Saphir Palace & Spa
Ort: Hammamet-Yasmine
Bewertungen
Das ist ein wunderbares Hotel in Yasmin Hammamet, in dem wir uns richtig wohl gefühlt haben. Das Hotel ist gerade in einem veränderungs Plan, den April wird es einer größeren hotelkette angehören. Somit wird der komplette Service und alles noch mal überarbeitet. Wir hatten eine super tolle Zeit. Vielen Dank an Hethem für den Support und für die Hilfe und auch natürlich an unsere Nora.
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Wir hatten uns in der Woche gut erholt und die Kinder hatten Spaß sei es am Strand oder in der Hotelanlage. Das Personal war hilfsbereit und unser Zimmer sauber.
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Ich war da für eine Woche. Das war Traumhaft: das Service ist super, das Zimmer ist sauber und das Essen war köstlich. Das Hotel ist zu empfehlen.
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Das Hotel bietet schöne Aussichten gute Service, nette Mitarbeiter gutes Essen Außerdem finde ich Hammamet einer von den besten Städte Tunesien.Einfach zu empfehlen.
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Ich bin öfter auf Geschäftsreisen in Tunesien. Dieses hotel ist nach europäischem Standard ehr ein mittelmäßiges 3 Sterne Hotel und kein 5 Sterne Hotel.
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Kundenservice Katastrophe Essen schmeckt aber keine Auswahl. Dreckig : Zimmer, kein Wechsel von Handtücher oder Bettwäsche. Mitarbeiter unfreundlich bis zum unverschämt. Hotelregeln noch nie woanders gehört. Man fühlte sich wie im Gefängnis mit Freiheit zum rausgehen mehr nicht ... Es war mal besser deswegen bin ich wieder gegangen aber jetzt nie mehr ....
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Das äußere Erscheinungsbild des Hotels ist wirklich sehr schön. Das Haus sieht von außen sehr prunkvoll und majestätisch aus. Sobald man das Foyer betritt, erkennt man bei genauerem Hinsehen allerdings schnell, dass die Anforderungen eines 5 Sterne Hotels in Tunesien doch so ganz andere sind als in Europa. Nichtsdestotrotz ist der Eingangsbereich sehr schön eingerichtet ( Bar, stilvolle Möbel, Flügel...). Die Größe des Zimmers war mehr als zufriedenstellend. Allerdings hatten auch wir anfangs ein Problem mit der Sauberkeit. Uns wurde schnell bewusst, dass wir unseren deutschen, "peniblen" Standard nicht mit dem tunesischen vergleichen können. 5 Sterne hin oder her.. Jedoch kann man definitiv nicht sagen, dass man sich in diesem Hotel nicht wohlfühlen kann. Die Prioritätensetzung ist in Tunesien nicht mit der der Deutschen zu vergleichen. Vom Buffet waren wir restlos begeistert! Täglich eine große Auswahl und liebevoll hergerichtet. Auch als Vegetarier nur zu empfehlen!! Gläser, Besteck und Teller waren stets ausreichend und Sauber!! Das Publikum war bunt gemischt. Engländer, Franzosen, Lybier, Deutsche, Italiener..
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Der Service war erstklassig, wahnsinnig aufmerksam und freundlich! Leider waren kaum Kinder im Hotel (unsere Tochter ist 8 Jahre), wir hatten trotzdem sehr viel spass und haben die Ruhe am hotelpool genossen! Herrlich! Essen war auch sehr lecker! Der Dreck in der Umgebung ist weniger schön und die Gerüche, puh, aber da konnte das Hotel auch nichts machen. Der hoteleigene Strand ist stets saubergehalten worden! Auch hier möchte man sich gern aufhalten! Die Türen der Hotelzimmer könnten ein wenig Öl vertragen ;-) , das Knarren war halloweentauglich :-D
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Die größe der Zimmer ist in Ordnung.Allerdings wird hier nichts von Sauberkeit gehalten. Ob in der Lobby oder im Zimmer,es war wirklich eklig. Das darf bei 5 Sternen (auch wenns Landeskategorie heist ) nicht vorkommen. WiFi funktioniert nur für ein paar Stunden kostenlos,dann muss man zahlen. Ein echtes Armutszeugnis.Die Entschuldigung,es sei ein armes Land greift auch nicht,denn wir waren schon in ärmeren Ländern.Dort gab es diese Mängel nicht.
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Wir waren hier in einem 5 Sterne Hotel, hatten extra Iberostar gebucht( wegen dem Standard). Aber es entwickelte sich zu einem Katastrophen-Urlaub.Der Speisesaal eine Bahnhofshallen Atmosphäre, nichts schönes, wenn man später zum Essen kommt verdreckte Tischdecken. Mehrere Fliesen am Pool kaputt, viel laute Musik am Pool ( nichts zum entspannen), Toiletten am Pool verdreckt, nächste Toiletten an der Rezeption immer Defekt, also bleibt nur der gang auf das Zimmer.Vorhang hängt runter im Zimmer,Safe nicht Fest installiert, Aussage vom Personal :Das ist Normal in Tunesien, den klaut doch keiner. Fernseher nur grünes Bild,Aussicht auf ein verdrecktes Dach.Viele haben sowie Wir nach mehreren Tagen umgebucht, kein 5 Sterne Standard!! Nie wieder, und nicht weiter zu Empfehlen.
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Ein sehr schönes 5 Sterne Hotel mit ca 230 Zimmern.Das Hotel war sauber und die Zimmer sehr groß. Die Betten waren top.Das Bad mit seperater Toilette,Badewanne und großer Dusche.Alles sehr sauber.Wir hatten All Inclusiv..Im Hotel waren überwiegend Deutsche und Belgier vereinzelt auch Engländer und Holländer.
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Wahnsinnig enttäuscht wurden wir bei diesem "5 Sterne Hotel" Wenn man Französisch spricht, hat man viele Vorteile. Altersdurchschnitt ist bunt gemischt. Bei einem der 2 Lifte funktioniert der Knopf in den ersten Stock nicht, wurde innerhalb von 10 Tagen nicht repariert.
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Hatten trotz allem einen schönen Urlaub. Hotel O.K., Pool O.K., Essen O.K.. Kaffee schmeckte uns gut. Personal sehr freundlich und Zimmerreinigung auch gut. Toiletten in der Lobby und Pooltoiletten waren sehr sehr unsauber. Wir wollten eigentlich einen reinen Strandurlaub machen. Das ging aber nur die ersten 7 Tage. Dann mussten wir leider an den Pool, welcher aber gut war. Auf dem Meer hatten irgendwelche Schiffe Unmengen an Müll verklappt, welcher dann Tagelang angespült wurde. Der komplette Strand und das Wasser von Yasmin war von einem auf den anderen Tag Kontaminiert. Jeden Tag kam neuer Müll an. Von Plastebeutel über Glasflaschen und Kanister bis zu Autoteilen u.a. eine halbe Autoschürze. Vor allem schwamm das alles im Meer rum. Im Meer Baden war ausgeschlossen. Dass das Saphir Palace und Iberostar nichts für die Müllentsorgung im Mittelmeer können sehen wir ein, aber der Strand wurde nicht und erst nach heftigen Protesten nur sporadisch beräumt. Nie wieder Iberostar! Und dass die Tunesische Regierung solche Müllverklappungen toleriert ist uns auch unbegreiflich. Uns würde mal interessieren ab welcher Woche das Meer und der Strand wieder müllfrei sind
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Niemals 5 Sterne, nie wieder dieses Hotel.Wir waren ausserhalb der Saison, leider keine Deutschen Gäste da,somit wurden wir nicht beachtet. All in gebucht,aber nur Vollpension bekommen.Strand,Liegen und Auflagen der Liegen sehr alt und defekt. Müll lag überall herum,wurde niemals weggemacht.
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Das Hotel hat gut eingerichtete, saubere Zimmer. Es gibt einen grossen Aussenpool (mit Animation fuer die Gaeste), zum Meer muss man nur ueber die Strasse gehen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
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Hallo, es hat viel Spass gemacht und die Angestellten waren sehr bemüht, gut drauf und haben alles möglich gemacht, was machbar war. Excellente Aufenthalt und ich komme wieder - sehr gutes preis-leistungsverhältniss !! gruss A. H.
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Ich war mit einer Freundin vom 14.02. - 21.02.2014 im Hotel. Die Anreise und Abreise ist ohne Schwierigkeiten verlaufen. Ich hatte ein Doppelzimmer im 4 Stockwerk mit Meerblick. Ein schönes und sauberes Zimmer (wurde frisch gestrichen). Zu den anderen Zimmern kann ich nichts sagen aber im 4 Stockwerk so wie ich es gesehen habe wurden alle Zimmer neu gestrichen. Man hat ein großes und bequemes Bett, das Badezimmer ist auch groß, mit Badewanne und großer Dusche. Mein Zimmer wurde täglich gründlich aufgeräumt. Da mir persönlich Sauberkeit das wichtigste im Urlaub ist um mich wohl zufühlen, war dies mit dem Zimmer das ich bekommen habe erfüllt. Die Lobby ist groß und man kann sich einen schönen Abend machen bei Musik und einem Drink. Das Animationsteam ist sehr bemüht und überlegt sich für die Abendstunden immer eine gute Show. Auch Tagsüber gibt es am Pool Animation z.B. Zumba:). Im Außenpool konnte man derzeit noch nicht schwimmen weil es noch zu kalt war auch ins Meer konnten wir nicht. Aber im Hotel gibt es ein Hallenbad und ein kleines Fitnessstudio sowie Wellness (Hammam, Massagen usw). Dieses Angebote habe ich nicht ausprobiert deswegen kann ich dazu nichts sagen.Es gibt im Hotel auch eine Spielecke (z.B. Billard, Kicker, usw.,). Ein Spielplatz für Kinder ist auch vorhanden. Der Speisesaal ist groß und sauber. Wir hatten immer einen sauberen Tisch. Das Essen war gut und lecker. Ein Lob an das ganze Personal. Sie waren alle sehr freundlich und immer Hilfsbereit.Danke.Einen besonderen Dank an Lutfi von der Rezeption und den anderen Personal an der Rezeption, sie waren immer für offene Fragen Hilfsbereit da. Danke:). Gegenüber vom Hotel ist gleich das Meer. Das Hotel liegt gleich an einer Straße, wo man alle Möglichkeiten wie Shoppen, Bars, Restaurants gleich um die Ecke hat. Also langweilig wird es da bestimmt nicht. Ich bin gerne ins Joys zum shoppen gegangen, die Preise dort sind schon an der Ware dran und man muss nicht handeln. Es gibt dort schöne und günstige Sachen zu kaufen. Neben dem Joys, was wirklich nur 5 min vom Hotel zu Fuß entfernt ist, gibt es auch ein einheimischen Restaurant wo man gut und günstig einen kleinen Sack zu sich nehmen kann. Wenn man noch andere Städte besuchen möchte. Kann man mit dem Bus 115 oder 120 für 1 Dinar nach Hammam et in die City fahren.Man kann auch ein Taxi nehmen nach Hammam et diese würde pro Strecke 10 Dinar kosten. Dort kann man die Medina besuchen, dort bekommt man günstige Silberketten, muss man aber Handeln um einen guten Preis zu bekommen. Ansonsten kann man mit dem Zug oder Sammeltaxis andere Städte besuchen wie Sousse ist ca. 60 km entfernt oder Tunis ist ca. 80 km. Tunis und Sousse haben mir sehr gut gefallen, ist nicht so touristisch und man bekommt einen bessern Einblick wie die einheimischen Leben.Über die Reiseleitung habe wir die Tour El Djem & Kairouran gebucht. Da ist man von 08:00 - 17:00 Uhr unterwegs. Diese Tour war sehr schön und man hat die Möglichkeit viele Fotos zu machen und Land und Leute kennen-zulernen.Wir hatten einen wunderschönen Urlaub, wo wir viel sehen und fotografieren konnten, shoppen konnten und uns auch erholt haben. ***Hierfür 10 Sterne***
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Das Hotel liegt direkt am Strand (nur eine Straße überqueren). Es ist sauber, behindertengerecht und familienfreundlich. Die Zimmer (hier Suite) und Badezimmer sind groß, sauber und mit Balkon. Der Yachthafen liegt nur ein paar Gehminuten vom Hotel, ebenso Restaurants, Bars und Einkaufsmöglichkeiten.
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Eine angenehme und erholsame Woche mit Sonne und gutem Essen im Hotel verbracht. Sind ohne Erwartungen (kann man das bei einem Superschnäppchenpreise?) angekommen und waren positiv überrascht für ein schönes Doppelzimmer mit Meerblick. Natürlich ist es von Vorteil, wenn man etwas Französisch spricht, aber viele Angestellte verstehen auch Deutsch und Englisch (z.B. wenn man beim Zimmermädchen Zusatzhandtuch anfordert oder eine Reklamation mitteilt). Die Kellner sowie Köche im Restaurant waren freundlich. Das Personal an der Rezeption war sehr bemüht, auch bei meiner Anfrage betreffend Ausflüge. Animationsteam war bemüht und freundlich. Im SPA Bereich kann man auch mit geschickten Verhandeln einen guten Preis erhalten. Enttäuschung über Veranstalter Thomas Cook: der Betreuer vor Ort war in der ganzen Woche kein einziges Mal anwesend! Wir haben aber trotzdem mit Hilfe eines Rezeptionisten die Abholung zum Flughafen um 4:45h gut erraten!
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Einmal und niewieder. Das Hotel hat keine 5 Sterne verdient, eher 3 Sterne. Die Sauberkeit und Freundlichkeit lässt zu Wünschen übrig. Der Spa Bereich ist das letzte...Das Essen vom geschmack her ok. Jeden Morgen kalter Kaffee , dafür Mittags warme Getränke [Cola usw.... )
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Wir waren schon 6mal in Tunesien, aber so ein Hotel haben wir noch nie angetroffen. Konnten einige Male beobachten, dass hinunter gefallenes Besteck sofort wieder ohne Säuberung aufgelegt wurde. Ansonstens ist es sehr stark abgewohnt. Nie wieder dieses Hotel
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Das normale Doppel-Zimmer mit Meerblick ist super ausgestattet und ist für Standartverhältnisse sehr groß und geräumig. Besonders das offene Badezimmer hat uns gefallen, dass hat das Zimmer an sich nochmal größer erscheinen lassen. Es wurde jeden Tag ein Wäsche- und Handtuchwechsel vorgenommen und wir konnten beobachten das sogar hinter dem Fernseher und in den Ecken gewischt und geputzt wurden ist! Ein großes Lob an die fleißigen Zimmermädchen! Wir hatten All-inclusive und waren damit voll zufrieden, kostenloses WiFi gibt es in der Lobby und wenn man glück hat reicht es sogar bis an den Pool. Das Essen war in der einen Woche sehr abwechslungsreich es gab öfters mal sehr guten und frischen Fisch. Eigentlich gab es Essen für jeden Geschmack! Die Themenrestaurants die wir besucht haben in der einen Woche, waren ebenfalls in gutem Zustand und in einer super Atmosphäre (Mediterran im eigenen Hotel und Mexikanisch im Iberostar Chich Khan!) Ich persönlich würde dieses Hotel für Paare vorziehen, es gibt mehrere Wellness-Angebote sowie auch in der Umgebung! Mit Kindern ist dieses Hotel nicht zu empfehlen die Animation ist eher schlecht und nicht wie man es aus Clubanlagen kennt! Die Gäste dieses Hotels waren sehr gemischt. Viele Engländer, Franzosen und Russen, aber auch Deutsche und Holländer waren vertreten.
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Dieses Hotel ist rundherum nur bestens zu empfehlen. Beste Lage am Sandstrand, die Zimmer mit direktem Meerblick sind nur zu empfehlen. Das Personal ist kompetent, sehr freundlich und aufmerksam und mehrsprachig. Das Essen ist vielfältig und das Buffet liebevoll zubereitet. Der direkt am Hotel liegende Sandstrand ist sauber und um diese Jahreszeit für Strandliebhaber ideal. Es weht ein angenehmer Wind . Das All Inklusive Angebot ist zu empfehlen. Tunesien hat uns sehr angenehm positiv überrascht. Ein Tagesausflug nach Kathargo, Tunis und dem andalusischen Dorf ist sein Geld wert. Der recht neue Flughafen Enfidha/Nabeul ist nur ca. 35 min von Hammamet entfernt, das erspart einem eine unfreiwillige Bustour über einen längeren Zeitraum. Für Golffreunde sind auch gute und günstige Angebote vorhanden. Wir haben uns rundherum sehr wohl gefühlt, sind gut erholt und relaxt und haben vor dieses Hotel erneut zu besuchen.
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toller Erholungsurlaub Preisleistung war angemessen, alles okay, Essen genügend Auswahl, Animation im Hotel bestens, Pool sehr sauber, genügend Liegen und Auflagen vorhanden, große ansprechende Zimmer, Service war angemessen, Gute zentrale Lage zum Hafen, Strand , Zentrum Medina
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Es war ein erholsamer Urlaub. Besonders hervorzuheben ist die kurze Entfernung zum Strand. Auch die Freundlichkeit des Personals ist tadellos gewesen. Sie mussten oft unter schwierigen Umständen (fehlende Teelöffel, Kaffeekannen, Tassen ) die Gäste bei Laune halten, hatten aber immer ein Lächeln übrig. Leider war während unseren Aufenthaltes einer der beiden Lifte defekt, somit gab es oft Stau am Lift. Die Abstimmung im Hotel bedarf auch einer Überarbeitung. Nach einigen Reklamationen der defekten Klimaanlage, wo jeder eine andere Ausrede fand, stellte sich heraus, dass die Klimaanlage ab dem 15.9. komplett ausgestellt wurde. Wäre schön gewesen, wenn 1. das zu Anfang gesagt worden ware und 2. spontan reagiert worden wäre, den in der ersten Woche hatten wir tagsüber 38 Grad.
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Wir waren sehr zufrieden und können das Hotel mit ruhigem Gewissen weiter empfehlen. Hoteleigener sehr sauberer Strand. Der Bademeister hält lästige Händler fern. Der Pool (auch mit Bademeister) ist sauber und schön groß. Die ganze Anlage ist relativ groß, in der sich alles schön verläuft. Großzügige Essenszeiten und das Buffet wird immer nachgefüllt. Riesenauswahl an inklusiv Getränken.
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Wir hatten einen sehr schönen Urlaub in diesem Hotel. Die Zimmer sind groß und mit allem ausgestattet was man so braucht. Auch das Badezimmer ist toll. Es gibt sowohl Badewanne als auch Dusche und ein seperates WC. Die Sauberkeit in den Zimmern war gut. Es wurde jeden Tag gewischt und es gab neue Handtücher. Hier und da gibt es in den Ecken einige verschleißerscheinungen aber das bleibt ja auch irgendwo nicht aus. Nichts womit man nicht leben könnte. .. Die Auswahl beim Essen ist riesig, sodass jeder etwas finden sollte. Auch die Kellner waren immer freundlich und hilfsbereit.
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Wir haben einen wunderschönen Urlaub verbracht.Das Hotel ist atemberaubend,alleine der Eingangsbereich ,die große Eingangshalle...alles sehr vornehm und schön gestaltet.Die Zimmer sind sehr geschmackvoll eingerichtet,das Bad hat eine Badewanne,eine seperate Toilette u eine große Dusche.Einen schönen Balkon zum Pool hatten wir,mit einem tollen Blick auf die Sillhouette der Stadt und die Berge. Das Essen im Restaurant war abwechslungsreich u sehr lecker.Die Bedienung war nett u höflich,nicht zu aufdringlich u immer bemüht.An der Bar konnte man sehr leckere Cocktails trinken ,aber auch alkoholfreie Getränke waren zu haben... die Barkeeper waren sehr freundlich u immer um gute Stimmung bemüht. Der Pool war sauber u es gab genug Liegen ,die Umgebung um den Pool ist sauber ,regelmässig gingen Gärtner rum um alles zu haken ,zu giessen und in Ordnung zu halten.Die Animateure versuchen jeden zu enimieren mit zu machen ,respektieren es aber wenn man kein Interesse zeigt. Für uns war es der erste Urlaub in Tunesien und wir werden nächstes Jahr wieder kommen u wieder ins gleiche Hotel
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Das Hotel Iberostar Saphir Palace In Jasmin Hammamet wurd als 5 Sterne Hotel angepriesen, aber das Hotel ist in die Jahre gekommen und macht einen sehr abgenutzten Eindruck. Die Möbel sind sehr abgenutzt und fleckig - teilweise speckig. Die Sauberkeit auf den Zimmern durch die tägliche Reinigung war aktzeptabel. Eine Ausnahme war der großzügige Pool, der sauber und gepflegt ist. Daran hat der freundliche und hilfs- bereite Schwimmmeister einen beachtlichen Anteil. Die Verpflegung kann man als befriedigend ansehen.
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Ein 5 Sterne Hotel, das zwar nicht ganz dieser Bewertung entspricht, aber aufgrund der freundlichen Mitarbeiter, eines Restaurants mit guter Bedienung und schmackhaftem Essen und eines guten Zimmers diese Kleinigkeit ausbügelt.
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Nach 4 Tagen im Solaria haben wir ins Saphir Palace umgebucht und es nicht bereut. Große Zimmer (allerdings auch im Solaria), Badewanne, Dusche und WC getrennt. Immer sehr sauber. Unsere Wünsche (Decken und Kissen) wurden prompt erfüllt. Großer überdachter Balkon, herrlicher Blick übers Meer. AI war in Ordnung, man fand immer etwas aus dem Angebot. ca. 15 % Deutsche, 20 % Engländer, 30 - 35 % Belgier/Franzosen, Rest Araber. Wie wir erfuhren, überwiegend aus Libyen und Algerien. Diese reisten in mehr oder weniger großen Familien vom Kleinkind bis zu den Großeltern an. Das war aber keineswegs störend, es war eine angenehme Multi-Kulti-Gesellschaft in dem Hotel. Wie schon einer meiner Vorgänger bemerkte, kann auch ich nicht nachvollziehen, wieso das Saphir Palace nur 4,5 Sterne und das Solaria 5 Sterne bekommen hat, m.E. wäre es genau umgekehrt. Strand, Pool-Bereich, Hotelhalle, alles besser/großzügiger. Zimmer in etwa vergleichbar.
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es war ein sehr schöner urlaub der strabd war zwar nicht der hammer aber gegen die algen kann man ja auch nichts tun das preis leistungs verhältnis stimmt in allen hinsichten (hotel) nächstes jahr wieder :)
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Einmal und nie wieder! Waren nur zufällig hier im Hotel gelandet. Nach einer Woche Urlaub fragen wir uns womit dieses Hotel die 5 Sterne verdient hat. Wenn man dem Hotel Sterne geben könnte dann höchstens 3 Sterne. Aber mehr auf keinen Fall.
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Das Haus ist in die Jahre gekommen, wird aber ständig in Stand gehalten und sauber gemacht. Die Terrasse ist ein Traum mit grossen Baeumen und grundsaetzlich empfanden wir es als sehr gruen. Der Pool ist gross, aber direkt vor der Haustuer ist der Strand und das Meer. Die Menschen sind sehr freundlich und kinderlieb. Die Klientel ist international und das macht es wirklich interessant, denn von Engländern, Franzosen, Libanesen bis hin zu Spaniern und Russen ist alles vertreten.
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Auf keinen Fall 5 Sterne Hotel. Die Animation ist schlecht. Das Hotel ist renovierungsbedürftig. Lärm von der Strandpromenade.
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Es war alles sauber die Zimmer das Essen,Personal war sehr freundlich ich würde das Hotel weiter empfehlen ,für Familien auch alleine, ich würde den ganzen tag im Hotel bleiben, auch der Pool sauberes Wasser auch die Bar coole leckere Drinks.Wollen sie Urlaub machen würde ich das sehr schöne Hotel empfehlen,also bringe sie eine Kamera mit voller karte mit.
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Das Hotel würde sich einen großen Gefallen tun, wen es freiwillig auf den 5 Stern verzichten würde. In Tunesien gibt es zwar wenige 5 Sterne Anlagen finde jedoch dass keine den 5 Stern verdient (egal ob Riu, Iberostar, etc). Das Hotel liegt mitten in der Stadt. Zum Hoteleigenen Strand muss man nur über die Hauptstrasse, was kein Problem darstellt. Das Mittelmeer und der Strand in dieser Region ist von Haus aus sehr schmutzig, das möchte ich dem Hotel auch nicht vorwerfen. Wen jemand saubere Strände und klares Wasser möchte sollte er lieber auf Ägypten oder in die Karibik fliegen. Die Auswahl am Essen war groß, schmeckte halt alles einfach gleich. Kellner machen einen großen Bogen um die Hotelgäste, außer man winkt mit den Dollarscheinen. Dann sind aber gleich 3 oder 4 Kellner um einen rum. Ich persönlich gebe gerne Trinkgeld aber erst nachdem ich vom Service überzeugt bin und nicht davor..... Die A-la Cart Restaurants werden vom Hotel groß angepriesen, sind es aber leider nicht wert besucht zu werden. Zum einen liegen sie in der ganzen Stadt verteilt (Iberostar hat ja 5 oder 6 Hotels in Hammamet) zum anderen bieten sie das selbe Essen wie im jeweiligen Hauptrestaurant (halt nur am Teller und nicht im Wärmebehälter). Fazit: Für ein 4 Sterne Hotel in Ordnung. Bei 5 Sternen bin ich deutlich besseres gewöhnt.
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Ein sehr sauberes und überaus gastfreundliches Haus. Große, schön gestaltete Anlage mit Gästen hauptsächlich aus Deutschland, Frankreich, England, Türkei. Die jungen russischen Familien waren durchweg unauffällige Gäste.
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Mit Kleinkind überhaupt nicht empfehlenswert. Kinderstuhl wird nach dem Vorgänger nicht sauber gemacht. Kinderbettchen ist nicht nur total verdreckt, sondern auch total kaputt. Fehler werden vom Personal nicht eingesehen, Freundlichkeit gibt es nur gegen Bares. Strand ist mit Baustellenschutt versehen, wird nur oberflächlich sauber gemacht. Snacks erwartet man an der Strandbar vergeblich und mit der Animation ist es auch so eine Sache. Ach ja und das mit der Sauberkeit ist ein Thema für sich....
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Das Hotel ist ein reiner Gebäudekomplex, in dem sich alle Zimmer befinden. Hotelzimmer dicht an dicht, verteilt auf 4 Etagen. Zustand ist gut jedoch gefällt mir diese Art von Hotel nicht.
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Als das Hotel noch zur Sofitel-Kette gehörte war es besser. Wir waren nun zum 5. Mal dort - in diesem Jahr war das Essen in der ersten Woche eher eintönig, da es fast nur Hähnchen in verschiedenen Variationen gab. Danach wurde es jedoch bedeutend besser und abwechslungsreicher.
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All Inclusive. Gästestruktur sehr international und im Benehmen größtenteils dem Haus angepasst. Die vor dem Eingang zum Speisesaal sichtbar aufgestellten Regeln werden beim Abendessen insbesondere von einer bestimmten Nationalität oft nicht eingehalten, was teilweise auch daran liegen kann, dass deren Sprache und Schriftzeichen bei den mehrsprachigen Regeln nicht enthalten sind. Dem sollte leicht Abhilfe geschaffen werden können.
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Wir waren zuerst im Iberostar Solaria, wo wir am zweiten Tag in das Iberostar Saphir Palace umgebucht haben. Es ist für uns nicht nachvollzeibar, aus welchem Grund das Saphir laut "Holidaycheck" gegenüber zum Solaria einen halben Stern weniger hat. Nach unserer Auffassung trennen diese beiden Hotels zwei Sterne, aber zu Gunsten des Saphir. Im gesamten Hotel hat eine sehr gute Atmosphäre geherrscht. Das Personal war stets bemüht uns einen angenehmen Urlaub zu ermöglichen. Das Saphir hat einen großen und sauberen Strand, den wir aber wenig genutzt haben, wegen hoher Wellen, daher haben wir uns fast nur am Pool aufgehalten. Die Poolanlage ist großzügig angelegt, so das es nie zu einem Egpass mit den Liegen gekommen ist, egal zu welcher Zeit man kam. Der Bademeister am Pool war zudem auch sehr aufmerksam und stets bemüht, das jeder seine Liege mit Auflage hatte. Der Poolbereich und die Poolbaar waren auch sehr ordentlich. Vom Pool aus hatte man auch sehr kurze Wege egal wohin man wollte, es ist alles gut angelegt. Die Hotelbesucher waren auch sehr gemischt, (Russen, Engländer, Franzosen und Araber) was aber zu keinerlei Störungen geführt hat. Einer meiner Vorgänger schreibt, das Hotel ist nur ein großer Kasten, das kann ich nicht bestädigen, da es bedeudend größere giebt und das Saphir von der größe her gut in der Mitte liegt. Zu der Sauberkeit an den Tischen sie erwähnt, das es schon mal eine schmutzige Tischdecke durch Vorgänger gegeben hat. Wenn man das Personal darauf angesprochen hat ist diese sofort durch eine saubere Tischdecke ausgetauscht worden. Das ist uns auch schon in anderen 5 Sterne Hotels Pssiert und nicht weiter von belangen, da ja sonst alles sehr gut war. Ich bin jemand der am Büffet fast alles probiert und ich muß sagen ich habe nichts gefunden, was mir absolut nicht gschmeckt hat. Auf diesem Weg ein Lob an die Küche. Trotzdem haben wir noch einen Punkt der uns nicht so gefallen hat, die Köche hinter dem Büffet sollten trotz ihrer guten Küche mehr darauf achten immer saubere und ordentliche Kleidung zu tragen. Das ist allerdings das eizigste Mienus was wir festgestellt haben. Ein Lob auch den Animateuren, die mit Hingabe und Witz die Urlauber von früh bis in die Nacht hinein unterhalten Haben. Noch einmal ein Dankeschön an das gesmte Personal das uns nach dem "Reinfall" mit dem Solaria einen sehr schönen Uelaub ermöglicht hat. Wir kommen bestimmt noch einmal in das Saphir Palace. Zum Schluß noch eine Bemerkung, wir machen fast nur in 5 Sterne Hotels Urlaub und waren auch schon in anderen Iberostar Hotels mit 5 Sternen. Das Saphir ist auf seine Art nicht schlechter als andere, wobei wir über Familienfreundlichkeit und Kinderbetreuung nichts sagen können.
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Wenn man nicht genau hinschaut,kann man schon mal 7 Tage hier verbringen.Was leider aber einfach sehr nervenaufreibend ist,ist fast das ganze Personal (leider).
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Das Hotel ENTSPRICHT NICHT der KATALOGBESCHREIBUNG!! - die Snack Bar "Palmier" war oft nicht geöffnet, sodass man nicht darauf ausweichen konnte um sich am Nachmittag einen kleinen Snack holen zu können. Erst die letzten 3 Tage unseres Urlaubs änderte sich dies und dann gab es wenigstens ein wenig Auswahl an Kuchen und Pizza Margherita-schnitten -Das Cafe / Cafe-Bar (Promenad´ Cafe) konnte nicht in Anspruch genommen werden, da sie nie geöffnet hatte! So auch die Brooklyn Bar! - Snackbar am Strand existierte so gut wie nicht!!! ...es gab keine Snacks. Man konnte sich lediglich etwas zu trinken holen, mehr auch nicht. ABER: keinen Kaffee oder ähnliches aus diesem Vollautomaten, denn dieser war sehr dreckig und unhygienisch. (wir wichen auf die Bar in der Lobby aus und holten uns dort Kaffee, Cappuccino, usw...). Die Becher wurden gereinigt, indem sie kurz in ein Becken gefüllt mit Wasser getaucht wurden (also nicht hygienisch sauber!) -Die Sanitären Anlagen waren die Katastrophe! Die Stranddusche und das WC waren so sehr verschmutzt, als ob sich nie jemand darum kümmern würde...also richtig eklig und krankheitsgefährdend. Die Stranddusche stand ständig unter Wasser, so dass man sich in das alte dreckige und verschmutzte Wasser stellen musste. Das WC war dreckig, stank und die WC-Schüssel war mit Kot beschmutzt. -Der Kinderspielplatz ist gefährlich---> unbenutzbar, da Verletzungsgefahr.
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Gebucht hatten wir HP im Superiorzimmer mit Meerblick. Wir kannten das Hotel bereits aus dem Jahr 2007 als Sofitel und ja, das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, bietet aber für afrikanischen Standard nach wie vor 5 Sterne Komfort. Die Hotelgäste sind international, wir selbst haben sehr nette Algerier, Franzosen, Spanier, Italiener, Engländer, Belgier, Tunesier und Russen kennengelernt. Im Gegensatz zu Sofitel-Zeiten bietet das Iberostar nun auch AI an, was sich ein wenig auf das Gästeniveau ausgewirkt hat. So würden wir uns z. B. wünschen, dass die Hotelleitung die Restaurantregel „no shorts“ konsequent verfolgt.
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Das Saphir Palace ist ein ansprechendes, schönes Hotel, mit großer, eleganter Lobby, die einen super Ersteindruck vermittelt. Für tunesische Verhältnisse empfinden wir die 5* als absolut gerechtfertigt- man sollte nie von deutschen 5*-Hotels ausgehen! Wir waren vom 11.-25.7.12 im Saphir Palace- in dieser Zeit waren bis zum Ramadan-Beginn viele Einheimische vor Ort- wahrscheinlich auch wegen dem großen Kulturfestival (Sehr sehenswert- jährlich zwischen Juli und August!), ansonsten Deutsche, Belgier, Niederländer, Engländer, Franzosen, sowie Gäste aus diversen osteuropäischen Staaten. Der Zustand des Hotels ist gut, defekte Liegen wurden noch während unsere Aufenthaltes ausgewechselt, zeitgleich wurde mit dem Aufbau eines Klettergerüstes für Kinder begonnen. Wir hatten keinerlei Beanstandungen.
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Ein schönes großes internationales Hotel. Was eine sehr schöne Atmospähre hatte. Fast alle hatten dort All Inclusive gebucht.
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Sehr schöner Badeurlaub,jedoch ist der Strand eher schmuddelig.Für ein 5Sterne Hotel eigentlich trauig. Allerdings ist dieser bewacht,so das man von den Verkäufern nicht belästigt wird. Vom Hotel aus angebotene Ausflüge würde ich Abstand nehmen (RIESIGE ENTTÄUSCHUNG),nicht nur bei uns. Lieber vom Veranstalter,kostet etwas mehr lohnt aber.
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Hatte bereits das ausführliche Formular ne knappe Stunde ausgefüllt, es aber beim abschicken plötzlich alles weg war, mach ich jetzt nur nochmal die kurze! ;( Tipps: Bringt nen Fön mit, der im Hotel kann nix! Kofferträger am Flughafen sind flink und Hilfsbereit wollen aber gerne mal 5 e für 20 Sekunden Rollkoffer zum Bus schieben ;)) Supermarkt um die Ecke gut und günstig. Blumenkinder aufdringlich, am besten gleich paar Dinar geben, dann sind Sie glücklich und Ihr habt eure Ruhe! Hafen am Abend empfehlenswert! 5 gehminuten entfernt! Medina toll, aber Verkäufer sehr aufdringlich!
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