Pullman Hanoi

Pullman Hanoi

Ort: Hanoi

67%
4.7 / 6
Hotel
4.7
Zimmer
5.0
Service
4.4
Umgebung
3.8
Gastronomie
5.0
Sport und Unterhaltung
3.8

Bewertungen

Tim (36-40)

Dezember 2019

Gutes Business Hotel in Hanoi.

5.0/6

Das Pullman liegt ein wenig außerhalb des touristischen Zentrums. Sofern man allerdings nicht auf die direkte Nähe zum französischen Quartier angewiesen ist, bittet das Hotel einem einen sehr guten Standard.


Umgebung

5.0

Sofern man in Hanoi nicht für das französische Quartier sondern geschäftlich unterwegs ist oder andere Stadtteile erkunden möchte, bietet das Hotel eine gute Ausgangsbasis. Zu Fuß sind es bis zum französischen Quartier grob 20 Minuten.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sind leider der einzige Punkt am Hotel, die etwas besser sein könnten. Wir wurden in der neunten Etage eingecheckt. Man hat eine bedingt guten Ausblick um die Gegend rund um das Hotel. Das Zimmer ist ausreichend groß und das Bett bietet sehr viel Platz für zwei Personen. Leider sieht man dem Badezimmer allerdings das eher feuchte Klima an und vor allem sind die Wände gefühlt sehr dünn, so dass man den Fernseher des Zimmernachbarn als auch dessen Schlafgeräusche sehr genau hören konn


Service

5.0

Alle Mitarbeiter waren extrem freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück gab es leider eine kleine Unstimmigkeit mit unserer Buchung, welche etwas zu lange zur Klärung benötigt hat. Abgesehen davon hätte es in jedem Fall die volle Sonnenanzahl gegeben.


Gastronomie

6.0

Das Frühstück war sehr reichhaltig und es gab alle verschiedenen Varianten von internationalem Frühstück. Unser persönlicher Favorit waren die Egg Benedict in Kombination mit dem frisch gepressten Wassermelonensaft und frischem Obst.


Sport & Unterhaltung

5.0

Da wir tagsüber in Hanoi unterwegs waren, haben wir den Pool leider nicht nutzen können. Dieser hatte zu der Zeit als wir dort waren leider nur bis 18 Uhr geöffnet. Dafür haben wir das Fitness-Studio sehr intensiv genutzt, welches keine Wünsche offen ließ. Es gab hier nach dem Training in einem Kühlschrank selbst kalte Getränke und kühle Handtücher.


Hotel

5.0

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Anonym (26-30)

September 2019

Lage akzeptabel, Preis okay, Zimmer sehr gut!

3.0/6

Die Lage des Hotels ist akzeptabel und der Preis ist in Ordnung. Das Zimmer ist sehr gut, aber der Service ist sehr enttäuschend. Das Hotel ist sauber, das Zimmer ist modern und recht groß. Die Lage ist sicher und Sie können die Innenstadt zu Fuß erreichen. Der Preis ist für das Gesamtpaket in Ordnung. Allerdings ist der Service für ein Fünf-Sterne-Hotel in Asien mehr als enttäuschend !!! Kaum jemand konnte Englisch sprechen, und wenn er sich beschwerte, konnte er noch weniger Englisch sprechen. Meine Schwester und ich aßen zweimal im Hotel zu Abend, weil wir abends nicht ausgehen wollten. Zuallererst war das Personal sehr genervt von unserer Anwesenheit und das Restaurant war im Grunde leer. Das Essen war okay, aber für den Geschmack sehr teuer, man könnte in einem anderen Fünf-Sterne-Hotel für diesen Preis leicht besser werden. Dann sagten die Angestellten, sie hätten kein Rindfleisch mehr !!!!!!! Nicht zu fassen!!! Außerdem war anscheinend Weißwein leer ... Wie praktisch. Dies kann in einem 5-Sterne-Hotel nicht passieren! Außerdem haben wir ein Upgrade für die Executive Lounge-Ebene erhalten, da ich ein Gold-Mitglied bin. Sie verweigerten uns jedoch den Zugang zur Lounge und boten uns an, dafür zu bezahlen, was eigentlich kein besonderes Angebot war, sondern der gesamte Preisunterschied zwischen den Zimmerkategorien. Ich wundere mich nicht, dass die Lounge leer ist. Vielleicht sollte dieses Hotel einen Blick auf das Sofitel Plaza in Saigon werfen! Dieses Hotel war einfach unglaublich und dankte mir für meine Treue und gab mir alle Executive Privilegien! Tolles Personal! Ich weiß, dass Pullman kein Sofitel ist, aber sie könnten es zumindest ein wenig versuchen, weil der Preisunterschied nicht so groß ist !! Außerdem habe ich dort ein Upgrade in die Executive-Etage erhalten und es war kein Problem, in die Executive-Lounge zu gelangen, und es war absolut erstaunlich, dass das großartige, freundliche und hilfsbereite Personal mich wie ein Goldmitglied und nicht wie einen gewöhnlichen Touristen behandelt hat! An der rezeption war der service auch nicht akzeptabel, sehr unfreundlich und wieder probleme mit englisch. Der Concierge war nicht zu sehen, also benutzten wir den Pagen zum Unterrichten. Ich weiß nicht, ob die Rezeption besser gewesen wäre, aber keiner von ihnen sprach Englisch, also war das auch egal. Vielleicht könnte ein Schild deutlicher auf den Concierge hinweisen! Als wir einmal mit dem Taxi aus der Stadt ankamen und der Fahrer uns viel zu viel in Rechnung stellte, suchten wir Hilfe beim Pagen, der uns nur auslachte und sich mit seinem Kumpel, dem Fahrer, amüsierte! Kannst Du Dir vorstellen!!!


Umgebung

4.0

Die Lage ist okay, etwas vom Zentrum entfernt, aber es ist kein Problem eine kurze Taxifahrt ins Zentrum zu nehmen, kostet in Vietnam praktisch nichts!


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sehr modern und sauber und großzügig gestaltet. Absolute Empfehlung.


Service

3.0

Der Service ist eines 5 Sterne Hotels in Asien nicht wirklich würdig und hat uns ziemlich enttäuscht. Sehr schade!


Gastronomie

3.0

Das Frühstück ist nett für den Preis, aber nichts Besonderes. Das Abendessen war sehr teuer und relativ geschmackslos, würde ich nicht unbedingt im Hotel empfehlen.


Sport & Unterhaltung

5.0

Das Pool hat sehr schön ausgeschaut, aber wir haben es leider nicht benutzt, aber insgesamt zu empfehlen!


Hotel

3.0

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Ali (26-30)

September 2019

Gutes Hotel

6.0/6

Super Hotelanlage, bisschen viel Verkeher vor dem Hotel. Zimmer sind immer sauber und das Personal sehr nett. Essen war super und das Frühstück sehr umfangreich.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

6.0

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Ralfs (46-50)

April 2019

Für Pullman nicht besonders schmeichelhaft.

3.0/6

Erster Eindruck gut, allmählich eher enttäuscht. Groß, eher unpersönlich, mit mangelhafter Kundenbetreuung. Mit dem Kennzeichen, seit einiger Zeit in Gebrauch zu sein. Die Lage entspricht nicht dem gewünschten Preis. Hier muss man immer ein Taxi nehmen. Dies bedeutet, dass Sie das Risiko eingehen, zwei Drittel der Zeit Betrug ausgesetzt zu sein. Eines davon war unhöflich genug und drohte manchmal zu behaupten, dass eine Fahrt von 5 Minuten so viel kostete wie das Auto zum Flughafen Noi Bai (!). Verbrecher, fragst du mich? Zusammenfassend bin ich mir nicht sicher, ob ich an einer Rückkehr nach Hanoi so interessiert bin.


Umgebung

2.0

Weit weg von den meisten. Man ist Hanois zweifelhafter Taxiindustrie ausgesetzt. Das einzig Positive ist der Literaturtempel, der nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt ist.


Zimmer

4.0

Groß und geräumig. Das Badezimmer ist jedoch klein und entspricht nicht der Zimmergröße. Bequemes Kingsize-Bett.


Service

3.0

Variierend - von sehr nett und persönlich bis abwesend oder manchmal anmaßend und ironisch.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

3.0

Nicht beheiztes Schwimmbad. Zu kalt während unseres Aufenthaltes - nutzlos.


Hotel

3.0

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Lars (46-50)

April 2019

Unbequemes aber gutes Hotel.

5.0/6

Der erste Eindruck, den Sie erhalten, wenn Sie dieses Hotel betreten, ist, dass es von guter Qualität ist. Vielleicht nicht das beste Pullman Hotel, aber akzeptabel. Beim Einchecken wurden uns Fruchtsäfte und ein nasses Handtuch angeboten.Unser Zimmer war ganz normales Doppelzimmer. Aber der Standard war gut und es war sauber. Es gab auch zwei verschiedene Arten von Kissen auf dem Bett. Das einzig Negative an diesem Hotel ist die Lage. Es ist ziemlich weit vom Zentrum von Hanoi entfernt und Sie müssen ein Taxi nehmen. Das nächste Mal, denke ich, werden wir irgendwo im Stadtzentrum übernachten.


Umgebung

2.0

Zu weit vom Stadtzentrum entfernt.


Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

5.0

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Lars (31-35)

April 2019

Schönes Hotel in guter Lage und toller Ausstattung

6.0/6

Modernes Hotel in zentraler Lage. Man kann viele Sehenswürdigen in kürze erreichen. Das Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich.


Umgebung

6.0

Das Hotel ist sehr zentral gelegen und bietet die Möglichkeit viele Sehenswürdigen schnell zu erreichen. Leider war während unseres Aufhentaltes eine Baustelle neben dem Hotel, wodurch die Einfahrt nur über eine Straße möglich war.


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0

Der Fitnessraum ist sehr groß und modern ausgestattet. Auch der Pool ist ausreichend groß. Zusätzlich kann man auf dem eigenen Tenniscourt spielen.


Hotel

6.0

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Elisabeth (61-65)

Februar 2019

Elegantes Stadthotel

6.0/6

Dieses große Hotel hat internationales Publikum. Alles ist sehr sauber und überaus elegant. Wir übernachteten hier aufgrund einer Vietnamrundreise. Das Internet ist im gesamten Hotel kostenlos. Auch ein Pool ist vorhanden.


Umgebung

5.0

Das Hotel Pullmann liegt nur 4 km von der Altstadt entfernt.


Zimmer

6.0

Unser Zimmer war bequem groß und klassisch elegant ausgestattet. Es war ein Nichtraucherzimmer, die weißen Möbel neuwertig. Im Zimmer standen 2 Kingsizebetten, der Kasten war mit Licht und einer Taschenlampe ausgestattet. Der Spannteppich war sauber. Zur Verfügung standen auch ein Bügelbrett mit -eisen, Wasserkocher, Frotteepantoffel, Bademäntel, Schuhlöffel, Schuhpoliertuch etc. - einfach alles, was ein Hotel dieser Klasse bieten kann. Das Badezimmer war modern und neuwertig eingerichtet. Die


Service

6.0

Egal ob an der Rezeption und im Speisesaal, das Personal war überaus freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

6.0

Ich kann nur das Frühstücksbuffet beurteilen, weil wir ansonsten nichts im Hotel konsumiert haben. Aber das Frühstücksbuffet spielt alle Stückerln, die Auswahl ist riesengroß und von bester Qualität


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Mark (31-35)

Februar 2019

Tolles Businesshotel

6.0/6

Ausgezeichnetes Kettenhotel in dieser sehenswerten Stadt. Tolle Executivelounge mit Frühstück und Snacks. Unbedingt nach einem Zimmer in den oberen Etagen fragen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Rosi (70 >)

Januar 2019

Sehr gutes modernes Hotel 2 km vom Zentrum

5.0/6

Das moderne Hochhaushotel erfüllte mit seinen großzügigen eleganten Räumlichkeiten und seinem Service alle unsere Wünsche. Es war jedoch etwas zu weit vom historischen Zentrum entfernt, was aber sicher auch mit der Größe der Stadt zu entschuldigen ist.


Umgebung

4.0

Für Touristen fußläufig etwas weit von der Altstadt entfernt. In der Umgebung weitere hohe Geschäftshäuser. Dazu jedoch genügend Abstand, Außenpool. Etliche Taxifahrer in der Nähe St.-Joseph-Kathedrale kannten das Hotel wohl noch überhaupt nicht oder die Strecke war doch nicht weit genug. Sie lehnten deshalb die Fahrt dorthin am späteren Abend ab. Die Taxifahrten sind jedoch preisgünstig.


Zimmer

6.0

Modernes sauberes großzügiges Zweibettzimmer mit Klimaanlage, Tresor, Minibar, Telefon, TV, kostenlosem WLAN. Sehr schönes sauberes Bad. Gute Betten, guter Schlaf!


Service

6.0

Sehr höfliches und aufmerksames Personal!


Gastronomie

6.0

Sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet mit gutem Service in großzügigen Räumlichkeiten


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Vincent (19-25)

Oktober 2018

Nicht der gewohnte Pullman-Standard!

4.0/6

Das Hotel ist leider schon in die Jahre gekommen, der Pool (könnte eigentlich super schön sein und war er bestimmt auch mal) ist ein einziger Flickenteppich und nur lieblos Instand gesetzt. Das Personal ist bemüht, überzeugt aber nicht. Von der Marke Pullman bin ich anderes gewohnt, zumal es für mich als Accor Gold Status Member erst auf ausdrückliche Nachfrage meine entsprechenden Vorteile gab.


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

In die Jahre gekommen!


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

2.0

Die Kacheln des Pools sind ein großer Flickenteppich. Im Prinzip könnte die Außenanlage super schick sein, ist sie nur leider nicht mehr. Der Fitness-Raum dagegen ist super!


Hotel

4.0

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Claudia (26-30)

Oktober 2018

Deutlich unter dem Pullman Standard!

3.0/6

Wir würden nicht nochmal in das Pullman Hanoi kommen, das Haus hat uns auf ganzer Linie enttäuscht. Zum einen ist der Pool ein wirklicher Flickenteppich und überhaupt nicht mehr schön anzusehen, zum anderen ist das Personal nicht besonders hilfsbereit und somit für ein Hotel dieser Kategorie unwürdig. Die auf dem Gelände des Hotels bereitgestellten Taxen fahren einen nur wenn Ihnen die Zieladresse passt und statt ein Machtwort zu sprechen erklärt einem der Concierge den Weg zu Fuß, damit ich dann samt schwererLaptoptasche etc. als Frau durch den Regen laufen durfte - so etwas habe ich in noch keinem anderen Hotel erlebt. Im Restaurant des Hotels wurde unserer Bestellung falsch aufgenommen, wir haben dann aus Gutmütigkeit nicht darauf bestanden unsere eigentliche Bestellung zu bekommen und das servierte Essen gegessen - danach wollte man uns den deutlich höheren Preis der anderen Speise berechnen, erst nach minutenlanger Diskussion (jetzt müsste der arme Kellner die Differenz bezahlen etc.) passte man die Rechnung an. Falls wir nochmals nach Hanoi kommen sollten steht eins fest: Das Pullman Hanoi wird es auf keinen Fall nochmal!


Umgebung


Zimmer

3.0

Renovierung lange überfällig!


Service

3.0

Unaufmerksam, Concierge nicht sonderlich hilfsbereit...ein Taxi für Kurzstrecken zu bekommen ist quasi unmöglich.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

3.0

Der Pool ist in einem desolaten Zustand - absolut nicht schön anzuschauen von den oberen Etagen.


Hotel

3.0

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Richard (61-65)

März 2018

Luxushotel in zentrumsnaher Lage

6.0/6

eher teures luxushotel in guter lage. lage nahe altstadt aber das gibt es besser gelegene. zimmer schön und gross. super frühstück.


Umgebung

4.0

liegt relativ nahe zur altstadt aber doch gerade nicht mehr walking distance. für mutige hält ein öffentlicher bus vor dem haus. literaturtempel und ho chi minh mausoleum fussläufig erreichbar.


Zimmer

5.0

schön und gross. fenster blassen sich nicht öffnen. nur im 2. stock hat man terasse mit direktem poolzugang.


Service

5.0

Gastronomie

6.0

habe nur frühstück genossen. alles da von vietnamesisch, japanisch bis westlich.


Sport & Unterhaltung

5.0

pool und gym gratis. massage und sauna preislich ok.


Hotel

6.0

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Robert (66-70)

Februar 2018

Tolles Frühstück

5.0/6

Lage etwas außerhalb des Old Quaters aber mit Uber ist man schnell und günstig in der Stadt unterwegs. Empfang extrem freundlich und aufgrund Accor Gold Status gab es ein tolles Upgrade und Lounge Zugang. Das Frühstück ist einfach der Hammer. Ein nahezu unüberschaubares Angebot an tollen und frischen Speisen. Besonders hervorzuheben ist das Kaffee Angebot. Die Zimmer sind ausreichend groß aber schon etwas in die Jahre gekommen.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Denis (26-30)

Oktober 2017

Hotel für eine Nacht

4.0/6

Gutes Hotel, aber es muss repariert werden. Unser Zimmer hatte eine schreckliche Aussicht vom Fenster, aber da wir nachts ankamen, störte es uns nicht. Hotel für eine Nacht.


Umgebung


Zimmer

4.0

Die Zimmer im Hotel müssen repariert werden.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Gutes Frühstück und viel Obst.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Ekaterina (26-30)

Oktober 2017

Gutes Hotel beraten.

6.0/6

Das Hotel hat eine unglaublich freundliche Atmosphäre, das Hotel selbst ist schick, das Design, die Zimmer und das Essen.


Umgebung

6.0

Gute Lage des Hotels, in der Nähe von Taxen und Geschäften.


Zimmer

6.0

hat alles was du brauchst


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Vladimir (19-25)

Oktober 2017

Normales Hotel

5.0/6

Gutes Hotel, aber eher ein 4-Sterne-Hotel als die 5. schöne große Lounge. Schnell gemacht Die Aussicht vom Zimmer war schlecht, aber das Zimmer hat mir gefallen. Für einen Transfer und Aufenthalt für ein paar Tage ein gutes Hotel.


Umgebung

5.0

Weit weg vom Flughafen und der Innenstadt.


Zimmer

5.0

Schönes Zimmer, aber wir bekamen eine schlechte Aussicht.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Hotel verfügt über einen Außenpool, in dem Sie bei gutem Wetter entspannen können.


Hotel

5.0

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HVB (31-35)

September 2017

Ziemlich OK

4.0/6

Das Hotel ist typisch Pullman schön. Das Essen ist Buffet Stil, also eher trockene Backwaren und stehendes Warmgekochtes jedoch sauber und eine grosse Auswahl. Die Zimmer sind ein bisschen benutzt, hohe Feuchtigkeit spielen hier eine Rolle. Sie sind gross für Asiatische Verhältnisse und sauber. Ein tolles Gym wie auch Pool mit Aussicht steht zur Verfügung. Das Personal ist hilfsbereit un sehr freundlich! Gute Bar mit guter Auswahl an drinks und food eher zu empfehlen für das Essen ;). Der Preis mit 145 CHF pro Nacht is gleichwertig wie ein 3 Sterne Hotel im alten Quartier für 4 Nächte, somit für Vietnamesische Verhältnisse zu hoch.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Wolfgang (31-35)

Dezember 2016

Sehr gutes Gesamtbild

6.0/6

Auch in Hanoi ist das Pullman zu empfehlen. Großes (nicht eckiges ) Pool, sehr großer Fintessbereich. Beim Frühstücksbuffet kann man Stunden verbringen :)


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Tina (41-45)

November 2016

Habe mich sehr wohl gefühlt, alles prima

6.0/6

Vom Service und von der Sauberkeit her eines der besten Pullmans, in denen ich bisher gewohnt habe. Man sieht schon, dass das Hotel etwas älter ist (lt. Mitarbeiter 20 Jahre), aber es wird alles, zumindest für den Gast Sichtbare, sehr gut instandgehalten.


Umgebung

6.0

Der Concierge hat mir eine Karte gegeben und genau erklärt, wie ich zu Fuss zu den Sehenswürdigkeiten gelange, die fast alle in der Nähe waren wie z.B. Ho Chi Minh Museum & Mausoleum, Presidential Palace oder aber auch der Tempel of Literature. Die Fahr zum Flughafen dauerte ca. 1 Std., ar aber viel Verkehr.


Zimmer

6.0

Unser Zimmer war sehr groß, sehr schön, sehr sauber. Mittel-moderne und funktionelle Ausstattung. Besonders positiv war für mich der Schafkomfort, habe selten so gut in einem Hotel geschlafen. Super bequeme Matratze und Kissen.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Service und Snacks in der Bar nahe der Lobby waren gut. Beim Frühstücksbüffet wurde eine halbe Stunde vor Schluss nichts mehr aufgefüllt, was für mich als Spät-Frühstücker entsprechend weniger Auswahl bot. Viele Speisen waren schon leer. Ansonsten war es absolut ok.


Sport & Unterhaltung

5.0

Der Fitness-Bereich war im Vergleich zu anderen Hotels recht groß, der Pool so Medium würde ich sagen. Sehr gute Betreuung im Gym, die Geräte wurden mir professionell erklärt und ein paar Übungs-Tipps habe ich ebenfalls erhalten.


Hotel

6.0

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Ilona (66-70)

Oktober 2016

Sehr empfehlenswertes Hotel bei Ankunft in Hanoi

6.0/6

Erstes Hotel bei Ankunft in Hanoi. Perfekte Wahl nach einem 12 Stundenflug. Unkomplizierter check-in/check-out durch den Reiseleiter. Schönes gepflegtes Hotel. Grosszügiges Zimmer mit allem Komfort wie TV, Kaffee-/Tee, gratis Mineral, Kühlschrank, gratis WLAN, Badezimmer angenehme Grösse, Föhn, Toilettenartikel


Umgebung

4.0

kann ich nicht so genau beurteilen weil ich mit einer Reisegruppe mit Bus unterwegs war


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Klaus-Dieter (66-70)

März 2016

Erstes Hotel .... gleich ein Volltreffer

5.7/6

Zu Beginn unserer Rundreise durch Vietnam und Kambodscha war dieses Hotel ein gelungener Beginn. Ideal gelegen in der Innenstadt mit vielen Mölglichkeiten von Spaziergängen, nahen Restaurants und dem tobenden Verkehr. Dennoch ruhig. Ein kleines Schwimmbad steht zur Verfügung, die Zimmer sind großzügig und mit allem Komfort. WLAN ist kostenfrei. https://www.tripadvisor.de/ShowUserReviews-g293924-d306185-r356225632-Pullman_Hanoi-Hanoi.html#


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Ingo (31-35)

März 2016

Luxus in Hanoi

5.0/6

Luxushotel in Hanoi. Gehört zu einer der größeren Hotelketten, entsprechend kann man hier auch mehr erwarten. Wird auch nicht enttäuscht, der Service und die Ausstattung sind durchaus gehoben bei trotzdem noch gutem Preis. Wir kommen gerne wieder.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Peter (61-65)

Januar 2016

Guter Standard

5.3/6

Während einer Rundreise in Vietnam verbringe ich drei Nächte im Pullman in Hanoi. Das Zimmer und das Bad sind ausreichend gross; die Ausstattung entspricht dem Viersterne-Standard. Vor allem ist es ruhig! Nur mit der Lichtregelung blicke ich nicht gleich durch: das passiert mir aber nicht nur in vietnamesischen Hotels. Das Restaurant habe ich nur zum Frühstück besucht. Das Angebot ist gut – die Wege sind allerdings weit: von Buffet zu Buffet hat man ziemlich zu laufen. Der Service beim Frühstück, in der Bar und der Rezeption ist sehr aufmerksam und höflich. Auch die Lages des Hotels passt: zu Ho Chi Minh Mausoleum und anderen Sehenswürdigkeiten ist es nicht allzu weit. Das Pullman bietet Komfort zu angemessenen Preisen!


Umgebung

5.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Giovanni (41-45)

Februar 2015

Wunderbare Zeit in Pullman Hanoi

5.5/6

Hanoi Horison Hotel war wohl der alte Name dieses Hotel, der eben mittlerweile Pullman Hanoi heißt. Ein Nachteil an diesem Hotel ist die Entfernung in die Alt- sowie in die Innenstadt. Was allerdings jedoch in Fußmarschentfernung liegt, ist das staatliche Viertel, in dem Ho Chi Minh Museum, Ho Chi Minh Mausoleum, sowie One Pillar Pagoda, und noch viel mehr staatliche Gebäuden zu besichtigen sind. Check-in war reibungslos. Begrüßt und überrascht war ich im Zimmer auf der Executive Etage mit sagenhaften 4-Gänge-Snacks, bestehend aus Sandwich-Assortment, Obstteller, Kuchentrio und 4 Stücke petits fours, die gesamtheitlich seinesgleichen suchten. Zu den Pralinen kann man sich die In-Room-Espresso-Maschine für Kaffee oder eben Espresso bedienen. Refreshments wie Chips und Schokobar waren sogar im Preis inbegriffen. In der Executive Lounge auf der 10. Etage gab es ebenfalls auch das vollste Programm von Morgen bis spät in den Abend. Zum Abend gab es Kalt- und Warmimbiss, sowie Süßigkeiten. Rot- und Weißwein sowie sechs Sorten Hochprozentige im Free Flow. High-Light des Abends war Seabash Fillet with Passion Fruit Sauce. Zum Frühstück gab es z.B. Asian Style Rice Soup mit condiments, wie frittierte Fischlein. Für den Abflug bestellte der Concierge sogar ein Taxi mit Fixpreis vom 370 kVND. Das ist sehr bequem und ohne Drama mit ungewissen Taxikosten. Andere luxuriöse Klassen sind auch verfügbar, falls man sich wünscht. Lediglich die Bepunktung nach dem Aufenthalt musste nachgefragt werden, angeblich wegen Softwarefehler. Aber dies geschah dann auch nach ein paar eMails ohne Problem.


Umgebung

3.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

Bewertung lesen

Peter (41-45)

April 2014

Jetzt Pullman Hanoi: Gute Lounge und viele Äpfel

4.6/6

Das Hotel firmiert inzwischen unter dem Namen Pullman Hanoi (ehemals Hanoi Horison Hotel) und gehört nun zum Angebot der Accor Gruppe. Das Pullman Hanoi liegt gut für Besichtigungstouren des Ho-Chi-Minh-Mausoleums, der Einsäulenpagode (Chua Mot Cot), des Literaturtempels und der Zitadelle Thang Long. Diese Sehenswürdigkeiten sind gut zu Fuß erreichbar. Ansonsten ist die Lage nicht ganz optimal, zum Beispiel wenn es um Restaurants oder Einkaufsmöglichkeiten geht. Dafür sind Hotels in der Nähe des Hoan-Kiem-Sees oder der Ly Thuong Kiet Straße besser gelegen. Das Pullman Hotel macht von der Hardware einen soliden Eindruck. 14 Stockwerke im guten Renovierungszustand, große Zimmer und eine mächtige Hotelhalle, die sich nicht so recht entschließen kann, ob sie modern und chic oder doch postsozialistisch protzig daherkommt. Man versucht dies nun mit überall aufgestellten riesigen Dekoelementen in Apfelform anzugehen, wobei hier wohl intensivere Eingriffe nötig wären. Durch die Zugehörigkeit zur Accor Gruppe können Mitglieder des Kundenbindungsprogramms hier profitieren. Wir wurden auf ein Executive Zimmer mit freiem Zugang zur Lounge „upgegraded“ Und das lohnt sich wirklich, nette Annehmlichkeiten, gutes Snackbuffet zur Happy Hour und ein sehr aufmerksamer, freundlicher Service. Das Upgrade brachte 5 Sterne Feeling, sonst eher 4 Sterne. Der allgemeine Service in Sachen Reservierung und Verwaltung war der einzige Kritikpunkt. Der Aufwand, um eine Bestätigung der Reservierung zu erhalten war immens. Das Einchecken war mühsam und es benötigte einiger Nachfragen bis alles vollständig war. Eine Reservierung für ein Taxi ging verloren und den Punkten des Aufenthalts beim A-Club muss ich weiterhin hinterher rennen. Der eindeutige Schwachpunkt liegt in der Qualität im Rezeptionsbereich, sonst war es ein sehr angenehmer Aufenthalt.


Umgebung

3.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Hans Josef (61-65)

März 2012

Zentral, dennoch ruhig, eher 4 als 5 Sterne

5.2/6

Das Hotel verfügt über 14 Stockwerke und damit die Möglichkeit zum Beispiel die Teilnehmerzahl einer großen Tagung aufzunehmen. Das Hotel macht einen sauberen Eindruck, auch wenn die Teppichböden in den Zimmern 'mal hätten erneuert werden können. Das Hotel bietet ein gigantisches Frühstücksbuffet an und verfügt über ein erstklassiges Restaurant. Die unterkühlte Hotelbar ist offen zum riesigen Foyer. Insgesamt verstärkt die Größe des Hotels den nüchtern gehaltenen Eindruck.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt mitten im tosenden Verkehr Hanois, aber dank perfekter, nicht zu öffnender Schallschutzfenster absolut ruhig. Erstaunlich! In Fußreichweite liegt zudem der sehenswerte Literaturtempel und selbst bis zum Hoam Kiem-See mit seiner malerischen Holzbrücke zur kleinen Insel mit dem Jadetempel ist es nicht weit. Von dort kann man dann in das Gewirr der Straßen der Altstadt eintauchen kann. Aber Taxifahren ist so preiswert, dass man sich bei der drückenden Schwüle der Stadt und dem u


Zimmer

4.0

Mein Einzelzimmer war groß, verfügte über zwei Einzelbetten, diversen Schränken mit ausreichendem Stauraum, einem zweckmäßigen Schreibtisch, einem Flachfernseher modernster Bauart (mit englischsprachigen Nachrichtensendern und dem Fernsehprogramm der Deutschen Welle). Die Möbel trugen schon gewisse Gebrauchsspuren, was ich aber durchaus akzeptabel fand, doch der beflekte Teppichboden sollte bald erneuert werden. Fön, Safe, Miibar und Wasserkocher mit zwei kostenlosen 500 ml Wasserflaschen pro T


Service

5.0

Das Personal ist ausgesprochen freundlich. Die Rezeption ist mit guten Kräften besetzt, und das Ein- und Auschecken ging problemlos. Englisch Kenntnisse sind jedoch nicht immer gegeben bzw. wegen des asiatischen Akzents sind die Mitarbeiter oft schwerverständlich. Die Zimmerreinigung war perfekt und ebenfalls sehr freundlich. Auch telefonisch durchgegebene Wünsche an die Rezeption wurden sofort von Mitarbeitern erfüllt. Einzig der Service im Frühstücksraum funktionierte nicht: Man musste öfte


Gastronomie

6.0

Das Frühstücksangebot lässt keine Wünsche offen. Neben dem westlichen Angebot in voller Breite gibt es natürlich auch das asiatische Frühstücksangebot. Eier und Omeletts, wahrscheinlich auch Steaks werden frisch zubereitet. Daneben verfügt das Hotel über ein sehr gutes Restaurant. Das Galabuffet meiner Tagung war bemerkenswert, inkl. einer beeindruckenden Show mit tradioneller vietnamesischer Musik auf mir unbekannten Instrumenten und Tanzdarbietungen, alles dargeboten von unglaublich schönen


Sport & Unterhaltung

6.0

Es gibt einen großen Pool mit bequemen Liegen und Blick auf den tosenden Verkehr, zudem einen von mir nicht genutzten Wellness-, Fitness- und Spa-Bereich.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Carola (46-50)

März 2011

Hotel mitten in der Stadt

5.3/6

Das Hotel hat einen sehr schönen grossen Eingangsbereich,alles in Marmor und sehr gepflegt, zum Abendessen wird klassische Musik(handgemacht) geboten. Abendessen und Frühstüch wurden in Bufetform gereicht.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Turan (31-35)

Oktober 2010

Angenehmes Hotel

5.4/6

Da ich nur 1 Nacht im Hotel war, kann ich über Freiteit möglichkeiten nichts schreiben. Das Zimmer ist sauber, Frühstück für asiatische verhältnisse überdurchschnittlich. Das Personal freundlich und schnell.


Umgebung


Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Holger (31-35)

Juni 2010

Empfang und Restaurantlokale 5 Sterne, Zimmer nur 3 Sterne

4.7/6

Ausreichend grosses helles Zimmer in der 2. Etage mit Minibar, Tee/Kaffee + Wasser inkl., Klimaanlage, Fenster lässt sich nicht öffnen, z.T. älteres Interior, Teppich beige fleckig & abgenutzt (ohne Hausschuhe würd ich ihn morgends nicht betreten), Bad sauber mit diverser Kosmetik. Hier hätte ich wirklich mehr erwartet, als ich das Hotel betreten hab. Empfangsbereich, Restaurant usw. sind nämlich schon sehr geschmacksvoll. Im Restaurant abends Buffet. Recht vielfältig, aber nur partiell vietnamesische Küche. Wok-Küche für individuell zusammengestellte Gerichte. Frühstücks-Buffett ist sehr vielfältig und gut durchmischt. Mit vielen vietnamesischen Gerichten. Lebendige Umgebung. Einige Geh-Minuten zum Literatur-Tempel enttfernt.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
3.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Charlotte (31-35)

März 2010

Schönes Hotel aber eher 4 als 5 Sterne

4.2/6

Das Hotel hat uns insgesamt ganz gut gefallen. Es war sauber und nett gestaltet. Allerdings gab es ein paar Mängel, daher würde ich es eher als 4 Sterne Hotel statt 5 Sterne einordnen. Wohlgefühlt haben wir uns aber trotzdem! Es gehört zur Accor Gruppe. Während wir dort waren, waren insgesamt wenig Gäste da, vor allem Businessleute. Internet ist recht teuer: 3$ für 15min!!! Der Giftshop im 1. Stock verkauft Briefmarken.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt recht zentral, mit dem Auto kommt man recht schnell überall hin.


Zimmer

4.0

Die Zimmer waren sauber und von der Größe ok, aber keine 5Sterne Zimmer. 1 Zimmer roch nach abgestandenem Rauch, obwohl es ein Nichtraucherzimmer war. Im anderen Zimmer funktionierte die Klimaanlage nicht richtig und der Teppich hatte Flecken. Statt einer richtigen Decke gab es eine Wolldecke mit Laken. Positiv war aber, dass man 2 Flaschen Wasser bekam. Die Zimmer haben ausserdem einen Safe sowie Hausschuhe und Föhn.


Service

5.0

Das Personal ist freundlich und spricht einigermaßen englisch.


Gastronomie

3.0

Statt der angekündigten 2 Restaurants gab es nur ein großes Restaurant, dass allerdings die Speisekarten beider Restaurants anbot. Das Restaurant befindet sich im 1.Stock über der Lobby und ist offen gestaltet. Den Lärm aus der Lobby fanden wir etwas störend. Man kann á la carte und Buffet essen. Gerichte sind international und asiatisch. Will man eine Vorspeise essen, dann sollte man unbedingt drauf hinweisen, dass diese VOR dem Hauptgericht serviert werden soll. Mit dem Timing haperte es auch


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Jeannette (36-40)

Januar 2010

Der Zimmerteppich verursacht die Negativ-Bewertung

3.8/6

Das Hotel an sich ist in Ordnung. Die großzügige Lobby mit angeschlossener Bar und die allgemeine Einrichtung sind sehr schön.Der Pool, der von den Panoramaaufzügen aus zu sehen ist, machte ebenfalls einen sauberen, einladenden Eindruck.Bei unserem Arrangement war das Frühstück beinhaltet.Für Gruppenreisenden an sich ein gutes Hotel, wäre nicht der Teppich im Zimmer ( dazu ausführlich bei der Zimmerbewertung).


Umgebung

4.0

Als Gruppenreisende ist die etwas dezentrale Lage nicht unbedingt negativ zu bewerten. Wir haben etwa 1 Stunde vom Flughafen aus gebraucht.


Zimmer

3.0

Größe und Ausstattung an sich waren völlig in Ordnung. Zwei grosse Betten, Tischchen mit zwei Sessel, Schreibtisch und grosser Schrank mit Bademäntel und Latschen. Bad groß mit Badewanne. Die Reinigung war während unseren Aufenthaltes ebenfalls soweit in Ordnung. Aber: der Teppich im Zimmer war unterste Schublade!!! Alt, dreckig, verfleckt!! Dieser hätte schon vor Jahren ausgetauscht gehört. Dies war bei unseren Mitreisenden ebenfalls so, also kein Einzelfall.Über das schwarze Haar, das an der b


Service

4.0

Die Rezeption, Bar und Frühstücksraum war mit freundlichen Mitarbeitern besetzt. Die Englischkenntnisse waren jedoch unterschiedlich gut/schlecht, man konnte sich aber verständlich machen.


Gastronomie

4.0

Das Frühstück war umfangreich und geschmacklich einwandfrei. Von asiatischen bis europäischen Gerichten über frisch gepressten Orangensaft war alles da. Man konnte sich Omeletts braten lassen, es gab verschiedene Brotsorten, die allerdings etwas trocken waren. Der Kaffee war sehr gut, der georderte Cappuccino meines Mannes kam der Qualität allerdings nicht hinterher.Sauberkeit einwandfrei. Die Cocktails an der Bar waren preislich zwar in Ordnung, mein Tequila Sunrise schmeckte allerdings eher n


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Peter (46-50)

Februar 2008

Gut, aber nicht überragend

4.2/6

Ganz ordentlich und sauber, leider war ich mit dem Service und insbesondere einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter an der rezeption sehr unzufrieden.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

2.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Günther (56-60)

Dezember 2007

Hanoi Horison Hotel

4.6/6

Sehr gutes Hotel mit hervorragender Lobby. Sauberer und großzügiger Aussenbereich Bei uns war das Frühstück inklusive- ich weiß nicht ob dass allgemein ist. Viele Touristen, aber auch viele Geschäftsleute. Die Anlagen aussen, sowie der allgemeine Hotelbereich sind sehr gepflegt.


Umgebung

4.0

Sehenswürdigkeiten fast nur mit dem Taxi zu erreichen. Unbedingt Preis aushandeln, sonst wird man maßlos über den Tisch gezogen.


Zimmer

4.0

geräumige Zimmer, aber renovierungsbedürftig. Das Inventar wies Gebrauchsspuren auf, der Teppichboden war fleckig. Marmorbad, die Ecken des Nassbereiches waren nicht entsprechend eines 5 Sternehauses gereinig. Ansonsten fehlte es jedoch an nichts. Täglich wurden kostenlos zwei ca. 0, 5 Literflaschen Trinkwasser zur Verfügung gestellt. Das Wasser von Hanoi sollte nicht getrunken werden, oder zur Zahnpflege benutzt werden. Es wurden noch zwei 1, 5 Literflaschen französiches Mineralwasser bereitges


Service

4.0

Je kleiner der Dienstrang, je freundlicher der Angestellte. Viele mit Englischkenntnissen. Einigen Damen am Empfang fehlte ein freundliches Lächeln.


Gastronomie

5.5

Zwei Restaurants. Das Untere mehr führ Snacks, Kaffe und Kuchen. Das Restaurant im ersten Stock bietet ein ausgezeichnetes Frühstücksbuffet. Abends gibt es u. A. ein hervorragendes Buffet. Buffetpreis abends 20 US$. Unten gibt es noch eine Bar, die von uns nicht genutzt wurde.


Sport & Unterhaltung

5.0

Stadtrundfahrt -nicht zuviel erwarten, unbedingt eine Fahrt zur Halongbucht. Wir haben Stadtrundfahrt, Halongbucht und Flughafenfransfer bei DERTOUR gebucht. Wer in Vietnam bucht, sollte sich gut auskennen, sonst zahlt er schnell das xfache und weiß nicht, wie chaotisch der Fahrer fährt. Auf allen Fahrten stand für uns allein ein besonnener Fahrer und ein wirklich sehr sachkundiger und hervorragend deutschsprachiger Begleiter zur Verfügung. In der Halongbucht waren wir alleine auf dem Schi


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Iris & Oliver (31-35)

April 2007

Tolles Hotel für Rundreisen

5.5/6

Wir waren zwei Nächte im Hotel und haben es genossen. Die Zimmer sind geräumig, modern eingerichtet und verfügen über Minibar, Teekocher, Fön, SAT-TV und Safe. Jeden Tag gibt es 2 Flaschen Wasser und auch Tee und Kaffee wird aufgefüllt. Das Frühstück läßt keine Wünsche offen. Es gibt nicht nur Sushi, Dim Sum oder vietnamesische Speisen, sondern auch eine große Auswahl an Gebäck, Wurst und Käste. Nachdem ich im Normalfall bei Wurst sehr heikel bin, war ich überrascht, dass der Schinken und die Salami sehr ansprechend aussahen und auch gut schmeckten. Am Abend waren wir zwei Mal im a la carte Restaurant essen - sehr gut und große Portionen. Das Buffet hat sehr gut ausgesehen mit großer Auswahl - es gab sogar Schwarzwälder Schinken. Die Hotelbar ist sehr gemütlich (mit Billardtisch) und es gibt jeden Tag Happy Hour mit Bier um USD 1, 20 exkl. Steuer. Mit dem Taxi ist man in 5 Minuten um ca. 35. 000 Dong in der Altstadt.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Wolfgang (51-55)

Februar 2006

Sehr gutes Hotel, jedoch nicht zentral gelegen.

5.1/6

Das Hotel bietet einen sehr guten Standard. Die Zimmer sind ansprechend ausgestattet, es fehlt an nichts. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, die englischen Sprachkenntnisse sind ausreichend. Das Hotel liegt in Gehweite zum Literaturtempel; die Altstadt Hanois ist jedoch nur mit dem Taxi zu erreichen.


Umgebung

4.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Ralf/Barbara (41-45)

November 2005

Sehr gutes Stadthotel in zentraler Lage

5.2/6

Nur Kurzbeschreibung da wir in dem Hotel nur 2 Nächte während einer Rundreise verbracht haben. Dazu sollen Ihnen unsere beigefügten Bilder einen Eindruck über das Hotel verschaffen. Für vietnamesische Verhältnisse luxeriös. Imposante Empfangshalle mit sehr aufmerksamen und hilfsbereitsm Service. Bei kleinen Beanstandungen wurde problemlos ein neues Zimmer zur Verfügung gestellt und während wir essen waren, auch unser Gepäck gleich in das neue Zimmer gebracht. 14 Stockwerke – hier soll man aber nicht erschrecken, denn mit vielen sehr schnellen Aufzügen sind diese gut zu erreichen.


Umgebung

6.0

Sehr zentral, die Altstadt von Hanoi erreicht man zu Fuß wir haben jedoch Cyclos in anspruch genommen. Neben dem Hotel ist ein Supermarkt (so wie wir es im Westen kennen), wo man sich mit den notwendigen Dingen versorgen kann. So einen Supermarkt finden sie dann erst wieder in Saigon (Ho Chi Minh City).


Zimmer

5.0

Zimmer und Bad sehr geräumig, leider das Zimmer mit Teppichboden was wir nicht so gerne mögen. Schreibtisch mit TV und Minnibar, Safe, Wasserkocher und Vorrat an diversen Teesorten. Pro Tag bekam man pro Person eine Flasche Wasser.


Service

5.0

Siehe Hotelbeschreibung. zusätzlich gab es noch einen Wäscheservice, den wir aber nicht in Anspruch genommen haben, da eher teuer und wir waren erst am Anfang unserer Reise.


Gastronomie

6.0

Frühstück – sehr umfangreich mit westlicher und vietnamesischer Küche. Man bekam alles was man sich erdenken konnte – von frisch gebackenen Brötchen in vielen Sorten, traumhaften Obstbuffet zu frisch zubereiteten Eiern auf welche Art man sie auch wünschte. Weitere Mahlzeiten haben wir während der Rundreise außerhalb der Hotels zu uns genommen.


Sport & Unterhaltung

4.0

Tennisplatz, Swimmingpool im Freien mit Blick auf Hanoi, Fitnescenter – leider konnten wir diese Angebote aus Zeitmangel nicht in Anspruch nehmen.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Claudia & Andreas (31-35)

März 2005

4-5* Hotel für Businessreisende und Rundreisegruppen, etwas

4.4/6

Wir waren im März 2005 auf Rundreise durch Vietnam. Im Hanoi Horison Hotel verbrachten wir 3 Nächte in Hanoi. Das Hotel: Das neue 4-5 Sterne Hotel der Swiss-Belhotel Gruppe eignet sich sehr gut durch den westlichen Standard und die Lage als Stadthotel während einer Rundreise oder als Businesshotel. Das ca. 10-stöckige moderne Gebäude verfügt über 250 Zimmer, alle nach westlichem 4-5 Sterne Standard eingerichtet. Der Zustand der Anlage und Zimmer war sehr gepflegt. Gästestruktur: Rundreisende, asiatische und internationale Business-Reisende. Besonderes: Das Hotel verfügt über einen Bankautomaten (ATM), so braucht man nicht am Flughafen Geld wechseln. Homepage des Hotel: http://www.swiss-belhotel.com/hanoi.html


Umgebung

3.5

Das Horison Hotel ist ca. 3 km von Hanois Altstadt und vom Regierungsbezirk in einem typischen Hanoi-Stadtbezirk gelegen. Vom Fenster konnten wir sehr schön das HCM Mausoleum in der Ferne sehen. Man ist mit dem Taxi bzw. Rundreisebus relativ schnell (20 Minuten) bei allen Sehenswürdigkeiten. In der unmittelbaren Umgebung sind uns jedoch keine Restaurants, Einkaufs- oder Unterhaltungsmöglichkeiten aufgefallen.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind 4-5 Sterne Standard und individuell klimatisierbar. Safe vorhanden. Von den höheren Stockwerken hat man einen sehr guten Blick über Hanoi. Die Zimmer sind gut schallgedämmt. Die Zimmerreinigung erfolgte sauber und ordentlich.


Service

4.5

Der Service entsprach dem Standard des Hotels. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich und man sprach gutes Englisch. Die Zimmer waren sehr sauber. Das Frühstückspersonal war freundlich und hilfsbereit.


Gastronomie

4.5

Wir können nur das Frühstück beurteilen: Buffet mit Kaffee und Tee auf Bestellung, keine Kaffeevariationen. Es gab sowohl asiatisches als auch internationales Frühstück. Sehr gute Backwaren. Relativ viel Auswahl für Vietnam. Es gab einen Koch, der die Eierspeisen auf Wunsch zubereitete. Frische Früchte, v.a. Dragonfruits. Es machte alles eine ordentlichen Eindruck.


Sport & Unterhaltung

4.5

Wir haben das Freizeitangebot des Hotels nicht genutzt. Es gibt einen Aussen-Pool, der aber im März aufgrund der niedrigen Temperatur (10C - 20C) und Regen nicht nutzbar war.


Hotel

4.5

Bewertung lesen

Bilder

Zimmer
Zimmer
Pool
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Gastro
Außenansicht
Lobby
Sonstiges
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Zimmer
Pool
Platz genug
Rezeptionsbereich
Lobby-Bar
Taxi Service
Waschbecken
Dusche
WC
Twinbed
Arbeitstisch
Begrüßungssnacks
Twinbed
Kreuzung
Kostenlose Refreshments im Zimmer
Executive Lounge
Executive Lounge
Executive Lounge
Executive Lounge
Executive Lounge
Executive Lounge
Executive Lounge
Executive Lounge
Executive Lounge
Executive Lounge
Blick über den Pool auf das Häusergewirr Hanois
Blick vom Eingang
Bett(en)
Schreibtisch, Minbar und TV
Waschbecken
Badewanne mit diffizilem Warm-Kalt-Einlauf
Blick auf Rezeption
Blick vom Foyer auf den Eingang
Blick vom Foyer auf die Bar
Sitzrguppe im Foyer
Der Eier-Koch
Hotelauffahrt
Hotelvorfahrt
Blick vom Pool
Das Poolbecken mit Deko
Ausblick vom Pool
Rezeption
Grünpflanze in der Lobby
Live Musik zum Abendessen
Vor dem Hotel
Im Eingangsbereich
Vom Pool zum  Lift
Blick ins Bad
Hotel Lobby
Blick ins Zimmer
Hanoi Horison Hotel
Bild von der Hotelterrasse
Hotelzimmer
Rezeption und Lobby
Blick auf Hanoi vom Panoramalift
Blick auf den Pool vom Panoramalift
Außenansicht des Hotels
Lobby
Horison-Hotel-Hanoi
Horison-Hotel-Hanoi
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