Hotel Melia Cayo Santa Maria

Hotel Melia Cayo Santa Maria

Ort: Caibarién

70%
4.4 / 6
Hotel
4.5
Zimmer
4.7
Service
4.8
Umgebung
4.7
Gastronomie
3.7
Sport und Unterhaltung
4.6

Bewertungen

karl-wilhelm (70 >)

März 2020

wir waren sehr zufrieden

5.0/6

sauber grosszügig mit einer tollen Parklandschaft und einer perfekten Führung in einem armen sozialistischem land - empfehlenswert natürlich gibt es dann den ein oder anderen Problemfall - aber alles war kein Problem und perfekt gelöst


Umgebung

6.0

toller Strand und ein unerreichter toller Park. Alle kleinen Restaurants oder GRillstationen waren offen und das war selbst bei wesentlich teuereren Clubs in Europa nie so erreicht. Gratuation die Fahrt war schon sehr lang aber interessant mit einem modernen Bus. Man bekam einen Eindruck vom Land und den Bewohnern


Zimmer

5.0

vor 20 jahren geradezu unglaublich - alles war in schmiedeeisern und holz passend verarbeitet und wirklich gut. natürlich sind ein einem Land wie Cuba nach 20 Jahren Abstriche verständlich und akzeptierbar wir haben gut in einem riesenbett geschlafen


Service

6.0

einwandfrei, freundlich und hilfsbereit


Gastronomie

5.0

durchaus akzeptabel - keine 5 Sterne Küche - auch bei den Einzelrestaurants - aber immmer freundlich und hilfsbereit in einer guten Atmosphäre


Sport & Unterhaltung

5.0

ok man gab sich mühe aber wenn die Leute nicht mitmachen ..... ich bin 73 (!)durch


Hotel

5.0

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Cornelia (51-55)

Februar 2020

Nicht zu empfehlen !!!

3.0/6

Nach einer Schiffsreise rund um Kuba sind wir am 08.02 bis 15.02.2020 im Hotel eingecheckt und erlebten einen kleinen Kulturschock. Die Anlage wirkt auf dem 1. Blick sehr gepflegt und wirkt optisch durch die Palmen sehr schick. Unser Bungalow lag im hinteren Teil der Anlage Nr.2312. Das Zimmer ist sehr geräumig , dass Inventar sehr abgewohnt und speziell im Bad haben sich die Ameisen eine schöne Straße auf dem Badewannenrand eingerichtet. Vor dem Duschen hieß es erst mal dieses Ungeziefer ab zu spülen. Die Armaturen waren so verdreckt, ganz ehrlich so was habe ich in einem 5 Sterne Hotel noch nie gesehen. Der Schrank für unsere Garderobe war eine Zumutung mit dunklen Flecken. Von den 2 Plastestühlen auf der Terrasse war, bei dem einen leider das Stuhlbein defekt, so das mein Ehemann damit unsanft zusammen gebrochen ist. Zum Glück ist außer einem großem Schreck nichts passiert. Die Mängel habe ich mit dem Handy fotografiert und an der Rezeption vorgezeigt. An der Rezeption wird nur englisch oder spanisch gesprochen. Die Reklamation wurde aufgenommen, mit dem Hinweis das wohl ein Handwerker oder ähnliches sich darum kümmert. Bis zum Ende der Reise ist nichts passiert !!! Nach einem Ausflug nach Havanna der 2 Tage dauerte, stand unser Bad unter Wasser. Es tropfte von der Decke. Das Wasser lief auch in die Deckenlampe.....Auch dies meldete ich an der Rezeption...es geschah nichts. Zum Glück war unser Zimmermädchen vor Ort. Sie rief per Telefon den Handwerker....es kam aber keiner... Das Problem wurde behoben indem alles aufgewischt wurde und ein Eimer unter das tropfende Leck gestellt wurde. Natürlich will ich im Urlaub nicht nur meckern und das Haar in der Suppe suchen, aber hier geht es echt nicht anders. Denn das nächste Thema Verpflegung ist auch nicht besser. In dem Speisesaal wird man als deutscher Tourist wie ein Mensch 2. Klasse behandelt. Die hauptsächlichen kanadischen Touristen haben den Dreh raus und werden bei guten Trinkgeld direkt am Tisch bedient. Für uns hieß es warten bis der Kellner kommt. Der Kaffee zum Frühstück war ungenießbar und statt O -Saft oder ähnlichem gab es frisches klares Wasser. Auf Nachfrage beim Reiseleiter, gab es die Info der Kaffee ist von den kanadischen Urlaubsgästen so gewünscht. Wie können uns aber an der Bar Kaffee und div. Säfte zum Frühstück mitbringen. Das haben wir dann auch so gemacht. Erst an der Bar Kaffee und Saft geholt und damit quer übers Gelände zum Frühstück. Wenn wir Glück hatten gab es auch Butter, manchmal dauerte das eine halbe Stunde bis wieder aufgefüllt wurde. Der Strand und das Meer sind in dieser Anlage sehr schön. Für ein kleines Trinkgeld gibt es sofort einen Schirm und 2 Liegen. Handtücher haben wir nur einmal bekommen, waren immer schon vergriffen. Zum Glück hatte ich eigene mit. Wir haben versucht diesen Urlaub zu genießen, was nicht immer leicht war. Ein großes Lob an unser Zimmermädchen. Sie hat mit Ihren Mitteln versucht uns das Zimmer so weit wie möglich liebevoll zu gestalten. Dafür unseren herzlichen Dank. Das ist übrigens das erste Mal das ich eine Bewertung schreibe und vielleicht kann damit ja etwas verändert werden.


Umgebung

3.0

Von Havanna ca. 5 Stunden mit dem Bus. Mit 2 Pausen. Keine Ausflugsziele in unmittelbarer Umgebung


Zimmer

3.0

Großes Zimmer mit großem Bett. Alles abgewohnt. Siehe Bewerung oben.


Service

3.0

Gastronomie

3.0

Zum Frühstück dünner Kaffee. Langes Anstehen nach Omelettes und Spiegelei. Es gibt riesige Pfannen und es werden 2 Eier gebraten. Warum nicht sofort 10 oder mehr, dass ist doch beim Frühstück ruck zuck weg !!!


Sport & Unterhaltung

4.0

Strand sehr schön. Poolanlage sehr schick mit Bar. Liegen sind früh ab 9.00 Uhr alle reserviert.


Hotel

3.0

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Reinhard (61-65)

Februar 2020

einmal und nie wieder

2.0/6

die Anlage ist eigendlich in Ordung ,die Zimmer sind schon ganz schön in die Jahre gekommen . Die Bettwäsche war zwar frisch gewaschen hat aber sehr viele eklige Flecken gehabt (haben kein Waschmittel ?!) . Das Essen ist wirklich sehr mäßig auch in den Restaurants ,kalt wird nicht nachgefüllt …. meistens nur Suppenteller aber keine Löffel , Nachspeise Eis , Milchreis usw. muss mit Gabel gegessen werden . Weis nicht wie Sonnenklar TV sowas so Bewerben kann ich habe das erste und letzte mal bei Sonnenklar gebucht !!


Umgebung

4.0

Sind von Der MS Berlin aus Havanna ca.6,5 Std ins Hotel gefahren


Zimmer

3.0

es gab auch Kakalaken !!


Service

3.0

In Restaurants bis auf wenige ausnahmen sehr unfreundlich . In den Bars genau umgekehrt ?


Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

2.0

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Thomas (51-55)

Dezember 2019

Absolut empfehlenswert für Singels oder Familien

5.0/6

Super Lage des Hotels. Sehr gutes essen und freundliches Personal. Zimmer sehr sauber mit tollem Bad und seher schönem Strand.


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Markus (36-40)

November 2019

Cayo santa maria

4.0/6

Die anlage der strand,pool bereich usw sind wunderschön. Die zimmer sehr schick. Da gibt es für mich nichts zu meckern. Cocktails sind okay,man kann sie aber nicht vergleichen mit den leckeren cocktails in einer cubanischen original bar in einer stadt abseits des tourismus. Kaffee ist gut im hotel. Das essen für mich als veganer war schlecht. Es gab zb keine avocado,keine zwiebel,gurke,tomate. Gemüse nur aus der dose plus zusätzliche zusatzstoffe. Das ust ein problem des management. Es gibt all dies frisch und ich habe keine ahnung warum im hotel nicht vorhanden. Ich war vier tage im resort und fand es trotzdem schön.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

4.0

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Kurt (70 >)

November 2019

Ich habe 2x das Zimmer gewechselt

3.0/6

Hatte 3 Tage kein warmes Wasser am Zimmer Die Gebäude sind fast alle Renovierungsbedürftig Die ebenerdigen Zimmer haben nach Außen keine Abtrennung Man kann in der Nacht keine Türe offen lassen. Es entspricht nicht einem 5 Sterne Hotel


Umgebung

4.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

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Maria (41-45)

November 2019

Kein fünf Sterne Hotel!

3.0/6

Die Anlage ist eigentlich sehr schön, leider ist fast alles in die Jahre gekommen und müsste erneuert oder mal gestrichen oder repariert werden. Das ist wirklich sehr schade, da die Anlage wirklich super gelegen ist und der Strand einfach traumhaft ist. Es ist auf keinen Fall ein fünf Sterne Hotel.


Umgebung

5.0

Strand absolut traumhaft.


Zimmer

4.0

Die Zimmer sauber und groß, aber leider auch hier schon sehr abgenutzt, war aber trotzdem für uns ok.


Service

4.0

Personal freundlich und aufmerksam, kämpft aber auch mit den Problemen des Managements. Es gibt kaum Löffel, Zucker und Salz muss man suchen, Teller teilweise nass und schmutzig.


Gastronomie

1.0

Das Essen ist echt schlecht; hatten beide jeden Tag Magenprobleme. Es gibt kein frisches Gemüse, keine Abwechslung. Man könnte meinen es gibt im ganzen Land keine Tomaten, Gurken Avocados etc. dann könnte man das ja verstehen; waren allerdings vorher ein paar Tage in Havana in einem Iberostar Hotel zu Gast und da war alles mehr als reichlich und frisch vorhanden!


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

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Petra (56-60)

Oktober 2019

Entspannung pur

5.0/6

Tolle Strandlage ,sehr gepflegte weitläufige Anlage,geräumige saubere Wohneinheiten,super freundliches Personal in allen Bereichen.Speisen und Getränke waren in guter Qualität ausreichend vorhanden.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

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Kerstin (51-55)

Juli 2019

Wenn die Gastronomie besser wäre ....

4.0/6

Sehr schöne weitläufige Anlage. Apartments etwas in die Jahre gekommen. Der Strand traumhaft. Ausreichend Liegen und Sonnenschirme vorhanden.


Umgebung

5.0

Die Fahrt zum Hotel dauerte 5 Stunden in klimatisierten Bus mit Reisebegleiter. Die Fahrt war okay, bei Hinfahrt sind wir Nachts angekommen und sind ohne Stop durch gefahren. Bei der Rückfahrt wurden 2 Stops zum. Austreten und Essen eingelegt. Die Reisebegleiterin erzählte noch einiges über Cuba


Zimmer

4.0

Abgewohnt, aber sauber. Klimaanlage laut.


Service

5.0

Unsere Reinigungskraft war gut. Freundlich und hatte immer ein kleine Überraschung für uns.Handtücher und Bettwäsche war sauber und wurde auch gewechselt.


Gastronomie

1.0

Mittagessen im Restaurant am Strand war gut die Bars am Strand und in der Lobby auch. Kellner alle sehr freundlich. Trinkgeld haben wir da gerne gegeben. Aber das Essen im Buffet Restaurant ist schon eine Katastrophe. Das Personal ebenfalls, nicht mit dem Personal in den anderen Bereichen zu vergleichen. Lustlos und unmotiviert. Hände in den Taschen und Kaugummi kauend. Äußert man ein Wunsch werden die Augen verdreht. Geschirr und Gläser unsauber. Bei Salz und Pfeffer muss man auf die Suche gehe


Sport & Unterhaltung

5.0

Fitness und Wellness gab es, haben wir aber nicht genutzt. Poolanlage schön gelegen und auch sauber. Animation war abwechslungsreich und gut. Auch am Abend war das Angebot in Ordnung.


Hotel

4.0

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Florian (36-40)

Juni 2019

Schöner Sandstrand

6.0/6

Schöne weitläufige Anlage. Kein Betonbunker sonder schön in die Landschaft eingebettet. Die Zimmer sind völlig in Ordnung. Das beste ist der weite Sandstrand und die Wasserfarbe ... essen auch völlig ok, auch wenn ich kein Freund von Speisesälen bin.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

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Sabine (51-55)

Juni 2019

Wir kommen wieder!

6.0/6

Sehr schöne kleine Anlage. Wer Ruhe sucht, ist hier richtig. Die Anlage ist sehr weitläufig und auf zweistöckigen Bungalows verteilt.


Umgebung

6.0

Anfahrt vom Flughafen Santa Clara ca. 3 Stunden. In der Nähe gibt es nicht viel, also, wer Trubel sucht ist hier falsch. Für uns war es Entspannung pur.


Zimmer

5.0

Die Zimmer sind groß und geräumig. Für kubanische Verhältnisse ist alles in Ordnung.


Service

6.0

Das Personal ist außerordentlich freundlich. Wir wurden schnell bedient, egal, in welchem Restaurant man war. Da hilft auch der eine oder andere CUC. Das soll nicht negativ ausgelegt werden, die dortigen Mitarbeiter sind auf Trinkgelder angewiesen. Wir hatten keinen Grund für Kritik, deshalb können wir nicht sagen, wie .mit Beschwerden u.gegangen wird.


Gastronomie

6.0

Das Eyyen war in Ordnung. Wir waren bei einem Ausflug in einem Lebensmittelgeschäft und haben gesehen, dass es nicht viel gibt. Deshalb können wir nur das Angebot an Speisen und Getränken loben. Die Cocktails waren super!


Sport & Unterhaltung

5.0

Es gab eine leichte Animation am Tag, die wir ni hat genutz6haben. Auf h ein Fitnesscenter gibt es. Die abendliche Unterhaltung war sehr gut. Besonders haben uns am Abend die Live- Musik gefallen.


Hotel

6.0

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Doris (56-60)

Juni 2019

Tolle Anlage - schlechtes Essen

4.0/6

Gepflegte Anlage mit schönen großen Zimmern und herrlichem Strand. Leider waren die Liegen am Strand fast alle durchgelegen!


Umgebung

3.0

Ziemlich abseits, aber das war ja bekannt!


Zimmer

4.0

Großes Zimmer, Betten gut, Bad etwas altmodisch


Service

4.0

Sehr unterschiedlich, teilweise auch sehr gut!


Gastronomie

2.0

Auswahl der Speisen generell sehr begrenzt, im Buffetrestaurant sind das Ambiente, die Zubereitung und die Darbietung der Speisen sehr unappetitlich!


Sport & Unterhaltung

3.0

Neutral, da nicht genutzt!


Hotel

Nicht bewertet


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Verena (66-70)

Juni 2019

So sollte Urlaub sein

5.0/6

Sehr schönes, kleineres, übersichtliches Hotel. Es gibt fast keine Kritikpunkte. Sehr schöner Strand, tolle Poolanlage, wunderschöner Garten, freundliches Personal


Umgebung

3.0

Transfer ca. 2 Stunden, aber kein Problem, da sieht man gleich etwas von Land und Leuten. Vot Ort nur Hotels und ein kleiner Markt. Sehr schöner Strand Aber bei MeetingPoint kann man tolle Ausflüge buchen. Haben wir auch genutzt


Zimmer

5.0

Sehr große Zimmer, allerdings das Bad etwas Retro, aber hat alles gut funktioniert. Matratze in Ordnung, sehr grosses Bett. Aber das sogenannte Zustellbett wäre für die 3. Person eine Zumutung. Dünne Matratze und quietschender Rahmen. Aber als Kofferablage in Ordnung. Meerblick....erst kommt ein sehr schöner Natururwald und dann ein Streifen Meer. Hat uns aber nicht gestört.


Service

5.0

Unsere Reinigungskraft war sehr sauber, hatte immer frische Handtücher parat, die Pflegemittel aufgefüllt, Bettwäsche wurde regelmässig gewechselt. Das Personal an der Rezeption war teilweise sehr lustlos. Die Damen im Telefonshop waren etwas unfreundlich.


Gastronomie

5.0

Der "Speisesaal" war eine Zumutung, sehr laut, obwohl nie viel Gäste gleichzeitig da waren. Aber die Kellner und Köche haben alles wieder gutgemacht. Obwohl sehr oft kleine Löffel und Teller gefehlt haben,(wir waren in Kuba),haben sie immer wieder das Passende rangezaubert. Und für etwas Kleingeld ging alles. Das Essen war für uns sehr gut, der Fisch oder das Fleisch wurde ständig frisch gegrillt, die Salate waren in Ordnung. Am Pool wurden wir sogar vom Koch an der Liege bedient, einschliessli


Sport & Unterhaltung

6.0

Das Beste war das Spa .Mister Whong mit der Massage. Selten ein so schönes und sauberes Spa erlebt. Alles sehr gepflegt und sauber. Allein der Wegt dorthin war schon ein Erlebnis . Wunderschön. Die Poolanlagen wurden ständig gereinigt, die Bademeister lustig. Das Poolwasser Badewasser.Handtücher konnte man ständig wechseln, war alles kein Problem. Entertainment war nichts für uns, teilweise sehr laut.


Hotel

5.0

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Wolfgang (51-55)

Juni 2019

Es ist noch Luft nach oben

5.0/6

Schöne gepflegte Hotelanlage in die Natur eingebettet. Freundliches Servicepersonal. Große Zimmer. Das Bad ist zwar älter aber funktionell. Herrlicher Sandstrand. Leckeres Essen.


Umgebung

3.0

Abgelegen. Das weiß man aber vorher.


Zimmer

5.0

Bad etwas älter. Klimaanlage könnte bei mir nicht verstellt werden. Große Zimmer. Flachbildschirm


Service

5.0

Freundliches Personal. An der Rezeption kommt es teilweise darauf an wer Dienst hat. Wäscherei klappt nicht weil niemand die Wäsche aus dem Zimmer mit nimmt. Zimmerservice hat 3 Tage meine Wäsche vom Bett auf die Couch geräumt.


Gastronomie

6.0

Kleines Buffet. Fisch und Fleisch wird frisch gegrillt.


Sport & Unterhaltung

5.0

Poolanlage sieht toll aus. Am Pool vom Miniclub ist nur Sonne(kein Schatten). Da wäre ein Sonnensegel oder ähnliches ratsam. Sonnst kann man den Pool kaum mit den Kindern nutzen.


Hotel

5.0

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Ulrike (41-45)

Juni 2019

Wunderschöne Flitterwochen, wir kommen wieder

6.0/6

Wir waren auf Hochzeitsreise im Juni in Santa Maria. Eine schöne Hotelanlage mit viel Grün rundherum. Die Angestellten waren immer sehr freundlich und zuvorkommend. Der Strand ist ein Traum.


Umgebung

5.0

Anfahrt zum Hotel ein bisschen holprig aber dauerte ca. 1,5 Stunden. Die Fahrt über den Damm war beeindruckend.


Zimmer

6.0

Das Zimmer hatte alles was man brauchte. Luxus war es nicht, aber das hatten wir auch nicht erwartet. Lilly, unser Zimmermädchen ließ sich auch immer eine kleine Überraschung bei der Reinigung einfallen. Es war immer sehr sauber und die Handtücher wurden täglich gewechselt. Das Zimmer war sehr groß und man konnte sogar die Koffer im Kasten verstauen. Die Umgebung unseres Bungalows war sehr ruhig und entspannend.


Service

6.0

Das Personal war echt super. Hilfsbereit und freundlich.


Gastronomie

6.0

Das Essen darf ruhig mehr gewürzt sein, aber die Auswahl war ausreichend. Wir waren grad zur Saison der Mangos dort. Die waren echt lecker!!!! Auch die a la Cart Restaurants waren sehr gut. Aber ein bisschen mehr Auswahl würde nicht schaden.


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir haben gefaulenzt, obwohl die Animation wirklich ihr bestes gab. Dafür hatten wir einige Ausflüge gebucht. Die Katamaran Fahrt mit Delphinarium war echt ein Highlight.


Hotel

6.0

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Philipp (26-30)

Juni 2019

Sehr schönes Hotel zum entspannen

6.0/6

Die Anlage ist sehr schön, direkt am feinsandigen Strand, gelegen. Hier kann man optimal entspannen. Das Personal ist serh freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist für kubanische Verhältnisse sehr gut.


Umgebung

6.0

Die Lage ist sehr schön direkt am feinsandigen, hoteleigenen Strand gelegen. Cayo Santa Maria besteht eigentlich nur aus Hotels, drei kleinen Plätzen mit Bowlingbahn, Souvenirständen und Bars, sowie einem Delfinarium. Hier kann man richtig entspannen und die Seele baumeln lassen. Das Wetter ist hier meistens besser als im Landesinneren. Die Fahrt vom Flughafen Santa Clara beträgt ca. 2 Stunden welche aber schnell rum gehen, da es viel zu sehen gibt auf dem Weg.


Zimmer

6.0

Die Zimmer sind sehr groß (ca. 40 qm) und schön eingerichtet. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick in der oberen Etage. Die Zimmer haben sogar ein Fenster im Badezimmer, sodass man sogar beim Duschen auf das Meer schauen konnte. Die Handtücher wurden täglich gewechselt. Außerdem wird die Minibar täglich mit Wasser, Cola, Fanta, Sprite und Bier aufgefüllt.


Service

6.0

Der Service war sehr gut. Von der Rezeption über die Kellner/Barangestellten über die Zimmermädchen waren alle freundlich und hilfsbereit. Man sollte allerdings Englisch oder Spanisch sprechen.


Gastronomie

5.0

Die Gastronomie ist für Kubanische verhältnisse gut. Eigentlich findet man immer etwas leckeres am Büffet. Einiges lässt sich besonders erwähnen. Zum einen die leckere Pizza an der 24 Stunden Snackbar mit sehr dünnem, knusprigen Teig. Außerdem gab es immer sehr leckere Mangos. Der Fisch, den man sich beim Essen frisch braten lassen konnte war auch sehr gut. Wenn man a la carte essen möchte, muss man sich Morgens von 9 bis 11 Uhr einen Tisch reservieren. Des Essen in den a la carte Restaurants ha


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Poolanlage ist sehr groß und gepflegt. Auch am Strand ist immer alles sauber. Wir fandes es sehr gut, dass ausreichend Schirme vorhanden sind, da die Sonne schon ganz schön intensiv sein kann. Man findet immer einen Schattenplatz. Die Animation war dezent und nicht aufdringlich. Abends gab es immer verschiedene Darbietungen an der Bar (Band, Modenschau, Tänzer, Feuerkünstler ...) Hier konnte man gemütlich einen Mojito genießen, den Künstlern zuschauen und den Abend auskingen lassen.


Hotel

6.0

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Sven (46-50)

Juni 2019

Wir haben es überlebt, nie wieder!

3.0/6

Die Anlage des Hotels war schön, weiträumig und gepflegt nur nicht ausreichend bewässert. Der Pool sah okay aus, wurde von uns allerdings nie benutzt, schließlich waren wir am Meer ;-). Bars und Essmöglichkeiten gibt es genug, müsste nur schmecken und vielleicht öfters und richtig reinigen. Die Lautstärke war auch okay, man konnte super schlafen. Mitternacht war immer ruhe und alle Veranstaltungen vorbei.


Umgebung

3.0

Leider ist die Lage weit weg von anderen Städten und die Ausflüge fand ich schon sehr teuer! Autovermietung ist zwar vor Ort, nur keine Autos! Der Strand ist natürlich das beste am ganzen Hotel gewesen, er war wirklich traumhaft und das Meer!


Zimmer

4.0

Toilette (ohne Bürste) und Wanne war nicht so toll, etwas veraltet und eine reine Dusche wäre mir lieber gewesen aber das ist Geschmackssache!


Service

2.0

Mit der Sauberkeit nehmen sie es leider nicht so genau! Handtücher und Bettbezüge werden nicht ausgetauscht, auch nicht wenn sie verschmutzt sind! Leider gab es nicht einen der deutsch gesprochen hat, selbst vom Flughafen zum Hotel und zurück, das war sehr schade und der sogenannte Reisebegleiter hat sehr schlecht deutsch gesprochen, man hat ihn kaum verstanden! Keine Informationen im Hotel, was Abends für Programme oder was überhaupt alles stattfindet, wir haben alles durch Zufall oder von and


Gastronomie

1.0

Die Auswahl fand ich nicht gerade ansprechend und auch zu wenig, zum Teil keine Kühlung und das bei der Wärme, Wurstwaren sahen alt aus, es gab fast keine Tomaten! Es gab fast immer das gleiche! Alte und kaputte Tische und Stühle, Raum war nicht ausreichend klimatisiert und es gab gefühlt Millionen Fliegen, auch auf dem Essen! Die Sauberkeit lies auch zu wünschen übrig, klebrige und schmutzige Tische, Tassen und Gläser, wenn man die dreckigen Trockentücher sah auch kein Wunder. Der Mangosaft zu


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Abendveranstaltungen waren toll, leider nur auf spanisch, manchmal ein wenig englisch!


Hotel

Nicht bewertet


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Heike (46-50)

Juni 2019

Tolle Anlage 👍 mit ganz schlechter Versorgung 👎

4.0/6

Wunderschöne, gepflegte Anlage 😊 mit ganz schlechter Versorgung und mangelnder Hygiene im Büfettrestaurant. 😡 Der Strand hat uns besser gefallen als in Varadero 😍


Umgebung

6.0

Abgelegen, aber darüber sollte man sich vorher informieren. Uns hat es nicht gestört.


Zimmer

4.0

Was Sauberkeit angeht vergebe ich 4 Sonnen, Zustand des Zimmers eher 3 Sonnen. Ziemlich abgewohnt. Die Badtür lies sich nicht schließen, Tür war stark verzogen. Vorhänge fehlten. Die Matratzen waren genial. Ich habe 14 Tage sehr gut geschlafen. Meine 16 jährige Tochter hatte ein Zustellbett das stark durchgelegen war. Eingangstür verzogen, große Schlitze, so das wir einige „Besucher“ im Zimmer hatten.


Service

4.0

Damen die die Wlankarten verkauft haben waren extrem unfreundlich. Rezeption- wenn man sich dann mal verständigen konnte, nett. Service im Buffetrestaurant teils teils. Einige nett, andere haben uns ignoriert. Reinigungspersonal sehr nett.


Gastronomie

1.0

Unfassbar schlecht. Egal in welchem Land wir bisher Urlaub gemacht haben- so etwas haben wir nich nie erlebt. Wir hatten über Sonnenklar TV das Labranda Cayo Santa Maria gebucht, das so stark bei Holidaycheck in den Bewertungen gefallen ist, das wir das für einen Aufpreis von 600€ ins Melia umgebucht haben. Aber uns traf fast der Schlag als wir im Buffetrestaurant am nächsten Morgen nach Ankunft frühstücken wollten. Ich habe bisher noch nie erlebt das es weder Honig noch Marmelade zum Frühstüc


Sport & Unterhaltung

5.0

... nicht genutzt.


Hotel

4.0

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Jörg (56-60)

Juni 2019

Das gönnen wir uns irgendwann nochmal

5.0/6

Wie waren das erste Mal auf Kuba und daher um so mehr gespannt.....und nach ca. 10 Stunden Flug und 3 Stunden Busfahrt hat uns eine offene Anlage empfangen...die zum einen sehr weitläufig ....zum anderen gepflegt war.... in der jeweils 2-stöckige Häuser mit jeweils 8 ( vier je Etage) Zimmern standen. Die Entdeckung konnte beginnen.


Umgebung

6.0

2 Std. Fahrt muss man schon auf sich nehmen (von FlgH. Santa Clara) um in das Hotel zu gelangen. Nach 10 - 11 Stunden Flug muss man sich doch schon anstrengen aber man wird auf die Fahrt zur Cayo Santa Maria für die Strapazen durch die Fauna und Flora entschädigt. Obstplantagen, Palmenwälder und ein einzigartiges Grün begleiten uns auf dem Weg in das Hotel. Dieses befindet sich, wie wir später erfahren haben, auf einer reinen Hotelinsel. Ich habe da doch Mitleid mit den Angestellten der Hotels d


Zimmer

6.0

Ja.....die Zimmer sind schon in die Tage gekommen (so wie ich :-)) aber Sie waren sauber...und unsere gute Fee die "Lilly" hat uns jeden Tag eine kleine Überraschung aus Handtüchern bereitet. Sie waren funktionabel "mit" Meerblick und aus meiner Sicht auch sehr groß. Ich muss gestehen....wir waren die wenigste Zeit auf dem Zimmer..... PS: Wenn das aber alle machen, was ich hoffe, wer verwohnt dann die Zimmer hmhmhmhmh :-) (Scherz). Anzumerken sei noch....es gibt Tee, Kaffee mit einem dazugehörig


Service

6.0

Grundsätzlich gibt es in dem ein oder anderen Bereich Luft nach oben.....soll aber trotzdem heißen das alle immer freundlich waren und unsere Wünsche erfüllt haben wofür wir uns auch hier nochmal herzlich bedanken wollen. Natürlich gibt es auch das ein oder andere was nicht so ganz geklappt hat....oder wo ich mir schon ein kleines Lächeln gewünscht hätte.....aber das fällt für mich nicht ins Gewicht da ich das mal zur Tagesform zähle (die bei mir auch nicht immer auf Sonnenschein getrimmt ist :-


Gastronomie

5.0

ich finde ein leidiges Thema für mich.....da Essen was mit Geschmack zu tun hat...über den sich immer streiten lässt, was ich ungern mache. Ich fahre nirgendwo wegen des Essens hin. Essen ist für mich eine Notwendigkeit (weils der Körper verlangt). In meinen ganzen 60 Jahren hab ich immer was gefunden was mir geschmeckt und mich satt gemacht hat. So auch hier....ich bitte alle Gourmets um Verzeihung ihnen hier keine detaillierte, geschmacklich aufbereitete Analyse des Buffets liefern zu wollen/k


Sport & Unterhaltung

5.0

Im Melia gibt man sich viel Mühe für Kurzweil zu sorgen. Jeden Abend ein anderes Programm. Kubanische Musik like "Buena Vista Social Club", auch mal Heavy Metal, Tanzshows, Zauberer, Disco, Geiger und Klavierspieler.....eine Vielfalt die Überrascht und wirklich gerne anzusehen ist. Das Animations-Team immer eingebunden und bemüht alle dran zu beteiligen. Die hatten schon zur Tageszeit mit sportlichen Ambitionen, Workouts und vielerlei Spielen geglänzt. Die Poolanlage glänzte mit seiner Größe, ei


Hotel

5.0

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Paul (56-60)

Mai 2019

Schöne Anlage mit Potential nach oben

4.0/6

Sehr schöne Anlage mit einzelnen Häusern in einem gepflegten Garten. Die Häuser sind teilweise neu renoviert. Die Anlage erweckt einen sauberen Eindruck


Umgebung

6.0

Auf der Insel Cayo Santa Maria so ziemlich am Anfang gelegen, ein kleiner Markt ist fußläufig zu erreichen, nicht groß aber beschaulich. Das Beste ist der lange sehr saubere und weiße Strand.


Zimmer

4.0

Unser ZimmeUnser Zimmer wurde immer geputzt und auch die Handtücher und Badetücher wurden in den zwei Wochen mehrfach gewechselt. Sicherlich haben die kleinen Geschenke dabei etwas geholfen, aber ich denke das gehört in Kuba dazu. Auf Grund des feuchten Klimas begann der Schimmel im Bad bereits wieder die Oberhand zu gewinnen. r wurde immer geputzt und auch die Handtücher und Badetücher wurden in den zwei Wochen mehrfach gewechselt. Sicherlich haben die kleinen Geschenke dabei etwas geholfen, ab


Service

5.0

Wir hatten größten Teils keine Probleme mit dem Service auch auf Grund des Trinkgeldes. Allerdings mussten wir feststellen das auch in Kuba einige Hotelangestellte gab die sich für etwas Besseres hielten und obwohl wir zu Erst gegrüßt haben eben keine Antwort erhielten. Auch hat man uns bei dem Verkauf des W-Lan zweimal bewusst falsch rausgegeben und sich einen CUC mal behalten. Nach Nachfrage bekamen wir den dann lächelnd nachgereicht. Die Mitarbeiter im Buffetrestaurant sind aller durch die Ba


Gastronomie

1.0

Leider müssen wir hier die größten Abstriche machen. Wir haben zwei Mal in Wasserflaschen abgefülltes Leitungswasser bekommen. Einmal an der Lobby Bar und einmal im Restaurant nur da waren wir durch den Krankenhausaufenthalt bereits sensibilisiert, der uns zwei Drittel des Urlaubs außer Gefecht gesetzt hat. Die typischen kubanischen Cocktails fehlten völlig. Das was da geboten wurde hatte nichts mehr damit zu tun nur der Name war noch der Gleiche.


Sport & Unterhaltung

5.0

Die Musik an der Lobby Bar war schlicht weg zu laut. Das Abendprogramm ging so. Am schönsten war das Tai-Chi am Strand. Die Massage im SPA war Exzellent nur der Raum zu kalt.


Hotel

4.0

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Kerstin und Thomas (51-55)

Mai 2019

Traumurlaub in der Karibik

6.0/6

Die gesamte Anlage ist sehr gepflegt und schön eingebettet in einen wunderschönen Garten. Sie ist nicht sehr groß, alle Restaurants, Bars und Rezeption sind schnell zu erreichen. Die Wohngebäude sind in Form von zweistöckigen, hellen Bungalows angelegt. Wir hatten ein Upgrade auf ein Meerblickzimmer, erst nach zweimaligem Umzug und einigem Hin und Her erhielten wir am nächsten Tag unser gebuchtes Zimmer - es lohnte sich echt! Der Weg zum Traumstrand war auch gleich in der Nähe und über einen Steg zu erreichen.


Umgebung

6.0

Der Transfer dauert von Santa Clara aus ca 2 Stunden. Man fährt über eine 50 km lange Straße, die erst vor 10 Jahren - mitten durch das Meer - erbaut wurde. Dabei gewinnt man schon erste Eindrücke von Land und Leuten sowie von der wunderschönen Natur. In der Nähe gibt es ein Delfinarium. Wir hatten das Schwimmen mit Delphinen gebucht, es war ein wunderschönes Erlebnis. Eine Fahrt mit dem Panoramabus (hält direkt vor der Rezeption) ist auch sehr lohnenswert, man kann dabei viel von der Insel sehe


Zimmer

6.0

Sehr schön ausgestattet, sauber, hell und geräumig - die Klimaanlage funktionierte gut.


Service

4.0

Guter Service - die meisten Angestellten sind sehr freundlich, freuen sich über ein paar CUC Trinkgeld, sind auch sehr darauf angewiesen.(Verdienst monatlich nur 20-30 CUC!!) - es gibt auch ein paar weniger motivierte wie überall...Wer spanisch spricht, ist klar im Vorteil, doch auch mit Englisch kommt man gut durch, wenn es denn verstanden wird.


Gastronomie

4.0

Essen ist gut, manchmal etwas wenig gewürzt, Fleisch und Fisch konnte man sich frisch zubereiten lassen, es gab immer frisches Obst.


Sport & Unterhaltung

5.0

Ausflüge kann man buchen, z. B. Oldtimer- Fahrt nach Remedios, in die Berge, zum Schnorcheln, mit Katamaran...direkt auf Cayo Santa Maria findet man außer dem endlos weißen Sandstrand und dem türkisblauen Wasser nichts weiter...daher bestens geeignet zum Relaxen. Die zwei Pools sind sehr schön und sauber, wir waren nur einmal dort, als es sehr windig am Strand war - sonst immer im wunderschönen Meer gebadet.Tra


Hotel

6.0

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Lutz (56-60)

Mai 2019

Cuba nicht gleich wieder

3.0/6

gute Anlage, schlechter Service, egal ob vom Reiseleiter oder der Rezeption. Es war eine gute Reise für ca. 1580. Sonst aber nie wieder. Für ca. 1800 € mehr ,wie Melia Las Americas Varadero , Welten Unterschiede vom Service und der Freundlichkeit her


Umgebung

4.0

Zimmer

5.0

Service

3.0

Gastronomie

2.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

3.0

Bewertung lesen

Kirstin (41-45)

April 2019

Strandurlaub

4.0/6

Nettes kleines Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern und einem traumhaftem Strand. Saubere und grosse Zimmer. Man findet immer einen Platz am Strand oder Pool. Für einen reinen Strandurlaub zu empfehlen, wer shoppen will ist hier falsch.


Umgebung

4.0

Der Transfer vom Santa Clara dauerte zwei Stunden, nach Varadero fünf.


Zimmer

4.0

Gross und sauber, Minibar würde täglich mit Wasser, Bier und Softdrinks aufgefüllt.


Service

5.0

Sehr bemüht und immer freundlich.


Gastronomie

3.0

Das Hauptresturant ist sehr laut, die Snackbar am Pool ist gut und am besten isst am im Strandresturan oder in den a la Card Resurant.


Sport & Unterhaltung

3.0

Tischtennisplatte und Billardtisch sind vorhanden. Abends Livemusik und ab 21.30 Uhr erschienene Shows. Animation vorhanden, aber nicht so gut.


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Maria (51-55)

April 2019

Der schönste Strand den ich jeh gesehen habe :-)

5.0/6

Tolle saubere Anlage. Der Strand ist der Hammer. Die Zimmer sind sehr groß. Durch die Auswahl der vielen Restaurants ist für ausreichend Abwechslung gesorgt. Das Personal ist immer gut drauf und schon fast familiär. Wir haben uns einen Ausflug nach Havanna gegönnt, so war für Abwechslung gesorgt


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Nathalie (31-35)

April 2019

Schönes Mittelklassehotel mit Traumstrand

4.0/6

Schönes Mittelklassehotel mit direkter Strandlage und traumhaft schönem Strand. Für einen relax Badeurlaub bestens geeignet.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Martin (56-60)

März 2019

Wir kommen wieder

5.0/6

Sehr nette Mitarbeiter,sehr gutes Essen.wunderschoenen Urlaub, wie immer sind Kleinigkeiten zu verbessern ,aber wir kommen wieder.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jutta (66-70)

März 2019

Bade- und Erholungsurlaub

5.0/6

schöne gepflegte Hotelanlage mit großem Pool und herrlichem Strand gemütliche Strandbar. Kleines Restaurant an den Mangroven


Umgebung

4.0

ca, 1 1/2 Std. Transfer, auf der Insel nur Hotels und 1 Einkaufszentrum, 2 kleine Zentren Insel nur für Touristen. Kein richtiges Kuba sondern Badeinsel


Zimmer

5.0

Sehr großes shönes Zimmer, Super Matratzen, Sanitär etwas in die Jahre gekommen, aber sauber


Service

5.0

Personal war freundlich und bemüht. Wir hatten keine Beschwerden


Gastronomie

5.0

Strandrestaurant super Essen , guter Service, schön Hauptrestaurant gute Auswahl und gute Qualität. Immer verschiedener frischer Fisch und frisches Fleisch zum aussuchen und grillen. Viel fertige Gerichte, gutes Gemüse, frischer Salat und Obst der Saison. Kaffee sehr dünn. Lokal sehr laut An der Snackbar 24 Stunden kleine Gerichte


Sport & Unterhaltung

5.0

Animationsprogramm am Pool und abends in der Hotelbar ok Leider sehr laut.


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Sandra (41-45)

Oktober 2018

Leider kein 5 Sterne Hotel, auch nicht für Kuba

4.0/6

Die Hotelanlage war gepflegt und schön gemacht, leider waren unsere Strandhandtücher schmutzig (mehrfach), es gab Leitungswasser zum Trinken (hat uns einige Magenprobleme gebracht) und es waren überall Sandflöhe... über den Service lässt sich streiten, wenn man spanisch kann und regelmäßig Trinkgeld gibt, ist der Service gut.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

3.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Ingeborg (36-40)

Oktober 2018

Nie wieder

1.0/6

Abgewohntes Hotel mit schlechtem Service. Das Essen ist eine Körperverletzung. Das Ambiente des Buffetrestaurants gleicht dem Eines heruntergekommenen Bahnhofsbuffets. Im Badezimmer wächst der Schimmel. Desolate Zimmerausstattung. Vorhänge hängen nur telweise auf den Befestigungen,...…..


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Nicole (31-35)

Mai 2018

Paradiesisch in kleiner, sehr schöner Anlage.

6.0/6

Für Kubanische Verhältnisse ist dieses 5-Sterne Hotel sehr zu empfehlen. Es hat drei verschiedene Strände (einer davon wirklich mir glasklarem Wasser) und zwei Pools. Im All Inclusive Angebot sind Mahlzeiten und alle Getränke rund um die Uhr enthalten. Es gibt zwei Restaurants und ein Frühstücks-Restaurant. Die Küche ist im vergleich zu anderen Küchen auf Kuba gut (bemühter, westlicher Standard). Am Pool gibt es ein "Snack-Häusschen" wo man richtig gute Steinofenpizza bekommt. Viele Schreiben, dass die Anlage abgenutzt wäre, das trifft stellenweise zu, aber wir sind hier auf Kuba und natürlich gäbe es manchen optisch mangel in einem Europäischen 5-Sterne Hotel nicht, aber wenn mann das relativiert und sich bewusst wird in welchem Land man sich befindet, ist dieses Hotel wirklich top. Zudem sind alle Angestellten überaus freundlich und ab 4 Übernachtungen bekommt man Gutscheine für vergünstigte Massagen, Essen auf dem Zimmer usw. Die kleine Spa-Anlage ist wirklich toll. Die ganze Anlage ist sehr klein und übersichtlich und dadurch hat man sehr viel Ruhe und Privatsphäre. Für uns das absolute Paradies.


Umgebung

6.0

Ganz am Ende der Bettenburgen, schön abseits gelegen.


Zimmer

5.0

Kleine optische Mängel die für Kuba vertretbar sind, aber tip top sauber.


Service

6.0

Mit Anstand die freundlichsten Angestellten die wir auf ganz Kuba getroffen haben


Gastronomie

5.0

Abwechslungsreich, lecker, bemüht dem westlichen Standard gerecht zu werden, aber es ist halt Kuba... aber das ist jetzt auf sehr hohem Niveau gemeckert :-)


Sport & Unterhaltung

4.0

Ich glaube hier kommt man hin um zu entspannen... Wobei trotzdem viel geboten wird, wie z.B. Aqua Gymnanstik und gemeinsamen Sonnenuntergang anschauen mit Apero usw.


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Marion (41-45)

Dezember 2017

Ein Traumurlaub im Melia Cayo Santa Maria

6.0/6

Eine sehr schöne Anlage, div. Bars u Restaurants sind sehr Zentral gelegen. Auch wenn man die Auswirkungen vo "Irma" noch leicht mitbekommt (Schirme tlw. noch abgedeckt, in der Anlage zwischen den Bungis tlw. noch umgefallene / ausgewurzelte Bäume, Sträucher, etc- wird aber standing daran gearbeitet, jedoch ohne die Urlauber zu "belästigen". Manche Bungis sind noch beim hergerichtet werden, hätten wir so vernommen... ) Wir würden jeder Zeit wieder ins Melia


Umgebung

5.0

Die 4 Sterne einfach "nur" weils absolut weg vom Schuss (Havanna, usw) ist - sonst einfach ein Traum. Die Anreise war zwar abenteuerlich, aber dennoch ok. Landung Varadero - 1 Übernachtung - nächsten Morgen wieder am FH Varadero (statt Havanna) - von dort auf Cayo Largo - und weiter auf Santa Maria... (Dírektflug von Varadero gibt es nicht, keine Ahnung warum man uns dort hin brachte?!) Die Alternative managte ein uns leider unbekannter Reiseleiter (hätte mich gerne nochmals bedankt) einer Gru


Zimmer

6.0

Zimmer dürften so zieml. Alle neu hergerichtet worden sein... alles sehr sauber und kaum Gebrauchspuren. Zimmer war sehr geräumig. wir hatten zu 4 (2 Erw. u 2 Kids) ausreichend Platz. 2 große "Erwachsenenbetten" und 2 "normale" Betten f.die Kids. Minibar wurde immer wieder aufgefüllt. Seit langem das 1. Hotel,welches die Handtücher wirkl.nur tauscht,wenn sie am Boden bzw.in der Badewanne lagen. Alle 2 Tage war mehr als ausreichend... Geschlafen haben wir alle 4 eig. immer sehr gut.


Service

6.0

Egal in welchem Bereich vom Hotel, gab es ein "TOP"-Service. Jeder einzelne Mitarbeit (vom Reinigungspersonal über den Gartner, Kellner div. Bars und Restaurants bis zur Rezeption) war ausgesprochen freundlich (ohne aufdringlich zu sein), sehr zuvorkommend und sie hatten Alle immer ein Lächeln im Gesicht. Für mich neu, dass an der Beachbar bzw. Poolbar die Kellner sogar herumgingen und unsere Wünsche aufnahmen und bis zur Liege lieferten. Beschwerden in dem Sinn hatten wir nicht, war alles Top.


Gastronomie

5.0

Das Essen im Allgemeinen war sehr ok. Qualität war auf jeden Fall sehr gut. Geschmack hat jeder einen anderen. Ich koste mich immer gerne durch... das was besonders gut schmeckt wird nachgeholt. Beim Hauptrestaurant hätte ich mir gewunschen, dass die Gerichte besser / mehr angeschrieben gewesen wären. Dass Reis, reis ist - bzw. Pommes, div. Gemüse stand angeschrieben... (kennt ja eig.eh jeder) aber die Typischen evtl. einheimischen Eintöpfe / Gerichte, da waren die Namen / Bezeichnungen zu finde


Sport & Unterhaltung

6.0

Wir haben "nur" die Aquagymnastik und die Tanzstunden genutzt - waren toll. Das Animationsteam ein Traum! Auch nicht aufdringlich, dennoch bemüht, die Leute zu motivieren mitzumachen! Auch die abendlichen Events waren super!


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Claudia (41-45)

April 2017

Traumhafter Urlaub im tollen Hotel!

5.0/6

Sehr schöne gepflegte Anlage, riesige Zimmer, gut ausgestattetes Gym, schöner Spa-Bereich und grandioses Personal. Das Essen war überraschend gut und es war einer meiner schönsten Urlaube. Bevor man nach Kuba reist, sollte man sich gut informieren, damit man nicht mit falschen Vorstellungen dorthin reist. Die Meckerer meckern vermutlich sowieso über alles und überall. Ich vereise 5-6 x pro Jahr und wohne gerne auch in luxuriösen Hotels, habe also gute Vergleichsmöglichkeiten.


Umgebung


Zimmer

5.0

Riesige Zimmer, gute Betten, sehr sauber. Auch das Badezimmer war sehr sauber.


Service

6.0

Das Personal war immer für einen da und hat den Urlaub zu dem gemacht, was er war - auch ohne Trinkgeld. So wie man in den Wald hineinruft...


Gastronomie

4.0

Für kubanische Verhältnisse gut. Nur das mediterrane Restaurant war nicht soooo gut. Das Essen im Buffetrestaurant war geschmacklich sehr gut und man hat eine gute Auswahl an Essen. Gott sei Dank gab es kein Schnitzel !


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ingeborg (61-65)

April 2017

Restaurant

4.0/6

Die Hotelanlage ist wunderschön.Die Zimmer sind auch gut. Abendveranstaltungen konnten wir keine besuchen. Ohne einen Hörschaden wäre es nicht abgegangen.Der Krach im Restaurant war nicht auszuhalten. Es war wie in einer großen Betriebskantine.Sehr schade, denn eine gepflegte Esseneinnahme gehört für uns zu einem schönen Urlaub dazu.Schlange stehen musste man außerdem.


Umgebung

2.4
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Marc (46-50)

April 2017

Perfekter Strand mit Sand & Meer zum Wohlfühlen

4.0/6

Wenn man sich die ganzen AI-Touristen aus Kanada weg denkt (stehen von morgens bis Abends Bier trinkend im Pool) ist es ein schönes Hotel an einem Traumstrand mit türkisfarbenem Meer und weißem Strand. Essen in den zu buchenden Restaurants gut im AI eher Massenabfertigung.


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

4.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Carsten (46-50)

März 2017

Sehr schönes Hotel

4.0/6

Schönes Hotel. Wir haben uns im Großen und Ganzen recht wohl gefühlt. Die Zimmer haben uns sehr gut gefallen. Das Essen war abwechslungsreich und gut. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Der Strand war wirklich toll. Was uns wirklich genervt hat, war das sehr schlechte und teure WLAN.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Friedel Peter (61-65)

Februar 2017

Mehr Schein als Sein

2.0/6

Das Hotel sollte allerhöchstens 3,5 Sterne haben.Von 3 Wochen die Hälfte kein warmes/heißes Wasser.Das Essen schlecht und jeden Tag das gleiche und zum Teil nur lauwarm.Ohne Tipp läuft fast nichts.Grosse Ausnahme die Poolbar mit Joy als Barkeeper,der Mann ist gut und die Pommes sind das Highlight der Anlage- gibt es nur dort-.Informationen sind vom Customer Satisfaction Manager nur auf Anfrage zu erhalten z.B.wegen des nicht vorhandenen heißen Wassers.Umfragen zur Kundenzufriedenheit-wie z.B. bei RIU gibt es dort nicht.Interessiert kein Mensch.Meiden Sie das Hotel wenn irgend möglich.


Umgebung

2.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
2.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

2.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
1.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
1.0
Größe des Badezimmers
2.0

Service

1.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
2.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
1.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
1.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
1.0

Gastronomie

1.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
1.0
Atmosphäre & Einrichtung
1.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2.0

Sport & Unterhaltung

2.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
1.0
Zustand und Qualität des Pools
2.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
1.0

Hotel

2.0
Zustand des Hotels
2.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
2.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

Gerda (46-50)

Januar 2017

Schöner Urlaub mit einigen Abstrichen

3.0/6

Hotelanlage sehr schön Strand war ein Traum, Personal sehr freundlich. Das Essen war in den Themen Restaurants gut. Im Büfettrestaurant war das Essen meistens kalt die Auswahl sehr bescheiden. Manchmal sah es so aus als wenn alle Reste verarbeitet worden sind. Getränkeauswahl war auch sehr gut , Minibar wurde auch gut gefüllt. Pool war schön Liegen waren am Pool und am Strand immer zu bekommen, auch gegen später kein Problem. Großer Minuspunkt war das es am Strand keine Toiletten gab und man ewig laufen musste bis man zur einzigen Toilette am Pool kam, die man dann aber lieber nicht betreten hätte. Toilettenpapier war Mangelware, toilettensitze gab es nicht man musste auf die blanke Schüssel.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

Nicht bewertet


Bewertung lesen

Peter (61-65)

Januar 2017

Melia Cayo Santa Maria ist traumhaft!

6.0/6

In diesem Hotel kann man sich sehr gut erholen, sei es für sich alleine oder mit anderen Hotelgästen! Die ganze Anlage des Hotels ist sehr gepflegt. Auch das Hotelzimmer hat auf mich sehr gepflegt und trotzdem sehrgemütlich gewirkt. Auch am Essen habe ich nichts auszusetzen und werde sicher wieder einmal dieses Hotel wählen! Liebe Grüsse Peter Ben.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Iris (70 >)

Dezember 2016

Erholsamer Urlaub

6.0/6

Hotel in schöner Parkanlage, gepflegt, wunderschöner Strand, allerdings starker Wellengang. Verpflegung und Service tadellos, Personal freundlich und zuvorkommend. Animation sehr fleißig und angenehm.


Umgebung

5.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

Stefan (41-45)

August 2016

Schöner Strandurlaub

5.0/6

Gutes Hotel an toller Lage. Schöner Strand, gutes Zimmer, hübsche Pool- und Gartenanlage. Essen ok aber in casas isst man deutlich besser. Etwas schade dass man von 4 Abenden nur 1x in einem Spezialitätenrestaurant essen kann. Das in Kuba nicht immer alles so ist wie zu Hause sollte jedem klar sein..... (wenn nicht besser zu Hause bleiben).


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Ingrid (66-70)

August 2016

Strandurlaub schön

5.0/6

Eine schöne Anlage mit einem tollen Strand. Die Zimmer sind gross und sehr sauber und das Personal war freundlich und hilfsbereit.


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

3.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Nadine (19-25)

Juni 2016

NICHT BUCHEN! Sauberkeit und Essen katastrophal

1.0/6

Wie sollten nach einer Rundreise hier unseren Badeurlaub verbringen, den wir jedoch bereits nach dem ersten Tag abgebrochen haben und glücklicherweise ins Nachbarhotel Melia Buenavista wechseln konnten. (Siehe Bewertung dort)


Umgebung

5.0

Die Lage ist ganz gut und der Strand traumhaft schön.


Zimmer

1.0

Wir haben ingesamt 8 Zimmer in 8 unterschiedlichen Hotels auf Kuba gesehen. Da war auch die ein oder andere Absteige dabei aber hinsichtlich Sauberkeit ist dieses Hotel mit Sicherheit eines der schlechtesten!!! Zunächst mal ist die Größe des Zimmers ganz ok, die Einrichtung allerdings abgewohnt und ein modriger Geruch in der Luft. Das Bettlaken war nicht sauber sondern voll mit Insektenkot. Im Bad waren Spinnenweben mit Weberknechten in der Badewanne und die Armaturen im Bad hatten wohl noch ni


Service

3.0

Nicht wirklich gut


Gastronomie

1.0

Sofort nach der ersten Mahlzeit hatte ich Magenkrämpfe und Durchfall. Das Essen sieht überhaupt nicht frisch oder ansprechend aus. Bereits nach 2 Mahlzeiten war den Appetitt dahin,


Sport & Unterhaltung

5.0

Animation reichlich vorhanden und Fitnessraum.


Hotel

1.0

Bewertung lesen

Wolfgang (61-65)

April 2016

Nie wieder

2.0/6

DAs Hotel und die Anlage ,Service ist sehr gut. Enttaeschent ist das Essen fuer ein 5 Sterne Hotel bei einem Aufenthalt Von 15 Tagen. 2 Restaurents mit jewels 3 Menues. Daguerre ist dear Preis nicht angemessen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

2.0

1 Mal Fisch des Tages , Haehnchenfleisch,Beef; in dem 2 Lokal : Lachs, Lobster u. Beef und das 14 Tage .


Sport & Unterhaltung


Hotel

2.0

Bewertung lesen

Hans Richard (26-30)

April 2016

Super Ferienanlage in atemberaubender Lage

6.0/6

Nach einer Woche Rundreise auf Kuba mit dem Mietwagen war dieses Hotel die Krönung unseres Kuba-Urlaubes. Traumhafte Lage auf Cayo Santa Maria. Das Personal war stets sehr freundlich und hilfsbereit (wie generell auf Kuba). Die Anlage und unser Zimmer waren super schön und gepflegt. Die Sterne kann man allerdings nicht ganz mit europäischem Standard vergleichen. Da wir in vier Hotels auf Kuba übernachteten haben wir aber einen guten Vergleich: das Melia ist für kubanische Verhältnise sicher überdurchschnittlich gut. Highlight war über allem Anderen der Strand und das Meer. Einfach traumhaft. Essen kann man in allen Restaurants gut. Vom Melia aus Ausflüge zu machen geht nur eingeschränkt (Anbieter sind aber ein paar vor Ort) mittels Reisegruppen. Außer den Hotelanlagen gibt es auf Cayo Santa Maria viel Landschaft . Alles in allem für einen entspannten Badeurlaub sehr zu empfehlen.


Umgebung

3.2
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0
Entfernung zum Strand
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Wenn möglich ein Zimmer mit Meerblick buchen! Der Ausblick vom Zimmer über einen Grünstreifen aus Palmen auf das türkise Meer war unglaublich!


Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Michael (31-35)

April 2016

Tolle Lage, traumhafte Strände

5.0/6

Gehört zu den besseren 5 Sterne Hotels auf Cayo Santa Maria. Wir waren sehr zufrieden das Preis- Leistungsverhältnis ist in Ordnung.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Regina (56-60)

März 2016

Sehr schön gelegen. Personal bemüht sich

4.4/6

Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Ich hatte mich per mail extra noch vorher beim Hotel rückversichert, dass ein solches zur Verfügung steht. das wurde mir bestätigt. Bei der Anreise mussten wir dann feststellen, dass ein Zimmer ohne Meerblick reserviert worden war. Nach etlichem Tamtam meinerseits bekamen wir dann am am nächsten Vormittag ein Zimmer mit Meerblick. Man sollte sich darüber im Klaren sein, dass ein Meerblick nur stehend auf dem Balkon gegeben ist, weil der Bereich zwischen Gebäude und Meer mit hohem Gebüsch und Bäumen bewachsen ist. Als Entschuldigung hat das Hotel an jedem Abend für uns Plätze in den Spezialitätenrestaurants reserviert. Besonders der Rezeptionsmitarbeiter Rafael ist als fähig einzustufen.


Umgebung

5.0

Ca 45 Minuten dauerte die Fahrt über den Damm zum Hotel. Da wir vorher schon eine Rundreise unternommen hatten, haben wir die Ausflugsangebote nicht genutzt. Eine Fahrt nach Remedios (61 km entfernt) ist zu empfehlen. Sehr schöne Poolanlage. Ausreichend Liegen am Pool und am Strand vorhanden.


Zimmer

4.0

Das zweite Zimmer hatte sogar einen Flachbildfernseher. Allerdings mit sehr schlechtem Empfang. Die defekte Kaffeemaschine wurde umgehend ausgewechselt. Das Reinigungspersonal war fleißig. Das Zimmer war schon etwas heruntergekommen für ein 5-Sterne-Hotel, aber noch annehmbar.


Service

4.0

Besonders der Rezeptionsmitarbeiter Rafael kümmerte sich um das Zimmerproblem. Da weder Vodafone noch O2 auf der Cayo funktionierten und wir dringend den Flughafen Varadero anrufen mussten, erledigte das Rafael für uns von seinem privaten Smartphone. Wirklich ein sehr hilfsbereiter Mitarbeiter.


Gastronomie

4.0

Das Hauptrestaurant ist extrem laut. Die Speisen waren recht schmackhaft. Besonders gut ist das französische Spezialitätenrestaurant. Die Cocktails wurden aus den billigsten Zutaten gemixt. Nicht so toll.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Karin (61-65)

März 2016

Von uns nicht zu empfehlen

3.4/6

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Zimmer groß, aber zu groß zum Reinigen.


Umgebung

5.0

Ruhig gelegen, tolle Gartenanlage.


Zimmer

3.0

Großes Zimmer, Ausstattung in die Jahre gekommen. Sauberkeit na ja ...


Service

3.0

Personal war bemüht aber auch teilweise überfordert.


Gastronomie

3.0

Auf dem Büffet waren jeden Tag die selben Speisen.


Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0

Bewertung lesen

Mirco (31-35)

Februar 2016

Eines der Besten in der Umgebung!

5.5/6

Das Melia Cayo Santa Maria ist meiner Meinung nach eines der besten Anlage in der Umgebung. Zimmer entsprechen dem Melià Standard. Buffet, Animation, Strand, Sauberkeit alles sehr gut!


Umgebung

6.0

Der Strand ist einfach ein Traum!


Zimmer

5.0

Zimmer gross und gut ausgestattet. Sauberkeit lässt nicht zu wünschen übrig!


Service

6.0

Sehr freundliches kompetentes Personal (Bar, Service, Zimmermädchen, Animation, Reception)


Gastronomie

5.0

Vielfältiges Angebot - sowohl All-Inclusive Buffet als auch 4 Restaurants!


Sport & Unterhaltung

6.0

Animation, Sport vorhanden. Strand und Pool fantastisch!


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Marco (31-35)

Februar 2016

Lieber in eine Casa, als in einem *****Hotel

4.0/6

Positiv: Viel Platz und ruhiger als die anderen Hotels drum herum. Negativ: Sauberkeit und Essen waren in den Casas immer besser als im 5 Sterne Hotel hier!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

3.0

Gastronomie

3.0

Sport & Unterhaltung

2.0

Hotel

4.0

Bewertung lesen

Thomas (56-60)

Januar 2016

All Inklusive Hotelanlage ideal für Familien

5.3/6

All Inklusive Hotelanlage ideal für Familien an der wunderschönen Cayo Santa Maria an der wunderschönen Nordküste Kubas gelegen!


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
4.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bilder

Strand
Strand
Gastro
Pool
Strand
Strand
Strand
Pool
Strand
Ausblick
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Strand
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Sonstiges
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Pool
Sonstiges
Strand
Garten
Garten
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Garten
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Strand
Strand
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Strand
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Strand
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Sport & Freizeit
Sport & Freizeit
Pool
Strand
Zimmer
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