El Tukan Hotel & Beach Club

El Tukan Hotel & Beach Club

Ort: Playa del Carmen / Playacar

33%
2.3 / 6
Hotel
2.3
Zimmer
2.0
Service
3.3
Umgebung
4.7
Gastronomie
1.0
Sport und Unterhaltung
3.0

Bewertungen

Bernd (56-60)

Januar 2020

Das Hotel kann nicht weiterempfohlen werden.

2.0/6

Das Hotelzimmer war schmuddelig, Boden klebrig, der WC- Deckel gieng nicht ganz hoch weil der Spülkasten zu groß war und lag immer auf dem Rücken auf. Fenster im Bad war nicht zu öffnen, Fön musste man an der Rezeption ausleihen, war nur meistens keiner da. Handtücher oder Duschvorleger haben oft gefehlt.Liegen am Strand haben 35,- Euro Pro Tag extra gekostet. Zu unserer Zeit, im Januar 2020, war eine Große Baustelle im Bereich des Haupteingangs bzw. der 5th Avenue. Personal war freundlich. Es ist sehr Schade das TUI das Hotel nicht überprüft bevor es empfohlen bzw. angeboten wird.


Umgebung

4.0

Zimmer

2.0

Service

3.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Vanessa (19-25)

August 2019

Grausam

2.0/6

Zimmer war sehr sehr dreckig Auf dem Bett waren super viele braune und weiße flecken & die Klimaanlage funktionierte nicht. Wir haben für 50€ ein Upgrade in das Hotel aspira bekommen Auch hier war das Bett sehr dreckig Die Bettwäsche wurde gewechselt Leider wieder mit braunen Flecken .. Der Pool ist ebenfalls nicht sehr hygienisch Man traut sich nicht wirklich in das „bakterienbad“ Der Beachclub ist die reinste abzocke Die günstigsten Liegen kosten pro Person 35€ pro Tag (trotz all inclusive) Das Personal ist aber sehr freundlich Trotzdem nicht nochmal !


Umgebung

4.0

Zimmer

1.0

Service

3.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Eva (36-40)

März 2019

Wer eine zentrale Lage mag/benötigt auf jeden Fall

3.0/6

Sehr einfach, etwas veraltete Einrichtung, freundliches Personal, sehr zentral, tägliches housekeeping, netter Pool


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Chris (36-40)

Februar 2018

Immer wieder gerne

5.0/6

Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und nett. Zimmer sind großzügig und werden vernüftig gereinigt. Gerne weiterzuempfehlen.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Denise (41-45)

Februar 2018

Immer wieder El Tukan

5.0/6

Mal was anderes... Kein Strandhotel aber genau das macht es aus. Die besten Zimmer sind Richtung Rezeption. Man kommt sich vor wie im Dschungel ☺ Zum Strand ist es auch nicht weit (5min) Zwischen Hotel und Fussgängerzone kommt die Living- Bar . Sehr zu empfehlen und für Sprachfaule genau das richtige....Einfach nur setzen und Leute schauen.. Macht auf jeden Fall Ausflüge zu den Pyramiden in Chichen itza,Uxmal und Tulum ist richtig schön. Lohnt sich auf jeden Fall !! Eine Empfehlung: Unbedingt Premium buchen und Ihr habt einen der schönsten Urlaube. Negativ: Beach- Club! Lohnt sich nicht, außer Du willst mit Deinem Nachbarn auf Kuschel- Kurs und ich meine nicht den eigenen Partner !! Liebe Grüße an Eva und Gotthard


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

GERO (46-50)

August 2017

Das Niveau hat gelitten. Als Partyabsteige reichts

3.0/6

Das Hotel ist sehr hellhörig und wenn man ein Zimmer zur Hauptstraße erwischt wie wir schallt bis in die späte Nacht laute Musik ins Zimmer.


Umgebung

4.0

Zentral und Restaurants sin gut erreichbar.


Zimmer

3.0

Sehr hellhörig!!!


Service

4.0

Gastronomie

3.0

Der Frühstücksraum ist sehr verschlissen, Mobiliar und Wände haben eine Erneuerung mötig. Auch das Angebot zum Frühstück schwankt sehr. Nach den ersten 3 Tagen fehlte Käse und Wurst ständig. Toast gab es auch nur in der ersten Stunde. Das Personal war zwar freundlich, aber das Management schlecht. Wir waren schon mal dort, aber nach dem zweiten Mal nie wieder!


Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Olja (26-30)

Juni 2017

Sehr zentrales Hotel - Zimmer erfüllt seinen Zweck

4.0/6

Das Hotelzimmer an sich war ganz Gut, bis auf die Dusche die nur mit FlipFlops zu betreten war (Schimmel in den Fugen). Wir hatten nur Logies gebucht, da man sehr gut in den anliegenden Restaurant essen gehen konnte.


Umgebung

6.0

Direkt im Zentrum. Strandnah. Kostenlose Parkplätze (wenn frei).


Zimmer

5.0

Service

5.0

Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Petra (31-35)

Mai 2017

Hotel so lala, Restaurant geht gar nicht

3.0/6

Das Hotel ist nur zu empfehlen wenn man nur ein paar Nächte dort verbringen möchte. Alles sehr einfach. Die Badezimmer zB sehen auf keinen Fall so aus,wie auf den Bildern. Alles sehr runtergekommen. Das Personal im Hotel ist sehr nett und hilfreich. Das Personal in "Restaurant" (was eher an eine Kantine erinnert) ist mit einigen Ausnahmen sehr unfreundlich und macht ständig einen sehr genervten Eindruck. Verständigung nur auf spanisch. Das Essen ist wenig abwechslungsreich und teilweise weiß man gar nicht was man da vor sich hat....und ich habe eigentlich sehr wenig Ansprüche beim Essen. Das Hotel liegt sehr zentral an der Einkaufmeile 5th Avenida und wenige Gehminuten vom Strand entfernt. Aber trotzdem, ich würde es nicht nochmal buchen,da gibt es definitiv schönere Hotels in PdC.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Marianne (61-65)

März 2017

Stadthotel für junge Leute

3.0/6

Das Hotel besteht aus mehreren Häusern unterschiedlicher Kategorien. Meine erste Unterkunft war eine Zumutung - entsprach nicht meiner Buchung!


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Keine deutsche Sprachkenntnisse vor Ort, bei Problemen sehr oberflächlich!


Gastronomie

5.0

Abwechslungsreich, geschmacklich gut


Sport & Unterhaltung

1.0

Sehr kleiner ungepflegter Pool, sehr wenig Liegefläche


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Ronny (51-55)

März 2017

El Tucan, Super Hotel für schnelle Erreichbarkeit

5.0/6

Ein sehr schönes Hotel, dass schon ein wenig in die Jahre gekommen ist. Dieses zeigt sich in den Zimmern aber auch an der Poolanlage. Dieses Manko wird aber durch das Personal wieder wettgemacht durch ihre Freundlichkeit und Schnelligkeit.


Umgebung

6.0

Sehr gute City-Lage des Hotels, es ist alles sehr schnell und unkompliziert fußläufig zu erreichen, wie z.B. Restaurants, Bars und Souveniergeschäfte und andere Läden aber auch eine sehr gute Erreichbarkeit der dortigen öffentl. Verkehrsmittel, genannt "Colectivo". Auch zum Strand ist es nicht weit, ca. 5 Min. zu Fuß, durch die Einkaufsmeile. Oder zur Fähre, die in ca. 10 Min. Fußmarsch zu erreichen ist.


Zimmer

4.0

Zu unserem Zimmer ist zu sagen, dass wir ein Standartzimmer zugewiesen bekommen haben, weil wir uns nicht für ein Deluxzimmer bei der Buchung entschieden haben. Das Zimmer war mit einem großen Doppelbett (fast Dreierbett) ausgestattet, welches auch in einem sehr sauberen und ordentlichem Zustand war, Matratze + Schoner (augenscheinlich neu). Täglich fand ein hervorragender Zimmerservice inkl. Reinigung und Handtuchwechsel statt. Dazu kam das nicht nur Shampoo und Seife ins Zimmer gelegt wurden,


Service

6.0

Im gesamten Hotel wird ein Super Service angeboten, vereint mit einer absolut erlichen Freundlichkeit des Personals. Auch auf Beschwerden wurde sofort reagiert und auch agiert. Wir hatten einige kl. Probleme im Zimmer (defekte Beleuchtung, nicht funktionierende Dusche) diese Mängel wurden nach kürzester Zeit abgestellt.


Gastronomie

6.0

Im Hotel selbst gab es 3 verschiedene Restaurants bzw. Bars, dazu kommt noch eine Sportsbar "Legends" und eine Beachbar "Kool", welche nur in vollem Umpfang genutzt werden können wenn man All inclusive Premium oder Deluxe gebucht hat, nur "All inclusive" reicht hier nicht aus. Unbedingt bei der Buchung darauf achten wer seine Getränke, Sonnenliege und Schirm nicht nochmal, trotz gebuchtem "AI" bezahlen möchte. Ein Streitthema ist immer das Essen, aber alles ist eine Geschmacksfrage, dem einem


Sport & Unterhaltung

3.0

Ich muß erwähnen, dass wir "AI" gebucht haben, weil wir nicht wussten das es da noch eine Steigerung gibt und deshalb standen uns weder Sonnenliege , Schirme oder Getränke in der Beachbar unentgeltlich zur Verfügung. Haben dadurch die Koolbar nicht genutzt. Da wir bezahlen mussten , sind wir auf andere Lokalitäten ausgewichen, die wenn schon bezahlen etwas attraktiver waren. Können deshalb die Koolbar nicht bewerten. Der Pool im Hotel selbst, inkl, Jakuzzi sind schon etwas in die Jahre gekommen


Hotel

5.0

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Maria (46-50)

August 2016

Sehr schönes und zentrales Hotel in Playa del Carm

5.0/6

Das Hotel liegt in einer wunderschönen grünen Oase mitten im Zentrum von Playa del Carmen. Cafes und Restaurants sind in der näheren Umgebung. Zum Strand sind es 5 Minuten.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Sandra (26-30)

Juni 2016

Hotel für junge Leute ohne Ansprüche

4.0/6

Insgesamt kann man das Hotel weiterempfehlen. Deluxe-Zimmer sind gut - das Essen ist eine Enttäuschung. Die Lage ist einfach nur TOP


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

2.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

1.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung

5.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Thomas (46-50)

Juni 2016

Schöner Urlaub, jederzeit wieder, nettes Personal!

4.0/6

Kein WLAN auf dem Zimmer, dass sollte mittlerweile Standart sein. Zentrale Lage sehr gut, alles zu Fuß zu erreichen.


Umgebung

5.0

Zentrale Lage sehr gut, dadurch aber auch Lärmbelästigung durch umliegende Clubs und Restaurants.


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Joerg (36-40)

Mai 2016

Für einen Strandurlaub, sehr gut

5.0/6

Lage des Hotels ist mitten im Geschehen. Bis zum Strand sind es ca. 10min zu laufen, Shuttle ist vorhanden. Der Hoteleigene StrandClub Kool ist sehr zu empfehlen.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Michael (26-30)

Mai 2016

Gute Lage, schlechte Konditionen und Service

3.0/6

Das ist leider das erste Mal, dass ich keine Weiterempfehlung abgeben kann. Einfach weil die Hotelbeschreibung irreführend ist. Dazu später. Hotelzimmer entsprechen drei Sternen. Wir haben gegen einen kleinen Aufpreis ein ruhiges "Delux" Zimmer genommen. Klimaanlage war vorhanden, Doppelbett war gut, nicht geteilt, schön für die jüngeren unter euch. Von der Sauberkeit wars auch in Ordnung. Nur Kühlschrank fehlte uns noch. Die Zimmer sind über vier Häuserblöcke verteilt, die durch Straßen von einander getrennt sind. In welchem Block ihr ein Zimmer bekommt weiß wohl nur die Fortuna. Ein paar Zimmer liegen auch direkt über einer Baar, für die Partymacher unter euch. Restaurant La Ceiba war auch in Ordnung für drei Sterne. Oft gab es vier Hauptgerichte, zwei davon mit Fleisch, als Fisch gabs jeden Tag Pangasius und zwei Beilagen, meistens Kartoffelpüree und Reis oder Nudeln. Als Nachtisch süße Stücke und Obst. Lage ist sehr gut für Ausflüge und unser Zimmer war nur eine Straße von der 5th Avenue entfernt. Warum keine Weiterempfehlung? Das Hotel definiert eigene Konditionen für Verpflegung und Nutzung der Anlage: Mit "Premium All Inclusive" könnt ihr den BeachClub nutzen, zwischen zwei Restaurants und zwei Bars wählen. Evtl. entspricht das dem All Inkl das ihr buchen solltet. "Full American Plan" beinhaltet nur die Nutzung des einen Restaurants mit einfachen Getränken. Das entsprach bei uns der gebuchten Vollpension. Nicht ist der BeachClub, die zwei Bars und das eine Restaurant. Das Bedeutet für euch, wenn ihr am Strand auf einer Liege mit Sonnenschirm liegen wollt, werden 12,50€ pp und Tag fällig (für diesen Betrag dürft ihr euch aber Getränke holen). Die restlichen Tarife betreffen zwei unterschiedliche Frühstücksoptionen, ein Buffetfrühstück und einen mit Toast/Kaffee. Ich habe keine Ahnung was ihr bekommt, wenn ihr "mit Frühstück" bucht. Uns war nicht klar, dass wir mit Vollpension keine Liegen am Strand hatten. Da haben wir nur doof geschaut, als uns das bei unserer Ankunft erklärt wurde. Sowas hätten wir auf keinen Fall für einen Strandurlaub gebucht. Auch der Service an der Rezeption war nicht gut. Um jede Leistung musste ich verhandeln: Da man uns vor Ort erklärt hat, dass wir keinen BeachClub inkl haben, wollten wir wenigstens den Transport dahin nutzen. Steht ja in der Beschreibung dachten wir. Das wurde uns leider am ersten Tag verweigert (der Rezeptionist blieb sturr). Erst die Reiseleitung musste das mit dem Management klären. Den Transport gibts übrigens nur vier mal am Tag, wir haben ihn dementsprechend nur einmal genutzt, um zu erfahren wo der BeachClub liegt. Am letzten Tag sind wir spät abgereist, ich dachte wir bekommen trotzdem noch ein Mittagessen und ein Abendessen. Stattdessen erklärte man mir, dass wir nur 3 Mahlzeiten haben und da wir bereits ein Abendessen am Ankunftstag hatten und bereits ein Frühstück bliebe uns nur ein Mittagessen. Ich verhandelte daraus ein Abendessen zu machen und bin abgerückt. Das Hotel ist an sich nicht schlecht, bis auf die verteilte Lage der Zimmer. Aber diese Konditionen und der schlechte Service machen es für mich nicht empfehlenswert. Ganz ehrlich, ich will mich um sowas nicht im Urlaub kümmern. Deswegen würde ich lieber was anderes buchen.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Maria (19-25)

März 2016

Top Preis-Leistungsverhältnis

5.0/6

Das Hotel ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen. Preis Leistung ist super! W-Lan ist inklusive auch im Beach Club.


Umgebung

5.0

Direkt an der 5th Avenida, der Fußgängerzone von Playa Del CArmen. Daher sehr zentral. Trotzdessen ruhig und gemütlich, sehr grüne,idyllische Anlage. Ein kleines bisschen Dschungelfeeling. Zum eigenen Beachclub läuft man ca. 10 min.


Zimmer

4.0

Würde unbedingt ein Deluxe Zimmer buchen - komplett renoviert. Gute Größe, funktionierende Klimaanlage, Safe... Bequeme Matratzen alles vorhanden. Minus Punkt ist die fehlende Minibar. Die Balkone haben eine gute Größe und teilweise nen schönen Blick zum Pool.


Service

6.0

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal!


Gastronomie

5.0

Wir haben nur Frühstück gebucht. Das Frühstück war sehr frisch und schmackhaft! (Typisch mexikanische Gerichte, lecker Gebäck, viel Obst) Es wurde im Nebengebäude in Buffetform serviert. Das Essen im Beach Club war fantastisch, hochwertige und frische Küche zum angemessenen Preis. Frühstück reicht völlig aus, an der 5th Avenida kann man überall super essen gehen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jul (19-25)

März 2016

Empfehlenswert und sehr zentral

5.0/6

Kein WLAN auf dem Zimmer, essen im allgemeinen sehr gut, auch außerhalb. Sehr frisch und lecker. Lage top


Umgebung

6.0

Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Tobias (26-30)

Januar 2016

"Stadthotel" mitten im Geschehen

4.0/6

Sehr zentrales Hotel - geeignet für Urlauber die im Geschehen sein wollen und keine großen Ansprüche haben. Verschiedene Angebote was die Verpflegung angeht - wir hatten Premium All Inklusive - leider werden diese Gäste vom Personal nicht bevorzugt behandelt, ganz im Gegenteil. Laufkundschaft wird bevorzugt. Für Urlauber, die Ruhe suchen ist dieses Hotel mit Sicherheit nicht geeignet. Des öfteren laute Musik, laute Gäste oder Alarmanlagen in der Nähe deutlich hörbar. Die Lager glänzt aber durch die sehr lebhafte Fußgängerzone und die Anbindung zu diversen Ausflugsmöglichkeiten. Im großen und ganzen ist dieses Hotel aber weiter zu empfehlen, wenn man sich im klaren ist, welche Art von Urlaub man verbringen will.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

2.8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

3.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Mosh (46-50)

Januar 2016

El Tukan

5.2/6

war gutes stadthotel hat alles gepasst verbindung zum beachclub ca. 7 min bclub ok (bis auf die technomusic) stadt und leute nett


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Christian (51-55)

Januar 2016

Beachclub OK direkt an der Shop- und Partymeile

4.7/6

Das Hotel besteht aus mehreren Häusern die um einen kleinen Pool und die Rezeption angeordnet sind. Wir hatten kein Telefon, keine Minibar und auch keine Wasserflaschen im Zimmer. W-Lan war überall. Es ist mitten in der Stadt. Zum Hotel gehören ein Buffet Restaurant eine Sportsbar, Direkt an der Shopping und Partymeile sind ein a la Carte Restaurant und eine weitere Bar. Mt All inclusive Premium kann man alles nutzen. In den Bars gibt es ganztägig Snacks für zwischendurch. Man kann mit einem Shuttlebus zum Beachclub fahren. Dieser ist aber auch zu Fuß über den Strand oder durch die Stadt in 15 Min. schnell zu erreichen. Der Eintritt ist mit All inclusive Premium frei und es gibt die üblichen AI Getränke an einer kleinen Bar Es gibt einen Bereich der für die Hotelgäste reserviert ist. Man muß sich allerdings am Eingang anmelden und sich einen Nummerierten Platz mit Liege und Sonnenschirm zuweisen lassen. Das Hotel hat praktisch für jeden was zu Bieten. Shopping, Party, Strand und natürlich kann man auch Ausflüge zu den naheligenden Sehenswürdigkeiten Buchen.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

4.8
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Roland (46-50)

Januar 2016

Hotel El Tukan Hotel & Beach Club

5.0/6

Zentrale Lage, sauberes Hotel, nah zum Strand und Ausgehmeile, Sehr nettes und hilfsbereite Personal.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Soenke (46-50)

Dezember 2015

Tolle Lage und sehr gutes Frühstück

4.8/6

Hotel direkt neben der Fußgängerzone, nur mit Frühstück gebucht, reicht gibt überall gutes Essen in der Nähe, Zimmer okay mit Blick ins grüne. Innenhof wirklich eine grüne Oase, Pool wirklich zu klein, Handtücher kostenlos an der Rezeption, Safe 1 Euro pro Tag, Internet kostenlos sogar auf Zimmer Verbindung, in der Nähe großer Supermarkt mega, Disco Coco Bongo 400 Meter entfernt lohnt sich, kurzer weg zum strand, in der Nähe der Fähre nach cozumel(lohnt sich)auf jeden Fall Ausflug nach chichen itza machen eines der neuen weltwunder und Pyramide coba, die einzige Pyramide wo man noch hoch klettern darf.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

2.8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
2.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

3.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
2.0
Behindertenfreundlichkeit
2.0

Bewertung lesen

Ger (61-65)

Dezember 2015

Ein gutes Hotel in Zentrum von Playa del Carmen

4.7/6

El Tukan ist ein sehr gutes hotel das ins centrum van playa del carmen liegt, an der fifth avenue. Das essen is gut und die bedienung recht nett


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

4.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

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Ralf (51-55)

November 2015

Wer laute Techno Musik mag, ist hier gut bedient.

4.0/6

Das Zimmer hat uns gut gefallen. 2 übergroße Einzelbetten, Klimanlage, Balkon mit Blick zum wunderschönen Palmengarten mit Swimmingpool. Die Dusche war geräumig, Amaturen etwas alt, Wasser aus dem Hahn nicht geniesbar, nicht mal zum Zähneputzen, kleine Kaffeemaschine, Fernseher mit Streifen, Schrank für Kleider. Dieses Delux Zimmer gegen Aufpreis von ca. 50 Euro bei Anreise. Was wir sonst bekommen hätten, wissen wir nicht. Hotel ist mitten in der Stadt. Am ersten Tag um 7 Uhr geweckt, durch Techno Musik aus dem Essenshaus gegenüber. Dort gab es auch Frühstück. Am frühen Morgen schon mit lauter Techno Musik (wenns wenigstens mexikanisch wäre) frühstücken zu müssen, strapaziert schon etwas die Nerven. Vielleicht haben sich auch andere beschwert, jedenfalls hatte ich den Eindruck, dass sie ab und an, etwas leiser gemacht haben. Zum Frühstück gabs Buffet, immer das gleiche. Fladen, Rührei, versch. Fleischgerichte, gebratene Bananen, Toast, Marmelade, Honig, wer wollte konnte sich Spiegeleier oder Omlet bestellen. Säfte, Kaffee, Muffins und Kleingebäck und was ich am tollsten fand Obst: Papaya, Melone, Banane. Die Musik ist, was mich am meisten störte. Das Hotel ist mitten in der Stadt und es dröhnt aufdringliche Musik aus jedem Geschäft, meistens Techno und laut. Wer also einen ruhigen Urlaub möchte, rate ich von diesem Hotel ab. Wir mussten mit Ohrstöpsel schlafen. Eines Nachts wachte ich um 2 Uhr Morgens auf. Das Kongo Bongo (oder wie es auch hieß) , von dem wir sonst nichts mitbekamen, da es einige Straßen weiter war, hatte die Lautsprecher auf dem Dach aufgedreht. Es war so laut in meinem Zimmer, wie eine laute Stereoanlage in meinem Zimmer - mit Techno und Tanzmusik. Ich beschwerte mich bei Hotel und auch bei Kongo Bongo - doch die belächelten mich nur. Das ging so bis 6 Uhr Morgens. Ich musste meinen Trip, den ich für den Tag gebucht hatte, absagen, da ich nach so einer Nacht komplett gestresst und müde war. Das kam zum Glück nur einmal vor. Ansonsten waren wir viel unterwegs und das Zimmer war uns sehr angenehm. Auch der Palmengarten war schon schattig bei denhohen Temperaturen und man konnte dort toll relaxen. Wir haben die Reise günstig bekommen, daher nehmen wir das gerne in Kauf. Die zentrale Lage hatte zum Vorteil, dass man auch noch bummeln gehen konnte oder Abends essen gehen konnte. Was wir erst zum Schluß mitgekommen haben. Es gibt Busse dort in Playa del Carmen, die überall hinfahren zu allen Pyramiden, zu einem sehr kleinen Preis. Auch gibt es Shuttle Taxis dort. Da kann man sich viel sparen. Wir hatten einen Mietwagen. Das Geld wird einem hier buchstäblich aus der Tasche gezogen, hatten ein paar schlechte Erfahrungen mit gebuchten Trips und überteuerten Preisen - also lieber selber hinfahren. Also keinen Schorcheltrip auf dem Glasboot in Cozumel buchen. Voller Reinfall. Winziges Boot , keine Riffe, kurze Stops, wenig Fische. Lieber nach Akamal fahren. Traumhaft. Allerdings sagen sie einem man wäre verpflichtet einen Guide (Führer) zu nehmen und eine Lifewest zu tragen. Das kostet wieder Geld. Wir haben das Spiel durchschaut und sind auf eigene Faust, wie die Einheimischen schnorcheln gegangen und haben genauso alles gesehen, sogar noch viel mehr, da wir alleine und nicht in einer Gruppe waren. Also bei Angeboten immer Vorsicht. Lieber vor Ort buchen. Ich hoffe ich konnte Euch helfen.


Umgebung

2.0

Die Musik ist, was mich am meisten störte. Das Hotel ist mitten in der Stadt und es dröhnt aufdringliche Musik aus jedem Geschäft, meistens Techno und laut. Wer also einen ruhigen Urlaub möchte, rate ich von diesem Hotel ab. Wir mussten mit Ohrstöpsel schlafen. Eines Nachts wachte ich um 2 Uhr Morgens auf. Das Kongo Bongo (oder wie es auch hieß) , von dem wir sonst nichts mitbekamen, da es einige Straßen weiter war, hatte die Lautsprecher auf dem Dach aufgedreht. Es war so laut in meinem Zimmer,


Zimmer

5.0

Das Zimmer hat uns gut gefallen. 2 übergroße Einzelbetten, Klimanlage, Balkon mit Blick zum wunderschönen Palmengarten mit Swimmingpool. Die Dusche war geräumig, Amaturen etwas alt, Wasser aus dem Hahn nicht geniesbar, nicht mal zum Zähneputzen, kleine Kaffeemaschine, Fernseher mit Streifen, Schrank für Kleider. Dieses Delux Zimmer gegen Aufpreis von ca. 50 Euro bei Anreise. Was wir sonst bekommen hätten, wissen wir nicht.


Service

6.0

Das Personal war immer freundlich und bemüht. Die Zimmer wurden immer schön sauber gemacht. Vor allem die Damen beim Frühstück waren so lieb, da sie uns alle 2 Minuten fragten: More Coffee?


Gastronomie

3.0

Das Restaurant und Essen war gut - immer in Buffet Form. Es war immer reichlich davon da. Teller wurden schnell abgeräumt. Allerdings konnte man nicht in Ruhe essen, ohne laute Techno Musik, unabhängig davon ob es 7 Uhr Morgens oder Abends war. Das stresst und stört die Atmosphäre. Frühstück gabs Buffet, immer das gleiche. Fladen, Rührei, versch. Fleischgerichte, gebratene Bananen, Toast, Marmelade, Honig, wer wollte konnte sich Spiegeleier oder Omlet bestellen. Säfte, Kaffee, Muffins und Kleing


Sport & Unterhaltung

4.0

Die Strandliegen sind toll. Sie kosten eine Tagespauschale, aber man kann Essen und Trinken dafür bestellen, was einem am Liegestuhl serviert wird. Zwei Punkte Abzug auch hier für die laute Techno-Musik. Das geht auf die Dauer auf die Nerven und verhindert Entspannung.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Marek (51-55)

November 2015

Sauber, mit Klima, Fernseher und bequemen Bett

4.6/6

Hallo. Das Hotel ist für dieses Geld (als Pauschalreise ohne Frühstück) gut. Liegt mitten in der Fussgängerzone, aber die Geräusche lassen das Einschlaffen zu;-) Personal ist freundlich und hilfsbereit. Zimmer waren täglich sauber gemacht. Nur 1 deusches TV-Programm. Wir haben das Zimmer nur zum Übernachten und Umziehen gebraucht. Sonst nur unterwegs. Parkplatz für Mietauto muss extra gefunden werden. Mindestens 2 Strassen weiter. Mit Parken muss man aufpassen. Sonst ist gleich ein Knölchen dran und das Kennzeichen weg.


Umgebung

4.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
5.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

4.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Soenke (46-50)

November 2015

Ruheoase und direkt im Zentrum

5.1/6

Modere Zimmer mit guter Matzratze, kein Luxus, super Frühstück, all in braucht man nicht, Beim Frühstück gibt es schon warme Gerichte und das Hotel liegt direkt in der Einkaufsstrasse wo es genügend Möglichkeiten gibt. Fernseher sogar mit einem deutschen Programm und Internet kostenlos sogar auf dem Zimmer. Kurzer Weg zum Strand und zur Fähre nach Cozomel. Diskobesuch im CocoBongo lohnt sich , kurzer Weg 500 Meter. Ausflug nach Xichen itza lohnt sich und Tulum mit Coba im Dschungel ( ist die einzige Pyramide die man besteigen darf


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

2.8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
2.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

4.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Ralf (51-55)

November 2015

Günstig, zentral in Playa, teilweise laut, freundl

5.0/6

Freundliches Personal, wer am Partyleben teilnehmen möchte sitzt mitten in der City, zum Strand muss man ca 500 m durch die Fußgängerzone. Essen war gut. Kleiner Pool im Innenhof.


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
3.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Daniel (31-35)

April 2015

Schönes Stadthotel mit Charm und Strandnähe

5.0/6

Keine Minibar im Zimmer. All inclusive Deluxe (Premium) sollte mitgebucht werden. Strand liegt ein bisschen entfernt ist aber zu Fuß schnell zu erreichen. Shuttle vorhanden, haben wir allerdings nie genutzt.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Spaci (41-45)

April 2015

Rezeptionsmitarbeiter eher schlecht

3.5/6

Achtung an der Rezeption..... buchten ein Deluxe Zimmer und bekamen nur ein Standard Doppelzimmer. Keine Chance auf Diskussion an der Rezeption, Mitabeiter stellten sich dumm.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

1.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Ralf (46-50)

März 2015

Erholung Pur

4.7/6

Das Hotel hat eine gute Lage und einen schönen Poolbereich (es gibt allerdings nur 10 Liegen am Pool). In jedem Hotelbereich war freundliches Personal tätig. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig und bietet für jeden etwas (auch warme Speisen). Überflüssig - für den Schlüssel vom Zimmersafe musste man 1 Dollar pro Tag extra zahlen - bei den Preisen sollte sowas inklusive sein..


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet

Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.5

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.7
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

(36-40)

März 2015

Preis entspricht dem Angebot

4.0/6

Das Hotel ist sehr sauber. Nette Gäste und sehr nette Jenny. Es verteilt sich auf mehrere Gebäude wobei delux vom Rest getrennt ist.Essen und Trinken empfiehlt sich in den guten teils preisgünstigen Restaurants in der Nähe.


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
3.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

1.8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Elke (66-70)

März 2015

Urlaub im El Tukan

4.6/6

Nach 11,5 h Flug wurden wir, die ein De Luxe Zimmer gebucht hatten, gegenüber der Hoteltoiletten einquartiert. Diese Toiletten sind mit einer Metalltür gesichert, die mit dem room-key geöffnet wird. Entsprechend war der Geräuschpegel! Das Zimmer 103 befindet sich unmittelbar neben der Hotelbar und wird bis nachts 2 Uhr mit Livemusik in landesüblicher Lautstärke beschallt. An Schlaf war nicht zu denken. Es war ein sehr dunkler Raum ebenerdig. Wir bekamen dieses Zimmer unserer Meinung nach deshalb, weil wir uns weigerten, das uns an der Rezeption aufgedrängte AI-, bzw. Premium Paket zu buchen. Auf unser Drängen bekamen wir dann am nächsten Tag 15Uhr ein anderes Zimmer ( ein Urlaubstag in den Sand gesetzt), wieder mit dem AI- und Premium- Angebot, was wir jedoch erneut ablehnten. Fazit: Wenn man konsequent bleibt und sich nichts aufschwatzen lässt, könnte man das Hotel weiterempfehlen. Alle anderen Mitarbeiter waren super freundlich, hilfsbereit und engagiert. Das Preis-Leistungsverhältnis war für uns i.O


Umgebung

4.7

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

3.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Stefanie (26-30)

März 2015

All inklusive deluxe / premium ein muss

5.0/6

Ein tolles Stadt Hotel. Direkt an der 5th avenue von playa del Carmen gelegen. am Meer gibt es den Beach Club kool den man als all inklusive deluxe bucher mit nutzen kann. Der Club ist in 10 Minuten per Fuß erreichbar oder man nutzt den shuttle Bus aber das haben wir nie gebraucht. im zimmer fehlt eine minibar. Die Sauberkeit im zimmer und in der Anlage stimmt. Es empfiehlt sich auf jede Fall das all inklusive deluxe/ premium zu buchen sonst wird man dort vor Ort nicht glücklich. Wir haben es gebucht und der Urlaub war traumhaft


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
5.0

direkt an der 5th Avenue


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Sehr dunkel eingerichtete Zimmer, Moskito Suche war schwer


Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Sehr freundliche Mitarbeiter


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

2 tolle A la Carte Restaurants im All inklusive deluxe / premium enthalten, Buffet Restaurant war schlecht zum Abendessen


Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Adrian (41-45)

Januar 2015

Optimal für Party und BPM

4.6/6

...ob der Lage gern wieder, optimal für Festivalbesucher des BPM. Was dringend fehlt, ist ein Kühlschrank, ansonsten allet schick.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Wolfgang (66-70)

Dezember 2014

Für ältere nicht geeignet.

3.6/6

Für Urlauber die keine großen Ansprüche stellen,ganz in Ordnung.Für jüngere Menschen sehr gut geeignet,mehrere Discos in der Nähe,und sonst überall Jubel Trubel Heiterkeit.Die Zimmer ohne Tisch,ohne Stuhl(es sei denn sie nehmen den Stuhl vom Balkon oder der Terasse)keinen Föhn,und Bügel sind Mangelware.Das Personal ist sehr freundlich.


Umgebung

4.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0
Entfernung zum Strand
3.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.3
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ann-Kathrin (19-25)

November 2014

Geniales Premium All Inclusive Paket

6.0/6

Super Service, Deluxe Zimmer bietet viel Platz mit großem Balkon und super Austattung, die Anlage ist sehr sauber und sehr idyllisch mit bester Lage an der 5th Avenue. Das Premium All inklusive Paket ist nur zu empfehlen und bietet die Möglichkeit in mehrere Restaurants zu gehen, ob Buffet oder Seafood, traditionell Mexikanisch oder auch eine Sportsbar mit super leckeren spicy Buffalo Wings. Ein Beachclub mit super Strandlage und Bar ist ebenfalls dabei , auch hier wieder super nettes Personal. Um die Umgebung zu erkunden bietet das Hotel einen super Ausgangspunkt egal ob zu Fuß , mit dem Auto oder über gebuchte Touren . Ein super Urlaub um Land und Leute kennen zu lernen oder auch einfach zu entspannen :-)


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Immer kreative Handtuchskulpturen und die Zimmer waren immer sauber


Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Im Premium Paket sind Restaurants inclusive , die nicht nur von Hotelgästen besucht werden können , die Qualität ist super und bringt den Vorteil nicht immer nur "Hotelessen" konsumieren zu müssen.


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Tobias (26-30)

November 2014

Tolles Hotel mit perfektem Rundumservice!

6.0/6

Das Premium All inclusive Paket bietet alles was das Herz begehrt und ist jeden cent Wert. Enthalten sind 4 Restaurants, mit unterschiedlichen Speisen- und Getränkeangeboten sowie ein Beachclub mit bequemen Liegen und großen Handtüchern und Strandbar. Die Deluxe-Zimmer sind großzügig und mit guter Klimaanlage und grosbild-flachbilschirm-tv ausgestattet. Auch die Duschen sind sehr groß und der kreative Zimmerservice überrascht jeden Tag mit neuen, liebevoll gebastelten Handtuchskulpturen. Für junge Paare sehr zu empfehlen. Vom Trubel der 5th Avenue, die direkt neben dem Hotel liegt hört man auf den Zimmern so gut wie nichts mehr. Die betten sind groß und bequem und die Schränke bieten genug Platz um sich häuslich einzurichten. Auch der Balkon ist sehr groß und it Hängematte ausgestattet. Pool und Whirlpool im Innenhof sind stets gut gereinigt und sehr einladend.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Nah am Zentrum & Strand, sowie nahe an Freizeitparks Xplor und Xcaret.


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet

Personal steht jederzeit hilfreich zur Seite. Soweit ich das erkennen konnte waren mindestens zwei Personen da, die auch auf Deutsch, Englisch, Französisch antworten könnten.


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Abwechslungsreich. Sea Food, traditionell mexikanisch, sowie Internationale Speisen


Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Stefanie (36-40)

September 2014

Wir hatten einen schönen Urlaub

5.0/6

Die Lage des Hotels war für uns optimal, direkt an der belebten Fussgängerzone. Das Personal war immer sehr freundlich, besonderst im anliegenden Restaurant. Der Strand ist nicht weit entfernt aber wenn man einen wirklich schönen Strand haben möchte muss man ein ganzes Stückchen laufen. Die Matratzen waren leider viel zu hart was ein Durchschlafen nicht möglich machte. Preis/Leistung hat gestimmt und ich würde es besonders an junge Leute weiter empfehlen.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Kristin (46-50)

Juli 2014

Preis/ Leistung ok

4.7/6

Das Hotel liegt nahe der 5. Avenida die das Herzstück von Playa del Carmen darstellt. hier gibt es alles was man als Tourist benötigt. Suoermarkt (Chedraui) in Laufweite.. der Koolbeach, hoteleigner Strandclub ist ca 1 km vom Hotel, shuttleservice mehrmals am Tag. am besten mit Frühstück buchen, all inkl. ( vor Ort ca20€ pro Tag) lohnt sich nur wenn man wirklich im Hotel/ und am eigenen Strand bleibt. kürzeste Entfernung zum Meer ca 5 Gehminuten.


Umgebung

4.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
3.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Lisa (31-35)

März 2014

Wir kommen bestimmt nochmal wieder!

5.0/6

Wir waren vom 15.3. bis 26.3.2014 im El Tukan Hotel & Beach Club und waren sehr zufrieden. Die Anlage ist sehr hübsch gestaltet, ein bißchen wie im Dschungel und das obwohl das El Tukan direkt an der Einkaufsstraße 5ta Avenida liegt. Das Wifi funktioniert im Zimmer und in der Hotelanlage (Rezeption, Pool). Im Restaurant „La Ceiba“ gibt es ebenfalls Wifi. Von Jung bis Alt war im Hotel wirklich alles vertreten.


Umgebung

6.0

Am Hotelstrand, der ca 10 - 15 Min zu Fuß vom Hotel entfernt liegt, ist ein kleiner abgeteilter Bereich vom El Tukan und Nina Hotel (beim Kool Beach Club) mit eigener Strandbar. Dort bekommt man von 10 – 17 Uhr Getränke und es gab jeden Tag frische Handtücher am Strand! Und für die Liegen und Schirme im abgesperrten Strandbereich musste man auch nichts zahlen! Unbedingt nach Tulum zum Playa Paraiso! EIN TRAUM! Wir sind mit dem Auto gefahren (Hertz ist direkt um die Ecke), haben eine Art Fiat


Zimmer

5.0

Das Zimmer war sauber, es gab jeden Tag frische Handtücher und es wurde auch jeden Tag im Zimmer geputzt! Wir hatten einen Fernseher, allerdings ist der kein einziges Mal im Urlaub gelaufen! Klimaanlage ist nur ab und an gelaufen, meistens wenn wir nicht im Zimmer waren - zu laut! Der Deckenventilator war immer an, auch nachts!


Service

5.0

Alle Mitarbeiter im Hotel waren wirklich sehr nett und höflich! Man konnte sich auf Englisch ganz gut verständigen. Spanischkenntnisse sind nicht schlecht! Noch ein kleiner Tip: Mit ein wenig Trinkgeld werden alle gleich noch viiiel netter! ;)


Gastronomie

5.0

Anfangs mussten wir erstmal rausfinden, wo wir mit unserem „normalen“ all inklusive Paket (silbernes Bändchen) essen und trinken können. Im Restaurant „La Ceiba“ gab es von 7 – 11 Uhr Frühstück, von 12 – 17 Uhr Mittagessen, 18 – 22 Uhr Abendessen. Essen war ok, nicht überragend aber auch nicht schlecht.


Sport & Unterhaltung

4.0

Wir waren nur ein einziges mal am Pool. Er ist ganz nett, allerdings bevorzugen wir dann doch eher das Meer! Aber am Pool gab es, genau wie am Strand, einige Liegen (leider nur keine Sonnenschirme!)


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Bea M (41-45)

März 2014

Im Herzen Playa del Carmens mit super Beachclub

5.3/6

Das Hotel hat eine perfekte Lage: direkt an der Quinta Avenida. Jede Menge süße kleine Boutiquen, Bars, leckere Restaurants... alles gleich um die Ecke. Super Toll der neue Beach Club "Kool"... ganz tolle Sonnenliegen im balinesischen Stil! Das Hotel selbst besteht aus mehreren Gebäudekomplexen mit ganz unterschiedlichen Zimmern. Das Haupthaus hat einen schönen, sehr gepflegten Garten mit fast dschungelartiger Atmospäre. Toll finde ich auch, daß innerhalb des AI-Preise die Möglichkeit besteht andere kleine Restaurants im Ortskern zu nutzen. Super Konzept!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ariane (41-45)

Februar 2014

Zweckmäig und sauber

4.5/6

Die renovierten Zimmer sind zweckmäßig und sauber. Die Handtücher werden sehr sparsam verteilt und sind auch nicht gerade im besten Zustand. Leider sind gerade direkt vor dem Hotel und direkt neben dem Beach-Club große Baustellen.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

4.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Karin (41-45)

Februar 2014

Gute Lage - schlechte Rezeption

3.8/6

Wir waren schon einige Male in diesem Hotel und es war bisher immer gut. Diesmal wurden wir jedoch im Vorfeld nicht über die Grossbaustelle auf der 10. Ave informiert, so dass wir in den Deluxe-Zimmern bereits morgens um 7 mit Presslufthammer, etc geweckt wurden. Reklamationen oder auch Fragen an der der Rezeption kann man sich sparen, da der Chef der Rezeption einen einfach stehen lässt ohne sich darum zu kümmern. Das Personal im Hotel ist sehr engagiert, speziell die Kofferträger und die Zimmermädchen, aber aufgrund des schlechten Services und der Unfreundlichkeit an der Rezeption werden wir nächstes Mal ein anderes Hotel nehmen


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
4.0

Zimmer

3.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
2.0

Service

1.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
3.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Tina (26-30)

Dezember 2013

Dschungel-Hotel mitten in der City

5.8/6

Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Wir hatten ein richtig großes Zimmer, einem großen Flur mit einer Art Vorraum, relativ großes Bad und 2 Doppelbetten im Schlafzimmer. Außerdem hatten wir einen echt schönen Balkon, groß und mit einer Hängematte. Dieses Glück hatten allerdings nicht alle, denn einige Balkone waren viel kleiner. Wir hatten Glück. Die Aussicht vom Balkon war auch schön. Ein richtiger Dschungel. Das Hotel war sehr schön mit viel grün angelegt und kleinen Wegen. Das Restaurant war etwas außerhalb aber nicht weit. Dort hatte es immer etwas von einer Schulkantine. Aber es war lecker und reichlich. Die Bar war dort auch mit drin. Nur Premium-all-in-Kunden konnten auch in der anderen Bar im Hotel kostenlos etwas trinken. Aber es war ok. Der Pool war ausreichend und zum Strand musste man ca. 10 min laufen. Aber der Strand war schön. Nur durfte man, wenn man die kostenlosen Liegen und Handtücher in Anspruch nehmen wollte, nur in einem kleinen Bereich liegen wo die Liegen dicht an dicht waren. Das war nicht so schön. Man konnte nicht immer entscheiden ob man in der Sonne oder im Schatten liegt, weil alles eng war und die Sonneschirme groß. Naja. Und im Hotel durfte man eigentlich kein Klopapier in die Toilette werfen, was aber überall in Mexiko so ist. Wir haben es trotzdem gemacht, aber es gab auch Verstopfungen, was den Mitarbeitern an der Rezeption aber nichts Neues ist. Das Problem wird schnell gelöst. Die Lage ist super. Direkt an der 5. Straße, die Haupt-shopping-Straße. Man kann alles gut erreichen, wenn es etwas weiter ist, einfach mit Taxi fahren, ist günstig und die fahren überall. Busbahnhof und Kollektivos sind in der Nähe. Strand ist nur 2 Blocks weg aber der Hoteleigene etwas weiter weg. Der Hoteleigene ist aber schöner als wenn man gerade runter geht. Alles in allem ein echt schönes Hotel! Wir haben uns wohl gefühlt und waren überrascht wie gut es war. Wir würden uns wieder für dieses Hotel entscheiden (voraus gesetzt wir bekommen wieder ein so großen Balkon mit Hängematte :))


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Melanie (26-30)

Dezember 2013

Mitten im Zentrum

4.6/6

Das Hotel liegt direkt an der Quinta Avenida aber tortzdem ist es relativ ruhig. Ich war 1 Nacht in diesem Hotel und würde jederzeit wieder hier übernachten. Das Hotel besteht aus mehreren Gebäudeteilen die im Zentrum verteilt sind. Ich war im Hauptgebäude untergebracht. Das Hotel hat in inneren einen kleinen Dschungel angelegt mit dem Pool und ein paar Liegen in der Mitte. Die meisten Zimmer bieten Poolblick. Die Möbel sind meistens aus Holz gemacht. ich hatte ein 2 Bedroom Zimmer. Der Eingang bestand aus einen kleinen Schrank sowie einer Couch. das sehr kleine Bad mit wenig Ablagefläche war in der Mitte der beiden Schlafzimmer. Was mich sehr erstaunt hat war das die fernbedienung fest am Tisch verschraubt ist so dass man sie nicht anfassen kann sondern alles vom nachttisch aus schalten muss. So hatte ich bisher noch nicht gesehen. Ich hatte AI und konnte mir aussuchen wo ich am Abend essen wollte. Alle Restaurants die zum Hotel gehören waren max. 100m entfernt. Ich habe mich für das Restaurant direkt am Hotel entschieden mit Blick auf die Quinta. Die Portionen waren riesig so dass ich nicht alles packte. In einem anderen Restaurant habe ich dann die Cocktails probiert. Sehr lecker allerdings und auch große Gläser. Das Frühstück habe ich nicht genutzt weil ich noch vom Abendessen so satt war. Aber für meinen Geschmack gab es hier nicht so viel Auswahl. Ich habe mir nur einen Kakao gemacht.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.3
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
2.0

Bewertung lesen

JuanaCeline (31-35)

Oktober 2013

Nicht "toll" aber auch nicht "schrecklich"

4.5/6

Auch wenn die "Minusliste" lang ist, unter 50% Weiterempfehlungsrate hat dieses Hotel nicht verdient! Wenn man es zu einem günstigen Preis bekommt, ist es ein akzeptables 3-Sterne-Hotel (mexikanische 3 Sterne), zumindest wenn man das Zimmer alleine bewohnt. Die vorhergehenden negativen Bewertungen stimmen im Prinzip: es gab keinen Schrank oder Regale in meinem Zimmer (also viel Streitpotential bei Zweierbelegung...), keine Haken zum Aufhängen oder sonstige Ablageflächen (außer aufm Safe und Waschbecken), helle Fenster nachts, die nicht ganz verdunkelt werden konnten, meine Terrasse bestand aus einem kleinen viereckigen Betonklotz mit Tisch und 2 Stühlen, der nach oben seitlich eine Öffnung hatte für Licht, keine Aussicht - immerhin blieb so alles schattig und trocken... Die Dusche war groß und schön gefliest, hatte aber nur einen festen Duschkopf, aus dem erst zum Ende der Duschzeit warmes (nicht heißes) Wasser kam. Bett war unbequem und im Zweifel einen eigenen Kissenbezug mitnehmen. (ebenso Steckdosenadapter nicht vergessen und Mückenspray, Wäscheleine, Fön) Wer unbedingt "deutsch" frühstücken will, findet zwar Toast, Hörnchen und Weißbrot, aber nur eine Sorte Marmelade; auch bei "All inclusive" waren die Getränke nicht inklusive, lediglich Wasser und 2 Sorten "Geschmackswasser"/"Saft". (Getränke kosteten ab 50 Peso aufwärts, also ca. 2,90 Euro für ne Dose Cola!) Baustellenlärm beim Hotel gabs nicht mehr, wenngleich ich auch immer mal wieder "Handwerkergeräusche" aus der Nachbarschaft hörte (auch mal nachts), dafür gab es eine Baustelle direkt neben dem Beachclub, die störte, sofern die Musik nicht sowieso alles übertönte... Der Pool ist sehr klein. Das Hotel will bis zu 70 USD für einen Anschlusstag (d.h. Auschecken ist um 12 Uhr, für jede Stunde, die man länger bleiben will 10 USD, bis max. 17 Uhr). Mich hat auch das ständige "Angebettel" der Verkäufer auf der Einkaufsmeile genervt, weil jeder will, dass man in seinen Laden kommt. Selbst wenn man nur im Badeanzug über die Straße zum Pool will, wird man angetextet. Soweit die Minuspunkte. Jetzt das Positive: Das Hotel hat auf jeden Fall eine super Lage direkt an der Haupteinkaufsmeile/Fußgängerzone und 4x täglich kostenlosen Shuttleservice zum Beach Club (der laut Reiseführer am "hipsten Strandabschnitt Playa del Carmens" liegt). Man kann auch zum Beachclub hinlaufen. Man sieht quasi schon von der Rezeption aus am Nebenstraßenende das Meer (ca. 5 Minuten Fußweg), dann nochmal 10 Minuten links den Strand entlang, bis zum KOOL-BeachClub (man sieht leider kein Tukan-Symbol als Orientierung). Nimmt man die Parallelstraße zum Meer, statt über den Sand zu laufen, ist man in 10 Minuten insgesamt dort. Man hat dort Liege, Schirm und Handtuch frei, WC, Waschraum, Dusche, Pool und kleiner Kinderspielplatz. Meer war sauber und warm, aber roch etwas nach "Nordsee". Ich empfehle Frühstück von hier aus zu buchen und All inclusive als upgrade erst dort zu buchen (wenn überhaupt, es gibt soviele Restaurants dort zu entdecken...), im Internet hätte es mich von hier 33 Euro pro Tag gekostet, so waren es vor Ort 23 USD/Tag. Safe kostet 1 USD pro Tag. Abgerechnet wurde aber korrekt im entsprechenden Pesokurs als ich mit KArte zahlte (während die Händler bei USD aufschlagen; nicht so aber die Ausflugstour-Vermittler, die rechneten wieder korrekt um). Wenn man nicht hier schon zu einem günstigen Kurs in MXN wechseln kann, kann man auch problemlos nur Euro mitnehmen, die kann man dort genauso einfach in MXN wechseln wie USD. (USD wird auch in den Läden akzeptiert, Euro nicht.) Es empfiehlt sich gleich zu Beginn MXN umzuwechseln, um am günstigsten einzukaufen; außerdem sehen die Pesoscheine schöner aus als die USD ;-) Kurs 10/13 war 1 USD = 13 MXN bzw. 1 Euro = 17 MXN Der ZimmerSafe war diebstahlsicher an der Wand befestigt. Die HotelAnlage ist sehr schön gestaltet, die Zimmer, das Restaurant und die Einkaufsstraße, alles sehr sauber und hygienisch! (Man sah fast immer jemanden die Fußgängerzone fegen und es wird viel Wert auf Sicherheit gelegt, kein Problem sich als Frau alleine dort zu bewegen. Und meine Putzfrau war so eifrig, dass ich selbst barfuß im Zimmer saubere Füße behielt.) Gästestruktur gemischt, am meisten waren Okt. 2013 Latinos dort (Mexicaner?), kaum Deutsche. Es gibt kostenloses WiFi in Rezeptionsnähe oder so (nicht genutzt), man bekam da ein Passwort. Handyempfang kein Problem. Das HotelPersonal ist immer freundlich, im Restaurant angenehm zurückhaltend, räumte aber immer schnell alte Teller ab usw. Das Restaurant ist nicht groß, aber nie voll. Das Essen war durchaus ok, auch wenn das Buffet auf den ersten Blick überschaubar aussah, wurde ich immer gut satt und hatte keine Magenprobleme danach. Es wurde auch nichts gesagt, wenn ich mir meine 2 Literflasche mit Wasser nachgefüllt habe für unterwegs. Es gibt eine kostenlose Bücherecke bei der Rezeption, allerdings nur ne Handvoll deutsche oder englische Bücher, der Rest niederländisch (?) russisch und co. Den (lohnenswerten) Tagesausflug Tulum-ParadiseBeach-MayanVillage-Coba hab ich für 90 USD gebucht, da hätte man aber bestimmt noch nach unten handeln können. Schnorcheltour auf Cozumel kostete 25 USD (von 30 runtergehandelt), die Fähre nach Cozumel 312 Peso (=24 USD eigentlich) /26 USD. Wenn man mit dem "normalen" Bus nach z.B. Cancun fahren will (Busbahnhof liegt auch direkt an der 5th Avenue/Fußgängerzone), kostete das 96 MXN(= 7,4 USD eigentlich) oder 9 USD hin und zurück. In Cancun die Busse, die in die Hotelzone fuhren, kosteten 9,5 MXN (0,6 Euro) pro Fahrt. Massage am Strand (gut) kostete 30 USD/Stunde oder 325 MXN (= 25 USD oder 19 Euro, da sieht man den Aufschlag!) Vorsicht bei den vielen Massage-Angeboten in der Stadt, die meisten haben ihre "Ausbildung" nur vom "Abgucken" und sind das Geld nicht wert. Souvenirs sind teurer als z.B. auf Mallorca obwohl es ein großes Überangebot an Shops gibt. Zeitschriften oder deutsche Bücher gab es keine, englische Zeitschriften hab ich nur in 2 (!) Läden dort gesehen.


Umgebung

6.0

s.o. Zum Strand 10-15 Minuten, kostenloser Shuttlebus, direkt an Shoppingmeile mit Restaurants, Wechselstuben, Tour-Ständen, Geldautomaten


Zimmer

3.0

Sauberkeit gut, Klimaanlage funktionierte, ansonsten: s.o.


Service

5.0

s.o. Hotelpersonal freundlich, englischsprachig, Reinigung gut


Gastronomie

5.0

s.o. Bei AI gabs 1 Restaurant, bei "AI Premium" 3-4, Küche orientiert sich an Mexico oder USA


Sport & Unterhaltung

4.0

s.o. für kleinere Kinder ist dort nichts so direkt


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Erkan (31-35)

Oktober 2013

Lage des Hotels ist sehr gut

5.0/6

Zimmer waren nicht so schön .. Die Wände waren nicht sehr sauber.. Es gab nicht jeden Tag frische Handtücher, mussten immer nachfragen. Für den Strand musste man ca. 20 min laufen !! Aber sehr gute Lage.. Mitten in der Stadt, einkaufen und Partymeile.. sehr nettes Personal ...


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

2.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
2.0
Zustand und Qualität des Pools
3.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Karsten (19-25)

Januar 2013

Kann man, muss man aber nicht hin

4.2/6

Wer schlichte und einfach Hotels mag und nicht viel Zeit dort verbringt der ist gut aufgehoben. Unser Zimmer hatte keinen Schrank, haben nicht täglich Handtücher bekommen, mussten also ständig zur Rezeption laufen neue holen. Die Hotelanlage ist sehr schön aufgebaut, da fühlt man sich wie leicht im Paradies. Die Lage des Hotels ist sehr zentral und an der Shopping- und Partymeile, was natürlich viele Pluspunkte verdient. Freundlichkeit war nicht bei jeden vorhanden, manchmal musste man sich aufdrängen damit man überhaupt wahrgenommen wird, sowohl an der Bar wie auch ander Rezeption, die war allerdings rund um die Uhr besetzt was auch positiv ist. Der Beachclub war knapp ein Kilometer vom Hotel entfernt, auch mit dem Shuttleservice musste man am Ende noch 500 m laufen und zudem ist der beim ersten mal nicht leicht zu finden. Die Speisen und Getränke waren sehr durchwachsen, mal lecker und mal nicht. Einige Barkeeper hatten keine Ahnung von einfachen Cocktails wie Pinacolada oder Sex on the Beach, andere hingegen haben die super hinbekommen. Das Highlight schlechthin ist natürlich der sehr saubere Strand und das wunderschöne Wasser der Karibik!!! Der Pool war meistens dreckig und hatte viele kaputte Platten an denen man sich schnell kleine Verletzungen zuziehen kann. Das Zimmer war von der Größe her okay, hatten wie schon erwähnt leider keinen Schrank, haben wohl nicht alle Räume da. Auf dem Balkon hat man nur 4 weiße Wände gesehen, nur nach onebn hin war zum Teil offen. Die Fliesen im Badezimmer waren auch teilweise im schlechten Zustand. Jede Nacht war ne riesengroße Beleuchtung im Flur, man hatte also auch stets ein helles Zimmer, da zum Flur hin 2 Fenster sind.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

3.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
1.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
3.0

Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Richard (36-40)

Dezember 2012

Nie wieder El Tukan

2.1/6

Zimmerservice war noch akzeptabel. Die Bedingung im Speisesaal mit einigen Ausnahmen eher schlecht und in keinster Weise zuvorkommend. Bei Beschwerden wurde von der Rezeption und der Hotelleitung keine adäquate Hilfestellung gegeben. Die Speisen sind insgesamt akzeptabel, aber kaum Abwechslung. Die Getränke sind qualitativ sehr schlecht gewesen. Ohne Animation war es im Hotel langweilig, u.a. auch deswegen, weil andere meist skandinavische Gäste nur Frühstück mit Übernachtung hatten. Beim Ausgehen war es mir ohne Spanischkenntnisse schwierig, sich mit Einheimischen in Playa del Carmen zu verständigen. Auch zu einem relativ niedrigen Preis würde ich dieses Hotel nicht mehr buchen wollen.


Umgebung

2.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0
Entfernung zum Strand
1.0

Zimmer

3.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

1.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
1.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

2.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung

1.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
1.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

2.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Marcel (19-25)

November 2012

Direkt am Platz

4.7/6

Das Hotel ,liegt direkt im Centrum von Playa del Carmen und an der 5th Avenue. Aber dennoch sehr ruhig,man hört sofern man ein Zimmer mit Balkon zum Innenhof hat nichts.Die Anlage ist sehr schön angelegt worden,mit viel grün und jeweils einem Pool. Für ein 3 -Sterne Hotel der Landeskategorie übertrifft dieses Hotel sich selbst, Zur sogenannten ``Tukan Group``,zählen noch einige Hotels ,Bars in der Stadt dazu. Die Zimmer sind Standard, werden aber täglich sauber gemacht und jeden Tag wurde aus den Handtüchern ein anderes Tier gezaubert. Die Klimaanlage funktioniert perfekt. Das Restaurant gleicht in der tat einer Bahnhofshalle,aber kein Problem, draußen gibt es genug Tische,wo man in Ruhe Essen und Trinken kann und dabei die Leute die an der Straße/Fußgängerzone umherlaufen beobachten Das Essen war sehr abwechslungsreich .Man hat die Wahl zwischen Mexikanisch und International,Buffet halt. Wir hatten All Inclusive ,an der Strand Bar kein Problem im Hotel schon,da man erst durch die Anlage läuft und dann an die Bar ins Restaurant geht. Nicht vergessen es ein City Hotel,kein Resort,somit gibt es Abends keine Unterhaltung,aber davon bekommt man in der 5th Ave. und Umgebung genug. Der Strand ist ca. 10 Min zu Fuß erreichbar,kein Problem also nach den Frühstück ein Stück durch die Einkaufsstraße zu schländern und anschlissend am Wasser zu laufen, es fährt zu dem auch ein Shuttle. alle 2 stunden. Handtücher gibt es ab 10.00 Uhr gratis. Wenn man Playa del Carmen etwas erkunden tut,findet man abseits der Touristenströme günstige kleine Restaurants sowie Einkaufsmöglichkeiten.


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

3.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

4.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
2.0

Bewertung lesen

Bilder

Riesiges Bett
Waschbereich
Dusche/WC
Eingang vom El Tucan
Seiteneingang
Blick vom Balkon
Blick vom Balkon
Anmeldung
Weg zum Zimmer
WC Tür
Band der WC Tür
La Ceiba Restaurant
Alle Mahlzeiten hier
Handtücher
Jeden Tag etwas Anderes
Sehr hübsch gemacht
Immer neue Ideen
Super
Living Bar
Riesiges Bett
Nassbereich /
WC / Dusche
Reception
Der Weg zum Zimmer
Der Pool
Blick vom Pool auf unser Zimmer
Pool
Hauptzugang
So sehen alle Häuser der Anlage aus
Blick von unserem Balkon
Schöne Aussicht vom Balkon
Weg zu den Zimmern
Anmeldung mitten im Dschungel
Innenbereich
Dusche
WC,-/ Duschtür
Tür in der Dusche
Undichtes WC Becken
La Ceiba
Alle Hauptmahlzeiten hier drin
Handtücher
Handtücher
Handtücher
Handtücher
Handtücher
Living Bar
Hotelname im Innenbereich
Strandbar
Deluxe
Terrasse
Gartenanlage am Pool
Sonnenausgang
AUfmerksamkeit vom Zimmerservice
Hotel Clubstrand
Handtuch Hase An Ostern
Pool  Andere Seite
Pool
Pool Im Deluxe Bereich
Massage Am Meer
Pool  Vom Balkon
Łazienka
Łazienka
Łazienka
Szafa
Pokój
Pokój
Pokój
Z zewnątrz
Ogród
Lobby
Ogród
Ogród
Ogród
Basen
Basen
Ogród
Zimmerservice 2
Bei Ankunft: Unser Zimmer
Der Hoteleingang: Blick vom Restaurant
Von unserem Balkon aus fotografiert
Am traumhaft schönen Strand
Die Rezeption
Blick vom Meer Richtung Hotel-Strand
Kool Beach Club
Kool Beach Club
Kool Beach Club
La Ceiba Aussenansicht
Tukan Hotel & Beach Club
Deluxe Zimmer
Deluxe Zimmer
Pool Nebengebäude
Balkon Deluxe Zimmer
Gartenanlage
Gartenanlage Hauptgebäude
Pool im Hauptgebäude
Pool
Pool & Jacuzzi
La Ceiba Buffet Restaurant
Frühstücksbuffet La Ceiba
Frühstücksbuffet