Hellenia Yachting Hotel

Hellenia Yachting Hotel

Ort: Giardini Naxos

100%
5.7 / 6
Hotel
6.0
Zimmer
6.0
Service
6.0
Umgebung
6.0
Gastronomie
5.0
Sport und Unterhaltung
5.0

Bewertungen

Michael F. (70 >)

Juli 2021

Sizilienurlaub 2021

5.0/6

Kein Hinweis im TUI Portal, dass das Hotel renoviert wird. Corona bedingt Einschränkungen. Das schönste Hotel in der Gegend, soweit von uns wahr genommen. Erste Reihe, nur etwa 120 Zimmer.


Umgebung


Zimmer

6.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Renovierte Zimmer modern, hell und sauber. Wenig Stauraum.. Leider Wasserschaden. Wasser in der Dusche kann auch mal kalt sein.


Service

Nicht bewertet

Service im Restaurant schnell, aufmerksam, freundlich hilfsbereit. Dagegen Barservice am Abend unmotiviert, desinteressiert, Gäste wurden notgedrungen bedient. Zimmerreinigung sehr gut.


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Frühstück für italienische Verhältnisse ok, Größere Auswahl bei Wurst und Schinken wünschenswert. Keine Selbstbedienung. Abendessen für die italienische Küche für unseren Geschmack zu fad. Es gab 4 Vorspeisen und 4 Hauptgerichte zur Auswahl. Dazu Nachtisch. Essen wurde serviert


Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Poolbereich sauber. Pool könnte jedoch öfters gereinigt werden.


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Giacomo V. (61-65)

September 2020

Super schöner Urlaub...

6.0/6

Uns hat die Unterkunft sehr gefallen und wir haben das gefunden was wir von den Fotos und Bewertungen erwartet haben. Wir wurden nicht enttäuscht.


Umgebung


Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Das Zimmer war in gutem Zustand, wir haben sogar kein Meerblick gebucht und haben trotzdem einen seitlichen Meerblick Zimmer bekommen... die Zimmerbar wurde täglich gefüllt und die Getränke waren kostenlos.


Service

Nicht bewertet

Personal war sehr zuvorkommend und kompetent. Bei jeder Frage wurde reichlich Information gegeben und deswegen wird dieses Hotel auch für sein Personal weiterempfohlen!


Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Wir hatten nur Frühstück gebucht, aber man konnte an der Rezeption auch für Mittag und Abend ein Tisch buchen. Wegen COVID-19 wurden beim Frühstücksbuffet alle Schutzmaßnahmen eingehalten und wir wurden vom Personal serviert.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Leider konnte man den Pool nicht benutzen, wegen den Schutzmaßnahmen gegen Covid, aber der Pool-Bereich zum sonnen und so weiter konnte man benutzen und das hat uns auch nicht enttäuscht. Es gab genug Liegen für alle und genug Platz. Vor allem, war das Meer in unmittelbarer Nähe.


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Kirsten (46-50)

Oktober 2019

Rundum zufrieden!

6.0/6

Sehr schönes Hotel mit eigenem Strand, Sonnenterrasse und Pool. Alles ist sauber und ordentlich. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.


Umgebung

6.0

Das Hotel hat eine eigene Bar. In direkter Umgebung gibt es Restaurants, Bars und Cafés. Ein Supermarkt ist gegenüber vom Hotel. In 5 Minuten ist man an der Promenade. Die Zentrale Bushaltestelle ist gleich um die Ecke.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind zweckmäßig, sauber und ordentlich. Alle Zimmer haben einen Balkon. Man hat einen direkten Blick auf das Meer.


Service

6.0

Sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit.


Gastronomie

5.0

Wir hatten nur mit Frühstùck gebucht und waren sehr zufrieden. Es gibt eine große Auswahl an verschiedenen Speisen. Heißgetränke werden frisch zubereitet an den Tisch gebracht.


Sport & Unterhaltung

5.0

Es wird Wellness angeboten. Im Hotel können Ausflüge gebucht werden.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Maria (46-50)

Oktober 2018

Nicht nochmal

3.0/6

Das Hotel wirkt abgewohnt, entspricht nicht modernen Standards, beim Frühstück kaum Auswahl, Umgebung wenig attraktiv.


Umgebung

3.0

Direkte Lage am Strand, Strand aber nicht besonders gepflegt. Sonstige Umgebung nicht besonders attraktiv. In geringer Entfernung Busterminal. Leider in hörbarer Nähe Bar, in der bis zwei Uhr früh Krach gemacht wird.


Zimmer

2.0

Service

3.0

Gastronomie

2.0

Zu kleine Auswahl beim Frühstück.


Sport & Unterhaltung

2.0

Fitnessstudio in desolatem Zustand. Sonnenliegen ohne Auflagen und deshalb unbequem.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

MaydayHH (51-55)

Oktober 2018

Ich kann das Hotel nicht empfehlen

3.0/6

Grundsätzlich ein schönes Hotel, aber seit 10 Jahren wurde hier wohl nichts mehr in die Instandhaltung investiert. Personal sehr freundlich aber unterbesetzt und dadurch überfordert. Frühstücksbüffet sehr eintönig. Strand schmutzig. Ich kann das Hotel nicht weiterempfehlen.


Umgebung

3.0

Direkte Strandlage, Restaurants in unmittelbarer Umgebung, Ausflugsziele in der Nähe, 60 km vom Flughafen Catania entfernt, Leihwagen dringend empfohlen.


Zimmer

2.0

wie schon geschrieben, Renovierung dringend notwendig. So hat es z.b. über die Balkontür hereingeregnet und der Marmorfussboden war defekt.


Service

3.0

Nettes Personal, stets Bemüht aber unterbesetzt und deshalb überfordert.


Gastronomie

2.0

Frühstücksbüffet sehr eintönig, so gab es z.b. 10 Tage lang nur zwei Wurstsorten: Salami und Mortadella.


Sport & Unterhaltung

1.0

der Spa-Bereich war geschlossen, Sonnenliegen und Sonnenschirme am Strand nicht vorhanden. Ansonsten keine Freizeitangebote.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Horst Johann (70 >)

September 2018

Bevor sie einchecken, sehen sie sich die Zimmer an

4.0/6

Diese Haus ist von Aussen ein Hotel welches mit dem Charme einer verflossenen Epoche wirbt. Es ist nicht so daß man dieses Hotel meiden sollte, denn wir wurden dort gut bewirtet. Als Reisegruppe bekommt man ohnehin nicht immer die besten Zimmer, und unseres ist wirklich zum Renovieren geeignet.


Umgebung

5.0

Die direkte Lage am Meer ist überzeugend, dadurch hat wahrscheinlich das salzige Meerwasser im Winter auch dazu beigetragen daß die Armaturen im Bad total vergammelt sind. Nicht nur optisch sondern auch funktionieren müssen sie. Mit unserem Reisebus waren wir schnell am Ätna und in Taormina.


Zimmer

2.0

Das Schlafzimmer hatte im etwas übertriebenen Jargon, den Reiz der" Kaiserin Sisi von Habsburg". Also, die Vorhänge wurden mit einem Bindfaden und Klettband an einem Plastikschienchen befestigt. Die Klimaanlage war wohl so alt wie die ersten Anlagen die unter dem Fenster aufgestellt wurden. Sie arbeitete zwar, aber recht laut, nachts mußte man Ohropax zu Hilfe nehmen. Das Bad war dann der Geniestreich, man konnte die Dusche gebrauchen , die einmal sehr teuer war, aber heute nicht mehr genügt.


Service

4.0

Gegen den Service haben wir nichts einzuwenden.


Gastronomie

5.0

Wir bekamen dort ein Abendessen und Frühstück, auch dagegen gibt es nichts auszusetzen


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gab zwar einen Pool und natürlich das herrliche Meer, aber danach war nicht unser Sinn, wir waren von den Besichtigungen am Abend kaum in der Lage, noch im Meer zu baden.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Jürg (56-60)

August 2018

Nicht empfehlenswert, Preis-Leistung stimmen nicht

3.0/6

Das Hotel alt und hat seine guten Zeiten hinter sich. 4* sind nicht angebracht. Preis/Leistungsverhältnis stimmt überhaupt nicht.


Umgebung

4.0

Hotel eingeklemmt zwischen dem Hotel Hilton und Privathäusern. Strandausrichtung sehr gut, Eingang Richtung Strasse sehr beengt. Keine Parkgarage und kein vernünftiger Parkplatz, sondern ein Kies- und Erdplatz auf der anderen Strassenseite. Dieser ist abgesperrt mit einer Kette und Vorhängeschloss. Den Schlüssel dazu muss man jeweils an der Rezeption abholen und zurückbringen. Eine primitive und lächerliche Lösung für ein 4*-Hotel! Giardini Naxos ist völlig überbaut und leidet an extremem Platz


Zimmer

2.0

Die Zimmer sind klein und schlecht ausgestattet. Zu wenig Steckdosen, nur 1 Nachttischchen. Das Hotel ist extrem ringhörig. Es ist kaum möglich, zu schlafen, weil jeder geöffnete Wasserhahn zu hören ist! Das WLAN ist unbrauchbar, weil man sich nach kurzer Zeit wieder neu einwählen muss. Der Vorgang ist umständlich und es nervt auf die Dauer schon sehr. Das Bad ist eng, die Duschkabine ist total verschmutzt. Die Brause ist so verstopft, dass das Wasser mit schmerzhaft hohem Druck heraus schiess


Service

4.0

Das Personal ist meist sehr bemüht.


Gastronomie

3.0

Eintöniges und schlichtes Frühstücksbuffet. Pizza pampig und weit entfernt von dünn und knusprig , das Essen ist viel zu teuer, unbedingt auswärts essen.


Sport & Unterhaltung

3.0

Am Strand kostet alles extra und das nicht zu knapp.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Monika (36-40)

August 2018

Sorry, aber eine Katastrofe!

2.0/6

Schimmel an den Wänden, laute Music und unangenehmen Personal. Teuer und dreckig.... was für ein Hotel!!!!!!!!!!!!!


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Schimmel an den Wänden, finde ich echt schreklich.Über die Nacht ist diese Schimmelpilz um ca. 3 cm gewachsen. Wir wollten natürlich Zimmer wächseln, leider nicht möglich gewesen!!!!!


Service

1.0

Wir hatten nur ein Wünsch... nicht mit unseren kleinen Sohn in einem verschimmelten Zimmer schlaffen zu müssen.... an der Rezeption haben sie nur mit den Augen gerollt, und gesagt es sind alle Zimmer besetzt.....also Service kann man es nicht nennen


Gastronomie

1.0

Man gibt sich hier Mühe, das wars aber auch schon. Chaos mit Rollwagen, Von einem Teller zu anderen Teller ..... bis das Essen beim Gast endlich ankommt, oft kalt gewesen..... Als Vegetarier, der kein Fisch ißt wird man schon doof angekukt als ein Veganer wird man ...... Nach 2 Tagen sind wir lieber in anderen Restaurants draußen essen gegangen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Adrian (46-50)

Juli 2018

Vergleichen lohnt sich

3.0/6

Das Haus in die Jahre gekommen, Liegen und Schirme am hoteleigenen Strand sind kostenpflichtig. Frühstück unter 2☆ Niveau, Klimaanlage nur Deko. Auch nach Beschwerde keine Reaktion von der Haustechnik. Würde ich nicht zum zweiten mal hierhin kommen.


Umgebung

5.0

Direkt am Strand, ruhige Umgebung


Zimmer

3.0

Zimmer geräumig, katastrophal dass die Klimaanlage nicht funktioniert hat. Auch nach Hinweisen an der Rezeption.


Service

2.0

Nur die Putzfrau war nett, der Rest überfordert.


Gastronomie

3.0

Für das Frühstück allein müsste man dem Hotel 2☆ abziehen!! Bei Ausflügen zu früheren Uhrzeiten bekommt man Brötchen von gestern in früschhaltefolie gewickelt und Marmelade.


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Michaela (31-35)

Juni 2018

Zum 3. Mal!

5.0/6

Wir waren bereits zum dritten Mal in diesem Hotel und fühlen uns jedes mal extrem wohl. Dieses Hotel hat viel Charme. Jedoch hätten die Badezimmer eine Renovierung notwendig.


Umgebung

6.0

Die Lage ist perfekt! Man kommt mit dem Bus sehr schnell vom Flughafen direkt zum Hotel. In Taormina ist man auch nach ca. 30 Minuten Fahrzeit. Direkt beim Hotel gibt es viele Lokale - Restaurants und Cafes. Man geht ca. 1 Km nach Naxos.


Zimmer

5.0

Wir hatten Blick aufs Meer. Die Zimmergröße war angemessen und es war sauber. Lediglich beim Wasser gab es dieses mal zum erstem mal Probleme - es roch anfangs sehr streng.


Service

6.0

Das Personal ist sehr freundlich - vorallem an der Poolbar und im Restaurant.


Gastronomie

5.0

Wir hatten Halbpension. Am Abend gibt es Menüwahl - sehr angenehm, ruhige und entspannte Stimmung im Restaurant. Lediglich beim Frühstück könnte die Auswahl besser sein.


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Poolanlage samt Terrasse ist sehr schön. Leider gibt es keine Sonnenschirme am Pool. Für die Liegen am Strand muss man extra zahlen.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Andrea & Horst (51-55)

Juni 2018

Super Lage für Badeaufenthalt

4.0/6

Schönes Hotel direkt an einem feinen Kiesstrand gelegen - Badeschuhe nicht vergessen. Pool wurde jeden Tag mit reichlich Chemikalien versorgt, Hotelcafe war sehr teuer. Zimmer zur Strasse sind sehr laut, wegen Lokal gegenüber - Musik bis in den Morgen.


Umgebung

5.0

Direkt am langen Kiesstrand, jedoch mühsam für einen Strandspaziergang.


Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Dieter (51-55)

Mai 2018

Enttäuschend

1.0/6

Baustelle am Pool, alles ziemlich heruntergekommen und ungepflegt, sehr hellhörig, Frühstück wie in einer 1 Sterne Pension, das Hotel im Ganzen verdient maximal 2 Sterne


Umgebung

4.0

relativ ruhig gelegen


Zimmer

3.0

mittelmäßig sauber, viele Details kaputt, sollte dringend renoviert werden, unser erstes Zimmer hat extrem nach Kanal gestunken


Service

4.0

freundliches Personal


Gastronomie

2.0

mittelmäßiges Frühstück, Kantinenatmosphäre, Geschirr und Gläser nicht unbedingt sauber


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Hermenegild (61-65)

März 2018

Kultururlaub auf Sizilien

5.0/6

Die Freundlichkeit und Bemühungen vom Personal war Hotel Highlight !!!! Es war natürlich noch vieles nicht in Betrieb ( z.B. Pool ) aufgrund des Datums .


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Simone (51-55)

Oktober 2017

Schmutziges Hotel, Personal unfreundlich

4.0/6

Personal unfreundlich Spa Bereich extra mit überhöhten Preisen extra zu zahlen Frühstück keine Abwechslung kein Obst bis auf Pflaumen Muffiger Geruch im ganzen Hotel Hotel wird nicht gepflegt Hotelstrand obwohl noch genug Gäste zu


Umgebung

3.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Andre (56-60)

Oktober 2017

Das Hotel verdient niemals 4 Sterne!

2.0/6

Das Hotel ist leider so, wie in vielen anderen Bewertungen beschrieben, sehr baufällig, Schimmel in der Dusche, bröckelnder Putz an den Balkondecken, Minibar leer, Poolbar unbesetzt, unfreundliches Personal, Strandliegen und Schirme waren vor 14 Tage schon abgeräumt. Sehr eintöniges Frühstücksbuffet.


Umgebung

5.0

Trotz der schlechten Hotelbewertung, ist die Lage gut, der Ort eher langweilig, man muss gut zu Fuß sein und zum eigentlichen Ort laufen. Ansonsten ist die Umgebung schon sehr schön. Gute Ausflugsmöglichkeiten, Fahrt von Catania zum Hotel 45 Minuten.


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Oliver (41-45)

September 2017

Tolle Lage - immer gerne wieder

6.0/6

Super Lage, direkt am Strand. Die Zimmer sind schon ein wenig älter, aber gut gepflegt. Wenn man eine Zimmer mit Balkon nach vorne raus hat, dann hat man einen Traumblick! Der Speisesaal ist recht gross und unpersönlich, aber das Abendessen war sehr gut.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Christian (51-55)

August 2017

Sehr empfehlenswert.

6.0/6

Die Lage direkt am Meer ist perfekt. Das Haus macht drinnen und draußen einen charmanten Eindruck. Auch die Klimaanlage hat gut funktioniert. Das komplette Personal zeigt sich sehr freundlich. Die Internetverbindung ist wie fast überall im Süden mittelmäßig.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Frank (51-55)

August 2017

Essen

4.0/6

1x wöchentliches Buffet am Pool war super, ansonsten sitzt man leider immer drinnen. Die sizilianische Küche bieten sicherlich viel mehr als wie im Restaurant angeboten wird. Bei einem 14tägigen Aufenthalt wiederholen Sie die Speisen zum Teil.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Rafael-Daniel (14-18)

Juli 2017

Tolles Hotel, familiäre Atmosphäre

5.0/6

tolles, im alt-griechischen Style gestaltet, freundliches und witziges Personal, übersichtlich, ruhige Lage, weiterzuempfehlen


Umgebung

6.0

Eine Busfahrt vom nächstgelegenen Flughafen Catania dauert knapp 30-45 Minuten, der zweite Ausstieg nach dem Hotel "Caesar Palast". Ein Supermarkt liegt direkt quer auf der anderen Straßenseite (bitte zum Einkauf ein Rucksack mitnehmen, damit es nicht doof kommt vor der Rezeption). Den Hafen von Giardini Naxos erreicht man am besten mit einer knapp 5 minütigen Fahrt mit dem Taxi (Taxipreis vor dem Einsteigen mit dem Fahrer verhandeln - die italienischen Taxis haben keinen Taxometer wie in Deutsc


Zimmer

5.0

Mein Zimmer war schön groß, so auch das Bad mit einer Badewanne, einer Toilette, ein Frauen-Waschbecken für den Intimbereich und einem Waschbecken. Bei mir wurde das Zimmer vertauscht mit dessen meiner Eltern, denn dort war das Bad eine Ein-Mann-Dusche und sehr sehr eng. Im Zimmer selbst befindet sich ein großer Schrank mit einem Safe, ein großer Schreibtisch, nicht ganz gemütlichen Bett aber dennoch zum Entspannen in der Mittagspause und zum Schlafen meiner Meinung nach ausreichend. Außerdem fi


Service

5.0

Das Personal ist sehr freundlich und ist für jeden offen. Probleme werden meistens direkt erledigt bzw. weitergeholfen. Jediglich das Putzpersonal ist ein Trinkgeld meiner Erfahrung nicht wert : In meinen 12 Tagen Urlaub wurde nur einmal richtig durchgesaugt, nachdem zwei Tage vorher die Rezeption wegen kleinen Armeisen-Plage informiert habe. Eines Tages habe ich beobachtet, dass die Putzfrauen mal nur 5 Minuten für mein Zimmer gebraucht hat : frische Strand-/Pooltücher, frische Hand-/Badetücher


Gastronomie

6.0

In Sachen Gastronomie kann ich nur positives erzählen : Frühstück von 07:30 bis 10:00 Uhr, Mittagessen (zum Extra bezahlen oder bei Änderung von Abend- auf Mittagessen) von 12:30 Uhr bis 14:00 Uhr und Abendessen von 19:30 Uhr bis 21:00 Uhr. Beim Frühstück findet man immer frische Brötchen, eine Toastmaschine, Crossants mit und ohne Füllung, sowie zwei verschiedene Kuchensorten. Es gibt frische Tomaten und Gurken, geklepperte Eier und Bacon, Müsli mit 6 verschiedenen Müsliarten (cornflakes, etc)


Sport & Unterhaltung

4.0

Poolanlage kann man sagen, dass diese schön gestaltet ist. Das Hotel bietet keine Animation an, was die tolle Ruhe ausmacht!


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Beate (56-60)

Mai 2017

Alles in allem war super

5.0/6

Frühstücksbuffett und essen waren super und reichhaltig. Service war sehr freundlich und nett. Uns hat es an nichts gefehlt. Einrichtung sowie die Zimmer waren älter aber sehr sauber und gepflegt. Wir würden jederzeit wieder da hin fliegen


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Gisela (66-70)

April 2017

Nicht empfehlenswert

2.0/6

sehr unfreundliches Personal. Liebloses Essen für Busreisegruppe, nur Tellergericht und keine Möglichkeit der Auswahl.


Umgebung


Zimmer


Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Antje (46-50)

April 2017

Schöner Urlaub

5.0/6

Die Lage des Hotels ist ruhig und gut, direkt am Meer und in der Nähe vom Busbahnhof. Wir haben bedingt durch die Vorsaison bessere Zimmer erhalten als gebucht. Das Hotel ist bereits einige Jahre alt, kleinere Reparaturen bzw. Ausbesserungen sind in den Zimmern bzw. in den Bädern notwendig. Das Personal war aufmerksam und freundlich. Das Abendessen gab es als Menü, man konnte jeweils zwischen drei Angeboten bei der Vor-, Haupt- und Nachspeise wählen. Das Frühstück war gut. Parkplätze waren ausreichend vorhanden.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Walter (66-70)

Februar 2017

Nicht empfehlenswert

2.0/6

Wir waren im Februar 2017 mit einer Gruppe in diesem Hotel. Allem Anschein nach war dieser Zeitpunkt vor der Saisoneröffnung, denn in unserem Doppelzimmer war noch der Wintermief unverkennbar! Das Zimmer für zwei Personen mit Gepäck hatte die Geräumigkeit einer Besenkammer! Das Badezimmer war der "Gipfel"! Die Abwassergerüche des ganzen Hotels schienen sich in unserem Zimmer zu sammeln. Das Frühstücksbuffet hatte seinen Namen nicht verdient. Wenn es in einem 4-Sterne-Hotel zum Frühstück kein Stück frisches Obst gibt - und dies auf Sizilien, dem "Garten Eden" wie man meinen sollte - dann sind 4 Sterne nicht angebracht! Wir werden in Zukunft um dieses Hotel einen weiten Bogen machen!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Esther (56-60)

September 2016

Nicht empfehlenswert

3.0/6

Motivation und Freundlichkeit der Mitarbeiter fehlen. Sauberkeit im ganzen Hotel ungenügend. Lage des Hotels gut. Hotel Renovationsbedürftig


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Michaela (31-35)

September 2016

Zum 2. Mal und immer wieder gerne!

6.0/6

Ich war zum 2. Mal in diesem Hotel und würde es immer wieder auswählen. Es hat einen sehr schönen Stil, alt aber sauber. Wir mögen es sehr gerne, fühlen uns immer sehr wohl.


Umgebung

6.0

Direkt am Strand, ca 1 km in den Ort, 3 km bis zur Zugstation, gleich beim Hotel eine Busstation, zwei Lebensmittelgeschäfte und einige Restaurants gleich beim Hotel, vom Flughafen mit dem Bus super erreichbar


Zimmer

5.0

Wir hatten ein Superior Zimmer mit Balkon und Meerblick- sehr schön


Service

6.0

Super nettes Personal im Restaurant


Gastronomie

5.0

Wir hatten Halbpension. Am Abend gibt es Menüwahl- sehr angenehme Atmosphäre


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr schöne Poolanlage, leider ohne Schirme. Sitzmöglichkeiten im Schatten genügend vorhanden, sehr nette Poolbar. Liegen und Schirme sind am Strand zu bezahlen.


Hotel

6.0

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Ljuba (26-30)

Juli 2016

Sehr schönes Hotel

6.0/6

Super Hotel. Tolle Lage direkt am Meer. Größe und Zustand des Zimmers sehr gut. Kostenlose Internetzugang.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Luca (26-30)

Juli 2016

Wir wurden immer wieder hingehen

5.0/6

Positiv: Küchen und Bar Personal war sehr höflich und freundlich. Aussicht war wunderbar, die meisten wünschen wurden erfüllt Essen war sehr lecker, jeden Tag gab es was anderes, wir haben viel Fisch gegessen und das war so lecker, Atmosphäre war super alle waren hilfsbereit und Respektvoll. Negativ: leider konnten wir die gebuchten Zimmer die wir im Januar gebucht haben nicht benutzen weil uns gesagt wurde das es ein rohbruch gab, was wir sehr komisch fanden weil wir sehr viele belegte Zimmer gesehen haben, Rezeption außer eine ältere Dame war bisschen unfreundlich sonst alle anderen waren sehr freundlich und aus Kulanz durften wir die Vollpension nehmen und uns wurde ein anderes Hotel bereitgestellt was 200m entfernt war. Wir wurden immer wieder gerne da Urlaub machen, weil es uns sehr gefallen hat, auch wenn so ein Fehler passiert ist.


Umgebung

6.0

Hotel am Meer was will man mehr Einfach wunderschön


Zimmer


Service

6.0

An der bar sehr nette Leute


Gastronomie

6.0

Leckeres Essen und wunderbare Personal


Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Urs Heinz (51-55)

Juni 2016

Wir würden wieder kommen

4.0/6

Interessantes Gebäude mit Stil, Innenhof schön, angenehmer Strand im Hotelbereich, schöne Lobby, gepflegter Eingangsbereich, schöne Zimmer ebenso das Bad. Etwas schwere Metallschlüssel.


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

5.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Angenehm und zum Land und Lage sehr passen. Herrlich schöner Balkon! Auch Zimmerservice war top.


Service

Nicht bewertet

Leider betreten wir den Bereich mit der negativsten Bewertung. Recéption kühl, nicht fröhlich noch herzlich, keine Beziehung zu den Gästen. Keine Auskunftsfreudigkeit, als würde man am Montag früh ins Büro kommen, "Guten Morgen" sagen und sich hinsetzen um am Computer weiter zu arbeiten. Flüchtige Antworten bei Fragen, ob es Restaurants-Tipps gebe oder wo man zum Einladen parken kann. Dann wurden wir weder informiert wo die Begrüßungs-und Willkommensveranstaltung von TUI statt findet und wann, n


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Tip top.


Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Marlis (56-60)

März 2016

Älteres Hotel mit den typischen Gebrauchsspuren

3.6/6

Älteres Hotel mit den typischen Gebrauchsspuren, jedoch die Lage war insgesamt nicht zu beanstanden, da es eine Busverbindung ganz in der Nähe gab Richtung Taomina. Das Hotel wurde während einer Rundreise als Beginn und Ende genutzt.


Umgebung

3.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Judith (41-45)

Oktober 2015

Hotel leider ohne Abwrack-Prämie

2.2/6

Gesamtbewertung: 0,5 von 5 Sternen positiv: - ausreichend großes Zimmer - angemessenes Frühstücksbuffet negativ: - Abendessen qualitativ gerade noch unteres Mittelmaß, lieblos serviert - hauptsächlich wenig entgegenkommendes, fast unfreundliches Personal, z.B. hat der Kellner am Abend einen sozusagen fast genötigt, die Getränke gleich bar zu bezahlen anstatt wie sonst üblich bei Abreise über die Zimmernummer - Zimmer (zumindest das erhaltene) schimmelbelastet (beim Erstbetreten extremer Muffel-Geruch), wahrscheinlich bedingt durch - undichte Toilettenleitung (vermutlich Zuwasser) --> betroffene Wand nach aussen (zum Flur gelegen) patschnass, sogar der Flurboden war nass --> Rutschgefahr - Regendusche: ca. 3/4 der Strahlen verstopft; Handdusche: 2/3 der Strahlen verstopft. Sah auch eklig (schwarz) aus (Dreck oder Schimmel oder doch nur Kalk?) - zwei Einzelbetten gebucht, Doppelbett bekommen (hat bei den übrigen Hotels gut funktioniert), zusätzlich auch noch eine Doppelbettdecke. Gebucht war für zwei Frauen mit unterschiedlichem Nachnamen! - auch an verschiedenen anderen Stellen feuchte Wände mit abblätternder Wandfarbe - hellhörig - insgesamt entsteht der Eindruck, dass das Hotel in der Abwrack-Phase ist und sich kein Mensch verantwortlich fühlt, irgendetwas zu erneuern, renovieren oder auch nur irgendwie zu verbessern - viel zu kleine Aufzüge (MAXIMAL 2 Personen mit wenig Gepäck)


Umgebung

3.0

Hotel wird von anderen Hotelburgen umgeben. Strandabschnitt nicht schön Kein Sandstrand sondern eher Kiesel. Strand sehr nah


Zimmer

1.0

siehe allgemeine Gesamtbewertung


Service

2.0

siehe allgemeine Gesamtbewertung


Gastronomie

2.0

siehe allgemeine Gesamtbewertung


Sport & Unterhaltung

4.0

Poolanlage sah sauber aus. Nicht genutzt


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Wolfgang (61-65)

Oktober 2015

Empfehlenswert, auch im Oktober

5.3/6

Personal sehr freundlich und bemüht, Frühstück reichlich aber ohne Abwechslung, Sehr günstig gelegen für Auto- bzw. Bustouren, der eigene Hotel-Strand ist top, im Oktober ohne Gebühren für Liegen und Schirme, Abendesse sehr gut und sehr abwechslungsreich ! Bäder in den Zimmern benötigen eine Grundreinigung, ansonsten alles für Italien sauber .


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Gabriele (51-55)

Oktober 2015

Schmutzigstes Zimmer im 4-Sterne-Bereich

3.9/6

minibar und bad waren schmutzig. minibar war nach zweimaliger Beschwerde sauber. bad war auch nach dem "putzen" nicht sauber. da wir wir nur 2 nächte dort waren, und den ganzen tag unterwegs waren, hatte ich keine lust ein drittes mal zu urgieren und mit ausreden vertröstet zu werden.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

2.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Lieselotte (56-60)

September 2015

Ein schönes freundliches Hotel

5.6/6

von der Hotelterrasse/ Bar kommt man gleich auf den eigenen Hotelstrand zum Relaxen, sonnen und herrlich zum schwimmen !


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Marina (41-45)

Juli 2015

Super Hotel

6.0/6

Tolle Lage direkt am Meer. Größe der Zimmer und Sauberkeit sehr gut. Der Service war hervorragend. Alle Mitarbeiter und Kellner sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Das Essen ist einfach fantastisch. Wer die sizilianische Küche schätz, wird sich hier sehr wohl fühlen.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.8
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Giuseppe (51-55)

Juli 2015

Super Hotel für einen Bade-und Erlebnisurlaub!

5.7/6

Ein nicht zu großes Hotel im stilvollen Ambiente, mit ca.100 Zimmern, in einem gepflegten und sauberen Zustand. Mit kostenlosen Internetzugang(WLan/WiFi). kleiner Hotelparkplatz vorhanden.


Umgebung

6.0

direkte Strandlage, mit eigenen Sonnenschirmen und Liegen die gemietet werden können! Zimmer mit sehr schönen Meeresblick oder mit Panorama-Ausblick auf den Etna vorhanden! Viele verschiedene Ausflüge und Besichtigungen, z.B. Eolische Inseln , Tour auf den noch aktiven Vulkan Etna, Tagesausflug Richtung Palermo mit Stadtrundfahrt und Führung usw., mit den verschiedenen Reiseanbietern möglich(Buchung/Reservierung vor Ort). Direkt vor dem Hotel eine große Auswahl an Bars, Restaurants und Gesch


Zimmer

5.0

komfortabele saubere Zimmer, zum Teil mit geräumiger Terrasse oder Balkon und Meerblick. Ausgestattet mit TV, Minibar, Telefon, Safe und Klimaanlage. Bäder mit Duschen und Bidet ausgestattet, über dem Waschbecken großer Spiegel, Haar-Föhn vorhanden. Tägliche Reinigung und Wechsel von Handtüchern!


Service

6.0

Sehr freundliches Personal mit zum Teil guten Fremdsprachenkenntnissen, die auf fast alle Wünsche eingehen. Zimmerreinigung und Zimmerservice täglich.


Gastronomie

6.0

ein Restaurant mit leckerem landes- und regionstypischem Essen. Immer frisch zubereitet und von Kellnern am Tisch serviert. Jeden Tag Auswahl zwischen verschiedenen Vorspeisen und Hauptgängen, Fisch-und Fleischgerichte aber auch vegetarische Speisen. Außerdem gibt es ein kleines Salatbuffet, Auswahl zwischen mehreren Desserts und frischem Obst,süße Wassermelonen, Pfirsiche und Nektarinen . Trinkgelder werden nicht erwartet und sind kein Muss! Meistens reicht ein Lächeln und ein freundliches"


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt einen Hotelpool der auch mit Whirlpool/Wassermassage ausgestattet ist. Die Hotelterrasse rund um den Pool ist mit kostenlosen Liegen und einigen großen Sonnenschirmen ausgestattet. Es gibt aber auch kleine Tische/Nischen (je nach Tageszeit im Schatten) an denen man sich z.B. unterhalten kann , Karten oder andere Spiele spielen kann oder sich einfach mit einem kalten Getränk von der Barterrasse erfrischen kann!! Mittags können zusätzlich kleine Snacks und Gerichte an der Bar bestellt


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Antonia (41-45)

Juli 2015

Sehr schönes Hotel

6.0/6

Kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht verstehen!!! Super Hotel. Tolle Lage. Größe und Zustand des Zimmers sehr gut. Zimmer wurde jeden Tag gereinigt und die Handtücher gewechselt. Pool und Strand sehr gepflegt. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Alle Kellner des Restaurants und der Bar waren äußerst freundlich, sehr charmant und aufmerksam (besonders zu erwähnen der Oberkellner Roberto, Giuseppe und Giovanni). Das Frühstücksbuffet war ausreichend und die Menüwahl am Abend sowie das Buffet am Freitag sehr reichhaltig. Das Essen war einfach klasse!!!


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt direkt am Strand. Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten direkt in der Nähe. Sehr gute Busverbindung


Zimmer

6.0

Sehr schöne Zimmer. Zustand und Größe sehr gut. Klimaanlage läßt sich regulieren. Sauberkeit gut


Service

6.0

Service ist besonders zu erwähnen. Alle Mitarbeiter sehr nett und freundlich


Gastronomie

6.0

Fantastische Küche. Großes Lob!!


Sport & Unterhaltung

6.0

Der Pool und der Strand sind sehr gepflegt. Die musikalische Unterhaltung (abends ein Pianist und Freitag eine sizilianische Folkloregruppe) war sehr gut


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Isabella (46-50)

Juli 2014

Unbedingt HÄNDE WEG!!!!!!!!!!

2.5/6

Wir haben ein Deluxe-Zimmer (DL) mit zusätzlichen Meerblick und mit Klimaanlage, mit Frühstück gebucht (Euro 110,-- pro Tag und Person für 8 Tage). Die teuerste Kategorie in diesem Hotel! Wir haben uns leider vom Katalogbild blenden lassen. Wir bekamen das Zimmer mit Meerblick und Balkon, mit einer fantastischen Aussicht, aber mit einem Klimastandgerät und dass sicherlich aus dem Jahr 1980. Dieses riesige Ding funktionierte aber auch nicht, sondern produzierte nur heiße Luft (bei ca. 33 Grad Zimmertemperatur in der Nacht). Die Knöpfe konnten nicht einmal selber geregelt werden, da es keine mehr gab. Das Badezimmer war nicht nur veraltet, sondern auch vom Vorgänger nicht ordentlich gereinigt. Bevor wir dieses benutzten, wurde die Dusche und das restliche Badezimmer von uns ordentlich gereinigt und desinfiziert. Eine furchtbare Katastrophe für ein angeblich 4* Haus!!!!! Mit mehreren Beschwerden und Intervention, auch von der Dame über Prima Reisen, wurde uns kein anderes Zimmer vorgeschlagen, sondern immer furchtbar unfreundlich auf den nächsten Tag vertröstet. Am Zweiten Tag wurde uns ein kleiner Tischventilator für 3 Tage ins Zimmer gestellt, als Ausgleich für eine Klimaanlage, ohne Kommentar. Nach 5 Tagen wurde uns dieser weggenommen, ohne Kommentar, da das alte Klimastandgerät angeblich wieder funktionierte, aber nur angeblich, leider war dass nicht der Fall. Nach diesen berechtigten Beschwerden wurden wir die ganze Woche weder gegrüßt noch anderweitig beachtet. Das Rezeptionspersonal verhielt sich äußerst unfreundlich. Mit einem 4* Service hat das gar nichts zu tun, die Sparmaßnahmen wurde auch beim Frühstück bemerkt, nur das billigste vom billigsten Material und ein sehr unfreundliches Servicepersonal!! Zudem ist das Hotel ins Alter gekommen und ist auch sehr schmuddelig und furchtbar abgewohnt. Viel besser wäre es gewesen wir hätten ein das Nachbarhotel (Hilton) gewählt, viel teurer wäre dieses auch nicht gekommen (Euro 120,00). Das Hotel wird auch hauptsächlich von russischen Staatsbürger gebucht, wahrscheinlich deshalb keine negativen Schlagzeilen in diversen Internetseiten, wir sind darauf hereingefallen und wir warnen, buchen Sie dieses Hotel ja nicht.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

2.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

1.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

1.0
Zustand des Hotels
1.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0
Familienfreundlichkeit
1.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Christoph (61-65)

Juni 2014

Schöner Urlaub in einem Hotel mit sehr viel Flair

5.3/6

Ehrlich gesagt ist mir die negative Kritik völlig unverständlich, da wir ein Hotel in einem typisch italienischen Stil vorfanden. Obwohl wir ein Low-Cost Zimmer gebucht hatten, wurde uns ein sehr geräumiges Superior Zimmer zugewiesen, in dem wir uns sehr wohl fühlten. Natürlich kann man darüber klagen, daß das Frühstücksbuffet nicht gerade üppig war. Auch daß kein Salatbuffet zum Abendessen angeboten wurde aber man konnte sowohl bei der Vor- als auch beim Hauptgericht zwischen 4 verschiedenen Angeboten auswählen. Diese waren allesamt sehr schmackhaft und wurden appetitlich serviert.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Heinz (56-60)

Juni 2014

Nicht sympathisch

3.8/6

Ein architektonisches Unding, ein sehr merkwürdiger und chaotischer Bau. Das Hotel hat keine Struktur und keine Linie, jedes Zimmer ist anders. Die seitlichen Zimmer gehen alle zum sehr nahen Hilton hin. Frühstück immer genau dasselbe, keine frischen Früchte (und das in Sizilien im Juni!!), Fruchtsalat mit braunen Fruchtstücken. Die Liegestühle am Strand und fast alles Gepolsterte im Hotel sind total durchgelegen oder -gesessen. An der Rezeption während vier Tagen kein Lächeln, die Angestellten wirkten einerseits gestresst und anderseits desinteressiert. Das Balkonmobiliar musste man zuerst einmal reinigen. Das Wi-Fi mit Guglielmo ist ein kompliziertes Ärgernis. Positiv einzig die Lage direkt am Strand mit vielen sympathischen Restaurants in der Nähe. Insgesamt einfach nicht sympathisch.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

2.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
2.0

Hotel

3.8
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Peter (56-60)

April 2014

Nie wieder

2.9/6

Nie wieder, Das Essen war ungeniesbar wir mussten in eine benachbarte Pizzeria gehen um ein anständiges Essen zu bekommen.Es gab nie Salat Gemüse und Obst ist auch ein Fremdwort.Die Zimmer waren bei der Anreise nicht sauber.Kaffe war ein Pulverkaffe Reklamationen wurden Wiederwillig bis gar nicht bearbeitet.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

1.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung

2.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
2.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

2.3
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
2.0
Behindertenfreundlichkeit
2.0

Bewertung lesen

Gabriela (66-70)

Dezember 2013

Nie wieder!

2.4/6

Mein Mann und ich haben Sylvester 2013/2014 in diesem Hotel verbracht. Macht von aussen und auch in der Lobby einen sehr guten Eindruck. Jedoch dieser täuscht! Zimmer teilweise desolat, Badezimmer verschmutzt. Bei unserer Anreise waren tote Spinnen im Kasten. Zum Frühstück gab`s Instantkaffee, Kellner gestresst und eher unfreundlich. Auf meine Bitte um ein neues Tischtuch, da das alte schmutzig war, kam man nicht nach. Rezeptionist äusserst unfreundlich. Nach unserer Zimmerreklamation bekamen wir eine italienische Grossfamilie als Nachbarn, da war`s mit dem Schlaf vorbei! Alles in allem, dieses Hotel hat die besten Jahre hinter sich, es wurde jahrelang nichts verbessert, oder renoviert. In einem so schmutzigen, unhygienischem Hotel habe ich noch nie gewohnt!


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

2.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

1.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

1.5
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
1.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Mario & Patrizia (31-35)

August 2013

Schönes Hotel super Essen und sehr freundlich

5.8/6

Super Hotel dierect am strand , Sehr Freundliches Personal wir waren mit Kleinkindern und jeder Wunsch worde erfühlt ohne ein zweites mal nachzufragen , Das Resturant war auch sehr gut der Kochcheff Alesandro S. was der gezaubert hat war unglaublich wir waren sehr zufrieden und werden wiederkommen grüsse Mario & Patty


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
5.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Alberto Giuffrida (56-60)

Juli 2013

Gastfreundschaft, Gastronomie, Sonne, schönes Meer

6.0/6

Es ist ein Urlaubsort, dass ich zu denen, die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Herzlichkeit lieben empfehlen


Umgebung

5.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0
Entfernung zum Skilift
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

das Personal ist sehr gut ausgebildet und weiß, wie man sich wohl in jeder Situation gebracht


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Dino P. (61-65)

Juni 2013

Rückkehr und Test

5.6/6

. Vor 20 Jahren machten wir in diesem Hotel zwei Wochen Urlaub. Nach weiteren Urlaubswochen zog es uns dann in andere Länder. Durch Zufall bin ich im Internet auf unser damaliges Hotel Hellenia Yachting gestossen. Für die bevorstehenden Urlaubstage im Juni hatten wir noch kein Reiseziel. Darum nennen wir unseren Bewertungstitel auch "Rückkehr und Test"; wir haben für eine Woche beim Reiseveranstalter FTI gebucht und sind am 09. Juni 2013 von Basel mit AIR BERLIN nach Catania geflogen. Super Flug, super Transfer und im Hotel eine herzliche Begrüssung. Ein kurzes Gespräch mit dem Chef der Rezeption und wir bekamen (weil noch frei) unser damaliges Zimmer in der vierten Etage. Beim Nachtessen stellten wir fest, dass sogar Angestellte von "damals" dabei waren. Geblieben sind auch die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Sauberkeit der Angestellten. Wir haben Urlaubsgäste aus verschiedenen Ländern kennengelernt und unsere Urlaubstage richtig genossen. Ein kurzer Rundgang im „Dörfchen“, vorbei an Cafés und Bars endete fast immer in der Hotelbar bei einem Kaffee oder "Drink" bei "Tschowanni". Auch er ein langjähriger und äusserst zuvorkommender Mitarbeiter. Der vor der Türe liegende Strand und das offene Meer sind sehr sauber, gepflegt und über eine kurze Treppe schnell erreichbar, Liegen und Sonnenschirme sind neu und bequem, allerdings kostenpflichtig. Wir genossen sieben Tage bei herrlichem Sonnenschein und eine Temperatur von 28 und mehr Grad. Dass die Zimmer, inkl. Badezimmer, im alten Stil belassen wurden, haben wir sehr geschätzt, war doch alles sehr hell und sauber. Überaus geschätzt haben wir auch die familiäre Atmosphäre im ganzen Hotel. Dies sicherlich nicht zuletzt auch dank des Chefs der Rezeption; man spürt den Zusammenhalt in diesem Team. Wir fühlten uns bestens aufgehoben und planen bereits unsere nächsten Ferien im Hotel Hellenia. Dies wird aber sicher nicht erst in 20 Jahren der Fall sein. Also ein herzliches „Grazie mille“ an alle und nur weiter so.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Phaedra (19-25)

April 2013

Schöner Osterurlaub

5.4/6

Ich war über Ostern im Hotel Hellenia Yachting und habe mich sehr wohl gefühlt. Das Hotel ist gepflegt und gut gelegen. Persoanl freundlich und immer ansprechbar. In der Nähe befindet sich der Strand und Bars und Restaurants.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Thomas (51-55)

Juli 2012

2 Sterne wenn man beide Augen zudrückt

1.5/6

Ein veraltetetes Hotel etwa aus den 70ern, das nur noch von einer schmalen Restsubstanz lebt und an einem kleinen und steinigen Strandabschnitt im Stadtteil Recanati (und damit auch etwas ausserhalb) liegt. Wir sind selten so froh gewesen ein Hotel wieder verlassen zu können. Man kann sich fragen ob unsere Reiseveranstalter die das Hotel mit vier Sternen anbieten uns bewusst veräppeln oder das Haus schon lange nicht mehr von Ihnen gesehen haben. Die Gästestruktur war international (viele Osteuropäer) und aus allen Altersklassen. Auch Gruppen. Der einzige Fahrstuhl ist ohne vernünftige Steuerung und winzig ("antik" laut Aussage eines Mitarbeiters). Man steht manchmal mehrere Minuten. Wir sind meist zu Fuss in den 4. Stock gelaufen, das ging schneller.


Umgebung

3.0

Zum Kernort muss man mindestens einen Kilometer laufen (oder den Bus nehmen), aber es gibt natürlich auch in Recanati eine gewisse Infrastruktur mit Restaurants und Läden. Gut ist die nahegelegene Busstation von der aus man problemlos nach Taormina fahren kann. Die Parkplatzsituation ist eine Katastrophe, das Hotel selbst verfügt über einen verwinkelten Parkplatz mit gerade zehn Plätzen. Alle anderen Parkplätze sind an der Strasse oder am öffentlichen Strand und entsprechend umkämpft.


Zimmer

1.0

Abgewohnt, klein, mit dem nötigsten ausgestattet. Ein winziger Zimmersafe, ein alter kleiner TV ohne ein einziges deutsches Programm, ein defekter Föhn, kaum Steckdosen und eine laute Klimaanlage. Immerhin ein Kühlschrank ohne Minibar. Zur Zimmereinigung siehe unter Service.


Service

1.0

In Italien haben wir nirgends sonst ein derartig unmotiviertes und auch schlecht geschultes (beim Frühstück) Personal erlebt, das ging teilweise an die Grenze zur Unhöflichkeit. Englisch am Empfang ging noch, sonst naja. Die Zimmerreinigung kann man leider nur als schlampig bezeichnen. Herumliegende Scherben vom Vorgänger im Bad wurden nach drei Tagen dann unter das Bidet geschoben, wie es dort drunter aussah will ich nicht beschreiben. Es lagen auch sonst Fussel und Staub herum., Shampoo wurde


Gastronomie

1.0

Miserables Frühstück, in Auswahl, Geschmack und Qualität. Keinerlei Abwechslung. Marmelade, Joghurt etc. nur abgepackt (viele deutsche Marken, deswegen fahre ich nach Italien!), auch Obst meist aus der Dose. Wir haben uns ab dem 2. Tag auf einen Kaffee und einen Toast beschränkt. Die Kellner sind absolut lustlos und ungeschult, reissen einem die Kaffeetasse aus der Hand. Das Geschirr passt übrigens auch nicht immer zusammen, da sind wohl mehrere Restbestände vermischt. Die Möbel sind teilwe


Sport & Unterhaltung

2.0

Der Pool wird von den üblichen Handtuchjüngern früh belagert. Er ist viel zu klein, die Liegen sind teilweise uralt und es gibt keinen einzigen Sonnenschirm. Einziges Ziel scheint es die Gäste zur Miete zweier Strandliegen mit Schirm für 14,- Euro pro Tag (!) zu bewegen. Es gibt aber in Giardini-Naxos deutlich schönere Strandabschnitte. Das Internet ist nicht, wie bei unserem Veranstalter in der Reisebeschreibung angegeben kostenlos, sondern kostet für drei Stunden Zugang immerhin auch 6,- Eu


Hotel

1.0

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Sabine (19-25)

Juli 2012

Hotel direkt am Strand

5.3/6

Das Hotel ist direkt am Strand gelegen und gut durch eine Stiege zu erreichen. Allerdings sind die Schattenplätze am Pool rar und die Liegen + Sonnenschirme am Strand kosten zusätzlich. Die Zimmer waren okay, allerdings fand ich die Möbeln etwas alt.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Ernst (66-70)

Juni 2012

Geht gar nicht, weil kein Sonnenschutz am Pool

3.0/6

Zimmer und Abendessen sind ok, wenngleich der Stil des Hauses sicher nicht jedem gefällt (Säulen über Säulen in griechischem Stil)


Umgebung

3.0

Lage auf einem schmalen Grundstück zwischen dem Hilton Hotel und einem anderen großen Haus, Gartenanlage nicht vorhanden, direkt am kurzen Kiesstrand, landseitig gegenüber einige kleine Esslokale und Läden


Zimmer

4.0

ältlich, aber sauber und gepflegt


Service

3.0

Bedienung an der Rezeption cool bis frostig arrogant Englisch sollte man in den Grundzügen beherrschen Beschwerden werden unflexibel abgeschmettert


Gastronomie

4.0

Frühstücksbüffet mit geringer immer gleicher Auswahl Abendessen gut und schmackhaft, wird am Tisch serviert Preise für Getränke sind sowohl an der Bar und auch aus der Minibar hoch (lokales Bier 3,50 €, Cappucino 2,50 €


Sport & Unterhaltung

1.0

Pool ist sehr klein und durch Treppeneinbauten eingeengt. Keinerlei Sonnenschutz im Poolbereich vorhanden - eine Sache, die in südlichen Ländern grundsätzlich nicht akzeptabel ist. Entweder lässt man sich durch die Sonne grillen oder drückt sich in den wenigen Mauerschatten bzw. bleibt gleich im Bett oder in der Lobby. Sonnenschirme und Liegen am Kiesstrand extra zahlbar (14 €/Tag für 2 Personen)


Hotel

3.0

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Romy (26-30)

Mai 2012

In die Jahre gekommenes Hotel in Giardini Naxos

3.5/6

Das Hotel befindet sich in Giardini Naxos direkt am Meer und verfügt über einen Sand / Kiesstrand, der allerdings wenig gepflegt war. Das Hotel selbst ist recht groß und stammt dem Äußeren nach aus den 80 Jahren. Die Gäste sind gemischt, der Altersdurchschnitt ist recht hoch (viele Rentner). Jeden Abend gibt es von 22 bis 24 Uhr Live Musik an der Bar, die dann durch das gesamte Hotel schallt. Schlafen ist dann kaum möglich (nur mit Ohropax). Hätten wir dies vorher gewusst, hätten wir dieses Hotel nicht gebucht.


Umgebung

5.0

Gute Lage für Ausflüge nach Taormina oder zum Ätna. Mit dem Auto braucht man ca. 45 min bis zum Flughafen in Catania. In der Nähe befinden sich zahlreiche Restaurants, Bars, eine Apotheke, etc.


Zimmer

3.0

Obwohl das Zimmer eine angenehme Größe aufwies, war die Innenausstattung sehr in die Jahre gekommen. Die Zimmer waren abgewohnt und heruntergekommen (wie das gesamte Hotel). Die Wände waren sehr dünn, so dass man seinen Zimmernachbarn telefonieren hören kann.


Service

4.0

Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Das Personal spricht neben Englisch auch teilweise Deutsch. Die Zimmerreinigung war okay.


Gastronomie

4.0

Wir hatten nur Frühstück gebucht. Dies war in Ordnung. Es gibt im Hotel eine Bar und ein Restaurant, welche wir nicht genutzt haben.


Sport & Unterhaltung

2.0

Der Strand war leider nicht gepflegt (vielleicht ändert sich dies zur Hauptsaison), der Pool wurde ebenfalls nicht gereinigt, stattdessen befand sich Dreck im Wasser. Die Liegestühle haben (wie die gesamte Inneneinrichtung des Hotels) schon bessere Zeiten gesehen und waren sehr unbequem. Jeden Abend gab von 22 bis 24 Uhr Live Musik in der Bar, die durch das ganze Hotel dank der offenen Türen dröhnte. Man konnte in unserem Zimmer die Musik laut hören - unsere Beschwerde wurde einfach ignoriert u


Hotel

3.0

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Michaela (26-30)

Mai 2012

Hotel zum Wohlfühlen

4.7/6

Es ist ein schönes, gepflegtes Hotel jedoch schon etwas älter. Das merkt man am allgemeinen Zustand und im Zimmer. Wo schon manchmal die Mauer etwas abgesplittert ist. Die Zimmertüren sind auch ein wenig verzogen und schließen nicht so gut. Das Hotel ist schön und empfehlenswert, aber manchmal (vorallem im Zimmer) hab ich mich schon gefragt, ob es diesen Preis wert ist!?


Umgebung

5.0

Das Hotel befindet sich direkt am Meer. Jedoch ist es leider kein Sandstrand. Zur nächsten Busstation geht man ca. 2 Minuten, ist also gleich ums Eck. Von dieser Busstation kommt man nach Taormina (30 Minuten Fahrzeit), Catania usw. Auch sonst starten alle Ausflüge (zum Beispiel zu den Liparischen Inseln) von dieser Busstation. Es gibt Einkaufsmöglichkeiten gleich in der Straße in der das Hotel liegt. Sonst ist der Ort nicht so toll und ich finde er wirkt ein wenig herunter gekommen. Ich habe


Zimmer

3.0

Das Zimmer war sauber, aber sehr klein und alt. Wir hatten leider keinen Balkon, aber Meerblick. Wenn man nach dem Abendessen duschen gehen wollte, kam es schon mal vor, dass es kein Wasser mehr gab. Nach einem Anruf in der Rezeption war dieses Problem jedoch schnell beseitigt. Minibar und Safe befinden sich im Zimmer.


Service

5.0

Das Personal bei der Rezeption war nicht besonders freundlich. Sie waren bei Auskünften oder beim ein- und auschecken kurz angebunden. Das Personal jedoch im Restaurant war äußert freundlich und hatten sehr gute Fremdsprachenkenntnisse.


Gastronomie

5.0

Wir hatten Halbpension, zum Frühstück gab es Buffet am Abend war Menüwahl. Das Frühstücksbuffet war gut, aber nichts besonderes. Vielleicht hätte man sich bei dem Zimmerpreis etwas mehr erwartet. Am Abend konnte man zwischen verschiedenen Vor- und Hauptspeisen von der Karte wählen und sich vom Nachspeisenbuffet ein Stück aussuchen. Es war immer etwas dabei das einem schmeckte. Die Stimmung im Restaurant war sehr angenehm, da nicht alle herum gelaufen sind, sondern bedient wurden. Die Speisen kam


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Poolanlage war sehr gepflegt, leider gab es keine Sonnenschirme. Es gab Badetücher zur freien Entnahme, jedoch waren die zu mittag schon immer vergriffen, da manche Gäste mehr als ein Stück nahmen. Am Strand waren Sonnenschirme vorhanden. Leider jedoch kein Sandstrand. Es gibt ca. 10 Gehminuten entfernt einen Sandstrand, der ist jedoch öffentlich.


Hotel

5.0

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Bilder

Sonstiges
Lobby
Sonstiges
Sonstiges
Sonstiges
Sonstiges
Sonstiges
Sonstiges
Pool
Sonstiges
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Pool
Pool
Zimmer
Außenansicht
Durchgang zum Badezimmer
Dusche
Schimmelige Dusche
Kaputte Steueung Klimastandgerät
Steuerung Klimastandgerät(kaputt)
Kleiner Ventilator
Klimastandgerät /kaputt
Schmutziger Rost-Duschkopf
Schmutzige und schimmelige Dusche 1
Schmutzige und schimmelige Dusche 2
Schimmelige und schmutzige Dusche
Schimmeliger Korb für das Badezimmer
Schmutziges Glas der Dusche
Schmutzige WC Bürste
Kleiner Tischventilator
Schmutziger und kaputter Duschkopf
Ferragosto
Gran buffet di ferragosto
Ferragosto
Spiaggia
Spiaggia
Außenansicht
Spa
Fountain
Hier auch kein Sonnenschutz
Poolbereich
Blick Richtung Taormina
Blick von der Hotelterrasse
Hoteleingang
Hotel von der Straßenseite
Sauberkeit der Dusche
Sauberkeit der Dusche
Gulli im Bad
Giardini naxos
Hotel Hellenia Yachting