Barceló Palmeraie

Barceló Palmeraie

Ort: Marrakesch

100%
5.0 / 6
Hotel
5.0
Zimmer
5.0
Service
5.0
Umgebung
5.0
Gastronomie
0.0
Sport und Unterhaltung
0.0

Bewertungen

Vitali (36-40)

Juni 2019

Eher gut

5.0/6

Der Pool war nett. Das Fitnesscenter ist irgendwie nicht richtig modern und dem Bereich dort fehlt ein wenig das Design. Gerade aber bei dem hohen Preis hat es mir ein wenig an Raffinesse gefehlt.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Marcel (26-30)

Januar 2019

Ruheoase mit mittleren Service

5.0/6

Das Hotel liegt ein wenig außerhalb, jedoch ist man in ca 20 Minuten in Downtown. Die Anlage ist groß, sehr nett und lässt einen runterkommen. Das Gym ist klein, reicht aber für ein kleines workout. Das Personal entspricht der allgemeinen Mentalität, kann man muss man aber nicht.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Stefan (26-30)

November 2018

Schönes Spa Hotel außerhalb von RAK

5.0/6

Ein schönes, und eher außerhalb von RAK gelegenes Spa und Resorthotel. Areal ist sehr weitläufig aber sehr schön angelegt. Der Weg dorthin ist etwas abgelegen und entspricht vielleicht dem Erscheinungsbild des Hotels.


Umgebung

3.0

30min außerhalb von Marrakech. Ca. 45min vom Flughafen entfernt.


Zimmer

5.0

Sauber und ok. Jedoch für diesen Preis etwas klein und auch schon etwas in die Jahre gekommen. Jedoch sehr viele und gute Amenities (Rasierer, Rasierschaum, Kamm,...)


Service

5.0

Sehr freundlich, bemüht und man versucht den Gast als König zu behandeln.


Gastronomie

5.0

Buffet am Abendessen war sehr gut, jedoch vllt etwas teuer.


Sport & Unterhaltung

5.0

Im Resort gibt es ziemlich viele Möglichkeit, sich die Zeit zu vertreiben. Auch ein kleines Spa sowie Gym sind dabei. Könnte aber größer sein.


Hotel

5.0

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Thomas (51-55)

November 2018

All inclusive aber bitte alles extra bezahlen

2.0/6

Zimmer in kleinen Bungalows. Alles angeordnet wie in einer Parkanlage. Wunderschön zwischen Palmen und Aloen. Nett.


Umgebung

4.0

Für E 10 ist man schnell mit Taxi im Zentrum


Zimmer

4.0

Nett eingerichtet. Die Zimmermädchen geben sich große Mühe. Der Kasten wirkt wie selbstgemacht, was er wohl ist. Wir konnten unsere Zimmertüre schließen, die Balkontüre leider nicht. Badezimmertüre nur mit viel Kraft. Minibar wird erst nach vorheriger Bestellung und Bezahlung gefüllt.


Service

2.0

Die Frühstückskellner können perfekt durch die Gäste schauen. 2 oder gar 4 Getränke zum Frühstück sind nicht möglich zu merken. Hier wird jeder Gast einzeln abgearbeitet. Abends: Man bestellt zB ein Bier bei seinem Tischkellner, dieses wird recht rasch in den Speisesaal gebracht, bleibt aber dann meisten noch 10 Minuten dort stehen bis der Kellner Zeit hat und sich erinnern kann wohin es gehört. Wie ging das Personal mit Fragen, Wünschen oder Beschwerden um? Beschwerden wurden freundlich aufg


Gastronomie

2.0

Wir haben das Hotel als 5 Sterne All Inclusive gebucht. Gleich bei der Ankunft als wir noch einen Gute Nacht Schluck trinken wollten, hörten wir das die Bar schon geschlossen sei aber wir könnten uns gegen Bezahlung die Minibar für den übernächsten Tag füllen lassen. Am nächsten Tag erkundigten wir uns freundlich welche Leistungen und Getränke denn bei All Inclusive inkludiert sein und welche zu zahlen. Soweit alles fair und klar bis zum Abend. Da konnte man sich an das Gespräch vom Vormittag n


Sport & Unterhaltung

2.0

Wir haben keine Freizeitangebote des Hotels genutzt, da wir meist unterwegs waren Sind aber trotz all inclusive extra zu bezahlen.


Hotel

2.0

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Tetyana (31-35)

September 2018

Erholung pur

6.0/6

Eine traumhaft schöne Anlage. Nachdem wir 5 Nächte in einem Riad in der Medina verbracht haben, waren wir im Anschluss 2 Nächte im Pullmann Resort. Was soll ich sagen - back to civilization. Auch wenn Riads in der Medina eine gewisse Charme haben und schon eine Erfahrung wert sind, würde ich dort nicht mehr als 1-2 Nächte verbringen. Wer viel Wert auf Comfort und Erholung legt, ist in so einem Resort wie Pullmann besser aufgehoben.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Schön und sauber. Gut eingerichtet. Großes Balkon. Zimmer groß, Bad groß


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Mega leckeres Frühstück, große Auswahl!


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Kerstin (41-45)

August 2018

Sehr zu empfehlen. Gerne wieder

6.0/6

Das Hotel ist sehr sauber. Das Essen ist abwechslungsreich mit großer Auswahl. Das Personal war stets sehr freundlich und zuvorkommend. Toller Ort. Wir haben uns direkt sehr wohl und sehr willkommen gefühlt.


Umgebung

6.0

Mit dem kostenlosen Shuttle Bus war man schnell im Zentrum von Marrakesh.


Zimmer

6.0

Sauber und von der Größe ausreichend. Tägliche Reinigung und neue Handtücher


Service

6.0

Super. Alle rundum nett und aufmerksam . Besonders möchte ich KARIM vom Pool loben, da er stets aufmerksam , freundlich und vorrauschauens war.


Gastronomie

6.0

Sehr gute und abwechslungsreiche Mischung.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Marc (26-30)

Mai 2018

Keine 5 Sterne! Zu überbewertet.

3.0/6

Erster Eindruck war gut. Super Empfang mit Getränke und Gebäck. Gute Hoteleinweisung , Information. Doch das anfangs Positive ging im Laufe der Woche eher ins Negative über. Für uns war es ein Stadt/Erholungsurlaub. Wir hatten das Hotel relativ günstig bekommen(über Ramadan)deshalb noch ok. Hätten wir mehr bezahlt,wäre das Preis/ Leistungsverhältnis nicht in Ordnung gewesen.


Umgebung

4.0

Das Hotel liegt am Rand vom Stadtzentrum in einer ruhigen Lage , ist jedoch gut mit dem kostenlosen Hotelshuttlebus zu erreichen. Mit Taxi ca .10 Euro in die Stadt .


Zimmer

3.0

Zimmer wurden größten Teils sauber geputzt. Ausstattung ok. Aber diverse Mängel im Zimmer die eines 5 Sterne Hotels nicht würdig sind.


Service

3.0

Ok. Jedoch werden französischsprachige Gäste bevorzugt behandelt.


Gastronomie

2.0

Essen war ok. Nervige Vögel im Restaurant. Zu wenig Personal, bemüht, jedoch komplett überfordert. Es wird ewig lange nicht abgeräumt und neu gedeckt. Besteck musste man sich jedesmal selber holen, wenn dann überhaupt noch welches zur Verfügung war. Teller ,Schüsseln ständig Mangelware. Beim Abendessen, 1 Stunde vor Schließung ,wurden kaum noch Speisen frisch aufgetischt. Buffet war leer. Personal im Restaurant spricht mangelndes Englisch,bzw wollen einen nicht verstehen. Die Umsicht


Sport & Unterhaltung

2.0

Pool Service und Liegen ok. Matratzen sollten mal ausgetauscht werden. Kein Abendprogramm Spa Bereich ganz schön hergerichtet,sowie die Gartenanlagen sehr gepflegt. Fitnesscenter viel zu mager ausgestattet. Defekte Geräte. Auch hier keine 5 Sterne.


Hotel

3.0

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Christian G (26-30)

Mai 2018

Schönes Hotel mit toller Anlage!

5.0/6

Tolle Anlange, super Service! Es gibt einen Adult Pool und viel grün und Palmen zum erholen! Das Essen ist umfangreich und sehr lecker!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Ilse (61-65)

Februar 2018

ein orientalischer Genuss pur!

5.0/6

Der Transfer vom Flughafen zum Hotel hat reibungslos geklappt. Es war schon dunkel, als wir ankamen. Der Eingangsbereich war wunderschön beleuchtet. Bereits dort fühlten meine Tochter und ich uns wie im Märchen. Da die Hotelanlage ziemlich weitläufig ist, gibt es Buggies, die die Gäste und das Gepäck zu den jeweiligen Zimmern fahren. Das Personal ist sehr freundlich. Die Zimmer sind nicht besonders groß, aber schön und angenehm gestaltet. Es gibt nur niedere Gebäude, die sich perfekt in die herrliche Gartenanlage mit Alleen, Palmen, etc., 3 großen Wasserbecken (1x beheizt auf 27 Grad zum Schwimmen und planschen, 1x mit Fontäne und Tretbooten, 1x zum Entspannen mit Sofaliegen im Wasser), Minigolf-Anlage, Gebäude für Spa einfügen. Vor Rezeption, Bar und Restaurant sind bequeme und überdachte Sitzgelegenheiten. Die Speisen waren abwechslungsreich und auch fürs Auge schön angerichtet. Frisch gepresste Säfte von Apfel, Gurke, Karotte und und bis hin zum Orangensaft gab es morgens. Das Dessertbüffet war hinreißend. Das Hotel liegt am Stadtrand von Marrakesch. Es gibt jede Stunde einen kostenlosen Shuttle in die Altstadt und zurück. Wir haben die Ruhe und den wunderbaren Garten noch mehr genossen, wenn wir aus dem Gewimmel in der Altstadt zurück waren.


Umgebung

6.0

Der Garten, die schönen Gebäude, die Brunnen, Wasserbecken, Pflanzen, auch im Februar haben welche geblüht, überall Sitzgelegenheiten. Es war ziemlich ruhig. Die Fahrt in die Stadt dauerte, je nach Tageszeit, ungefähr 1/4 bis 1/2 Stunde. Ich hatte von Deutschland aus Ausflüge nach Essaouira und an die Ouzoud-Wasserfälle gebucht. Beide Trips haben sich für uns gelohnt.


Zimmer

5.0

Wir haben wunderbar geschlafen. Das Bett war erstklassig. Wir beiden Frauen hatte relativ viele Klamotten dabei. Deshalb hätte der Schrank etwas größer sein können. Es gab einen Safe, Tisch, 2 Sessel, Schreibtisch, Flachbildschirm-Fernseher, eine Terrasse mit Tisch und 2 Stühlen, die Dusche im Bad war außergewöhnlich, aber toll konzipiert. Es gab Bademäntel und Duschartikel mit Arganöl.


Service

6.0

Beschwerden hatten wir keine. Fragen wurden sofort beantwortet und Wünsche umgehend erfüllt.


Gastronomie

6.0

Das Restaurant war in mehrere Flügel aufgeteilt, die auf den großen Raum mit den Speisen zuliefen. Eine lange Theke mit Salaten, etc, eine lange Theke mit ganz frisch zubereiteten Speisen, eher international, eine lange Theke mit marokkanischen Speisen, meistens in Tajines, und das wunderbare Nachspeisenbuffet. Es handelt sich um ein hohes Gebäude. Man konnte auch draußen essen. Die Atmosphäre war entspannt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Poolanlagen fanden wir sehr schön. Für meine Tochter (25 Jahre alt) und mich war es angenehm, nicht am Familien-Pool zu liegen. Am Familienpool gab es Musik, Spiele und Wassergymnastik. Tischtennisplatten gab es auch in diesem Bereich. In der Bar gab es jeden Abend Musik, meistens live.


Hotel

5.0

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Lukas (19-25)

Januar 2018

Tolles Resort in Palmeraie

5.0/6

Das Resort liegt schön eingebettet in Palmeraie und bietet einen mehrfach täglichen Transfer in Stadtzentrum von Marrakech an. Die Gartenanlage sowie die Pools sind in einem hervorragenden Zustand.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Thomas (31-35)

Oktober 2017

Absoluter Reinfall in Marrakesch

1.0/6

Hier stimmt eigentlich gar nichts: das Essen ist schlecht; Kinder sind laut; das Personal versteht nichts; hat mit einem 5-Sterne-Haus nichts zu tun.


Umgebung

1.0

Zimmer

2.0

Service

1.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

1.0

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Anna (51-55)

März 2017

sehr erholsame Urlaubstage

6.0/6

wir waren vom 10.3-17.3.17 da. Uns hat es seht gut gefallen. Das Hotel ist wunderschön und man kann bei sehr gutem Essen sich gut erholen, wenn man die Ruhe mag, so wie wir.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Daniela (19-25)

Februar 2017

Das perfekte Hotel in Marrakesch

6.0/6

Wunderschöne und ruhige Oase außerhalb der Medina von Marrakesch mit hervorragendem Essen, tollen Pools und modernen Zimmern.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt sehr ruhig außerhalb der Medina von Marrakesch. Mit dem Auto sind Tankstellen und Supermärkte in der Nähe schnell zu erreichen. In die Altstadt fährt man ca. 15 Minuten.


Zimmer

5.0

Die Zimmer mit Balkon oder Terrasse sind modern und geschmackvoll eingerichtet. Safe, TV-Gerät und Kühlschrank sowie ein großer Wandschrank mit ausreichend Stauraum gehören zur Austattung. Die Betten sind sehr bequem und hochwertig. Das Badezimmer ist ebenfalls modern und mit großer Dusche. Sauberkeit und House Keeping waren einwandfrei.


Service

5.0

Alle Mitarbeiter waren super zuvorkommend und freundlich. Mit Englisch kommt man sehr gut zurecht. Check-in und Check-out verliefen schnell und unkompliziert.


Gastronomie

6.0

Wir hatten Halbpension gebucht. Das Frühstücksbuffet lässt mit z. B. frischen Säften, Obst und einer großen Brot- und Gebäckauswahl keine Wünsche offen. Die Auswahl beim Abendessen variierte täglich und die Speißen waren sowohl geschmacklich als auch von der Qualität sehr gut. Besonders hervorzuheben ist das fantastische Nachspeisenbuffet. Da das Hotel nicht ausgebucht war, war die Atmosphäre im Speißesaal sehr angenehm und der Service super.


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Anlage ist sehr weitläufig und wunderschön angelegt. Es gibt einen großen Hauptpool mit vielen Liegen und Sonnenbetten und einen kleineren Ruhepool mit chilligen Wassercouches für Erwachsene. Außerdem gibt es ein Areal für Kinder mit kleinem Zoo, Trampolinen und Kinderbetreuung, einen See auf dem man Tretboot oder Kajak fahren kann, einen Fitnessraum und ein wunderschönes Spa. Die Atmosphäre und die gebuchte im Massage waren toll und ein Besuch ist absolut empfehlenswert.


Hotel

6.0

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Martina (46-50)

Februar 2017

Schöne Anlage

6.0/6

Sehr schöne Anlage im Nord-Osten der Stadt gelegen, ca 25 min mit dem Auto oder Shuttlebus in die City. Die Zimmer sind auffallend winzig, aber ansprechend und zweckmäßig eingerichtet. Das Bett war kingsize Mut durchgehender Matratze und Riesen Bettdecke. Das Bad auch recht klein und mit Walk in Dusche. Die Klimaanlage hat s he gut funktioniert, wir bräuchten vor allem abends die Heizung. Leider gab es im Bad keinerlei heizmöglichkeit, das Bad war daher aus unserer Sicht zu kalt. Die Anlage verfügt über einen Erwachsenenpool und einen Familienpool sowie einen See, 2 Tennisplätze (Sand), einen spa Bereich mit Fitness Studio und hammam. Eine normale Sauna gibt es allerdings nicht. Die Mahlzeiten werden in buffetform angeboten, war recht lecker immer und wer hier nichts findet ist selbst schuld. Es gibtbzusäzlich ein a la carte Restaurant marokkanisch-libanesisch, das haben wir aber nicht getestet, es war dort auch nichts los, wir wollen nicht die einzigen Gäste sein. Der Shuttlebus in die Stadt fährt regelmäßig und ist sehr zuverlässig. Das Hotel wird von verschiedensten Gästen besucht, in erster Linie waren dort Franzosen, wenig deutsche. Es her uns sehr gut gefallen. Die 5 Sterne müssten es aber auch sein, wenn man sonst in 4 Sterne Hotels geht.


Umgebung

5.0

Günstige Lage für Ausflüge, zum Beispiel auch zum Golfen. Allerdings kann man das Ressort zu Fuß wohl kaum verlassen...


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Kirsten (51-55)

Februar 2017

Top Rückzugsort nach einem spannenden Tag

6.0/6

Eine traumhafte Oase in einer quirligen Stadt, etwas abgelegen, ein Mitwagen für Erkundungen wäre sinnvoll, sehr nettes und hilfsbereites Personal, geräumige, saubere Zimmer, hervoragendes Frühstücks- und Abendbuffet


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Gina (61-65)

Januar 2017

Kalt, finster, jede Menge kleine Vögel flattern üb

3.0/6

Kalt, finster, jede Menge kleine Vögel flattern über dem Buffet und über den Tischen. Das durchwegs sehr freundliche und zuvorkommende Personal ändert nichts daran, dass der Eindruck entsteht, dass dieses Hotel für diese Temperaturen nicht geeignet ist. Wenn auch in diesem Jänner die Temperaturen unterdurchschnittlich waren so sollte es doch möglich sein den Speisesaal oder die Bar zu verlassen ohne, dass man eiskalte Finger hat. Entweder konnte man oder wollte man nicht genug heizen. Die WC Anlage im Bereich der Lobby ist zwar mit einigen Leuchtkörpern ausgestattet, aber trotzdem so finster, dass es unmöglich war das Make up zu kontrollieren. Dass eine größere Menge kleiner Vögel im Speisesaal herumhüpften und schwirrten, auf den Simsen im Rauminneren hockten und auch teilweise am Boden miteinander kämpften schien völlig normal zu sein. Wir hatten ein AI Paket gebucht. Das Getränkeangebot in der Bar war mehr als mickrig. Am Abendbuffet gab es nie Käse. Ich bekam, auf Nachfrage, täglich einen Teller mit 3 bis 5 Stück Brie. Das war’s. Warme Teller gab es nur nach tagelangen Urgenzen und das nicht immer. Die Vorspeisen waren nicht sehr abwechslungsreich, die landestypischen Gerichte in Gefäßen die nur ganz unten am Boden erwärmt wurden, kein Wunder also, dass die Speisen meistens zu kalt waren. Die Speisenauswahl war der Hotelkategorie nicht entsprechend. Jause gab es nicht. An der Poolbar ab 1500 Uhr Pizza und Sandwiches - bei diesen Temperaturen! Das 24 Std Snack-Buffet (im Haupthaus) war nicht AI. Jeden Donnerstag wurden wir mit einem marokkanischen Abend „beglückt“, Musik zu laut, Essen zu kalt und nur marokkanisch – ohne Alternative. Wir waren eine Kleingruppe von 6 Personen. Ich hatte Glück und wurde nicht bestohlen, die beiden anderen Damen aber schon. Die Hotelleitung war zwar bemüht die Dinge aufzuklären, aber ein bitterer Nachgeschmack bleibt schon, zumal nicht alles wieder aufgetaucht ist. Trotz mehrmaliger Bitte war es nicht möglich, dass das Housekeeping angewiesen wurde die Dinge dort stehen zu lassen wo sie waren. Am Tag nach unserer Ankunft habe ich einen Pflanzenableger bekommen und diesen 10 Tage lang gehegt und gepflegt, bis er vom Housekeeping entsorgt wurde – nett! Die Krönung der unliebsamen Überraschungen war dann noch, dass wir nicht verständigt wurden, dass unser Flug um 2 Stunden vorverlegt wurde. Wer uns diese Information vorenthalten hat weiß ich nicht, zur Auswahl steht die Airline, das Reisebüro oder das Hotel. Jedenfalls war der Check in Schalter für den Flug bereits geschlossen als wir ihn erreichten. Dank des wirklich netten und hilfsbereiten Flughafenpersonals (Wiedereröffnung des Schalters, Begleitung zum Gate…) haben wir die Maschine im Laufschritt erreicht. Nein danke, dieses Hotel nie wieder.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Ainscha (41-45)

Dezember 2016

gute Wahl!

5.0/6

Dieses Hotel hat alles was man braucht. "Nur" 4 Sterne da es an Kleinigkeiten noch ein wenig besser geht, z.B. Service könnte schneller reagieren, da ich im Winter dort war könnte es eine bessere Heizung im Zimmer haben.


Umgebung

4.0

Hotel liegt außerhalb von Marrakesch. Es wird jedoch ein Shuttel-Bus in die Stadtmitte angeboten zu jeder Stunde der sehr gut klappt.


Zimmer

5.0

Zimmer geräumig, mit Save, Balkon und Fernseher. Die Klimaanlage konnte nicht wirklich als Heizung für das Zimmer einspringen....


Service

5.0

Beim Frühstück dauerte es immer etwas bis Kaffee serviert wurde.


Gastronomie

6.0

Sowohl marrokanisches Essen , als auch europäisches Essen wird angeboten. Immer von allem etwas verfügbar.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Maximilian (19-25)

November 2016

Oase mit Top-Preisleistungsverhältnis

6.0/6

Schönes Resort in der Palmeraie von Marrakech gelegen mit der Option All Inclusive zu buchen (zahlt sich sehr schnell aus!) Allgemein sehr empfehlenswert für Städtetrips oder Kurzurlaub.


Umgebung

6.0

Nicht viel im Näheren Umfeld, nach Marrakech sind es per Taxi nur 10-15 Minuten. Taxis sehr günstig.


Zimmer

6.0

Zimmer sind verteilt über das Resort. Zimmer sehr großzügig und mit den üblichen 5 Stern Amenities und kleinem Balkon mit Sitzmöglichkeit. Couch kann als Zustellbett genutzt werden.


Service

6.0

Service sehr freundlich und zuvorkommend. Exzellent! Großen Dank vor allem an den Concierge, der uns Restaurants empfohlen hat und Reservierungen erledigt hat. Seine Tipps waren alle hervorragend!


Gastronomie

6.0

Sowohl Speisen als auch Getränke sind in allen Restaurants und Bars sehr lecker! Besonders empfehlenswert: Marokkanischer Abend in einem der Spezialitätenrestaurants mit Show und gesetztem Dinner (kleiner Aufpreis für All Inklusive Gäste).


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Stephan (51-55)

September 2016

Vollkommen ueberbewertetes Hotel !

3.0/6

Keine 5 Sterne - schoene Anlage mit erheblichen Schwaechen in Sachen Service & Gastronomie!!! Das Hotel moechte sich selbst gerne Luxus-Resort nennen, erreicht in ALLEN(!) bereichen aber maximal Mittelmass§


Umgebung

4.0

Per Taxi ca. 20 Minuten Fahrzeit ins Stadtzentrum, Umgebung vollkommen untinteressant.


Zimmer

4.0

Wir hatten zwar ein Superior Zimmer gebucht, doch dieses war hierfuer sehr Klein und hatte keine nenneswerten Extras zu bieten. An einem Tag blieb die Zimmerreinigung inklusive Handtuchwechsel total aus!


Service

2.0

Service teilweise sehr schleppend; Englischkenntnisse beim Personal extrem mangelhaft; Besonders negativ: Franzoesische Gaeste wurden stark bevorzugt behandelt - Unverschaemtheit!!!


Gastronomie

2.0

Fruehstueck relativ eintoenig, jedoch ausreichend. Mittag- und Abendessen jeden Tag nahezu identisch, sehr geringe Auswahl und definitiv nicht einmal " Sterne wert!!!


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Lisa (26-30)

April 2016

Wunderschöne Ruheoase abseits des Trubels

5.0/6

Wunderschön und ruhig gelegen Oase außerhalb der Medina von Marrakesch. Es wird mehrmals täglich ein kostenloser Bus-Shuttle in die Stadt angeboten, sodass die Erreichbarkeit dennoch gegeben ist. Wir hatten ein Bungalow-Zimmer, was zwar schön war, allerdings keinem 5-Sterne Standard entsprach. Frühstücksbuffet mit toller Auswahl an frischen Speisen, der Service wirkt jedoch größtenteils ungeschult und etwas überfordert.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Maria (56-60)

März 2016

Finger weg

3.4/6

Von 5 Sternen keine Spur, der wunderbare Garten wirkt struppig und ungepflegt, die Liegenauflagen am Pool sind extrem abgenutzt und schmuddelig. Die Deluxezimmer sind sehr klein, die Reinigung mangelhaft. Trotz all inklusive-Buchung und Aufforderung wurde die Minibar nie befüllt, "richtiger Kaffee" musste extra gezahlt werden, ansonsten gab es nur Pulverbrühe, An der Bar sind nur einige ausgewählte Drinks inkludiert, die Speisen waren optisch recht ansprechend aufbereitet, geschmacklich aber keine Überflieger, nach einigen Tagen war klar, es gibt da kaum Veränderung. Was noch sehr stört ist die Lieblosigkeit des Essbereiches, man hat den Eindruck in einem schlechten Bahnhofsrestaurant zu essen. Die richtige Bewertung wäre sicher 4 Sterne und das all inklusive Angebot ist ein Witz und dafür muss man auch noch ein Stoffarmband dauerhaft tragen!


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

3.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
3.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Frank (51-55)

Februar 2016

Wunderbarer Urlaub

6.0/6

Wir hatten uns vorgenommen im Februar 2016 Marrakesch zu besuchen und gleichzeitig ein Hotel zu buchen, was nicht direkt im Zentrum von Marrakesch liegt. Dies war uns bei der Buchung bewusst. unsere Wahl viel auf das Pullman Da täglich mehrmals ein kostenloser Hotelshuttle in die Stadt fäht, ist die Enfernung zur Stadt auch unkritisch! Zum Hotel selbst: Wunderschöne große Hotelanlage mit beheißten Außenpool. Es waren während unseres Aufenthaltes viele Familien mit Kindern im Hotel, diese hat man kaum gespürt ( wir sind nicht überempfindlich). Haben eine sehr gute Kinderanimation beobachtet! Zimmer alle in 2 stöckigen Häusern. Zimmer/ Bad sehr zweckmäßig, ordentlich und sauber! Schränke etwas klein geraden und offen. Zimmerservice/ -reinigung: keine Beanstandung Rezeption: sehr guter Service von Anfang bis Ende Restaurant: sehr guter Service, sehr gute Küche ( bis auf 2 Tage u.m.) Spa Bereich: Haben eine ausgezeichnete Haman- Behandlung genossen Barbereiche/ Pool: Haben uns wohl gefühlt, schöner Service Während 2 Tage unseres Aufenthaltes war das Hotel mit einem Kongress ausgebucht. In dieser Zeit kam es leider zu Einschräkungen bei Service und Qualität in der Küche und im Service des Restaurants. Daran ändert leider auch der als Ausgleich dargebotene marrokanische Abend (der übrigens schön war) nichts. Wir hatten allinclusive gebucht und waren mit dem Angebot innerhalb dieses zufrieden. Die marrokanischen Weine innerhalb a.i. haben uns gut gefallen. Das hatten wir schon schlechter. Französchiche Sprachkenntnisse sind von Vorteil, englische sind zwingend erforderlich.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


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ELENA (36-40)

Februar 2016

Große grüne Oase.

5.7/6

Mein Mann und ich haben zwei Tage in diesem Hotel verbracht. Es war eine gute Erholung nach der Ankunft in Marokko. Ihr Mann - ein Mitglied des Treueprogramms. Er akkumuliert Treuepunkte-Programm, das wir in diesem Hotel genutzt haben. Das Hotel ist nicht im Zentrum der Stadt und am Stadtrand. Das Zentrum betreibt einen kleinen kostenlosen Shuttle-Bus. Das Hotel - eine große grüne Oase. Viele Bäume sind alle grün, große Swimmingpools. Ein großer See mit lebenden Fischen. Große Betten mit Rosen. Sehr freundliches Personal. Das Personal spricht Französisch besser als Englisch und Deutsch. Ausgezeichnetes Frühstück, alles sehr lecker. Wir hatten das Abendessen im Stadtzentrum. Auf dem Hauptplatz El Fna, viele Restaurants.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Maria - Luise (56-60)

Februar 2016

Ideal für einen Golfurlaub. Schöne Plätze

5.5/6

Super Hotel! Ausnahmslos freundliche Mitarbeiter in jeder Kategorie. Die Zimmer sind zwar klein (leider ist unser Zimmer voll im Schatten gelegen und so mussten wir staendig heizen) aber sehr sauber. Das Essen abwechslungsreich und sehr, sehr schmackhaft. Das einzige Manko ist, dass der Pool erst gegen 9.00 Uhr abgedeckt wird, da ich sehr gerne vor dem Frühstück einige Runden schwimmen gehe . Konnte dies zuvor in keinem anderen Hotel erleben. Aber das Hotel ist auf alle Fälle zu empfehlen!


Umgebung

5.0

Da es Gratis Shuttle gibt ist die einsame Lage nicht relevant


Zimmer

5.0

Sehr klein und kleine Kaesten. Wenn man mehr Garderobe mit hat wird es schwierig. Das Badezimmer jedoch ist im Verhältnis gross. Alles sehr sauber,mussten nur fast jeden Tag Badetuch oder Handtuch oder Bademantel ordern.Wurde aber prompt geliefert und jedesmal kam von der Reception die Anfrage ob wir die gewuenschten Sachen erhalten haben. Super! Eine Sonne Abzug weil Zimmer sehr schattig.


Service

6.0

Ueberaus freundlich und bemueht.


Gastronomie

5.0

Ausgezeichnete Verpflegung. Beim Frühstück muss man auf Schinken und Speck verzichten. Aber das weiß man wenn man in dieses Land faehrt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Alles vorhanden und sehr gepflegt.


Hotel

6.0

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Vadim (51-55)

Februar 2016

Ein echtes Juwel.

5.7/6

Meine Frau und ich verbrachten ein paar Tage in diesem Hotel. Dies ist keine nationale Riad und durch und durch moderne, gut ausgestattete Hotel, sehr geeignet für europäische Touristen. Das Hotel befindet sich am Stadtrand, weit weg vom Lärm und dem Zentrum von Marrakesch Staub. Ein großer Bereich, viel Grün. Mehrere große Pools. Wir hatten ein schönes Zimmer mit einer schönen Aussicht vom Balkon. Sehr gutes Frühstück, es gibt europäische und internationale Gerichte haben lokale und nationale Gerichte. Das Personal begrüßt und lächelt. Im Stadtzentrum von Marrakesch ist ein kostenloser Bus. Für Marokko ist teuer, aber der Rest ist sehr gut.


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Rolf (61-65)

Dezember 2015

Für 1-2 Tage als Städtetrip, sonst nicht als 5*

3.6/6

schöne,ruhige Lage und mit dem kostenfreien Shuttel kein Problem.


Umgebung

3.0

Liegt allein in einer tristen Umgebung.


Zimmer

3.0

Die Sitzgelegenheiten waren unzumutbar, da sie keine Rückenlehne besaßen.


Service

5.0

Die Angestellten waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmerreinigung OK


Gastronomie

3.0

Es waren zu dieser Zeit nur sehr wenige Gäste im Hotel und dies merkte man am Essen. 7 Tage der gleiche Käse zum Frühstück, der sogenannte Putenschinken wellte sich nach ein paar Tagen am Rand. Im Restaurant flogen dauerhaft kleine Vögel, die sonst am Pool saßen. Sehr unangenehm waren die Katzen die durch das Restaurant nach Futter streichten und sich auf den Stühlen putzten. Andere Gäste störte dies nicht, sie gaben sogar Reste von ihrem Tellern. Für ein fünf Sterne Hotel ein absolutes no go !


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Kemal (19-25)

Dezember 2015

Will wieder hin !!

6.0/6

echt jedem zu empfehlen. sehr nette leute im hotel. jeden tag neue speisen und man hat sehr große auswahl. im allgemeinen sehr empfehlenswert.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Bijan (36-40)

Dezember 2015

Nie wieder

2.0/6

Es ist für mich kein 5 Sterne Hotel !! Zimmer werden nicht sauber gemacht . Kein saubere Handtücher Mini Bar wird nicht gefühlt ! Rezeption musst man 20 mal anrufen bis jemand ran geht .


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Tanja (26-30)

Dezember 2015

Wunderschönes luxeriöses Hotel zum Erholen

6.0/6

Familienfreundliches Hotel für anspruchsvolle Erholungssuchende. Es verfügt über einen schönen Wellness- und Spabereich.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Mandy, Joana, Siamak & Mohammad (36-40)

November 2015

Unvergesslich

5.9/6

Wir durften 6 wunderschöne und unvergessliche Tage im Hotel Pullman in Marrakech verbringen. Das komplette Personal war stets freundlich, kompetent, herzlich und zuvorkommend. Ein wunderschönes in der Wüste eingebettetes Riad, mit ganz viel Liebe zum Detail. Die Qualität des Essens war hervorragend und ließ keine Wünsche offen. Zum Frühstück gab es sogar frischgepressten Orangensaft, und auch das Brot wurde vor den Augen der Gäste frisch gebacken. Auf Sauberkeit wurde sehr geachtet. Mit dem kostenfreien Shuttleservice des Hotels war es kein Problem in die Stadt (Medina) zu kommen. Noch mal ganz herzlichen Dank an Herrn Aladin S., der für jeden Gast ein offenes Ohr hat und das Hotel wunderbar führt, an die immer lächelnde Yasmine, an den Küchenchef Hamid und all die anderen guten Geister dieses wunderschönen Riads. Wir kommen gerne wieder!!!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Mareike (36-40)

Juni 2015

Aufregendes Marrakesch und schönes Hotel

4.4/6

Das Hotel ist aufgrund seiner etwas abgeschiedenen Lage sehr erholsam und ruhig, auch die Gäste hier(hauptsächlich Franzosen und Briten) suchen diese Entspannung, daher für uns nach jedem aufregenden Marrakesh-Tag eine sehr gute Wahl. Das Essen ist auf jeden Fall empfehlenswert, abwechslungsreich, regionaltypisch und lecker, aber auch für Kinder mit Pasta, Pizza und Co. geeignet. Das Personal ist sehr bemüht und sehr freundlich, manchmal fehlt es jedoch an der richtigen Koordination. Wir hatten AI gebucht, ist bei den Hotel-Getränkepreisen zu empfehlen, dennoch freuen sich die Kellner über ein kleines Trinkgeld, man wird dann doch noch etwas besser umsorgt( gleich zu Beginn geben!


Umgebung

4.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Martina Nadine (51-55)

April 2015

Kultur und Erholung auf bestem Niveau

5.5/6

Die Freundlichkeit des Personals ist nicht zu überbieten. Die Anlage ist sehr weitläufig und sehr ruhig, perfekt zum Erholen. Der Shuttle-Bus in die Stadt fährt regelmäßig und kostet nichts, sehr zu loben. Das Essen ist hervorragend.


Umgebung

4.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Christina (36-40)

April 2015

Super Kinderbetreuung, sonst guter Durchschnitt

4.8/6

Als Familienzimmer sind die Zimmer eindeutig zu klein. Der herraussragende Pluspunkt ist die wirklich tolle Kinderbetreuung. Unsere Jungs waren sehr glücklich und damit wir auch. Es gibt relative viele Familien mit kleineren Kindern, dementsprechend geht es laut zu im Restaurant. Die Sauberkeit in den Essensbereichen könnte besser sein.


Umgebung

3.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Gaby (51-55)

März 2015

Top Hotel!!

5.6/6

Ein rundum Sorglospaket bei All Inclusive. Sehr gute Gästebetreuung, sehr hilfsbereites und freundliches Personal! Gerne wieder!


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Andrea (51-55)

März 2015

Ganz toller Service

5.3/6

In dieser Anlage war der Service überragend. Vom Check-In bis zum Check-out, die Freundlichkeit übertraf alles. Hervorzuheben ist Olga mit ihren perfekten Deutschkenntnissen, half uns und erkundigte sich täglich nach unserem Wohlergehen! Das Frühstück ließ keine Wuensche offen, beim Abendessen war immer eine Variante dabei, die uns mundete, ob Fleisch oder Fisch oder Pasta. Zu den Bungalows wurde man mit einem Golfbuggy gefahren. Toll war auch der stündliche kostenlose Fahrservice in die City nach Marrakesch.


Umgebung

3.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

5.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Elisabeth (61-65)

März 2015

Ruhiges Hotel am Stadtrand und gepflegter Anlage

4.8/6

Sehr ansprechendes nicht zu großes Hotel auf grossen Gelände. Wifi schnell und einfach!! Überwiegend französische Gäste


Umgebung

4.0

Hotel befindet sich etwas außerhalb der Stadt, aber Shuttle wird kostenlos angeboten ( sehr freundliche Fahrer). In der Umgebung keine Einkaufsmöglichkeiten. Wir hatten über unsere Reiseleitung das Rest. Lotos gebucht, was aber total überteuert und nicht besser ist als das Buffet im Hotel. Also muss man nicht probieren.


Zimmer

5.0

Wir hatten ein Superior DZ, was mir aber als normales DZ vorkam. Leider recht weit vom Restaurant und Rezeption. Sauberkeit und Ausstattung ok


Service

3.0

Das Personal ist freundlich, aber leider sind sie schlecht geschult. Servicekräfte sind ausreichend aber nicht organisiert. Unsere Bestellungen wurden immer erst nach mehrmaliger Aufforderung ausgeführt und Tische wurden nicht abgeräumt. Schulungen sind notwendig um die Servicekräfte und ihre "Vorgesetzten"effektiv einzusetzen. Ich möchte besonders betonen, daß es nicht am Personal liegt, sondern am Hotelmanagement. Sie haben einen guten Ruf zu verlieren.


Gastronomie

5.0

Qualität von Getränken u Speisen gut und landestypisch. Alles sehr sauber aber zu dunkel.


Sport & Unterhaltung

6.0

Pool angenehme Temperatur und unaufdringliche Animation


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Katharina (26-30)

Dezember 2014

Schönes Hotel, besonders für Familien!

5.0/6

Wir waren über Weihnachten und Silvester im Pullman Hotel. Das Hotel liegt etwas außerhalb von Marrakech (15min.mit Taxi). Das Hotel bietet aber einen bequemen, kostenlosen Shuttle Bus an. Alles in einem waren wir mit der Lage des Hotels sehr zufrieden! Die Palmenanlage ist groß, sehr gepflegt und malerisch mit hunderten von Palmen bepflanzt. Die Häuschen, in denen die Gäste wohnen haben einen tollen Appartement Charakter. Man sollte keinen Erdgeschoß im Winter beziehen, die Fußböden sind furchtbar eiskalt. Wir hatten Glück mit dem Zimmer und bekamen eins im ersten Stock (sind max.1stöckig) mit dem Blick auf das Atlas Gebirge-> atemberaubend! Die wunderschöne Poolanlage mit bequemen Betten hat uns begeistert, wobei man die Betten früh genug reservieren sollte. Mit chilliger Musik und Minztee kann man dort den ganzen Tag verbringen. Wir hatten Halbpension gebucht, was sehr empfehlenswert ist. Das Frühstück ist sehr köstlich und mit alleine 3 Arten von frischen Crepes (mit Amlou- ein Traum!) sowie frischgepressten Säften sehr reichlich und unglaublich lecker! Lunch ist schwer und nicht spektakulär, außerdem wird man beim Lunch (komischerweise NUR beim Lunch) von unfreundlichen weiblichen Kellnerinnen bedient, die nur fleißig Rechnungen ausstellen für Getränke etc. die man nicht bestellte... Abends waren die Kellner sehr freundlich & hilfsbereit zu uns. Die Atmosphäre war sehr locker und toll, auch das Personal am Herd war sehr kompetent und nett. Besonders die marokkanischen Dinner (2x Woche) mit Musik und köstlichen (Tontopf) Tajine Gerichten waren wundervoll! Minuspunkte: - Obwohl sich das Hotel Resort & Spa nennt, wurde im sogenannten "Spa" Bereich weder Sauna noch Hamam angeboten (angeblich Wasserschaden, ganze 14 Tage...). Die Spa Leiterin war nicht freundlich zu uns und hat keine Alternativen angeboten. Somit mussten wir irgendwo in der Stadt einen Hamam suchen. Die Behandlungen im Spa sind unverschämt teuer! - manche Zimmer und Häuschen brauchen dringen kosmetische Renovierung (Feuchtigkeit, Risse, etc.) Pluspunkte: - Freundliches Personal - riesige gepflegte Anlage sowie Pool - leckeres Büffet (insbesondere typisch marokkanische Abende)& frischgepresste Säfte zum Frühstück - interessantes Abendprogramm - SEHR familienfreundlich!


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Andrea (41-45)

Oktober 2014

Sehr schönes Hotel am Rand von Marrakech

5.5/6

Das Hotel ist etwas außerhalb von Marrakech gelegen. Es wird allerdings ein Hotelshuttle in die Innenstadt angeboten. Das Hotel ist im typischen marokkanischen Stil erbaut. Die Zimmer sind sehr geräumig und das Bad sehr modern eingerichtet. Das Essen ist von sehr hoher Qualität. Die Poolanlage ist sehr schön angelegt. Zusätzlich gibt es einen großen Teich mit Fischen.


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Anna (26-30)

Juni 2014

Exellent

6.0/6

Exellentes Hotel mit tollem Essen, tollem Personal, toller Atmosphäre und besten Freizeitmöglichkeiten. der stündliche Shuttleservice in die Innenstadt von Marrakesch rundet den Service ab.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Marcel (26-30)

April 2013

Tolle Anlage, Service verbesserungswürdig

4.6/6

Sehr schöne Hotelanlage, gepflegt und sauber. Essenauswahl beim Frühstück empfand ich für diese Kategorie als etwas zu wenig, die Qualität stimmte jedoch. Personal im Hotel insgesamt ausgesprochen freundlich, die Mitarbeiter an der Rezeption dagegen leider etwas inkompetent, weder LeClubArrcor-Nummer konnte eingegeben werden, Reklamation des Zimmers meine rKollegin wurde zwar schnell durchgeführt, jedoch keine Entschädigung und auch keine Hilfe beim Umzug. Stühle und Tische im Restaurantbereich, sowie der Poolbereich am Abend waren doch sehr unaufgeräumt, dort fehlte ein Sitzkissen, dann an anderer Stelle kein eingedeckter oder gar abgeräumter Tisch. Hier hinkt der Service den Sternen noch hinterher - ansonsten tolles Hotel, sehr schöner Garten, toller Pool, Tennisplätze und Zimmer top. Lage etwas weit draußen, daher immer auf Taxi angewiesen und aus Richtung Stadt kennen viele Taxifahrer das Hotel oder dessen genaue Lage nicht. Daher an de rRezeption nach einem Stadtplan fragen!


Umgebung

2.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
2.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0
Restaurants & Bars in der Nähe
2.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen