Altehrwürdiges Schloss, gutes Service, lecker Essen, tolle Lage, älteres Zimmer, von Italienern mit Charme betrieben. Kinderparadies

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Wir waren Anfang Juli für 4 Nächte im Schloßhotel und haben uns sehr wohl gefühlt. Schon bei der Anreise wurden wir sehr freundlich und gut vorbereitet empfangen. Wir konnten uns auch während unserer Urlaubstage immer mit jedem Anliegen an die Rezeption wenden und es wurde uns immer weitergeholfen. Das Personal, ob im Service, an der Rezeption oder in der Reinigung, spricht zwar hauptsächlich italienisch, aber auch sehr gut deutsch. Wir haben nur sehr nettes und stets zuvorkommendes Personal erlebt. Auch das Essen war sehr gut, abwechslungsreich und überaus üppig. Es wurde immer alles nachgefüllt und es blieb kein Wunsch unerfüllt. Kommen gerne wieder.

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Top geführtes Hotel, Service und vor allen Essen perfekt - war echt überrascht, Personal top motiviert - Ehrliche 6 Sterne verdient

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Sehr schönes Hotel mit Top Service. Auch Personal top motiviert und top Ausflugsziel mit der Kitz Card - Preise vollkommen ok

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Sehr freundliches Personal. Alles vorhanden! Schibushaltestelle beim Hotel! Nachmittags Jause an 16 Uhr inklusive.

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Fotos können täuschen; Sauna kein freiluftbereich; keine freundliche Ausstattung ; von einen 4Sterne Hotel bin ich etwas anderes gewöhnt; Spiegeleier kalt und Sonntagsgebäck vom Vortag

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Schöne und ruhige Lage, bequemes Parken in der TG, freundliches Personal, reichhaltiges Frühstück, Nachmittags Kaffee und verschiedene Kuchen, Abends tolles Essen, Schöner Pool, Klasse Zimmerservice,

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Sehr schönes altes Schloss. Schön Lage. Parkplätze vorhanden. Für unsere Reise geeignet. Einkaufsmöglichkeit vorhanden

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Wir waren fuer drei Nächte gang spontan in diesem Hotel und wurden heftig enttäuscht, was unsere Erwartung an ein 4*- Haus und ein Schlosshotel in Oesterreich betrifft. Schon bei Ankunft wirkte alles an der Rezeption unkoordiniert, vertauscht und nicht vorbereitet. Man fragte uns mehrfach nach dem Namen, der buchungsnummer oder ähnlichem und gab uns Zettel zur Unterschrift fuer die Kurtaxe einer anderen Familie. Auch die Gaestekarte war fuer andere ausgestellt. Das Zimmer war sehr weit ab vom Haupthaus und mit mehreren Liften und einem Tunnel zu erreichen. An sich wirkte das Zimmer aber renoviert und roch nicht so modrig wie der Rest des Gebäudes. Das Schwimmbad war voll aber ordentlich nur sehr dunkel war es. Die Sauna war nur teilweise in Betrieb, einzelne Daunen waren abgeschaltet und gesperrt. Keiner der gaeste hielt sich an das Gebot der textilfreien Nutzung sondern saß mit Badekleidung auf den Holzbaenken in der Sauna. Kinder waren ebenfalls anwesend obwohl dies ausdrücklich nicht gestattet ist. Auch wurde mit Handys telefoniert und gesimst, mit tablet wurde sich per Vdeocall unterhalten und gesurft. Auf unsere Beschwerde daraufhin bei der Rezeption sagte man usn, dass sowas nicht ginge aber es eben 'ein täglicher Krieg mit den Gästen sei'... Was man dagegen gedenke zu tun, wussten die Rezeptionisten nicht. Die Mahlzeiten waren das letzte und so enttäuschend, dass man es nicht entschuldigen kann. Laut hotel gibt es zwischen 18.30 und 20.30 Abendessen. Die Gäste ließ man aber bis 19.00 Uhr vor dem Restaurant stehen und warten oben Entschuldigung oder Erklärung. Getränke gab es keine: wenn ein Kellner anwesend war, sprach er kein Deutsch oder Englisch, zuckte mit den Schultern und lief wieder in die Küche. Das Essen war permanent kalt, nicht durch gekocht und nach ca 30 Minuten leer. Unfassbar, wer dann noch Hunger hatte, hatte Pech. Taete ihnen leid, es wäre nichts mehr da. Die Kellner die dann zu sehen waren schmissen laut, unfreundlich und wütend (man weiss nicht aus welchem Grund) das Geschirr und Besteck auf ihr Tablet und schubsen sich fluchen durch die Gäste. Seifiges Fleisch, schimmeliges Obst und rohe Nudeln sind nur Beispiele. Beim Frühstück war es ähnlich, immer war der Aufschnitt grau und der Kaese wellig, die Kaffeemaschine defekt oder der Saft leer. Keiner räumte ab und nach wenigen Minuten sahen die Tische aus wie ein Schlachtfeld. Brötchen vom Vortag, Eier wohl abgezawhlt und fuer jede dritte Person eins, fliegen auf dem Brot. Man könnte uns bei keiner Beschwerde entgegenkommen mit einer erklärung oder Entschuldigung. Der Chef wirkte selbst quetend, bekam es aber nicht in den Griff. Keine Kommunikation war moeglich, null Serviceorientierung. Wir haben noch nie ein so unorganisiertes und lieb loses Verhalten gesehen und keiner der sie Verantwortung übernimmt in Sicht... Fuer Hofer Reisen ist das eine grottige Werbung, da haben wir schon anderes erlebt. Hier kommen wir sicher nie wieder hin! Viele Gaeste waren wnttaeuaxhtund haben das gesagt, nichts hat sich getan. Nur die Ausrede dass es so schwer sei, gutes Personal zu finden und die Zeiten hart waeren. Das Hotel unter italienischer Leitung hat im ganzen Dorf Fieberbrunn wohl schon lange einen sehr schlechten Ruf, das hörte man von den Gastgebern, zu denen man abends enttäuscht eine Pizza essen gehen musste um etwas warmes und ausreichendes zu bekommen. Der Kinderspieleraum war nicht mit peraonal besetzt, keiner kümmert sich, keiner passt auf. Die Toiletten hier waren grundekwlhaft, alles vollgesch.. Und ueberall nass. Keine Seife, kein Papier.Kinder spielen und toben ohne Aufsicht, schmeißen alles um, machen vieles kaputt. Klar, dass das Elternpflicht ist aber auch das war dem Hotel egal. Alles hat den Eindruck, als wuerde es niemanden kümmern. Keiner sorgt sich, keiner pflegt und setzt um, was er vorgibt.

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Der tiroler Flair kam trotz schönem Schloss-Ambiente nicht rüber Der erste Eindruck bei Anreise war "wow" in Anbetracht auf das wunderschöne Schloss und die wieder neu erstrahlten, alten Gemäuer. Leider war das schon alles vom österreichischen Flair. Das Personal spricht kaum Deutsch und die erwartete heimische Küche war eher mediterran... Das größte Problem war aber der Service. Wir hatten Halbpension plus gebucht, waren aber dann doch öfters auswärts essen, da man sonst zu kurz kam... Frühstück oder Abendessen war sehr leer... es wurde kaum aufgefüllt, auf nachfrage ob es noch Nutella gibt, kam z.B. nur "domani". Unseren Saft oder das Wasser wurde aus Tassen getrunken, da die Gläser auch rare Ware waren..sprich: Wer zuerst kommt,malt zuerst! Was wirklich alles andere als entspannend und köstlich war. Der Abschuss war dann der zweite Abend, 30 min später wurde das Essen serviert und das in einem Familienhotel... sprich hungrige und ungeduldige Kinder... nach Eröffnung des Essens, war dann auch alles gleich weg und es kam nicht wirklich was nach...Man muss nun sagen, das Hotel hatte sich dann danach entschuldigt und unsere Getränke übernommen. Grund ist, dass auch Corona im Schlosshotel Rosenegg seinen Schaden angerichtet hat und sie einfach unterbesetzt sind. Nach diesem katastrophalen Abend war der Chef im Haus und plötzlich lief es besser.. Wir kamen zwar nur noch 1mal zum Abendessen und 1mal zum Frühstück in den Genuss, aber wenigstens war endlich Service und Essen da. Fazit: Wir haben uns auf eine schöne Auszeit mit den Kindern gefreut, leider etwas anders wie vorgestellt. Das Hotel ist wirklich eine eindrucksvolle Lokalität, leider ist aber der Service durch Corona verloren gegangen...

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Wir wollten 3 Nächte in diesem Hotel verbringen und reisten nach 2 wieder ab! In diesem Österreichischen Hotel spricht kein einziger richtig unsere Sprache! Das Hotel selber ist zwar ziemlich altbacken aber sauber! Beim Abendessen ist nie genug da und das was man bekommt ist eiskalt! Zum Trinken bekommt man nichts dazu da der Kellner restlos Überfordert war! Es hatte für uns keinen Sinn noch eine Nacht dort zu verbringen denn man freut sich weder auf das Abendessen noch auf das Frühstück!

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Kann mich den beiden Vorschreiben nur anschließen, das Abendessen eine Katastrophe, Essen gibt es ab 18:30 ... um 19:15 Uhr schon keine Salate mehr oder nur noch Tomaten liegen, ketchup alle, Salatsauce alle, Essen allgemein eher kalt oder völlig verbruzzelt. Richtig gut und empfehlen kann man eigentlich nur die Nudeln und den Nachtisch (falls nan noch welchen abbekommt!) Auf Getränke wartet man ewig, anstelle einem Krug Wasser bekommt man Sprite hingestellt, da keiner richtig deutsch kann. Obwohl genug Plätze vorhanden, wird man vom Personal vom 4er Tisch verscheucht, weil man nur zu dritt ist und muss an einem wackeligen Tisch in der Ecke sitzen. Die Zimmer sind allgemein sauber, aber nach dem Ausflug um 17 Uhr war noch kein Zimmerservice da. Für 3 Personen nur zwei grosse Duschhandtücher vorhanden. Preis-Leistung passt leider gar nicht!

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Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Nicht nur das Inventar leider darunter sondern auch das allgemeine Bild. Die Zimmer sind zwar oberflächlich geputzt, aber man findet Krümmel am Boden, Wasserflecken an der Dusche usw. Die Getränke beim Abendessen wurden uns nach geschlagenen 30 Minuten serviert, als wir mit dem Essen schon fertig waren und das Buffet an sich ist auch nicht wirklich umfangreich. Ausschließlich italienische Gerichte, Tiefkühltorten (teilweise noch gefroren) als Dessert und beim Frühstück dasselbe, eine Sorte Käse zur Auswahl, Obst aus der Dose, Marmelade und Schokoaufstrich im Plastikbehälter und alles italienische Produkte. Das Tischtuch war immer schmutzig, def Boden im Restaurant auch und vom Kinderhochstuhl fang ich gar nicht erst an. Der Kinderbereich ist groß und ansich echt toll, nur leider nicht geputzt bzw. das Spielzeug schmutzig aber auch teilweise unvollständig. Niemals ein 4 Stern Hotel, würd nicht mal dem Standard eines 3 Stern Hotels entsprechen.

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Wenn ich die Vorbewertungen lese, frage ich mich ob ich im gleichen Hotel war. Es handelt sich um ein Schloss/ Burg aus 1550. Die Bausubstanz und dieEinrichtung ist im Stil diese Zeit urig, rustikal, aber durchaus sehr originell. Frühstückbuffet und Abendessen hat zu unserer vollsten Zufriedenheit gepasst. Tiefgarage ist gross genug. Dass das Personal keine Inländer sind, ist wohl darin zu suchen, dass immer weniger Österreicher bei den Löhnen den Job machen wollen. Für Kinder gut geeignet da es sich die verwinkelte Anlage perfekt erforschen lässt. Was nicht so gut angekommen ist, ist die Sperre der Dachterasse. Man hat zwischen den Saunagängen kaum Möglichkeit zum Frischluftschnappen. Alle sind bemüht, wenn auch die Sprache ein Problem sein kann.

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Sehr großes Hotel mit dem Charme eines Schlosses, Im Hotel findet sich alles was man sich erwartet, Rückzugsmöglichkeiten, Schwimmbad, Sauna, eine große Tiefgarage, die auch leicht mit einem großen Wagen befahrbar ist.

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Geräumige, saubere Zimmer, sehr gepflegter Indoor - Badebereich, freundliches Personal, nur der Getränke - Service beim Abendessen war etwas langsam. Insgesamt für Familien mit Kindern sehr zu empfehlen!

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Ein Schloss mit Geschichte - urig, weitläufig, hoch interessant dort zu residieren, ein gelungener Aufenthalt, top gepflegt, und sehr bemüht

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Wir haben uns sofort wohl gefühlt. Ein echtes Schloss, nicht nur ein Hotel. Besonders hat uns gefallen, dass für uns als Vegetarier eigens gekocht wurde.

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Das Hotel ist ein restauriertes Schloss mit mittelalterlichem Flair in direkter Nähe der Skistation Fieberbrunn. Es ist gerade für einen Skiurlaub sehr zu empfehlen.

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Das Hotel ist eine Augenweide, es ist groß aber dennoch sehr übersichtlich und strukturiert. Ein Schloss, man ist wie im Märchen.

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Wir suchten zum 6. mal im Schloß Rosenegg den Schloßgeist und waren wie immer sehr zufrieden. Es ist für uns das perfekte Winterhote!l

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Altes Schloss, liebevoll zum Detail restauriert. Kostenfreie Tiefgarage, Aufzüge, Schwimmbad, mehrere Saunen mit Ruhebereich. Kaminzimmer und Bar, Tischtennis und Spielclub für die Kleinen. WLAN inklusive

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Waren zum vierten Mal im Rosenegg. Tolles Ambiente eines Schlosses, großes Hallenbad, zuvorkommendes Personal, Gastronomie aber sehr beschränkt und ungeschickt.

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Schön gelegenes Hotel im Disneyland Flair jederzeit wieder zu empfehlen. Top Lage zum Einstieg ins Skigebiet Saalbach-Hinterglemm

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Nachdem wir die schlechten Bewertungen gelesen hatten, sind wir mit gemischten Gefühlen in das Hotel gereist und wurden sehr positiv überrascht!!!

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Nur zu empfehlen!!! Sehr sauberes Hotel das dennoch Hunde akzeptiert und herzlich willkommen heißt. Toller Wellnesbereich und große Zimmer. Jederzeit wieder!

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Tolles Hotel! Sehr Hundefreundlich! Genialer Wellnesbereich. Personal immer gut gelaunt und hilfsbereit. Nächstes Jahr gerne wieder.

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Es ist unter Italienischer Leitung und es kann kaum jemand Deutsch vom Personal. Das Essen ist eklig. Die Zimmer sind toll.

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Das Hotel ist auf den ersten Blick sehr schön. Bei genauerem Hingucken fällt jedoch auf, dass es ziemlich in die Jahre gekommen ist. Der Putz der Hauswand blättert an einigen Stellen ab und die Sessel im Kaminzimmer sind dermaßen durchgesessen, dass Rückenschmerzen vorprogrammiert sind. Im gesamten Hotel fehlen Sitzmöglichkeiten, auf die man sich nach dem Abendessen beispielsweise setzen könnte. Es gibt ein paar Tische im Bereich der Rezeption, die sich aber im Durchzug befinden. Man kann sich nicht ohne Winterjacke dort setzen. Eine Bar für Getränke außerhalb der Abendessenszeiten fehlt ebenfalls. Das gesamte Personal besteht aus Italienern und spricht kaum deutsch. Die Zimmer sind schön, das Restaurant erinnert jedoch an eine alte Jugendherberge. Da wir über Silvester im Hotel waren, wurde uns eine Silvesterparty mit guter Liveband versprochen. Die Drei-Mann-Band war jedoch so schlecht, dass nicht länger als 10 min zugehört werden konnte. Noch nie haben wir jemanden gehört, der so schlecht singt. Insgesamt entspricht das Hotel nicht dem österreichischen Standard eines 4-Sterne-Hotels und wir waren einfach nur enttäuscht. Zudem das Hotel deutlich teurer ist als so manch anderes.

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Wunderschönes altes Schloss mit tollem Flair, wir hatten ein modernes großes Doppelzimmer,überaus bemühtes und freundliches Personal

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Wo der Ritter mit dem Ritterfräulein😊 - schmuckes Schlosshotel - seit gut einem Jahr unter neuer Leitung ! Super Ambiente - Topausgangspunkt für Wanderungen, Ski - Alpin - Langlauf

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Wenn man ein romantisches 4 Sterne Schloss erwartet wird man bitter enttäuscht! Billigschiene durch und durch - sehr schade.

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Gebucht als Schiurlaubshotel; Hotel auf den ersten Blick interessant gestaltet, wie ein kleines Ritterschloss, bei genauerem Hinsehen stellt man viel Lieblosigkeit fest und eigentlich hinterlässt der Aufenthalt nur das schale Gefühl von “ wir wollen Euer Geld, sonst sind uns Gäste egal”

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Von der Optik und dem Ambiente sowie der Lage ist das Hotel erstklassig. Die Verpflegung war leider unter Durchschnitt. Die Speisen waren teilweise kalt und ohne jeden Geschmack. Personal war leider nicht wirklich zeitgemäß und zum größten Teil nur fremdsprachig.

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In die Jahre gekommens renovierungsbedürftiges Hotel. ImWellnessbeich gehört einiges erneuert und am Balkon die Abtrennungen für die Zimmer sind Platikvorhänge. Im Allgemeinen sind 4 Sterne zu viel für dieses Haus.

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Schloss aus dem 16. Jahrhundert mit dem Flair einer Ritterburg. Das Thema spiegelt sich auch in den Zimmern wieder. Für Kinder sehr atemberaubend und empfehlenswert.

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Das Hotel ist gut gelegen, da schöne Ausflugsziele gut zu erreichen sind. Der erste Eindruck war gut allerdings darf man bei manchen Dingen nicht genauer hinsehen. Personal spricht durchgängig kaum bis gar kein deutsch. Das Essen ist sehr einfach und unspektakulär. Der Hotelchef erwies sich als herablassend, und absolut nicht gastfreundlich. Als er darauf hingewiesen wurde, antwortete er, dass er Tiroler sei und die seien so. Trotz Sommerferien kaum Auslastung des Hotels. Vor allem kaum Familien. Die meisten Spielgeräte in den Fluren sind außer Betrieb. Die Zimmer sind großzügig aber ohne Klimatisierung. Falls man das Pech hat ein Zimmer im Turmspitz zu bekommen, sind die Temperaturen absolut zu heiß zum Schlafen. Ansonsten sind Zimmer neu renoviert aber etwas lieblos. Alles in allem niemals ein 4 Sterne Hotel.

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Das Hotel ist schön und das Personal sehr nett. Parkplatz in der Tiefgarage ist kostenlos. Das Essen ist sehr gut und man hat viel Auswahl. Alexandra aus der Kinderbetreuung ist sehr nett und unsere Kinder finden sie toll. Der Poolbereich ist gut. Die Kinder haben Spaß. Die Dachterrasse ist leider geschlossen. Wellness gibts keine. Der Fitnessraum ist nicht ansprechend und besteht nur aus einem Bauchtrainer und einem Laufband. Die Funktion habe ich nicht getestet. Hat noch Potential. Viele Ausflugsziele (nur bei schönem Wetter) Fahrräder kann man gegen Geld ausleihen. Wünsche: Im Essbereich wäre eine Spielecke für Kinder schön. Damit die Eltern auch mal in Ruhe Essen können. Fazit: Das Hotel ist zum Empfehlen

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Sehr schönes neu renoviertes Schlosshotel, großzügiges und edles Ambiente. Die Zimmer sind sehr geräumig und gepflegt.

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Umgebautes Schloss in Tirol. Lage etwas ungünstig, da Weg ins Ortszentrum sehr weit. Skurriles Hotel mit Vergilbter Aura. Wer es etwas anders mag ist hier richtig. Italienisches Essen statt Tiroler Kost ist hier üblich.

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Sehr saubere, geräumige Zimmer direkt am Bach, von Zimmernachbarn hört man Dank dicker Wände nichts. Essen sehr vielfältig und Mega lecker, immer frisches Obst & Gemüse. Servicepersonal immer freundlich und engagiert, hatten eine tolle Zeit im Schlosshotel Rosenegg! Danke! 👏🏻👍🏼🤗

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Schönes Schlosshotel in schöner Umgebung. Sehr nettes Personal, leckeres Essen und sehr sauber! Flair vom Schlosshotel ist erhalten!

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Das Hotel war sauber und übersichtlich. Sehr nettes, zuvorkommendes Personal. Man fühlte sich von Anfang an wohl. Wunderschöne Lage.Wir kommen gerne wieder!!!!!!!!!!!

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Derzeit im Umbau befindlich, komplett neu gestaltete Zimmer, köstliches Essen mit reichlich Auswahl, riesige Poollandschaft. Verbesserungswürdig sind die Spielgelegenheiten für Kinder und die Teppiche der Flure. Aber da spiegelt sich das Motto des Hotels wieder, mich hat es nicht gestört

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Klasse Familienhotel. Super Ausflugsziele in der Umgebung. Top Poollandschaft. Lecker Essen. Sehr schöne große Zimmer.

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Das Hotel läuft unter italienischem Management und dort wird vorwiegend Italienisch gesprochen! Das Ambiente ist sehr historisch. Das Gebäude stammt zum Teil aus dem 15 Jahrhundert.

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Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis / Fuer Kinder eine Erlebnis! / die Gaenge in dem grossen HOtelkomplex sind historisch bedingt zwar verworren, allerdings gut beschildert... Sehr sehr nette und zuvorkommend Personal und Paechter... Sehr gutes Essen mit italienischem Flair... Wir kommen wieder... Das Schwimmbad ist sehr gross inkl. Kinderbecken... leider ist das spielezimmer fuer die Kleinen nicht immer offen.... Tiefgarage kostenlos....

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Einfach genial, sehr schönes Schlosshotel im Stil vom Schloss, sehr schönes Zimmer, sauber und das Personal ist sehr freundlich