Hotel Torre Azul & Spa - Adults only

Hotel Torre Azul & Spa - Adults only

Ort: El Arenal / S'Arenal

39%
3.0 / 6
Hotel
2.9
Zimmer
3.3
Service
3.3
Umgebung
3.3
Gastronomie
3.2
Sport und Unterhaltung
2.9

Bewertungen

Jörg (36-40)

September 2021

Wir würden dort nicht mehr hinfahren

3.0/6

Das Hotel liegt in mitten Arenal. Vorweg, in dieser Lage sind deutsche Touristen nicht gerne gesehen. Dies wurde uns auf der Straße mehrfach zugerufen. Wir sind mit sieben Personen dort gewesen. Am Empfang fühlten wir uns nicht willkommen. Wir sind um 8:30 Uhr angekommen und durften nicht mehr zum Frühstück. Die Zimmer sind sehr klein, in die Jahre gekommen aber sauber. In dem Hotel sind 90% spanische Gäste. Der Pool ist eher ein Kinderbecken mit ca. 10 Liegen und 10 Stühlen. Das Frühstück ist einfach und okay. Ich würde das Hotel höchstens für einen Kurzurlaub empfehlen. Wir fühlten uns dort zu keiner Zeit wohl.


Umgebung

3.0

Wenige Minten zum Strand. Die Zugangsstrasse zum Hotel ist abends eher unheimlich.


Zimmer

3.0

Service

2.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Anke Katja (51-55)

November 2019

Schlechtes und kaltes Essen

2.0/6

Sauber aber das ist ja nicht alles, das Essen ist einfach schlecht und der Wellnessbereich langweilig und sehr dunkel. Die Zimmer sind dagegen schön groß und der Balkon ist auch in Ordnung. Wir müssen pro Tag und Hund 10 Euro bezahlen, Wofür???? Wie haben immer alles sauber gemacht im Zimmer und die beiden kleinen Chihuahuas dürften sich auch nur Zimmer aufhalten. In ander Hotels haben wie immer nur 5 bis 10€ für beide bezahlt, oder oft auch garnicht.


Umgebung

3.0

Zimmer

5.0

Service

3.0

Gastronomie

2.0

Das Essen war nicht schmackhaft und fast immer nur lauwarm. Das das wohl viele schon bemängelt haben, stand im Speisesaal, man glaubt es kaum, eine Mikrowelle zur freien Verwendung. Das in einem vier Sterne Hotel!!! Ich war aber trotzdem froh das ich sie hatte. Habe damit sogar die faden Gerichte verbessert.


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Albert ()

Oktober 2019

Wenn amn keine Erwartungen hat, werden sie auch ni

3.0/6

Die Lage ist soweit gut, da man in 5 Minuten an der Strandpromenade ist. Im Zimmer sieht man, dass der Zahn der Zeit schon genagt hat. Ich würde einen Stern von der Bewertung abziehen und dem Betreiber empfehelen, mal ein paar Taler in die Hand nehmen und ein wenig renovieren.


Umgebung

Lage ist Gut


Zimmer

Alles ist etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmernachbarn waren zumindest am Wochenende recht laut und das auch mitten in der Nacht (Ballermann lässt grüßen)


Service

Nicht bewertet

Die Zimmer werden ordentlich gereinigt


Gastronomie

Nicht bewertet

Frühstück ist normal ohne große Höhepunkte


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Silvia (41-45)

September 2019

Super

6.0/6

Echt super dieses Hotel .... ist nicht laut.... super zum Strand ... nur die Straße runter.... Personal war uns gegenüber sehr nett.... wir Buchen nächstes Jahr wieder 😃


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

6.0

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Thomas (26-30)

September 2019

Nettes Hotel am Rande des Ballermann-Strips

4.0/6

Nettes Hotel mit Pool und Spa, Nettes, freundliches Personal Wenn ma feiern und entspannen will, dann hat man hier eine gute Kombination


Umgebung

3.0

Keine direkte Busanbindung, aber mit dem Taxi geht es am Besten. Bus (Linie21) fährt nur bis zum Strand am Jachthafen, von dort aus zu Fuß nochmal gute 5 Minuten Ca 20-30min von Bierkönig usw weg Lage soweit ok, nix besonderes


Zimmer

4.0

Schöne Zimmer, aber etwas in die Jahre gekommen


Service

5.0

Gastronomie

6.0

Super Frühstücksbuffet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Tanja (41-45)

August 2019

Gerne wieder .....

5.0/6

Das Hotel ist sehr empfehlenswert. Zu Fuss sind es ca. 10 min zum Strand und 30 min zum Ballermann. Wir kommen wieder. Danke ..


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sebastian (26-30)

August 2019

Gutes Hotel mit weiten Laufwegen zum Ballermann 6.

4.0/6

Das Hotel befindet sich an einer Seitenstraße in El Arenal . Die Zimmer waren sauber und das Personal immer freundlich .


Umgebung

3.0

Sehr weite Fußwege zum Strand und Ballermann 6 Strand :10 min Ballermann 4 : 20 min Megapark / Bierkönig :30-35 min


Zimmer

4.0

Immer sauber , leider sehr hellhörig !


Service

4.0

Das Personal war zurückhaltend aber steht’s freundlich


Gastronomie

6.0

Kann nicht beurteilt werden .


Sport & Unterhaltung

5.0

Mietwagenverleih in der Nähe


Hotel

4.0

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Bärbel (51-55)

Juli 2019

Nie wieder Torre azul und spa

1.0/6

Der erste Eindruck gut ! Im inneren neues mit den 80ziger Jahre Stil kombiniert! Mein Sohn 22 Jahre war auch geschockt ! Keine 4 Sterne


Umgebung

3.0

Vom Flughafen kurze Anfahrt ! Sonst muss man gut zu Fuß sein ! Bis zur partymeile 20-30 min. Fußweg ! Strand sehr schön !


Zimmer

1.0

Alte abgewetzte Möbeln! Bad sehr klein ! Klimaanlage funktionierte nicht einwandfrei ! Zimmer war im Schnitt 30 - 35 grad warm ! Bei 3 Leute im Zimmer war es nicht zumutbar dort zu schlafen ! Mussten zusätzlich noch eine Ventilator hinstellen ! Um überhaupt etwas Luft zu bekommen!


Service

1.0

Mit der Klimaanlage wurde es von der Geschäftsführung ignoriert, sie würde ja etwas kühlen und das sei so in Ordnung! Ein Mitarbeiter hörte sich das an und versuchte eine Möglichkeit zu finden ( Ventilator) bekommen!


Gastronomie

1.0

Frühstück Standart, nach 4 Tagen könnte man es nicht mehr sehen ! Kochschinken, Salami , Käse der nicht nach Käse schmeckte , frische Obst ! Das beste war das frische Omelett! Abendessen gute Auswahl, aber essen war leider kalt !


Sport & Unterhaltung

2.0

Wellnessbereich nicht in Anspruch genommen! Pool klein ! Liegen defekt ! Zu wenig Sonnenschirme 1-2 !


Hotel

1.0

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Rebecca (19-25)

Juli 2019

Für Urlaub mit bester Freundin gut geeignet.

5.0/6

Uns hat das Hotel gut gefallen, wir haben ein schönes Zimmer im 9. Stock erhalten, mit Pool- und Meerblick. Den Weg zum Strand (Balerino 4), fanden wir nicht zu weit, der Strand ist sehr schön, war natürlich voll, ist aber ja auch Ferienzeit. Meiner Freundin und mir hat es gut gefallen .


Umgebung

5.0

Kurze Abfahrt vom Flughafen.


Zimmer

5.0

Schöner Ausblick aus dem 9. Stock.


Service

5.0

Gastronomie

5.0

Waren überrascht, wie gut das Essen schmeckte, da haben wir schon anderes erlebt, man muss ja auch das Preis Leistungsverhältnis sehen.


Sport & Unterhaltung

4.0

Haben wir nur ausserhalb des Hotels genutzt .


Hotel

5.0

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Thea (19-25)

Juli 2019

Tut euch das nicht an! Nie wieder!

1.0/6

Extrem hellhörig - man konnte kaum schlafen! Wenig Auswahl beim Frühstück. Sehr langer Weg zum B6 und Hotel liegt am Berg.


Umgebung

1.0

Man läuft 30 min bis zur Schinkenstraße, das Hotel ist Ballermann -1 ( wenn es sowas geben würde ) liegt an einem Berg, wo man ewig hoch laufen muss. Strand ist auch ca. 10 min entfernt.


Zimmer

1.0

Im Bad war ein Loch in der Decke aus dem es getropft hat!!! 😳 Möbel waren alt und Bezüge der Stühle waren löchrig. Aber am allerschlimmsten: Es war extrem hellhörig, man hat jeden Schritt, jedes Atmen, jeden Satz auf dem Flur gehört. Und wenn jemand oben drüber, untendrunter, nebendran ein Möbelstück verrückt wurde, einen Wecker geklingelt hat, jemand gesprochen hat - man hat alles genau gehört! Eine Katastrophe. Habe in der ersten Nacht kein Auge zugemacht. Andere Gäste haben als „Spaß“ Rasi


Service

3.0

Ok


Gastronomie

1.0

KEIN 4 STERNE FRÜHSTÜCK, wenig Auswahl und sehr günstige Produkte. Rührei hat nach 0,0 nichts geschmeckt.


Sport & Unterhaltung

1.0

Im Außenbereich befindet sich ein Mini-Pool. Das wars


Hotel

1.0

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Lara (26-30)

Juni 2019

Nicht empfehlenswert...

1.0/6

Zimmer waren ok und sauber, Frühstück gut, Personal sehr unfreundlich. Lage vom Hotel ist ziemlich abseits, jedoch ruhig.


Umgebung

1.0

Nachbarn in den umliegenden Wohnungen sehr unfreundlich und aggressiv


Zimmer

2.0

Service

1.0

Unfreundliches Personal, Deutsche Urlauber werden als ‚Assozial‘ bezeichnet


Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Robin (19-25)

Juni 2019

Nie wieder! Keine 4 Sterne verdient!

2.0/6

Das Hotel-Zimmer sah ziemlich mitgenommen aus. Das große Bett bestand aus zwei zusammengerückte Klappbetten, das nebengestellte Bett war ebenfalls ein unbequemes Klappbett. Die Kissen waren hart und die Bettdecken waren aus dem selben Stoff wie der Vorhang. Die Dusche hat in einem von unserem Zwei Zimmer das halbe Zimmer zum überschwemmen gebracht, da der Abfluss nicht funktioniert hat. Nachdem der Klempner zweimal im Zimmer den Schaden Reparieren wollte (mit giftigen Säuren) stank das ganze Zimmer den ganzen Tag. Die Putzfrau interessierte sich für das „nicht Stören“ Schild. Im Bad befanden sich Schaben, an einer Stelle in der Decke war ein kleines Loch aus dem es ab und zu Wasser tropfte, vermutlich von der schlecht funktionierenden Klimaanlage.


Umgebung

5.0

Die Fahrt zum Hotel war relativ kurz und der Weg vom Hotel zum Strand oder zum gewünschten party Ziel vollkommen in Ordnung


Zimmer

1.0

Mitgenommenes Zimmer, defekter Abfluss, übler Gestank im Bad, unbequeme „Betten“, schlechte Klimaanlage


Service

3.0

Mit viel Mühe würden unsere Reklamationen bearbeitet,


Gastronomie

2.0

0 Sterne Abendessen 2 Sterne Frühstück (Dort kann man nicht viel Falsch machen) es war Trotz allem nicht zu genießen und ich kann jedem empfehlen in sonstigen Geschäften in der Umgebung zu essen.


Sport & Unterhaltung

2.0

2 Sonnen dafür das es einen Pool und genügend Liegestühle mir Sonnen-Platz gab. Der Pool selbst ist eher klein und die Regeln sind wohl auch daran angepasst wer und wie viele in dem Pool sich befinden.


Hotel

2.0

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Klaus Karl (61-65)

Juni 2019

Ein Hotel mit leider sehr vielen Abstrichen

3.0/6

Ein in die Jahre gekommenes Hotel, Mobiliar sehr abgewohnt. Poolanlage eher schmutzig, viele defekte Liegen, nur 2 Sonnenschirme.


Umgebung

3.0

Vom Flughafen zum Hotel mit dem Taxi waren es ungefähr 10 Minuten. Das Hotel liegt aber sehr weit vom Zentrum entfernt. Erwachsenenhotel, aber angrenzend ein Kindergarten, von daher war es morgends sehr laut, kurzzeitige Baustelle direkt vorm Hotel. Ausflugsziele z.B. Aqualand, haben wir nicht genutzt.


Zimmer

3.0

Doppelzimmer mit einem winzigen Balkon, kein Wäscheständer zum Trocknen der Badetücher auf dem Balkon. Mobiliar sehr abgewohnt, Dusche gewöhnungsbedürftig, Badezimmer recht klein.


Service

4.0

Rezeption gut, Sauberkeit des Zimmers gut, jeden Tag auch frische Handtücher.


Gastronomie

3.0

Normales Frühstück in Buffetform, Toaster sehr gewöhnungsbedürftig, wenig abwechslungsreich. Abendessen in Buffetform, wenig abwechslungsreich. Service am Tisch in Ordnung.


Sport & Unterhaltung

3.0

Poolanlage eher schmutzig, viele defekte Liegen, nur 2 Sonnenschirme. Animation gab es keine, Wellness haben wir nicht genutzt.


Hotel

3.0

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Marcel (19-25)

Juni 2019

Nie wieder

3.0/6

Für das Essen und die Sauberkeit gibt's Pluspunkte. Der Rest ist einfach nicht empfehlenswert. Personal dürfte auch gerne mehr Arbeitsmoral zeigen


Umgebung

3.0

Zimmer

4.0

Service

2.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

3.0

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Jan (51-55)

Juni 2019

Ok für Partytour

1.0/6

Essen war idR nicht unser Geschmack. AllInclusive Angebot beschämend. Mobiliar veraltert und abgerockt. WLAN fast immer ohne Funktion. Poolbereich sehr eng . Fast alle Liegen defektfür


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Nico (26-30)

Mai 2019

Auf keinen Fall noch einmal in diesem Hotel

3.0/6

Auf gar keinen Fall 4*, maximal 3* aber eher 2*. Das Essen ist sehr sehr grenzwertig. Auch das Hotel sollte mal generalüberholt werden.


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Service

3.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Torsten (51-55)

Mai 2019

Kurztrip

4.0/6

Preis-Leistungsverhältnis in Ordnung. In Teilen renovierungsbedürftig. Matratzen sehr weich und durchgelesen. Empfangspersonal sehr freundlich und hilfsbereit


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Bastian (26-30)

Mai 2019

Für Kurztripp okay

3.0/6

Hotel ist für Kurztripp geeignet. Teilweise sehr laut vorallem konnte man unsere Terassentür nicht ganz schließen da sie defekt war, weshalb man die ganze Nacht den Lärm von draußen gehört hat


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Mararetha (66-70)

November 2018

Gutes Hotel, kann man weiter Empfehlen

5.0/6

Die Zimmer waren gut und sauber. Der SPA Bereich ist sehr schön. Das Personal sehr freundlich. Das Frühstücksbuffetauswahl ist riesig.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Ralf (46-50)

November 2018

Gerne wieder.

6.0/6

Super Frühstück. Tolle Zimmer mit Bad und super nettes Personal. Zimmer sehr sauber. Etwas abgelegen aber daher ruhig


Umgebung

6.0

Etwa Ballermann 0. Auf dem Berg


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Nicht genutzt


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Erwin (56-60)

Oktober 2018

Sehr zu empfehlen!

5.0/6

Die negativen Kritiken hier sind absolut nicht nachvollziehbar. Sehr gutes Hotel, schöne Zimmer, aufmerksames und freundliches Personal. Gutes Frühstück und angenehme Gäste. Absolut zu empfehlen !


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Jörg (26-30)

Oktober 2018

Solides Hotel mit einigen Abzügen

4.0/6

Solides Hotel mit einem guten ersten Eindruck, jedoch nicht 4-Sterne-würdig. Das Essen zu den Mittags- und Abendessenzeiten war immer kalt bzw. lauwarm. Auch die Auswahl des Essens ließ zu wünschen übrig.


Umgebung

5.0

Effektive Fahrzeit mit einem Kleinbus vom Flughafen ca. 20 Minuten. Hotel ist fußläufig ca. 10 Minuten vom Strand entfernt, und ca. 25 Minuten läuft man bis zum Bierkönig.


Zimmer

3.0

Zimmer sind in die Jahre gekommen. Teilweise Wasserflecken an den Wänden und Schimmel an der Badezimmertür, da beim Duschen unweigerlich Wasser an die Tür spritzt. Keine Lüftung im Bad.


Service

5.0

Snacks und Getränke an der Poolbar sehr gut.


Gastronomie

1.0

Das Essen zu den Mittags- und Abendessenzeiten war immer kalt bzw. lauwarm. Auch die Auswahl des Essens ließ zu wünschen übrig. Das war der größte Minuspunkt leider.


Sport & Unterhaltung

4.0

Spa ist in dem Hotel Programm und sehr zu empfehlen.


Hotel

4.0

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Markus (41-45)

September 2018

Völlig in Ordnung in arenal

5.0/6

Hotel ganz ok kleiner Pool und zuwenig liegen bei der Zimmerzahl Nicht mehr top aber für Kurztrip völlig ok Wellness ok.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Keine freien Tische zum Frühstück


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Rebecca (26-30)

September 2018

Nicht noch einmal, nicht mal für 3 Tage

3.0/6

Der erste Eindruck war ganz ok, aber bei näherem Hinschauen meines Erachtens keine 4 Sterne. Das Gute. Keine Kinder!!!


Umgebung


Zimmer

2.0

Wir waren im Keller, vor dem Zimmer war an den Wänden Schimmel an der Wand, das Zimmer hat sehr unangenehm gerochen. Aufgrund des Geruchs war es im Zimmer kaum auszuhalten, einmal hat es sogar nach Fekalien gerochen. Wir haben herausgefunden, dass der Gestank aus der Klimaanlage kam. Das Bett war total durchgelegen, man hat jede einzelne Feder gemerkt. Das Hotempersonal ist auch nicht gerade freundlich.


Service

2.0

Nicht gerade freundlich. Bei Ankommen nicht mal ein freundliches Lächeln.


Gastronomie

2.0

Kaltes Essen und wenig Auswahl.


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Madeleine (26-30)

September 2018

Hotel ist für Partygänger geeignet

4.0/6

Von außen , auch die Rezeption machen einen guten ersten Eindruck, doch bei näheren betrachten nicht so toll. Also für freunde mit Partyurlaub völlig ausreichend. Für einen Familienhotel nicht zu empfehlen, würde da mit meinem kind nicht hingehen.


Umgebung

4.0

Strand ist ca 10 min entfernt. Die promenade ist auch nicht weit entfernt. Ca 1,5 kilometer bis zum Megapark


Zimmer

3.0

Unser Zimmer lag im Keller, die treppen runter war alles noch gut, aber den flur entlang waren schimmelflecken an der Wand und umso näher wir unserem Zimmer nr 108 kamen, hat es nach fekalien gestunken . Auch im zimmer , die kilmaanlage war total verstaubt zur türseite. Das zimmer selbst war sauber , das bett war durchgelegen, fast kein wlan, deutsche fernsehsender waren mau, der balkon ging , nur vor dem balkon waren viele zigarettenkippen.


Service

4.0

Manche waren freundlich und auch viele die unfreundlich waren , anstatt richtig zu erklären was bezahlt werden muss , wurde nur gefragt was man will und einfach hin gestellt.


Gastronomie

3.0

Eher nur für 3 sterne ausgerichtet. Gab schon gutes essen


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Otto (61-65)

September 2018

Kein 4 Sterne Hotel

2.0/6

Nach 43 Jahren ist die Einrichtung abgnutzt. Sieht alles uselig aus. Service ganz ok. Bad mit einigen Mängeln zB Rost, Kalk usw.. Essen ok. Wir werden dieses Hotel weder noch einmal buchen noch empfehlen. Viele Engländer. Zimmersafe-Miete für eine Woche 20 €. Keine Hotelparkplätze. Nichts für Leute mit Leihwagen.


Umgebung

2.0

Keine Parkplätze, Bustransfer ca. 45 Min. Zum Strand ca. 15 Min. Gehweg.


Zimmer

1.0

Veraltet, Abgewohnt und zerschlissen. Bad eng und Armaturen rostig bzw verkalkt


Service

3.0

Freundlich, niemand versteht deutsch


Gastronomie

3.0

Kantinenatmosphäre, Essen einigermaßen ok.


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

2.0

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Chris (41-45)

August 2018

Wer Gastfreundlichkeit erwartet, kann lange warten

2.0/6

Ich war jetzt das zweite Mal im Torre Azul, dazu muss ich sagen dass ich das erste Mal mit einer Fußballmannschaft war und ich wahrscheinlich nicht viel mitbekommen habe oder mir waren gewisse Dinge egal. Diese Mal war ich mit meiner Partnerin. Wer beim Einchecken ein Lächeln oder willkommen erwartet, der wartet vergeblich. Auch das der Safe etwas kostet, könnte man gleich an der Info mitteilen. Da läuft man aufs Zimmer und merkt am Safe, das man Gebühren bezahlen muss und läuft wieder an die Rezeption. Natürlich gibt es eine Hotelmappe, aber die liest auch nicht jeder. Auch das man Mittag- und Abendessen dazubuchen kann, könnte man sagen. Wie gesagt, gewisse Infos erwarte ich beim Eincheken. Das Zimmer war schön, denke mal auch sauber. Das Doppelbett mit Graben war sehr runtergekommen. Die Matratze Rutsche auf dem Rost rum. Es war aber alles sehr Hellhörig und wenn die Zimmerdamen die Zimmer reinigen, wäre es schön wenn man die Türe beim zumachen in die Hände nimmt. Können aber auch Gäste gewesen sein, denke eine gute Mischung. Am zweiten Tag, scheint der Zimmerdame der Kosmetikspiegel im Bad sich gelöst zu haben, die Schraube und der Spiegel lagen dann die letzte Tage auf einem Schrank unter dem Waschbecken. Das Frühstück, war geschmacklich und von der Auswahl ok. Leider gibt es keinen Mitarbeiter, der sich um das Buffet kümmert. Viele Dinge sind oft leer und werden dann auf Nachfrage wieder aufgefüllt, dies Dauert und ist sehr nervig. Es gibt vielleicht auch Gäste, denen es zu blöd ist ständig nachzufragen und essen dass was da ist. Kommen wir wieder zur Rezepzion zurück. Meiner Meinung nach geht es auch nicht, das man mit dem Rücken zu den Gästen am PC sitzt. Keine Hallo, kein Guten Abend. Das auschecken war genauso wie Einchecken. Da unser Flug erst abends war, haben wir nach einem Late Checkout gefragt. Bekannte die in einem andern Hotel waren, haben uns davon erzählt und haben 20 Euro bezahlt. Also haben wir am Abend vor der Abreise gefragt, wir wurden auf den nächsten Morgen verwiesen mit dem Grund man weiß nicht ob etwas frei ist. Am nächsten Morgen um halb 9 an der Rezepzion nachgefragt, Man weiß immer noch nicht ob es geht, eigentlich geht es nicht und es kostet aber den ganz normalen Zimmerpreis. Mit dieser sehr wiedersprüchlichen Auskunft haben wir dann ausgechekt. Die Koffer kann man dann in einem Raum abstellen. In dem Raum stehen mehrere Koffer, jeder kann natürlich so viel Koffer mitnehmen wie er möchte, kein Sicherheitssystem. Das Duschen im Spa Bereich ist ok aber nichts für Klaustrophoben. Ein Taxi wurde uns noch gerufen, aber eine gute Heimreise, schön das sie da waren usw. kam natürlich nicht. Selbst im Flieger bei TUIFly war die Verabschiedung bei der Landung netter. Für mich ist eins klar, Torre Azul nie wieder!


Umgebung

2.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Steffen (26-30)

Juli 2018

für einen Partyurlaub: ja - Erholungsurlaub: nein

3.0/6

Wir sind mit 4 Männern in das Hotel gefahren, um am Ballermann zu feiern. Die ersten beiden Tage waren wir feiern, sind mit gefühlten 3 Promille ins Bett gegangen. Am dritten Abend konnten wir nicht mehr und sind nüchtern ins Bett gegangen. Fazit: Betrunken ins Bett fallen, ist in Ordnung, aber nüchtern eine absolute Katastrophe... Im Hotel befinden sich eigentlich nur Holländer und Engländer.


Umgebung

3.0

Hotel befindet sich am Ballermann 0. Wer im Bierkönig/Megapark feiern möchte, muss circa 30 Minuten laufen oder 10€ fürs Taxi zahlen. Der Strand befindet sich circa 500 Meter entfernt. Hierzu muss man nur den Berg herunter laufen, was auf dem Rückweg sehr anstrengend werden kann.


Zimmer

3.0

Zimmer sind OKAY. Betten sind wie ein Trampolin, das Bad ist relativ dreckig gewesen und an den Fugen teilweise verschimmelt. Die Balkontür lässt sich nur mit Gewalt öffnen oder schließen. Ansonsten aber in Ordnung. Der absolute Hammer: Abends/Nachts werden alle Türen vom Hotel dermaßen laut zugeschlagen und geknallt, so dass ein Einschlafen nicht möglich war, da zudem auch noch die Holländer über unserem Zimmer die Einrichtung von A nach B bewegt haben und sich vermutlich umgebracht haben, so l


Service

5.0

Der Service war gut. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind freundlich und helfen einem direkt.


Gastronomie

3.0

Wir hatten nur Frühstück gebucht, da All Inclusive (Getränke, Mittag- und Abendessen) laut den anderen Bewertungen eine absolute Katastrophe sein soll. Die Auswahl beim Frühstück war okay: Es gab typisch englische Sachen inklusive frischen Eiern, aber auch ein bisschen Dosenobst, Brötchen, Käse, Marmelade, Cornflakes und Croissants. Die Mitarbeiter allerdings sind nicht in der Lage benutzte Teller abzuräumen und die Dame, die ein frisches Ei macht ist sehr unfreundlich.


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt eine Hotelbar und einen Außenpool, den wir nicht genutzt haben. Am dritten Tag haben wir den SPA bereich benutzt, da wir kein Alkohol mehr sehen konnten. Dieser kostet für 3 Stunden 5€ und den ganzen TAg 10€. Dieser ist weiter zuempfehlen. Wir waren alleine dort. Es gibt mehrere Saunen, einen Pool mit Massagedüsen, heiße und kalte Duschen, etc.


Hotel

3.0

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Tim (19-25)

Juli 2018

Ok. Mehr nicht...

3.0/6

Das Hotel ist relativ klein, aber bietet eine ganze Menge. Doch leider überzeugt davon bei Weitem nicht alles. Besonders schlecht war das Essen: Wir hatten All-Inklusive gebucht und daher die Möglichkeit sowohl das Frühstücksbuffet, als auch Mittag- und Abendessen sowie die Snack-Bar zu nutzen. Fazit: Bis auch wenige Ausnahmen hat es uns nicht geschmeckt. Das Essen war zumeist geschmacklos und insgesamt lieblos zubereitet, weshalb wir nach zwei Tagen nur noch Auswärts essen waren. Auch die Zimmer waren kein Highlight. Einfach eingerichtet, unbequeme Betten und trotz mehrfacher Bitte wurde der schon zu Beginn sandige Fußboden nicht gesaugt/gewischt. Die Dusche hingegen war spitze: Groß und angenehmer Wasserdruck - so muss es sein! Sonstiges: - Der Pool war schön (leer), doch nach meinem Empfinden zu stark gechlort. Liegen gab es zu wenige; da die meisten stets seit 7/8Uhr "reserviert" waren weil kein Schild o.Ä. eben das verbietet. Ab 10Uhr (Öffnung des Pools) musste man meistens sitzen. - Die Bar war top! Große Auswahl, keine langen Wartezeiten. Einziges Manko hier: Nicht alles war im "All-Inclusive" inklusive. Selbst Cocktail-Klassiker wie der Mojito konnten nur gegen Aufpreis bestellt werden. - Am letzen Tag mussten wir beim Auschecken unsere All-Inklusive Bänder schon um 9Uhr abgeben, da wir nicht bereit waren 25¤ p.P. extra zu zahlen, um die restlichen 5 Stunden bis zum Abflug noch weiter Getränke bestellen zu können. - WLAN ist zwar kostenfrei verfügbar, aber leider effektiv nicht nutzbar (lange Ladezeiten, kein Empfang in den Zimmern).


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Tobi (19-25)

Juni 2018

Modernes Hotel, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

4.0/6

Modern eingerichtetes Hotel mit verhältnismäßig kurzem Weg zum Strand. Das Frühstück an sich war gut, allerdings gab es Erfrischungsgetränke nur für all inclusive Gäste.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Stefan (31-35)

Mai 2018

Das Hotel war ok....mehr aber auch nicht.

4.0/6

Sauberkeit des Hotels ist ok, ansonsten nichts Besonderes. Man hat in den Betten auch gut schlafen können. Es war für den Urlaub geeignet.


Umgebung

3.0

Kinderfreies Hotel, jedoch Kindergarten und Grundschule direkt nebenan. Dementsprechend hoher Lärmpegel.


Zimmer

4.0

Sauber, Betten waren auch in Ordnung !


Service

4.0

Gastronomie

2.0

Frühstücksqualität war schlecht ! Speiseraum hatte den Charme einer Bahnhofshalle.


Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

4.0

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Alex (51-55)

Mai 2018

Katastrophe unbedingt vermeiden

2.0/6

Wir würden übelst getäuscht. Verkauft sich als Erwachsenenhotel ist aber Partyhotel für Gäste niedriger sozialer Herkunft.


Umgebung


Zimmer

2.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Alt und dreckig sehr hellhörig es wurde in der ganzen Woche nicht einmal durchgewischt.


Service

Nicht bewertet

Service Bar und Restaurant OK. Rezeption sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit.


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

In Ordnung


Sport & Unterhaltung

1.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
2.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

2.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Thomas (51-55)

April 2018

Preis-Leistung stimmt

5.0/6

Gewöhnungsbedürftiger Balkon aber alles sehr sauber. Klimaanlage war falsch angeschlossen (heizte nur bei cool) aber wenn man anders herum denkt, geht auch das.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Heiko (46-50)

Januar 2018

Für Paare perfekt

5.9/6

Wir können dieses Hotel sehr empfehlen, da wir im November da waren haben wir den Pool nicht genutzt. Das Essen war abwechslungsreich und sehr schmackhaft. Beim Frühstück war für jeden was dabei.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Jörg (56-60)

Dezember 2017

Mittendrin

6.0/6

Renovierte große Zimmer. Direkt an der Hauptstraße - aber dank mehrfacher Verglasung Ruhig - gelegen mit schönem Blick auf den Yachtthafen


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Mareike (19-25)

Oktober 2017

Absolute Katastrophe

1.0/6

Leider entspricht nur die Eingangshalle des Hotels der 4* Erwartung. Haare auf dem gesamten Bett und große gelbe Flecken auf den Handtüchern. Auch die Toilette war trotz „Desinfektionsmittel-Banderole“ vollkommen braun verspritzt. Wir hatten zudem das Pech das unser Reiseveranstalter, ein paar Tage vor unserer Abreise , Insolvenz angemeldet hat, wir dies aber erst im Hotel erfahren hatten. Alle Buchungen waren storniert worden und wir hatten die Wahl das Zimmer selbst zu zahlen oder die Nacht auf der Straße zu verbringen. Keine Lulanz oder sonst etwas und ein vollkommen verdrecktes Zimmer. Keine Empfehlung ☹️ Wir sind mit dem nächsten Flugzeug nach Hause.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Boris (46-50)

Oktober 2017

Ich kann das Hozel nur weiterempfehlen!

5.0/6

Das Hotel ist zwar schon etwas älter aber sehr sauber und sehr gepflegt. Da es sich ein ganzes Stück vom Partyzentrum entfernt befindet, lässt es sich dort gut zur Ruhe kommen. Das Frühstück ist ausgezeichnet. Zum Megapark sind es zu Fuß etwa 25 Minuten, zur Schinkenstrasse etwa 30 Minuten. Ein Taxi kostet nachts von der Schinkenstarsse zurück zum Hotel ca. 6€.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Anke (46-50)

Oktober 2017

Nettes Hotel für einen Kurztripp nach Mallorca

4.0/6

Das Hotel hat 12 Etagen mit kleinem Pool im Außenbereich. Einen kleinen ansprechenden Wellnessbereich im UG. Die Handtücher wurden jeden Tag ausgetausch. Das Bad im Zimmer war sehr ansprechend auch wenn ein paar Wandharken fehlten. Das Zimmer war mit Fernseher, Kühlschrank und Föhn ausgestattet.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet

Leider war das Essen meist nur lauwarm, mit Ausnahme der Speisen die direkt vom Grill kamen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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Marcel (19-25)

Oktober 2017

Gutes 4 Sterne Hotel in der nähe vom Yachthafen

5.0/6

Das Hotel ist modern eingerichtet. Die Rezeption spricht nur Englisch was aber für uns kein Problem darstellt da man mittlerweile schon Englisch sprechen sollte in unserem globalen Zeitalter. Wir hatten ein Problem mit unserem Safe und nach 5 min war der Techniker schon da.


Umgebung

6.0

Um das Hotel herum sind 2 Sparmärkte wo man zu guten Preisen sich Getränke holen kann. Das Hotel hat allgemein eine gute,ruhige Lage.


Zimmer

5.0

Die Zimmer waren sauber und wurden jeden Tag gereinigt.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Das Essen war ganz ok und man fand immer etwas was einem schmeckte.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Bianca (46-50)

Oktober 2017

Enttäuscht von einem angeblichen 4 Sterne Hotel !!

1.0/6

Das ist kein 4 Sterne Hotel ‚ als wir es vor 2 Monaten gebucht hatten , waren es noch 87% ‚ als wir jetzt abreisten, waren es nur noch 75% u ich denke mal ‚es wird noch mehr runter gehen !


Umgebung

1.0

Das war die größte Verlade , so fängt kein Urlaub an , wir haben für den Transfer von 18 km , sage u schreibe 2 1/2 Stunden gebraucht . Beim Rücktransfer haben wir uns gleich ein Taxi genommen u waren in 15 min am Flughafen !


Zimmer

1.0

Größe ok , aber leider dreckig , alt , Möbel verwohnt, schlecht gewartet , im großen u ganzen in die Jahre gekommen ! Wäschetrockner fehlt auf Balkon !


Service

5.0

Das ist das einzige Positive an diesem Hotel , das Personal !!!!


Gastronomie

4.0

Essen war gut , ausreichend , zum Frühstück war das Backwaren Angebot so lala und die Speisezeit von 19:30 Uhr ist viel zu spät ! An Kleiderordnung hält sich Abends keiner , woran das wohl liegt ?


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Michael (31-35)

Oktober 2017

Würden wieder buchen.

5.0/6

Das Hotel empfängt einen mit einer guten Außenoptik und einer schicken Lobby. Es liegt zwar an einer Durchfahrtsstraße aber es ist ruhig in den Zimmern. Frühstück und Abendessen waren lecker und abwechslungsreich.


Umgebung

4.0

Fahrt zum Hotel mit Mietwagen sehr einfach. Lage zwischen Hafen und Aqualand Arenal.


Zimmer

4.0

Gemütlich und gut ausgestattet. Etwas hellhörig.


Service

5.0

Sehr sauber. Und alle Mitarbeiter waren motiviert.


Gastronomie

5.0

Lecker und abwechslungsreich.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Holger (51-55)

Oktober 2017

2 bis 3 Tage geht so, aber niemals Haupturlaub

2.0/6

Die Lobby ist vielversprechend, das Personal freundlich und damit sind die positiven Dinge erwähnt. Die vier Sterne müssen sie auf dem Wochenmarkt gekauft haben, sie sind es keinesfalls wert. Die Zimmer sind sehr alt eingerichtet, wobei die vorhandenen Möbel starke Abnutzungserscheinungen haben. Das Bad ist sehr runtergekommen und der lose Toilettendeckel fällt da kaum noch auf. Die Sauberkeit lässt arg zu wünschen übrig. Trotz täglicher Zimmerreinigung hat man immer wieder dreckige Füße, wenn man sich Barfuß bewegt. Der Balkon ist ein kleines Risiko. Fällt die Türe ins Schloss, muss man sehen, wie man wieder reinkommt. Sie lässt sich von außen nicht öffnen. Dies scheint öfter zu passieren, wie die "Einbruchsspuren" am Rahmen zeigen. Ferner wäre ein Wäscheständer hilfreich. Das Hotel wirbt beim Handtuchservice für Umweltschutz, scheint aber sonst drauf zu pfeifen. Getränke werden fast ausschließlich in Plastik- oder Pappbechern ausgeschenkt. Das lag vielleicht daran, dass wir All In gebucht hatten, aber der Müllberg ist schon gigantisch. Der Snack besteht aus vier Dingen, die irgendwie unappetitlich aussehen und ziemlich lieblos zubereitet werden. Immerhin verstehen sie, das Frühstücksbuffet groß aussehen zu lassen, in dem sie einfach alles doppelt, an zwei verschiedenen Stellen aufstellen. Das Mittagbuffet haben wir uns nur uns nur einmal angetan, reicht! Zum Abendessen muss man zunächst sagen, dass es mit 19.30 Uhr eigentlich schon viel zu spät ist. Eine Stunde früher wäre definitiv besser. Die Qualität ist geschmackssache. Meiner wurde nicht immer getroffen. Ohnehin ist die Küche sehr englisch orientiert, was bereits Aufschluss über das Publikum gibt. Die Anzahl der Liegestühle und Plätze am Pool ist sicher nicht immer ausreichend, wobei die Bestuhlung sehr starke Mängel aufweist. Kaum ein eingerissener Stuhl oder Liege; hier nur minus einen Stern! Am Abreisetag muss das Zimmer bis elf Uhr geräumt sein. So weit, so gut. Dumm nur, dass bereits um eins nach elf das Band für A.I. entfernt wird. Hat man erst einen späten Transfer, wird es teuer. Das haben wir so noch nie erlebt! Die Lage des Hotels ist zudem eher schlecht. Es handelt sich um ein Hotel, für Gäste ab 18 Jahren. Also erwartet man auch etwas Ruhe. Unsere Kinder hätten wir für Kinderlärm auch gar nicht mitnehmen müssen, befindet sich doch direkt nebenan eine große Schule an der viel befahrenen Straße. Fazit: Finger weg, wenn man nicht voll auf die Nase fallen will.


Umgebung

1.0

Laut und Dreckig.


Zimmer

1.0

Alt und total abgewohnt.


Service

1.0

Unser Türschloß ließ sie mehrfach nicht mit unseren Karten öffnen. Beim ersten Mal, Nachts, stellte der Portier fest, dass wohl die Batterien leer seien. Das hätte ich ihm auch sagen können, bin ich doch vom Fach. Beim zweiten Mal zeigte man uns, wo wir gegen das Schloß schlagen müssen, damit es vielleicht doch noch funktioniert und beim dritten Mal war ich sprachlos, dass keiner auf die Idee kommt, endlich zu handeln.


Gastronomie

3.0

Very Britisch eben.


Sport & Unterhaltung

1.0

Welches? Meint man hier vielleicht den kleinen Spabereich?


Hotel

2.0

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Udo (56-60)

Oktober 2017

Toller Kurzulaub- und wir kommen wieder

5.0/6

Etwas abseits gelegenes Hotel nur für Erwachsene, außen schlicht, in der Lobby sehr wohnlich eingerichtet- aber im Barbereich nicht schön- kahl und nur einfache Tische und Stühle :-( wir sind schon zum 2. mal da- Zimmer dringend renovierungsbedürftig- jedenfalls unser...


Umgebung

6.0

Weil es etwas abseits gelegen, ist es dafür in einer ruhigen Lage, aber in ein paar hundert Metern ist man schon am Strand- alles kein Problem- Fahrräder, Mopeds und Autos kann man sich fast an jeder Ecke ausleihen, um die schöne Gegend zu erkunden, die Busfahrten sind der Hammer, vom Hotel mit einer Karte ausgerüstet kann man für 1,50€ in ca. 40-50 min je nach Strecke bis nach Palma zur Kathedrale fahren und dort sich die Altstadt ansehen- perfekt


Zimmer

3.0

Größe des Zimmers ok, aber die Möbel sind schon abgewrackt- die Betten leider so furchtbar hart- auf einem Bretterboden liegen die Matratzen .-(( Sauberkeit ok- auch im Bad, aber müsste alles mal renoviert werden, aber zum Schlafen ok- leider ist alles sehr sehr hellhörig und man hört die Nachbarn von allen Seiten


Service

6.0

Super nettes, hilfsbereites und freundliches Personal- vielen Dank


Gastronomie

6.0

Einfach perfekt :-)))) so viel Auswahl an verschiedenen Speisen und Nachspeisen- soviel kann Niemand essen- wer da noch meckert, hat wohl zu Hause einen 7* Koch- Tischdecken werden nach jedem Gast ausgewechselt- Personal sehr freundlich und hilfsbereit- vielen Dank


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Eugen (41-45)

Oktober 2017

nicht für Party-Gänger

6.0/6

Perfekte Lage für einen ruhigen Urlaub, der Strand und die Party-Meile sind aber gut zu Fuß erreichbar. Nur für ältere Leute ist der Weg nach oben zum Hotel eher schwer. Zimmer sind groß und sauber. Der Blick vom Balkon ist insbesondere von oberen Etagen sehr schön. Gerichte im Restaurant sind abwechslungsreich, aber oft geschmacklos und man muss mit Gewürzen selbst nachhelfen. Sauna und SPA sind da, wenn jemand das möchte.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Steffen (26-30)

September 2017

Wieso 4 Sterne?

2.0/6

Vier Sterne sind schlicht nicht gerechtfertigt. Wir buchten das Hotel ohne Flug, kein "Sparzimmer", sondern ein klassisches DZ. Leider wurden wie bei Ankunft in den -nicht über einen Aufzug zu erreichenden- Keller eingebucht. Zimmer halbwegs sauber, aber klein. Der Blick von der "Terrasse" siehe hierzu bitte die Bilder... das Kopfkissen samt gelber, undefinierbarer Flecken wurde nach einem Hinweis an der Rezeption promt durch ein frisches ersetzt. Das Frühstück war i.O. , 3 Sterne Niveau. Kaffee -wie in fast allen spanischen Hotels- nicht genießbar. Einem versprochen Zimmerwechsel wurde leider das Wort Wort gehalten. Man erklärte und freundlich, dass leider alles ausgebucht sei... mhhh... über trivago bestand jederzeit die Möglichkeit einer sofortigen Buchung am selben Tag. - merkwürdig! Das Hotel samt des bewerteten Zimmers ist für anspruchslose Gäste geeignet, wenn der Preis ebenfalls eher im unteren 3Sterne Segment anzusiedeln wäre. Das Personal (ausgenommen im Frühstücksbereich) war freundlich. Auf den vorhanden "Haartrockner" möchte ich nicht tiefgründiger eingehen, lediglich mein Tipp an alle Frisuren über 2 cm: Fön mitnehmen. Positiv: Es gibt einen Fön zur Leihgabe an der Rezeption, negativ: leider nur einen und bei unserer Anfrage jedes Mal vergriffen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Frank (41-45)

September 2017

Schlechtes 4-Sterne-Hotel

3.0/6

Keine 4 Sterne verdient Noch nicht mal die angegebene Parkplätze waren vorhanden Die Betten im zimmer sind viel zu hart das Zimmer war nicht sauber und zu hellhörig. Es gibt deutlich bessere 4 STERNE HOTELS .


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Norbert (56-60)

September 2017

ALL in Fake

2.0/6

Zimmer waren so weit sauber. Das Bad war und ist Renovierungsbedürftig( defekte Armaturen, u. viel Schimmel) Die Zimmertüren sind nicht korrekt eingebaut, lassen sich nur schwerlich zuziehen. Alle Getränke, ob drinnen oder draußen nur in Plastik bzw in Pappbechern! Für den Poolbereich ist das in Ordnung aber nicht im inneren eines Bar Bereiches. Ja und dann der Oberhammer: Es wurde All inklusiv gebucht, aber wer jetzt glaubt dort unbeschwert Urlaub machen zu können, der irrt. 1. es ist nur sehr wenig Auswahl an Getränken all in vorhanden, um es genau zu sagen waren es so um die 5 bis 6 Getränke, dann kam man damit das Alkoholfreie welche nur und nur diese Getränke nicht inkludiert sind und man kam sich vor wie ein Bettler wenn man sich ein neues Getränk bestellte! Zähne knirschen gab man die all in Getränke heraus. Ab 23:00 ist dann eh Schluss, dann darfst alles selbst bezahlen. All in ist in diesem Hotel nicht zu empfehlen, das ist der reinste Fake Ich war auch das erste mal auf Mallorca , so schnell wohl nie wieder! Was eben auch noch anzumerken ist, Mallorca ist Spanien und man kann nicht erwarten das die Angestellten Deutsch sprechen und ich weiß auch nicht wie das in anderen Hotels gehandhabt wird, aber ich denke mal, dass ein Beträchtlicher Anteil des Wohlstandes dieser Insel auch den Deutschen Touristen zu verdanken ist, aber man weigert sich dem Deutschen Urlauber Sprachlich entgegen zu kommen! Es wird nur spanisch oder englisch kommuniziert. Ich hatte immer bedenken wegen der Ausschweifungen der sogenannten Ballermann Typen diese Insel zu betreten, und muss jetzt im nachhinein sagen, dass mich sich von seitens des Hotelgewerbes keine mühe gibt das sich der Tourist wohlfühlt. Ich Rauche nicht und trinke keinen Alkohol. Soweit mein Resümee .....Urlaub auf einem Kreuzfahrtschiff dagegen ist Urlaub von der ersten Minute.


Umgebung

3.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

unter aller sau


Gastronomie

1.0

einfallslos monoton


Sport & Unterhaltung

1.0

keine Angaben


Hotel

2.0

Bewertung lesen

David (26-30)

September 2017

Gutes Hotel für Jung und Alt

5.0/6

Das Hotel liegt relativ ruhig gelegen. Personal war sehr freundlich und das Frühstück sehr vielfältig. Auch Reisegruppen sind kein Problem.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Mary (19-25)

August 2017

Keinesfalls ein 4-Sterne Hotel!!!

2.0/6

Die Zimmer sind dreckig. Überfälle sind fremde Haare & Flecken. Das Essen ist qualitativ nicht einem ausgeschriebenen 4-Sterne Hotel gleichzusetzen. Der Strand ist etwa 1 km von dem Hotel entfernt und nur sehr schwer über einen sehr steilen Berg zu erreichen. Dies ist gerade zu Mittagszeiten ziemlich gesundheitsgefährdend. Der besonders erwähnte Spa-Bereich ist nicht erwähnenswert. Beschädigte Anlage. Im Pool schwimmen Binden, Pappbecher und sonstiger Müll rum. Der Service ist nicht zufriedenstellend. Die Putzfrauen grüßen nicht, reinigen die Zimmer kaum, lassen einige Dinge aus, wie z.B. neue Handtücher hinhängen, Müllbeutel leeren etc. Im Speisesaal wird man ignoriert und erst auf eigene Anfrage mit Getränken versorgt. Das Essen ist sehr schlecht gewesen. Die Auswahl beschränkt sich auf Pommes, Nudeln und Lasagne aus der Fertigmischung. Innerhalb 3 Tagen wiederholten sich sogar der scheinbar beliebt Kartoffelsalat. Wir empfehlen dieses Hotel definitiv nicht weiter. Es entspricht keinesfalls denen eines 4-Sterne Hotels. Seit 20 Jahren sind wir jährlich 3x auf der wunderschönen Insel und noch nie würden wir so enttäuscht wie in diesem Hotel.


Umgebung

2.0

Zimmer


Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Christin (31-35)

August 2017

Definitiv KEINE 4 Sterne

2.0/6

Positiv hervorzuheben ist das Personal. Hilfsbereit und immer ein Lächeln auf den Lippen. Zimmer sehr abgewohnt, Fußboden auch nach Reinigung dreckig und sandig. Das Essen ist eine Katastrophe!!! Ich kann mir nicht erklären, wieso das in den vergangenen Bewertungen so gut abgeschnitten hat. Vielleicht hatte der Chefkoch Urlaub??? Heißes Essen war kalt, Dessertspeisen mit Sahne waren dagegen ungekühlt. Abgeschmeckt war überhaupt nicht. Entweder total überwürzt oder garnicht. Obst (Pfirsiche) war teilweise schon angeschimmelt. Um etwas Essbares zu finden, habe ich mich wirklich fast durch das ganz Buffet probiert. Zu "genießen" war nur der Salat, Nudeln und morgens das Omlette, welches frisch zubereitet wurde. Dafür Daumen hoch. Leider war der Tischservice nur an einem Tag bereit, benutztes Geschirr vom Tisch abzuräumen. Wir haben uns als Gruppe (6 Personen) dann dazu entschlossen, das Mittag- und Abendessen an den restlichen zwei Tagen auswärts einzunehmen und das bei AI - Buchung, einfach nur ärgerlich. Der Pool wirkt auf den Weitwinkelfotos des Anbieters schön groß, sauber und gepflegt...., was soll ich sagen er war für die Anzahl der Zimmer viel zu klein, nachmittags schwamm der Plastikdreck neben den Haarbüscheln und dem Blütendreck ....ekelhaft! Kann das Personal bei der Poolgröße da nicht einmal 5 Minuten mit dem Kescher durchgehen? An der Poolbar wollten wir dann als Gruppe (6 Leute, alle AI ) etwas zu trinken bestellen. Das eine Person für alle etwas bestellt geht hier nicht. Jeder sollte einzeln an den Tresen kommen um sein Getränk zu bestellen. Dabei durfte pro Person auch nur ein Getränk ausgegeben werden. Kaffee und ein Cocktail ging nicht. Angeblich Anweisung vom Chef. Der Bedienung kann man da keinen Vorwurf machen, sie hat das Ganze noch versucht nett zu verpacken. Wir haben schon viele Länder bereist und dabei viele 4 und 5 Sterne-Hotels gesehen. Dieses Hotel hat definitiv keine 4 Sterne verdient!


Umgebung

3.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
3.0

Zimmer

2.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

2.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung

2.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

2.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bilder

Sonstiges
Sonstiges
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Lobby
Sonstiges
Außenansicht
Sonstiges
Zimmer
Zimmer
Sonstiges
Lobby
Ausblick
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Lobby
Lobby
Sonstiges
Lobby
Außenansicht
Ausblick
Gartenanlage
Restaurant
Sonstiges
Pool
Lobby
Zimmer
Außenansicht
Lobby
Pool
Lobby
Außenansicht
Lobby
Zimmer
Sonstiges
Zimmer
Sonstiges
Ausblick
Ausblick
Zimmer
Ausblick
Ausblick
Zimmer
Pool
Ausblick
Außenansicht
Außenansicht
Außenansicht
Zimmer
Flur
Bad
Bad
524
524
524
524
524
Safe
524
Am Restaurant
Am Eingang
Pool
Pool
Am Eingang
Restaurant
Pool
Zimmer Aussicht zum Pool Nebengebäude
Zimmeraussicht
Hotel
Poolblick
Möbelreste auf dem Kühlschrank
Ausblick von der Terrasse
Weg zum Zimmer
Torre Azul & Spa Frühstück
Der Ausblick
Der Pool
Das Hotel
Ausblick
Poolbar
Zimmerausblick Torre Azul Stockwerk 9
Hoteleingang Torre Azul
Bar
Klein aber fein
Wellnessbereich
Doppelzimmer
Bad