Grand Hotel National

Grand Hotel National

Ort: Luzern

100%
5.8 / 6
Hotel
5.8
Zimmer
5.6
Service
5.6
Umgebung
6.0
Gastronomie
5.5
Sport und Unterhaltung
5.0

Bewertungen

Edi (66-70)

Dezember 2018

Super gutes 5 Sterne Hotel an schönster Seelage

6.0/6

Durch die sehr gute Lage und dem stilvollem Gebäude zeichnet sich diese Hotel als führend auf dem Platz Luzern. Das Gebäudeinnere ist in einem vorragenden schönen Zustand. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Die Gastronomie ist sehr gut.


Umgebung

6.0

Ideale Lage für Stadtbesichtigung, direkt am See und Innenstadt


Zimmer

6.0

Sauberes und stilvolles Zimmer, mit grosser Nasszelle. Viele TV-Sender und gutes WLAN. Qualitativ und gutes Bett.


Service

6.0

Kompetentes, freundliches und hilfsbereites Personal


Gastronomie

6.0

Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück-Buffet, aufmerksames Personal. Fantastisches, köstliches Weihnachts-Menü mit hervorragenden Wein.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Elke (61-65)

November 2018

Elegantes Hotel direkt am See

5.0/6

Schönes interessantes Hotel mit Flair und Blick auf den See. Wohnen wie die Könige um 1900. Ideal um Luzern zu erkunden.


Umgebung

6.0

Wunderschöne Aussicht auf den See. Tolle Lage um Luzern zu erkunden. Man braucht kein Auto. Kostenlose Karte für Bus ist im Preis enthalten.


Zimmer

6.0

Junior Suite prunkvoll eingerichtet. Komfortable Betten. Kaffee Maschine steht kostenlos zur Verfügung. Sehr sauber. Bei der Einrichtung sieht man dass sie edel ist aber auch in die Jahre gekommen. Einrichtung wie im 1900 Jahrhundert.


Service

6.0

Rezeption sehr freundlich. Fragen wurden zuvorkommend beantwortet.


Gastronomie

5.0

Restaurant sehr gut, gehobene Küche. Preis Leistung top. Frühstück nicht. Für Continentales Frühstück, Preis 20 Schweizer Franken, gibt es nur Semmli, Kipfli, Butter Marmelade Honig. Tee und Kaffee Darauf wurde man mehr als deutlich hinwiesen. Wir wurden genau beobachtet damit wir nichts anderes nehmen. Keine freundliche Bedienung. Leider wurde nur sehr zögerlich aufgefüllt so dass man auf Brötli und Kipfli warten musste. Schade, anderes durfte man ja nicht nehmen. Schade, da fühlt man sich als


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr sauberes Schwimmbad mit eleganten bequemen Liegen. Sauna top frische Getränke und Handtücher vorhanden. Ruheraum mit leiser Musik. Alles klein aber fein.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Robert (36-40)

Februar 2018

Empfehlenswertes Hotel.

6.0/6

Sehr schönes Hotel, direkt gelegen am Vierwaldstätter See und in Zentrumsnähe. Freundliche Begrüßung mit einem Glas Champagner.


Umgebung

6.0

Alles gut zu Fuß erreichbar, tolle Spaziergänge am Vierwaldstätter See möglich.


Zimmer

5.0

Ordentlich und sauber, ein wenig Patina, ansonsten alles okay.


Service

5.0

Sehr freundliches Personal, haben uns sogar nach Restaurantschluss noch Clubsandwich kredenzt.


Gastronomie

5.0

Sind leider nicht dazu gekommen im Hotel zu Essen, aber wir gehen von einer ordentlichen Küche aus.


Sport & Unterhaltung

5.0

Wellnessbereich vorhanden und alles nötige, wie Sauna und Dampfbad vorhanden.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Dani (56-60)

Januar 2018

Top Hotel an Top Lage

6.0/6

Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal, angenehmes Zimmer, top Lage, sehr gutes Restaurant, gemütliche Bar.


Umgebung

6.0

Sehr Zentral gelegen, direkt an der Strandpromenade, wenige Gehminuten zur Altstadt.


Zimmer

5.0

Zimmer sehr schön, Grand Hotel-Stil, gute Minibar, sehr gute Betten, sehr grosses Badezimmer, allerdings mit ein paar Stilbrüchen zum restlichen Zimmer (Spülkasten, Armaturen), was aber der funktionalität keinen Abbruch tut.


Service

6.0

Top und sehr freundlich, 1A.


Gastronomie

6.0

Sehr gutes Restaurant, gemütlich, freundliches Personal, superschöe Hotelbar.


Sport & Unterhaltung

4.0

Wellnes und Pool haben wir nicht genutzt.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Chris (26-30)

Oktober 2017

Sicht auf See und Berge im Herzen der Schweiz

6.0/6

Grossartiges Bett in gemütlichem, wunderschön eingerichtetem Zimmer. Teilweise mit Sicht auf den See und die Berge. Für eine Übernachtung nach einer Festnacht in der Stadt dank Gehdistanz zum Bahnhof geeignet. Zimmer auf der Rückseite teilweise bis zwei Uhr Nachts laut wegen Nachtclub auf der gegenüberliegenden Strassenseite. (Wurde auf Anfrage upgegradet)


Umgebung

6.0

Liegt direkt am See, Sicht auf die Berge und die schöne Stadt. Gehdistanz zum Bahnhof und zur Altstadt. Gut erreichbar mit ÖV. Anfahrt mit Privatem Auto kein Problem. Kostenloser Transfer vom Bahnhof wird angeboten aber haben wir nicht benutzt.


Zimmer

6.0

Sehr schöne Zimmer mit Nespresso-Maschine und allen erwarteten Amenities eines 5-Sterne-Hotels. Das Bett war sehr bequem und die Dusche war angenehm.


Service

5.0

Wir sind erst spät in der Nacht angekommen. Die Nachtglocke wurde erst nach etwa 5-10 Minuten beantwortet, doch das Check-In und Check-Out erfolgte problemlos. Die Pool-Etage haben wir nicht benutzt.


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Jürgen (51-55)

September 2017

Immer einen Aufenthalt wert

5.0/6

Das Hotel hat eine fantastische Lage. Der Empfang mit einem Glas Prosecco war sehr freundlich. Das Zimmer war sehr groß und geräumig. Ebenso der dazgehörende Balkon mit Blick auf den See. Insgesamt ist der Standart dieses Hotels im Vergleich zu anderen in der Schweiz als wirklich sehr hoch zu bezeichnen.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Frank (46-50)

Dezember 2016

Highlight über die Feiertage in Luzern

6.0/6

Wunderschönes, gepflegtes Hotel am See Wir hatten das Deluxe-Zimmer zur Seeseite im 4. Stock, traumhaft. Super Service und viel Charme. Zu empfehlen ist das Restaurant National, insbesondere die Menüs


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Damian (14-18)

März 2016

Ruhig aber nicht abgelegen

6.0/6

Traumlage, tolle bar, schöne Einrichtung im Bel Epoque Stil. Es ist zentral gelegen bietet aber trotzdem Ruhe. Direkt am See


Umgebung

6.0

Direkt am See


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Iris (41-45)

Januar 2016

Immer wieder einen Aufenthalt wert

4.0/6

Sehr freundliche Begrüssung und Empfang. Das Frühstücksbuffet war äusserst umfangreich und sehr schön präsentiert. Die Aussicht auf den See, den Pilatus und die Stadt Luzern ist traumhaft.


Umgebung

6.0

das Hotel befindet sich direkt am See und hat einen schönen Promenadenweg bis in die Stadt. Spaziergang von rund 15 Minuten. Auch ein Bus fährt direkt vor dem Haus in die Stadt oder richtung Verkehrshaus. Ausflugsziele sind entweder mit dem Bus oder mit der Bahn gut erreichbar. An regnerischen Tagen ist ein Besuch im Verkehrshaus mit I-Max Kino oder der Gletschergarten eine nahe Attraktion.


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Rahima (36-40)

Februar 2015

Altehrwürdiges Grand Hotel mit Charme und Seesicht

5.6/6

Wunderschönes Grand Hotel in historischem Gebäude direkt am See gelegen. Kleiner Wellnessbereich im Haus, vis-ä-vis grosser Wellness- und Fitnesspark. Mehrere Restaurants und Bars im Haus. Seepromenade lädt zum Spazieren ein. Herrliches Panorama über den See bis in die Berge. Sehr freundliche zu den Kindern (Geschenke in den Kinderbetten). Bushaltestelle vor dem Hotel. Parkingservice.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz
4.0

Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Madeleine (61-65)

Februar 2014

Guter Name verlangt seinen Preis

5.2/6

Allgemein: Gebäude aus dem Jahr 1871, Inneneinrichtung im antiken Stil, alle Bereiche überaus sauber und gepflegt. 24h Rezeption, Businesscenter, Lifte, Lobby, Sonnenterasse, Parking CHF 35/Nacht. Service: Wäsche-/und Bügelservice, chemische Reinigung, Nähservice, Gepäckservice, Gepäckaufbewahrung, Zimmerservice, Weckdienst, ,Parking-Service, Zeitungen, Schuhputzservice, Lage: direkt am See, vom Hauptbahnhof ca. 7 Gehminuten. Sport/Spa: Innenpool, Sauna, Solarium, 2 Fitnessgeräte, Massage, Wellness-und Fitnesspark gegenüber (CHF 25): Zimmer: genügend gross, im antiken Stil gehalten. Flachbild-TV, Minibar, Safe, Schreibtisch, Telefon, Kaffeemaschine, Kaffee, Mineralwasser, Früchte kostenlos.Teilweise Zimmer mit Balkon. Badezimmer gross, neuere Einrichtung. Badewanne/Dusche, WC, Waschbecken, Fön, Kosmetikspiegel,, Toilettenartikel, Kommode, Waage, Heizkörper. Familienfreundlichkeit: Babysitter (CHF 35/h), Zustellbetten (1 Kind bis 14J kostenlos, Haustiere erlaubt (CHF 30/Nacht). Behindertenfreundlichkeit: Zugang zum Restaurant und vom Lift u den Zimmern, sowie zum Spa-Bereich ebenerdig. Computer: Internetzugang im Zimmer kostenlos, PC mit Internetverbindung und Drucker im Business-Center. Fax und Fotokopierer.. Gastronomie: Bar, Restaurant/Frühstücksraum hell und freundlich mit Ausblick auf See. Frühstücksbuffet mit grosser Auswahl, frisch angerichtet, auch warme Eierspeisen (excl. CHF 35). Speisekarte mit Spezialitäten, feine Küche, ziemlich teuer (Gutschein für Hotelgäste CHF 25). Preis-/Leistungsverhältnis: zu teuer, insbesondere, da Frühstück, Parken und der Zutritt zum Wellness-und Fitnesspark National extra bezahlt werden muss.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
5.0

Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Ursula (56-60)

August 2013

Hotel mit Stil

5.8/6

Wir verbrachten eine Nacht Im Hotel wärend des Luzern Festivals. Ein schönes Hotel mit Klasse. Einmalige SIht auf den Vierwaldstättersee und die Berge


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Markus (41-45)

Juli 2012

Zukunftorientiertes flairistisches wohnliches Hotel

4.7/6

es war ein gelungener badeurlaub was will man mehr sehr gute küche aber ab und zu zu stylitisch und zu wenig am teller sonst hervorragend


Umgebung

5.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
5.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

4.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Daniela (36-40)

Januar 2012

Please again!

5.3/6

Das Hotel ist wunderschön, sehr stil- und geschmackvoll eingerichtet. Wer auf Pomp steht, fühlt sich hier pudelwohl! Sauberkeit im ganzen Haus einwandfrei, trotz Regenwetter wurde Boden regelmässig gewischt damit keine Rutschgefahr besteht. Gästeklientel gut gemischt, Alter wie Nationalitäten. Wir hatten eine Übernachtung in der Juniorsuite gebucht, Frühstück war trotz des stolzen Zimmerpreises nicht dabei.


Umgebung

6.0

Hotel liegt direkt am See, wunderschöner Blick von den Balkonen/Zimmern. Einkaufsmöglichkeiten in 5 min am See entlang erreichbar, unzählige Sehenswürdigkeiten erwarten einem in Luzern.


Zimmer

6.0

Perfekt! Wunderschön, mit Liebe zum Deatail, absolut sauber! Sehr grosser Schlafraum mit Sofa und Sekretär, 2 kleine Balkone, 1 Bad mit Dusche, 1 sep. WC, Entrée... Himmel auf Erden! Zudem stand uns eine Nespressomaschine zur Verfügung, es gab ein "Bettmümpfeli" und die Betten wurden Abends bereit gemacht - wir haben diesen Aufenthalt absolut genossen!


Service

6.0

Service an der Reception einwandfrei, freundliche Begrüssung, Willkommensdrink und Kurzführung durch das grosse Hotel. Man speicht mehrere Sprachen. Zimmerservice perfekt, freundlich und sehr pünktlich (Frühstück wurde auf die Minute genau serviert!). Extrawünsche werden erfüllt, Ausgehtipps wie auch Ausflugtipps erhält man an der Reception.


Gastronomie

5.0

Wir haben das Nachtessen wie auch das Frühstück im Zimmer genossen. Nachtessen schmeckte phänomenal, Service promt und sehr freundlich. Das einzig Negative am ganzen Aufenthalt war das Frühstück; sehr teuer und nicht sehr reichhaltig. Jughurt mit Früchten war ein normales Erdbeerjoghurt im Glas - da hätte ich mir doch frische Früchte erhofft!


Sport & Unterhaltung

3.0

Wellnessanlage sprich Pool war sauber, aber sehr spartanisch und nicht nach unserem Geschmack. Den Fitnesspark wollten wir nicht benutzen, da wir nicht "extern" wellnessen wollten.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Gisela (61-65)

Dezember 2011

Nostalgisches Flair im Grand Hotel

5.8/6

schönes, sehr zentral gelegenes Grand Hotel. Wir hatten ein Standardzimmer zur Strassenseite, wobei die Klimaanlage relativ laut war. Wir konnten aber das Fenster trotz Strassenlärm während der Nacht gut geöffnet halten und trotzdem schlafen. Möblierung in den Standardzimmern wunderbar altmodisch aber mit neuer Technik aufgerüstet. Grosses Bad mit Doppellavabo. Das Hotel verfügt über ein eigenes Restaurant (im Sommer auch Terrasse ebenerdig direkt am See/Promenade), eine sehr gediegene Bar und 3 eingemietete Restaurants.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Rahima (36-40)

Dezember 2011

Vornehmes Hotel im alten Stil

5.6/6

Noch ein richtiges Grand Hotel! Mit hohen Hallen, sehr gediegen! Elegant eingerichtete Zimmer mit hoher Decke. Wir hatten eine grosse Junior Suite mit Blick zum See. Gehobenes Publikum. Sehr freundliches Personal, ging auch auf unser Kind ein, obwohl das Hotel nicht wirklich auf Familien ausgerichtet ist. Parking auf der anderen Strassenseite, es gibt einen Parkierservice. Hotel direkt am See gelegen, Fussgängerpromenade entlang dem See. Das Stadtzentrum ist zu Fuss oder mit Bus erreichbar. Haltestelle vor dem Haus. Sehr auserlesene Küche!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
3.0

Hotel

5.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Patrick (36-40)

März 2011

Sehr freundliches Personal, aber kleine Zimmer

5.5/6

Das Hotel war einst ein Grand Hotel. Leider ist der Lack etwas ab und der Ruhm verblasst. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und motiviert. Ein Lob haben sie sich verdient. Die Ausstattung ist etwa in den 80igern stehen geblieben. Die Einrichtung wirkt etwas in die Jahre gekommen. Der Empfang war sehr herzlich, ein Glas Prosecco wird offeriert – Fahrzeug entladen und das Gepäck auf das Zimmer gebracht. Die Dame des Empfangs begleitete uns auf das Zimmer (zur Strassenseite). In diesem Zimmer offerierte sie und ein Upgrade zu einem Zimmer mit Seeblick für CHF 50. Ohne Probleme wurde das Gepäck dann in das neue Zimmer gebracht. Und wieder das leidige Thema Housekeeping. Zwischen 8h und 10h Morgen, wurde ununterbrochen Tisch und Stühle um hergeschoben, und dies auf Marmorboden. Auch sonst war das Housekeeping nicht gerade leise. Vermutlich ein Weltrekordversuch im schnellsten Zimmer putzen. Sehr, sehr störend. Check-In und Check-Out sehr speditiv.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt direkt am Ufer des Vierwaldstättersees. Bis zum Bahnhof sind etwa 10-15min zu fuss. Das Grand Casino ist das nächste Gebäude. Bei schönem Wetter und Zimmer Richtung Seeseite ein herrlicher Ort.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind eher klein. Aber nicht abgewohnt oder schmuddelig. Alles eher im Sissi-Style mit vielen National-Hotel Symbolen. Luxuriöse Badekits von Chopard. Allerdings gestaltet sich der Einstieg in die Dusche/Badewannekombination mit unter schwierig, fast wie eine Bergwanderung. Frische Früchte auf dem Zimmer, sowie einen Feldstecher – damit lässt sich die Uhrzeit an der Bahnhofsuhr ablesen. Bett ist weich, die Bettwäsche ebenfalls sehr angenehm - kuschelig weich. Es gibt genügend Badetüc


Service

6.0

Sehr freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service am Empfang. Wir fühlten uns immer herzlich willkommen, und sogar immer mit Namen angesprochen. Das sind 5* ohne Einschränkungen. Prompt wurde der Tisch vom Roomservice abgeholt. Am Abend findet man ein Bettmümpfeli im Zimmer.


Gastronomie

6.0

Wir haben nur den Roomservice in Anspruch genommen. Netter Service – allerdings ist die Telefonanlage wohl auch in die Jahre gekommen. Weder Name noch Zimmernummer wurden wohl der Dame am anderen Ende angezeigt. Clubsandwich und Tommoz waren geschmacklich gut. Auf der Roomservicekarte ist ein Vermerk, dass eine Bestellung für den Roomservice CHF 5 Aufschlag kostet. Wie sonst könnte man vom Roomservice dann bestellen?


Sport & Unterhaltung

5.0

Der Pool und die ganze Wellnessabteilung – von einer Abteilung zu sprechen ist stark übertrieben – ist ebenfalls in die Jahre gekommen. Alles sauber und gepflegt aber im 80iger Jahre Style. Pool und kleine Sauna. Gym mit ein paar verlassenen Geräten. Vermutlich gehen die Gäste eher in den Fitnesspark auf der anderen Strassenseite. Flauschige Badetücher beim Pool. Das Foto auf der Internetseite des Pools zeigt eine sehr gute Beleuchtung. In Wirklichkeit eher ausgeleuchtet wie ein Fussballstadion.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Brigitte (51-55)

März 2010

Keine 5 Sterne

3.3/6

Das Hotel entspricht nicht mehr dem heutigen Standart! Alles alt und eher verstaubt.


Umgebung

6.0

Die Lage ist fantastisch! Sehr nahe zur Stadt ( shoppen ) sowie die Aussicht auf See und Berge! Einmalig


Zimmer

1.0

Das schlechsteste 5Sternhotel, welches ich in der Schweiz je erlebt habe. Die Juniorsuite wurde wohl schon einige Tage nicht gebucht. Auf dem Nachttisch Staub. Die Brille auf der Toillette passte nicht aufs Klo und war sehr schmutzig ( wir brachten den Dreck auch nicht weg ) man müsste die dringend ersetzen! Auch das Wasser im WC zeigte einen schwarzen Rand da wurde schon Tage nicht mehr gespült! Das Blumensträusschen nicht frisch. Alles wirkt alt und modrig! Enttäuschung pur!


Service

1.5

Das Einchecken der jungen deutschen Dame war bemüht aber sehr unbeholfen und man musste 3x nachfragen bis sie etwas verstanden hat. Auch die Frage, ab wann man essen kann, hat sie uns eine falsche Zeit angegeben, was aber ihr Kollege später telefonisch richtig stellte!


Gastronomie

6.0

Das Restaurant ( 14 Punkte ) war das Highlight von unserem Aufenthalt! Präsentation sowie Geschmack, volle Punktzahl! Schade war, dass wir den ganzen Abend die einzigen Gäste waren.


Sport & Unterhaltung

Haben wir nicht benützt!


Hotel

2.0

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Alissa (19-25)

August 2009

Ekzellentes Hotel in jeder Hinsicht

6.0/6

Das Grand Hotel National ist eigentlich das, was man sich unter einem alteneingesessenen, renommierten 5 Sterne Hotel vorstellt. Sehr vornehmer, wunderschöner Altbau, der einem vom See aus schon ins Auge sticht. Ein sehr großes Hotel mit hohen Wänden, detailreicher Gestaltung der Innen und Außenarchitektur, alles sehr authentisch und keine Spur von Kitsch. Als wir im August Urlaub machten, war das Hotel vor kurzem renoviert worden (hier gab es ja ein paar Stimmen, das Hotel sei runtergekommen - da braucht man sich jetzt keine Sorgen mehr zu machen, alles einwandfrei!). Das Hotel verfügt über allen Schni Schna den man in einem Hotel dieser Kategorie erwarten kann und hat bei uns keine Wünsche offen gelassen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, alles sehr sauber, Service top und die Atmosphäre äußerst angenehm mit den vielen internationalen Gästen aller Alterklassen.


Umgebung

6.0

Das Hotel liegt direkt am Luzerner See, dazwischen ist nur eine Fußgängerallee. In den Zimmern zum See hin hat man einen wunderschönes Ausblick auf den riesigen See und die Alpen. Da Luzern nicht besonders groß ist, ist vom zentralen Hotel aus eigentlich alles zu Fuß zu erreichen. Die Innenstadt ist in jedem Fall sehenswert, auch die Oper und das Museum für moderne Kunst auf der gegenüberliegenden Seite des Sees. Außerdem haben wir das Löwendenkmal und die Kapellbrücke besichtigt.


Zimmer

6.0

Sehr geräumig! Wunderschöne antike Möbel zieren die individuell gestalteten Zimmer. Das Bad ist modern und groß. Alle Zimmer haben große Fenster bzw. kleine Balkone. LCD-Fernseher, Klimaanlage etc. vorhanden. Kostenloses Wireless-Lan überall vorhanden, soweit ich mich erinnere brauchte man dafür noch nicht einmal ein Passwort, sehr angenehm.


Service

6.0

Wir haben selten so guten Service erlebt. Das Personal ist nicht nur äußerst freundlich, hilfbereit und zuvorkommend. Wir haben es als ungewöhnlich kompetent und selbstbewusst erlebt (keine Unsicherheiten bei komplizierteren Anfragen von Gästen, perfekte Fremdsprachenkenntnisse usw.). Die Zimmer wurden immer zügig und gründlich gereinigt und leckere Pralinen aufs Bett gelegt. Auch ansonsten sind alle üblichen Serviceleistungen dieser Hotelkategorie im Programm.


Gastronomie

6.0

Es gibt 3 oder 4 Hoteleigene Restaurant, alle in einem anderen Stil. Sie sind im Erdgeschoss des Gebäudes auf der Seeseite untergebracht und haben somit alle einen tollen Blick aufs Wasser, den man auf großen Terrassen genießen kann. Die Innenräume sind auch schön, weil sie wie der Rest des Hotels sehr hohe Wände haben und stilvoll eingerichtet sind. Das Essen hat uns sehr gut gefallen, die Preise sind natürlich teurer als in Deutschland wie überall in der Schweiz.


Sport & Unterhaltung

Es gibt einen Pool, den wir allerdings nicht genutzt haben weil wir immer sehr viel unterwegs waren. Deshalb kann ich auch leider nicht viel zu anderen Sportmöglichkeiten sagen.


Hotel

6.0

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Elke (51-55)

Juli 2008

Grandios, immer wieder zu empfehlen!

5.6/6

Wir waren begeistert vom Baustil, von der Einrichtung und von der Lage des Hotels. Wir hatten ein Zimmer mit Seeblick, der war atemberaubend schön! Die Sauberkeit ist 1 a, der Komfort, die Freundlichkeit ist top. Das Frühstück war dem 5* Hotel entsprechend sehr gut. Das Personal aufmerksam, freundlich und sehr hilfsbereit.


Umgebung

5.5

Lage des Hotels ist sehr gut. Nicht direkt in der Altstadt, aber entlang der Seepromenade ist die Altstadt in 5 Minuten zu erreichen. Auch befindet sich vor dem Hotel eine Bushaltestelle und mit dem praktischen Kurzfahrttiket für 2 SF ist man immer mobil.


Zimmer

5.5

Sehr stilvoll, überaus sauber. Möbilierung nicht modern, aber überaus passend zum ganzen Haus. Bad sehr groß und geräumig.


Service

5.5

Das Personal von der Rezeption ist sehr freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Zimmerreinigung ist super. Chick in und out ist problemlos vonstatten gegangen.


Gastronomie

6.0

Kleine aber feine Speisenkarte. Küche exenlent. Sauberkeit und Hygiene top. Am besten hat uns aber die Bar und das Personal - besonders die Barchefin Martina - gefallen. Unheimlich aufmerksam, freundlich und so weltoffen steht sie einem gegenüber, für alle ein Ohr, jederzeit aufmerksam und freundlich auch zum Personal. Eine sehr charmante Persönlichkeit!


Sport & Unterhaltung

5.0

Der Pool ist ein wenig abseits vom Hotelbereich, aber sehr schön angelegt.


Hotel

6.0

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Boris (31-35)

Juni 2008

Grosser Name, schlechtes Preis-Leistungsverhältnis

3.9/6

Das Hotel ist ideal zentral gelegen. Wer jedoch nicht gerade eine Suite bucht bekommen ein sehr kleines, winziges Zimmer, welches auch in dieser Kategorie den Preis niemals rechtfertigt. Die Zimmer, Badezimmer, wie auch der Speisesaal und die Bar lassen den alten Luxus erkennen, wirken aber leicht heruntergekommen. Die kleine Auswahl beim Frühstücksbuffet ist eines Hotels dieser Kategorie nicht würdig. Alles in allem: Viel zu hohe Preise für zu wenig Gegenwert. Keinesfalls 5* Standart.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

2.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
2.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
3.0
Größe des Badezimmers
2.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

3.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
2.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

3.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
3.0

Hotel

3.8
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

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Boris (36-40)

Mai 2008

Grand Hotel National - alter ehrwürdiger Luxus

5.9/6

Tolles Hotel mit einem wirklich luxuriösen Flair. Die Lage am See wirklich wunderschön und zwischendurch für einen Spaziergang zu empfehlen. Kein Hotel für Leute die auf "neumodischen Schnickschnack" stehen. Man sieht dem Hotel innen das Alter an; das macht es aber zu etwas besonderem. Das Personal versucht jeden Wunsch umgehend zu erfüllen.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten: Nicht bewertet

Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Klaudia (14-18)

Januar 2007

Sehr schön

5.9/6

Ein wirklich sehr schönes Hotel, super Lage, nette Lobby. Bar und ein kleines gemütliches Restaurant. Hallenbad und Fitnessraum.


Umgebung

6.0

Super - zentrale Lage. In ca. 10-15 Minuten erreichen Sie die Altstadt.


Zimmer

5.5

Schöne Zimmer, hätte mir allerdings für ein 5* Hotel etwas luxuriöseres vorgestellt - dies soll keine Kritik sein, die Zimmer waren nach wie vor sehr komfortabel.. Unser Zimmre war mit einem schönen Seeblick. Sauber.


Service

6.0

Super Service, netter Empfang, Essen aufs Zimmer, nette Bedienung - Top!!!


Gastronomie

6.0

Frühstück - Marmelade, Tee, Schinken, Salami etc. Rühreier auf Bestellung. Abendessen auch sehr gut!!


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Silke (26-30)

September 2006

Ein wundervoller Aufenthalt

5.8/6

Mein Freund und ich haben in einem Deluxe Zimmer mit Blick auf den See gewohnt. Die Aussicht vom Balkon war einfach wundervoll. Das freundliche Personal hat uns mit vielen Tips zu Bergausflügen, Tickets und Restaurants sehr geholfen. Auch das Frühstück auf der Terrasse haben wir sehr genossen. Wir haben uns einfach rundum wohl gefühlt und kommen sicher im nächsten Jahr wieder in das National zurück.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.2
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

Bewertung lesen

Harald (66-70)

Juli 2006

Sehr schöne Lage, großzügiges Zimmer

6.0/6

Trotz modernem Komfort hat das Hotel seine Atmosphäre aus vergangenen Zeiten bewahrt. Das Frühstücksbuffet leidet unter dem verspäteten Auffüllen leerer Platten und Saftkrüge, das Angebot insgesamt entspricht nicht ganz dem Standard.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Kris (26-30)

Juli 2006

Traumhaft

5.1/6

Das Hotel ist trotz seiner größe persönlich, das personal sehr freundlich, der Zustand ist einwandfrei und die Lage ist top.


Umgebung

5.0

Direkt am Luzerner See. In die Statd sind es zu Fuß 5 Minuten. Da wir mit dem Auto angereist sind kennen wir die Kosten für Taxi oder öffentl. Verkehrsmittel nicht.


Zimmer

5.5

Wir haben in der Junior Suite gewohnt, welche groß ausfällt. Das Bad ist ebenfalls sehr groß und die Betten haben gute Matratzen. Der Blick vom Balkon ist direkt auf den Luzerner See.


Service

5.0

Der Service im Hotel war wunderbar und grad beim Frühstück waren die Kellner sehr aufmerksam.


Gastronomie

5.0

Das Frühstück ließ keine Wünsche offen, Champagner, Lachs, Eier in jeder Variation, versch. Brotsorten, frisches Obst ... etc.


Sport & Unterhaltung

5.0

Wir haben den Pool genutz welcher im Hotel ist. Er ist ausreichend groß um ein paar Bahnen zu schwimmen.


Hotel

5.0

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Eyke (36-40)

Dezember 2005

Leider kein Luxusurlaub bei angekündigten 5 Sternen

3.8/6

1870 gebautes Hotel, welches bei laufendem Betrieb mitten im Weihnachts- und Silvestergeschäft umgebaut und restauriert wurde.


Umgebung

5.0

Gut, unmittelbar an der Uferpromenade gelegen.


Zimmer

3.0

Täglicher Wäschewechsel, aber keine Grundreinigung. Zimmer sind schmutzig, Fliegen und Spinnweben seit Wochen im Bad. Seeblick mit Bauplane zugehangen. Gardine seit den goldenen 50er Jahren nicht mehr erneuert, teilweise von den Ringen gerissen.


Service

3.0

Mäßig für 5 Sternehotel. Bei Abreise mußten die Koffer selbst in das Transferauto geschleppt werden.


Gastronomie

3.0

Leider ein Reinfall. Das Silvestermenü war dem 5 Sterne-Standard nicht angemessen. Um 23. 00 vor dem Jahreswechsel wurde die Rechnung präsentiert und das Restaurant bereits vor Jahreswechsel für das nächste Frühstück vorbereitet. Die Bar ist zu klein, um alle Hotelgäste für das Mitternachtsanstoßen aufzunehmen.


Sport & Unterhaltung

5.5

Wir haben das Angebot nur einmal genutzt, entsprach den angemessenen Verhältnissen.


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Bilder

Juniorsuite
Juniorsuite
Doppelzimmer
Doppelzimmer
Doppelzimmer
Doppelzimmer
Doppelzimmer
Doppelzimmer
Doppelzimmer
Doppelzimmer
Doppelzimmer
Doppelzimmer
Doppelzimmer
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Juniorsuite
Drinks
Weinflaschen
Clubsandwich
Servietten
Tischdekoration
Blumendekoration
Bettmümpfeli
Pflegeprodukte
Pflegeprodukte
Pflegeprodukte
Tisch
Gedeck
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Kaminfeuer
Zimmerservice
Zimmerservice
Zimmerservice
Zimmerservice
Täglicher Wetterbericht
Restaurant
Restaurant
Restaurant
Restaurant
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Frühstücksbuffet
Bett
Salon
Frühstück
Kronleuchter im Zimmer
Hotellobby
Zimmer 418
ZImmer 418
Ausblick auf den See
Zimmer 418
Badezimmer 418
Zimmer 418
Hotel Bar
Zimmer mit Seeblick
Frühstücksbuffet
Blick auf Luzerner See vom Zimmer aus
Schöne alte Bar
Blick über den See auf das Hotel