Sharm Plaza

Sharm Plaza

Ort: Sharm el Sheikh

78%
4.6 / 6
Hotel
4.6
Zimmer
4.7
Service
4.9
Umgebung
5.1
Gastronomie
4.4
Sport und Unterhaltung
4.5

Bewertungen

Hedwig (61-65)

September 2019

Weiterempfehlen fuer Gaeste, die das Meer lieben

4.0/6

Die Lage von Hotel ist sehr gut, auch vom Wind gut geschuetzt. Reisegrund war das Schnorcheln und Unterwasserwelt, auch gute Klima.


Umgebung

4.0

Transfer vom Flughafen ca 15 min.


Zimmer

3.0

Kein WIFI, TV-Geraet ist uralt. Zimmer sind nicht sauber. Man muss immer Druck ausueben.


Service

3.0

Geduld muss man haben. Wir sind in Aegypten!


Gastronomie

4.0

Die Leute bemuehen sich!


Sport & Unterhaltung

3.0

Nichts besonderes


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Andreas (41-45)

September 2019

Leider nicht mehr zu empfehlen, stark abgebaut

1.0/6

Ich war bereits vor 6 Jahren dort und damals sehr zufrieden. Jetzt waren wir wieder dort und auch das letzte mal. Es hat sich komplett zum negativen entwickelt


Umgebung

3.0

Hoteltransfer 15min


Zimmer

1.0

Total abgenutzt , unsere Badewanne hatte löcher und war verostet , das komplette Zimmer total abgenutzt, Fernseher nur ARD u ZDF


Service

1.0

Es passierte garnix


Gastronomie

1.0

Das Hauptrestaurant ging überhaupt nicht, schlechtes Essen und nach 30min keine Teller mehr Getrunken wurde aus Einwegplastikbecher Essen in den Alacart konnte man essen aber vieles auch gegen Extrakosten


Sport & Unterhaltung

1.0

Keine Animation


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Marion (56-60)

September 2019

Nie wieder Sharm Plaza

3.0/6

Hotel Anlage ist in die Jahre gekommen, müßte mal einiges gemacht werden, dies war jedoch nicht das Problem, das Personal lief teilweise total orientierungslos umher. Uns wurde gesagt im August waren noch 100 Mitarbeiter dort, im September nur noch 50 Mitarbeiter. Schade. Wie sollte so wenig Personal das schaffen?Unmöglich! Kritik wurde beim Management nicht wirklich angenommen. Nun ja, wir kommen wieder, jedoch nicht ins Sharm Plaza....


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

2.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Frank (46-50)

September 2019

Mit kompetenten Management wird es schon

3.0/6

Umgebung und Riff einwandfrei.... Zimmer toll aber verwoht und viele Defekt....aber es wird sich schnell drum gekümmert.... Ansonsten für denn Preis völlig ok... 2...3 Kleinigkeiten vom Management abgestellt und schon wird aus einem schlechten Hotel ein hervoragendes.... Liegt halt am Management....


Umgebung

6.0

Riff traumhaft.... Hotelanlage super....


Zimmer

1.0

Service

2.0

Ordendlich Trinkgeld geben...sonst bekommt man nur Viertel Bier! Service und Organisationen völlig sind eine Katastrophe! Aber für denn Preis sollte man auch nicht zu viel erwarten....


Gastronomie

1.0

Für Geld super.... AI Nicht zu empfehlen....


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Ronny (46-50)

September 2019

Nie wieder Sharm Plaza oder Sharm Resort !

1.0/6

Die allerletzte Absteige, welche man sich wünschen kann. Total unhygienisch, fast alles ist defekt und ungenießbar, Aus einem mal schönem AI Hotel in 2012 und 2013, als wir dort waren, wurde Ballermann Niveau, selbst viele, die bereits mehrfach dort waren, sagen NIE WIEDER! Mit All Inclusive hat das nichts mehr zu tun, Getränkezuteilung, eintöniges Essen und Trinken auf Kantinenniveau, Reklamationen werden ignoriert, für alles wird Trinkgeld verlangt, es gibt keine Karten für AI bezgl. Getränke, sondern eine Menge gegen Bezahlung, ein No Go , wir kommen dort nie wieder hin. Selbst das Riff, was mal ein Anziehungspunkt war, ist schlecht und es wird nicht geschützt, viele gerade Jugentliche laufen auf den Korallen oder brechen diese ab, mehr als mit Trillerpfeiffe wird seitens der Angestellten nicht getan.


Umgebung

1.0

da ist nichts


Zimmer

2.0

Minibar (gegen Gebühr) defekt , alter schlechter und sehr kleiner Röhrenfernseher mit defekter Fernbedienung , laute Klimaanlage vor allem auf niedriger Stufe , Balkontüre schließt kaum da mehrfach aufgehebelt , im Bad stinkt es aus dem Waschbecken


Service

1.0

welcher Service ? , wenn, dann leider nur gegen Trinkgeld


Gastronomie

1.0

Völlig daneben, unhygienisch, ungenießbar , warmes Bier und nur auf Zuteilung und auch der dann teils noch dreckige Plastebecher ist nicht einmal halb voll, max. 2 Getränke, der Rest nur gegen Bezahlung, Trinkgeld ect. , die Stühle und Sitzauflagen sind so dreckig und versifft, die Tische klebrig und teils angebrochen ! Abgebrochene Stufen. Im See View tropft es von der Decke in Eimer oder Schüsseln/Küschengeschirr ! Die sog. Poolbar ist das allerletzte in Sachen Hygiene, alles defekt, verdreckt


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Sarah (31-35)

August 2019

Atemberaubendes Hotel

6.0/6

Das Hotel überzeugt allein schon durch die schöne Einfahrt mit wunderschönen Blumen gerade aus liegt die Rezeption wo die mitarbeiter eine top Leitung leisten ! Dann geht man einige stiegen zum Zimmer und lernt das Hotel schon bisschen kennen! Die Koffer werden ins Zimmer gebracht ! Grandiose Leistung ist nicht überall so ! Im Zimmer hatten wir ein wunderschönen Meerblick und es war sauber! Das Hotel besitzt mehrere resteraunt wo man überall lecker essen kann ! Das stuff ist super nett!


Umgebung

6.0

Rund um das Hotel ist Landschaft und es ist sehr ruhig aber die Einkaufsmeile ist nicht weit entfernt mit dem auto


Zimmer

6.0

Wunderschöner meerblicksehr sauber


Service

6.0

Alle sehr nett und hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Leckeres Essen in jedem resteraunt


Sport & Unterhaltung

6.0

Tauchen, schnorcheln , Massage alles was das Herz begehrt


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Gada (51-55)

August 2019

Dieses Hotel ist keine Erholung und keine 4 Sterne

2.0/6

Alte Möbel, Essen ungenießbar, Kellner sehr unfreundlich, wir wurden bestohlen, Pool dreckig, nicht zu empfehlen.


Umgebung

2.0

Zimmer

2.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Julia (19-25)

August 2019

Für Schnorchel- und Tauchurlaub perfekt.

5.0/6

Das Hotel hat eine sehr weitläufige und schöne Anlage. Das zugehörige Riff ist wirklich traumhaft. Auch der Ausblick von den Strandliegen auf das Meer ist toll. Absolut für Schnorchel und Tauchliebhaber zu empfehlen.


Umgebung

4.0

Vom Flughafen sind es etwa eine viertel Stunde mit Transfer zum Hotel. Somit liegt das Hotel sehr zentral und man kann sehr gut zum old market gelangen. Es sind auch viele Trips von dort aus möglich. Die Umgebung ist eben, wie man eig wissen sollte karg. Es handelt es sich bei Sharm el Sheikh, um ein altes Fischerdorf, welches nun mit modernen Hotelresorts bebaut wurde und sehr touristisch angelegt ist. Sonst gibt es viel trockene Steppe, Straßen, alte Häuserbauten.


Zimmer

5.0

Ich muss sagen, ich war rundum zufrieden mit meinem Zimmer. Ich hatte ein Doppelzimmer, welches ich bei meiner Buchung als upgrade gebucht hatte. Das Zimmer war sehr geräumig und groß. Ich hatte zwei kleinere Doppelbetten in meinem Zimmer und eine kleine Terrasse die zum Innenhof führte, die mit Palmen und Blumen bepflanzt war. Also auch ein schöner Ausblick aus dem Zimmer. Die Möbel waren zwar nicht hochmodern, aber es war alles an sich stimmig. Das Bad verfügte über Föhn und Lüftung. Leider g


Service

4.0

Der Service war insgesamt sehr gut. Es sind sehr viele Servicekäfte im Einsatz. Dennoch muss man immer etwas aufpassen und wissen, dass man in Ägypten ist. Somit versuchen viele der Servicekräfte einem Zusatzleistugen anzudrehen, wie Massagen, Importbier, Cocktails und Säfte,die extra kosten. Diese kann man dann nutzen oder eben ablehnen. Manchmal reagieren sie dann etwas pampig, was ich bei anderen Hotelgästen mitbekommen hatte. Was natürlich eig nicht passieren sollte. Am Strand kann man sich


Gastronomie

4.0

Das erste was mir einfällt ist, dass es kein richtiges fast Food gab. Sehr viel Gemüse, Salate, Gebäck, Kartoffel-, Fleisch- und Fischgerichte. Teilweise auch sehr kräftig oder scharf gewürzt. Ich persönlich mag das sehr gerne, dennoch ist es für die Masse vlt. eher schwierig. Man konnte in ein paar Restaurants in der Anlage mit Reservierung essen gehen. Dort konnte man gegen einen kleinen Aufpreis a la carte essen oder das all inclusive Menü wählen. Auch Pizza wurde in einem Restaurant angebo


Sport & Unterhaltung

4.0

Man kann viele Schnorchel- und Tauchtouren buchen, wie zum Beispiel Ras Mohammed oder Tiran Insel. Aber auch Quadtour, Moscheebesuch und Shoppingtour. Große Ausflüge wie nach Luxor mit einer kleinen Flugmaschine sind auch möglich. Für Taucher empfehle ich schon vor Reiseantritt etwas zu buchen, das ist meist günstiger und nicht so überlaufen. Die Animation war meiner Meinung nach einfach schlecht. Schade, weil viele Gäste und auch ich abends in der Bar saßen und eine gute Show oder Sänger, v


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Dessi (31-35)

August 2019

Perfekt

6.0/6

Das Hotel ist einfach super, die Personal ist sehr nett Die Aktivitäten sind viel, mann hat Auswahl Nächstes Jahr wieder hin !


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Nina (36-40)

Juli 2019

Gutes Hotel

5.0/6

Allgemein ein schönes Hotel sehr Groß und weitläufig, Das Hotel besitzt 1 Hauptresteraunt mit buffetform und einige weitere Restaurants a la cart . 7 Swimming Pools und ein wirklich schönes Hausreef. die Angestellten waren stets freundlich und Hilfsbereit! Kleiner Tipp von mir an das Management vielleicht wäre es noch besser wenn das Essen im Hauptresteraunt auch Mittags bisschen mehr abwechslungsreich wäre oder auch unten am Strand ! Trotz allem fand ich immer was das mir geschmeckt hat ! Auch die Speisen wo man ein bisschen drauf Zahlen muss war sehr gut und lohnt sich ! Klar wird wie überall in Hotels Massagen angeboten oder Ausflüge sollte es einen nerven gibt es am Strand beim Handtuchhaus eine Rote Flage die man sich hollen kann und man wird dann auch nicht mehr gefragt ! Die zimmer waren zwecksmässig eingerichtet sauber und gross ( aber auch vielleicht Renovierung bedürftig in manchen stellen) !


Umgebung

6.0

das Hotel liegt nicht als zu weit vom Flughafen entfernt ( ca 15 min)


Zimmer

5.0

Wie gesagt sehr sauber und zwecksmässig eingerichtet aber eventuell würde eine Reneovierung nicht schaden ! =)


Service

6.0

War echt gut ! Wir haben viele neue Freunde kennen gelernt sie sind alle sehr hilfsberreit und freundlich


Gastronomie

5.0

Alles super ausser wie oben beschrieben ab unzu wäre es nicht schlecht Mittags auch in den Resteraunts bisschen Abwechslung ! sonst Top


Sport & Unterhaltung

6.0

gab es ausreichend viele Angebote


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Chris (31-35)

Juli 2019

Für einen Kurzurlaub zum Schnorcheln in Ordnung

3.0/6

Hotel hat nicht ganz meinen Erwartungen entsprochen. Zum Schnorcheln gut, sonst überwiegen jedoch die negativen Eindrücke.


Umgebung

5.0

Die Lage des Hotels ist gut. Transfer vom Flughafen ca. 20 min. Zum Hafen für den Schnorchelausflug war es auch nicht weit weg.


Zimmer

4.0

Größe der Zimmer in Ordnung. Fernsehempfang eher schlecht. Kein WLAN immer Zimmer (nur gegen Aufpreis). Grundsätzlich schon eher renovierungsbedürftig, aber im Großen und Ganzen in Ordnung. Auffüllung Minibar auch nur gegen Aufpreis.


Service

3.0

Service eher schlecht. Wollen ständig Trinkgeld. Am Strand wurden zumeist nur jene Gäste bedient, die Trinkgeld gaben. Restlichen Gäste meistens ignoriert. Versuchen einem oft kostenpflichtige Cocktails/Getränke anzudrehen. Rezeptionisten waren sehr hilfsbereit.


Gastronomie

4.0

Essen im Hauptrestaurant war grundsätzlich in Ordnung - jedoch nicht sehr abwechslungsreich. Beim Frühstück muss man aufpassen, dass man nicht die frisch gepressten Orangensäfte nimmt und erst anschließend mitgeteilt bekommt, dass diese EUR 2,40 kosten. In den Themenrestaurant (Reservierung 1 Tag vorher) wird ständig versucht einem kostenpflichtige Cocktails oder Speisen anzudrehen. Nimmt man keine kostenpflichtigen Getränke wird man oft schief angeschaut.


Sport & Unterhaltung

3.0

Schnorcheln konnte man sehr gut. Sonst gibt es einen Fitnessbereich und 3 Pools. Entertainment am Abend eher schlecht


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Martin (31-35)

Juli 2019

Best Place

6.0/6

War überraschend toll der Urlaub! Ich würde jeder Zeit wieder kommen ! Klar ist es nicht 5 Sterne wie in der EU aber es ist ein wunderschönes Hotel bei dem Preis hat man kein Recht zu meckern! Essen war für mein geschmack sehr gut auch kühle Getränke gab es ! Also ich verstehe diese negativ bewertungen echt nicht !


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Claudia (31-35)

Juli 2019

Exzellent

6.0/6

Wo waren die , die hier schlechte bewertungen abgegeben haben ? Das glrt sich nach einen ganz anderen Hotel an ! Ich kann nur sagen das ich rundum zufrieden war ich habe alles gehabt was ich erwartet habe! Die Zimmer waren völlig ok und sauber! Essen war exzellent und der Service auch


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Justin (19-25)

Juli 2019

Muss jeder für sich entscheiden...

3.0/6

Essen Wahr nicht grade lecker(Fleisch war halb roh), Lage ganz ok, für fast alles wollten sie Geld (Trinkgelder/Cocktails), obwohl man All-inclusive hatte. Man hatte es sehr weit in die Stadt.


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Richard (41-45)

Juli 2019

Gut aber nicht gut genug

4.0/6

Es ist wie halt viele Hotels in die Jahre gekommen. Wir waren jetzt das 2. Mal im gleichen Hotel, aber würde jetzt nicht mehr hin fahren. Internet allgemein sehr schlecht bis keine Funktion, man kann dann für 20 Euro 6 GB extra kaufen und solche Dinge. Leider sind auch mittlerweile so viele spezielle Menschen dort, die den Urlaub nicht besser machen. Die Spa Anbieter waren so penetrant was wir noch nie so erlebt haben. Mind. 3 Personen jeden Tag und jeden Tag, die uns eine Massage anbieten wollten. Das ging uns ziemlich auf die Nerven.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Max (26-30)

Juli 2019

Sharm Plaza, einmal Hin

5.0/6

Schöne Anlage, leider sehr viele Treppen. Mitarbeiter sind sehr freundlich und Hilfsbereit. Mehr als genügend Möglichkeiten zum Schwimmen vorhanden, mind. 5 Pools, drei Zugänge zum Meer. Ausserdem gibt es neben dem Buffet viele gute Restaurants bei denen man mit Reservierung lecker essen kann. Für einen Badeurlaub mehr als nur geeignet!


Umgebung

5.0

Max. 20 Minuten, viele Aktivitäten in der Nähe verfügbar


Zimmer

5.0

Betten sind sehr gut. Roomservice tadellos und die Klima funktionierte


Service

5.0

Personal sehr freundlich, hilfsbereit und immer zu erreichen


Gastronomie

4.0

Buffet war leider "Kantinenessen und Atmosphäre" die einzelnen Restaurants hingegen sehr gut. Es gibt viel Varianten.


Sport & Unterhaltung

3.0

Wer nur schwimmen will ist hier perfekt, das Angebot vom Hotel leider dürftig. Ausflüge werden bei einem externen Anbieter angeboten.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Simone (46-50)

Juli 2019

Soweit ok!

4.0/6

Das Hotel könnte soviel mehr aus sich machen. Es ist renovierungsbedürftig in vielen Bereichen. Aber trotzdem war es für mich ein sehr erholsamer Urlaub. Ich komm gern wieder!!!


Umgebung

6.0

Zimmer

2.0

Das Zimmer war sehr abgewohnt. Die erste Hälfte von unserem Urlaub wurde unser Zimmer weder gekehrt noch gewischt. Der Boden war einfach nur dreckig. Nach Beanstandung wurde das aber erledigt. Auf einmal gab es dann auch kleinere Badutensilien wie Shampoo und Lotion. Der Fernseher hatte einen kaputten Ton. Aber die Lage vom Zimmer war erstklassig. Renovierung bitter nötig!!!!!


Service

6.0

Alle Angestellten waren richtig freundlich und hilfsbereit. Einfach Spitze!!!! Weiter so !!!!


Gastronomie

3.0

Das Hauptrestaurant war die reinste Massenabfertigung. Sauberkeit naja könnte viel besser sein. Dafür waren die kleinen Restaurants sehr gut und der Service war sehr gut.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Stella (36-40)

Juli 2019

Ich würde nicht nochmal hin

3.0/6

Toiletten Papier nie ausgefüllt,Getränke piss warm weil sie nur in der sonne standen,man wird den ganzen tag genervt und angesprochen ob man massagen oder ähnliches will,man hat keine ruhe obwohl man es klar und deutlich sagt.jeden tag das gleiche essen keine Abwechslung.


Umgebung

3.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Wolfgang (66-70)

Juli 2019

Ideal, wenn man nur Sonne und Meer sucht.

6.0/6

Super schöne Lage am Riff, bestens zum Schnorcheln und Tauchen. Wenn man das Preis-Leistungsverhältnis betrachtet, ist das Hotel super. Freilich muss man auch einige Dinge in Kauf nehmen, die verbesserungsfähig wären, aber solches findet man in jedem Hotel. Wir waren bisher bereits insges. für 8 Wochen hier (4mal) und kommen im November wieder für 4 Wochen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

4.0

Das im Fitnessraum befindliche Laufband ist leider immer noch nicht repariert bzw. ausgetauscht (seit mehr als 1 Jahr), obwohl es immer wieder versprochen wird!


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Armin (61-65)

Juni 2019

Brutale Kritik, aber nicht übertrieben!

1.0/6

Mein 3.ter Besuch innerhalb der letzten 3 Jahre war mit Sicherheit mein Letzter! Ich bin mir bewusst, dass das "all inklusive Angebot" sehr günstig ist, aber das Essen und die Freundlichkeit des Personals sind weit unter dem Akzeptablen! Dieses Hotel sollte nur noch in den ehemaligen "Ostblockstaaten" angeboten werden.


Umgebung

4.0

Das (noch) intakte Korallenriff ist sensationell. Korallen in allen Farben und viele Fische. Es müsste aber besser vor den respektlosen Schnorchlern besser geschützt und überwacht werden.


Zimmer

4.0

Sauber und akzeptabel, Renovation ist aber schon lange überfällig! Ausserhalb meines Zimmers war ein lauter Abluftmotor, welcher um 21 Uhr bis morgens um 4 Uhr lief. Vermutlich war der Timer für den Tagesbetrieb nicht mehr richtig eingestellt. Reklamation bei der Rezeption lief wie üblich ins Leere.


Service

2.0

Man differenziere! Es hat einige sehr sympathische Angestellte, die Unsympathischen waren leider in der Überzahl. Gab man Trinkgeld und konsumierte man "Bezahlgetränke" (Wein, Export-Bier) war man "König". Verlangte man aber das inklusive Getränk, war man ein unbeliebter Gast. Der Höhepunkt war die Strandbar. Wartezeiten von mehreren Minuten, Bier und Getränke warm und Gläser nur halbvoll. Plastikgläser nur schnell im Abwaschwasser eingetaucht. Ein Angestellter der Bier ausschenkte, hatte ei


Gastronomie

1.0

Ich habe abgenommen! Frühstück ungeniessbar. Lieblos präsentiertes Buffet. Brot altbacken und Croissant teigig. Früchte und Butter schwammen in Wasser. Kaffee 95 % Wasser, 5% Kaffee. Orangensaft musste bezahlt werden. Abendbüffet haben wir nur an einem Tag versucht, Rest der Woche haben wir in den Restaurants gegessen. Das libanesische Restaurant und das Via Veneto mit sehr guten Speisen und Angestellten ist sehr zu empfehlen. Die Pizzeria und das Mexikanische lassen zu Wünschen übrig.


Sport & Unterhaltung

4.0

Wurde von mir nicht genutzt.


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Albert (61-65)

Juni 2019

Sehr schlechtes Hotel an einem wunderschönem Riff

2.0/6

Zuerst was an den Hotelier, den Standarttext bei dem Hotelier Kommentar können sie sich sparen, er ist verlogen, den es wird sich nichts ändern an den Zuständen. ich bin bei der Ankunft total erschrocken wie heruntergekommen das Buffetrestaurant ist. Total versiffte und verschlissene Stühle und Tische, das Essen eine einzige Katastrophe.


Umgebung

4.0

Die Lage ist nicht schlecht nur ein paar Kilometer zum Flughafen und zur Nama Bay. Das beste ist das tolle Riff.


Zimmer

2.0

Die Zimmer sind schon in die Jahre gekommen, auch lässt die Reinigung sehr zu wünschen übrig, vor allem der Fussboden. Es war von der Größe her ausreichend auch gab es genügend Stauraum. Der Fernseher war ein Uraltteil, es gab 2 Deutsche Sender doch man sah kaum was vor lauter Rauschen und Flimmern. Im Bad wurde der Föhn mit Klebeband zusammen gehalten.


Service

2.0

Die Servicekräfte waren nur mit ein paar Ausnahmen meist unfreundlich und total chaotisch. Nur mit Trinkgeld lief es.


Gastronomie

2.0

Das Hauptrestaurant ist schlimmer als eine Bahnhofshalle, schmutzig, laut, heiß und hektisch. Das Frühstück im Buffetrestaurant ging so einigermassen, das Brot war ziemlich trocken, die Säfte mit viel Wasser verdünnt, Der Kaffee wurde vom Kellner, wenn man Glück hatte mit etwas löslichen Kaffepeulver aufgepimpt. Die Spiegeleier oder das Omlette war noch das Beste. Das Mittag und Abendessen Katastrophal , es war ungenießbar.Das Abendessen haben wir dann immer in den A-la-card Restaurant eingenom


Sport & Unterhaltung

2.0

Das Entertainment wenn man es so nennen kann war genauso laut und schlecht wie alles im Hotel, es war auch nur für die Ostblockländer ausgelegt. English oder gar Deutsch Fehlanzeige. die üblichen Massage -und wellnessverkäufer waren sehr aufdringlich. Poolliegen wurden wie in den meisten Hotels schon früh von den Gästen reserviert, so musste man sich immer ein Liegeplatz suchen. Uns hat der Poolboy dabei geholfen. Wenn man was an der Poolbar zu trinken wollte musste man meist ewig in der Schla


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Thorsten (41-45)

Juni 2019

Aktuell leider nicht empfehlenswert... Schade

2.0/6

Leider in die Jahre gekommen und nichts investiert um es aufrecht zu erhalten. Waren nun das neunte Mal im Plaza, 2010 das erste Mal, wenn es so gewesen wäre, wie aktuell ist, wäre es das erste und letzte Mal gewesen. ..... Schade für die tolle Anlage und das herrliche Riff. Die angebotene Fluggesellschafft ( Air Cairo ) eine VOLLKATASTROPHE. Das Personal ist mit sich selbt beschäftigt ( Kaugummikauen mit offenem Mund und Bücher lesen ). Man sieht das Personal nur, wenn man auf die von denen blockierte Toilette möchte bzw. beim Ein- und Aussteigen. Keine Sicherheitseinweisung, keien Gertränke (0,5 Liter Wasser gab es vor Abflug am Flughafen), keinen Service, kein Handtuchpapier und kein Toilettenpapier an Bord!!!


Umgebung

5.0

Man kann hier überall sehr gut hin. zB Naama Bay, Soho Square und Old Market. Ist sehr zu empfehlen.


Zimmer

3.0

In die Jahre gekommen und abgelebt.


Service

2.0

Leider wird das Personal wenig von der Führung motiviert und oft alleine gelassen! Getränke zu warm, öfters nicht "alles" verfügbar!!! Und trotz dessen, hat das Personal immer ein Lächeln und Verständnis für die Urlauber.


Gastronomie

2.0

.....in einigen Lokal ist es wirklich gut und empfehlenswert.... leider nicht überall so !!!!


Sport & Unterhaltung

2.0

Schnorcheln und Tauchen phänomenal. Die Animation und die abentliche Unterhaltung (wenn man es so nennen kann) sind völlig sinnbefreit und nicht ertragbar.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Bernhard (36-40)

Juni 2019

Im Großen und Ganzen Top!

5.0/6

Hotel ist zwar nicht das neueste, und ich versteh durchaus die vielen negative berwertungen, da viele (vor allem Deutsche gäste) halt am liebsten dönner, pizza Essen, jedoch muss ich sagen, ich kann nichts negatives sagen! Die mitarbeiter sind all bemüht, das Essen ist meiner meinung eben Landes typisch. Wir haben immer etwas gefunden. Hervor zu heben ist das LA Venetia Ala card restaurant! Ansonsten würde auf alle fragen und bedürfnisse reagiert. Man merkt auch das angefangen wird zu renovieren.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Marcel (19-25)

Juni 2019

5 Sterne? Schlechter Scherz...

2.0/6

5 Sterne Hotel??? Auch für Ägypten ist das eine Frechheit. Getränke grundsätzlich kalt. Essen vom Buffet Immer das gleiche. Zimmer nicht wirklich sauber. Pools viel zu viel Chlor und trotzdem dreckig. Ein abzocke hotel. Getränke und Essen werden jeden Tag für Geld angeboten im ala cart Restaurant. ( muss man nicht)....... Hausriff ein Traum....


Umgebung

6.0

10 min vom Flughafen 10 min nach Nama Bay


Zimmer

2.0

Nicht sauber und sehr in die Jahre gekommen.


Service

2.0

Nur für Stammgäste..... Sehr über fordert...


Gastronomie

1.0

Eine Katastrophe


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Patrick (36-40)

Juni 2019

Riesen Hotel mit sehr ausbaufähigen potenzial

2.0/6

Zu grosse Hotelanlage mit KM Marsch um von A nach B zu kommen Zimmer sind Altersentsprechend und Dreckig Personal teils freundlich teils unfreundlich


Umgebung

2.0

Die Lage des Hotels ist super aber ein zu grosses Hotel. Das Hausriff war so das einzigste schöne an diesem Hotel mehr ist diesem nichts mehr Hinzuzufügen


Zimmer

1.0

Zum Zimmer 1 Woche wurde der Boden nicht Sauber gemacht weder gefegt noch geputzt . Nach Beschwerde wollte man sich drum kümmern was auch auf sich warten ließ. Nach mehrmaligen Beschwerden wurde dann auch geputzt aber der Dreck in den Ecken war allerdings immer noch vorhanden . Der Balkon wurde in den 2 Wochen nie gereinigt. Aschenbecher wurde auch erst nach Beschwerde mal ausgeleert ( nach einer woche). Aber was dem ganzen die Krone aufsetzt is das Handtücher die richtig dreckig waren vom Vorta


Service

1.0

Service naja kann man bei diesem (Hotel) irgendwas als Service bezeichnen ?? Man musste dem Personal richtig auf den Zeiger gehen bis was passiert ist,und das hat man auch als sei es böse blicke oder auch teilweise unfreundliches Auftreten seitens des Personals zurück bekommen. Personal ist unterbesetzt und völlig überfordert an der Poolbar am Rutschenpool wo wir die meiste Zeit verbracht haben gleicht einem schlechten Film . Es gab Tage wo erst weit nach 10 Uhr die Bar aufgemacht wurde was bei


Gastronomie

1.0

Haupt Restaurant unterirdisch jeden Tag egal ob beim Frühstück Mittag oder Abendessen immer das selbe und wenig Auswahl . Dort gibt es Personal die die Gläser an Tischen wegräumen wo noch Reste im Glas waren einfach zusammen geschüttet und weitergegeben haben an andere Leute was einfach widerlich ist und unter aller sau ist . Haupt Restaurant gleicht einer Bahnhofshalle mit stickig ekelhafter Luft und wenig einladend dreckig und siffig .Themen Restaurant Italiener und Libanese gut aber jedes m


Sport & Unterhaltung

1.0

Kann man nicht beurteilen Die Animation sollte ja laut Beschreibung deutschsprachig sein . War eher ukrainisch russisch ausgelegt . Es wurde nur zwischen Minidisco und "Abendanimationspromm" ( was auch immer das selbe war ) ukrainische russische Musik abgespielt. Animation grottig


Hotel

2.0

Bewertung lesen

MPH (51-55)

Juni 2019

Katastrophales Management!

1.0/6

Alles hat wohl seinen Preis. Und das Hotel ist nun einmal äußerst billig zu haben (2 Wochen für 600,- EUR - was kann man da denn erwarten...?). Dennoch: Sauberkeit wäre schön, Professionalität hingegen darf man vom Personal, das sich redlich bemüht (jedoch überhaupt nicht geschult ist), nicht verlangen. Sauberkeit und Hygiene: Gläser sind meist schmutzig, Lippenstift der Vortrinkerin deutlich am Glas. Die Gläser werden grob gespült, meist verbleibt ein kleiner Rest des Vorgängergetränks im Glas. Also nicht wundern, wenn das Mineralwasser nach Wodka oder Bier schmeckt... Oft gibt es auch gar keine Gläser mehr. Dann kann man schon mal lange warten. Am Ausschank ist für das gesamte Restaurant gerade mal ein Mann dafür zuständig. Welche Auswirkungen dies hat, kann man sich vorstellen... Teller: dito, grob gereinigt, oft schmutzig. Buffet: schimmelige Gebäckteilchen (!) werden nicht entfernt, nicht gerade appetitlich... Am Buffet beteiligen sich allerdings auch die Gäste an der Verschmutzung (das übliche Gelage...) Insgesamt entspricht das Essen dem Preis, den man hier zahlt - mehr darf man wirklich nicht verlangen. Das Hauptrestaurant ist überlaut, immer hektisch, der Raucherbereich ist sinnigerweise zwischen Essensausgabe und Nichtraucherbereich angesiedelt. Dem angestellten Personal ist eigentlich nichts vorzuwerfen. Sie sind viel zu wenig für die Masse an Gästen, sie sind unausgebildet, verstehen teilweise auch kein Englisch. Probleme werden vom Management unprofessionell angegangen - Beispiel: Unser Zimmer ließ sich nicht mehr öffnen. Wir sollten daher zur Rezeption kommen, um eine neue Karte für das Schloss in Empfang zu nehmen. Zweiter Versuch mit der Ersatzkarte: Tür ging wieder nicht auf. (Glücklicherweise hatten wir die Terrassentür offen gelassen, kamen also auf diesem Weg hinein). Anruf bei der Rezeption: Wir sollen noch einmal zur Rezeption laufen und eine neue Karte holen (die Wege sind lang...). Wiederholung des Spiels. Nun war hatte unsere Geduld ein Ende: Jemand solle bitte zu unserem Zimmer kommen und das Problem lösen. Jemand kam dann auch irgendwann, fand heraus, dass die Batterie des Schlosses am Ende war und tauschte zunächst sparsam zwei von vier Batterien aus, Schloss funktionierte immer noch nicht, dann Austausch aller Batterien. Dann kam ein weiterer Angestellter, dann noch einer, man bot uns Zimmerwechsel an. Nach 2 Stunden funktionierte die Tür endlich wieder. Ärgerlich fanden wir, dass nicht sofort jemand herkam und die Lage sondierte, sondern wir ständig aufgefordert wurden, lange Wege zu gehen, um unsere Karte auszutauschen (Fehler beim Management, nicht beim ausführenden Personal). Nachts, als wir bereits im Bett lagen, klopfte es dann an unserer Tür, immer wieder, bis wir öffneten: "Zimmerservice" - 2 Männer standen vor der Tür mit einer Flasche Wein und 2 Gläsern, traten sofort ins Zimmer und stellten alles ab. Nette Geste, nur: kein Respekt vor Nachtruhe und ohne Korkenzieher ist das nicht eben professionell. Außerdem stellt sich die Frage, ob man nachts ein Zimmer betritt, in dem die Frau schon im Bett liegt... Unsere Bitte nach einem Korkenzieher wurde am Folgeabend erfüllt. Es kamen wieder zwei Männer und versuchten die Flasche zu öffnen. Als nach mehreren Minuten dies nicht gelang, half ich dem offensichtlich überforderten Angestellten aus... Das Hotel eignet sich für Auszubildende im HOGA-Bereich hervorragend, um aus den unzähligen Negativbeispielen zu lernen, wirklich beeindruckend. Es krankt an allem... Einziger Trost: das Riff, für Schnorchel-Anfänger, Fortgeschrittene, Freediver und Taucher ein Traum! Aus dem Hotel ließe sich tatsächlich was machen. Dann lägen die Preise vielleicht aber auch in einer anderen Kategorie...


Umgebung

6.0

Riff: großartig! Leider werden Napoleons mit Eiern angefüttert, die dann bis an den Steg kommen. Immer wieder haben wir Menschen getroffen, die Fische anfütterten oder die Korallen beschädigten! Zwar stehen Hinweisschilder, das Management wünscht sich jedoch zufriedene Gäste und duldet all diesen Wahnsinn...


Zimmer

3.0

entsprechen dem Preis, den man für diesen Urlaub hier zahlt.


Service

2.0

ungeschultes Personal (kann halt selbst nichts dafür - Verantwortung liegt beim Management).


Gastronomie

2.0

schmutziges Geschirr, unsaubere Gläser, teils mit Getränkeresten der letzten Benutzer


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Alida (14-18)

Juni 2019

Alles in allem einfach super!

5.0/6

Das Hotel ist super schön, die Anlage ist überschaubar aber sehr schön angelegt mit Blumen und allem. Sauberkeit ist okay, die Betten sind sauber und auch das Hotel, nur die Bäder sind ein wenig verkalkt, sonst ist alles top. Beim essen gab es für mich eine zu kleine Auswahl an Fleisch aber sonst war auch da alles makellos und lecker.


Umgebung

4.0

Um das Hotel sind einige Ruinen, bzw. Rohbauten. Davon abgesehen hat man mit denn auto in 10-15 Minuten die Mall erreicht und kann dort schön bummeln gehen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind alles in einem sauber und sehr schön eingerichtet, also top!


Service

4.0

Zimmerservice ist freundlich und zuvorkommend. Bedienungen am Pool laufen ein wenig zu selten rum aber sonst auch top.


Gastronomie

5.0

Es gibt neben dem Hotelrestaurant auch noch mehrere „à la carte Restaurants“ wo man essen kann, auch da schmeckt das Essen super lecker.


Sport & Unterhaltung

6.0

Animationen waren den ganzen Tag über verschiedene Angebote.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Julia (31-35)

Juni 2019

Zum ersten mal kein schöner Urlaub

1.0/6

Zum ersten mal kein schöner Urlaub. Wir waren schon öfters in Ägypten aber sowas haben wir noch nicht erlebt.Nie mehr dieses Hotel.


Umgebung

1.0

Sehr ablegen nichts in der Nähe. Aber ein wunderschönes Riff.


Zimmer

3.0

Das Zimmer war in Ordnung bis auf den Fernseher ein altes Röhrengerät wo das Programm nur getauscht hat.


Service

3.0

Die Kellner geben sich teilweise echt Mühe und sind freundlich dann gibt es noch die die nur verkaufen wollen und wenn man nichts nimmt werden sie unfreundlich.


Gastronomie

1.0

Das Essen in Hauptrestaurant ist einfach nur schlecht. Es gibt jeden Tag das selbe und es ist nicht klimatisiert. Das Restaurant gleicht einer Bahnhofshalle.


Sport & Unterhaltung

1.0

Animation nur auf ukrainisch und russisch.


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Claudia (51-55)

Juni 2019

Bus jetzt der schlimmste Urlaub meines Lebens

2.0/6

Wir kamen mitten in der Nacht mit einem weiteren Paar an und sollten nebeneinanderliegende Zimmer bekommen.Man führte uns also einen recht weiten Weg zu den Zimmern,um uns dann mitzuteilen,dass es mit unserem Probleme gäbe.Also den ganzen Weg zurück zur Rezeption und dann wieder in die gleiche Richtung.Wir bekamen dann ein Zimmer,es hatte nur ein kleines Fenster,mit Aussicht auf einen abgerissenen Hotelblock,war nicht gereinigt und die Klimaanlage funktionierte nicht. Also wieder zur Rezeption,wo uns dann mitgeteilt würde,wir müssen bis 9 Uhr warten,um das Zimmer zu wechseln.Wir quälten uns also bis kurz vor 9 in diesem Zimmer und bekamen dann ein anderes,zwar weit entfernt von dem anderen Paar,aber die Klimaanlage funktionierte,genau 2 Tage.Es kam dann 2x jemand,aber der Fehlercode wurde immer noch angezeigt.Es funktionierte dann wieder 2 Tage.Uns wurde vorgeschlagen,wieder das Zimmer zu wechseln und es wurden uns auch 3 andere Zimmer gezeigt,welche ich aber kategorisch ablehnen musste,weil sie an einem ganz anderen Ende der Anlage lagen.Am nächsten Mittag wäre im gleichen Block ein Zimmer frei und wir zogen dann um in ein ziemlich kleines Zimmer.Aber die Klima funktionierte.Mit der Klimaanlage scheint das Hotel alles in allem sowieso Probleme zu haben,denn von Lobby bis zum Speisesaal,alles nicht richtig klimatisiert.Zu den Speisen im Hauptrestaurant kann ich nur sagen,unterirdisch.Genauso auch die Sauberkeit.


Umgebung

3.0

Der Transfer zum Hotel ging recht flott.Aber es liegt etwas abgelegen,man kann also nur mit dem Taxi oder Shuttle bus zur Naama Bay oder ähnlichem.


Zimmer

2.0

Die Zimmer sind recht sporadisch eingerichtet und die Reinigung lässt zu wünschen übrig.In einem war die Toilette undicht.


Service

2.0

Das Personal ist überfordert.Z.b.der arme Kerl an der Rutschenpoolbar.Er hatte nur wenige Becher zur Verfügung und musste dann noch selbst einen Gewaltmarsch ablegen,um Getränkenachschub zu holen.Diese waren leider immer warm.


Gastronomie

1.0

Im Hauptrestaurant mit Bahnhofshallenflair war das Essen grottig.In den Restaurants,Vio Veneto und al Hamwara okay.


Sport & Unterhaltung

1.0

Wir haben die meiste Zeit am Rutschenpool verbracht,da die Wege in dieser Anlage viel zu weit sind.Die Animation haben wir nur abends erlebt.Sie war aber nur russisch bzw.ukrainisch ausgelegt.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Alex (19-25)

Juni 2019

Nie wieder!

2.0/6

Anlage sehr schön und die Themen Restaurants klasse, aber alles andere unzumutbar. Essen im Hauptrestaurant ungenießbar und der Service eine Katastrophe!! Das Personal ist überwiegend frech und unfreundlich. Z.b. Hatte ich ein Deluxe Zimmer inklusive Wlan, jedoch war das WLAN „kaputt“. Nach einer kurzen Nachfrage nach dem wlan wurde mir gesagt „Stop Talking to me“ und mir wurden 6 GB für 18 Euro angedreht. Habe die 6 GB gekauft. Am nächsten Tag kam der gleiche Angestellte und hat mir unterstellt er hätte mir 12 GB gegeben und ich solle es nachzahlen. Einige wenige Mitarbeiter sind sehr lieb und super professionell. Schade nur, dass diese untergehen...


Umgebung

6.0

Korallenriff wunderschön und das Wasser sehr sauber.


Zimmer

1.0

Zimmer wurden erst nach 16 Uhr gereinigt. Außer dass mir der Putzmann einige Male kein Wasser hingestellt hat war er trotzdem sehr freundlich und bemüht. Das Erste Zimmer war im Keller und war voll mit Mücken, das zweite Zimmer war okay ( Hier muss man sagen, dass der Zimmer Wechsel einwandfrei abgelaufen ist)


Service

1.0

Habe am Strand mein Handtuch 5 Tage nicht gewechselt weil das Personal dort unglaublich frech war. Erst nach einer Bitte wurde es gewechselt. An der strandbar wurde man unhöflich abgewiesen und es kamen nur dumme Sprüche seitens der Kellner. Habe da jeden Tag einem Riesen Bogen drum gemacht weil die Laune des Personals dort kaum auszuhalten war.


Gastronomie

3.0

Man musste hier regelrecht nach Wasser betteln. Wollte man an der Bar mehr als eine Flasche, sollte man „später wiederkommen“. Ich musste in einem „all inklusive“ Hotel noch nie so viel Wasser aus dem Supermarkt kaufen! Mal ganz davon abgesehen dass wir 40 grad hatten... Das Hauptrestaurant war unterirdisch. Butter schwimmte im Wasser, Tassen waren immer leer. 3 Sterne nur wegen dem Via Veneto und dem Fellini. Die zwei Restaurants waren super klasse und das Personal unglaublich bemüht !


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Stefan (31-35)

Juni 2019

Kein 5 Sterne Hotel. Schlimmster Urlaub

1.0/6

Dieses Hotel ist eine kompletter Reinfall. Wir waren vor 4 Jahren das letzte mal im Sharm Plaza und waren da noch sehr zufrieden mit dem Hotel. Das Hotel ( komplette Anlage inkl. POOLS ) wurde in den letzten Jahren komplett heruntergewirtschaftet und hat sehr viele Defekte ( Verletzungsgefahr ). Defekte auf Zimmer werden obwohl Meldung nicht behoben. Komplette Zimmerausstattung extrem abgewohnt, defekt, verschmutzt oder noch schlimmeres.. Service ist unter aller Sau. Größtenteils unfreundliches und sogar freches sowie unverschämtes Personal. Essen ist ungenießbar. All inclusive sollte diese Hotel nochmal nachlesen was dies bedeutet, da eigentlich fast alles extra verkauft / bezahlt werden muss. Man wird extrem mit Zusatzkäufe ( Essen / Trinken etc. ) bombardiert und belästigt. Das Sharm Plaza hat unserer Meinung definitiv keine 5 Sterne sondern max. 2 Sterne. Aktuell sind wir noch in Urlaub und haben gestern das Hotel gewechselt ins The Grand Hotel ohne Aufpreis obwohl dies zuerst extra kosten sollte. Dies wurde aber von uns verneint da wir nicht das erhalten haben was wir bei der Reisebuchung gekauft hatten ( 5 Sterne Hotel mit All Inklusive ). Taxi für Hotelwechsel mit Vorab -Besichtigung mussten wir selbst zahlen ( 30€ ). Wir werden nach Rückkehr nach Hause unseren Reiseveranstalter in Anspruch nehmen wegen Schadenersatz. Beanstandenungsniederschrift, Beweisfotos etc. wurde Vorort gefertigt. So ein Hotel darf und sollte nicht mehr angeboten werden unter 5 Sterne und All Inclusive.


Umgebung

6.0

Hausriff schön


Zimmer

1.0

Ohne Worte


Service

1.0

Unter aller Sau


Gastronomie

1.0

Schlechter als Schlecht


Sport & Unterhaltung

1.0

Angeboten wird alles und immerzu


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Stephan (51-55)

Juni 2019

Kein 4.5 Sterne Hotel

2.0/6

Sehr schöne Anlage der sehr weitläufig ist aber sehr Ungepflegt ist!Am besten wäre ein Golfcaddyshuttle um von Block 7 oder 9 zum Strand zu kommen!


Umgebung

2.0

Sehr schönes Riff!Ruhig!Wenn man Shopping machen will muss man entweder mit dem kostenlosen Shuttle fahren aber die fahren nur vormittags und da ist in Naama Bay tote Hose!alles andere ist kostenpflichtig (Naama Bay 18 €,Old Market 20€)!es sei denn man läuft ca.1 km aus dem Hotel raus!Da stehen hin und wieder offizielle Taxis(blau/weiss)die weitaus günstiger sind!


Zimmer

2.0

Sehr alt und verschlissen!Federkernmatrazen ausgelutscht(das man die Feder merkt)!Das Zimmer wurde täglich gereinigt aber nicht so wirklich!Die Roomboys waren total überfordert!Am besten war der Röhrenfernseher mit RTL HD !


Service

2.0

Einfach überfordert!Angefangen von der Rezeption,Gästebetreuerinen,Bar oder Poolbarpersonal und die Kellner!


Gastronomie

1.0

Sowas von grottenschlecht!Sauberkeit wird im Hauptresteraunt nicht Gerade grossgeschrieben!Tische und Stühle (Armlehnen) Klebrig!Am besten waren die Themenresteraunts!Dort hatte man ein wenig Urlaubsfeeling!


Sport & Unterhaltung

1.0

Beachpool viel zu Laute Musik von der Animation !Wellnessangestellten sehr aufdringlich!Rutschenpool sehr gut


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Steffi (36-40)

Juni 2019

Im großen und ganzen eine Top Anlage

5.0/6

Im großen und ganzen ist das Resort eine sehr tolle Anlage, natürlich gibt es hier und da einige mackel aber für den preis vollkommen ok. Die Mehrzahl des Personals ist freundlich und sehr bemüht. Das Essen im hauptrestaurant ist in Ordnung, der Service super. Die neben Restaurants sind super. Das Meer ein Traum, der Service am Strand/Pool ist sehr bemüht. Die Animation könnte besser sein aber es ist vollkommen ok. Die Zimmer sind super, leider wird kein frisches Wasser auf die Zimmer gebracht, auf Nachfragen würde erklärt das dieses nicht mehr gemacht wird. Wasser gibt es in der Lobby und es war nie ein Problem, mehrere Flaschen zu bekommen. Handtücher wurden täglich gewechselt. Der Taxi service ist freundlich und bringt einen sicher von a nach b. Natürlich wird man am Strand viel angesprochen und verlaufsgespräche werden geführt, um das zu vermeiden gibt es am Handtuch Stand eine rote Fahne. Ich finde es schade das viele Gäste ihre Priorität aufs Bier trinken gerichtet haben und das Resort dadurch schlecht gemacht wird. Viele vergessen, daß ein ägyptische 4-5 Sterne hotel nicht das selbe wie in Europa ist. Und viele vergessen auch, dass das hotel bei den Preisen nicht wirklich an den Gästen verdient. Ich würde und werde jederzeit wiederkommen.


Umgebung

5.0

Das Hausriff ist ein Traum. Zum Schwimmen und schnorcheln einfach wunderschön.


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren sauber, Handtücher wurden gewechselt wenn man sie auf den Boden gelegt hat. Klima ist vorhanden.


Service

5.0

Die Mitarbeiter in den Restaurants, der lobby oder auf Terrasse waren super freundlich und super nett.


Gastronomie

5.0

Das Essen ist ok, es ist für jeden etwas dabei.


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Animation könnte etwas besser sein aber vollkommen ausreichend. Aktivitäten außerhalb so wie ein shuttel Bus werden angeboten und sind teilweise verhandelbar.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Glücklicher (31-35)

Juni 2019

Vollkommen ok

5.0/6

War eigentlich ziemlich zufrieden für diesen Preis ! Ich kann die negativ bewertungen hier nicht so ganz nachvollziehen. Ich hatte einmal ein problem mit der Klimaanlage aber das wurde innerhalb von 2 Stunden gleich erledigt. Das essen war für mein geschmack sehr zufriedenstellend und auch die Aufmerksamkeit der servicemitarbeiter


Umgebung

6.0

Die Lage ist super sehr ruhig gelegenes Hotel mit Taxi ca 15 min nach nama bay


Zimmer

6.0

Zwar kein Luxus aber für den Preis bestens und sauber


Service

6.0

Stuff war voll ok und freundlich ausnahmen gibt es überall


Gastronomie

5.0

Wie oben beschrieben für mein Geschmack vollkommen ok aber über Geschmäcker lässt sich streiten


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Klaus Peter (56-60)

Juni 2019

2x Egypt immer super, aber dieses Hotel max 3 Sterne

3.0/6

Wenn sich nicht schnellstens was zum positiven ändert, sehe ich für die eigentlich schöne Anlage düstere Zeiten entgegen. Viele kleine Mißstände müßten schnellstens behoben werden .Vernünftige kalte und heiße Getränke in sauberen genug vorhandenen Tassen und Gläsern. Tipp an das Management : Bestellen Sie in Kürze jeweils 1000 Tassen mit Unterteller und Kaffeelöffel. Preis-Leistung hin und her, das Hotel macht einen total unprofissionellen Eindruck und sieht mir eher nach max. *** aus.


Umgebung

4.0

Man muss halt immer mit dem Taxi fahren wenn man was anderes sehen will.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind geräumig und die Betten richtig groß. Aber mal durchwischen ist nicht. Unsere Zimmernachbarn mußten an drei Tagen die Repzeption anrufen weil nach Wechsel keine Handtücher vorhanden waren. Röhrenfernseher mit 2 schaubaren deutschsprachigen Sendern. ZDF + Servus TV. Alles in einem., so lala . Halt abgewohnt. Klimaanlage lief top !


Service

4.0

Rezeption immer erreichbar und schnelle Fehlerbehebung.


Gastronomie

2.0

Das Essen war OK. Es wurde auch täglich gegrillt. Die Atmosphäre glich aber einer Bahnhofshalle. Laut aber dafür schön warm.Um Abhilfe zu schaffen steht in einer Raumhälfte die besonders warm ist ein Atomgebläse. Fifiträger sollten diesen Raum meiden. Die Restaurants die man täglich nutzen kann sind OK. ( Mexikaner nicht getestet ). Die Poolbar ist ein Witz. Da steht man in der brennend heißen Sonne für ein Bier an und bekommt dann gesagt : Bier finnish-20 min. dann neues. Genervt gehe i


Sport & Unterhaltung

4.0

Wir können das Speedboot fahren empfehlen. 17,50 € die Stunde pro Person. Direkt vom Hotelsteeg . Hat Spass gemacht. Ansonsten keine Ausflüge gebucht.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Melanie B (36-40)

Juni 2019

Zufrieden

5.0/6

Gutes Hotel mit super schönen Hausriff ! Die Anlage ist sehr weitläufig ( Nicht für gehbehinderte Menschen viele Stuffe) Wir hatten ein Zimmer im Block 1 es war Sauber und zewcksmässig eingeräumt wir hatten einen Fernseher , Badewannn Föhn , Minikühlschrank,Terasse ! Handtücher braucht ihr nicht unbedingt mitnehmen die können vor ort kostenlos ausgeborgt werden ! ( Handtücher sind direkt im zimmer Badetuch unten am strand ) Das essen war nicht immer mein Geschmack aber es gab reichlich Auswahl so das ich auch immer was fand ! Es fährt nachmittags ein shuttel Old market oder Namabay (kostenlos) ich empfehel aber mit dem Hotel taxi oder ein taxi von draussen zu fahren weil man einfach so lang bleiben kann wie man will also auch mal fort gehen was ich auch sehr empfehle !


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Nicole (19-25)

Juni 2019

Preis-Leistung stimmt

4.0/6

Die Hotelanlage ist schön und sehr groß. Der Strand, sowie die Unterwasserwelt wirklich schön (sehr empfehlenswert). Das Essen dagegen ist nicht besonders gut. Nicht abwechslungsreich und das Meiste war auch nicht besonders lecker. Das Personal ist entweder super unfreundlich oder viel zu aufdringlich.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Lukas (26-30)

Juni 2019

Sehr angenehmes Hotel

6.0/6

Das Hotel liegt wirklich sehr ruhig wenn man shopen gehen möchte oder Party muss man mit dem taxi hinfahren aber das haben wir schon gewusst von der Buchungsbestätigung somit war es für uns vollkommen ok ! Es waren einige Einheimische im Hotel die Urlaub gemacht haben sie haben zwar ein anderen Lebnsstil ( wie jede Nationalität) aber sie waren alle super nett ! Wir haben uns im Hotel sehr gut aufgehoben gefühlt ! Das essen war im Hauptresteraunt zwar bisschen eintönig aber lecker und man kann ja auch in den andern Resteraunts abweichen wo ich wiederrum sagen muss super Service und essen auch sehr gut ! Bei manchen speisen wird ein kleiner Aufpreis verlangt aber das sieht man eh in der Karte und muss sagen das ist es wert ! Am strand war ein super Service einzige manko bei getränke muss man sich anstellen und bisschen warten ! aber wir haben ja zeit sind ja in Urlaub =) , Zimmer war sauber !


Umgebung

6.0

ruhige lage aber sehr angenehm


Zimmer

6.0

sauber und das ist mir das wichtigste


Service

5.0

war sehr toll klasr hat es den ein oder andern nicht so freundlichen gegeben aber wie übrall


Gastronomie

6.0

wie oben schon beschrieben


Sport & Unterhaltung

6.0

gab es einige wie zumbeispiel tauchen,massage


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Vanessa (36-40)

Juni 2019

Für das Preis-Leistungs-Verhältnis zu empfehlen

5.0/6

Lage sehr schön und zum entspannen, sehr gut geeignet. Wichtig ist für uns immer die direkte Strandlage und der Ausblick.


Umgebung

5.0

Die Lage und Umgebung ist sehr schön, zwar ist es etwas von der Stadt entfernt aber mit dem Taxi welches im Hotel zu einem kleinen Preis gemietet werden kann, gut zu erreichen. Die Fahrt vom Flughafen Sharm el Sheik beträgt ca. 10 Minuten. Ausflugsziele wie z. B. RAS Muhammed (für zum schnorcheln) super geeignet, kann über eine Bootstour gebucht werden.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind vollkommen in Ordnung. Im Sharm Resort ein bisschen kleiner als im Sharm Plaza. Alle Zimmer sind mit einem TV - Gerät ausgestattet, so wie einer Klimaanlage (bei den Temperaturen) ein muss. Handtücher wurden regelmäßig gewechselt und die Zimmer gereinigt.


Service

3.0

Das Personal war bis auf ein paar Ausnahmen, freundlich und bemüht. Bei einigen jedoch wurde man das Gefühl nicht los, dass einige Gäste bevorzugt behandelt werden. Bei Beschwerden, wurde durch die Gästebetreuung (z. B. Probleme mit dem Zimmer) sofort reagiert und im Nachgang auch kontrolliert.


Gastronomie

2.0

Das Essen ist qualitativ gut aber leider sehr eintönig. Was schade ist. Wir waren 2 Wochen vor Ort und jeden Tag gab es dasselbe Essen. Es gab Gulasch, Nudeln, Reis und Hähnchen sowie Fisch. Wenn die verschiedenen Restaurants in der Anlage nicht gewesen wären (die ich an dieser Stelle empfehlen kann), hätte man jeden Tag nur Gulasch gegessen.


Sport & Unterhaltung

3.0

Die verschiedenen Pools (7 Stück) sind so fern man nicht ins Meer geht vollkommen ausreichend und sauber. Wenn einer auf Fitness steht, kann das Fitnessstudio benutzt werden welches sich auf der Anlage befindet. Jeden Tag wurde durch die Animateure Wassergymnastik angeboten, welches durch viele Gäste auch genutzt wurde da es im Pool statt fand. Auch kommen die kleinen unter uns auch nicht zu kurz, jeden Abend so gegen 20:30 Uhr gab es die sogenannte Kinderzeit. Auch gab es jeden Abend Entertainm


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Monika (51-55)

Juni 2019

Fur eine Woche Entspannung pur empfehlenswert.

3.0/6

Schöne, bisschen in die Jahre gekommene Anlage. Sehr weitläufig, viele Treppen. Mehrere Themenrestaurants, die auch teils ohne weitere Zuzahlung mehrfach ausgesucht werden können. Kamen hierher um eine Woche zu relaxen. Viele Pools, schön angelegter Strandbereich. Allerdings gibt keinen Sandstrand. Vom Steg aus geht's direkt ins Riff. Zum schnorcheln super. Die Getränkebars lassen allerdings sehr zu wünschen übrig. Man steht teilweise ewig an. Dann ist das Bier gerade leer. Kaffee ist auch glückssache. Softgetränke oft nicht wirklich gekühlt. Personal teilweise planlos und überfordert. Schätzungsweise 80% der Besucher aus den Ostblockstaaten.


Umgebung

4.0

Transfer Flughafen zum Hotel ungefähr 20 Minuten. Hotel sehr abgelegen.


Zimmer

4.0

Einfach und zweckmäßig. Aber sauber. Kleiner Balkon. Aus mir erfindlichem Grund gibt's in der gesamten Anlage keine WC Bürste. Finde das sehr befremdlich. Erst auf ausdrücklichen Wunsch bekamen wir eine ins Bad gestellt.


Service

3.0

Personal scheint teilweise planlos und völlig überfordert. Aber die meisten waren wirkliche sehr nett und ausgesprochen hilfsbereit und bemüht.


Gastronomie

3.0

Das Essen kaum abwechslungsreich. Über Geschmack lässt sich bekanntlich streiten. Fand die angebotenen Speisen und Getränke wenig schmackhaft. Das Büffet unvorteilhaft aufgebaut. Es gibt zu viele Stationen. Bis man sein Essen komplett zusammen gestellt hat, braucht es Zeit. Teilweise steht man ewig an. Kein ordentliches Besteck zur Entnahme der Speisen. Entweder gar nichts vorhanden oder normale Suppenlöffel und Messer.


Sport & Unterhaltung

3.0

Wer gerne schnorcheln, ist hier gut aufgehoben. Es gibt keinen begehbaren Strand. Ansonsten gibt's die für agy9zypischen Ausflüge, wie Quad Safari und Bootstouren zu buchen. Der Spabereich war enttäuschend. Die Massage selbst sehr schön, aber die Räumlichkeiten gehen so gar nicht. Ebenso enttäuschend, zumindest für mich,der Fitness Bereich. Ein Laufband - defekt. Mache im Urlaub gerne bisschen Ausdauertraining. War so leider nicht möglich.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Michael (56-60)

Juni 2019

Nicht sehr schön!

2.0/6

Das Hotel liegt ja sehr schön, Restaurant und die Zimmer müssten wirklich mal renoviert werden sahen nicht mehr so schön aus, unser Zimmer war aber wenigstens immer sauber im Gegensatz zu anderen Gästen die uns das erzählt haben. Mein Mann und ich waren 3 Wochen vor Ort, die 1 Woche war grauenvoll nur warme Getränke, halbe Gläser. Die 2 Wochen danach ging es dann wenigsten da gab es kalte Getränke aber nur wenn man Trinkgeld gegeben hat. Wir würden dieses Hotel nicht mehr buchen und auch keinem weiterempfehlen.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Renvierungsbedürftig


Service

2.0

Nur mit Trinkgelder bekommt man was


Gastronomie

2.0

Nicht sehr schön


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Sabine (51-55)

Juni 2019

Nicht empfehlenswert

1.0/6

Kann mich nur anschließen an die schlechten Bewertungen...essen furchtbar schlecht.. Ambiente Speisesaal schlimm...Klientel unmöglich....warme Getränke oder gar keine....


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Steffen & Katja (46-50)

Juni 2019

Für uns ein schöner Urlaub!

4.0/6

Das Hotel ist sehr schön angelegt und hat ein Riff zum Schnorcheln!!! Vom Flughafen ist man in ca. 20min im Hotel!!!!!!!!!! Das gesamte Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Personal kann nur mit den Mitteln arbeiten, welche ihnen vom Hotel zur Verfügung gestellt werden !!!


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Seit 2011 die schlechteste Animation die wir erlebt habe (Kirchenmusik am Abend usw)!!!!!!!!!!!!!!!


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Christoph (19-25)

Juni 2019

Nicht mal das wenige Geld wert

2.0/6

Schlechtes Essen, alles ist kaputt im Hotel und außerhalb des Hotels (im Land). Tischtennis wurde gesagt "is Not working" Billardtisch das gleiche es fehlen Kugeln und beim Tischtennis fehlte der Ball. Nach dem 2. Tag von 14 wusste man bis Ende des Urlaubs in welchem Behälter, welches Essen zu finden ist. Liegen am Strand alle kaputt. Am Pool alle durchgelegen. Klimaanlage funktioniert nicht trotz Zimmerwechsel nach 3 Tagen. Je nach dem in welchem Block man sein Zimmer hat ist der Weg zum Strand oder zum Restaurant endlos weit. Sehr viele Treppen. Immer warme Getränke (falls überhaupt Getränke vorhanden). Shuttle bus steht in der Beschreibung ist kostenlos, jedoch nur Fahrt um 10:30 Uhr und 12:30 Uhr rest kostet 4 Euro p.p bzw. 8 Euro p.p für ein Taxi. Wenn keine 8 Leute mit dem Bus fahren, fährt dieser garnicht. WLAN auf dem Zimmer kostet 20 Euro für 6Gb und 30 Euro für 12Gb. In der Lobby sehr schlechtes Wlan.


Umgebung

1.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

alles nur gegen Geld. Masseure nerven am Strand. Jeder versucht etwas zu verkaufen. In anderen Hotels deutlich besser.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Alex (51-55)

Juni 2019

Bitte nicht Hinreisen,das brauch niemand.

3.0/6

Das Meer war super,zb. zum Schnorcheln.Das wars aber leider schon. Wir waren gerade 2 Wochen dort,das Essen leider immer das gleiche.Massenabfertigung und Zuzahlung in den a la Card Restorantes.Im Zimmer war die Klimaanlage defekt,wurde mehrmals vergeblich versucht zu reparieren.Beschwerde ohne Erfolg. Alles in allem ganz schöne Abzocke.Teilweise sehr freches Personal. Fazit : einmal und nie wieder.


Umgebung

3.0

Es ist nichts in der Nähe,wo man was machen kann.


Zimmer

3.0

Nicht so sauber,größe war in Ortnung. Fernsehprogramme das letzte.


Service

3.0

Freches Personal,machen nur was gegen Drinkgeld.


Gastronomie

2.0

Das Essen war so Monoton,immer das gleiche 2 Wochen lang. Teilweise nur mit Zuzahlung.


Sport & Unterhaltung

1.0

Gleich Null,das eizige war schwimmen im Pool oder im Meer schnorcheln. Kein Entertainment.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Leo (51-55)

Juni 2019

Unter dieser Führung auf keinen Fall zu empfehlen!

1.0/6

Die Zimmer waren in Ordnung, die Anlage schön, die Pools OK. Das Hauptrestaurant ist ein Graus! Das Hausriff ist gut zum Schnorcheln und Tauchen geeignet. Die Standbar ist allerdings zu meiden! Aufdringliches Personal für bezahlbare Dienstleistungen (Massage, etc.)


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

1.0

Beschwerden wurden ignoriert. Das Personal ist zu 100 % unfähig!


Gastronomie

1.0

Das Essen war unter jeder Kritik. Eine lieblose Massenabfertigung, kaum Auswahl, immer das Gleiche. Abzocke zur Unterstützung der Themenrestaurants. Dreckiges Geschirr und unfähiges Personal sind ein zusätzliches Ärgernis.


Sport & Unterhaltung

3.0

Das Entertainment war lächerlich.


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Eduard (61-65)

Juni 2019

Die Anlage ist etwas älter aber sehr schön...

4.0/6

die lage des hotels ist einmalig . das riff hat sehr viel zu bieten zb einen mantarochen in meiner zeit 15.06 bis 07. 07.2019


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

das hauptrestaurant müsste komplett neu gestaltet und renoviert werden


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Elelena (41-45)

Juni 2019

Grössr Geldrausschmiss! Schlimmer gehts nicht mehr

1.0/6

Anlage und Mitarbeiter schön und fleißig. Personal, Zimmer, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, geht gar nicht. Außer Ali (Kellner)und Apotheker. Von Hygiene haben sie keine Ahnung. Es gibt noch nicht einmal eine Klobürste, Handtuchhalter im Zimmer!!! Urinalien fließen nicht in Abflussrohr, sondern auf den Boden wo die Füße drauf stehen.


Umgebung

4.0

Dank Korallenriff bei unserem Urlaub gerettet und zwei Ausflüge wo wir das doppelte bezahlt haben bei Reiseveranstalter von ETI und später saßen wir trotzdem alle unter einem Boot


Zimmer

1.0

Kein Handtuchhalter, keine Klobürste, Bett wurde frisch bezogen erst auf Anfrage nach drei Tagen!! Handtuch mussten wir über Schminkspiegel aufhängen. Föhn funktionierte nicht, Klimaanlage ging nicht


Service

1.0

Außer Kellner Ali, war keiner bereit ohne Trinkgeld zu bedienen!!


Gastronomie

1.0

Frühstück okay, alles andere würde ich noch nicht mal meinen Hunden anbieten!!! Salat mit Sand, nach Nachschub muss man betteln, obwohl man All Inklusiv hatte!!!


Sport & Unterhaltung

4.0

Wassergymnastik, Morgengymnastik war Super!!! Doch für Schaumparty musste man 10€Zahlen. Der größte reinfall!! keiner war da, sie exestierte nicht einmal. Animateure wissen von nichts. Sei es Hotelanlage, noch von Veranstaltungen!!


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Rainer (41-45)

Juni 2019

Nicht sehr überzeugend leider !

2.0/6

Schon Alt sollt Renoviert werden für diesen Namen nix besonderes, zum Meer langer Weg, also für eingeschränkte Mobilität nix ! All inkl nun ja jeder versteht was es bedeutet das Hotel oder der Veranstalter anscheinend nicht ist aber ein Ägypten Problem also ein anderes Wort wäre besser!!!!


Umgebung

6.0

Lage war okay Fahrt vom Flughafen kurz


Zimmer

1.0

renovieren wäre nicht so schlecht ( Badezimmer)


Service

6.0

Das war okay


Gastronomie

3.0

Nun ja All Inkl. ist nicht mehr das was es sein sollte aber anscheinend nur in Ägypten !!!!


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Martina (46-50)

Juni 2019

Sharm Plaza heißt wie nach Hause kommen!

5.0/6

Willkommen zuhause in der Familie!! So fühlt man sich in diesem Hotel.ich war zum 2. Mal da und nicht das letzte mal..Hotel ist in mehreren Etagen bis zum Strand unterteilt.dh sehr viele Stufen. Kleine Shops verteilen sich im gesamten Hotel.. es gibt mehrere Restaurants die man auch mit AI nutzen kann ..Zimmer und Hotel sind super..Personal einmalig!!


Umgebung

5.0

Man ist mit dem Taxi in kürzester Zeit mitten im Geschehen..oder Wüste.. oder oder oder


Zimmer

5.0

Hatte einmal die Junior Suite.. beim anderen mal superia..alles top


Service

5.0

Essen war iO bis lecker..für jeden was dabei... Service 1a


Gastronomie

5.0

Bier dürfte kälter sein


Sport & Unterhaltung

5.0

Super Riff!! Waren nur tauchen und schnorcheln und haben sonst nichts weiteres genutzt..es war aber alles vorhanden!!


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Bilder

Zimmer
Pool
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Gastro
Gastro
Gastro
Gastro
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Gastro
Ausblick
Strand
Ausblick
Sonstiges
Pool
Außenansicht
Pool
Strand
Zimmer
Zimmer
Außenansicht
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Gartenanlage
Ausblick
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Außenansicht
Außenansicht
Außenansicht
Gastro
Gastro
Zimmer
Gastro
Gastro
Pool
Ausblick
Ausblick
Gartenanlage
Ausblick
Gartenanlage
Sonstiges
Gartenanlage
Ausblick
Strand
Pool
Ausblick
Außenansicht
Ausblick
Gartenanlage
Ausblick
Pool
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Ausblick
Gartenanlage
Ausblick
Gartenanlage
Ausblick
Ausblick
Pool
Ausblick
Strand
Strand
Ausblick
Ausblick
Sonstiges
Ausblick
Ausblick
Strand
Sonstiges
Strand
Strand
Strand
Strand
Strand
Strand
Strand
Gastro
Strand
Strand