Hotel Le Cilaos

Hotel Le Cilaos

Ort: Cilaos

86%
4.3 / 6
Hotel
4.2
Zimmer
3.7
Service
4.5
Umgebung
5.3
Gastronomie
3.8
Sport und Unterhaltung
3.0

Bewertungen

FAS (31-35)

November 2019

Gute Lage, Hotel aber in die Jahre gekommen

5.0/6

In die Jahre gekommenes, aber sauberes Hotel mit gutem Service und in guter Lage. Abendessen war gut, allerdings fehlten englische Bezeichnungen der Speisen am Buffet. WLAN kaum nutzbar.


Umgebung


Zimmer

2.0

Sauberkeit & Wäschewechsel: Nicht bewertet

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet

Renovierungsbedürftig


Service

Nicht bewertet

Hilfsbereit und gut organisiert


Gastronomie

4.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet

Keine englischen Bezeichnungen der Speisen


Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet

Gut


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Manuela-Andrea (46-50)

November 2019

ruhiges Hotel, im Herzen von Cilaos

5.0/6

Im Rahmen unserer Rundreise haben wir hier drei Nächte in einem Familienzimmer übernachtet. Das Zimmer hatte neben dem eigentlichen Schlafzimmer zusätzlich noch einen großen Wohnbereich, inkl. ausziehbarer Couch und einen Tisch mit zwei Stühlen. Das Zimmer war sehr geräumig und ansprechend gestaltet. Das Bad wirkte bereits etwas in die Jahre gekommen. Diesen Eindruck macht das gesamte Hotel. Wlan gibt es kostenfrei. Im Zimmer hatten wir jedoch öfters keinen Empfang. In den meisten online-Bewertungen wurde das Frühstück sehr gelobt. Ich fand, dass es war durchschnittlich gut. Es gab Müsli/Cornflakes, Wurst/Käse und Obst. Aus meiner Sicht also das übliche, was man erwartet. Es gibt einen Außenpool. Der Wellnessbereich (inkl. 2 Saunahütten, ein Türkisches Bad sowie 3 Whirlpools) ist nicht inklusive, d. h. die Nutzung muss extra gebucht und bezahlt werden. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Unserem Mietwagen konnten wir kostenlos auf dem hoteleigenen Parkplatz parken. Das Hotel befindet sich etwas außerhalb des Stadtzentrums. Dieses ist jedoch fußläufig in rund 10 Gehminuten erreichbar. Auch wenn ich denke, dass das Hotel keine 4-Sterne wert ist, würde ich es jederzeit wieder buchen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Christian (51-55)

Oktober 2019

Sehr empfehlenswertes Hotel in bester Lage.

5.0/6

Sehr empfehlenswertes Hotel mit schönen Zimmern, Außenpool, Wellnessbereich und gutem Ambiente. Hervorragend gelegen als Ausgangspunkt für Wanderungen im Cirque de Cilaos.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Marcel (26-30)

November 2018

Mittelmäßiger Standard

4.0/6

Hotel allgemein okay. Personal zuvorkommend. Zimmer sauber. Leider Whirlpool und Spa Bereich kostenpflichtig. Pool ist beheizt beschrieben, war aber eiskalt.


Umgebung

6.0

Super Aussicht.


Zimmer

3.0

Täglich gesäubert.


Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

3.0

Leider Gibt es im Hotel Nur gegen Aufpreis etwas zu machen.


Hotel

4.0

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Britta (41-45)

Oktober 2018

Schönes, ruhiges Hotel mit tollem Restaurant

6.0/6

Schönes Hotel mit ausgezeichnetem Restaurant am Ortsrand von Cilaos. Das kleine Ortszentrum ist gut zu Fuß erreichbar, die Umgebung lädt zum Wandern ein. Das Hotel hat einen Pool und Spa Bereich.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt am Ortsrand von Cilaos, das kleine Ortszentrum ist in ca. 10 Minuten zu Fuß erreichbar. In der Umgebung kann man zahlreiche Wanderungen unternehmen oder die Aussichtspunkte am Cilaos Talkessel genießen. Die Anreise nach Cilaos ist etwas beschwerlich über die Straße der 400 Kurven, der Weg lohnt sich aber.


Zimmer

5.0

Wir hatten ein schönes Zimmer, nett eingerichtet mit Blick in den Garten. Das Bad ist klein aber ausreichend. Einziges Minus: Die Heizung ging nicht und die hätten wir an den nebligen, kühlen Tagen im Cilaos Talkessel wirklich gebraucht.


Service

6.0

Sehr sehr nettes Personal, ausgezeichneter Service.


Gastronomie

6.0

Das Frühstücksbuffet war suuuper, es gab sogar Sekt :-) Das Abendessen war auch sehr gut, einmal als Buffet und einmal als 7-Gang-Menü mit Weinprobe und Rum Verkostung. Das Restaurant ist zudem sehr gemütlich eingerichtet und hat einen großen Wintergarten (hier war es allerdings abends zu kühl).


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Hotel verfügt über einen Pool und einen Spa-Bereich, man kann verschiedene Wellness Programme buchen. Ansonsten findet man durch die zentrale Lage alles in der näheren Umgebung in Cilaos.


Hotel

6.0

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Ingo (51-55)

Oktober 2018

3* Herberge für Wanderer mit 90er Jahre Flair.

3.0/6

Herberge für Reunion Rundreiser ohne Flair oder besonderen Anspruch. Trotzdem immer noch eine der besseren Absteigen in Cilaos. Bilder zeigen immer nur den neuen Teil (Rezeption/Bar etc.), das Haupthaus sieht deutlich älter aus.


Umgebung

5.0

Cilaos - Egal aus welchen Fenster man in welche Richtung auch immer schaut.....es ist immer ein grandioser Ausblick. Es ist aber definitiv ein Ziel für Wanderer. Wirklich fiel machen kann man in Cilaos nicht. Bummeln ist kaum möglich in der Stadt ist eigentlich nur die Kirche etwas interessant. Ansonsten ist auch in Cilaos die gleiche Architektur wie auf dem Rest von Reunion vorhanden. Hin- und Rückfahrt über die Straße durch die große Schlucht ist ein absolutes Erlebnis. Wir haben häufig gehalt


Zimmer

3.0

naja...dezenter 90er Jahre Stil im Terrakotta Ambiente (Altes Hauptgebäude). Für den verwöhnten Reisenden mit Sicherheit eine totale Enttäuschung.


Service

3.0

Naja, ging so . Keiner gibt sich so richtig Mühe. Die Koffer haben wir halt selbst ins Zimmer geschleppt (steile Treppen kein Aufzug).


Gastronomie

2.0

Das Restaurant haben wir nicht genutzt da wir in der Innenstadt gegessen haben (ist übrigens schwierig die Restaurants machen fast alle erst gegen 20:00 Uhr auf). Wie sich am nächsten Morgen herausstellte war das auch die bessere Wahl....Frühstück war eine Katastrophe


Sport & Unterhaltung

2.0

Ist halt nur für Wanderer...….


Hotel

3.0

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Arne (41-45)

September 2018

Super Lage-kann nicht alles rausreissen

2.0/6

Lage-hervorragend für Wanderer mit einem tollen Ausblick auf den Piton des Neiges Zimmer-altbacken, eine Renovierung ist mehr als notwendig-dementsprechend ist der Anblick alles etwas abgegriffen und nicht wirklich sauber.Gilt auch für das Hotel-wird totzdem mit 4 Sternen beworben Doppelzimmer war gebucht, zwei Einzelbetten bekommen-erst auf NAchfrage gab es eine Zimmeränderung.... Frühstück: Auswahl gut, aber an dreckigen Tischdecken schmeckt es nicht. Service-kein Gepäckservice trotz Treppen, keine Frischetücher, kein Wasserangebot


Umgebung

5.0

Anfahrt ist nur für gute Autofahrer möglich-Kurvenreich und zum Teil sehr eng und schmal (Tunnel)-Hupen!!!


Zimmer

1.0

s. oben


Service

2.0

s. oben


Gastronomie

2.0

s.oben


Sport & Unterhaltung

1.0

z.B. Billiard kostet extra!!!! 2 Euro


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Anne (56-60)

November 2017

Gute Lage aber schlecht organisiert

2.0/6

Die Lage des Hotels ist gut mit super Blick auf die umliegenden Berge des Cirque de Cilaos. Leider können wir sonst nicht viel Gutes berichten. Der Service ist nicht gut, Personal spricht nur französisch, Verständigung in Englisch sehr mühsam bzw. nicht möglich. Das Frühstück war sehr chaotisch, ständig waren die Platten und Körbe am Buffet leer und die Satzbehälter der Kaffeemaschine voll. Richtig geärgert haben wir uns aber über den Spa Bereich. Wir hatten für 16 Uhr reserviert für immerhin stolze 25 € pro Person pro Stunde (!). Als wir ankamen wurde die Sauna erst eingeschaltet, d.h auf Betriebstemperatur war sie erst als unsere Stunde schon fast wieder rum war. Das Dampfbad war so heiß dass man stehen musste, die Steinbänke waren zu heiß um drauf zu sitzen. Im Jacuzzi haben wir gefroren, das Wasser war lauwarm und hat sich auch nicht merklich erwärmt. Und einen Ruhebereich mit Liegen haben wir vergeblich gesucht. Wir würden nicht mehr dort absteigen.


Umgebung

5.0

Zimmer

3.0

Service

2.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

2.0

Bewertung lesen

Claudia (36-40)

November 2017

Kein 4-Sterne-Hotel

3.0/6

Kein 4-Sterne-Hotel! Die Lage ist okay, aber der Standard lässt zu wünschen übrig... Siehe Beschreibungen im Detail.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt ruhig und etwas abgelegen vom Ortszentrum. Man kann aber die Geschäfte, Lokale und auch die Wanderwege sehr gut zu Fuß erreichen.


Zimmer

2.0

Unser Zimmer war abgewohnt, nicht geschmackvoll eingerichtet und im Schlaf- sowie im Badezimmer war Schimmel an der Decke. Der Safe lag lose im Schrank und hätte von jedem mitgenommen werden können.


Service

3.0

Das Personal spricht wenig bis kaum Englisch, ist bemüht, aber nicht wirklich freundlich, wenn es um Anliegen geht.


Gastronomie

3.0

Das Frühstück und auch der Service am Morgen ist verbesserungswürdig! Eine Person kann den Ansturm auf's Buffett und an die Kaffeeautomaten nicht bewältigen. Ständig waren die Brotkörbe und Platten leer, zum Nachlegen fehlte die Zeit, einer der Satzbehälter am Kaffeeautomaten war immer voll und auch die Auswahl beim Frühstück ließ für ein 4*-Hotel zu wünschen übrig. Das Restaurant haben wir nicht genutzt, deshalb ist eine Bewertung nicht möglich.


Sport & Unterhaltung

2.0

Das Hotel verfügt über einen Pool und der war okay. Die größte Frechheit ist aber der Saunabereich. Für eine Stunde pro Person in der Sauna werden 25,00 € verlangt. Extrakosten fallen ebenfalls für´s Jacuzzi an.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Marianne (56-60)

November 2017

Vermutlich bestes Hotel im Ort

4.0/6

Nettes Drei- bis Viersterne Hotel in einem sehr ruhigen Viertel von Cilaos. Die Zimmer sind schon deutlich einfach aber ich denke es gibt hier nichts besseres. Wir hatten ein Zimmer mit gutem Blick. an einem Abend war eine organisierte größere Reisegruppe zum Essen da. Das bekam das Restaurant nicht bewältigt. Bitte alle Kategorien der Bewertung lesen.!


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt ruhig in einem netten Vorort. Leider kann man nicht so eben zu Fuss 8z.B. zum Essen) in den Ort gehen. Bezüglich Wanderungen stört das wenig, denn um an geeignete Ausgangspunkte zu gelangen sollte man onhehin ein Auto haben.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind recht einfach. Eine Juniorsuite macht keinen Sinn. Die ist zwar größer aber den Platz kann man nicht sinnvoll nutzen.


Service

4.0

Im Grundsatz war das Personal ganz freundlich. Wenn man zu früh kommt, kann man das Gepäck nicht hinterlassen. Wir sollten um 14 h wieder kommen. Ansonsten hielt sich der Service deutlich in Grenzen. Das Internet konnte nicht in Gang gebracht werden.


Gastronomie

4.0

Wir waren nur zwei Abende im Hotel. Den einen Abend fiel eine (angenehme) größere Reisegruppe ein. Es gab Buffetessen. Wir waren nicht die Ersten und es war im engeren Sinne ein Resteessen! Man kam auch nicht vernünftig an ein Getränk, da das Personal vollkommen überfordert war. Ohne dazu animiert gewesen zu sein, hat man auf eine Rechnung dafür verzichtet! (Es scheint also nicht Stil des Hauses zu sein.) Am nächsten Abend haben wir es nicht mehr versucht, da wir keine klare Aussage bekamen, ob


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gibt einen netten geheizten Pool. Da oft nachmittags die Wolken heranziehen, ist der nicht die große Bereicherung. Daneben wird ein teueres SPA-Angebot geboten. Das hat uns nicht motiviert. Der Ort selbst ist ein Wanderparadies. Man sollte aber für die großen Wanderungen einige Übernachtungen einplanen, da das Wetter während unser Reise immer launisch war.


Hotel

4.0

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Martina (36-40)

Juli 2017

Sehr schönes Hotel für eine Rundreise

5.0/6

sehr schönes Hotel, hat aber einen eigenen Stil mit den leuchtenden Farben, Zimmer sehr geräumig, Badezimmer jedoch ein bisschen renovierungsbedürftig, Poolanlage sehr schön, auch der Spa Bereich mit den Jacuzzi´s sehr schön angelegt, Essen im Restaurant war sehr gut, Frühstücksbuffet war ok, hätte mehr Auswahl sein können, mittlerweile hat das Hotel vier Sterne


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Helene (51-55)

November 2016

Nicht empfehlenswert

1.0/6

Das Hotel schmückt sich mit 4 Sternen, ein 2 Sterne Hotel, das ich auf meiner Rundreise hatte, war wesentlich besser. Die Mitarbeiter sind sehr demotiviert, offensichtlich genervt von den vielen Reklamationen der Gäste. WLAN war in dem Gebäudetrackt nicht vorhanden, in der Minibar roch es nach Leberwurst-Broten, das gesamte Hotel ist dringend renovierungsbedürftig, die Matratze war sehr unbequem, die Kopfkissen sehr hart. Das Fenster ließ sich nicht fest verschließen, so dass man bis nach Mitternacht durch Gespräche auf der Terrasse gestört wurde. Im Restaurant wurde noch nicht einmal die Getränkebestellung aufgenommen. Beim Frühstück hatte ich mir einen Tisch im Wintergarten ausgesucht, da keine Servicekraft zu sehen war. Als diese dann kam, musste ich mich wieder umsetzen. Offensichtlich sind die Tische im Wintergarten nur für Paare und nicht für Alleinreisende vorgesehen (obwohl man quasi den doppelten Zimmerpreis zahlt). Die Essensbehälter am Buffet waren teilweise versifft, die Essensqualität ließ zu wünschen übrig.


Umgebung

3.0

Im Landesinneren gelegen, über eine 37 km lange Serpentinenstraße zu erreichen.


Zimmer

1.0

s. o.


Service

1.0

s. o.


Gastronomie

2.0

s. o.


Sport & Unterhaltung

3.0

Wandern, Termalbad


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Werner (70 >)

September 2016

Super Hotel in Cilaos

5.3/6

Super Hotel in Cilaos (den Ort, den man nie verlässt), unweit eines kleines Sees, in ca. 1.200 m Meereshöhe, über eine der kurvenreichsten Straßen der Insel zu erreichen, mit Ausblick auf den Schneeberg (den höchsten Berg auf Reunion), bekannt für sein Mineralwasser, Kupferhandwerk und den Wein


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Oliver (46-50)

Mai 2016

Tolles Hotel, nach dem Wandern geht es in den SPA

6.0/6

Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr netter Service, gutes Restaurant vorhanden. Pool, SPA, Whirpool, Billard, Tischtennis.


Umgebung


Zimmer

5.0

geräumig, sauber, gutes Bett, Flachbildfernseher, Minibar/Kühlschrank


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Gutes Restaurant mit kreolischer und Französicher Kücher, viel Fisch


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Gabi (51-55)

Juni 2014

Nettes Hotel

5.1/6

Nettes Hotel mit nettem Zimmer, wenn auch unseres ohne Balkon/Terrasse. Das Frühstück war absolut okay (französisch / teilweise serviert, teilweise Buffet) in einem schönen Ambiente. Bar schließt im Juni (Nebensaison) recht früh. Das Personal war sehr nett, persönlich und herzlich. Französischkenntnisse sind allerdings von Vorteil. Das Zimmer war liebevoll eingerichtet, das Bad erstaunlich groß. Der Ort ist fußläufig gut erreichbar und bietet ein wenig Abwechslung. Gerne wieder.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Tobias (31-35)

Oktober 2013

Nennt sicht jetzt Le Cilaos

4.8/6

Ordentliches Hotel im Talkessel von Cilaos. Das Aktivangebot im Talkessel ist sensationell. Wandern, Canyoning, Mountainbike, und und und. Hotel hat jetzt einen anderen Namen und angeblich vier **** Sterne. Ob das gerechtfertigt ist weiß ich nicht. Zimmer sind ok. Lagebedingt hatten wir viel Feuchtigkeit in den Zimmern und Kleidung trocknet nicht so gut. Liegt aber weniger am Hotel als daran, dass jeden Mittag die Wolken in Tal ziehen. Gehört in Cilaos dazu, der Talkessel entschädigt aber allemal dafür!


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Marie (41-45)

Oktober 2013

Der Höhepunkt unserer Rundreise

5.3/6

Hier in Cilaos verbrachten wir 3 Tage unserer Rundreise. Das Hotel ist geschmackvoll eingerichtet. Das Zimmer für die Übernachtung ausreichend. Vor dem Hotel gibt es Parkpätze. Auch hier hat das Hotel ein Restaurant. Trotz 4 Sterne war die Speisekarte im Restaurant nur auf Französisch und die Bedienungen sprachen auch kein Wort Englisch. Die Inhaber waren sehr um ihre französischen Gäste bemüht. Das Frühstück war übersichtlich. Am zweiten Tag gab es dann auch keine Wurst mehr. Jedoch wurde ein Tag vorher den ganzen Tag umdekoriert. War ja auch sehr wichtig bei 20 Hanseln. Am zweiten Abend warteten wir auf unsere Vorspeise, was ein Salat war über eine Stunde. Dafür kamen dann die 3 Gänge innerhalb einer halben STunden. Franzosen bevorzugt. Weder Fluchtwege noch sonstigen Erläutrungen waren im Hotel mindestens auf Englisch erklärt. Das Personal sprach uns andauernd auf Französisch an obwohl alle am Empfang Englisch konnten. Das empfanden wir als unhöflich. Cilaos war auf unserer Rundreise die schönste Stadt. Die Umgebung und von hier aus gehende Wandrungen einfach spitze. Das Erreichen des Ortes ist eine Sensation. Laut Reiseführer angeblich über 400 Kehren gerechnet von der Küste aus bis zum Ort. Aber dieser grandiose Ausblick und die Natur entschädigen für alle Strapazen.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bernd (51-55)

August 2013

Schönes Hotel im Talkessel

5.5/6

Angenehmes Ambiente, Für die Höhenlage (1200m) und den Monat August wichtige gute Heizung im Zimmer. Frühstück eher mäßig, Abendbuffet gut. Sauna muss leider extra bezahlt werden und ist zeitlich limitiert, keine vernüftigen Ruhe- und Umkleideräume. Tolle Lage im Kessel Cilaos.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jürgen (51-55)

September 2011

Schade, vieles zu lieblos

4.0/6

Leider kann die Freundlichkeit und Kompetenz des Personals und die Liebe zu gewissen Details die Mängel nicht wettmachen. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist ungenügend, die Infrastruktur überaltert und schlecht gepflegt, mein Zimmer klein aber zumindest mit Sitzplatz hinter einer Holzwand beim Pool, kein Safe, kein Schrank, aber funktionierende Heizung (gut in der kalten Trockenzeit), Dusche mit elektischem Heizlüfter (auch OK). Über die Mängel im abgenutzten Zimmer könnte ich leichter hinwegsehen als über das magere und sehr lieblose Früstücksbuffett - auch wenn ich kein grosser Frühstücker bin, es war traurig. Habe an einem Abend noch dort gegessen weil ich nicht bis hinunter ins Zentrum wollte, es tut mir leid das zu sagen, es war das schlechteste Essen in 3 Wochen, die Sauce war das einzig wirklich feine, aber alles andere war wie das Frühstück - lieblos, schade. Hoffe, dass das Management wieder auf mehr Inhalt setzt, Potential ist vorhanden. Cilaos scheint Hotelmässig und in gewissen bereichen auch gastronomisch ein schwieriges Pflaster zu sein, auch das Vieux Cep im letzten Jahr war eher mässig, dennoch beser.


Umgebung

3.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Bettina (56-60)

Mai 2011

Geschmackvolles Hotel in sehr schöner Lage

5.1/6

Wir sind wegen der schlechten Bewertungen mit einem unguten Gefühl angereist und können die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Okay, die Matratze...aber sonst haben wir trotz kritischem Blick nichts negatives gefunden. Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet und sehr gut ausgestattet (sogar mit DVD-Player). Alles war sehr sauber, die Handtücher dick und kuschelig. Das Personal an der Rezeption sprach englisch und alle im Haus waren nett und freundlich zu uns. Restaurant haben wir nur zum Frühstück besucht und hier ließ das Buffet keine Wünsche offen. Zum Abendessen können wir das Restaurant "Le Sentier" in der Nähe der Kirche empfehlen. Lecker und nicht überteuert.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

5.0

Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.): Nicht bewertet

Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Tom (46-50)

Mai 2011

Bestes Hotel in Cilaos

4.8/6

Sehr schön gestaltetes Hotel mit tollem Ausblick und endlich auch mal ein Pool.Vorwiegend französische Gäste.


Umgebung

5.0

Cilaos ist ein nettes kleines Städtchen ,wo man alle alltägliche Dinge bekommen,aber auch hier gilt Öffnungszeiten beachten,sonst ist alles wie ausgestorben.Hotel ist 10 Minuten zu Fuss vom Ortskern,es ist aber ein schöner Spaziergang.


Zimmer

4.0

Zimmer war zweckmäßig eingerichtet und sehr sauber.


Service

6.0

Unsere Wünsche und Fragen wurden immer zur vollsten Zufriedenheit erfüllt.


Gastronomie

4.0

Restaurant haben wir nicht genutzt und um Essen zu gehen sollte man etwas französisch können.Das Frühstück war für französische Verhältnisse reichhaltig,aber auch nicht wahnsinnig toll.


Sport & Unterhaltung

5.0

Ein toller Pool und sehr sauber.In Cialaos gibt es einen Fahrradverleih in der Hauptstrasse.Wersich körperlich fit fühlt sollt unbedingt mal eine Bergetappe in Angriff nehmen


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ulla (46-50)

März 2011

3 Sterne, wo sind sie geblieben?

3.3/6

Das Hotel hat 47 Zimmer in diversen Gebäuden. Von außen der erste Eindruck war eigentlich gut, auch die Rezeption machte noch was her, aber alles nur oberflächlich. Eigentlich ist alles ziemlich heruntergekommen. Wir hatten Übernachtung mit Frühstück, es gab auch ein Restaurant für aushäusige Gäste. Gästestruktur: Paare mittleren Alters, Franzosen.


Umgebung

4.0

Die Lage war an sich nicht schlecht, zu Fuß kann man in 30 Min. den Ortskern mit Geschäften und Restaurants erreichen.


Zimmer

3.0

Die Zimmer sind ebenfalls nur oberflächlich gereinigt und ziemlich abgewohnt. Matraze total durchgelegen. Es gibt einen Fernseher mit 5 französischen Programmen und einen kleinen Kühlschrank. Keine Klimaanlage. Das Badezimmer hat eine Wanne und 2 Waschbecken, Toilette extra. Handtücher rochen muffig und hatten Stockflecken.


Service

4.0

Das Personal war freundlich, die Dame an der Rezeption sprach nur spärlich englisch, sollte in einem 3-Sterne-Haus auch nicht sein. Das Zimmer wurde einwandfrei gereinigt.


Gastronomie

3.0

Das Frühstück gibt es als Buffet, war aber eigentlich nur Brot, Marmelade, Honig und etwas Käse. Flakes und Obstsalat wurden auch angeboten. Kaffee gab's lauwarm aus Thermoskannen. Leider schmutzige Teller im Stapel, allgemein recht nachlässig.


Sport & Unterhaltung

3.0

Es gibt einen Pool, der mit ganzen 7!!! Liegen bestückt ist. Poolbereich eher nachlässig gereinigt und alles nur oberflächlich sauber wie das ganze übrige Hotel. Außederdem gibt's wohl einen Spa-Bereich, den wir aber gar nicht erst angeschaut haben.


Hotel

3.0

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Nadine (26-30)

September 2008

Einfaches, aber schönes 3 Sterne Hotel

4.1/6

Das "Les Chenets" im höchstgelegenen Ort im indischen Ozean (Cilaos) ist ein einfaches aber schönes 3 Sterne-Hotel. 47 Zimmer; alle mit TV, Minibar, Telefon, Heizung, Föhn. Der Pool ist ziemlich klein, aber es ist immerhin einer vorhanden. Frühstück und Abendbrot sind lecker. Zusammenfassend: weiter zu empfehlen!


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Michael (41-45)

Juni 2008

Tolles Hotel in Panoramalage

5.6/6

Wir waren im Rahmen einer La Reunion-Rundreise für zwei Nächte im Hotel zu Gast. Schon die Fahrt nach Cilaos ist ein Erlebnis für sich. Der Ort und so auch das Hotel liegen inmitten des riesigen Talkessels von Cilaos zu Fuße des Piton des Neiges (3070m). An der Rezeption wurden wir sehr freundlich und kompetent (von einer Praktikantin aus Deutschland) begrüßt. Das saubere Zimmer mit ansprechender Ausstattung (TV, Minibar) war bei unserer Ankunft sehr gut beheizt, was wir angesichts der kühlen Außentemperaturen als eine nette Geste empfanden. Das Hotel verfügt über einen beheizten Pool, eine kostenfreie Sauna und Hamam und bietet eine (kostenpflichtigen) Internetzugang. Der Ort ist idealer Ausgangsort für kurze und lange Wanderungen (u. a. Bras Rouge, La Chapelle, Col de Taibit) bzw. als 2-Tagestour der Aufstieg auf den Piton des Neiges). Das Hotel-Restaurant "Le Physalis" ist zum Abendessen eine gute Empfehlung, das Frühstück hingegen an gleicher Stelle viel sehr kontinental aus und war etwas dürftig, was aber durch das tolle Panorama aus dem Restaurant auf die Berge etwas kompensiert wurde.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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