Hotel Islazul Pasacaballo

Hotel Islazul Pasacaballo

Ort: Cienfuegos

100%
3.0 / 6
Hotel
3.0
Zimmer
0.0
Service
0.0
Umgebung
0.0
Gastronomie
0.0
Sport und Unterhaltung
0.0

Bewertungen

Markus (36-40)

Dezember 2019

So lala

3.0/6

Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen. Das Frühstück ist in kleinem Rahmen und Maßen Abfertigung. Im Bad tropft Wasser von der Decke.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Egon (61-65)

Januar 2017

Diese Hotel liegt direkt an der Hafeneinfahrt von

3.0/6

Dieses Hotel ist schon etwas älter und die Zimmer sind einfach eingerichtet. Das Beste im Hotel ist das a - la - Carte Restaurant. Dort bekommt man ein gutes Essen für 8 CUC, gleich 8 Euro.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Rosemarie (61-65)

Januar 2017

Das Hotel liegt ruhig, außerhalb der Stadt

4.0/6

Das Hotel liegt in der Nähe der schönen, alten Stadt Cienfuegos. Das Hotel ist schon etwas älter, in die Jahre gekommen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Sabine (41-45)

Dezember 2016

Kuba Rundreise

2.0/6

Mind. 1 Stunden bei Ankunft kein Wasser auf den Zimmern, somit auch keine WC Spülung... Dosenbier an der Bar mit Plastikbecher, dafür günstig. Das 3 Gänge Menü (oder waren es 4?) war ausgesprochen gut und der Tisch super schön dekoriert. In Kuba muss man seine Ansprüche an Hotel und Zimmer runterschrauben, dann geht es für 2-3 Nächte. Zum Frühstück gab es sogar deutsche Markenbutter (kam wohl über Panama), unglaublich.


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Sigrid (66-70)

Oktober 2016

eher schlecht, nicht zu empfehlen

2.0/6

herunter gekommen - ungepflegt - kein Aufzug - Fernseher defekt - Klimaanlage alt und überholt, funktionierte nicht - Bad unzulänglich


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

lothar (51-55)

September 2016

Hotel mit diversen Mankos

2.0/6

In die Jahre gekommenes Badehotel. Kleine Zimmer. Alte, sehr laute Klimageräte in Bett-Nähe (1,5m vom Kopf!)


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Klein, alte Einrichtung, Klimatisierung katastrophal


Service

2.0

Frühstücksraum wird renoviert: Ersatzraum viel zu klein. Abendessen in Kellerraum. Buffet mit sehr wenig Auswahl.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

3.0

Pool in mäßigem Zustand


Hotel

2.0

Bewertung lesen

lothar (56-60)

September 2016

Wie kann eindeutsches Untern. so ein Hotel anbiete

1.0/6

Schmutzig,,Verschimmelt,Stinkend 2 Tage kein Wasser keine Toilettenspülung Teewasser wie Schmutzwasser


Umgebung

1.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Alles eine Katastrophe Pool Zimmer Gastronomie schmutzig


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Micha (61-65)

September 2016

Schlecht, schlechter, Hotel Islazul Pasacaballo

1.0/6

Wir hatten analoge Negativerlebnisse wie sie andere Reisende in ihren Bewertungen schildern, also zum Beispiel stundenlang kein Leitungswasser mit allen Konsequenzen für die Toilettenbenutzung, tropfende Klimaanlagen, Wasserpfützen im Zimmer, ein am Morgen nur von außen zu öffnendes defektes Türschloß, vorfristig deaktivierte Schlüsselkarten, viel zu wenig Platz im Frühstücksraum usw. usf. Unsere Empfehlung: Verzichten Sie auf eine Kubareise, wenn dabei Übernachtungen in diesem Hotel geplant sind. Was sich die deutschen Reiseveranstalter bei der Buchung derartig miserabler Unterkünfte denken, bleibt wohl deren Geheimnis.


Umgebung

1.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Ka (26-30)

August 2016

Auch eine Nacht war zu viel

2.0/6

Im Gegensatz zu Mitreisenden hatten wir wenigstens Fenster, die Klimaanlage mit direktem Weg nach außen funktionierte allerdings nicht und war so laut, das sie nachts nicht betrieben werden konnte. Das Bad wa unzureichend gereinigt. Der Pool war nicht nutzbar (Wasser grün) und der Garten verdreckt. Straßenhunde liefen herum. Das Restaurant roch nach Schimmel. Das Hotel wurde uns als Ersatz für ein angeblich überbuchtes Hotel im Rahmen einer RUndreise angeboten und entsprach nicht unserem gebuchten Standard.


Umgebung

1.0

Weit außerhalb der Stadt ca. 25 Minunten, kein Strand.


Zimmer

1.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Im Gegensatz zum restlichen Eindruck war das Essen sowohl am Abend als auch beim Frühstück in Ordnung, wenn auch einfach ghalten.


Sport & Unterhaltung

1.0

Pool so ungepflegt (grünes Wasser) und Müll drum herum, dass man diesen nicht nutzen wollte.


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Renaldo (66-70)

Juli 2016

Dieses Hotel braucht Niemand

3.0/6

Auch hier hatten wir ein nasses Badezimmer . das Hotel fern ab von jeglicher Zivilisation . Irgendwo im weis-nicht wo .


Umgebung

3.0

das Hotel fern ab von jeglicher Zivilisation . Irgendwo im weis-nicht wo .


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Moni und Beni (61-65)

Juni 2016

2* Hotel

2.0/6

Unterhalt wird anscheinend nicht gemacht. Türen klemmen und gieren katastrophal. Lifte funktionieren meistens nicht und man muss das schmutzige Treppenhaus benützen. Zimmer sehr klein, Klimaanlage sehr laut, keine Fenster nur Lamellen, ideal für Mücken. Morgens um 6h werden schon die Motoren der Lastwagen angelassen, sodass nicht mehr an Schlafen gedacht werden kann. Poolanlage geht so, Pool mit Salzwasser. Katastrophale Kantine mit uralten Klimageräten (zieht überall), schlechtes Essen, Frühstück noch passabel, sehr unfreundliche Bedienung.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Kathrin (51-55)

Juni 2016

Sehr schlechtes Hotel

1.0/6

Wir hatten in dem Hotel eine Übernachtung während unserer Rundreise. Das ist das schlechteste Hotel, in dem wir jemals waren. Fast nur Kubaner, die wahrscheinlich keine Ansprüche stellen. Wir waren froh, dass wir nur eine Nacht dort verbringen mussten. Nie wieder!!!


Umgebung


Zimmer

2.0

Zwar sauber aber laut. Die Klimaanlage war eine Zumutung. Morgens krähen mehrere Hähne lautstark im Garten.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

1.0

Beim Frühstück stand die Wurst und der Käse ungekühlt im Restaurant. Daher haben wir nur Marmelade gegessen, um uns den Magen nicht zu verderben.


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Kerstin (26-30)

April 2016

Nicht zu empfehlen

1.0/6

Wir hatten das Hotel in einer Tui Rundreise...angeblich war das andere gebuchte 4* Hotel nicht verfügbar. Das Abendessen war erstaunlich gut, aber das ist die einzige gute Bewertung. Das Hotel ist uralt die Zimmer sehr klein und sieht sehr ungepflegt aus, flecken auf den Handtuechern und Bettlaken, Klimaanlage voll laut und brachte nichts, Fenster gab es nicht das waren nur so klappen..... Also wirklich nicht zu empfehlen...gott sei dank war es nur für eine Nacht


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Michael (56-60)

April 2016

Auch für nur eine Nacht - nicht zu empfehlen

2.0/6

Alt und abgewohnt. Ein Sozialistischer Plattenbau. Wir waren mit der Tui Rundreise (Durch das Herz Kubas) in diesem Hotel, obwohl uns 4 Sterne Hotels zugestanden haben. Es war nur eine Nacht... Augen zu und durch. Längere Zeit wäre ich sicher nicht dort geblieben.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Poolanlage ist neu renoviert


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Nicole (31-35)

April 2016

Für 1 Nacht ausreichend.

4.0/6

Der Außenanblick des Hotels ist wirklich alles andere als schön. Die Zimmer waren allerdings sauber und das Bad neu gemacht. Alle top. Die Poollandschaft war sehr schön. Vom Frühstück waren wir allerdings wirklich enttäuscht. Es war dreckig und unappetitlich. Wir waren 1 Nacht, dafür war es vollkommen ausreichend.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Petra (46-50)

März 2016

Auf keinen Fall!

1.0/6

Wir wurden auf einer TUI-Rundreise in dieses Hotel (anstelle des gebuchten 4-Sterne-Hotels) "verschleppt". Schon bei der Ansicht von außen habe ich nur gesagt: Lieber Gott, lass es nicht das sein! Laut, dreckig, alt, keine Fenster nur "Klappen" vor dreckigen Vorhängen und einer Kasernenatmosphäre....


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Johannes (66-70)

Januar 2016

Sozialismus pur ! :-) aber

3.2/6

Das Frühstücksbuffet war einfach.Das Zimmer war sehr altmodisch und das Waschbecken im Bad hatte nur ein Wasserhahn und keine Steckdose und die Dusche funktionierte nur 1 Stunde!Das Hotel sieht aus wie ein sowjetischer Kaserne und fällt praktisch auseinander..... aber es hat eine wirklich herrliche Aussicht ! Das beste am Hotel war der Barkeeper,er ist wirklich super!


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

3.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
2.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

3.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

2.7
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
2.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Daniel (26-30)

Dezember 2015

Zimmer okay, wäre die Badezimmerdecke nicht...

3.9/6

Es ist beim Hotel Pasacaballo wirklich schwer zu bewerten, ob wir es empfehlen würden oder nicht. Die Lage war von der Aussicht her schick, die Zimmer waren groß und ordentlich - allerdings war in unserem Zimmer die gesamte (!) Badezimmerdecke von der Dusche weg mit Schimmel überzogen. Hätten wir nicht eh nur eine Nacht im Rahmen einer Rundreise dort schlafen müssen, wäre das ein ganz dicker Minuspunkt geworden und wir hätten das Zimmer auch sicherlich gewechselt. Daher geben wir hier in puncto Sauberkeit auch nur 2 Sonnen. Da wir erst nach 21 Uhr dort anreisten, können wir zum Abendessen nichts sagen. Das Frühstücksbuffet war jedoch ausreichend groß und mit viel Auswahl. Zu lange dauerte allerdings das Braten der Omeletts, da die Dame dort sich strikt weigerte mehr als ein Omelett gleichzeitig zu machen obwohl die Bratfläche mehr als ausreichend groß für 2, wenn nicht gar 3 Omeletts auf einmal gewesen wäre. Alles in allem sage ich mal als Hotel für eine Rundreise in Ordnung. Genauer sagen, wie es bei mehr als 1 Nacht ist, können wir natürlich nicht.


Umgebung


Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft: Nicht bewertet

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Wolfgang (66-70)

Dezember 2015

Noch schlechter als gedacht, bei Sonnenklar als gu

1.8/6

Sehr schleppende unfähige Rezeption schon bei Ankunft mehrerer Busse und Reisegruppen. Bei einem Gewitterguß, wo es mehrere und öfter in der Karibik gibt stand unser Eckzimme 439 unter Wasser, die Tasche und der Koffer mit den Papieren und Bekleidung von unten nass und durchweicht. Im Speiseraum überall durch die Decke und den Ecken tropfte es noch am anderen Morgen durch. Früchstücksraum konnte erst nach 20 Minuten Wartezeit nach Wischen geöffnet werden. Nachts nur ein Zimmermädchen zum Wischen für das ganze Hotel, welche nicht wischen, vielleicht etwas ähnlich klingendes besser konnte. Wir kamen eine Stunde von 23 Uhr bis 24 Uhr nicht ins geflutete Zimmer, kein Zimmerwechsel oder Überbrückung an der Bar möglich.Kein Kopierer zum Übertragen unserer schriftlichen Reklamation angeblich an der Rezeption, keine Entschuldigung, unfähiger Reiseleiter, der sich auch noch "Jesus" nannte von Transgaviota/ Kuba-Havanna. Fahrstühle gingen abends und nachts nicht wegen Wasserzuflüssen.Sehr laute Klimaanlage, Fenster nicht zu öffnen, alles undicht und primitiv in Buchten als Zimmer.


Umgebung

2.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0

Zimmer

1.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
1.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

1.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

1.5
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
1.0
Behindertenfreundlichkeit
2.0

Bewertung lesen

Jennifer (26-30)

Dezember 2015

Katastrophe

1.0/6

Das Personal ist maßlos überlastet. Wartezeit an der Lobbybar ca. 1 Stunde. Es werden ausschließlich Rundreise -/ Touristen in dieses Hotel abgeschoben. Die Zimmer sind eine Katastrophe, die Klimaanlage ist sehr laut, es ist kein Föhn vorhanden. Sauberkeit und Hygiene furchtbar. Das Essen ist zum Teil nicht genießbar, man sollte ganz genau schauen was man isst!!! Selbst der Kaffee ist ungenießbar,


Umgebung

1.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0

Zimmer

1.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
1.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

1.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

1.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
1.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

1.0
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0
Familienfreundlichkeit
1.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Steffi (31-35)

Dezember 2015

Oh je... Finger weg!

1.3/6

Auf der Rundreise war das unser Ersatzhotel da unsere eigentliche Unterkunft überbucht war. Einchecken mit Begrüßungscocktail ging recht schnell, die Aufzüge ließen jedoch auf sich warten. Erreichten über die Treppe unser Zimmer. Oh weh, das ist aber klein! Sauberkeit geht auch anders. Kein Fön, verkeimte Zahnputzbecher. Abendessen: lauwarm bis kalt, Geschirr fettig, Tische verschmutzt, sehr enger Speisesaal. Cocktailbar: Wartedauer ca 1 Std, dann Eis und Gläser leer. Mojito war wärmer als das Abendessen. Dafür sehr günstig, 1,50€ pro Cocktail Frühstück: Immer nur ein Ei auf der riesen Herdplatte gebraten, Kaffe nicht zu empfehlen. Die trockenen Brötchen ohne alles waren ganz OK. Und dann nix wie weg...


Umgebung


Zimmer

1.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
1.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
1.0

Service

1.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

1.5
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0
Familienfreundlichkeit
1.0
Behindertenfreundlichkeit
2.0

Bewertung lesen

Jutta (66-70)

Dezember 2015

Großes, unpersönliches Hotel.

2.6/6

Das Hotel liegt recht weit von Cienfuegos entfernt. Die Zimmer sind groß genug, die Möbel alt. Warmes Wasser gab es nicht. Vielleicht hatten zu viele Gäste auf einmal geduscht? Das Abendessen, welches für unsere Gruppe serviert wurde, war erstaunlich gut. Das Frühstück war auch ok. Wir glauben, dass dort insbesondere spanisch sprechende (vielleicht Kubaner) übernachten.


Umgebung

1.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0

Zimmer

2.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

2.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Silke (46-50)

März 2015

Schlechtes Hotel und schlechter Service

2.2/6

Heruntergekommenes Hotel. Pool: kein Wasser drin. Wir haben dort nur 1 Nacht geschlafen bei einer Rundreise. Zimmer: Klimaanlage kaputt, sämtliche Schalter abgebaut. Fenster nicht vorhanden, nur Lamellen zum Einstellen, der Regler war jedoch auch kaputt. Lamellen konnten nur mit Gewalt geöffnet oder geschlossen werden. Auch im Hotel vieles reparaturbedürftig. Abendessen: kein Büffet, nur auf Bestellung 2 h vorher. Essen ging so. Keine Bedienung bei Getränken, schlimmer Service, total überfordert. Frühstück: Büffet. Lange Schlange bevor geöffnet wurde. Dann Ansturm. Nach 10 min war Vieles alle, wurde nicht wieder aufgefüllt. Kaffee nach kurzer Zeit alle, keine Auffüllung. Angebot sehr schlecht. Tischdecken völlig fleckig und verdreckt, obwohl keiner zuvor drin war und gerade geöffnet hatte. Geschirr nicht von den Tischen abgeräumt, obwohl überall Personal herumlief. Es interessiert eben keinen. Irgendwann waren die Teller alle, wir sind dort nach einem kurzen Frühstück einfach nur raus und weiter auf unsere Rundreise.


Umgebung


Zimmer

2.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
2.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

2.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
2.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

2.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
2.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

2.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Dimitrios & Petra (41-45)

März 2013

Nie wieder!

1.3/6

ca. 100 Zimmer, unseres war sehr klein aber/und "vollgestellt" mit einem (unverhältnismäßig) Riesen-Kühlschrank den niemand braucht (bei Gott-sei-Dank nur 1 Übernachtung). Furchtbarer "DDR-Plattenbau" mit einem Frühstück was diesen Namen überhaubt nicht verdient. Eine Frechheit! Die Gäste mehrheitlich Kubaner. Das Hotel machte eher den Eindruck, für Bauarbeiter, Bus- und LKW-Fahrer gemacht worden zu sein...


Umgebung

1.0

Weit vom Schuss! Wir kamen Abends in Cienfuegos an um dann festzustellen, daß wir noch fast 30 km irgendwo in die "Wallachei" fahren müssen und daß bei übelster Beschilderung bzw. Beschreibung des Veranstalters! Dieser hat uns statt in das geplante Hotel Jagua, welches schön zentral in der Stadt bzw. am Meer liegt mit Blick auf das Palacio de Valle, ins "Niemandsland" geschickt! Es gab nicht drumherum. Wir konnten hier dann nur schlafen gehen und hoffen daß es bald vorbei ist... Am nächsten morg


Zimmer

2.0

Zimmer wie ein "Hasenkasten" und vom Zustand entsprechend der bisherigen Beschreibung. Aber Hauptsache eine Riesen Kühl/Gefrierkombinaton (wo kommt die den her und für was ist die?) die den halben Raum einnimmt. 2 Fenster wie im Gefängnis mit starren Jalousien versehen und einem komischen Klimakasten der dass einzige freie Fenster in der unteren Hälfte wiederum einnimmt.


Service

1.0

sehr nüchterner und unprofesioneller Empfang an der Rezeption. Wir mussten ca. 20 Minuten warten obwohl nur 1 Mensch vor uns war (kubanischer Busfahrer) da ein unheimlicher und unerträglicher "Verwaltungsakt" nach kubanischer Art betrieben wurde. Die Dame konnte nicht mal englisch und wir haben uns dan in einem Mix aus "Bröckchen" von Spanisch/Englisch/Händen und Füssen verständigt.


Gastronomie

1.0

1 Hauptrestaurant im EG und ein weiteres im Keller. Wir waren wirklich bereit, in Kuba nichts besonderes hierzu zu erwarten und viele Abstriche hinzunehmen, aber hier verdienen die Restaurants und die Räumlichkeiten wirklich den Namen nicht!


Sport & Unterhaltung

1.0

Nichts, ausser einem Pool. Dioeser in einem maroden und nicht einladenden Zustand!


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Tatjana (26-30)

März 2012

Als Zwischenstop durchaus geeignet

4.3/6

Wir waren nur 1 Nacht während einer Rundreise in diesem Hotel & angenehm überrascht. Die Zimmer sind groß, die Aussicht fantastisch. Das Essen war besser als in den meisten Hotels auf Cuba. Wir wurden mit Musik und Gratiscocktail empfangen, das Personal war freundlich. Die Cocktails an der Hotelbar waren sehr günstig (1,70 Euro pro Cocktail) und super lecker. Natürlich ist alles etwas abgenutzt und älter, aber so ist das nunmal auf Cuba. Für einen längeren Badeaufenthalt würde ich dieses Hotel nicht empfehlen, da es sehr abseits liegt. Aber für die Rundreise war es super, unser Boot hat direkt vor der Tür angelegt.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Dieter (51-55)

März 2012

Muss man nicht gewesen sein

1.4/6

1976 gebaut seitdem nur Fassade gestrichen, Lobby gleicht einem Bahnhof mit angeschlossener Jugendherberge. oder Bauarbeiterunterkunft. Eine Zelle in einer deutschen JVA ist besser ausgestattet. Zimmerdecke: braune Blechlammellen mit Feuchtraum-Leuchststofflampe. Fussboden Terrazzo wie in einer Bahnhofstoilette der 80-iger Jahre. Nasszelle: Waschtisch mit Kaltwasserhahn, keine Ablage. 2-Bettzimmer 2,5x4 mtr. groß. Amnestie-International sollte sich für die Menschenrechte der Gäste einsetzen! Restaurant ist schlimmer als eine Schulspeise-Einrichtung in Nowosibirsk (Russland). Service-=Fehlanzeige. Verbindungstür zum Nebenzimmer: Keller-Stahltür mit akiustischer Direktverbindung. Warum werden ist Ostdeutschland Plattenbauten abgerissen und soetwas darf stehenbleiben????


Umgebung

3.0

etwas ab vom Schuss ohne Taxi ist man aufgeschmissen


Zimmer

1.0

zumauern siehe oben als Sportler-unterkunft schon zu schlecht. statt in Guantamo sollten die Gefangenen hierher!!


Service

1.0

am besten man bringt seine Getränke zum Essen mit. Die Arbeit & den service hat dort keiner erfunden


Gastronomie

1.0

"Mitropa" ist dagegen ein 5-Sterne Restaurant Essen al la Sozialismus


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Dieter (46-50)

Dezember 2011

Das schlechteste Hotel auf Kuba!

2.1/6

Habe mir den Magen verdorben, meine Frau hatte Glück (sie hatte nichts gegessen !). Es gab auch weit und breit gar nichts, kein Hotel und kein Restaurant und war noch 30 Km von Cienfuegos entfernt. Zum Glück waren wir nur eine Nacht auf unserer Rundreise dort. Bitte meidet dieses Hotel. Der Reiseveranstalter bekommt mit mir noch eine Diskussion !!


Umgebung

1.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
1.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0
Entfernung zum Strand
3.0

Zimmer

1.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
2.0
Größe des Zimmers
1.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

2.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

3.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

2.5
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
2.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

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Bilder

Bier aus der Dose ca. 1 Euro
3 Gänge Menü ca. 15 Euro
Deutsche Markenbutter zum Frühstück
Lecker
Klimaanlage
Roststellen an der Minibar
Klimaanlage
Minibar
Neu renoviert
Neu renoviert
Hoppla
Weg zum Pool
Herein spaziert
Lobby
Namen merken
Vom Dach
Flur zu den Zimmern
Vom Dach
Meer sieht man kein Strand am Hotel
Eingang
Rezeption
Lobby
Die Dusche war mit Silikon befestigt!!!
Die Dusche nach 1 Stunde!!!
Sehr karg
Sehr kleine Zimmer...und laut.
Duche hängt noch...
Bad
Terrasse
Lobby
Rezeption
Lobby
An der Rezeption
Schlafzimmer
Badezimmer
Außen nicht sehr schön
Toller Meerwasserpool
Blick Richtung Cienfuegos