Hotel Tschugge

Hotel Tschugge

Ort: Zermatt

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0.0 / 6

Bewertungen

Schniddi (31-35)

September 2016

Ein gutes drei-Stern-Hotel, mehr aber nicht

4.0/6

Grundsätzlich ein gutes Hotel. Nichts desto trotz hatten wir - Glacier Express sei Dank - den direkten Vergleich zwischen diesem ****-Hotel und einem in St. Moritz, das waren Welten! Das Tschuggen war sauber und ruhig gelegen, man sieht das 4-Stern-Niveau von früheren Jahren. Nichts desto trotz ist dieses Haus unserer Ansicht nach ein gutes 3-Sterne-Haus, die 4-Sterne-Zeiten sind allerdings vorbei. Der junge Herr an der Reception wirkte leicht verschlafen und informierte spärlich. Die gesamte Einrichtung dürfte wieder einmal erneuert werden, der Teppich und die Matrazen ausgewechselt. In zwei Zimmern waren einzelne Steckdosen defekt, die Toilette löste sich leicht von der Rückwand. Diverse kleinere Unschönheiten, die zwar nicht tragisch sind - in einem 4-Stern-Hotel erwartet man aber einfach mehr. Wieso nicht eine Mängelliste in den Zimmern deponieren, eine aufgestellte Person an die Reception setzen und einfach etwas mehr auf den Gast eingehen. Mit ganz wenig könnte deutlich mehr erreicht werden.


Umgebung

4.0

Zimmer

4.0

Service

3.0

Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

4.0

Bewertung lesen

Bruno (46-50)

Mai 2014

Gemüthliches Alpenhoten - Preis-Leistung sehr gut!

5.6/6

Gemüthliches und angenehmes Hotel inmitten von Zermatt. Die 5 Einzelzimmer waren zweckmässig und sauber. Einrichtung tip-top. Badezimmer könnte ein bisschen grösser sein, ansonsten jedoch alles ok. Sehr gute Saunamöglichkeiten im 4. Stock. Frühstücksbuffet war sehr gut. Bedienung und Service ebenfalls. Wir würden dieses Hotel auf jeden weiterempfehlen.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
4.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
5.0

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Ralph & Beatrix (46-50)

September 2013

Empfehlenswertes Hotel für Glacier-Express-Touren

5.7/6

Sehr zu empfehlen. Freundliche, einheimische Gastgeber. Leider war das Restaurant geschlossen (Saisonende). Gut erreichbar vom Bahnhof, kurze Wege ins Dorfzentrum.


Umgebung

6.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.7
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0

Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.): Nicht bewertet

Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Guido (56-60)

März 2013

Klein, aber fein

5.8/6

Sehr sympathisches, von der Familie liebevoll geführtes Viersternhaus. Sehr freundliche Mitarbeiter, hervorragendes Restaurant. Gute, ruhige Lage.


Umgebung

5.6
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0
Entfernung zum Skilift
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Peter (31-35)

Juli 2012

Freundlich und zuvorkommend

5.1/6

Ein schönes Hotel mit überaus freundlichem Personal. Leider ist das Hotel und die Einrichtungen etwas in die Jahre gekommen und hätte ein Facelifting verdient. Die Wellnessanlage ist ebenfalls nicht mehr mit den heutigen Erwartungen zu vergleichen. Die Freundlichkeit des Personals und der Gastgeber kann da viel besser bewertet werden. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist aus den obigen Gründen auch nicht unbedingt gegeben.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
4.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
6.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Erich (70 >)

September 2011

Hotel entspricht nicht den Erwartungen

3.6/6

Diese Hotel entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel. Die Einzelzimmer sind sehr klein mit ca. 10 m2. Obwohl das Hotel nahezu ohne Gäste belegt war wurden wir in den 4. Stock einquartiert. Die Duschbäder sind zwar klein, jedoch modern und sauber. Alter Fernseher, keine Minibar, schlechte Fluchtwege. Für Einzelreisende und ältere Gäste nicht besonders geeignet


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

2.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
1.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
2.0
Größe des Badezimmers
3.0

Service

3.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0

Fremdsprachenkenntnisse des Personals: Nicht bewertet

Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
2.0

Gastronomie

4.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

3.0
Zustand des Hotels
3.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
2.0

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Stephan (36-40)

Oktober 2009

Vier Tage in Zermatt, Hotel Tschugge

5.0/6

Das Hotel Tschugge ist ein 4 stern Hotel. Die Zimmer könnte man etwas modernisieren. Das Restaurant ist schön und das Essen sehr fein. Das Personal ist freundlich. Die Lage ist etwas oberhalb von Zermatt. Uns hat der Urlaub in Zermatt gefallen.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

4.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
5.0

Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
3.0

Hotel

4.5
Zustand des Hotels
4.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
4.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
4.0

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Christine (36-40)

April 2008

Kein 4 Sterne Hotel im Vergleich zu anderen Hotels

3.3/6

kleines Hotel, alte Bausubstanz, altes Inventar im Empfangs- und Gastrobereich, rustikal, die Zimmer sind jedoch erst neu eingerichtet und die Bäder tiptop renoviert worden. Skikeller nur über die Straße erreichbar und ohne Aufsicht offen bis abends zugänglich.


Umgebung

3.0

Lage am Felshang etwas hinter dem Bahnhof, kein Matterhornblick! 5 Minuten Fußweg in die Bahnhofstr. Hoteltaxi fährt nur 2x pro Stunde (6x morgens) an den Bahnhof und 6x nachmittags zum Abholen und kann nur 6 Personen transportiern!!


Zimmer

5.0

neu renonviert, sehr sehr gute Matrazen, hart und sauber.


Service

3.5

freundlich, jedoch teilweise nur englischsprachige Servicekräfte.


Gastronomie

3.5

5 Gänge Menü Hauptgang immer Fleisch, alternative Hauptgänge auch nur Fleisch auf Nachfrage gab es Pasta für Vegetarier oder Fleisch-Überdruss. Felsenrestauraunt sehr attraktiv, jedoch verqualmt der offene Steak-Scampi-Grill das Restaurant. Schlechte Luft.


Sport & Unterhaltung

1.5

Neu gebautes Wellness. Jedoch durch die vielen Engländer nicht wirklich genutzt, da diese die Hotelanweisungen nicht befolgen und mit Badehosen in die Sauna gehen. Als Saunagänger aus Deutschland (Finnische Baderegeln) findet man keinen Spaß. die 2 Wirlpool-Wannen waren nonstop mit engl. Teenagern belegt und das Gebrumme ließ einen nicht wirklich zur Ruhe kommen. Dusche nur mangelhaft. max 2 Personen können duschen. Fußbäder, die keiner nutzt. Aus den Hotel-Balkonen kann man in den Ruhebereich


Hotel

3.0

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Britt (36-40)

April 2007

Volltreffer

4.8/6

Richtiges Alpenhotel in einem renovierten Zustand. In diesem Hotel fühlt man sich sofort sehr wohl und gut aufgenommen.


Umgebung

4.0

Leider nicht gerade bei den Bahnen, dafür aber mitten in Zermatt. Leicht erhöht, sehr ruhig, aber dennoch in 2 Minuten auf der Bahnhofstrasse von Zermatt.


Zimmer

6.0

Die Zimmer haben 5-Sterne-Standard. Grosse mit schönen Möbeln eingerichtet. Auch grosse, helle Badezimmer und von den Zimmernachbarn hört man nichts, aber auch gar nichts.


Service

5.0

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Der Shuttle-Bus von und zum Bahnhof ist Service der Extra-Klasse.


Gastronomie

5.0

Die Felsen-Bar ist etwas ganz spezielles und das bekannte Felsen-Restaurant ist eh etwas vom bestem, was wir in Zermatt kennen.


Sport & Unterhaltung

4.0

Wellness über den Dächern von Zermatt ein Erlebnis. Leider fehlt noch das Schwimmbad.


Hotel

5.0

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Andreas (31-35)

Januar 2007

Tschugge - never again

3.5/6

4 Sterne Haus auf 3 Sterne Niveau. Mittelgrosses Hotel, guter Zustand, sauber, Halbension ist nicht empfehlenswert (siehe unten)


Umgebung

5.0

Gute Lage, etwas oberhalb der Bahnhofstrasse mit Shuttleservice zum Bahnhof und Skiterminal


Zimmer

4.5

Zimmer sind i. o., gute grösse, sauber, gutes Bett aber keine besonderen highlights oder aufmerksamkeiten des Hauses...


Service

1.5

Der grösste Schwachpunkt des Hauses: schon der Hoteleigene Taxichauffeur ist eine Zumutung! Absolut unfreundlich... Hat uns in den Skiraum gehen sehen und ist trotzdem zur Skistation gefahren obwohl wir absolut pünktlich waren. Kommunikation zwischen Gast und Mitarbeiter beschränkt sich auf das Nötigste (sprich ein-checken und abkassieren) - man wird am Schluss nicht mal gefragt ob es einem gefallen hat. Im Service sind junge, unerfahrene Kräfte die absolut Null Ahnung haben wie man richtig serv


Gastronomie

2.0

Frühstücksbuffet i. o. allerdings eher auf ** Niveau. Wird nur sehr schlecht aufgefüllt und eher kleine Auswahl. Das grossartig angekündigte Abendessen war eine riesen enttäuschung. Das Salatbuffet ist nicht frisch (viele Dosen/Convenient Sachen) und das essen langweilig und fad z. b. auch schlecht gewürzt und zähes Fleisch...


Sport & Unterhaltung

4.5

Schöner, sauberer Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und Wirlpool


Hotel

3.5

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Magdalena (46-50)

Januar 2007

Das Hotel ist absolute spitze

5.5/6

Der Service war ganz einfach super und die Leute und die Gastgeber-Familie waren sehr einfühlsam und immer präsent.


Umgebung

5.0

Die Lage ist direkt über Zermatt und mit dem Shuttle-Service zum und vom Bahnhof sehr grosszügig.


Zimmer

6.0

Die Grösse der Zimmer haben wir noch selten gesehen. Diese haben einen Standard eines 5-Stern-Hotels.


Service

5.0

Junge Leute im Service, die aufgestellt und sehr zuvorkommend sind.


Gastronomie

6.0

Sehr grosszügiges Frühstücksbuffet und am Abend die Küche des berühmtem Felsenhotel. Fleisch und Scampis waren hervorragend.


Sport & Unterhaltung

5.0

Der Wellness über Zermatt ist sehr sauber und sehenswert. Zwei Whirlbadwannen, welche sehr sauber und nach einem kalten Wintertag sehr bekömmlich sind. Wir haben lieber 2 Whirlbadewannen, welche sauber sind, als in einem grossen Becken mit verschiedenen Leuten sitzen zu müssen. Sauna, Dampfbad und Erlebnisdusche ein Traum.


Hotel

6.0

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Detlev (36-40)

Mai 2006

Erwartungen für den Preis wurden nicht erfüllt.

4.0/6

"Berühmtes 4!-Sterne Felsenhotel in Zermatt" hat hat sich in der Low-Saison nicht von seiner besten Seite gezeigt. Die eher negative Beurteilung basiert hauptsächlich auf der Service- und Gastronomie-Qualität, die keinstenfalls preisWÜRDIG war. Auch hatte es den Anschein, dass insgesamt nur ein "Notbetrieb" aufrecht erhalten wurde. Es ist vorstellbar, dass während der Hoch-Saison mehr und besseres Personal für einen angenehmeren Aufenthalt sorgt. Die typische Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Schweizer haben wir zu keiner Zeit gefunden (z.B. Taxifahrer, der einem die Hotel-Tür vor der Nase zufallen lässt etc.) Gefallen hat uns das schöne Zimmer mit einem herrlichen Blick auf die Berge und der ordentliche Saunabereich.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
4.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

2.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
3.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
2.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
3.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

3.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

3.5
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0
Familienfreundlichkeit
3.0
Behindertenfreundlichkeit
1.0

Bewertung lesen

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