Hotel Alpine Palace New Balance Luxus Resort

Hotel Alpine Palace New Balance Luxus Resort

Ort: Saalbach-Hinterglemm

84%
5.4 / 6
Hotel
5.4
Zimmer
5.4
Service
5.1
Umgebung
5.7
Gastronomie
5.2
Sport und Unterhaltung
5.5

Bewertungen

Ingrid (51-55)

Januar 2019

Super Hotel - wir kommen wieder

6.0/6

Tolles Ambiente. Superfreundlicher Empfang. Das ganze Personal freundlichst und sehr bemüht. Wir haben uns total wohlgefühlt und werden wieder kommen.


Umgebung

5.0

Hotel ist direkt im Ort, Skilift direkt neben dem Hotel mit riesengroßem Skigebiet.


Zimmer

6.0

super ausgestattete Zimmer


Service

6.0

Überaus freundliches und zuvorkommendes Personal.


Gastronomie

6.0

Riesiges regionales Frühstückbüffet, mehrgängiges Abendessen. Hat uns alles sehr gut geschmeckt.


Sport & Unterhaltung

6.0

Lift und Skiverleih direkt neben dem Hotel (sehr großes Skigebiet); Beauty- und Spa im Hotel zum Wohlfühlen,


Hotel

6.0

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Arno (31-35)

Januar 2019

Alles Top!

6.0/6

Wunderschönes Ambiente, eine Mischung aus Modern und Berghotel. Viele einmalige Möbelstücke und Dekorationen im gesamten Hotel. Große, geräumige Zimmer mit Liebe zum Detail.


Umgebung

6.0

Mitte Saalbach-Hinterglemm, direkt an der Piste und Lift.


Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Riesiges Frühstücksbuffet. Alles denkbare und noch mehr vorhanden.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Gerd (26-30)

Januar 2019

Einfach perfekt

6.0/6

Einfach perfekt... Lage, zimmer, alles in allem ein wunderschönes und sehr sauberes Hotel.... Nur wenige Schritte auf die Skipiste und ins Ortszentrum.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

6.0

Gastronomie

6.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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Erich (41-45)

Januar 2019

Schönes Schihotel, leider nur für Raucher!

4.0/6

Gehobenes Hotel in Hinterglemm, entspricht allerdings nur beim Preis dem 5-Stern-Standard, sehr nahe bei der Piste bzw. beim Lift, dass im Jahr 2019 allerdings in der Bar/Eingangshalle geraucht werden darf, ist praktisch ein Skandal...


Umgebung

5.0

Liegt mitten im riesigen Schigebiet Saalbach/Hinterglemm/Leogang/Fieberbrunn mit 70 Liften


Zimmer

5.0

5-Stern Zimmer sehr schön, die Zimmer im Stammhaus sind für den verlangten Preis ein schlechter Scherz


Service

4.0

Rezeption, Küche, Bar, Wellnesspersonal sehr bemüht, allerdings wurde an der Bar ein doppelter Schnaps (14,-!) statt eines einfachen verrechnet...


Gastronomie

5.0

Sehr gutes Frühstück, Schijause und Abendessen , fast nichts auszusetzten. Gemütliche, rustikale Bar, an der wird allerdings ab dem späten Nachmittag geraucht (obwohl jede Menge Kleinkinder anwesend sind)!


Sport & Unterhaltung

5.0

Vom Hotel wird sehr viel angeboten: Schitag, Kutschenfahrt, etc.


Hotel

4.0

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Thomas (51-55)

Dezember 2018

Alpine Palace, nicht noch mal.

2.0/6

5 Sterne für das Alpine Palace sind vollkommen überzogen. Die Zimmer waren in Ordnung, jedoch ließ die Reinigung zu wünschen übrig. Staubflusen in den Ecken die nicht entfernt wurden. Der Skikeller war eine Katastrophe ( 2 Sterne). Personal an der Bar und Rezeption waten gut, was jedoch die unmögliche Situation im Restaurant nicht überdecken könnte. Was wir im Restaurant erlebt haben war für uns vorher unvorstellbar. Totales Chaos, Kellner die mit ihrem Job total überfordert waren und nicht einmal wussten was sie schon serviert haben und was nicht. Nach Desert kam die Frage „ wann man denn die Suppe bringen könne.“ Und das von ein und dem selben Kellner. Zeitweise waren wir der Meinung Opfer der versteckten Kamera zu sein. War aber leider bitterer Ernst. Der Spruch der Hotelchefin im Werbefilm „beim Betreten des Hotels merkt man das die Familie dahintersteht“ ist an Hohn nicht zu überbieten. Die Inhaberfamilie bringt gegenüber ihren Gästen nicht einmal ein guten Morgen rüber. Mit Abstand das am schlechtesten geführte 5* Hotel in dem wir je waren. Nimmer wieder!!


Umgebung

5.0

Zimmer

4.0

Service

2.0

Gastronomie

1.0

Sport & Unterhaltung

4.0

Hotel

2.0

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Matthias (31-35)

Dezember 2018

Tolles Haus, leider teilweise schlecht geführt!

3.0/6

Meine Frau und ich waren von 29.12.2018 bis 5.01.2019 zu Gast im Alpine Palace. Wir hatten die Silbersuite und waren grundsätzlich zufrieden mit unserem Aufenthalt. Kritikpunkte: + Rezeption (check in und auch die restlichen Anliegen wurden perfekt erledigt) +Zimmer (unsere Suite war sehr geräumig und gut ausgestattet) +roomservice (es war immer alles sehr sauber und das Personal arbeitet sehr unauffällig) +BAR woods +sehr freundlichesPersonal +SPA und Beauty +Sauberkeit -Service im Restaurant bzw. beim Abendessen (erschreckend, wie schwach die Serviceleistung war: Getränke wurden nie nachgeschenkt bzw. Bestellungen dauernd vergessen, der bestellte Wein wurde beim Nachbartisch eingeschenkt bzw. vertauscht, unsere Gläser waren immer leer, die Menüreihenfolge wurde ständig durcheinandergebracht, trotz mehrmaliger Bestellaufnahme durch den Kellner wurden falsche Speisen serviert, ganz schlimm war es am Silvesterabend, sodass meine Frau und ich das Galadinner sogar abgebrochen haben...... wir waren teilweise wirklich sprachlos) -Küche (unter dem schwachen Service leidet natürlich auch die Küche - Speisen kamen kalt bzw. ausgetrocknet beim Gast an, jedoch wurden auch unfertige Speisen serviert - 2 gleiche Vorspeisen einmal mit Dressing und fein garniert beim anderen fehlte Dressing und Garnitur???) -Zustand der Suite (Die Heizung hat sich nicht regulieren lassen, es war viel zu heiß. Die Verkabelungen sind nicht einem 5 Sternehaus würdig. Die Malerarbeiten und Rückstände sehen grauenhaft aus. Leider alles sehr minderwertig) -Öffnungszeiten (Friseur - nicht verfügbar. Die Bar sollte zumindest ab 12:00 geöffnet haben)


Umgebung

6.0

Die Lage und auch die Zugänge vom Schistall zu den Liftanlagen ist super.


Zimmer

4.0

Suite toll ausgestattet, leider ist der Zustand der Einrichtungen zu bemängeln.


Service

1.0

Wie schon beschrieben leider sehr schlecht.


Gastronomie

2.0

Für ein 5 Sterne Hotel reicht es leider nicht.


Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

3.0

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Hermann (41-45)

Dezember 2018

Super Aufenthalt

6.0/6

Tolles Hotel - hervorragender Service - Der Aufenthalt war leider zu kurz um alle Angeboten des Hotels nützen zu können.


Umgebung

6.0

Lift direkt neben Hotel


Zimmer

6.0

Sehr schöne Zimmer.


Service

6.0

Es wurden alle Wünsche erfüllt.


Gastronomie

6.0

Sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet und tolle Atmosphäre


Sport & Unterhaltung

6.0

Die Wellness- und Poolanlage ist sehr gepflegt.


Hotel

6.0

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Wolfgang (31-35)

Dezember 2018

Ideal zum abschalten

6.0/6

Ruhiges Ambiente und angenehme Atmosphäre empfängt man im gesamten Haus. Man kann richtig entspannen. Es blieben keine Wünsche offen


Umgebung

6.0

Anbindung an Lifte sehr gut


Zimmer

6.0

Zimmer sind auch im altbau sehr sauber


Service

6.0

Wünsche wurden alle erfüllt


Gastronomie

6.0

Frühstück sehr überwältigend Abendessen war auch sehr perfekt


Sport & Unterhaltung

6.0

Pool und Wellness Bereich sehr sauber und in Ordnung


Hotel

6.0

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Rami (31-35)

Dezember 2018

50

6.0/6

Gut Hotel das ja beschreiben Sie das Hotel ganz allgemein Wie geht es dir in Gardelegen Danke für Hotel gut wie geht es dir


Umgebung

6.0

Gut


Zimmer

6.0

Gut Zimmer


Service

6.0

Gut Service


Gastronomie

6.0

Gut Gastronomie


Sport & Unterhaltung

6.0

Gut Freizeitangebote


Hotel

6.0

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Matthias (61-65)

September 2018

Das erste aber nicht das letzte Mal

6.0/6

Besonders beeindruckt waren wir von der Alpine Suite mit einem spektakulären Ausblick durch bodentiefe Fenster auf die Saalbacher Bergwelt. Schon bei der Abreise haben wir uns vorgenommen, im kommenden Jahr zurückzukommen und diesmal unsere Enkeltochter mitzubringen, der sicher ihr eigenes Zimmer und die warmen Pools gefallen werden.


Umgebung

6.0

Zimmer

6.0

Service

5.0

Gastronomie

5.0

Sport & Unterhaltung

6.0

Hotel

6.0

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