Hotel Alpine Palace New Balance Luxus Resort

Hotel Alpine Palace New Balance Luxus Resort

Ort: Saalbach-Hinterglemm

75%
5.1 / 6
Hotel
5.1
Zimmer
5.3
Service
4.8
Umgebung
5.7
Gastronomie
5.0
Sport und Unterhaltung
5.5

Bewertungen

Thilo Voll (51-55)

Oktober 2019

Top Hotel in traumhafter Lage

6.0/6

Das Hotel ist sehr gut organisiert und auch hervorragend geeignet für große Gruppen. Die Versorgung war exzellent und die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ideal auch für Leistungssportler. Hessischer Tennis-Verband


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Alle haben sehr gut geschlafen Zimmer war gut ausgestattet


Service

6.0

Das Personal war jederzeit hilfsbereit


Gastronomie

6.0

Essen war vorzüglich und die Atmosphäre war gemütlich


Sport & Unterhaltung

6.0

Ruhig und erholsam Fitness war in Ordnung


Hotel

6.0

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Dietmar (46-50)

September 2019

Toller, erholsamer Luxus Wellness Urlaub

6.0/6

Herzlicher Empfang an der Rezeption. Wundervolle saubere Alpinsuite. Leckeres Frühstück und Abendessen. Tolle 5* Sterne Mitarbeiter in allen Bereichen. Der Nachmittagssnack war nicht so berauschent (Eine Suppe, Gebäck, eine Süssspeise und Obst). Der Wellnessbereich ist in Ordnung, Ausgezeichnete Coktails an der Woods Bar. Alles in allem ein wunderbares Luxus Hotel.


Umgebung

6.0

Die Joker Card war gratis dabei,


Zimmer

6.0

Wir hatten eine Alpine Suite. Geschlafen haben wir sehr gut, meiner Frau waren die Betten (wir hatten ja ein weiters Bett im oberen Stockwerk) ein bi?chen zu weich.


Service

6.0

Im Wellnesbereich hat der Whirlpool nicht funktioniert, da erwarte ich mir in einen 5* Sterne Haus, dass die Information direkt am Whirpool angebracht wird, wir haben jeden Tag nachgefragt, es kam immer die gleiche Antwort, der Ersatzteil ist bestellt!!!!! Wenn die Info frei ersichtlicht ist, dann wird nicht nachgefragt.


Gastronomie

6.0

TOP - 5 *****


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Tina (36-40)

August 2019

Masse statt Klasse

3.0/6

Das Hotel hat leider seine Glanzzeit hinter sich. Anfangs wirklich top mit super Service und ausgezeichnetem Essen. Leider wurde in den vergangenen Jahren auf Masse statt auf Klasse gesetzt. Dies ist in allen Kategorien sichtbar.


Umgebung

6.0

top Lage, direkt neben der Gondelstation und mitten im Ort


Zimmer

4.0

Service

1.0

das Personal ist sehr demotiviert und unfreundlich dem Gast gegenüber. Leider wird auf Probleme mit einer Antipathie reagiert, die dem 5s* Service nicht gerecht wird.


Gastronomie

1.0

wir sind bereits fünf mal in diesem Hotel gewesen. Leider wurde es von mal zu mal schlechter!


Sport & Unterhaltung

6.0

top Lage im Winter wie im Sommer (joker card)


Hotel

3.0

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Martin (31-35)

Juli 2019

Mehr Schein als Sein

3.0/6

Hotel sieht schön aus und ist interessant eingerichtet. Die Suite war schön. Das Personal ist absolut desinteressiert und unmotiviert.


Umgebung

6.0

Lage sehr gut, unmittelbar neben der Gondelstation bzw. zum Ortszentrum.


Zimmer

6.0

Wir hatten eine Junior Suite. Die war wirklich toll. Die einzigen zwei Punkte die etwas negativ auffielen: der Tisch am Balkon hat schon bessere Zeiten erlebt. Das Lichtkonzept ist etwas mühsam. Es ist zwar schön anzusehen, es gibt allerdings keinen Hauptschalter. Spätestens am Abend muss also durch das Zimmer gelaufen werden um alle Lampen abzudrehen. Schade weil sie werden dann nicht mehr aufgedreht und somit geht etwas an Effekt verloren. Heute sind hierfür schon smartere Systeme einfach mögl


Service

1.0

Die größte Schwachstelle des Hotels und sehr weit weg von einer 5s-Kategorie. Ich kann und will nicht alle in den gleichen Topf werfen, es gab durchaus postive Beispiele aber in Summe bleibt das Schlechte hängen. Im Restaurant, Frühstück wie Abendessen: Schmutziges Geschirr bleibt ewig am Tisch stehen, andere Gäste warteten beim Frühstück 30 Minunten mit dem Geschirr vom Vorgänger am Tisch!! Gänge wurden verwechselt, es war wohl unmöglich sich zu merken wer welches Gericht hatte. Nachschenken da


Gastronomie

4.0

Essen war OK und tlw. auch wirklich gut.


Sport & Unterhaltung

4.0

Wellnessbereich ist ausreichend groß. Auch der grundsätzlich recht kleine Außenbereich ist im Sommer ausreichend groß. Die Außenliegen sind allerdings schon etwas in die Jahre gekommen. Die Billard Tische im 1. Stock gehören meiner Meinung nach ausgetasucht. Einer ist ohnehin schon defekt, beim anderen gibt es keinen brauchbaren Queue.


Hotel

3.0

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Anja (41-45)

Juli 2019

TOP Hotel in Österreich!

6.0/6

Ein super Hotel in Österreich. Hier stimmt einfach alles - tolle Lage (sowohl für Winter- als auch Sommerurlaub geeignet), moderne, neue Zimmer, exklusives Essen, toller Service. Wir hatten einen rundum gelungenen Familien-Urlaub und kommen nächstes Jahr wieder.


Umgebung

6.0

Super Lage zentral in Hinterglemm. Das Hotel befindet sich gleich neben der Seilbahnstation Reiterkogel.


Zimmer

6.0

Unser Zimmer war sehr geräumig, die Möbel und vor allem das Bad waren neu und sehr modern im alpinen Stil. Die Betten waren angenehm, wir haben alle super geschlafen. Auch die Zimmerreinigung war tiptop.


Service

6.0

Der Service war top. Ob Rezeption, Restaurant, Zimmermädchen - alle waren stets freundlich und sehr bemüht.


Gastronomie

6.0

Wir hatten 3/4 Verwöhnpension gebucht. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und lies keine Wünsche offen. Es gab jeden Tag sehr viele Sorten frisches aufgeschnittenes Obst, frisch gepressten Orangensaft, diverse Eierspeisen, Wurst, Käse und und und …. - und dies alles bis 11.00 Uhr! Zur Nachmittagsjause gab es immer eine Suppe und verschiedene Sorten leckeren Kuchen. Zum Abendessen hatten wir ein 3-Gang Wahlmenü und für die Kinder gab es diverse Speisen vom Buffet. Das Essen war wirklich su


Sport & Unterhaltung

6.0

Auch im Sommer kann man in Saalbach-Hinterglemm viel unternehmen. Da die Joker Card inklusive ist, kann man alle Bergbahnen, die in Betrieb sind, kostenlos nutzen. Auch bietet das Hotel mehrmals in der Woche geführte Rad- oder Wandertouren an. Wir haben die Sonnenaufgangs-Wanderung gemacht. Ein unvergessliches Erlebnis! Für die Kinder gibt es ein extra Kinderprogramm mit täglich wechselnden Angeboten.


Hotel

6.0

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Renate (51-55)

Juni 2019

Traumaufenthalt

6.0/6

Einfach ein tolles Hotel in allen Bereichen. Das Personal freundlich und zuvor kommend. Das Essen ist sehr gut. Angefangen beim Frühstück bis hin zum 5 Gänge Menü! Toller Spa Bereich. Für unseren "10 Jahrestag" perfekt.


Umgebung

6.0

2,5 h Anreise... (von schärding) Viele Seilbahnen... Ect


Zimmer

6.0

Es war eine Luxus Suite mit frei stehender Badewanne mit Whirlpool


Service

6.0

Sehr zuvorkommend


Gastronomie

6.0

Super Frühstücksbuffet am Abend hatten wir ein 5 Gänge Menü


Sport & Unterhaltung

6.0

Viele Möglichkeiten, Seilbahnen, Wanderungen geführt, Mountainbike, Rafting....


Hotel

6.0

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Ingo (56-60)

Januar 2019

Alpine Resort

6.0/6

Sehr schön gelegenes Hotel, direkt an der Schmittenhöhe mit Bergbahnen kostenlos dank Sommerkarte. Die Seerundfahrt war auch noch inklusive. Sehr sehr nettes und kompetentes Personal, was sich untereinander wunderbar ergänzt hat. Wir werden dieses Hotel definitiv wieder buchen, da in der kürze der Reise nicht alles an Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten zu schaffen war.


Umgebung

6.0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
6.0
Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten
6.0
Restaurants & Bars in der Nähe
6.0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten
6.0

Zimmer

6.0
Sauberkeit & Wäschewechsel
6.0
Größe des Zimmers
6.0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)
6.0
Größe des Badezimmers
6.0

Service

6.0
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
6.0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals
6.0
Rezeption, Check-In, Check-Out
6.0

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen): Nicht bewertet


Gastronomie

6.0
Vielfalt der Speisen & Getränke
6.0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke
6.0
Atmosphäre & Einrichtung
6.0
Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
6.0

Sport & Unterhaltung

6.0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)
6.0
Zustand und Qualität des Pools
6.0

Kinderbetreuung oder Spielplatz: Nicht bewertet


Hotel

6.0
Zustand des Hotels
6.0
Allgemeine Sauberkeit der einzelnen Bereiche
6.0
Familienfreundlichkeit
6.0
Behindertenfreundlichkeit
6.0

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Ingrid (51-55)

Januar 2019

Super Hotel - wir kommen wieder

6.0/6

Tolles Ambiente. Superfreundlicher Empfang. Das ganze Personal freundlichst und sehr bemüht. Wir haben uns total wohlgefühlt und werden wieder kommen.


Umgebung

5.0

Hotel ist direkt im Ort, Skilift direkt neben dem Hotel mit riesengroßem Skigebiet.


Zimmer

6.0

super ausgestattete Zimmer


Service

6.0

Überaus freundliches und zuvorkommendes Personal.


Gastronomie

6.0

Riesiges regionales Frühstückbüffet, mehrgängiges Abendessen. Hat uns alles sehr gut geschmeckt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Lift und Skiverleih direkt neben dem Hotel (sehr großes Skigebiet); Beauty- und Spa im Hotel zum Wohlfühlen,


Hotel

6.0

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Arno (31-35)

Januar 2019

Alles Top!

6.0/6

Wunderschönes Ambiente, eine Mischung aus Modern und Berghotel. Viele einmalige Möbelstücke und Dekorationen im gesamten Hotel. Große, geräumige Zimmer mit Liebe zum Detail.


Umgebung

6.0

Mitte Saalbach-Hinterglemm, direkt an der Piste und Lift.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Riesiges Frühstücksbuffet. Alles denkbare und noch mehr vorhanden.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Gerd (26-30)

Januar 2019

Einfach perfekt

6.0/6

Einfach perfekt... Lage, zimmer, alles in allem ein wunderschönes und sehr sauberes Hotel.... Nur wenige Schritte auf die Skipiste und ins Ortszentrum.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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