Renaissance Lucerne Hotel

Renaissance Lucerne Hotel

Ort: Luzern

92%
5.0 / 6
Hotel
5.0
Zimmer
5.0
Service
5.5
Umgebung
6.0
Gastronomie
5.2
Sport und Unterhaltung
3.7

Bewertungen

Dorian (31-35)

August 2019

Schickes Hotel!

5.0/6

Das Hotel ist 3 Minuten fussläufig vom HBF. Die Zimmer sind nicht sehr groß, dafür aber sehr luxuriös. Die Betten sind sehr bequem und das Service ausgezeichnet.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Patrick (36-40)

April 2019

Mitten in Luzern

4.0/6

Kleine, enge Reception. Das Zimmer war ok und sauber. Regendusche und viel Ablagefläche. Das Frühstücksbuffet hat keine Wünsche offen gelassen und die Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Sarah (36-40)

April 2019

Stadthotel

5.0/6

Schönes und sauberes Zimmer. Trotzdem dass es mitten in der Stadt liegt doch sehr ruhig im Zimmer. Frühstücksbuffet war toll!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Maksim (19-25)

März 2019

Das Geld nicht wert.

5.0/6

Schönes Hotel im Zentrum von Luzern. Die wichtigsten Sehenswürdigkeiten erreichen Sie in 5 Minuten zu Fuß. Das Personal ist freundlich und ich war schnell erledigt. Das Zimmer war klein aber gemütlich. Das Hotelzimmer hatte alles was man braucht. Auf Wunsch brachten sie eine Zahnbürste und einen Kamm mit. Der Hauptnachteil des Hotels ist der Preis. Dieses Hotel kostet nicht 300-350 Euro.


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

6.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Olga (19-25)

März 2019

Normales Hotel.

4.0/6

Ein gewöhnliches Hotel, das das Geld nicht wert ist. Der Hauptvorteil ist seine Lage im Zentrum der Stadt. Und alles andere ist ganz normal. Einfache Zimmer im Hotel, normale Reparaturen, nicht sehr freundliches Personal. Ich würde wieder nicht hierher kommen.


Umgebung

6.0

Zimmer

3.0

Service

4.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Torsten (41-45)

November 2018

Sehr komfortables Hotel in zentraler Lage.

6.0/6

Sehr komfortables Hotel in zentraler Lage. Gut eingerichtete Zimmer. Hervorragendes Frühstück. Freundlicher Service an der Rezeption.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Patrick (36-40)

Oktober 2018

tolles Hotel in sehr guter Lage, sehr zu empfehlen

5.0/6

Schönes, traditionelles Renaissance in sehr zentrales Lage in Luzern. Gute Ausstattung, sehr freundliches Personal - es hat absolut an nichts gefehlt!


Umgebung

6.0

Zimmer

5.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Jürgen (51-55)

August 2018

Gutes Hotel, aber sehr hochpreisig für's Gebotene

5.0/6

zentral gelegenes, kleines, etwas veraltetes Hotel - die Zimmer könnten mal eine Auffrischung gebrauchen. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.


Umgebung

6.0

Zimmer

4.0

Service

6.0

Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

Bewertung lesen

Sebastian (41-45)

Juni 2018

Absolute Empfehlung!

6.0/6

Das wohl mit Abstand kleinste Renaissance Hotel, in dem ich zu Gast war...klein aber wirklich sehr fein! Vom Empfang, über die Zimmer bis hin zum Frühstück gab es für mich absolut nichts zu meckern. Ich werde hoffentlich mal wieder zu Gast in diesem Hause sein dürfen.


Umgebung

6.0

Unweit vom Bahnhof und demnach auch vom See. Restaurants, Bars und Shoppingmöglichkeiten unweit vom Hotel.


Zimmer

6.0

Klein aber sehr fein.


Service

6.0

Sehr freundlich und professionell.


Gastronomie

6.0

Absoluter Servicegedanke des Frühstückspersonals.


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Torsten (41-45)

Oktober 2017

Sehr angenehmes Hotel in zentraler Lage

6.0/6

Das Hotel liegt zentral in der Innenstadt nur wenige Gehminuten von Bahnhof und See entfernt. Es ist sehr schön eingerichtet und die Zimmer sind in gutem Zustand. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. In meinem Zimmer gab es einen Wasserkocher mit Tee und Nescafé sowie eine Nespresso Maschine zur gratis Nutzung. Zum Frühstück hat man die Wahl zwischen einem großen Büffet oder à la carte, was etwas günstiger ist. Fazit: Für Städte- und Geschäftsreisende sehr zu empfehlen!


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Andreas (61-65)

Oktober 2017

Gerne wieder, trotz "schweizer" Preise

4.0/6

Gutes 4-Sterne-Haus für eine Städtereise, Besichtigung der tollen Altstadt von Luzern sowie Ausflüge auf und rund um den Vierwaldstätter See.


Umgebung

6.0

Direkt an der Pilatusstraße, nur 5-6 Minuten vom Bahnhof und Schiffsanleger


Zimmer

5.0

Gute, gehobene, einem 4-Sterne-Hotel angemessene Ausstattung


Service

6.0

Personal in allen Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Top-Frühstücksbuffet mit Service im "Bar-Ambiente" - Abends das beste mexikanische Spezialitätenrestraurant in Luzern


Sport & Unterhaltung

1.0

Hotel

4.0

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Tsl (31-35)

August 2017

Modernes Hotel in Luzern

5.0/6

Schönes Boutique Hotel. Netter Empfang. Hochwertige moderne Ausstattung. Gratis Kaffee im Business Corner. In der Luzerner Neustadt gut gelegen


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Olivia (31-35)

Juni 2017

Gut für Städteurlaub

5.0/6

Gute Lage, freundliches Personal, schöne Zimmer, der Frühstücksraum ist etwas eigen aber ok. Für kurzen Städteurlaub ok.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Uwe Jens (56-60)

März 2017

Empfehlenswertes Hotel

5.0/6

Sehr schön gelegenes Hotel sehr nahe an der Holzbruecke mit schönen Zimmern und sehr reichhaltigem leckeren Frühstück. Sehr guter Service.


Umgebung

6.0

Im Stadtzentrum gelegen nahe an der Holzbrücke.


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Malinda (56-60)

März 2017

Lage gut , Zimmer gut, Preis angemessen

5.0/6

kleines nettes Hotel in sehr guter Lage in der Innenstadt , viele Sehenswürdigkeiten in der Nähe wie die Holzbrücke etc


Umgebung


Zimmer


Service

4.0

sehr nettes Rezeptions personal aber leider ziemlich faule Putzfrauen , das Zimmer war nicht gut gemacht. Beim Frühstück war der Service auch nur maessig. Kaffee muss man selbst machen und dann hat sie noch gemeckert weil ich in ihren Augen nicht die richtige Tasse genommen hatte.Ziemlich frech oder ?


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Sarah (26-30)

Juni 2016

Hotel liegt zentral, sehr schön eingerichtet.

4.0/6

Hotel liegt zentral, Zimmer sehr schön eingerichtet. Preis/Leistung könnte aber noch verbessert werden.


Umgebung

6.0

Hotel liegt direkt im Zentrum und ist wenige Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Besitzt leider keine eigene Tiefgarage, somit müssen öffentliche Tiefgaragen benutzt werden, wobei ein Platz an einem Samstag sehr schwer zu finden ist.


Zimmer

4.0

Wir hatten ein Deluxe Zimmer, welches sehr schön eingerichtet war und vom Platz ausreichend war. Badezimmer ist auch sehr gross mit einer schönen Regendusche, welche allerdings nur kaltes Wasser gab. Da unser Zimmer direkt über dem Club lag, hatten wir die ganze Nacht basslastige Musik, was sehr nervend war.


Service

4.0

Personal an der Rezeption war sehr nett, allerdings wurde man sehr locker während dem ganzen Gespräch mit "Du" angesprochen. Dies störte uns allerdings wenig, da man sehr hilfbereit war und uns auf dem Stadtplan alles wichtige erklärte.


Gastronomie

5.0

Das Restaurant Pacifico ist sehr zu empfehlen mit mexikanischer Küche. Wir hatten viel Glück, das wir noch einen Platz bekommen haben, da es zur Mittagszeit sehr voll war. Trotz grosser Auslastung, haben wir unsere Getränke und unser Essen schnell erhalten, war auch super schmeckte.


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Michael (36-40)

Juni 2016

Gute Lage, nettes Renaissance Hotel, komme gerne

5.0/6

Sehr nettes Personal, tolles Zimmerupgrade erhalten. Die Lage beim Hauptbahnhof / KKL und zwei Strassenzüge vom Seebecken entfernt ist auch sehr praktisch. Habe mich wohlgefühlt, komme gerne wieder.


Umgebung

6.0

Optimal im Herzen Luzerns gelegen


Zimmer

5.0

Etwas verwinkelt und nicht immer ganz modern, aber grosszügig eingerichtet und sehr gepflegt.


Service

5.0

Topp Personal, freundlich empfangen worden, immer gut bedient.


Gastronomie

4.0

Frühstück ist gut. Abends eher durchwachsen im 'mexikanischen' Restaurant.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Viktor (36-40)

Juni 2016

Schöne Zimmern, nah an KKL

5.0/6

Nette Empfang, grosse und saubere Zimmer. Hatte beim Buchung kleine Zimmer angegeben, bekommen habe ich eine sehr grosse Zimmer mit Doppelbett. Badbereich hell und sauber, einzig die Schiebetür zum Bad klemmte ein wenig, da musste ich fester ziehen oder drucken zum öffnen/schliessen.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Kathrin (31-35)

März 2016

Ideales Stadthotel in idealer Lage

4.0/6

Sehr gute Lage direkt iim Herzen der Stadt, ruhig gelegen. Eher enttäuschend waren die sehr kleinen Zimmer.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

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Michael (31-35)

Oktober 2015

Sehr gut geführt, etwas anders, gemütlich

5.5/6

Das Renaissance Luzern hat mir sehr gut gefallen - ausgezeichnetes Personal in allen Bereichen, sehr freundlich. Die Zimmer sind aufgrund des Alters des Gebäudes etwas verwinkelt, aber sehr schön und individuell eingerichtet. Die Atmosphäre lädt definitiv zum Wohlfühlen und Verweilen ein. Zentrale Lage, in wenigen Schritten ist man am See und Hauptbahnhof / KKL. Komme gerne wieder!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

4.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
4.0
Behindertenfreundlichkeit
3.0

Bewertung lesen

Rudolf (61-65)

September 2015

Fast alles gut

5.6/6

Schade, dass ein so gutes Hotel keinen durchgehenden Zimmerservice hat und zudem auch kein £Angebot in der Minibar. Die Hoteleigene Bar nützt nicht viel, wenn sie nicht durchgehend offen ist.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

5.5

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Martin (19-25)

Februar 2015

Schickes Hotel am Stadtkern

5.6/6

Das kleinste Renaissance Hotel ist sehr charmant eingerichtet und stets sauber gewesen. Sehr freundliches Personal am Empfang. Hotel ist sehr nah am Stadtkern und Hauptbahnhof mit Einkaufsmöglichkeiten. Leider keine Lounge


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0

Größe des Zimmers: Nicht bewertet

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers: Nicht bewertet


Service

6.0

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft: Nicht bewertet

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung: Nicht bewertet

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0

Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche: Nicht bewertet

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Florian (36-40)

November 2014

Hotel im Zentrum von Luzern

5.5/6

Mittelgroßes Hotel mit eher kleinen Zimmern


Umgebung

6.0

Direkt im Zentrum von Luzern gelegen


Zimmer

5.0

Eher kleine Zimmer, modern eingerichtet


Service

6.0

Überaus freundliches und zuvorkommendes Personal


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Johannes (56-60)

Oktober 2014

Sehr empfehlenswert

5.6/6

sehr schönes modernes Hotel. Sehr kompetentes und freundliches Personal an der Rezeption. Sehr gut gelegen und gutes Preis-/Leistungsverhältnis


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
5.0

Bewertung lesen

Sven (46-50)

November 2013

Super schöne Zimmer

5.5/6

Ambiente bei Frühstück war nicht gerade das Beste, jetzt weiss man auch warum man englisch lernt, die Speisen beim Frühstück waren nur Englisch beschriftet schade :-) aber das Zimmer die zentrale Lage waren toll, auch funktionierte das gratis Wlan sehr gut.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
3.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Maria (31-35)

Oktober 2013

Sehr gutes Hotel mitten in Luzern

5.6/6

Es ist ein wudnerschönes Hotel mitten in Luzern (früher hiess es Hotel Schiller). Die Zimmer sind renoviert, wunderschön eingerichtet, in dezenten Farben, richtig elegant. Das Badezimmer ist zwar mini von der Grösse her, aber vielleicht war das ja nur in meinem Zimmer so. Die Servicekräfte sind sehr freundlich und kompetent. Frühstück schmeckt richtig lecker aber es scheint Kommunikationsprobleme zu geben (manche Kellnerinen sprechen kein Deutsch, andere wiederrum kein Englisch…?!?). Das Hotel ist allerdings recht teuer (wie andere Hotels in Luzern ebenfalls). Es ist aber das schönste Hotel in dem ich bis jetzt in Luzern übernachtet habe. Die Lage ist perfekt, nah am Bahnhof und an diversen Parkplätzen (für die Autofahrer).


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Franz (36-40)

September 2013

Schönes Hotel - zentral gelegen

5.6/6

Sehr schönes Zimmer Habe ein kostenloses upgrade erhalten. Die juniorsuite war sehr schön eingerichtet. Für schweizer Verhältnisse noch preiswert.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Lars (36-40)

März 2013

Meine Adresse in der Zentralschweiz

5.6/6

Inzwischen ist das Renaissance Luzern dank zahlreicher geschäftlicher Aufenthalte in der Stadt zu so etwas wie einer zweiten Heimat für mich geworden. Der grosse Pluspunkt ist das durchgängig freundliche, hilfsbereite und entgegenkommende Personal, dazu sind die Zimmer durchweg gemütlich und gut ausgestattet. Die Minibars könnten etwas grosszügiger gefüllt sein und die Gastronomie im Haus könnte ab und an mal etwas Variation in die Speisekarte bringen, ansonsten aber ist das Angebot des Hotels zumindest für kurze Aufenthalte in der Region optimal.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
4.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Sandra (41-45)

Dezember 2012

Zentrales Hotel in Luzern

5.2/6

Wir haben drei Standard-Doppelzimmer gebucht, die unterschiedlich gross waren. Anscheinend gibt es da grössere Unterschiede. Unser Zimmer war ziemlich gross, mit einem grosszügigen Badezimmer und einseitig durchsehbarer Scheibe. Das Hotel liegt in zentraler Lage in der Nähe des Bahnhofs, der Schifffahrtsanlegestelle und diversen Restaurants/Einkaufsmöglichkeiten. Dafür die die Zimmerpreise aber auch nicht günstig (CHF 270). Das Frühstück ist nicht inbegriffen und wir haben uns deshalb für einen Brunch auf dem Vierwaldstättersee entschieden. Ein bisschen erstaunt war ich darüber, dass an der Reception kein Deutsch gesprochen wurde...


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

4.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
5.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Kristin (31-35)

Oktober 2012

Ein Bad mit Schiebetür?

5.2/6

Wenn nicht das BAD eine SCHIEBETÜR gehabt hätte, die sich nicht komplett schliessen liess (= No-Go), die Matratze etwas weicher gewesen wäre und das Frühstück besser geschmeckt hätte, hätte ich den Aufenthalt sehr genossen. Die Lage ist exzellent, die Ausstattung mit WLAN, TV etc. optimal, BLUE-Bar und Suite Lounge Bar direkt in der Nähe... Angesichts der erwähnten subjektiv empfundenen Mängel fand ich den Preis in Höhe von fast 300 CHF für 1 Nacht zu zweit mit Parkplatz und Frühstück zu hoch!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

4.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

4.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
3.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Adrian (31-35)

Juli 2012

Ordentliches 4 Stern Haus an zentraler Lage

4.3/6

Ausgezeichnet gelegen, mit angenehmen Zimmer (Delux) die ansprechend und nach neusten Standards ausgestattet sind und Breitbandinternet bieten. Die Gäste sind zu 2/3 international, daher ist Englisch die erste Sprache in diesem Hause. Frühstück ist nicht im Preis eingeschlossen, der Service ist ok, aber meines Erachtens nicht auf 4 Sterne Niveau. Sauberkeit ok, der Teppich im Zimmer zeigte erhebliche gebrauchsspuren und Flecken.


Umgebung

6.0

Sehr zentral auf der Südseite der Reuss gelegen, 2 Gehminuten von der Kappelbrücke, 5 Gehminuten vom Bahnhof, 7 Gehminuten von KKL. Somit sind die Altstadt mit allen Ausgeh- und kulinarischen Möglichkeiten in Gehdistanz.


Zimmer

5.0

Angenehme Grösse, gemäss Beschrieb 25 m2, mit guter, moderner Austattung. (Wasserfall Dusche, Balkon, Klimaanlage, Safe, TV, iPhone Dock, Safe, Minibar, Wasserkocher für Tee & Kaffee). Die Möblierung ist sehr ansprechend und an das Queensize Bett angepasst. Es war ein Sessel, ein Schreibtisch und ein Drehsessel vorhanden.


Service

3.0

Durch die Ausrichtung auf internationale Kundschaft ist Englisch die erste Sprache im Haus, was ich eigentlich schade finde. Zudem scheinen die Leute nicht sonderlich aufmerksam gegenüber der nichtenglischsprachigen Kundschaft zu sein, da es bis zu 3 Kontakten benötigt um zu verstehen, dass Deutsch wohl angebracht wäre.


Gastronomie

4.0

Früstück ist meines Erachtens zu teuer, für was geboten wird. Zudem gilt derselbe Preis für Kinder und Erwachsene, was die Unflexibilität des Hauses etwas darstellt. Zu gute kann man dem Haus halten, dass es das Frühstück Kindergerecht (z.B. Flocken) aufbauen. Das Restaurant (Tex-Mex) war gut besucht. Wir haben die Küche nicht getestet.


Sport & Unterhaltung

4.0

Es steht ein Raum für den täglichen Workout zur Verfügung. Die Umgebung, Reussufer, Altstadt, Vierwaldstättersee bieten als Gesamtpaket einen tollen Rahmen.


Hotel

4.0

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Florian (41-45)

Mai 2012

Schönes Hotel, zentral, freundlich, Zimmer klein

5.3/6

Das Hotel befindet sich in einem schönen alten Gebäude in der Innenstadt, das einen (aber passenden) Kontrast zur modernen Inneneinrichtung bietet. Die Lobby ist sehr klein, mit wenig Sitzgelegenheiten und zwei kleinen Check-In-Countern, aber dennoch mussten wir nie lange warten, auch wenn das Hotel ausgebucht war. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Für Statuskunden im Hotelprogramm mag interessant sein, dass es leider keine Club Lounge gibt, und dass die Upgrade-Möglichkeiten aufgrund der eher geringen Hotelgröße und der guten Auslastung nicht immer gegeben sind (auch wenn ich darauf hingewiesen wurde, dass man mich leider nicht upgraden könnte wegen Auslastung). Frühstück hätte es aber kostenlos gegegeben für Statuskunden (aber nicht eingenommen). Es gibt keine Wellnesseinreichtungen wie Sauna, Gym oder Hallenbad, aber gut, es ist ein kleines Stadthotel. Die Hotelrestaurants (darunter das Pacifico) und die Hotelbar (Blue Bar) waren sehr gut frequentiert, vornehmlich von Luzernern offenbar, was für eine gute Qualität spricht. Rauchen kann man nur in der "Smokers Lounge" oder auf den Außensitzplätzen. Ansonsten ist das Hotel ein Nichtraucherhotel. Ich hatte einen Aufenthalt von zwei Nächten gebucht, belegungstechnisch konnte ich für die erste Nacht nur ein Standardzimmer buchen, für die zweite Nacht dagegen nur ein Deluxe-Zimmer (übernächste Kategorie nach Standard). Das Standardzimmer lag im 5. Stock mit Blick zum Innenhof und war mit knapp 19 qm eher klein, das Badezimmer im Vergleich zum Schlafzimmer eher großzügig, auch mit eigenem Dachfenster zum Hof hin. Das Badezimmer hatte eine große Duschkabine und war schön gestaltet. Die Fenster ließen sich öffnen. An Badamenities war alles vorhanden von Duschgel über Shampoo und Body Lotion. Das Zimmer war hell eingerichtet, mit einem sehr kleinen Schreibtisch und Schreibtischstuhl (keine weiteren Sitzmöglichkeiten), während das komfortable Bett die Hauptfläche einnahm. An eine Wand war ein kunstvolles Stadtpanorama von Luzern gedruckt. Die Decke war eine Stuckdecke. Ein Flachbild-TV (32cm) hing an der Wand mit den wesentlichen deutschen Sendern und den anderen schweizer Sendern. Beim Check-In bekamen wir noch Zugangscodes für Internet via WiFi (eher etwas langsam). Das Zimmer war sauber und auch klimatisiert (Gebläse in 3 Stufen steuerbar). Es war eigentlich ganz gemütlich. Das Deluxe Zimmer (2. Nacht) war deutlich größer (auch im 5. Stock in unserem Fall), mit Blick über die Pilatusstraße. Es gab zwei Fenster im Schlafbereich (keine im Badezimmer), und hier gab es auch noch einen bequemen Sessel. Die Minibar war im übrigens nur spärlich befüllt mit zwei Wasserflaschen und zwei Schokoriegeln (auf Nachfrage ist sie wohl komplett befüllbar). Im Deluxe-Zimmer gab es auch einen Zimmersafe, Bügeleisen/Brett und zwei gratis Energy-Drinks. Obwohl es zur Straße hin lag, war es dank guter Lärmdämmung ruhig. Die Zimmer weiter unten, insbesondere im 1. Stock, sind aber bestimmt lauter, da sich im Erdgeschoß eine Bar und eine Disco befinden. Das Deluxezimmer war zum Aufenthaltsdatum gut 90 CHF teurer, würde eher nicht sagen, dass es den Aufpreis wert war, auch wenn es etwas größer war (lt. Homepage 23-25 qm).


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Alexander (36-40)

April 2012

Ein tolles Haus in sehr zentraler Lage.

5.5/6

Während meines kurzen Aufenthaltes fühlte ich mich sehr wohl. Sehr freundlicher Empfang. Ich hatte eine Junior Suite als Zimmer, welches sehr gross war und mit allem Komfort ausgestattet war sogar mit einer Nespresso Kaffeemaschine. Ich komme gerne wieder.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
5.0

Sauberkeit im Restaurant und am Tisch: Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Waldemar (66-70)

März 2012

Gute Lage im schönen Luzern

5.1/6

Das Renaissance liegt verkehrsgünstig in Laufentfernung zum Bahnhof. Alle interessanten Punkte der schönen Stadt Luzern erreicht man bequem zu Fuß, die Schiffanlegestelle ebenfalls. Das Hotel ist höchstens drei Sterne superior; eine Lobby, die diesen Namen vedient, gibt es nicht. Das Standard-Doppelzimmer hat eine sehr bescheidene Größe; man kann es zu zweit aushalten - mehr aber auch nicht. Entweder bucht man eine höhere Zimmerkategorie (die wohl ein paar Quadratmeter mehr bietet) oder gleich ein anderes Hotel. Empfehlung für das Renaissance mit Einschränkung!


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

4.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
3.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
4.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Johannes (26-30)

März 2012

Gutes Hotel an zentraler Lage

4.8/6

Sehr interessantes Hotel in älterem Gebäude. Daher sind die Grundrisse der verschiedenen Zimmer nicht unbedingt identisch und jedes Zimmer bewahrt seine individuelle Note. Die Einrichtung der Zimmer ist stilvoll, klassisch elegant und mir persönlich hat es an nichts gefehlt. Lobby und Rezeptionsbereich wirken etwas beengt, aber auch das scheint zum großen Teil der Architektur des Hauses geschuldet zu sein und lässt sich verschmerzen. Weniger zufrieden war ich mit dem Frühstück, dass in einem finsteren Verlies serviert wurde (gleiche Räumlichkeiten, die in der Nacht für eine Bar genutzt wurden). Zum Wachwerden und in den Tag Starten keine angenehme Atmosphäre. Preis-Leistung, wie generell in der Schweiz (im Vergleich zum Rest der Welt) immer relativ schlecht. Man liegt hier fast immer 50-100% über dem, was man in anderen europäischen Ländern für ein solches Hotel bezahlen würde.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
2.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
4.0

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Armin (46-50)

Februar 2012

Sehr gutes Hotel, 4 Minuten zu Fuss vom Bahnhof!

5.8/6

Perfekt geeignet für alle welche gerne in der City wohnen möchten, diverse Bars und Restaurants in der nächsten Umgebung.Im Haus Restaurant Pacifico,( Mexican & Bar) sowie die Blue-Bar( Bar & Smokers Lounge), Casablanca ( Club Lounge) Ausgezeichntes Fühstück !!! Gerne mal wieder.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Arnold (56-60)

Februar 2012

Nie wieder in diesem Hotel

2.5/6

1. Das Zimmer war nicht gründlich gereinigt. 2. Das Personal geht ohne Anzuklopfen ins Zimmer und dass um 8.00 Uhr morgens. 3. Weil wir im Zimmer eine Zigarette geraucht haben mussten wir 150.00 CHF Buse Bezahlen.


Umgebung

6.0

Die Lage ist sehr gut. Mann ist in 5. Minuten am Bahnhof und am See. Kein Parkplatz vorhanden.


Zimmer

2.0

Nicht sauber. Im Februar hatte es noch Resten von Feuerwerken auf dem BAlkon.


Service

1.0

Sehr unfreundlicher Empfang. Nur Ausländer am Schalter. Keine Schweizer...


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

1.0

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Oliver (41-45)

Januar 2012

Receptions Engel

6.0/6

Wenn Sie die hübschesten Receptions-Engel von Luzern sehen möchten, müssen Sie einfach im Renaissance einchecken. Darüber hinaus ist der Empfang sehr kompetent, gut geführt und überdurchschnittlich hilfsbereit und freundlich. Es ist bereits mein 2. Besuch im Renaissance Luzern und beide Zimmer (404 und 606) waren sehr gross, super gestylt, sauber und perfekt ausgestattet. Selten in einem Hotelzimmer eine so coole, verspiegelte Minibar gesehen, oder einen Radiowecker mit Ladestation für's Iphone....super!!! Wenn man lange sucht, um etwas zu Kritisieren dann das die Bäume vor dem Zimmer 404 bei sehr starkem Wind an der Hauswand streifen. Wenn jemand einen sehr sehr leichten Schlaf hat, könnte das evt. stören, dies ist aber wohl nicht dem Hotel zuzuschreiben, sondern der Stadt Luzern oder dem Wind. Ansonsten sind die Fenster sehr gut isoliert und lassen einen nur ahnen, dass man direkt im Zentrum ist. War wieder ein überdurchschnittlich angenehmer Aufenthalt, wir kommen auf jedenfall wieder! Wer woanders eincheckt ist selbst schuld ;-)


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Hans (56-60)

Juli 2011

Tolles Stadthotel

5.7/6

Wir haben das Renaissance gewählt, weil es sehr zentral in der Stadt Luzern liegt. Ambiente, Service und Freundlichkeit haben uns voll überzeugt. Wir hatten ein Bestprice Doppelzimmer mit King Size Bett. Zimmer etwas klein aber super komfortabel ausgestattet. Für einen Kurzaufenthalt ideal. Wir kommen wieder.


Umgebung

5.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
4.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Patrick (36-40)

Februar 2010

Fornasetti in der Lobby, aber keine Bademäntel

5.0/6

Das Hotel wurde schöne renoviert und gehört zur "Astoria" Kette. Hippe Einrichtung, Fornasetti Tapete in der Lobby, und schön in sich geschlossenes Design. Der Weg zum Zimmer war etwas verwinkelt - es handelt sich um ein älteres Haus - was aber nicht auffällt. Das Superior Zimmer befand sich unter dem Dach, mit einem Doppelbett. Das Bad is offen, und die Toilette nur durch eine Glastüre abgetrennt. Ordentliche Grösse, wir hätten uns allerdings Bademäntel gewünscht. Komischerweise waren die Duschtücher in dem Toiletten-Räumchen. Empfang sehr freundlich. Das Frühstücksbuffet etwas klein, aber wenigstens kein Abräum-Stress.


Umgebung

5.0

Sehr zentral gelegen. Alle Sehenswürdigkeiten in Gehdistanz - sowie der Bahnhof. Leider keine Parkmöglichkeit, das Hotel offeriert eine "Parkkarte" für 24h zu einem Preis von CHF 10 in der weissen Zone. Findet man einen Parkplatz in der weissen Zone. (Das Parkhaus der Kantonalbank kostet für 24h CHF 46)


Zimmer

5.0

Schönes Zimmer, neu renoviert. Wir hatten ein Superior Zimmer, mit Dachschräge. Farblich gut aufeinander abgestimmt. Leider keine Bademäntel, das wäre ein nettes Zubehör. Die Kissen sind auch eher auf der kleineren Seite. Offenes Bad, mit Rainshower Dusche. Zwei kleine Balkone mit Aussicht in den Innenhof.


Service

5.0

Freundliches und kompetentes Personal, speditiver Check-In. Sogar ein Late-Checkout bis 13h war möglich.


Gastronomie

5.0

Frühstücksbuffet mit einer etwas kleinen Auswahl - ok, wir waren auch ein bisschen spät. Unter dem gleichen Management sind noch ein paar andere Restaurants: Mekong, Thai Garden,... also alle Restaurants des Hotels "Astoria". Also ein genügend grosse Auswahl.


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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