Wir sind sehr enttäuscht. Nun waren wir zum fünften Mal in der DomRep, aber sind zum ersten Mal unzufrieden.Das Hotel ist sehr sauber, Zimmer sehr schön, Strand und Pool sauber, aber der Service und die Restaurants sind sehr enttäuschend. Wir sind keine Nörgler, aber dieses Mal sind wir wirklich enttäuscht. Das Essen ist schlecht. Jeden Tag das Gleiche, keinerlei Abwechslung. Obst war nach wenigen Minuten komplett fort.Dank netten Gästen, glich das Buffett oft einem Schlachtfeld, aber niemand kümmert sich drum.Das Gleiche an den Tischen. Gäste sind umhergelaufen und suchten nach einem freien Tisch, vergebens, da die Tische nicht abgeräumt wurden, trotz genügend Personal. Wäre dies"Mal"passiert, gut, aber es ist täglich das Gleiche. Es wird komplett vergessen, dass derzeit eine Pandemie herrscht. Masken werden nicht getragen, mit den Fingern Essen vom Buffett genommen, aber niemand sagt was. Wirklich erschreckend.Selbst die Cocktails haben russische Namen und die Canapees ebenso. Das ganze Hotel ist auf russische Gäste ausgelegt. Vor drei Jahren waren wir im Iberostar Hacienda Domenicus, dieses Hotel ist in allem ein Traum. Verwunderlich wie unterschiedlich Hotels einer Kette sein können, die nur wenige Kilometer entfernt voneinander liegen.

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Wir waren vor drei Jahren mehr als begeistert,leider ist es nicht mehr wie es war.Manche von den Angestellten im Service sind nur freundlich wenn sie Trinkgeld bekommen ansonsten kannst Fu warten und warten…….

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Wir hatten super Wetter und haben uns gut erholt. Aufgrund des Service und essen würden wir nicht wieder kommen. Es ist alles ausbaufähig. Wenn man seine Ansprüche zurück schraubt ist es sicher in Ordnung. Das Seegras wurde jeden Tag vom Strand entfernt. Man kann in der ganzen Anlage sein Trinkwasser an Stationen auffüllen, reduziert Plastikmüll, das fanden wir gut!

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Schönes Hotel direkt am Strand. Alles sehr gepflegt. Strand purer Sand, etwas Seegras. War aber nicht schlimm und wurde regelmäßig entfernt.

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Hotel Anlage und Strand sehr schön, das war es aber auch schon. Misserabler Service, schmutzige Zimmer. Man ist gezwungen morgens um 5 Uhr auf zu stehen und sich eine liege am Pool oder Strand zu reservieren weil man sonst den ganzen Tag stehen muss. Toller Urlaub wo man sich für morgens den Wecker stellen muss. Bei Ankunft gab es kein begrüssungsgetränk und die Einleitung bekamen wir mit einem andren paar zusammen damit der Herr an der reception nicht alles zwei mal erzählen musste. Das Zimmer war aufgeräumt aber schmutzig. In der Dusche lagen noch Haare vom Vorgänger und an der glastür sah man noch die ganzen Fingerabdrücke. Der Boden im Zimmer war schmutzig und die Tische werden auch nie abgenutzt. In der gesamten hotel Anlage gab es keine klobürsten. Wir mussten ständig der zimmerreinigung hinterher laufen wegen Klopapier und Kaffee für die Kaffeemaschine. Die Minibar wurde auch nicht regelmäßig aufgefüllt sodas wir uns öfter beschweren musste, dann erst ging es problemlos. Im Buffet Restaurant geht es zu wie in einer Kantine und man findet keine freien Tische für 2 Pers. Das Personal reserviert mit einer rotenFlasche und einer grünen Handtasche bestimmte Tische für Leute die wohl ordentlich was springen lassen dafür. Das Essen ist geschmacklich OK aber immer das gleiche, keine Abwechslung. Die alacarte Restaurants sind geschmacklich nicht zu empfehlen, vor allem das mexikanische Restaurant ging gar nicht. Dazu sitzt man noch in der offenen Halle an der poolbar und der Wind weht dadurch das man die ganze Zeit im Durchzug gesessen hat. Nebenan der coral Bereich darf das Selection hotel mit nutzen, was mir persönlich ja egal ist, aber die Gäste kommen rüber, belegen die wenigen freien liegestühle und im coral sind jede Menge freie Stühle die im Selection dann fehlen. Genauso am Strand. Coral Bereich noch jede Menge freie liegestühle, Selection Bereich alles voll weil coral Gäste lieber im selection Bereich liegen. Der Service an der Bar klappt ganz gut aber die Bedienung an den Tischen ist schlecht. Die Kellner sind unorganisiert. Es kamen oft 2 - 3 Kellner an unseren Tisch und wollten unsere Bestellung aufnehmen. Auch am Pool und dem Strand klappt es nicht reibungslos, wir haben uns unsere Getränke meistens selbst geholt. Eine Möglichkeit sich selber Kaffee an der Maschine zu holen oder selber Bier zu zapfen gibt es in diesem hotel leider nicht. Die Cocktails sind frei schnauze gemixt und entsprechen nicht den originalen. Daher schmecken sie immer unterschiedlich, kommt immer darauf an wer sie gerade mixt. Oft wird das umrühren vergessen sodas ich noch mal zurück an die Bar musste wegen Löffel zum umrühren. Das Personal wurde erst so richtig nett und freundlich wenn man ihnen Trinkgeld gegeben hat. Die Animation ist langweilig und kaum vorhanden. Die Animateure haben immer nur spanisch geredet, kaum englisch. Sehr schade. Abends im Theater ist es so laut das man sich nicht mehr unterhalten kann. Sind dann schon paar mal zur poolbar in den sitzbereich geflüchtet. Es gibt keine chilout sitzbereiche wo man mal in ruhe sitzen kann, sehr schade für ein 5 Sterne hotel

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Modernes und frisch renoviertes Hotel. Wir hatten den Eindruck, dass man sich hier liebevoll um die Anlage kümmert.

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Anlage- super Zimmer- gut Service -eher schlecht

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Es sieht alles sehr schön aus und man sieht die Idee dahinter. Leider funktioniert das ganze nicht richtig. Restaurant das man nicht buchen kann.Freie Liegen ab 7:00 kaum noch zu finden. Sehr laute Unterhaltung bis Mitternacht mit keiner Alternative.

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Schönes Hotel mit einer tollen Anlage. Viel Grün und viele Tiere zu sehen. Strand wird auch m.E. sauber gehalten. Leider wurden die Liegen am Strand und am Pool ab ca. 6 Uhr morgens reserviert. Teilweise waren diese Liegen dann den halben Tag leer. MA tuen leider nichts dagegen, obwohl überall entsprechende Schilder zu sehen sind. Wenn man wirklich gar nix mehr findet kann man am Strand zum nächsten Hotel laufen, welches man mit benutzen darf und dort sind noch genügend Liegen frei. Praktisch fand ich auch die App, mit der man die Restaurants buchen konnte, den Kundenservice etwas fragen konnte und die einzelnen Aktivitäten am Tag sehen kann. Das Hotel legt außerdem viel Wert darauf Plastik zu vermeiden. Strohalme gibt es nur aus Papier und es gibt keine Wasserflaschen. Jeder Gast bekommt eine große Glaskeraffe die man sich immer wieder mit kühlem Wasser auffüllen kann. Im ganzen Hotel sind dafür Wasserstationen eingerichtet. Am Wochenende kommen ja die Einheimischen für kurz Urlaube in die Hotels. Man merkt, dass es dann definitiv voller ist, aber ich empfand es absolut nicht als störend oder ähnliches.

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Wer Erholung sucht ist hier falsch. Am Wochende wird es zum Ballermann. Da kommen Tagesgäste in Massen. Maske tragen die nicht gerne, ist aber dem Hotel egal. Im Buffetrestaurant ist es dann voll, wie in der U-Bahn vom Tokio. Liegen am Strand zu wenige vorhanden. Ab um 5 Uhr geht der Kampf um die Liegen los. An einen Tag, mußte das Sicherheitspersonal sogar die Polizei holen. Da es völlig außer Kontrolle geriet. Wer den Ratschlag gibt, man kann sich in Nachbarhotel legen. Der sollte auch dazu schreiben, daß dort eine Baustelle ist und das Hotel geschlossen. Es wird ja nicht zu viele verlangt sein, daß der Gast eine Liege bekommt. Vorsicht vor den Mitarbeitern vom Hotel, die einen "wollt Ihr zur Familie gehören" verkaufen wollen. Da bei geht es um das Star Perstige(Bilder). Lohnt sich nicht, um es freundlich auszudrücken. Ist Timesharing.

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Uns wurde bei Ankunft weder eine Erfrischung gereicht noch die Möglichkeit geboten die Hände zu waschen. Man hat uns eine absolut unleserliche Kopie eines Plans in die Hand gedrückt und auf Spanisch bzw. schlechtem Englisch versucht etwas zu erklären. die Anlage macht optisch einen gepflegten Eindruck auch die Zimmer auf den ersten Blick. Das wars aber auch, ab da ging der Kampf um alles los. Ab 6 Uhr morgens waren alles Liegen an Strand reserviert. Das Haupt- und Strandrestaurant ist eine einzige Katastrophe. Jeder deutsche Großstadt Bahnhof ist dagegen eine Ruhe Oase, selbst mit Ohrstöpsel ist der Krach unerträglich! Außerdem war es voll von Russen die sich nicht benehmen können, rotzfrech sind und fressen wie die Schweine. Man kämpft täglich um jeden freien Platz, hat man einen. wartet man trotz Trinkgeld ewig bis endlich mal abgeräumt wird oder macht es selbst. Der Buffet Bereich ist viel zu klein, es fehlen ständig Teller, Gläser, Besteck zum Entnehmen der Speisen ist entweder kaputt, schmutzig oder nicht vorhanden. Es gibt immer das gleiche, egal ob Fisch, Fleisch, Gemüse oder Dessert. Das Gemüse ist roh, Fleisch und Fisch nicht durchgebraten, bzw, kalt. Die Dessert bestehen alle aus Stärke, Zucker, Farb- und Geschmacksstoffen auch wenn sie nett ausschauen. Das Obst ist meist von den Russen bergeweise abgeräumt, wird nicht gegessen und landet dann im Müll. Das Buchen der Spezialitäten Restaurants ist eine maximal Frechheit, man wird nur verarscht. Im Mediteranen sucht man die Beilagen vergeblich. Beim Japaner macht ein lautstarker Kellner in diesen Zeiten blöde Handspielchen und erwartet dafür auch noch Trinkgeld. Schmutz der bei Ankunft in Dusche und Bad ist, bleibt dort und ist bei Abreise noch vorhanden. Duschmatten gibt es kaum. Leere Duschgel Flaschen die man erkennbar auf den Boden legt, werden wieder in die Halterung gesteckt. Wir haben öfter in unserem Zimmer schmutziges Geschirr aus anderen Zimmern gefunden, bzw. unsere benutzten Gläser wurden durch noch schmutzigere ausgetauscht. Trotz Beschwerden und gutem Trinkgeld wurde die Minibar nicht aufgefüllt. Obwohl wir die Schranktür mit Papierkeilen gesichert haben, waren sie nach Besuch des Putz Personals offen - Privatsphäre Fehlanzeige. Glasscherben die in den ersten Tagen auf einem Weg lagen, lagen auch am letzten Tag noch dort. Das interessiert kein Personal. Die Wasserflaschen die in den Zimmern stehen sehen zwar nett aus, aber das Wasser aus den Wasser Häuschen enthält keinerlei Mineralstoffe, weil es unzählige Mal gefiltert ist und die Leute krank macht. Das haben wir mehrfach beobachtet. Also bitte nur zum Zähne putzen benutzen Am Strand wurden hin und wieder Getränke gebracht, oft aber in schmutzigen bzw. schimmeligen Bechern. In diesem Laden gibt es weder Information noch Organisation. Die Bude für die Strandtücher sucht man auch, feste Wechsel Zeiten gibt es nicht. Der Fisch fängt bekannt am Kopf an zu stinken und hier stinkt sehr vieles

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Sehr große und sehr schöne Top gepflegte Anlage.Wir wollten einfach nur mal weit weg von der Corona Sch....ße. Zum erholen und wieder Kraft tanken genau richtig. Leider etwas zuviel Gäste mit wenig anstand aus RUS . Aber die sind mittlerweile überall anzutreffen. In der Anlage selber wird täglich was erledigt,ob rasen mähen, Palmen zurückschneiden und Kokosnüsse ernten.Dächer Weißen usw.

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Tolle Anlage, schöner Strand, top ausgestattetes Fitnessstudio. Die Cocktails und Getränkeauswahl war ebenfalls super, alle Cocktails werden mit frischen Früchten und Markenalkohol serviert. Leider gab es aber viele Kleinigkeiten weshalb wir in Summe das Hotel nicht weiterempfehlen. Beispielsweise hat es 4 Tage gedauert bis man uns endlich einen Fön gebracht hat obwohl mehrmals in der Lobby, die Putzfrau gefragt worden sind. Erst nach einer Beschwerde über die App hat es dann geklappt. Die Minibar wurde nur jedem 2./3. Tag aufgefüllt. Teilweise mussten wir in den Restaurants beim Mittag- oder Abendessen sehr Lange auf die Getränke warten. Liegen am Strand waren kaum zu ergattern da diese schon sehr früh reserviert worden sind, das gleiche gilt am Pool für eine Liege mit Schirm - Schirme sind absolute Mangelware dort.

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Neue schöne saubere gepflegte Anlage. Guter angenehmer Service. Sehr gepflegte Gartenanlage. Sehr freundliche Mitarbeiter.

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Auf den ersten Blick große gepflegte Anlage . Auf den zweiten Blick Ballermann in der Hochsaison . Habe mir als Reisebüromitarbeiterin und einer Kette wie Iberostar mehr Service und Freundlichkeit vom Hotel erwartet.

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Waren das 5x in diesem Hotel, sehr schöne Anlage!!! Kommen aber nicht wieder! Sämtliche Liegen ab 5 Uhr mit Handtüchern reserviert. Das Auffüllen der Minibar musste täglich mehrmals angemahnt werden. Abendunterhaltung ist auf Kindergartenniveau. Sehr laut und nervig - Achtung bei der Zimmerwahl! Zusammenfassung: Strandurlaub ohne Strandliegen und mit täglichen Dauerärgernissen!

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Das Hotel war ziemlich gut besucht. Leider wurde die aufgrund der Corona Pandemie herunter gefahrene Infrastruktur nicht in dem erforderlichen Maße hoch gefahren. Eine geöffnete Bar am Abend ist einfach zu wenig, um den Ansturm der Gäste zu bewältigen. Da kann sich das Personal noch so sehr bemühen, die haben einfach keine Chance. Das es auch anders geht, zeigt komischerweise das benachbarte Hotel, welches wir mit nutzen durften. Dort ist auch am Abend alles völlig gechillt und man kann den einen oder anderen Cocktail ohne Kampf und Warterei genießen. Das Thema Reservierung der Liegen ist hier schon mehrfach angesprochen worden, es ist einfach nur nervig. Allerdings nehmen sich da nach meiner Beobachtung die Nationalitäten nichts. Das gastronomische Angebot ist meines Erachtens nach gut, allerdings wurde die Nutzung der ala carte Restaurants auf 2 Besuche pro Aufenthalte beschränkt. Dies war bei meinem ersten Aufenthalt in dem Hotel definitiv anders und wurde auch in der Hotelbeschreibung so nicht erwähnt. Die Reservierung erfolgt über die Iberosstar eigenen App. Ich empfehle von der Reservierung einen Screenshot zu machen, da man sonst keinen Nachweis hat. Die Lebensfreude der Domininkaner ist ja sprichwörtlich und zeigt sich auch beim Personal. Wir fühlten uns grundsätzlich gut umsorgt, der eine oder andere Dollar Trinkgeld steigert dabei die Motivation. Entgegen den deutschen Gepflogenheiten sollte man beim Zimmerservice das Trinkgeld zu Beginn des Aufenthalts hinterlegen. Mein Fazit ist insgesamt, leider nicht mehr das Niveau meines Aufenthaltes im Jahre 2008, aber auch nicht so schlecht, dass man das Hotel in Bausch und Bogen verbannen müsste. Ich denke, sobald die pandemiebedingten Einschränkungen weggefallen sind, kann man das Hotel insgesamt guten Gewissens empfehlen.

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Sehr schöne Anlage. Freundliche Mitarbeiter

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Wir waren super zufrieden, Hotel, Essen, die Anlage läßt keine Wünsche offen. Das Personal ist sehr herzlich und freundlich. Lieben Dank auch an Pablo von der Rezeption, Franchy unser netter Kofferboy, Margarethe unsere Liebe Putzfee und Juan Carlos, der uns immer mit leckeren Getränken versorgt hat. Wir kommen wieder. 😃 👍

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Die gesamte Anlage ist mit seinen angelegten Gärten,kleinen Teichen,grossen Zimmer wirklich sehr sehr schön.Es gibt einen tollen Strandbereich,allerdings mit zu wenig Liegen und Schirmen für die Größe des Hotels.

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Wunderbares Hotel, waren jetzt schon das 3.Mal da. Absolut empfehlenswert, sowohl für Paare als auch für Familien. Die Anlage ist sehr großzügig und weitläufig, man sollte gut zu Fuß sein.

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Tolle Anlage. Liebevoll gestaltet. Für den Erholungssuchenden perfekt geeignet..für den Urlauber der Land u. Leute kennen lernen will ein no go

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Eine sehr schöne Anlage. Das Personal ist sehr freundlich und versucht alle Wünsche zu erfüllen. Die Auswahl bei Essen ist rissig und für jeden was dabei.

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Super Service, gutes Team Akeny, Jose Miguel, Alexandra, Sophia and Alexander Chef . Immer hilfsbereit, aufmerksam und haben alle Sprachbarrieren gemeistert.

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Nachdem wir am Anfang keine so schönen Erfahrungen gemacht haben, angefangen beim Empfang, über Zimmer und Minibar, hatten wir in der tollen Anlage doch noch einen schönen Urlaub. Haben sich nach Reklamationen dann doch gemausert. Bis auf das unten aufgeführte, war es recht schön. Man kann das Hotel schon empfehlen. Allerdings würden wir nicht mehr her reisen. Geht um einiges besser. Die Kommunikation in der Lobby wenn man Hilfe braucht ist gleich Null. Alles sehr überteuert. Apotheke Geschäfte. Wer raucht, sollte Zigaretten unbedingt genügend mit nehmen. Schachtel 20 stck 9 Dollar. Nehmt genügend Dollar mit.

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Perfektes Hotel für unseren „Honeymoon“ mit freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern. Es werden Restaurants für jeden Geschmack angeboten. Der Strand lädt zum verweilen ein und auch hier fehlt es einem an nichts!

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Die Anlage ist sehr gepflegt und macht einen sehr guten Gesamteindruck. Empfehlenswert! Die Wege zur Rezeption, zum Stand, zum Restaurant und auch zum Pool sind kurz und übersichtlich.

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Sehr sauber, sehr freundliche Personal, essen und Getränke super gut! Nur Wifi war sehr schwach und der erster Tag der Klimaanlage hat’s nicht funktioniert! Wurde aber schnell repariert!

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Hallo, wir sind zum ersten mal in diesem Hotel und können die Positiven Bedingungen nicht ganz nachvollziehen. Wir sind nach Bewertungen gegangen, die das Hotel hatte, doch wurden etwas entäuscht. Es gibt zwei Pools die man nutzen kann, der eine ist groß und daneben ist ein Rutschparadies für Kids. Der zweite ist etwas ruhiger und sollte aufgrund der Ruhe und der Größe nur für Erwachsenen sein, da man dort entspannen möchte. Ich mag Kinder sonst, allerdings in diesem Fall sind sie ziemlich egoistisch drauf, statt ruhe gequitsche und geschrei und da der Pool nicht so groß ist Platschen sie dir direkt vor dem Gesicht. Ich finde sie hätten genug Platz bei dem anderen Pool bereich, wo extra alles für sie eingerichtet ist.

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Schöne und auch sehr große Anlage, aber top gepflegt mit sehr nettem Personal. Und auch die Algenplage war jetzt gut in den Griff bekommen. Ich las vorher in den älteren Bewertungen noch darüber, jetzt aber vernachlässigbar.

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Grosses aber dennoch angenehmes Hotel. Ideal für Strandurlaub. 2 Wochen sind gut machbar. Das All-in ist top und hat nicht die üblichen Probleme, die man so kennt. Mit Spezialitäten wird nicht gegeizt. Gepflegte Getränke und Essen. Top Service. Viel Personal.

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Der erste Anblick dieser Hotelanlage ist sehr schön angelegt und und läd zum verweilen ein. Allerdings ist große Vorsicht geboten, wenn es geregnet hat und nass ist, da kommt man schnell ins rutschen!!!

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Die Anlage wurde vor Jahren von dem Architekt/Planer schön angelegt, der Strand ist schön (wofür das Management des Hotels jedoch nichts beitragen konnte). Wenn man kein Problem hat, dass am Wochenende Einheimische Ballermann feiern inkl. Flaschenparade am Folgetage (s. Fotos) und in der Woche Trinkspiele, man kann auch sagen Saufspiele am Strand durch die Hotelanimation durchgeführt werden (Wetttrinken) und kein Problem damit hat, dass das Servicepersonal überwiegend bestenfalls rudimentäre Englischkenntnisse hat und darüber hinaus 80-90% Personal selten bis gar nicht lachen oder grinsen, ergo Freundlichkeit an den Tag legen, sondern eher emotionslos agieren, der wird sich in dem Hotel wohlfühlen. Wir fühlten uns selten willkommen.

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Ankunft am Abend, wurde nicht erklärt um welche Uhrzeit das Essen ( gar keine Zeiten). Das Englisch und sie Freundlichkeit an der Rezeption lassen zu wünschen über. Kein Geldwechsel möglich, muss man ins benachbarte Casino gehen. Die grösste Frechheit ist, für late Check out verlangt das Hotel pro Stunde $ 20

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Sehr sauberes, ruhiges Hotel, mit idealer Lage und schönem Sonnen Strand, viel Freizeit angeboten aber auch Orte wo man sich zurück ziehen kann

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Das Hotel ist sehr schön angelegt, die Vegetation im Park mit all den Vögeln, einfach toll!!! Es ist alles sehr gepflegt. Es war mein 5. Mal in der Dominikanischen Republik, noch nie habe ich solch ein Buffet erlebt. Wir haben den Geburtstag unserer Tochter Amina dort gefeiert, und man hat uns diesen Tag einfach unvergesslich gestaltet. Es gab eine Torte vom Hotel, und eine die wir gekauft haben. Es wurde gesungen und alle Wünsche wurden erfüllt. Hervorheben möchte ich unbedingt Mariano der am Strand, (dort gab es 2 Mal Buffet direkt im Sand)und auch beim Mittagessen am Pool, eine tolle Arbeit geleistet hat, wir vermissen ihn!!! Außerdem Hernando, der Kellner vom Buffetrestaurant gleich am Anfang rechts mit dem 1. Stern am Arm. Er hat uns sehr gut bedient und auch am Geburtstag unserer Tochter beigetragen. Auch möchte ich Sexy Twins (alias Albert) von der Animation erwähnen, er hat sich sehr bemüht…wie alle von der Animation. Der Chef der Animation, ich kenne leider seinen Namen nicht (lange Haare zum Zopf gebunden) macht wirklich einen tollen Job, und im Kopf unseres Sohnes ist immer noch seine Stimme mit dem „Super“… Restaurants haben wir nur das Mexikanische besucht, die anderen waren Ausgebucht. Ich kann dieses Hotel nur weiter empfehlen, und ich empfand es nicht als Ballermannatmosphäre. Wir haben uns gut unterhalten gefühlt. Am Wochenende war es tatsächlich voller, aber wir waren am Strand, da hat man davon nicht viel mitbekommen. Meine größte Sorge waren die Algen, die aber tatsächlich bis auf 1-2 Tage kaum zu sehen waren. Man konnte wunderbar schwimmen. Wir haben 2 Ausflüge gemacht über TUI, der nach Samana war toll, der nach Saona so lala. Man darf die Umstände des Landes nicht vergessen. Natürlich wird versucht immer etwas zu verkaufen. Für uns ist dieser Ort einer der schönsten Plätze, und meine Tochter hat unglaublich geweint als wir dieses Paradies wieder verlassen mussten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

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Das Hotel bzw. die Bungalows befindet sich auf einer sehr schönen gepflegten Anlage. Der Strand ist sauber, aber das war’s dann auch schon mit dem schönen Eindruck. Der Rest ist in unseren Augen keine 5 Sterne wert. Wir haben Strandurlaub gebucht. Leider, mussten wir die Erfahrung machen das es für dieses Hotel zu wenig Liegen gab. Es war jeden Tag ein Kampf, zwei liegen zu bekommen. Reservierte man sie sich nicht mit Handtüchern am frühen Morgen, (am besten gegen 6 Uhr) hatte man Pech. Teilweise wurden liegen reserviert aber nie genutzt. Hier sollte dringend nachgebessert werden. 5 Sterne bedeutet für uns Luxus das was wir erlebt haben ist eher ein mittelmäßiges 4 Sterne wert.

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...grundsätzlich gut, im Gästeservice kein Interesse bzügl. Liegen problem. die Russen müssen zufrieden sein!

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-Die Anlage war sehr schön mit vielen Palmen. -Strand: das Seegras wurde regelmäßig mit einem Traktor eingesammelt, leider wurde der restliche Strand nicht regelmäßig gereinigt. Die Trinkbecher sowie ein Glas standen an manchen Tagen mindestens 24 Stunden an der gleichen Stelle. Die Liegen am Strand musste man teilweise schon um 7 Uhr reservieren, ansonsten bekam man keinen Liegestuhl. Mir persönlich zu wenig Palmen am Strand.

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Wunderschöne Anlage, sehr freundliches Personal, tolle Animation, leckeres Essen, alles in Allem sehr zu empfehlen

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Das schlimmste Hotel in dem wir je waren. Das Hotel hat höchstens 2 Sterne verdient.Essen lmmer das gleiche und kalt.Keine Tische abgeräumt. Publikum wie am Ballermann.Fast nur Russische Gäste und am Wochenende Dominikanische Kurzurlauber.Minibar wurde nie gefüllt.Kein Schirm im Zimmer. Kaffeemaschine defekt wurde erst nach zweimal reklamieren gewechselt. Wir waren schon oft in der Dom.Rep aber wir werden nie mehr ein Iberostar Hotel buchen. Der Urlaub war ein einziges Ärgernis

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Viel zu viele russische Gäste. Diese ziehen dass Niveau deutlich nach unten. Sie verschwenden zu viel essen, welches weggeworfen werden muss. Der Raum für das Buffet ist viel zu klein. Bald keine 5 Sterne mehr wert. Coral Level Gäste dürfen alles nutzen, somit gibt es zu wenig Liegen und Schirme am Strand, wir dürfen jedoch nicht in deren Bereich auswandern. Es müssen mehr Schirme und liegen angeschafft werden.

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Überfordert-unterbesetzt-überbucht

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Ich kann es nur jedem an das herz legen in dieses hotel zu gehen nach 19 mal gehe ich hier immer wieder gerne hin die menschen die umgebung es ost die kombination was diesen Urlaub in diesem Hotel so besonders macht :)

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Moment ist Freizeitaktiven viel zu wenig, vermute wegen coronabedingt. Sonst alles gut. Das Essen ist Wahnsinn lecker und viel Auswahl.

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