotherapie. Das war wirklich Spitze! Die Rezeption des Hotels hatte für uns Theaterkarten besorgt. So kamen wir in den Genuss, das wirklich zauberhafte Stadttheater im Zentrum von Karlovy Vary von innen zu sehen. Dieses Theater ist ein Kleinod in Sachen Ausstattung und Ambiente. In der Nähe vom Richmond ist das örtliche Sommerkino von ziemlicher Grösse und der Lift zum Aussichtsturm Diana ist ebenfalls nur w


Hotel

5.0

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Andrea (46-50)

Januar 2016

Super schönes Hotel

5.4/6

Wir waren von allem überrascht, als wir ankamen; Empfang sehr freundlich, Zimmer sehr groß und wunderschön (wir hatten für ein paar Euro das größere Zimmer gebucht -kann man nur empfehlen); Badezimmer auch sehr groß, nur leider keine Dusche, die Badewanne ist sehr hoch zum ein- und aussteigen, Ausrutschgefahr. Bar (sollte man unbedingt Kaffee trinken, Apfelstrudel und Torte essen) und Essensraum sehr schön und sauber. Das Essen war sehr geschmacksneutral, was wohl auch auf Kurteilnehmer zurückzuführen ist, aber sonst sehr gut. Es gibt kostenloses Wasser zu allen Mahlzeiten. Frühstück war auch ganz gut, bis auf die Spiegeleier, die waren meistens kalt, da sie nicht frisch zubereitet waren. Frisches Obst fehlte. Der Wellnessbereich und Saunalandschaft ist auch sehr schön, leider nur fünf Liegen am Pool, wir hatten aber immer das Glück, dass wir zu viert mindestens zwei bis drei Liegen immer für uns hatten. Tipp für Hotel: Für die Holzliegen wären Auflagen ganz gut, da das Holz auf Dauer sehr hart ist. Die Anwendungen waren auch sehr gut. Rundum kann man hier wirklich sehr schön Urlaub machen, nur shoppen können wir Normalbürger-Frauen nicht, die Boutiquen sind sehr sehr teuer. Das Personal war immer sehr freundlich, auch wenn ein oder zwei Bedienungen ein Lächeln schwer gefallen ist..


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

(56-60)

Dezember 2015

Entspannter Aufenthalt

5.0/6

Wir haben das Hotel über Weihnachten besucht. Unser Arrangement beinhaltete Vollpension , leckeres Weihnachtsessen sowie ein paar sehr schöne Gesundheitsanwendungen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt .


Umgebung

4.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Das Hotel liegt etwas außerhalb dadurch ist es sehr angenehm ruhig , aber mit dem Linienbus erreicht man das Zentrum nach wenigen Minuten.


Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Elli (56-60)

November 2015

Erholsame Wellness - Woche

5.7/6

Ein Hotel das keine Wünsche offen lässt. Das Essen ist hervorragend. Das Personal super freundlich. Wir kommen gerne wieder!


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Johann (41-45)

April 2015

Ein sehr erholsamer Urlaub.

5.3/6

Wir sind schon zum vierten Mal in diesem hotel gewesen wir komme gerne hierher.Dieses jahr wurde Wellness Bereich komplett umgebaut sind noch nicht alle Arbeiten abgeschlossen. Von denn bauarbeiten bekommt man so gut wie gar nichts mit. Die fünf tage waren sehr erholsam. Wir freuen uns auf das nächstes Mal dass wir wieder ein paar ruhige Tage in diesem hotel verbringen können.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
5.0

Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Heinz (61-65)

September 2014

In die Jahre gekommen

3.6/6

Wir sind 2 Paare gewesen und haben bereits 9 Monate vorher 2 Doppelzimmer reserviert. Ein Zimmer war dann ausgesprochen grosszügig und zum Park ausgerichtet. Das zweite Zimmer war sehr klein mit Null Ausblick. Das Morgenbuffet entspricht keinesfalls der Qualität und der Vielfalt, wie wir es von einem 4-Sterne-Hotel erwarten. Der Gipfel war jedoch, dass nach dem Auschecken sofort ein Zimmermädchen kontrollierte, ob wir wirklich nichts von der Zimmerbar gehabt haben und dies dann telefonisch an die Rezeption bestätigte!!


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

3.3

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.8
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

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Peter (41-45)

September 2014

Immer wieder gerne

5.2/6

Wir kommen immer wieder gerne in diese Hotel. Sehr schönes Ambiente, nettes Personal und Preis-/Leistungsverhältnis stimmt


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

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Anja (46-50)

Dezember 2013

Komplexkur - immer wieder gerne

5.7/6

Relativ großes Hotel und auch gut belegt. Bewachter Hotelparkplatz. Gebucht hatte ich Einzelzimmer standard und erhielt ein Doppelzimmer mit Balkon. Sehr sauber. Gebucht hatte ich Vollpension im Rahmen einer Komplexkur (16 Anwendungen in einer Woche incl. ärztlicher Untersuchung zu Beginn und am Ende). Gäste überwiegend Tschechen, Russen, Bulgaren, Ukrainer und ein paar Deutsche. Alter um und bei 50.


Umgebung

6.0

Ruhig gelegenes Hotel. Hotelbeschreibung war vollkommen zutreffend. Hatte ich bewusst gewählt, da ich Ruhe haben wollte. Vom Hotel geht man langsam 10 Minuten zum Nachbarhotel Grandhotel Pupp, wo die Kur-Fußgängerzone anfängt. 15 Minuten bis zur zentralen Trinkhalle. Vom Hotel aus kommt man direkt zu vielen Wanderwegen. Ich empfand alles sehr zentral. Direkt vor dem Hotel war eine Bushaltestelle, die ins Kurzentrum führte. Ich selbst habe alles zu Fuß erledigt. Bzgl. Shoppen sollte man sich auf


Zimmer

5.0

Gebucht hatte ich ein Einzelzimmer standard und bekam ein Doppelzimmer mit Balkon. Das Zimmer war riesig. Bett, Schrank incl. Safe, Schreibtisch mit Minibar, Telefon, Sitzecke. Fernseher mit 6 deutschsprachigen Programmen.Das Bett war sehr gut. Die Heizung war mit einem Temperaturregler, wo man zwischen 17 und 23 Grad (oder etwas mehr) einstellen konnte. Einziger Kritikpunkt: Die Sitzecke war etwas fleckig aber dennoch sehr bequem. Das Bad war sehr groß und sauber - Badewanne mit Duschvorhang.


Service

6.0

Das Personal war immer sehr freundlich. Die meisten konnten Deutsch, zumindest so viel, dass sie mir sagen konnte, was ich in meiner Kuranwendung machen soll. Selbst wenn mal kein Deutsch gesprochen wurde, war das Personal immer sofort bemüht, meine Frage zu klären. Die Ärztin konnte gut Deutsch und hat das Kurprogramm auf meine Bedürfnisse abgestellt. Beim Abschlussgespräch wurde aufgrund meiner Anmerkung die Trinkkur umgestellt.


Gastronomie

6.0

Hinter der Bar liegt der große Speiseraum. Das Essen war immer in Buffetform und ich finde, es war für jeden etwas zu finden. Ich selbst habe Probleme bei einigen Lebensmitteln und habe immer etwas gefunden. Es gab mittags und abends immer 2 Suppen und 4 verschiedene warme Gerichte. Dabei war immer Fisch, Geflügel und ansonsten Schwein, Rind, Lamm, Kaninchen. Auch immer 4 verschiedene Beilagen von Kartoffel in allen Varianten über Reis, Nudeln, Knödel natürlich und auch Buchweizen oder Bulgur. D


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Hotel hat ein großes Schwimmbad und Sauna - für Männer und Frauen getrennt. Beim Bademeister bekam man Handtuch und Laken. Einmal am Tag konnte man das kostenlos in Anspruch nehmen. Weiterer Bedarf wurde berechnet. 2 x die Woche war ein Musiker da, der Weihnachtsmusik in der Bar spielte. War sehr schön. 1 x war eine Vorführung einer Schule mit Weihnachtsliedern. Die Sporthalle habe ich nicht gesehen.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Regine (51-55)

September 2013

Nie wieder dieses Hotel

3.0/6

Die Zimmerauswahl kann sehr schlecht ausfallen, oder in der 5 Etage sehr zufriedenstellend sein. Der Balkon geht über alle Zimmer, so dasses keine Pribvatsphäre gibt. Das Essen ist sehr russisch, weil 90% der Hotelgäste aus Russland da sind. Dadurch ist auch die Sprache mehr auf Russisch und nicht Deutsch bzw. Englisch. Die Zeiten für die Mahlzeiten sind sehr kurz, in 1 Std und 30 min. müssen alle Hotelgäste gegessen haben. Das beginnt mit der täglichen Suche nach einem frei gedeckten und sauberen Tisch bis hin zum warmen Essen. Am Abend sollten das Speisen im Restaurant 19.30 Uhr nicht zu Ende sein. Sitzt man länger, wird man aus dem Restaurant verwiesen, weil bereits pünktlich für das Frühstück eingedeckt wird. Am Abend macht man sich etwas zurecht, kleidet sich entsprechend und dann kommt man in ein Hotel mit Krankenhauseffekt mit Selbstverpflegung. Niemals hat das Haus 4 Sterne verdient und niemals ist dieses Hotel empfehlenswert für den TUI Kataolog. Die Massage Therapeuten sind sehr gut ausgebildet und die Ärzte sind sehr gut. Die Art vom Moorpackungen und Paraffin Anwendungen sind wie auf dem Basar - viel zu laut und unpersönlich. Ich ziehe daraus das Fazit, nie wieder das Hotel Richmond. Um ein gepflegtes Umfeld für ein schönnes Essen zu finden, muss man weit in das Zentrum fahren.


Umgebung

3.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0

Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

2.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
2.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

2.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung

2.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

3.8
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Peter (41-45)

Juli 2013

Immer wieder gerne

5.2/6

wir waren nun schon zum 5.x in diesem Hotel uns sind immer wieder begeistert perfektes Erholungs-/Wellnesshotel mit opt. Preis-Leistungs-Verhältnis nur ca. 10 Gehminuten ins Kurviertel von Karlsbad Sehr freundliches und aufmerksames Personal


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sylvia (41-45)

Juni 2013

Wellnessurlaub ohne wenn und aber

5.2/6

Eine Woche Wellnessurlaub ohne wenn und aber, sehr gute Behandlungen, absolute Entspannung, tolle Wandermöglichkeiten in toller Umgebung.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Gabriele (46-50)

April 2013

Hotel im Glanz vergangener Zeiten

5.3/6

Das Richmond ist etwas abseits vom Zentrum gelegen und macht einen sehr sauberen Gesamteindruck. An den pompösen Räumen merkt man, dass dieses Hotel eine große Vergangenheit hatte. Es waren viele deutsche Gäste da und Ost-Europäer. Der Altersschnitt lag bei geschätzten 65 Jahren. Wir waren mit knapp 50 fast die jüngsten Gäste. Zum Zentrum gelangt man zu Fuß oder mit dem Bus. Die Linie 2 hält schräg vor dem Hotel. Das Personal war uns gegenüber freundlich und zuvorkommend. An der Rezeption sprach man deutsch. Das Frühstücksbuffet war ausreichend. Es war alles da, was man braucht. Für 4 Sterne hätte es vielleicht etwas hochwertigeren Aufschnitt und Käse geben können. Bei unserer Ankunft hat es geregnet und so haben wir uns entschieden im Hotel zu Mittag zu essen. Für nur 7 EUR pro Person konnten wir uns am Buffet bedienen. Für den Preis war es wunderbar. Mir hat es auch gut geschmeckt. Das Hotel hat einen schönen Pool, in dem wir auch einige Bahnen gezogen haben. Normalerweise meide ich Hotelpools wegen des lauten Kindergeschreis. Im Richmond waren aber nur alte Leute und so war es himmlisch ruhig und entspannend im Poolbereich. Dann gibt es noch zwei kleine Saunen; Damen und Herren getrennt. Die Herren haben noch ein Eisbecken, die Damen leider nicht. Der gesamte Schwimm- und Saunabereich war sehr sauber. Man konnte auch Massagen buchen. Als wir ankamen, gab es allerdings nur noch eine einzige Möglichkeit. Wir haben die Massage dann für meine Schwiegermutter gebucht, die von der Massage übrigens ganz begeistert war. Nun kann man sagen, selbst schuld, ihr hättet ja vorher reservieren können. Dies hatten wir auch vor. Es wurde uns dann aber gesagt, dass für die Reservierung pro Person 20 EUR Reservierungsgebühr zu entrichten seien. Dann haben wir verzichtet. Diese Praxis ist allerdings auch der Grund, weshalb wir in diesem Hotel nicht noch einmal buchen werden. Unser Zimmer Nr. 312 war schön groß und nett eingerichtet. Der Fernseher war noch eine alte Röhre und das Möbiliar leicht abgestoßen. Aber nicht wirklich schlimm. Auf den Fotos kann man es erkennen. Minibar, Safe und ein großer Schrank waren vorhanden. Zusätzlich gab es noch eine große Kommode. Die Matratzen waren richtig gut. Das Bad war groß, hatte aber wenig Ablagemöglichkeiten. Für ein Wochenende geht das, aber kuren möchte ich so nicht. Im Hotel gab es kostenlos W-LAN in den öffentlichen Bereichen.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Fredo (51-55)

Dezember 2012

Schöne Bäderarchitektur und beste Gastfreundschaft

5.9/6

schöne Bäderarchitektur + beste Gastfreundschaft erwarteten uns im Richmond Hotel. Wir haben hier unseren Sylvesterurlaub mit Freunden verbracht und waren vom Angebot (Frühstück, Zimmer, Dinner Menü) über die Freundlichkeit des Personal und das herzliche Wilkommen bis hin zum charme von Karlsbad - auch im Winter - sehr begeistert. Wir kommen bestimmt wieder.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Wolfgang (46-50)

September 2012

War eine Woche in Hotel sehr gut

6.0/6

Das Hotel ist weiter zu embfehlen.Sauber,Freundliches Personal.Essen sehr gut. Zum einkaufen ca 10.Minuten zum Laufen. Schöner Wald Gute Restaurants. Bus kann man auch Fahren. Ich bin lieber zu fuss gegangen.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Kathrin (41-45)

November 2011

Etwas besseres erwartet

3.3/6

Personal kennt kein Lächeln, man hat den Eindruck jeder Handgriff ist zu viel.Sauberkeit im Restaurant an den Tischen eher Mangelhaft.Keine neuen Tischdecken, Servietten ,Besteck.Man musste sich alles selber zusammensuchen.Eigentlich Bedienung für Getränke im Restaurant....fehlanzeige,Selbstbedienung ist wohl das richtige Wort.!!!!!


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

2.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

2.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
2.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Udo (56-60)

September 2011

Gut bis auf Ausreisser

4.7/6

Schön renoviert, sauber und für den preis auch gutes essenangebot..


Umgebung

4.0

schön ruhig, aber etwas abgelegen von der Stadtmitte


Zimmer

6.0

sehr groß, schön renoviert, sehr sauber, gute Betten. nur ne Duschwand würde uich bei der badewanne anbingen, sonst hat man immer Überschwemmung im badezimmer.


Service

4.0

bis auf die Bar sehr hilfreich. d.h. Rezeption voll OK, aber Bar unter aller ..... auch restaurant OK.


Gastronomie

6.0

Für den preis super Auswahl und sehr flotte Bedienung. Aber die bar: Die haben echt alles versucht, mich reinzulegen. es ist einfach ungebührlich, wenn man 5 Weine einer Kategorie anbietet, aber nru einen Standardwein hat und dann immer versucht, dies zu kaschieren. aber es fällt auf, wenn ie was da ist und immer derselbe als alternative angeboten wird. und von dem wird auch noch verlab´ngt, dass man die ganze Flasche kauft. Ich ahbe die Flasche im Spermarkt gesehen. Ein Massenweis, den sie i


Sport & Unterhaltung

3.0

naja - wenn ich das will, gehe ich eher woanders hin


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ingrid (51-55)

August 2011

Eine schöne Woche - jederzeit wieder

5.4/6

Ein altes Hotel, das sich seinen plüschigen Charme erhalten hat. Da wir genau so etwas in einem alten Kurort gesucht hatten, waren wir vollkommen zufrieden. Ein riesiges Zimmer mit modernem Bad und einem schönen Balkon in den Park. Sehr gute neue Matratzen in den Betten. Zu Fuß ist man in knapp 10 Minuten durch ein Wäldchen mitten in Karlsbad, ansonsten hält der Bus genau vor der Hotelauffahrt. Sehr gutes Essen, vor allem die Salate sind vielfältig und immer absolut frisch. Die Hautmahlzeiten werden von den Köchen angereicht, so daß es sehr gesittet zugeht. Die Gesundheitswoche mit Fango und Massage hat uns sehr gut gefallen, das Personal war sehr nett. Lediglich Service und Freundlichkeit im Restaurant während der Mahlzeiten können verbessert werden. Bei den übrigen Gästen handelte es sich fast ausschließlich um Russen. Alle waren sehr nett und gesprächsbereit, leider verstehen wir kein Russisch und sie kaum Deutsch. Die Kommunikation mit dem Hotelpersonal lief problemlos auf Deutsch. Uns hat dieser Aufenthalt in jeder Beziehung sehr gut gefallen, wir wären gern noch länger geblieben. Jederzeit empfehlenswert! Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt, den wir gern verlängert hätten!


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Olli (51-55)

März 2011

“Gutes Preis/Leistungsverhältnis”

4.5/6

Schönes Hotel, nicht wie befürchtet geringerer Standard als 4* bzw. alter "Oststandard". Alles sauber und im guten Zustand. Abendessen bis auf Salatbar abwechslungsreich. Service sehr freundlich. Anwendungen (1x Antistress, 1x Beauty) waren abwechlungsreich und von guter Qualität/Durchführung. Karlsbad ist OK als Ort, aber länger als 1 Woche würde ich nicht machen wollen. Sehr viele Rentner, in gleichen Teilen Russen/Deutsche. Tipp: Restaurant "Embassy" in Karlsbad: Toller Service, klasse Einrichtung, lecker Essen und das alles zu wirklich vernüftigen Preisen.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Thomas (56-60)

Januar 2011

Toller Silvesteraufenthalt mit Erholungseffekt

4.7/6

Wir hatten v. 28.12.-02.01.2011 dieses Hotel zum 2. Mal gebucht. Es hat uns wieder sehr gut gefallen. In den 5 Tagen waren ein Tanzabend, Silvesterprogramm mit Show, Life Musik, Tombola u. das Neujahrskonzert mit Solisten des Prager Theaters enthalten. Spürbar waren die steigenden Preise, bei gleichzeitig sparsameren Angeboten.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Kim Christian (26-30)

Januar 2011

Hotel Richmond

2.5/6

Das Hotel liegt etwas abseits von Karlsbad (Zentrum) und ist gut zu erreichen mit dem PKW.


Umgebung

3.0

Um das Hotel drumherum ist es etwas trostlos und karg. Es sind keine besonderen Ausflugsmöglichkeiten gegeben, außer die Stadt an sich und deren Sehenswürdigkeiten.


Zimmer

2.0

Die Zimmer sind groß, geräumig und zweckmäßig eingerichtet. Der Komfort der Betten ist nicht besonders hoch und wenn man mal genau hinschaut, sieht man hier und da einige Ecken die nicht besonders oft gereinigt werden. Die Zimmerreinigung lies sehr zu wünschen übrig und ist kein Vergleich zu einem dt. 4* Hotel. Als einzigen Bonus kann man erwähnen das es Bademäntel gab, dennoch fehlt es dann schon wieder an den Badeschlappen.


Service

2.0

Hier muss man ganz klar unterscheiden zwischen dem Anspruch an ein deutsches und tschechisches Hotel. Das Personal war zwar bemüht, dennoch hatte man den Eindruck das es sich hauptsächlich um Quereinsteiger handelte und nicht unbedingt Fachkräfte. Wir hatten zwar Vollpension gebucht, doch nach dem 1. Abendessen haben wir uns dagegen entschieden, da der Service sehr zu wünschen übrig lies, wir warteten 10min. bis jemand unsere Bestellung aufnahm.


Gastronomie

3.0

Es gab 1 Restaurant im Hotel, welches als zwar für tschechische Verhältnisse sehr gut aussah, dennoch nicht besonders einladend wirkte auf uns. Das Essen gab es in Buffetform und die Speisen liesen von der Qualität zu wünschen übrig. Das Personal war zwar sehr bemüht die Tische abzuräumen, sobald schmutziges Geschirr dort stand, das war es aber auch schon. Die Tische waren nicht einheitlich eingedeckt und die Tischdecken waren tlw. schon schmutzig. Die Auswahl an Speisen war abwechslungsreich,


Sport & Unterhaltung

1.0

Der Pool ist klein und die vorhandenen Umkleiden sehen renovierungsbedürftig aus, zusätzlich kam noch ein Fäkaliengeruch unter den Duschen, der mir/uns dann die Freude auf das Bad verdarben. Des Weiteren sind die Saunen nicht gemischt sondern nur getrennt (Frauen und Männer) nutzbar, was für uns nicht besonders erfreulich war. Wir hatten ein Wellnesswochenende gebucht, was schon damit begann das die Anwendungen um 8.30 Uhr begannen. Die Kosmetikbehandlung fand in einem Raum mit einer anderen Pe


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Sissi (19-25)

Juli 2010

Fast alles perfekt...

5.0/6

Die Anlage des Parkhotel Richmond ist sehr großzügig und liebevoll gestaltet! Das Hotel befindet sich in einem markellosem Zustand. Die Gästestruktur bewegte sich durch ganz Mittel- und Osteuropa. Der Altersdruchschnitt der Gäste lag ca. bei 40, da sehr viele junge Gäste anwesend waren (Kleinfamilien, Kinder), aber auch sehr viele ältere Paar und Singels.


Umgebung

5.0

Das Zenrum von Kalrsbad lässt sich gut mit dem Bus erreichen, die Buskarten können direkt im Hotel gekauft werden. Zu den Quellen ist ein Fußweg von ca. 20 Minuten nötig, der am schattigen Waldrand, nahe eines Flusses vorbeiführt. Unser Reiseveranstalter bot außerdem Ausflüge nach Prag und in die weitere Umgebung von Kalrsbad an! Mittwochs und samstags gabs es im Hotel Live-Musik. Außerdem fand zu der Zeit, als wir in Karlsbad waren, das Karlsbader Filmfestival statt, jedoch hat man von dem


Zimmer

6.0

Unser Zimmer befand sich in einwandfreiem Zustand und wurde täglich gründlich gereinigt! Wir hatten eine schönes Bad, TV, Telefon, Minibar, im Schreibtisch und genug Platz und Stauraum (Kleiderschränke mit Bügeln) für unsere Sachen! Außerdem stand uns ein kostenloser Safe zur Verfügung.


Service

5.0

Die Personal war immer freundlich und zuvorkommend, einzige Ausnahme: man bekam im Speisesaal den Teller schon weggeräumt bevor man seinen Mund leer hatte... Ansonsten kann man nichts negatives über das Personal sagen, sie waren immer engagiert die Probleme der Gäste zu deren Zufriedenheit zu lösen! Zu den Fremdsprachenkenntnissen des Personals kann ich nur sagen: Mit deutsch und englisch kommt man eigentlich sehr weit!!!


Gastronomie

5.0

Das Hotel hat eine Bar und eine angrenzende Sonnenterrasse. Gleich dahinter befindet sich der Speisesaal in dem alle Speisen eingenommen wurden. Frühstück: sehr vielfältig, für jeden was dabei, Eier, Würstchen, frisches Obst, Joguhrt, Wurst, Käse, Marmelade, und vieles mehr... Mittagessen: immer 2 Suppen zur Auswahl, Salatbar, mehrer Hauptgänge und Dessert Abendessen: siehe Mittagessen Das Essen war durchweg gut und abwechslungsreich, für jeden etwas dabei! Küchenstil: böhmisch, landes


Sport & Unterhaltung

4.0

Kleine Poolanlage (leider nur innen) mit angeschlossener Sauna. Handtücher und Bademäntel sind inklusive.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Hanuted (26-30)

Juli 2010

4 Sterne nur würdig für Tschechien!

4.2/6

Wir haben uns das Hotel edler vorgestellt, als es dann war.Was uns sehr enttäuscht hat war der "Saunabereich", keine Gemeinschaftssauna und eher eine Sauna für zu hause, was die Größe betrifft (max. 3 Personen haben Platz).Eine persönlichere Behandlung erreicht man durch kleine Trinkgelder (Restaurant/Parkplatz etc). Nicht lobenswert Empfangsdame Lucie!Ihre Freundlichkeit entspricht eher dem Niveu eines schlechten Landgasthauses. Fazit: für einen Kurztrip ok, allerdings mit Abstrichen. Hanuted


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Yvonne (26-30)

Juni 2010

Super schöne Anlage. Gerne wieder

4.5/6

Das Hotel selber steht in einer wunderschönen Parkanlage. Es wurde großen Wert auf Sauberkeit außerhalb und innerhalb gelegt. Wir hatten Vollpension gebucht aber auch Halbpension würde ausreichen. Die Zimmer sind im Barock Stil wie das Hotel eingerichtet.


Umgebung

6.0

Es gibt die Möglichkeit verschiedene Touren z.B. eine Fahrt nach Prag im Hotel zu buchen. Die Innenstadt ist ca. 10-15 min Fußweg entfernt. Auf dem Weg dorthin kann man durch eine Waldanlage laufen. Dort gibt es auch die Heilquelle. Die Innenstadt ist sehr zu empfehlen.


Zimmer

5.0

Die Größe der Zimmer ist ausreichend. Es gibt Sat TV, Klimaanlage und Minibar. Leider hatte unsere Minibar keine antialkoholischen Getränke. Die Zimmer waren sehr sauber.


Service

4.0

Das Personal konnte sehr gut deutsch. Doch die Freundlichkeit eines Empfangsmitarbeiters ließ zu wünschen übrig. An den restlichen Tagen waren andere Mitarbeiter da, die sehr hilfsbereit warten. Die MA im Wellnessbereich konnten zwar nicht so gut deutsch, waren aber trotzdem sehr herzlich. Die Zimmer wurden jeden tag gereinigt.


Gastronomie

4.0

Das Mittag- und Abendessen ist geschmacksache. Mir persönlich hat es nicht so gut geschmäckt, meiner Begleitung hingegen hat es gut gefallen. Es gab reichlich an essen. Es gab eine Salatbar, eine Nachtischbar, 3 Fleischgerichte, Suppe, Beilagen extra, Brote usw. Das Frühstücksbuffet beinhaltete alles was man braucht.


Sport & Unterhaltung

2.0

An Unterhaltung Abends gibt es nicht viel. Die Geschäfte in der Stadt machen zwischen 19:00 - 21:00 Uhr zu. Es gibt mal ne Bar, aber nur leiser Musik. Es fehlt für die jüngere Generation noch mehr Möglichkeiten für Unterhaltung.


Hotel

6.0

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Michael (36-40)

Juni 2010

Ruhiges Hotel am Stadtrand

4.4/6

Getränke zum Essen sehr teuer ( bei VP nur Wasser frei) Stadtmitte zu Fuß in 10 min. erreichbar. Innenstadt viele Baustellen In Zimmern über dem Wirtschaftshof ist öfter sehr laut!


Umgebung

4.5

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Marion (56-60)

Mai 2010

Alter Charme mit einigen Abstrichen

4.7/6

Hotel und Parkanlage sehr ansprechend. Schwimmbad freundlich, nicht sehr groß; die Sauna sehr klein, aber da nur wenige Gäste diese nutzten, nicht störend. Die Gäste international, leider entsprachen die Essmaniere bei vielen Gästen nicht dem Embiente.


Umgebung

5.0

Wer gern wandernd ist hier gut aufgehoben; Wald und Parkanlagen direkt am Hotel. Der Fußweg in die Stadt ist ein schöner Spaziergang; die Stadt kann per Bus direkt ab Hotel erreicht werden.


Zimmer

5.0

Zimmer mit Balkon großzügig, sehr großes Bad, Sesselgarnitur und getrennte Betten. Der Balkon ist durchgängig über die gesamte Etage und nicht möbliert, also eher nur um die Aussicht zu genießen. Reinigung des Zimmers war ok.


Service

5.0

Überwiegend freundlich; jedoch die Anwendungen laufen eher nach Schema "F", man muss sich schon sehr anpassen, z. B. Blutentnahme morgens um 06:15 Uhr und man fühlt sich nicht immer als Gast beim Personal, sondern oftmals eher als bittender Patient, aber Preisleistungsverhältnis ist sicher ok.


Gastronomie

5.0

Wer Hausmannskost mag, kommt hier sicher auf seine Kosten Die Speisen sind lecker zubereitet und von guter Qualität. Leider gibt es mittags wie abends meist die gleiche Speisenfolge und wenn es mal etwas besonderes gab, z. B. ein Nachtisch, war dieser recht schnell vergriffen und wurde nicht wieder aufgefüllt, aber hungrig ging sicher niemand vom Tisch. Frühstück sehr reichhaltig und gut.


Sport & Unterhaltung

3.0

Die Bar war nur mäßig besucht und das Unterhaltungsangebot beschränkte sich auf 2x die Woche mit mäßiger Barmusik und sie schloss um 22:00 Uhr.


Hotel

5.0

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Sonja (61-65)

April 2010

Schönes Kurhotel

4.2/6

Wunderschönes altes Kurhotel! Internationale Gäste, angeboten wird Frühstück oder Vollpension.


Umgebung

6.0

Liegt sehr ruhig im Kurpark, 10 Minuten Fußweg in die Innenstadt, vor dem Haus ist auch eine Bushaltestelle. Parkplätze sind bewacht.


Zimmer

4.0

Zimmer sind sehr klein aber ganz gemütlich, Safe im Zimmer, Minibar vor- handen.


Service

3.0

Man muss sich auf "Landesüblichen" Service einstellen, die Freundlichkeit läßt zu wünschen übrig! Zimmerreinigung okay, Personal spricht ganz gut deutsch.


Gastronomie

3.0

Es gibt nur ein Restaurant, bzw. Speisesaal. Man fühlt sich in Jugendherbergs- verhältnisse zurückgesetzt, Essen von 18:00 -19:30, dann wird man aus dem "Saal" geworfen. Frühstück entspricht nicht 4 Sternen, Mittagessen haben wir nicht wahrgenommen, Abendessen in Büffetform, da Ostern war, keine Beschwerden. Viele russische Gäste, da muss man von Manieren etwas Abstand nehmen. Etwas aussergewöhnlich fanden wir, dass die Bar nur bis 22 Uhr geöffnet hat, (Jugendherberge!) auch an Samstagen


Sport & Unterhaltung

3.0

Pool ist zu klein für die vielen Gäste, die Saunen (leider getrennt nach Geschlechtern) ist winzig, 2 Personen und sie sind voll, Handtücher gibt es nur bis mittags.


Hotel

6.0

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Lydia (41-45)

März 2010

Einen Urlaub der nie vergessen wird

5.8/6

Das Hotel liegt ruhig mit eigenem Park hinter und vor dem Haus. Das Hotel verfügt über 85 wunderschöne und geräumige Zimmer im Barock stil. Die Zimmer werden täglich gereinigt, und mit Handtüchern bestückt. Wir hatten Halbpension gebucht das Frühstück und Abendessen waren superlecker( Buffet) Wir hatten das Glück da? im März nur Deutsche Gäste im Hotel waren. Altersdurchschnitt 25 Jahren bis 90Jahren.


Umgebung

6.0

Die Entfernung zur Trinkhalle betrug mit dem Stadtbus zwei Haltestellen. Bustikets konnte man an der Rezeption kaufen ware dort billiger.Wer in die Innenstadt zum Shoppen möchte muß mit dem Bus Richtung Imperial Hotel fahren.Große Shoippingcenter. Man kann auch mit dem Zug nach Eger (Chep) fahre für 194 Kronen für 2Personen hin und zurück. Fahrzeit 1Stunde.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sehr geräumig mit Sat und Klimaanlage ausgerüstet. da wir im März waren mussten wir die Heizung in anspruch nehmen einziges Manko sie schaltet um 18 Uhr ab.


Service

6.0

Das Personal ist super freundlich sei es bei den Behandlungen oder das Hotelpersonal. An der Rezeption und im Speisesaal wird sehr gut Deutsch gesprochen. Zimmer werden tägl. gereinigt,frische Handtücher 1x die Wochee werden die Betten gewechselt.


Gastronomie

6.0

Das Hotel verfügt über ein Restaurant und eine Bar in der es einen leckeren Apfelstrudel zum Cafe gibt. Das Frühstück und das Abendbuffet waren superlecker für jeden etwas dabei man darf nur nicht vergessen es ist Diätkuche Gemüse ist nicht gewürzt. Salate kann man aus 4 Dressings auswählen. Die Teller werden schnell abgeräumt Sauberkeit ist sehr gut. Wer die Böhmische Küche liebt kommt voll auf seine Kosten. Preise für Getränke sind ok.


Sport & Unterhaltung

5.0

Der Wellnessbereich war sehr schön angelegt dennoch waren die Umkleidekabinen viel zu kalt.


Hotel

6.0

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Thomas (56-60)

Dezember 2009

Schöner Aufenthalt mit prima Silvesterprogemm

4.6/6

Wir hatten einige Tage mit meinen Eltern über Silvester gebucht. Silvesterprogramm u. Neujahrskonzert einfach gut. Wir alle empfanden diesen Aufenthalt als angenehm u. haben dieses Hotel für Silvester 2010 wieder gebucht. Die Entfernung nach Karlsbad beträgt nur ca. 2Km u. man macht einen schönen Spaziergang am Fluß Tepla entlang in die Stadt.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Sarah (19-25)

Februar 2009

Erholsamer, empfehlenswerter Kurzurlaub

5.6/6

Spontan entschlossen wir uns einen Kurzurlaub in der Tschechei zu buchen und wählten durch ein sehr gutes Preis-Leistungsverhätnis dieses Hotel. Unsere Erwartungen wurden übertroffen. Es ist eine sehr große, luxuriöse Anlage wo es einem nicht peinlich sein muss mit dem Bademantel durch das Hotel zu wackeln. Es gab ein sehr großes Angebot an Behandlungen die man nutzen kann. Wir würden nochmal hinfahren.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Anja (46-50)

Februar 2009

Hotel Richmond

4.1/6

Das Servicepersonal und teilweise die Köche hinter der Büffetausgabe müssen Freundlichkeit und Flexibilität noch lernen. Vom servicepersonal wurden wir nicht immer bedient (Getränkeservice). Wenn im Büffet was lehr war z. B. Gemüse oder Dessert wurde nicht wieder nachgefüllt. Aussage vom Koch "Finish" oder das wäre nicht sein Problem? Bis 19:30h war Abendessenzeit teilweise wurde schon um 19:10h abgeräumt. nachdem wir uns beschwert haben und auch andere Gäste wurde es besser. zu den Anwendungen muss man sich durchfragen, das Personal in der Bäderabteilung ist sehr wortkark.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Dieter (66-70)

September 2008

Zurückhaltender Empfang

4.3/6

Wir hatten den Eindruck, dass wir als Kurzreisende etwas kühl und reserviert empfangen und auch verabschiedet wurden. Das Servicepersonal war jedoch freundlich und hilfsbereit und die Verständigung in Deutsch klappte ganz gut.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

3.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
2.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Peter (41-45)

Dezember 2007

Viel Luxus zum angenehm kleinen Preis

5.6/6

Super geführtes Hotel mit stilvollem Ambiente ! Hier wirkt wirklich nichts kitschig oder billig. Zu unserer REisezeit war das Hotel nicht gerade überfüllt, allerdings auch sehr viel russisch-sprachiges Publikum (an deren Essgewohnheiten man sich zum Teil auch gewöhnen muss......)


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt am östlichen Ende vom Karlsbad-Centrum, ca 10 Min. Fussweg bis Beginn der Innenstadt/des Kurbereiches. Direkte Busstation vor dem Hotel auch vorhanden.


Zimmer

5.5

Selbst die einfachen Standartzimmer waren sehr gross, geschmackvoll eingerichtet, verfügen über Minibar, Fernseher etc. - Das Bad war geräumig und sehr sauber ! Alles wurde vor ca. 1 jahr komplett renoviert!


Service

6.0

Das gesamte Personal ist super freundlich! Sowohl im Bereich der Rezeption, der Zimmerreinigung und auch im Gastro-Bereich. Auch ist das gesamte Personal sehr bemüht, einem auch in deutscher Sprache zu helfen/antworten. Sofern andere Gäste hier andere Erfahrungen gemacht haben, kann ich nur sagen .... "wie man in den Wald hineinruft!"...... Wenn man selbst als Gast sich nicht gerade überheblich benimmt, und auch mal das Personal anlächelt oder für das Abräumen des Geschirrs kurz bedankt, fäll


Gastronomie

6.0

Mit einem Wort : PERFEKT! Es gab stets ein umfangreiches Buffet, mit durchaus recht "gehobener und abwechslungsreicher Speisenauswahl" . Das Essen war stets ausreichend für alle Gäste, es gab nie Gedränge oder ähnliches. Allerdings waren die Essenszeiten (mittags: 12: 00 - 13: 30 und abends 18: 00 - 19: 30) etwas knapp bemessen, so dass man sich möglichst zu Beginn der Essenszeiten einfinden sollte, um in Ruhe das schmackhafte Essen und Ambiente zu geniessen.


Sport & Unterhaltung

Leider war in der Woche unserer Anwesenheit der Pool- und Saunabereich wg. Renovierungsarbeiten geschlossen. Dass hier vom Hotel nicht ausreichende Ausweichsmöglichkeiten angeboten wurden, fanden wir schade. So wurde an der Anreise uns das Baden in einem anderen Hotel versprochen, bei tatsächlicher Nachfrage am Folgetag hieß es, "alle 30 Eintrittskarten wären bereits weg". Wir nutzten dann dass örtliche Thermalbad (Schwimmen im Aussenbassin über dem Stadtcentrum von Karlsbad - 1 Std. 70 Kronen)


Hotel

5.5

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Chris (36-40)

Dezember 2007

Mondän und preiswert

5.6/6

Luxus zum guten Preis. Bin selten so toll über Weihnachten und Silvester gekommen. Natürlich muss man sich in einem Kurhotel an gewisse Essenszeiten halten. Aber dafür bekommt man gutes Speisen. Die Zimmer sind groß, sauber, freundlich eingerichtet, das Personal professionell.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Julia (26-30)

Februar 2007

Sehr günstiger Wellnessurlaub mit einigen Mängeln!

4.3/6

Das Hotel an sich ist schön gelegen; Es ist alles sehr sauber und gepflegt. Wir haben VP gewählt und wurden bei der Speisenauswahl nicht enttäuscht! Erschreckend war nur das man sich exakt an die Essenszeiten zu halten hat. Abendessen von 18: 00 bis 19: 30. Und wehe man kommt erst um 19: 15! Dann wird man richtig böse angeschaut / oder ignoriert und bezüglich der Getränke nicht mehr freiwillig bedient! Um 19: 50 wir dann einfach das komplette Licht ausgemacht damit man sich das nächste mal an die Essenszeiten hält! Unglaublich aber war! Es waren überwiegend Deutsche im Hotel , welche zu 95% über 60 waren!!


Umgebung

5.5

Man ist zu Fuss in 5 Gehminuten in Karlsbad; Architektonisch ist das ein absoluter Traum!!!! Es fährt aber auch alle 15 Minuten ein Buss in die Stadt( Das Busticket bekommt man im Hotel gratis dazu). Rundherum sind Wanderwege für die jenigen ,die gerne Wandern möchten. In der Stadt gibt es viel zu sehen und viele kleine Restaurants und Cafes; Preislich kann man sich nicht beschweren!!( Kuchen + Cappucino für zusammen 2, 90€). Ca. 5 Minutem vom Hotel entfernt gibt es ein kleines Shoppingcenter i


Zimmer

6.0

Die Einrichtung ist wunderbar barock gehalten; Unser Zimmer( 229) war erstaunlich groß , mit einem riesem Bett, goldenem Sofa und einem grandiosem Badezimmer. Ein großer Fehrnseher steht mit 5 deutsche Kanälen zur Verfügung.


Service

2.0

Hier wurde ist stark enttäuscht! Das Personal ist ,bis auf der Kofferträger ,unfreundlich und schlecht gelaunt! Jede Dienstleitung , und sei es nur die Aufnahme der Getränkewünsche, wird mit murren aufgenommen. Es kommt einem so vor wie wenn man nicht erwünscht wäre weil man nur " Arbeit" macht! Beschwerden werden mit zurückgekeifer abgeblockt und ignoriert! Der Zimmerservice war gut und schnell;


Gastronomie

4.5

Wenn man sich an die Essenzeiten hält und rechtzeitig beim Essen erscheint ist alles in bester Ordnung! Das Essen ist reichhaltig und geschmacklich sehr gut. Es stehen Suppen, Dessert, Salatbuffet und ein Hauptspeisen Buffet zu Verfügung. Es gibt ein Restaurant in dem alle Speisen zu sich genommen werden. Alles ist Selbstbedienung und die Buffets werden nicht aufgefüllt! Also pünktlich erscheinen!!


Sport & Unterhaltung

3.5

Die Wellnessbehandlungen waren insgesamt gut! Die Kosmetik mit Gesichtbehandlung war professionell und 1A. Bei der Massage wurde ich nicht überzeugt. Entweder man wurde geknetet das einem danach alle Knochen weh getan haben oder man gerät wie ich an eine Aushilfe die nicht weis was Sie tut. Der Zustand meiner Massageliege war mangelhaft, da der Öffnungsbereich für den Kopf aufgrund des mieserablem Zustands mit einem Laken abgedeckt war. Da fällt einem das Atmen schon schwer :-). Die Behandlunge


Hotel

4.5

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Gerhard (46-50)

Februar 2007

Behindertenfreundliches Hotel

4.7/6

Über Ausstattung und Service wurde ja schon alles gesagt. Informationen für Rollstuhlfahrer und andere Mobilitätsbehinderte möchte ich hier kurz geben. 2 extra grosse Rollstuhlzimmer, Bettenhöhe: 50 cm, Matratzen könnten härter sein. Bad: Tür 90 cm, Waschbecken unterfahrbar, Haltegriffe, Duschsitz. Normale Zimmer: Auch gross genug. Badtür ca 85 cm, alledings mit Badewanne. Aussenbereich: Mittlerer Anstieg vor dem Eingangsbereich. Vor dem Eingang ganz neue sehr flacher Zugang angelegt. Weg in die Stadt Ca. 1, 5 km ganz eben zu erreichen. Rest der Gegend eher bergig (Talkessel). Bilder habe in der Galerie eingestellt.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

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Petra (26-30)

Februar 2007

Tolles Relaxhotel mit kleinem Hallenbad und Sauna

5.1/6

Das Hotel ist mit Sicherheit zu 100% weiter zu empfehlen. Die schönen, großen und geräumigen Zimmer sowie die Sauberkeit und das tolle Preis-Leistungs-Verhältnis machten den Urlaub zu einem unvergesslichen und entspannendem Erlebnis.


Umgebung

3.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.8
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

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Joerg (26-30)

Januar 2007

Kurhotel, für Wellness suchende nicht geeignet

3.2/6

Das Hotel ist vom Gebäude (und der Umgebung her) wirklich sehr hübsch und kürzlich renoviert. Es handelt sich um ein 4 Sterne Hotel, was aber nicht so rüberkommt. Das liegt einfach an der Atmosphäre, Qualität der Speisen und fehlender Persönlichkeit. Es geht als Kurhotel bzw. Sanatorium durch und ist dafür wahrscheinlich großartig. Als Wellnessurlaub geht dieses Hotel auf keinen Fall! Grundsätzlich ist dieses Hotel sauber. Wir hatten Pech und in unserem Badezimmer etwas Schimmel. Buchbar ist sogar Vollpension, aber auch nur Frühstück oder Halbpension. Der Alterdurchschnitt liegt bei 55 Jahre. Es sind sehr viele Russen, Einheimische und auch Deutsche zur Kur.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt ruhig in einem Park. Im Winter (mit Schnee) und im Frühjahr bzw. Sommer sicherlich traumhaft! Die Stadt ist zu Fuß erreichbar (15 Minuten) oder ein kostenloser Bus kann benutzt werden. Parkmöglichkeiten direkt vor dem Hotel gegen Gebühr.


Zimmer

3.0

Wir hatten das Standardzimmer gebucht. Das Zimmer war okay. Nicht sehr schön oder außergewöhnlich eingerichtet, aber in Ordnung.


Service

3.0

Grundsätzlich sprechen die Angestellten Deutsch. Kühle Freundlichkeit herrscht vor, wobei ich den Service, die Behandlungen und die Menschen allgemein als sehr unpersönlich empfand. Wie gesagt ist mit dem Hotel-/Kurausweis die Fahrt im Bus Nr. 2 für die Gäste kostenfrei. Die Fahrt dauert 4 Minuten. Die Behandlungen (Wellness) waren viel zu kurz und nicht mehr soo günstig. Wir hatten ein Wellnesspaket gebucht und mussten feststellen, dass diese Behandlungen ca. halb so lang (wie einzeln gebucht)


Gastronomie

3.0

Das Frühstück war in Ordnung. Die Auswahl ausreichend. Die Qualität ist halt nicht sehr hochwertig. Da sind wir Deutschen jedoch wohl sehr verwöhnt. Mittag- und Abendessen glichen sich. Es gibt immer ein Diätessen. Als gesund bezeichne ich diese Speisen auf keinen Fall. Viel Sahnesoßen! Mich erinnerten die warmen Speisen an eine gute Kantine. Es gibt ein Salatbuffet und reichlich Käse. Wir haben uns sehr gut arrangieren können, aufgrund der Auswahl. Lecker war es nicht!


Sport & Unterhaltung

2.0

Der Pool ist schön, aber das Wasser ist sehr kühl. Für die Größe des Hotel ist der Pool/Schwimmbad eher klein. Jedoch waren kaum Menschen im Pool. Die Sauna ist ein Witz. Ca. 2 mal 2 Quadratmeter klein und das Holz ist vollgeschwitzt. Fitness ist möglich, der Raum ist winzig und die Nutzung kostet ca. 8 Euro pro Tag.


Hotel

3.0

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Konstanze, Tristan-Gabriel, Marius (26-30)

Dezember 2006

Sehr angenehmer Kurzurlaub

4.9/6

Das Hotel Richmond ist sehr sehr schön in einer wirklich parkähnlichen Anlage etwas abseits von Karlsbader Zentrum gelegen. Es verfügt doch über eine beträchtliche Anzahl von Zimmern, wobei man doch zu jedemZeitpunkt das Gefühl hat von den Angestellten persönlich angesprochen zu werden. Die Zimmer sind wirklich für deutsche Verhältnisse sehr gross gestaltet und sehr schön und stillsicher eingerichtet. Der Zustand der Anlage ist aufgrund der wahrscheinlich erst vor kurzem beendeten Renovierungsarbeiten hervorragend und macht einen sehr sauberen und gepflegten Eindruck. Die Altersstruktur der Hotelgäste ist leider jenseits der 60ig, aber wenn man wie wir mit einem Kleinkind ein paar ruhige Tage verbringen will kann dies auch von Vorteil sein, da ab 20. 00 Uhr das Hotel wie leer gefegt war.


Umgebung

5.0

Wie schon angesprochen liegt das Hotel etwas abseits vom Zentrum. Man ist jedoch zu Fuß (mit Kinderwagen in unserem Fall) in ca 10-15 minuten im historischen Zentrum und in ca. 15-20 Minuten im eigentlichen Zentrum von Karlsbad. Die Einkaufsmöglichkeiten im Zentrum waren für deutsche Verhältnisse ernüchternd. Das neben den auch bei uns befindlichen Ladenketten wie Müllerdrogerie, Vodafone ö.ä. kaum etwas zu finden war. Die schoppinggelüste sind hier in erster Linie auf die neuen Besitzer von Kar


Zimmer

6.0

Zu den Zimmern wurde oben schon etwas gesagt. Aber wie gesagt sehr groß und sehr liebevoll und stillsicher eingerichtet. Einziges Manko war in unseren Augen die mit Alkohol vollgestoppfte Minibar, wo uns ein paar Alkoholfreie Getränke (gab nur Cola und Wasser) gefehlt haben. Ansonsten top Hotelzimmer.


Service

4.0

Der service im Hotel war in unseren Augen durchschnitt aber auf keinen Fall hervorragend, da man beim Abendessen die Getränke extra bei den anwesenden kellnerinnnen bestellen muss und da dies sehr viel Zeit in anspruch nimmt ersteinmal eine dazu bewegen zu können sich um einen zu kümmern und es dann auch sher lange dauert bis die georderten Getränke ankommen. Die Rezeption macht Ihren Job allerdings sehr gut und spricht auch sehr verständlich detusch.


Gastronomie

4.0

Die Gastronomie im Hotel war gut, aber auch nicht überdurchschnittelich. Beim Abendessen gibt es immer 2 Fleisch und 1 Fischegericht mit jeweisl 2 verschiedenen Gemüse und 2 verschiedenen Kartoffelbeilagen zur Auswahl. Da dies jedoch jeden Abend so ist war es dann ziehmlich einfallslos. Jedoch ist das allabendliche Salatbufett sehr zu empfehlen gewesen. Das Frühstücksbufett hingegen war für Personen welche gern das Frühstück ausgiebig zellebrieren sehr reichlich und abwechslungsreich gestalltet


Sport & Unterhaltung

5.0

Da wir mit unserem Sohn (damals 7 Monate alt) im Richmond residierten sind wir kaum dazu gekommen die Sport und Freizeitmöglichkeiten wahrzunehmen, jedoch haben wir mit dem schön gestallteten aber zu kalt temperierten Pool Bekanntschaft gemacht. Das hier anwesende Personal war sehr sehr freundlich und hat sich sogar mal 10 Minuten unseres Sohnes angenommen, damit mama und papa mal ungestörrt eine kleine Runde schwimmen konnten.


Hotel

5.5

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Jana (19-25)

Dezember 2006

Schöner, ruhiger Kurort und Hotel im Luxusstil

5.2/6

Für das Preis- Leistungsverhältnis hatten wir einen sehr schönen Kurzurlaub im Parkhotel Richmond. Besondern zu erwähnen ist das sehr große Hotelzimmer. Es bietet jeglichen Komfort, den man sich nur vorstellen kann. Sauberkeit wurde im gesamten Hotel groß geschrieben. Auch der Pool ist groß. Auch hatten wir ein Wellnessangebot gebucht: Relaxtage für Sie und Ihn. Dabei war Massage, Gesichtsbehandlung und Hydrobad. Nicht zu empfehlen ist die Massage. Die Masseuse hatten einer sehr, sehr derben Griff drauf. Aber der Rest war okay. Auch zu bemängeln ist die Ordnung bei den Mahlzeiten. Gerade beim Abendessen kam Unruhe rein, da das Servispersonal keinen richtigen Plan hatte. Das Essen könnte ein bißchen mehr Würze enthalten, aber sonst abwechslungsreich und vielfältig. Karlsbad ist zu jeder Jahreszeit eine Reise wert. Man kann einen ruhigen und entspannten Uraub verbringen und dabei nicht viel Geld ausgeben.


Umgebung

5.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.2
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

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