Hotel Retro Riverside

Hotel Retro Riverside

Ort: Karlsbad / Karlovy Vary

92%
5.2 / 6
Hotel
5.2
Zimmer
5.6
Service
5.2
Umgebung
4.8
Gastronomie
5.0
Sport und Unterhaltung
5.2

Bewertungen

Thomas (51-55)

März 2020

schöner Wellnessbereich und Blick aufs Wasser

5.0/6

Toller Wellnessbereich mit verschiedenen Saunen und Pool und Massagemöglichkeiten. Großes und modernes Zimmer mit Blick aufs Wasser. Modern ausgestattetes Bad. Die Restaurantpreise waren m.E. schon am oberen Limit.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Melli (36-40)

März 2020

Super, gerne wieder!

6.0/6

Wellness-Hotel für Kurzurlaub zu zweit. Sehr große saubere Zimmer mit tollem Balkon, schöner Spa-Bereich mit Pool. Service top!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

6.0

Bewertung lesen

NB (31-35)

Januar 2020

Schlechter Service, kein 5 Sterne Hotel!

1.0/6

Leider ist das Retro Riverside keiner 5 Sterne würdig. Die Zimmer waren nicht sauber, die Teppiche waren schmutzig, es war staubig, die Spiegel waren stark verschmiert und das Wasser aus der Leitung roch merkwürdig. Insgesamt haben wir von der Zimmerreinigung nicht viel mitbekommen, das Zimmer wurde jedenfalls erst nach 14 Uhr gereinigt, aber leider nicht gründlich. Was wir jedoch noch nie in einem Hotel erlebt haben war, dass eine Weinflasche aus der Minibar verdorben und nach faulen Eiern roch - nicht auszudenken was nach dem Genuss des Weines hätte passieren können. Doch das interessierte im Retro Riverside niemanden wirklich, es gab nur eine kurze Entschuldigung. Wir haben die Admiral Suite für viel Geld gebucht (dazu noch 3 weitere Zimmer für 3 Nächte) wofür wir jedoch keinerlei extra Service erwarten konnten. Wir haben nicht einmal eine vernünftige Einweisung bei der Ankunft erhalten, die Zimmer wurden uns nicht gezeigt und die Koffer durften wir auch selbst auf die Zimmer tragen - was das mit 5 Sternen zu tun haben sollen wissen wir nicht. Auf der Suite gab es einen Wasserkocher, jedoch waren weder Tee noch Kaffee vorhanden - wir mussten erst extra danach fragen. In der Minibar im Wohnzimmer herrschte ebenfalls gähnende Leere. Der Kamin in der Admiral Suite hat von Anfang an nicht funktioniert und konnte auch bis zum letzten Tag nicht repariert werden - der Masseur war wohl zugleich auch der Hausmeister. Jedenfalls konnten wir das teure Ambiente so leider nicht genießen. Wenn man uns die Zimmer bei der Ankunft gezeigt hätte, wie es in einem 5 Sterne Hotel üblich ist, dann hätte man die Mängel sofort bemerken und beseitigen können. Jedoch ist der Service hier einfach nur schlecht bzw. nicht vorhanden. Das Frühstücksbuffet verdient leider auch keine 5 Sterne, die Eierspeisen, die man bestellen kann, sind lecker, aber allgemein ist die Auswahl sehr klein. Das bekommt man sogar in einem 3-Sterne Hotel besser. Eine Bedienung beim Frühstück war leider sehr unfreundlich, beinahe unverschämt. Wir waren eine Gruppe von 10 Personen und setzten uns gemeinsam an einen größeren Tisch, doch wir wurden von der Dame sofort auf eine sehr unhöfliche Art und Weise des Tisches verwiesen. Wir wussten nicht, dass dieser Tisch nicht für das Frühstück gedacht war, doch das hätte man uns auch auf eine nette Art sagen können!!! Ein Gast, der schon seit 5 Jahren in das Hotel kommt, beschwerte sich lautstark bei einem anderen Kellner über dieselbe Dame, da sie ihn und seinen Sohn in der Bar einfach ignorierte und nicht bediente. Außerdem sagte er, dass der Service in den letzten Jahren immer schlechter geworden ist. Vermutlich entsprechen einige der guten Bewertungen nicht der Wahrheit, da wir diese Erfahrungen absolut nicht nachvollziehen können - und wir haben schon viel von der Welt gesehen! Gefälschte Bilder und gefälschte Bewertungen verschaffen hier leider einen ganz falschen Eindruck. Unsere Paarmassagen, die wir zu der Suite inklusive erhalten haben, konnten wir in der Form nicht genießen, da es nicht genügend freie Kapazitäten gab, um die Massagen gemeinsam als Paar durchzuführen. Unsere Rechnung stimmte am Ende auch nicht, man wollte uns scheinbar noch extra Geld aus der Tasche ziehen. Alles in allem stimmt hier einiges nicht, einige Mitarbeiter arbeiten hier wohl 24/7 was wir natürlich auch nicht befürworten können. Obwohl das Personal unterbesetzt war, möchte ich positiv hervorheben, dass die Dame an der Rezeption und der Kellner, der uns sowohl morgens als auch abends bedient hat, sehr zuvorkommend waren.


Umgebung

2.0

Laute Straße direkt am Hotel, Straßenlärm bei geöffneten Fenstern, keine Wanderwege


Zimmer

1.0

Schmutzig, verdorbener Wein in der Minibar, Reinigungsservice putzt nicht gründlich, kein Tee und Kaffee auf den Zimmern, Kamin funktioniert nicht, fleckige Teppiche, heruntergekommen. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt hier nicht


Service

1.0

Bzgl. unserer Beschwerden speiste uns das Hotelpersonal nur mit leeren Versprechungen ab!! Nie wieder dieses Hotel!


Gastronomie

2.0

Viel zu kleine Auswahl und mit einer 5 Sterne Küche hat das Essen absolut nichts zu tun


Sport & Unterhaltung

3.0

Der Wellnessbereich ist in Ordnung, die Aroma Oil Massage war sehr gut!


Hotel

1.0

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Sven (36-40)

Januar 2020

Top Wellnesshotel für den Kurzurlaub.

6.0/6

Wir waren zu zweit für ein Wellnesswochenende in diesem Hotel das für sowas auch bestens geeignet ist. Wir fahren immer mit wenig Erwartung in Hotels, natürlich informiert man sich vorher, aber die Eindrücke wollen wir selber sammeln ganz unvoreingenommen. Fazit: Sehr nettes Personal, sehr gutes Frühstück, gehobenes Abendessen. Top Wellnessbereich, nicht überlaufen, sehr gemütlich und einladend zum Wellnessen. Wir sind gut erholt nach Hause gefahren.


Umgebung

5.0

Die Lage am Stausee ist sehr Romantisch. Die Straße die am Hotel vorbei führt hört man bei offenen Fenstern. Hat uns nicht gestört denn nachts bei geschlossenen Fenstern hört man nichts.


Zimmer

6.0

Schön groß, alles vorhanden was man braucht. Sauber war es auch. Geschlafen haben wir sehr gut.


Service

5.0

Sehr nettes Personal, waren auf Zack. Selbst der Koch kam raus und fragte ob alles ok ist. Bei Bestellungen von Getränken musste man aus dem Wellnessbereich an die Rezeption und bestellen. Da könnte der Service auch ab und zu mal fragen kommen.


Gastronomie

6.0

Sehr leckeres Frühstück, gehobenes Abendessen. Preise für Getränke und Abendessen ähnlich wie in Deutschland aber völlig ok.


Sport & Unterhaltung

6.0

Der Wellnessbereich ist sehr schön. In die Saunen passen 2-3 Leute, das hat uns sehr gefallen wir waren immer nur zu zweit in der Sauna. Pool war top. Pool mit Liegen ist oben und Saunen, Whirlpool und Ruhebereich unten. Kleiner Fitnessraum sah auch gut. Natürlich gab es einige Rostflecken oder hier und da mal ein Stück Fließe gefehlt. Das interessiert aber nicht solange nicht Verletzungsgefahr oder der Gebrauch eingeschränkt ist. Preise für Massagen ähnlich wie in Deutschland, aber trotz


Hotel

6.0

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Marion (51-55)

Dezember 2019

Top 5-Sternehotel

6.0/6

Hier haben wir uns beim 3tägigen bestens erholt. Der Wellnessbereich, der Service und die hervorragende Küche zu moderaten Preisen hat voll und ganz überzeugt


Umgebung

6.0

Im Grünen, aber nur 5 km nach Karlsbad. Mit Taxi 10€


Zimmer

6.0

Superior Dz. Groß, blitzsauber, Seeblick


Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Dagmar (61-65)

August 2019

Traumhaftes Hotel in Abgeschiedenheit der Natur

6.0/6

Stilvolles und gut überschaubares Wellneshotel mit einem traumhaften Ambiente mitten in der Natur in der Nähe von Karlsbad,abseits vom Touristentrubel.


Umgebung

6.0

An einem Stausee etwa 10min.von Karlsbad entfernt u.direkt einer Hauptverkehrsstrasse,die uns aber nicht weiter störte,Käutzchen und springende Fische waren lauter-eben Natur!.Parkplätze ausreichend vorhanden.Das Hotel liegt am Wald,aber man kommt nicht hinein,keine Fuss-o.Wanderwege.Ausflugziele in der Umgebung genügend,wir waren lediglich in Karlsbad-nur Schauen! und zwar für 10€ mit Taxi,da wir nicht eine Krone(braucht man ja auch nicht wirklich) für den Parkautomaten hatten


Zimmer

6.0

Hochwertige Einrichtung,bequeme Betten,TV,Minibar,Bademäntel,kleiner Sitzecke und jeder Menge Stauraum.Das Bad mit Regendusche u.seperater Toilette/Bidet einfach riesig,sogar eine Personenwaage war vorhanden.Möblierter Balkon zur Seeseite.


Service

6.0

Personal ständig bemüht und freundlich und zumeist gute Deutschkenntnisse(warum auch immer dies im Ausland vorausgesetzt wird?)Englisch geht auch gut.Zimmerreinigung und Wäschewechsel völlig i.O.Duschbad usw.wurden regelmässig nachgefüllt.


Gastronomie

6.0

Frühstück: Buffet mit ausreichender Auswahl zzgl.kleiner Karte mit div.Ei-u,Toastgerichten sowie Waffeln vom Koch frisch zubereitet. Küche: Kleine Speisekarte,der ital.Küche angelehnt.Qualitativ u.geschmacklich sehr gut.Preise völlig i.O.Restaurant sehr edel,wir haben nach Möglichkeit(Wetter)die Terasse genutzt.Personal sehr aufmerksam,ohne aufdringlich zu wirken. Raucherbereich:Terasse o.Balkon am Zimmer.


Sport & Unterhaltung

6.0

Der 2-stöckige Spa-u.Wellnesbereich- einfach riesig.Temperatur o.k.Liegen ,Handtücher und Decken ausreichend vorhanden.Ruheraum bzw.Liegefläche im Freien vorhanden,sowie ein aufenthaltsbereich an der Mole.Wir waren zumeist allein,höchstens 2-3 anderen Gästen dort.


Hotel

6.0

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Theres (31-35)

Juli 2019

Kleines Schloß abseits der Stadt

5.0/6

Ein schönes Luxushotel außerhalb der Stadt welches Entspannung bei einem Zwischenstopp bietet. Super Personal und tolle Zimmer


Umgebung

4.0

Ruhig am Wald gelegen jedoch direkt an einer Hauptverkehrsstraße. Ohne Auto kommt man nirgends hin.


Zimmer

6.0

TTolle große Zimmer mit Regendusche und super bequemen Betten.


Service

4.0

Das Angebot im Restaurant ist nicth umfangreich aber ausreichend


Gastronomie

4.0

Sport & Unterhaltung

5.0

Spa und Pool die wir beide gerne genutzt haben


Hotel

5.0

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Andreas (51-55)

April 2019

Entspannte Wohlfühl - Ostern

6.0/6

Sehr schönes kleines Hotel. An einem Stausee etwas außerhalb von Karlsbad gelegen. Perfekter Ausgangspunkt, um die Stadt zu erkunden oder um, so wie wir, ein "Man gönnt sich ja sonst nichts" - langes Wochenende zu verbringen.


Umgebung

5.0

Sehr gute Lage, die aber auch gleichzeitig das einzige Manko ist. Eigentlich sehr idyllisch im Wald an einem kleinen Stausee des Flusses Tepla gelegen. Allerdings direkt an der E49 die nach Pilsen führt und kurz vorm Hotel den Stausee umrundet. Alle Zimmer liegen zwar in Richtung See, aber der Straßenlärm vom gegenüberliegenden Ufer ist schon sehr deutlich zu vernehmen. (Besonders bei schönem Wetter sind dort sehr viele Proleten-Biker mit ihren Dezibel-Kachel-Öfen unterwegs!) Dafür hat man aller


Zimmer

6.0

Wir hatten eine River-Suite mit Eck-Balkon. Es gab nichts zu meckern. 2 Zimmer, 2 Minibar's, seperate Toilette mit Bidet, schönes Bad mit Regendusche und freistehender Badewanne (mit Blick auf den See) // alles sauber und in gutem Zustand


Service

6.0

Am Service gab es auch nichts zu meckern. Vom Empfang bis zur Abreise waren alle sehr freundlich und stets bemüht alle Wünsche zu erfüllen.


Gastronomie

5.0

Qualitativ und geschmacklich sehr hochwertig, preislich allerdings auch. Wer tschechische Knödel mit Gulasch für 3,50 € sucht, ist hier verkehrt!! Es gibt eine kleine aber feine á la carté - Speisekarte mit internationalen Gerichten. Alle Zutaten waren frisch und hochwertig und hervorragend zubereitet. Zum Frühstück gab es ein kleines Buffett mit guter Auswahl und noch eine Speisekarte mit verschiedenen Eier- und Toastgerichten, die ein Koch dann an einer Kochstrecke frisch zubereitete.


Sport & Unterhaltung

6.0

Reichliche Auswahl an Massagen und Wellness-Anwendungen. Alles was wir gebucht hatten, ist zu unserer vollsten Zufriedenheit durchgeführt worden. Der gesamte Wellnessbereich ist in einem Top-Zustand!!


Hotel

6.0

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Lutz (46-50)

März 2019

Luxus pur! Für Romantik/Wellness bestens geeignet!

6.0/6

Luxuriöses Hotel an einem Stausee gelegen unweit der Stadt Karlsbad. Perfekt, um die Stadt zu erkunden oder einfach nur um Wellness Urlaub zu betreiben.


Umgebung

6.0

Aus Deutschland schnell zu erreichen. Liegt mitten im Gebirge, an einem Stausee und an einer Hauptstrasse, die direkt nach Karlsbad führt. Von dort sind viele Orte in alle Richtungen erkundbar.


Zimmer

6.0

Geräumige große helle Zimmer mit Balkon und Blick auf den See. Bad und Toilette separat. Fernseher und Minibar vorhanden. Matratze angenehm, weder zu hart noch zu weich. Eine Auswahl an Kissen machte das Schlafen fast perfekt. Fenster sind schalldicht, so dass man von der Straße überhaupt nichts mitbekommt. Raucherfreie Zone, d.h. nur auf dem Balkon möglich.


Service

6.0

Das Personal ist hier ständig und überall bemüht, den Kunden zufrieden zu stellen. Hier wird umsichtig und vorausschauend gearbeitet. Freundlichkeit und Kompetenz stehen hier im Vordergrund.


Gastronomie

6.0

Helles freundliches Restaurant mit guter Speisekarte. Auch auf individuelle Wünsche wird hier eingegangen. Man isst mit Blick auf den See, hat einen romantischen Hintergrund.


Sport & Unterhaltung

6.0

Für den Wellness "freund" wird hier alles notwendige angeboten. Pool, Saunalandschaft, Whirlpool, Fitnessraum...hier kann man in Ruhe relaxen.


Hotel

6.0

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Uwe (56-60)

Januar 2019

Gutes Hotel , leider ohne Hausdame

5.0/6

· Frühstück war gut . halb ala Carte , halb Büfett . Bitte aber nicht mit dem Frühstück in einem 5 Sterne Marriott/ Kempinski o.ä. vergleichen . Das ist eine andere Liga . Wellnessbereich sehr sauber , 5 verschiedene kleine Saunen . Whirlpool 35 Grad C . Swimmingpool war mir zu kalt . Rezeption hat umgehend auf Reklamation reagiert . Wir bekamen nach einen Fauxpas des Housekeeping ein Zimmer-Upgrade . · Auch in der Riverside Suite hat das Housekeeping völlig versagt . Es wurde weder der Boden gesaugt ( mein Oblattenkrümmel liegen wahrscheinlich heute noch da ) noch wurde Duschgel und Bodylotion nachgefüllt . Hier fehlt es an Anleitung und Kontrolle .


Umgebung

4.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

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Michael (31-35)

Dezember 2018

Bestes Hotel um sich komplett zu erholen.

6.0/6

Ein Traum von Hotel, wir sind jedes Jahr zum Wellness hier. Ruhig gelegen. Spa Bereich ist groß und fast immer leer. In ca. 15 Minuten ist man in Karlsbad.


Umgebung

6.0

Wer Ruhe haben will und abschalten will ist dies der perfekt Ort.


Zimmer

6.0

Zimmer sind im königlichen Neuzeit still eingerichtet. Still 18. Jahrhundert. Sehr sehr groß, auch dir normalen Zimmer.


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

4.0

Einzig kleines Manko ist das Frühstück. Man erwartet von einem. 5 Sterne Hotel eigentlich mehr.


Sport & Unterhaltung

6.0

Top dpa Bereich mit Sauna, Jacuzzi, schwimmbahn, fitness, Ruheraum und massage


Hotel

6.0

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Iris Meyer (31-35)

November 2018

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

5.0/6

Das Hotel war sehr schön. Preis-/Leistungsverhältnis sehr gut für ÜN/F. Nach unserem Standard würde ich jedoch 4 Sterne vergeben und nicht die angegebenen 5. Das Restaurant ist jedoch für tschechische Verhältnisse sehr teuer und bietet leider keine einheimischen Gerichte. Das angebotene Essen ist jedoch sehr gut und in top Qualität !!


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

5.0

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René (26-30)

September 2018

Zum Entspannen wirklich schön!

5.0/6

Ein wirklich schönes Hotel mit sauberen Zimmern zum Wohlfühlen. Frühstück setzt auf Qualität statt Quantität. Sehr netter Service und ein toller Wellnessbereich. Einziges Manko ist die Lage.


Umgebung

3.0

Leider immer auf das Auto angewiesen. Nicht mal ein Spaziergang ist möglich.


Zimmer

6.0

Sehr sauber und komfortabel.


Service

6.0

Bei Anfragen sehr nett. Unsere Bademäntel waren nicht die besten, wurden sofort umgetauscht.


Gastronomie

5.0

Frühstück von guter Qualität, aber nicht allzu viel Auswahl. Abendessen doch etwas teuer.


Sport & Unterhaltung

5.0

Sauna, Pool, Whirlpool, Fitness, Massage...ein entspannter Wellnessurlaub eben.


Hotel

5.0

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Henry (46-50)

Mai 2018

Bester Aufenthalt in der nähe von Karlsbad

6.0/6

Wir wollten Karlsbad besichtigen und doch nicht mitten im Rummel sein, ebenfalls war uns eine Wellnessanlage sehr wichtig. Das Personal ist nett, die Welnessanlage ist im top Zustand und ein wunderbarer Ort um abzuschalten und das Hotelrestaurant ist absolut empfehlenswert. Wir können die Unterkunft sehr empfehlen!


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Roman (41-45)

Februar 2018

Weiterempfehlen.

6.0/6

Sehr schön! Wir sind sehr zufrieden war! Schönes Hotel und Zimmer! Ich werde unbedingt weiter empfehlen. Wir waren erste mal in Karsbad.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Michele (26-30)

Januar 2018

Jederzeit wieder

6.0/6

Ein sehr schönes Hotel, hält was es verspricht. Alles sehr schick eingerichtet, wirkt sehr edel. Ruhige Atmosphäre. Man wird sehr freundlich empfangen, koffer werden ins Zimmer gebracht.


Umgebung

5.0

Ruhige Lage, direkt am Fluss. Mitten in der Natur. Bis nach Karlsbad aber eher karge Gegend, was aber nicht den Urlaub beeinträchtigt.


Zimmer

6.0

Zimmer halten was die Bilder versprechen. Sehr edel eingerichtet, sauber und sehr modern/ schick. Das einzige, die Federn in der Matratze waren etwas hart.


Service

6.0

Sehr freundliches Personal. Man muss nie lange warten, wird freundlich bedient und auch wird sich nach dem befinden der Gäste erkundigt. Personal spricht englisch und sich etwas deutsch. Fragen wurden stehts beantwortet und man wurde nicht stehen gelassen.


Gastronomie

5.0

Sehr gutes Essen, allerdings auf der Speisekarte nicht so viel Auswahl und außergewöhnliche Gerichte. Ansonsten aber sehr zufrieden, auch gutes Frühstück. Die Atmosphäre im Speiseraum ist sehr ruhig und angenehm. Auch die Bar nebenan ist sehr einladend und ruhig.


Sport & Unterhaltung

4.0

Der Wellnessbereich ist sehr schön und edel. Allerdings gibt es nicht so viele liegen und der whirlpoolbereich ist sehr klein. Bei uns hat es sich aber von den Gästen her gut verteilt und man hatte Ruhe und einen Platz. Auch die Massagen waren sehr angenehm und die Dame sehr freundlich.


Hotel

6.0

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Thomas (46-50)

November 2017

Nicht ganz billig, aber top

6.0/6

Etwas abseits von Karlsbad, sehr ruhig an einem Stausee gelegen. Toller Wellnessbereich. Großes Zimmer. Alles sehr sauber. Nettes, mehrsprachiges Personal. Ausreichend PP


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

Bewertung lesen

Ina (46-50)

November 2017

Top Hotel

6.0/6

Zimmer grossartig. Tolles Frühstück. Wellness Bereich super. Jederzeit wieder. Es war sehr schön und wir denken gerne daran zurück.


Umgebung

5.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Ines (31-35)

April 2017

Super Hotel mit tollem Wellness Bereich!

5.0/6

Das Hotel Retro Riverside liegt außerhalb von Karlsbad und mitten im Wald. Die Umgehungsstraße, welche am Hotel vorbei führt, hört man nicht. Um nach Karlsbad selbst zu fahren, benötigt man ca. 10 Min. mit dem Auto. Der Weg lohnt sich sehr. Die Stadt ist ein Traum. Das Hotel bietet im Restaurant super Essen sowie ein Frühstücksbuffet an. Preis & Leistung ist mehr als angemessen. Hier bekommt man etwas für den Preis. Der Wellness Bereich ist wunderschön und sauber. Die Erholung ist garantiert.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Lars-Oliver (36-40)

Juni 2016

Tadellos von A-Z

6.0/6

Einfach Top. Vom Empfang über die Zimmer mit tollen Ausblick. Auch das Frühstück ist von der Qualität unschlagbar. Wir haben uns super erholt. Gerade das Personal ist sehr aufmerksam. Es sind keine Wünsche offen geblieben.


Umgebung


Zimmer


Service

Nicht bewertet


Gastronomie

Nicht bewertet


Sport & Unterhaltung


Hotel

6.0

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Matthias (19-25)

Januar 2016

Kein 5 Sterne Wellness Resort

2.2/6

Kleines Hotel mit 1 Restaurant und 1 Raucherlounge. WLAN und Parkplätze kostenfrei. Erster Gesamteindruck des Hauses ist positiv. Beim Betreten des Hauses steht man nicht in einer Lobby sondern in einem Durchgang.


Umgebung

1.0

Direkt an einer Hauptstrasse. Bis zum Zentrum 10Minuten mit dem Auto. Zimmer sind alle gegen den Fluss gerichtet aber auf der anderen Seite des Ufers führt auch die Strasse vorbei. In der näheren Umgebung gibt es nichts.


Zimmer

2.0

Riversuite mit separatem Wohnzimmer mit TV, Kaffeezubereiter und Minibar. Schlafzimmer mit TV (5 Deutsche Programme) Minibar, Sitzecke, Safe,Telefon und Balkon. Badezimmer mit freistehender Wanne, Dusche, Pflegeprodukte, Fön und Bademantel. WC / Bidet separat. Matratzen waren unbequem, Bettdecke & Kissen von billigster Qualität. Hotel TV Infos stimmen nicht mit dem Hotel überrein, es werden Dienstleistungen beworben, die es im Hotel nicht gibt.


Service

1.0

Keine Reaktion auf Beschwerden. Sind nach 1 Nacht abgereist, der gesamte Betrag wurde einbehalten. Es wird Deutsch gesprochen.


Gastronomie

2.0

Frühstücksauswahl sehr bescheiden und kein 5 Sterne Niveau. Frühstücks Personal nicht präsent.


Sport & Unterhaltung

2.0

Schwimmbad und kleiner Fitnessraum. 3 Dampfbäder und 2 Saunen und 1 Whirlpool. Saunabereich öffnet erst um 15Uhr. Tee/Wasser und Handtücher vorhanden.


Hotel

5.0

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Nina (31-35)

Dezember 2014

Schönes Hotel, aber nichts für Wellness-Fans

5.0/6

Ich muss vielleicht gleich zu Anfang meiner Berwetung erwähnen, dass wir das Hotel Retro Riverside über Weihnachten als Wellnessurlaub ausgewählt hatten. Wenn man hauptsächlich mit dieser Ambition anreist, dann wird man wohl eher enttäuscht sein, aber dazu später mehr... Das Hotel ist in einem einwandreien Zustand. Bei der Anreise stehen draussen Parkplätze zur Verfügung. Der Check-In verlief ohne Probleme und das Personal war sehr freundlich und bemüht. Die Zimmer (wir hatten ein Superior Zimmer, Nr. 208 glaub ich) sind wirklich sehr, sehr schön und vor allem geräumig! Ausstattung 1A! Auch die Damen vom Roomkeeping leisten tolle Arbeit. Das Badezimmer ist riesig, es gibt eine abgetrennte Toilette, genügend Stauraum in den Schränken, Safe, TV, Schreibtisch, Balkon mit Ausblick auf den Stausee, Garderobe mit Sitzbank zum Schuhe anziehen, kleines Tischchen mit einem Sessel und Doppelbett. Das Zimmer ist die vollen 5 Sterne wert, nur die Matratze hätte besser sein können (man hat die Federn durch die Matratze hindurch gespürt). Auch ein kleines Kissen-Menü steht zur Auswahl, wobei wir hier enttäuscht wurden, denn unsere Auswahl gab es nicht mehr. Man hat uns dann zwei andere Kissen gebracht. Diese waren allerdings nicht mit einem Laken überzogen und es befanden sich noch Haare von den vorherigen Hotelgästen drauf. Sowas darf in einem 5 Sterne Hotel nicht passieren! Unglücklich waren wir auch über die Wassertemparatur der Dusche, denn abends ist das Wasser nie richtig heiß geworden, leider nur lauwarm. Es sei vielleicht auch nur kurz erwähnt, dass der Fernseher bei der Anreise nicht funktioniert hat. Leider war auch kein Hausmeister vor Ort, der das Teil hätte reparieren können. Letzendlich hat mein Mann ein bisschen dran rumgebastelt und festgestellt, dass ein Kabel einen Wackelkontakt hatte. Wir haben es provisorisch selbst "repariert". Sollte auch nicht unbedingt passieren in einem 5 Sterne Hotel. Wir haben an Heilig Abend im hoteleigenen Restaurant gegessen. Die Preise sind für die Tschechei schon sehr gehoben. Die Qualität der Speisen war gut und geschmacklich gab es auch nichts auszusetzen. Leider gibt es in diesem Restaurant keine Weinkarte, was für ein 5 Sterne Hotel wohl auch unüblich ist. Zumal sehr viele verschiedene leere Weinfalschen als Deko rumgestanden sind, hat es uns sehr gewundert. Es gab nur zwei verschiedene Rotweine zur Auswahl, die uns beide nicht vom Hocker gerissen haben. Frühstück ist im Zimmerpreis inbegriffen. Es ist ausreichend. Nicht mehr und nicht weniger. Nun zur Wellnesseinrichtung, auf die wir uns sehr gefreut hatten: 1. Minuspunkt: der Saunabereich öffnet erst um 15 Uhr! 2. Minuspunkt: es gibt lediglich einen einzigen Ruheraum mit NUR 5 Liegen!!! Und nebenbei gesagt: für ältere Leute sind diese Liegen absolut nicht geeignet, denn sie sind bodentief und man kommt schon als junger Mensch schwer wieder hoch. Des Weiteren kann von "Ruheraum" nicht die Rede sein, denn leider kann die Tür nicht geschlossen werden und direkt vor dem "Ruhehraum" befindet sich der Whirlpool, der in einer Tour vor sich hinplätschert bzw. in dem andere Gäste sitzen und natürlich auch Geräusche von sich geben, die nicht unbedingt der Ruhe dienen. Außerdem befindet sich direkt über dem Ruheraum eine Art "Pumpe", die ca. alle 3 Minuten aktiviert wird und dieses Geräusch ist wirklich sehr, sehr laut! Es stehen ein paar verschiedene Tees und Wasser aus Plastikbechern zur Verfügung. Ich hätte bei mir 5 Sternen ein wenig mehr erhofft, z. B. frisches Obst oder ein paar Nüsse, so wie wir es aus anderen Hotels kennen. Es gibt fünf verschiedene Saunen, bzw. zwei Saunen und drei Dampfbäder. In einem der Dampfäbder, gab es keine Möglichkeit, die Sitze abzuspülen. Der Anschluss für den Wasserhahn war zwar vorhanden, nur leider kein Schlauch, aus dem das Wasser fließt. Das alle anderen Hotelgäste mit Badekleidung in die Sauna gegangen sind, ist auch nicht unbedingt hygienisch, aber dafür kann wohl das Hotel nichts. Wir hatten jeweils zwei verschiedene Massagen gebucht. Es waren an zwei Tagen zwei verschiedene Therapeutinnen anwesend. Die Kopf und Gesichtsmassage von der jüngeren, kurzhaarigen Therapeuten war nicht gut. Dafür kann ich die Therapeutin "Ludmilla" sehr empfehlen. Das war eine der besten Aromamassagen, die ich bisher hatte. Vielen Dank dafür :-) Der Fitnessraum ist eher spärrlich: 1 Ergometer, 1 Crosstrainer und eine Fitness-Station. Das wars. Der Pool ist m. E. ausreichend groß und auch in einem guten Zustand. Die Lage des Hotels ist für Gäste, die ohne Auto anreisen, nicht zu empfehlen. Zwar gibt es einen kostenlosen Shuttle, der allerdings z. B. am Abend bereits das letzte Mal um 19 Uhr nach Karlsbad fährt. Mit dem Auto sind es ca. 10 Minuten bis nach Karlsbad. Wer gerne spzieren geht, wird auch enttäsucht sein, denn es gibt rund um das Hotel keinen einzigen Fußweg. Was ich nicht sagen kann, so wie es manch einer in seiner Bewertung geschrieben hat, ist, dass man die Bundesstraße laut hört. Die Zimmer sind alle zur Seeseite hin, also kann man die Straße im Grunde genommen garnicht hören. Was ich zum Schluss nicht unerwähnt lassen möchte ist, dass das Zimmer-Personal an einem Tag die "Generalkarte" in unserem Zimmer hat liegen lassen. Wir hätten also sämtliche Zimmer ausrauben können. Hat uns ziemlich geschockt! Klar kann das mal passieren, aber war schon irgendwie krass! Fazit: Schönes, sauberes Hotel mit außerordentlich freundlichem Personal. Nicht geeigent für Sauna-Liebhaber und für eine Städtereise im Grunde genommen auch nicht geeignet, da es zu Fuß viel zu weit weg von Karlsbad ist. Für ein oder zwei Nächte als Durchreise-Hotel ist es gut geeigent. Seine 5 Sterne ist es m. E. in jedem Falll nicht wert!


Umgebung

3.7
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
3.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

4.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
4.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.3
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit
4.0

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Reinhard (51-55)

Oktober 2014

Ein klasse Hotel mit tollen Service am See

5.5/6

Sehr schönes und gepflegtes Hotel. Das Hotel ist sehr sauber und hat eine tolle Atmosphäre. WiFi ist inklusive, meist jüngere Gäste.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt direkt an einem kleinen Stausee, Wandermöglichkeiten gibt es genügend, aber nicht vom direkt vom Hotel aus, hier braucht man ein Auto. Ein Hotelshuttle nach Karlsbad fährt 3 mal am Tag kostenlos. Karlsbad liegt ca. 5 Autominuten entfernt.


Zimmer

6.0

Sehr große Doppelzimmer mit eigenem Balkon und toller Aussicht, die Möberl sind neuwertig und sehr gepflegt. Klimaanlage niocht vorhanden, war aber auch nicht notwendig. Bad und Toilette top und sehr sauber.


Service

6.0

Karoline vom Empfang ist die Perle des Hotel, sehr hilfsbereit und freundlich. Die meisten Mitarbeiter verstehen, deutsch, englisch und russisch. Die Zimmer sind sehr sauber, jeden Tag frische Handtücher und frische Bettwäsche.


Gastronomie

5.0

Ultratolles Essen, sehr lecker, Speisekarte aber nicht sehr groß, aber sehr gute Qualität. Internationale Küche. Die Menge und Größe der Gerichte sind sehr gut. Die Getränke an der Bar könnten etwas günstiger sein.


Sport & Unterhaltung

5.0

Das SPA Programm lässt keine Wünsche offen, alles sehr sauber und das Personal ist sehr freundlich, wenn es auch nicht immer deutsch oder englisch versteht.


Hotel

6.0

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Jens (41-45)

Juni 2014

Wellnesshotel an stark befahrener Straße

3.9/6

Wer ein ruhiges Hotel für Wellness und Entspannung sucht, ist hier falsch. Das Hotel liegt an einer stark befahrenen Straße, die das Hotel von 2 Seiten her regelrecht "einkesselt". Wir hatten extra ein Hotel "in der Pampa" gewählt, da wir dachten, dass es dort ruhig sein wird. Es ist dort aber (leider) eher laut. Der Balkon unserer "River Suite" war tagsüber kaum nutzbar, da der Verkehr sehr störend war. Das Restaurant im Hotel ist im Umkreis mehrerer Kilometer das einzige Angebot. Leider gibt es dort nur eine sehr kleine Karte. Die Preise sind hoch und die Qualität der gebotenen Speisen leider schlecht. Meine Partnerin hatte als Vorspeise ein Pasta Gericht (verkochte Nudeln mit sauren Tomaten) für umgerechnet 11,50 Euro. Ein echtes "No-Go". Zudem präsentierte man uns im Juni bei über 30 Grad frischen Fisch und Fleisch auf Tellern als besonderes Angebot und ließ diesen dann über Minuten in der Sonne stehen. Das hat uns eher schockiert.


Umgebung

1.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
1.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
1.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2.0

Zimmer

5.5
Sauberkeit & Wäschewechsel
5.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

2.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
1.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
2.0
Atmosphäre & Einrichtung
4.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4.0

Sport & Unterhaltung

4.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
3.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

5.0
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
5.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Hugo Hergen (41-45)

Juni 2014

Hotel mit tollem Wellnessbereich

5.5/6

Das Retro Riverside liegt in einer tollen Gegend wo man sehr schöne Ausflüge zu Fuß und mit dem Rad machen kann. Das Hotel hat einen sehr schönen Spa und Wellnessbereich.


Umgebung

5.5
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

5.3
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
5.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0
Kinderbetreuung oder Spielplatz
5.0

Hotel

5.3
Zustand des Hotels
5.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
5.0

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Wolfgang (51-55)

Februar 2014

Tolles Ambiente und superfreundliches Personal

5.7/6

Ein wunderschön gelegenes, kleines Hotel mit tollem Ambiente in der Nähe von Karlsbad. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit, das Essen erstklassig, der Service super. Einzig die Busverbindung nach Karlsbad ist nicht ganz so toll und ca. 1,2km entfernt. Da die Gäste aber fast ausnahmslos mit dem eigenen Wagen vor Ort sind, fällt das nicht unbedingt ins Gewicht. Schöne Spazierwege in der Umgebung.


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.5
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Jan (36-40)

Februar 2014

Schönes neues Wellness-Hotel

5.8/6

Sehr schönes neues Hotel mit tollem Wellnessbereich. Da es etwas abgelegen liegt, empfiehlt sich die Anreise mit dem Auto. Um das Hotel herum ist nur der See und viel Natur. Die Landstraße hört man kaum im Hotel, die Zimmer liegen auf der Seeseite. Nach Karlsbad fährt man ca. 3-4 km, dort findet man viele Restaurants und Shopping-Möglichkeiten. Insgesamt hat es uns sehr gut gefallen. Einziger Kritikpunkt ist die begrenzte Auswahl an deutschen Fernsehsendern - aber dafür gibt es einen kostenlosen WLAN-Zugang.


Umgebung

5.0

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung: Nicht bewertet

Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
5.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ronald (56-60)

Februar 2014

Schönes Hotel für Kurzreisen

5.7/6

Ein schönes Hotel in waldreicher Gegend vor den Toren von Karlsbad. Wir hatten einen sehr angenehmen Empfang an der Rezeption. Das positive Flair zog sich weiter als wir in unsere Sweet einzogen. Große geräumige Zimmer, ein sehr sehr schönes Bad und die Balkonaussicht war einfach super. Der Spa Bereich ist ebenfalls positiv als erlebnisreich zu betrachten. Es war wirklich schön hier, Einziges Manko, die Quantität und die Qualität der Speisen im Restaurant. Das Auge ist ja bekanntlich mit und das funktionierte auch. Jedoch war der Geschmack nicht so umwerfend. Wenn mann Rindfleisch in einem 5 Sterne Restaurant essen möchte, dann sollte dies auch essbar sein, Umliegende Restaurants bieten da deutlich besseres Essen an. Wir werden sicherlich dieses schöne Hotel nochmals besuchen und hoffen, daß der Koch und das Küchenpersonal bis dahin qualitativ auf ein 5 Sternehotel angehoben werden. Beim Frühstück war wirklich lles Bestens, daß muss man eindeutig sagen. Trotzdem diesem kleinen aber nicht unbedeutendem Mangel ist dieses Hotel auf jeden Fall weiterzuempfehlen.


Umgebung


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.7
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Ajella (36-40)

Januar 2014

Entspannung pur, aber aufpassen!

5.0/6

super Wellnessanlage, sehr sauberes Hotel, Hotel ist leider etwas abgelegen, man muss immer das Auto nehmen, wenn man mal raus will, Personal freundlich und meistens mit Deutschkenntnissen, Tipp: Im Restaurant sollte man nichts bestellen, was nicht auf der Karte steht. Die Preise für empfohlene Speisen und Getränke sprengen jede Urlaubskasse.


Umgebung

3.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3.0

Zimmer

5.8
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
5.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Christine (51-55)

Dezember 2013

Für Kurzurlaub super.

5.0/6

Das Hotel ist mit dem Auto nur 10 Min. von Karlsbad entfernt. Es ist super schön und romantisch . Durch die enigen Zimmer ( 19) ist es angenehm ruhig. Man kann dort richtig entspannen und ist doch gelich in Karlsbad wo man viel ansehen und auch sehr gut Essen gehen kann. Leider spricht das Personal schlecht deutsch. Die Dame vom Frühstücksservice gibt sich leider nicht soviel Mühe wie man für ein 5 Sterne Haus erwarten müsste. Sie macht halt ihre arbeit aber leider auch nicht mehr. Das Frühstück könnte mehr Auswahl haben. Es sollte auch den Gästen gesagt werden, dass es mehr Kaffeesorten zur Auswahl gibt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr hoch im Hotel, für Tschechische Verhältnisse ist es für Getränke und Essen sehr teuer. Die Zimmer sind wirklich sehr groß und hell, jedes Zimmer hat einen Balkon mit Blick auf den Fluss. Die Heizung in unserem Zimmer war zu hoch eingestellt und hat sich nicht runter stellen lassen, das Personal hat es nicht auf die Reihe bekiommen sie herunter zu fahren. Es war ständig zu heiss auf dem Zimmer. Im Spa-Bereich könnten die Handtücher und der Tee öfters aufgefüllt werden.


Umgebung

3.8
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
3.0
Restaurants & Bars in der Nähe
4.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

4.3
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
3.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
4.0

Gastronomie

4.8
Vielfalt der Speisen & Getränke
4.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
4.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

5.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
5.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Nadine (31-35)

November 2013

Erholsam und wunderschön

5.8/6

Wir hatten eine tolle Zeit. Hotel und Personal vom Feinsten! Perfekt, bis auf die Matrazen. Die müssten erneuet werden


Umgebung

5.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0

Restaurants & Bars in der Nähe: Nicht bewertet

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Sandra (41-45)

Oktober 2013

Empfehlenswertes neues 5 Sterne Hotel

5.3/6

Neues 5 Sterne Hotel an einem Fluss / See gelegen, etwas außerhalb von Karlsbad, Auto notwendig (wir hatten uns für den Standort zur Tour Karlsbad, Marienbad und Franzensbad entschlossen, liegt wenige KM entfernt von der Schnellstrasse), sehr ruhig, alle Zimmer gehen zum Fluss hin, an der Straßenseite befindet sich der Gang, keine Geräusche aus den anderen Zimmern oder vom Flur zu hören, wirklich sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, wir zahlten 105 Eur pro Nacht incl. Frühstück für das Superior Zimmer, ca. 35 qm, hochwertige Ausstattung (Safe, Ganzkörperspiegel, 2 Waschbecken, sep. WC / Bidet, große Dusche, viele Steckdosen, Verdunklungsvorhänge, Nachtlichter im Bad), Balkon, überwachter Parkplatz; sehr großzügiger Wellness-Bereich, kleines aber feines Frühstück (z.B. hervorragende Käseauswahl, jeden Tag andere Zusammensetzung, sehr schmackhaftes Brot / Brötchen, offener Kochbereich zur Bestellung von Omelette & co, frisches Obst etc.), Restaurant abends 2x besucht: schneller Service, sehr gutes Essen (geschmacklich und ansprechend serviert, sehr freundliches Personal) Manko: durchgehende Matratze, die stark auf Bewegung reagiert, bei unruhigem Nebenschläfer unschön und der Service im Restaurant (sowohl abends als auch zum Frühstück) ist stark abhängig vom jeweiligen Personal, wir haben einen sehr guten Service genossen (danke an Daniel) aber auch das Gegenteil erlebt (lange Wartezeiten, Nachfragen wurden vergessen etc.) insgesamt haben wir uns aber sehr wohl gefühlt


Umgebung

3.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
3.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
4.0
Restaurants & Bars in der Nähe
3.0

Sonstige Freizeitmöglichkeiten: Nicht bewertet


Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
5.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
5.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

5.3
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
5.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0

Zustand und Qualität des Pools: Nicht bewertet

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


Bewertung lesen

Michael (31-35)

Oktober 2013

Stilvolles Hotel mit sehr gutem Wellnessbereich!

5.0/6

Sehr schönes und gepflegtes 5*Hotel nur 8 km von Karlsbad entfernt. Sehr geräumige Zimmer mit stilvoller Einrichtung. Aufgrund der wenigen Zimmer übersichtliche Gästeanzahl.


Umgebung

5.0

Das Hotel liegt direkt am Stausee und inmitten der Natur. Auf der Rückseite des Hotels und auf der gegenüberliegenden Seite des Stausees verlaufen recht befahrene Straßen, jedoch kein Problem bei geschlossenem Fenster. Sehr gute ist die Nähe zu Karlsbad (8km) sowie Marien- und Franzensbad (ca. 30 km).


Zimmer

6.0

Stilvoll und einfach nur schick.


Service

4.0

Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Deutsch an der Rezeption ist ausbaufähig. Im Restaurant ist es gut. Sauberkeit im Zimmer ist sehr gut. Im Hotel gesamt fehlt manchmal etwas der Blick für Sauberkeitz.b. im Poolbereich, wenn leere Teebecher aus der Saune den ganzen Abend über stehen bleiben. :(


Gastronomie

4.0

Frühstück IST sehr gut und abwechslungsreich. Leider ist die Auswahl der Speisen am Abend begrenzt. Ratschlag für das Management: auch die Fleisch-Hauptgerichte etc. Mit auf die Karte setzen und ggf. Weniger Fischgerichte in der Karte anbieten. Qualität IST sonst ok.


Sport & Unterhaltung

6.0

Sehr guter Wellnessbereich und Ideal zum relaxen nach ausgiebigen Stadterkundungen etc. ;)


Hotel

5.0

Bewertung lesen

Christine (51-55)

September 2013

Tolles Hotel

5.5/6

Super Kurzurlaub. Das Retro Riverside liegt ca. 6 km ausserhalb von Karlsbad an einem Stausee. Man ist nicht direkt im Ort. Man hat dafür einen ganz kleinen Strand. Das Gebäude ist mit vielen Details, wie z.B. aufwendig geformten römischen Säulen und hohen Stuckdecken mit indirektem Licht auf alt gemacht, wie ja der Name schon sagt. Unser Zimmer und auch unser Bad war supergross und super schön gemacht mit Blick auf den See. In den Zimmern wurde auf viele schöne Details geachtet, hier gibt es auch diese hohen abgehängten Stuckdecke und viele Schränke und Schubladen. Der Wellnessbereich hatte einen Pool mit mit Blick zum See, einen grossen Whirlpool und mehrere Saunen und Dampfbäder. Der Saunabreich ist von 15.00 bis 22.00 Uhr geöffnet, der Pool hat ab 10.00 Uhr geöffnet. Das Frühstück ist ein Buffet mit Brot und Brötchen, allerlei Käse, Wurst, Fisch, Hönig, Nutella, Marmelade, Müsli, Milch, Joghurt, Früchten, Rührei und Omlett gab es auch. War gut, aber sehr, sehr übersichtlich das Ganze. Das Personal spricht nicht so gut deutsch, alle sind wirklich sehr freundlich und bemüht alles richtig zu machen. Insgesamt hat es uns dort sehr, sehr gut gefallen und wir werden beim nächsten Karlsbad-Urlaub wieder in das Retro Riverside gehen und vielleicht auch noch Freunde mitnehmen.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
5.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

3.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
4.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
4.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
4.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
3.0

Gastronomie

6.0

Vielfalt der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke: Nicht bewertet

Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Gernot (36-40)

April 2013

Super Kurzurlaub in aufwendig designtem Gebäude

5.7/6

Das Retro Riverside liegt ca. 3km ausserhalb von Karlsbad an einem Stausee. D.h. manist nicht direkt in der Fussgängerzone im Ort, wenn man vor die Tür geht, aber man hat dafür einen Strand. Es wurde nach Aussage des Personals im März 2013 eröffnet und man merkt überall, dass es noch sehr neu ist. Das Gebäude ist mit vielen Details wie aufwendig geformten römischen Säulen und hohen Stuckdecken mit indirektem Licht auf alt gemacht, wie ja der Name schon sagt. Unser Zimmer und auch unser Bad war sehr gross und sehr schön gemacht mit Blick auf den See. Und auch in den Zimmern wurde auf viele schöne Details geachtet. Auch hier gibt es diese hohe abgehängte Stuckdecke und viele Schränke und Schubladen. Der Wellnessbereich hatte einen kleinen Pool mit Seeblick einen grossen Whirlpool und mehrere Saunen und Dampfbäder. Schön war auch, dass er bis 22 Uhr geöffnet hat. Das Frühstück ist ein normales Buffet mit Brot und Brötchen, allerlei Käse, Wurst, Hönig, nutella, Gemüse, Müsli, Corn-flakes, Milch, verschiedene Joghurts, Früchten, Gemüse, usw. Warme Speisen wie Rührei Bacon und Würstchen gabs auch. War gut, aber jetzt nicht besser oder schlechter als bei anderen guten Hotels. Das Abendessen a la carte im Restaurant war echt super und sehr fein gewürzt. Wir hatten z.B. Ente mit Knödeln und Rotkraut, oder Lamm mit Bärlauchrisotto. Das Personal spricht deutsch, manche besser, manches etwas gebrochen, und alle sind wirklich sehr freundlich und bemüht. Was noch fehlt ist die Bepflanzung direkt um das Hotel. Da wurde noch dran gearbeitet. Und wenn man genau hinhört, hört man nachts ab und zu ein Auto von der strasse hinter dem See. Ist aber jetzt nicht anders, wie in einer deutschen Stadt auch. Insgesamt hat es und dort super gefallen und wir werden unseren nächsten Karlsbad-Urlaub höchstwahrscheinlich wieder im Retro Riverside verbringen.


Umgebung

5.3
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
5.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
5.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

5.8
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
5.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
6.0

Gastronomie

5.5
Vielfalt der Speisen & Getränke
5.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
5.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

5.5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
5.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0

Familienfreundlichkeit: Nicht bewertet

Behindertenfreundlichkeit: Nicht bewertet


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Bilder

Außenansicht
Pool
Pool
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Außenansicht
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Außenansicht
Gastro
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Sitzecke
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Blick ins Bad
Wohnzimmer der Suite
La Terrazza
La Terrazza
La Terrazza
La Terrazza
La Terrazza
La Terrazza
La Terrazza
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Schreibtisch
Sehr geräumig
Garderobe bzw. Kleiderschrank
Bad
Stark befahrene Zugangsstraße
Blick aus der Riverside Suite
Blick aus Riverside Suite auf Straße
Beautiful room
SPA  Bereich
Pool
Zimmer
Pool
Wellnessdusche
Kingsizebed
Hot buffet
Bathroom
Amenities
Massage for two
Choiice of vine
Buffet
Buffet
Wedding atRetro Riverside
Romance at Retro Riverside
Romance at Retro Riverside
Swimming pool
Relax
Relax
Relax
Relax
Relax
Chill out
Floating
Floating
Capsule
Capsule
Capsule
Massage
Massage
Massage
Aplication
Aplication
Aplication
Aplication
Aplication
Sauna
Sauna
Steam
Herbal steam
Turkish bad
Whirpool
Private whirpool
Massage for two
Tapping
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Milk bath
Mask with bath
Bath with mask
Hotel room
Roomservice
Roomservice
Bathroom at River suite