Pestana Gramacho Golf Resort

Pestana Gramacho Golf Resort

Ort: Ferragudo

0%
1.0 / 6
Hotel
1.0
Zimmer
1.0
Service
1.0
Umgebung
5.0
Gastronomie
4.0
Sport und Unterhaltung
5.0

Bewertungen

Wolfgang (56-60)

März 2019

Wohnkomfort und Service ungenügend

1.0/6

Wir besuchen dieses Resort welches mit 4 Sternen versehen ist seit ca. 15 Jahren praktisch jährlich. Dass in dieser Zeit einiges nicht mehr ganz so schön ist, ist verständlich. Allerdings haben wir den Eindruck, das sich das Management geändert hat und das Qualitätsmanagemente – falls es so etwas dort überhaupt gibt- sehr zu wünschen lässt. Generell hat sich der Gesamtzustand der Innenräume der Häuser in den letzten 3 Jahre verschlechtert. Seit dem die Reinigung seit 2 Jahren nur noch 3x wöchentlich (Früher 6x) erfolgt, hat sich ebenfalls die Sauberkeit erheblich verschlechtert. Leider mussten wir nach 3 Tagen das Haus wechseln, da die Geruchsbelästigung und auch die „zugemüllten Schränke“ sowie das Mobiliar wirklich eine Zumutung waren. Die Schubladen und Inhalte in den Schränken der Schlaf- und Wohnbereiche sahen schrecklich aus. Das Wohnzimmersofa hatte dicke Wasserkränze und war im vorderen Bereich bereits hochgebogen und durchgesessen. Die Teppiche im Wohnzimmer waren ebenfalls eine Zumuttung. Die Reinigung ( 3x wöchentlich durch Veranstalter zugesagt) erfolgte in den 3 Wochen leider nur 3x!! unaufgefordert. Danach war es unsere Aufgabe, die fehlende Reinigung in der Rezeption anzumahnen. Teilweise erfolgte die Reinigung dann erst am Folgetag. Die Bade-und Handtücher wurden in den 3 Wochen generell nicht getauscht und gewaschen (An jedem 2. Tag durch Veranstalter zugesagt). Das war leider unsere Aufgabe!! Ebenso wurde die Bettwäsche in den 2-1/2 Wochen unseres Aufenthalts im Ersatzhaus nicht gewechsel (3x wöchentlich durch Veranstalter zugesagt). Die Fernbedienung des Schlafzimmer TV war infolge von fehlenden Batterien und verostetem Innenleben nicht nutzbar. Das TV im Wohnzimmer funktionierte ebenfalls nicht und wurde erst nach ca 1 ½ Wochen erneuert. Müllbeutel und Spühlmaschinen-Tabs für die Spühlmaschine mussten wir in der Rezeption anfragen und abholen. Dh. Immer wieder ins Auto setzten und diese Unzulänglichkeiten erledigen. Das Wasser in der Dusche der 1. Etage und in einem Becken lief nicht ab. Haben wir reklamiert und schließlich selber halbwegs gängig gemacht. Die Läufe der Fenstertüren waren stark verschmutzt und defekte Birnen, die bereits beim Einzug defekt waren, wurden ebenfalls nicht ausgetauscht. Und die Flasche Wein zur Begrüßung gibt es leider schon seit Jahren nicht mehr!! PS: Soweit dies möglich war, wurden alle Unzulänglichkeiten im Bild festgehalten und dem Reiseveranstalter zur Verfügung gestellt.


Umgebung

5.0

Zimmer

1.0

Service

1.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

1.0

Bewertung lesen

Christian (36-40)

Juni 2017

Schöne Anlage, zentral gelegen

4.0/6

Die Wohnung im Bungalow war sehr groß und mit PayTV ausgestattet. Leider gab es kein WiFi und es würde eine Renovierung gut tun. Das Haupthaus ist sehr angenehm, das Personal freundlich und hilfsbereit. Die Anlage ist sehr schön und ich werde wieder hin fahren.


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Magda (51-55)

Januar 2017

Golfurlaub

6.0/6

Wohnten nicht im Hotel sondern in einem Appartement mit 2 Schlafzimmern ohne Verpfleguing. Toller Service, tägliche Reinigung und Handtuchwechsel. Küche mit allem Komfort wie Spülmaschine, Waschmaschine, Toaster sowie eine Nespressomaschine.


Umgebung

4.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Helmerich (66-70)

Mai 2016

Für Golfer ein Paradies.

6.0/6

Sehr geräumige Appartments, verteilt über das Gelände von 2 Golfplätzen. Wir waren zu Beginn ca. 2 km von unseren Freunden untergrbracht, was allerdings nach 2 Tagen sehr zuvorkommend geändert wurde. Ein Mietwagen ist absolutes "Muss".


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0

Hervorragend geeignet für Golfer. Nichtgolfer werden hier nicht unbedingt Gefallen finden, außer man sucht nur Ruhe. Zu den Orten in der Umgebung sind es zwischen 5 und 10 km, zu den Golfplätzen, die in unserem Arrangement enthalten waren, zwischen 500m und 47 km. Sehr gepflegte Plätze.


Hotel

6.0

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Piet (46-50)

August 2015

Sport und Spiel in schönes Umgebung

4.5/6

Schöne und gepflegte Anlage. 2 Golfplätze in Topzustand. Ein Tennisplatz in ok Zustand. Golf und Tennis zu akzeptablen Preisen (August ist Golf low season!). Guter Service (in Englisch). Pool recht klein und schnell überfüllt. Appartment etwas beengt für 3 Personen und schon in die Jahre gekommen (v.a. Küche und Bad), lieblos ausgestattet, Geschirr/Küchenutensilien abgenutzt. WLAN nur gegen abenteuerlichen Aufpreis verfügbar! Essen im Clubhouse nicht empfehlenswert und Supermarkt in der Anlage völlig überteuert. Ideal für individuellen Urlaub mit viel Sport (Laufen, Golf, Tennis).


Umgebung

4.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

3.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

3.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Guenther (51-55)

Juni 2015

Ausgezeichnet, toller Urlaub

5.8/6

Unbedingt zu empfehlen, schöne Golfplätze, freundliches Personal, saubere und große Appartments, gute Lage, werde wieder diese Anlage buchen, mehr kann man nicht schreiben als alles bestens !


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
6.0

Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

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